Toute relation client raconte une histoire, mais toutes ne se valent pas. Comment mesurer et piloter l'engagement des internautes ?
Animé par Xavier Naudeau de Virtua et Raphaël Ly de la FHH
Conférence eCOM : Data - Le cercle vertueux: analyse, modèle prédictif et cré...Virtua S.A.
La data c’est comme les bonnes idées. En avoir c’est bien, savoir s’en servir c’est mieux. Comment l’analyse des données permet-elle de guider la démarche créative ?
Animée par Raphaël Vian, Virtua & Dr Kirell Benzi
Slides présentés au Petit Déjeuner SEARCH FORESIGHT du 19 novembre 2015. Les principaux changements sur Google depuis avril 2015 : Phantom Update, Local Packs, Panda 4.2, etc...
Blogging animation de communautés - easy writing par comenvraiLpCoMeN ComenVrai
En tant que professionnel(le) de l’animation de communautés, vous êtes amené(e) à rédiger : une newsletter, des articles de blog, un dossier de veille, des informations pour un site web rubrique actualité, etc. ou tout simplement de petits messages pour réveiller votre communauté…
Et il vous arrive parfois d’avoir du mal à produire du contenu de qualité à la fréquence que vous vous êtes imposé(e)? Si oui, les idées qui vont suivre pourront vous aider à continuer d’animer votre communauté de lecteurs!
L’Easy Writing peut se présenter comme une solution, peu chronophage, pour proposer du contenu facile à produire entre deux contenus de qualité. Une méthode dont on ne doit bien sûr pas abuser, mais qui peut vous permettre de rebondir en cas de panne sèche d’infos !
En cette année universitaire 2014-2015, un dernier groupe d’étudiants a eu en charge l'animation et la promotion du blog collaboratif Com'enVrai, ainsi que la gestion des pages et profils de réseaux sociaux associés (à l'aide de l'outil Hootsuite). http://www.comenvrai.fr
Quelle stratégie SEO restera efficace dans les mois qui viennentPhilippe YONNET
Présentation de Philippe Yonnet et Jean Marc Merazian effectuée à l'occasion du salon Ecommerce Paris 2015
Les usages de l'internet sont en évolution rapide : mobile, multiécrans, nouvelles interfaces homme machine. Les moteurs de recherche, et en particulier Google, suivent cette évolution, et leurs algorithmes se sophistiquent de plus en plus. Quel impact cela a-t'il sur les techniques de SEO ? Quelles sont les approches gagnantes pour optimiser un site qui seront encore valables dans les mois et les années qui viennent ? Comment continuer à capter le trafic provenant des moteurs de recherche ?
Conférence eCOM : Data - Le cercle vertueux: analyse, modèle prédictif et cré...Virtua S.A.
La data c’est comme les bonnes idées. En avoir c’est bien, savoir s’en servir c’est mieux. Comment l’analyse des données permet-elle de guider la démarche créative ?
Animée par Raphaël Vian, Virtua & Dr Kirell Benzi
Slides présentés au Petit Déjeuner SEARCH FORESIGHT du 19 novembre 2015. Les principaux changements sur Google depuis avril 2015 : Phantom Update, Local Packs, Panda 4.2, etc...
Blogging animation de communautés - easy writing par comenvraiLpCoMeN ComenVrai
En tant que professionnel(le) de l’animation de communautés, vous êtes amené(e) à rédiger : une newsletter, des articles de blog, un dossier de veille, des informations pour un site web rubrique actualité, etc. ou tout simplement de petits messages pour réveiller votre communauté…
Et il vous arrive parfois d’avoir du mal à produire du contenu de qualité à la fréquence que vous vous êtes imposé(e)? Si oui, les idées qui vont suivre pourront vous aider à continuer d’animer votre communauté de lecteurs!
L’Easy Writing peut se présenter comme une solution, peu chronophage, pour proposer du contenu facile à produire entre deux contenus de qualité. Une méthode dont on ne doit bien sûr pas abuser, mais qui peut vous permettre de rebondir en cas de panne sèche d’infos !
En cette année universitaire 2014-2015, un dernier groupe d’étudiants a eu en charge l'animation et la promotion du blog collaboratif Com'enVrai, ainsi que la gestion des pages et profils de réseaux sociaux associés (à l'aide de l'outil Hootsuite). http://www.comenvrai.fr
Quelle stratégie SEO restera efficace dans les mois qui viennentPhilippe YONNET
Présentation de Philippe Yonnet et Jean Marc Merazian effectuée à l'occasion du salon Ecommerce Paris 2015
Les usages de l'internet sont en évolution rapide : mobile, multiécrans, nouvelles interfaces homme machine. Les moteurs de recherche, et en particulier Google, suivent cette évolution, et leurs algorithmes se sophistiquent de plus en plus. Quel impact cela a-t'il sur les techniques de SEO ? Quelles sont les approches gagnantes pour optimiser un site qui seront encore valables dans les mois et les années qui viennent ? Comment continuer à capter le trafic provenant des moteurs de recherche ?
Conférence que j'ai tenu le 27.09.2018 : comment créer une communauté Instagram. Quels sont les outils et comment créer de l'engagement avec ces derniers ?
www.laura.besson.pro
People Also Ask : une nouvelle opportunité pour être plus présent sur la SERPSemrush France
Avec une énorme évolution de la SERP au cours de ces dernières années, on voit de plus en plus de fonctionnalités SERP qui apparaissent dans les résultats de Google. Celui-ci n’est plus un simple moteur de recherche, petit à petit Google se transforme en moteur de réponses. Comme d’habitude, Google a d’abord lancé la fonctionnalité « People Also Ask » ou PAA sur sa version US en 2015, et elle est bien arrivée en France il y a quelques mois. Cette mise à jour impacte fortement les résultats naturels qui sont de moins en moins présents sur la première page des résultats. Qu’est-ce que c’est ? Comment ça marche ? Comment Google choisit des liens à mettre en avant ? Quel est l’impact sur la SERP et les résultats de recherche ? Nous vous présentons les résultats de notre étude basée sur l’analyse de 12 millions de mots clés ainsi que des astuces pour obtenir plus de visibilité grâce à PAA.
Optimisez vos sites pour la recherche sur smartphone, tablettes et objets con...Philippe YONNET
Présentation effectuée lors du salon ecommerce 2015.
Les usages de l'internet évoluent rapidement, la recherche d'informations sur les moteurs s'effectue de moins en moins sur un ordinateur de bureau, mais de plus en plus sur smartphone, tablette, ou même sur les objets connectés. Les usages sont aussi devenus "multiecrans". Quel impact cela a-t'il sur les techniques de référencement dans les moteurs de recherche ? Que faut-il faire pour être bien référencé sur mobile ?
Conference donnee devant les jeunes professionnels de la SQPRP le 19 mai 2009 par Marie-Josee Gagnon chez CASACOM. Echanges et reponses aux questions de participant(e)s.
Worksession Osereso: booster son business avec un blog professionnel
Support de présentation de la conférence animée par Frédéric Canevet de www.conseilsmarketing.fr avec Osereso
Cet expert du blogging partage son retour d'expérience et ses conseils pour créer un Blog Pro, le faire connaitre et le transformer en machine à générer des prospects.
Webinar une journee dans la peau d'un directeur artistiqueJulien Dereumaux
Découvrez le témoignage de Loïck, directeur artistique digital chez Pilot'in. Nous parlerons dans ce webinar des meilleures tendances design pour 2022 et aussi des meilleures et pires expériences d'un webdesigner en agence !
Au som-mer :
1) La journée type d’un designer en agence
2) Quel process et méthodologie utiliser pour garantir la qualité de son design
3) Les bonnes pratiques pour designer un site
4) Les sources d'inspiration
5) Les outils incontournables
Soyez prêt, ça va décoiffer !
Vous savez ce qu'il vous reste à faire, participez en live pour profiter de toutes les meilleures pratiques !
En plus c'est gratuit ! :-)
Bonus : les inscrits auront accès au replay et à la présentation qui sera envoyée directement par e-mail.
Présentation pour l'Adije sur la création d'un site Internet et son optimisation.
Nous aborderons toutes les étapes nécessaires et les questions a se poser pour la création d'un site Internet pour ensuite discuter des différents solutions afin de rendre son site Intenret plus efficace
Quels sont les points essentiels à checker pour vous assurer d'avoir un site SEO Friendly et donc bien pris en compte par notre ami Google. Apprenez à avoir un bon ON SITE optimisé
2010.02.05 - Marketing 2.0 - Marketor - Forum SaaS et Cloud IBM - Club AlliancesClub Alliances
Présentation sur le Marketing 2.0 en B2B préparée par l'équipe de Marketor et utilisée par Thierry Bayon à l'occasion du Forum SaaS et Cloud IBM - Club Alliances. Focus sur l'exploitation des blogs, réseaux et média sociaux en B2B - Cas du Club Alliances et proposition de Formation-Action.
Vous avez un blogue ou site sous WordPress. Vous y publiez au moins un article par mois. Je vous invite à découvrir différentes techniques pour mieux tirer partie de WordPress pour que le contenu que vous publiez soit davantage trouvé. Dans les engins de recherche et sur les médias sociaux. Ma présentation s'appuiera sur des exemples de blogues québécois. La mise en place de certaines techniques nécessitera l'installation de plugins spécifiques ou de thèmes particuliers.
Atelier de sensibilisation au SEO : Comprendre les enjeux du référencement naturel, les piliers, les axes d'optimisation, conduire un audit, mener à bien un projet SEO.
À la Conquête du Web - Marketing efficace poue PMEphalengry
This presentation explains how a SMB can starts an effective Web marketing strategy and obains fast ROI. Cette présentation montre comment une PME peut rapidement déployer une stratégie de marketing internet et réaliser des gains rapides.
Conférence que j'ai tenu le 27.09.2018 : comment créer une communauté Instagram. Quels sont les outils et comment créer de l'engagement avec ces derniers ?
www.laura.besson.pro
People Also Ask : une nouvelle opportunité pour être plus présent sur la SERPSemrush France
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Referencement naturel par netlinking de qualité : articles backlinksAXIZ eBusiness
A la recherche de netlinking de qualité pour eviter les pièges de backlinks par spam ? Publiez du contenu sur des sites externes booster votre référencement naturel 100% gratuit et ciblé dans Google, Yahoo et MSN. Voici un support utilisé lors de l'atelier de netlinking par soumission d'article animé par Rouhina Rahbarian. Il illustre et explique le potentiel et effet multiplicateur de l'article marketing : soumission et référencement du contenu par rédaction d'articles. L'objectif est de vous faire connaitre la source cachée de référencement naturel et durable : Arrêter de vous batailler sur le marché d'achat de mots clés, Voir enfin le référencement naturel générer du trafic régulier vers le site et Positionner gratuitement un site dans les résultats de tous les moteurs de recherche : Google, Yahoo et BING pour un grand éventail de mots clés ciblés.
Content Marketing - Les bonnes étapes pour la rédaction webBrioude Internet
Faire un compromis entre écrire pour le SEO de Google et écrire pour les internautes et la fidélisation. Découvrez les bonnes pratiques de la rédaction web par Brioude Internet
Boostez votre performance grâce à la transformation digitaleVirtua S.A.
Conférence sur la transformation digitale donnée par Julie Bernard et Fabien Gasser au Salon LEC 2019.
Boostez vos performances grâce à la transformation digitale
Etat des lieux du marché suisse, tendances et changement sociétal.
Présentation des dernières innovations in store et technologie StoreConnect
Virtua, a Smile Group Company.
E-commerce : gagner la course à la digitalisation pour votre business B2B.Virtua S.A.
Conférence donnée au salon eCom par Régis Mongrédien, BL Business Virtua x Smile et Frédéric Seiler, Commercial Sales Executive chez Magento le 24 avril 2018.
Concrétiser sa transformation digitale ici et maintenant ? C'est possible !Virtua S.A.
Vous vous dites qu'il faudrait que vous lanciez votre stratégie digitale mais vous hésitez tant ce sujet vous paraît flou et obscur ? Dans un monde toujours plus connecté et avec de nouvelles expériences d'achat, digitaliser son entreprise est un enjeu de taille ! - présentation au Swiss Marketing Club Fribourg
Conférence eCOM - TOP 5 des KPI à suivre pour maximiser votre ROI grâce à l'a...Virtua S.A.
Quels sont les indicateurs clés à suivre afin de maximiser le ROI de votre mix-marketing ? Une question simple qui mérite une réponse efficace afin de mieux piloter votre performance e-marketing.
Animé par Xavier Naudeau de Virtua & Damien Ousaci de Mazeberry
[Salon eCom 2016] Virtua | Les micros-moments, ou comment les nouveaux usages...Virtua S.A.
De la nécessité des marques de créer des expériences digitales naturellement intégrées, aux habitudes de consommations médias de leurs cibles.
Contact us: info@virtua.ch | +41 21 544 28 00
[Salon eCom 2016] Virtua | Le mythe de la conversion sur InternetVirtua S.A.
Définir un modèle d'attribution, c'est comprendre les parcours de ses clients.
Comment? En quantifiant l'influence de chaque levier d'acquisition, du premier contact du client avec votre marque, à l'acte d'achat.
Mythe n°1 : c'est compliqué... Toutes les réponses pour ne plus croire et enfin savoir!
Contact us: info@virtua.ch | +41 21 544 28 00
Women in Digital Meet-up / Digital GovernanceVirtua S.A.
1) The document discusses different levels of digital maturity that companies can have, ranging from beginners to "digirati". It focuses on the challenges of "fashionistas" who invest heavily in digital but lack coordination across initiatives.
2) It emphasizes that digital governance is needed to align branding, user experiences, and avoid duplicate solutions. Departments may compete instead of collaborating without central guidance.
3) The presentation provides an overview of how to establish digital governance through defining strategy, assembling teams, aligning goals, and establishing standards and processes to maximize success and guide organizations.
[Salon eCom 2015] Virtua | Customer Experience Management ou comment les Tran...Virtua S.A.
L’expérience utilisateur reste l’un des leviers principaux de rétention des clients. Dans cette présentation, nous présenterons donc comment les Transport Lausannois ont pu optimiser les interactions avec leurs consommateurs afin de générer du bruit positif tout en valorisant leurs produits et services au travers d’un programme de fidélité omnicanal supporté par un écosystème essentiellement digital.
Aujourd’hui, le nouveau client est connecté, informé, en interaction permanente avec sa communauté et exigeant sur le conseil et le temps passé.
En tant que marque, êtes-vous certaine de proposer à vos clients une expérience personnalisée, réellement user-centric, qui soit à la fois sociale et mobile ?
Notre conviction, c’est que derrière les mots, la communication et les déclarations d'intention, se cachent le client, son parcours, son expérience, en d'autres termes son engagement à long terme vis à vis de votre marque, de vos produits.
Afin de pouvoir passer aux actes, nous vous proposons de répondre aux points suivants :
-Qu'est-ce que l'expérience client?
-Quelles sont les attentes du nouveau consommateur?
-Un parcours client complexifié, devenu omnicanal: quel impact sur les organisations?
Alors, saurez-vous rattraper votre retard?
[Salon eCom 2015] Virtua | On-Site SEO: Les 10 commandements d'une structure ...Virtua S.A.
Beaucoup de marques investissent beaucoup dans le netlinking, alors que leurs sites ne sont pas correctement optimisés aux yeux de Google.
Elles ignorent que l'optimisation de la structure de leurs sites peut décupler la puissance et l'efficacité d'un lien entrant.
Découvrez, exemples concrets à l'appui, les éléments structurels essentiels du SEO qui sont un levier important d'augmentation du trafic naturel de votre site!
[Salon eCom 2015] Virtua | Les marques peuvent-elles encore demander à un int...Virtua S.A.
Conférence du Salon eCom 2015
Alors que l’attention d’un internaute est inférieure à 3 secondes, qu’il reçoit quotidiennement plus de 100 types de contenus différents et que les réseaux sociaux comme Facebook restreignent leur diffusion à 5%, il est crucial pour une marque de faire évoluer son approche de l’engagement sur le digital.
Entre interaction et engagement, entre like et expérience, entre discussion et valorisation… Nous sommes tous un peu perdus !
Nous tenterons d’éclaircir cette notion d’engagement digital, parfois galvaudée, tout en ouvrant de nouvelles perspectives sur le futur de l’engagement entre marques et internautes
[Salon eCom 2014] Virtua | Bitcoin et e-commerce : mariage ou coup d'un soir ?Virtua S.A.
Des sites de e-commerce, et non des moindres, acceptent déjà aujourd''hui les paiements en Bitcoin, ou envisagent de le faire. Après les geeks, les libertariens, les hackers et les voleurs, utiliserons-nous tous ce genre de monnaies dans les années qui viennent ?
Nous explorerons lors de cette conférence les possibilités, les contraintes, les risques, et les avantages - nombreux - de ces monnaies virtuelles émergentes.
[Salon eCom 2014] Virtua | Quand le tourisme passe au e-commerce-crm (avec CMA)Virtua S.A.
De la maison au piste de ski, découvrez la meilleure expérience utilisateur.
Durant une heure nous allons voir ensemble comment les remontées de ski de Cran Montana et des Alpes Vaudoise ont unis leur effort pour construire une plateforme e-commerce innovante en terme d’expérience utilisateur. Avec une plateforme e-commerce à la fois simple et efficace, ces e-commerçants du tourisme mettent avant tout l’accent sur le service client.
Introduction à la pensée complexe ou comment une approche basée sur la recherche d’efficience peut tout changer.
Durant cette conférence, nous partagerons ensemble et de manière pragmatique : les écueils les plus fréquemment constatés en Agence et les réponses méthodologiques apportées par certaines approches contemporaines.
Qu’on les appelle Design Thinking, Value Thinking, User Centric Approach ou encore Devops; toutes ces méthodologies développent un mode de pensée résolument tourné vers l’utilisateur final et la recherche d’efficacité.
Si la baisse de la productivité est effective dans toutes les économies développées... elle est particulièrement marquée en France. Au niveau national, cet essoufflement touche tous les secteurs, et plus particulièrement celui de l’industrie, usuellement caractérisé par des gains de productivité élevés. Depuis la crise Covid, le secteur industriel contribue pour 35 % environ à cette perte, alors qu’il ne représente que 9,3 % de la valeur ajoutée nationale brute en 2023. Dans ce contexte, est-il possible de mener une politique de réindustrialisation du pays sans y associer un objectif de hausse des gains de productivité ?Non rappelle ce Cube. Au contraire, ces deux objectifs, jusqu’alors indépendants l’un de l’autre, sont désormais deux défis à relever conjointement. En analysant les différents explications à la baisse de celle-ci observée en France et dans les autres économies développées, ce Cube suggère que l’augmenter en parallèle d’une politique de réindustrialisation sous-entend une réallocation des facteurs de production vers les entreprises industrielles à fort potentiel. Elle suppose également une une meilleure affectation des ressources.
14. 2.L’histoire
Comment tracker la performance du
site à travers un KPI ?
Sessions ?
Pages Vues /
article ?
Temps sur le
site ?
Pages Vues /
session ?
15. 2.L’histoire
Comment tracker la performance du
site à travers un KPI ?
Sessions ?
Pages Vues /
article ?
Temps sur le
site ?
Pages Vues /
session ?
Aucune qualification de la performance
16. 2.L’histoire
Solution ?
Créer un KPI qui mesure l’engagement des
internautes grâce aux articles du site
Un KPI qui répondra au besoin d’« Informer »
de la FHH
25. 3.Réponses
Synthèse d’une conversion de contenu
Chiffre d’Affaire
Marque produit
Produit
Temps passé sur l’article
Auteur
Article
Conversion e-commerce Conversion contenu
30. 3.Réponses
Tout acte d’achat suit un tunnel minimum
Produit vu AchatFormulaire #3Formulaire #2Mise en panier Formulaire #1
31. 3.Réponses
Qui peut être mimé pour notre contenu
Produit vu AchatFormulaire #3Formulaire #2Mise en panier Formulaire #1
Article à l’écran Article
100% lu
+
80% temps de
lecture
Article
100% lu
Article
75% lu
Article
25% lu
Article
50% lu
48. 3.Réponses
3 KPI pour ces analyses
Article 1
Catégorie d’article
#1 #2 #3
#4 #5 #6
#7 #8 #9
Article 2 Article 3
Article 4 Article 5 Article 6
Nombre de pages vues (impressions)
Position au clic (puis CTR par position)
Nombre de clics (puis CTR)
Pour chaque article (produit):
59. 3.Réponses
S’il s’agit d’un internaute connu, on applique
son identifiant unique à la place
Site internet
ID = XXXX
ID = YYYY
Identifiant unique Base CRM
60. 3.Réponses
Cela nous permet de croiser les ID de la base CRM
avec les ID des internautes ayant convertis
+
Base CRM
?
Achat
non
Utilisateur inconnu
oui
Identité de l’utilisateur connue
ID connue ?
61. À vos questions !
Xavier Naudeau
SEO & Web Analytics Specialist
Raphaël Ly
Digital Communication Manager