1. Médias sociaux : Votre
marque ne vous
appartient plus !
14 mai 2008
FredCavazza.net

2. Qui a dit ‘social’ ?
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3. Le monde se divise en 3 catégories
• Spammeurs
• Spammeurs d’entreprise
• Spammeurs individuels
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4. Le spam est un concept subjectif
• Considérez-vous vos actions comme intrusive ?
• Vos campagnes présentent-elles une réelle valeur
ajoutée ?
• Y a-t-il de l’engagement dans vos initiatives ?
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5. De la gestion de
communautés au
marketing social
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6. Panorama des médias sociaux
Outils de
publication
Outils de
MMO
partage
Médias
Univers Outils de
sociaux
virtuels discussion
Réseaux
Livecast
sociaux
Micro-
publication
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7. Maturité des réseaux sociaux
Visibilité
Temps
Irruption du Pic des Creux de la Intérêt relancé Plateau de
service attentes désillusion productivité
exagérées
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8. La réactivité est un facteur-clé
?
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9. La barre est toujours plus haute
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10. Le B-A BA
des médias sociaux
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11. Tout le monde a quelque chose à dire
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12. Vers une longue longue traîne
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13. Abandonnez les communiqués de presse
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14. De l’attention à la recommandation
Marketing 1.0
Marketing 2.0
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15. Les acheteurs motivés trouvent toujours
Avant Après
Social
shopping
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16. Tendances d'évolution
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17. À la recherche du prochain levier social
Social Music = $
Social Videos = $$
Social Apps = $$$
Social Games = $$$$
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18. Convergence vers des modèles sociaux
Virtual worlds
MMORPG 3D chats
Social
virtual
platforms
Online gaming
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19. Plus de compatibilité entre les services
Data Availability Facebook Connect Google Friend Connect
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20. Vers une widgetisation du web
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21. Toujours plus d’expérimentations
+ =
+ =
+ + =
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22. De nouveaux rôles
• Community planner
• Social media manager
• Community architect
• Virtual community moderator
• Social analytics expert
• Social coach…
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23. De nouveaux indicateurs
• Blogs
– Audience, Popularity, RSS Subscribers / Visitors
– Comments-per-post, Pay-per-post
• Social Networks
– Profile's depth, Social graph density
– Engagement, Pay-per-acquisition
• Micro-blogs
– Activity, Updates-per-day
– Following / Followers, Pay-per-tweet
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24. Ce qu’il faut retenir
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25. Le contenu est devenu une commodité
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26. Tout est gratuit
« Le soleil brille pout tout
le monde, à toi de
comprendre que tu peux
louer des parasols ! »
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27. Pas d’engagement, pas de réponse
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28. Questions?
• Pour me contacter :
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