De la nécessité des marques de créer des expériences digitales naturellement intégrées, aux habitudes de consommations médias de leurs cibles. Contact us: info@virtua.ch | +41 21 544 28 00

2. Les micros moments,
Nouveaux usages digitaux et efficacité marketing.

3. Meet Sasha

4. SASHA, 31 ans
Responsable du développement chez Bang
Management,
110 000 CHF / AN.
Vit entre Genève, Paris et Londres.
Préfère oublier son portefeuille que son natel.
Passe plus de 1h55 connecté par jour.
Consulte plus de 14 fois par jour Facebook depuis
son mobile.
Profil ouvert, plus de 900 followers
Sa vie online est ponctuée de…

5. Micros Moments
Successions d’actions brèves qui répondent à des besoins spécifiques.

6. Focus sur les usages utilisateurs
Une approche marketing basée sur l’observation et l’utilisation automatisée
des comportements de recherche.

7. I-want-to-know
moments
I-want-to-go
moments
I-want-to-buy
moments
I-want-to-do-
moments
Les opportunités
marketing Google.
4 types de moments cristallisant les intentions
et les besoins spontanés des internautes.
À chaque moment correspond des réponses et des outils Google adaptés aux besoins des annonceurs (et des agences).

8. Ce que ne dit pas Google

9. Les micros moments ou comment les
nouveaux usages digitaux transforment
l'efficacité marketing?
Source: NET-Metrix-Base
90% des internautes suisses âgés de 14 à 35 ans
sont actifs sur les réseaux sociaux.

10. Les micros moments ou comment les
nouveaux usages digitaux transforment
l'efficacité marketing?
Source: NET-Metrix-Base
47% d’entre eux produisent et relaient du contenu quotidiennement.

11. Un nouveau type d’internautes
envahit les internets.

12. L’homo Partagis
Humanoïde constamment connecté qui produit, consomme, partage, commente toute
sorte de contenus à tout moment.
« Si ce n’est pas partagé, c’est que ce n’est jamais arrivé! »

13. L’homo Partagis laisse
des traces
Une somme d’informations personnelles
naturellement mises à disposition.
4100 statuts Facebook sont partagés chaque seconde dans le monde.
4,75 milliards de contenus partagés chaque jour.
Instagram c’est plus 80 millions de photos publiées chaque jour.
I-share
moments

14. De nouvelles opportunités marketing
Qui impliquent de nouvelles approches.

15. I-want-to-know
moments
I-want-to-go
moments
I-want-to-buy
moments
I-want-to-do-
moments
I-share
moments
Anticiper
des besoins spécifiques
S’inscrire
dans le quotidien

16. Allons à la rencontre de Sasha

17. Anticiper
le consummer
journey

18. Lundi, 7h35
La brosse à dents électrique de Sasha vient
de tomber en panne.
Il se rend sur Google depuis son natel et tape brosse à
dents électrique.

19. La marque anticipe le besoin d’achat.
Sasha est touché sur l’ensemble du réseau Google par la proposition
d’une offre pour une nouvelle brosse à dent

20. Être l’écoute et
réactif

21. Lundi, 9h35
Ace Hotel à Londres.
Sasha écrit sur son wall qu’il boit un café en travaillant.

22. Sasha Bdki, tu as tout compris pour bien démarrer ta journée. En rentrant à
Genève teste cet échantillon, il pourrait t’être utile.
Dolce Gusto
L’art de mieux démarrer sa journée
Décide d’interagir avec Sasha en commentant son post.
Branding
Personn
alisation
ROI

23. Mercredi, 17h25
Montorgueil Paris
Sasha devient propriétaire, il est heureux et il le fait savoir.

24. Toutes nos félicitations Sasha, c’est une grande étape que tu passes là
! N’hésite pas si tu as la moindre question concernant l’assurance de
ton bien. Encore bravo.
Generali
Qui s’est doté de l’outil « HEAR TO SOCIAL »
Reçoit une notification l’avertissant de l’accès à la propriété de
Sasha. Son conseiller décide de lui envoyer un message sur
Facebook.
Fidélisation ROI

25. Dimanche, 9h00
Pas de localisation
Sasha commente la Saint-Valentin et visiblement il ne compte
pas la fêter

26. Interflora
Suit les conversations sur la Saint Valentin
Elle lui fait passer un message.
Branding ROI
@sbdki, la fête des mères tombe aussi un dimanche. Et pour fêter cela, voici un code
qui vous permettra de ne pas oublier de faire plaisir à votre mère.

27. GÉOLOCALISATION INTÊRET ACTIVITÉ EN LIVE
AVISRELATION STATUT
GOÛTS MOYENS DE TRANSPORTACHATS
Renseignées de façon naturelle et consciente.
Des données marketing

28. Merci Sasha !

29. *Human connections make customers for life.
Bien aborder ces moments
c’est être Intuitif Rapide
Pertinent

30. *Human connections make customers for life.
Exploiter ces données
Nécessite un changement de posture.
1.
Écoute
3.
Organisation
2.
Créative
4.
Investissement

31. 1. Écouter
C’est s’intéresser à ces cibles.
Choisir le bon outil
Investir dans le planning stratégique
Partager votre savoir par des études

32. 2. Être créatif
C’est penser à l’impact de sa prise de parole.
Développez des concepts créatifs forts,
Ne surexposez pas vos cibles, ne criez pas trop fort. Donnez plus de sens et de temps à vos relations avec votre
audience,
Oubliez votre discours marketing traditionnel et optez pour un discours relationnel.

33. 3. S’organiser
C’est anticiper
Déployez une organisation agile
Entourez vous de talents naturellement à l’aise avec cette nouvelle approche
Pilotez l’impact business au plus prés.

34. 4. Investir
C’est y croire
Engagez des budgets dédiés
Avancez avec des investissements test
Soyez prudents mais ne faites pas les choses à moitié.