SlideShare une entreprise Scribd logo
Data et créativité
Dr. Kirell Benzi & Raphaël Vian
Content
Grand prix Stratégie 2013
Head of Content @Virtua
Création
Ecole Beaux Arts « infographie »
Head of Creation @Virtua
Raphaël Vian
@kikohs/kirell.benzi
Science
Doctorat en « Science des
réseaux »
Art
Exposition « Réseaux singuliers »
Fast Co.Design Award 2016 finalist
Dr. Kirell Benzi
Sans la créativité, l’analyse de la
donnée et des parcours utilisateurs
perdent leur sens marketing.
“
Sans l’analyse de la donnée et des
parcours utilisateurs , la créativité
perd son sens marketing.
“
Passer d’une logique marketing
multicanale relativement silotée, à un
marketing omnicanal, scénarisé et
personnalisé autour de ses clients.
En 2017, le défi
des
annonceurs :
Réconcilier les sources de données.
ETAPE 1 :
Réconcilier les
sources de
données.
ETAPE 1 :
Données de
navigation
Données
CRM
Médias
sociaux
Donnée
s média
Enquête
qualitative
Données
2nd party
Call center
Données
3rd party
DMP
ID client unique
Création d’une matrice sur 3 axes qui
permet d’organiser la donnée et de lui
donner du sens.
ETAPE 2 :
AXE 1 : PERSONNA
Profiling des clients et des
prospects de la marque qui
permettent d’identifier les
appétences avec les produits
et de définir des segments
marketing
AXE 2 :
MOMENTS DE VIE
L’identification des moments
de vie pour ajuster les
actions marketing et la
pertinence du message.
AXE 3 : LA
RELATION
La prise en compte du
niveau d’implication à la
marque dans la
personnalisation des
messages et la stratégie
d’engagement.
Construire une communication
créative, ciblée, personnalisée et
pertinente.
ETAPE 3 :
Une
communication
selon 2 critères
BUSINESS :
Faire acheter la nouvelle
collection de la marque et
le montage à domicile
INSIGHT :
« Qui dit déménagement
dit emménagement et
donc ameublement, et
c’est toujours une galère.
Trop d’énergie et de
temps de perdu »
⎼ Jeune actif
⎼ Préparant son déménagement
⎼ Client de la marque
Prenons
l’exemple de
Sascha :
Une sélection des
médias pour
activation
Emailing SMS Display Facebook Ads
ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
Emailing
ETAPE 1 :
« Déménager est toujours un
moment important, alors faites-
le avec style et sans effort »
Découvrez la collection
ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
Emailing 2
ETAPE 2 :
« Découvrez nos conseils
de professionnels pour vous
faciliter la vie le jour J »
En savoir plus
ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
Display
ETAPE 2 :
« Quand on déménage on
ne peut pas toujours faire
confiance à ses amis pour
monter ses meubles »
Découvrez l’offre
Facebook Ads
« Epatez vos amis lors de
votre crémaillère avec la
dernière collection pleine
de style. »
Découvrez la collection
ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
Emailing
ETAPE 3 :
« Faites-vous livrer à domicile
en moins de 48h.»
En profiter
ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
Display et Facebook Ads
ETAPE 3 :
« Faites-vous livrer à domicile
en moins de 48h.»
En profiter
ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
DMP DATA BASE
DATALAKE
Partenaire
Batch temps réel sur les
données des clientsAudiences
Parcours
12
3
Scénarisation
créatives des
parcours
Génération
de la matrice
⎼ Data mining
⎼ Théorie des graphes
⎼ Apprentissage machine (machine learning)
⎼ Traitement du signal
⎼ Data visualization
Boite à outils
Réseau non-dirigé
A B
ami avec
Réseau dirigé
A B
follow
Analytics sur
Wikipedia
⎼ Modélisation de l’activité
dynamique des visiteurs sur le site
⎼ Création d’outils, algorithmes et
méthodes qui sont appliqués
après pour mieux comprendre le
comportement humain
⎼ 5 millions de page (Wiki EN)
⎼ Milliards de pageviews/an
⎼ Pas de Google Analytics disponible
Challenges
Extraction de wiki-
souvenirsOutbreak (film)
List of Ebola outbreaks
Ebola virus in USA
Thomas Eric Duncan
Ebolavirus
Ron Klain
Tom Frieden 13 Oct. 2014
19 Oct. 2014
The Blair Witch Project
Molly Ephraim
Katie FeatherstonSlender Man
Bloody Mary (folklore)
La Llorona
31 Oct. 2014 13:00
1 Nov. 2014 06:00
Paranormal
Activity
Series, 1, 2, 3,
4, Marked
François
Cavanna
Bernard Maris
Cabu
Charb
Philippe Honoré
Tignous
7 Jan. 2015 13:00
26 Feb. 2015 20:00
Je suis Charlie
Charlie Hebdo shooting
Muhammad
Islamic State of Iraq and the Levant
Boko Haram
ISIS
Charlie Hebdo
Georges Wolinski
Hour scale
Day scale
Week scale
A B
C
Analyse des wiki-
souvenirs⎼ Quelles sont les différentes
catégories d’utilisateurs qui visite
mon site ?
⎼ Quels sont leurs intérêts ?
Comportement
humain sur
Wikipedia est
déterminé
0%
15%
30%
45%
60%
Book Cinema Computer Tragedy Misc Music Politics Sport
Hour Day Week
Data-driven : la première
partie du cercle
Analyse significative des milliards de
points
⎼ Meilleures segmentation des
visiteurs
⎼ Compréhension des centres
d’intérêts
⎼ Utile pour la recommandation de
produits en utilisant le machine
learning
Data analysis = création de valeur Créativité ?
indeed.com
⎼ Data valorization ?
⎼ Utilisation des données pour mettre en
avant son savoir-faire, ses compétences.
⎼ Utiliser l’analyse des données faite au
préalable, la mettre en scène aux yeux
de tous.
Utiliser les data
pour se valoriser
#communication #brandtech
#marketing#data
Conférence eCOM : Data - Le cercle vertueux: analyse, modèle prédictif et créativité.
Conférence eCOM : Data - Le cercle vertueux: analyse, modèle prédictif et créativité.
Conférence eCOM : Data - Le cercle vertueux: analyse, modèle prédictif et créativité.
Conférence eCOM : Data - Le cercle vertueux: analyse, modèle prédictif et créativité.

Contenu connexe

Similaire à Conférence eCOM : Data - Le cercle vertueux: analyse, modèle prédictif et créativité.

Conférence #scmw2016
Conférence #scmw2016Conférence #scmw2016
Conférence #scmw2016
scoopit_fr
 
Comment démocratiser vos études sur les réseaux sociaux ? Un Webinar présenté...
Comment démocratiser vos études sur les réseaux sociaux ? Un Webinar présenté...Comment démocratiser vos études sur les réseaux sociaux ? Un Webinar présenté...
Comment démocratiser vos études sur les réseaux sociaux ? Un Webinar présenté...
The Metrics Factory
 
Webinar Social Media 22-05
Webinar Social Media 22-05Webinar Social Media 22-05
Webinar Social Media 22-05
FINN
 
Atelier identité et réseaux sociaux
Atelier identité et réseaux sociauxAtelier identité et réseaux sociaux
Atelier identité et réseaux sociaux
François Duport
 
Mieux comprendre les medias sociaux
Mieux comprendre les medias sociauxMieux comprendre les medias sociaux
Mieux comprendre les medias sociauxRalph Risk
 
Marketing de contenus : les grandes tendances
Marketing de contenus : les grandes tendancesMarketing de contenus : les grandes tendances
Marketing de contenus : les grandes tendances
Cyrille Frank
 
Réseaux sociaux & recherche d'emploi - Ateliers IAE TOULOUSE 19/11/2013
Réseaux sociaux & recherche d'emploi - Ateliers IAE TOULOUSE 19/11/2013Réseaux sociaux & recherche d'emploi - Ateliers IAE TOULOUSE 19/11/2013
Réseaux sociaux & recherche d'emploi - Ateliers IAE TOULOUSE 19/11/2013
SO HAPPY WEB
 
Marie-Josee Gagnon, CASACOM, La fievre du Web 2.0, Chaire UQAM 11 février 2009
Marie-Josee Gagnon, CASACOM, La fievre du Web 2.0, Chaire UQAM 11 février 2009Marie-Josee Gagnon, CASACOM, La fievre du Web 2.0, Chaire UQAM 11 février 2009
Marie-Josee Gagnon, CASACOM, La fievre du Web 2.0, Chaire UQAM 11 février 2009
Marie-Josée Gagnon
 
CapCom13: CN4: Comment aborder l'ère du Big Data ?
CapCom13: CN4: Comment aborder l'ère du Big Data ?CapCom13: CN4: Comment aborder l'ère du Big Data ?
CapCom13: CN4: Comment aborder l'ère du Big Data ?
Cap'Com
 
TDL - Qui parle de vous sur Internet ?
TDL - Qui parle de vous sur Internet ?TDL - Qui parle de vous sur Internet ?
TDL - Qui parle de vous sur Internet ?
Valeria Landivar
 
Réseaux sociaux : quel retour sur investissement
Réseaux sociaux : quel retour sur investissementRéseaux sociaux : quel retour sur investissement
Réseaux sociaux : quel retour sur investissement
polenumerique33
 
Les réseaux sociaux et les professionnels du e-tourisme
Les réseaux sociaux et les professionnels du e-tourismeLes réseaux sociaux et les professionnels du e-tourisme
Les réseaux sociaux et les professionnels du e-tourisme
Bruno Maltor
 
Conférence #2 : Maximiser ses opportunités avec les réseaux sociaux professio...
Conférence #2 : Maximiser ses opportunités avec les réseaux sociaux professio...Conférence #2 : Maximiser ses opportunités avec les réseaux sociaux professio...
Conférence #2 : Maximiser ses opportunités avec les réseaux sociaux professio...
Christophe Mazoyer
 
Médias sociaux et veille stratégique
Médias sociaux et veille stratégiqueMédias sociaux et veille stratégique
Médias sociaux et veille stratégique
Elsa Drevon
 
Le renseignement humain augmenté
Le renseignement humain augmentéLe renseignement humain augmenté
Le renseignement humain augmenté
Terry ZIMMER
 
Les réseaux sociaux - 12 septembre 2013 - Salies de Béarn
Les réseaux sociaux - 12 septembre 2013 - Salies de BéarnLes réseaux sociaux - 12 septembre 2013 - Salies de Béarn
Les réseaux sociaux - 12 septembre 2013 - Salies de Béarn
Tourisme 64
 
Analyse du #deguisementgate
Analyse du #deguisementgateAnalyse du #deguisementgate
Analyse du #deguisementgate
Izhak
 
Formation Social Media 2014
Formation Social Media  2014Formation Social Media  2014
Formation Social Media 2014
Guillaume Eouzan
 

Similaire à Conférence eCOM : Data - Le cercle vertueux: analyse, modèle prédictif et créativité. (20)

Conférence #scmw2016
Conférence #scmw2016Conférence #scmw2016
Conférence #scmw2016
 
Comment démocratiser vos études sur les réseaux sociaux ? Un Webinar présenté...
Comment démocratiser vos études sur les réseaux sociaux ? Un Webinar présenté...Comment démocratiser vos études sur les réseaux sociaux ? Un Webinar présenté...
Comment démocratiser vos études sur les réseaux sociaux ? Un Webinar présenté...
 
Webinar Social Media 22-05
Webinar Social Media 22-05Webinar Social Media 22-05
Webinar Social Media 22-05
 
Atelier identité et réseaux sociaux
Atelier identité et réseaux sociauxAtelier identité et réseaux sociaux
Atelier identité et réseaux sociaux
 
Mieux comprendre les medias sociaux
Mieux comprendre les medias sociauxMieux comprendre les medias sociaux
Mieux comprendre les medias sociaux
 
Cercle du lac
Cercle du lacCercle du lac
Cercle du lac
 
Marketing de contenus : les grandes tendances
Marketing de contenus : les grandes tendancesMarketing de contenus : les grandes tendances
Marketing de contenus : les grandes tendances
 
Réseaux sociaux & recherche d'emploi - Ateliers IAE TOULOUSE 19/11/2013
Réseaux sociaux & recherche d'emploi - Ateliers IAE TOULOUSE 19/11/2013Réseaux sociaux & recherche d'emploi - Ateliers IAE TOULOUSE 19/11/2013
Réseaux sociaux & recherche d'emploi - Ateliers IAE TOULOUSE 19/11/2013
 
Marie-Josee Gagnon, CASACOM, La fievre du Web 2.0, Chaire UQAM 11 février 2009
Marie-Josee Gagnon, CASACOM, La fievre du Web 2.0, Chaire UQAM 11 février 2009Marie-Josee Gagnon, CASACOM, La fievre du Web 2.0, Chaire UQAM 11 février 2009
Marie-Josee Gagnon, CASACOM, La fievre du Web 2.0, Chaire UQAM 11 février 2009
 
CapCom13: CN4: Comment aborder l'ère du Big Data ?
CapCom13: CN4: Comment aborder l'ère du Big Data ?CapCom13: CN4: Comment aborder l'ère du Big Data ?
CapCom13: CN4: Comment aborder l'ère du Big Data ?
 
TDL - Qui parle de vous sur Internet ?
TDL - Qui parle de vous sur Internet ?TDL - Qui parle de vous sur Internet ?
TDL - Qui parle de vous sur Internet ?
 
Réseaux sociaux : quel retour sur investissement
Réseaux sociaux : quel retour sur investissementRéseaux sociaux : quel retour sur investissement
Réseaux sociaux : quel retour sur investissement
 
Les réseaux sociaux et les professionnels du e-tourisme
Les réseaux sociaux et les professionnels du e-tourismeLes réseaux sociaux et les professionnels du e-tourisme
Les réseaux sociaux et les professionnels du e-tourisme
 
Conférence #2 : Maximiser ses opportunités avec les réseaux sociaux professio...
Conférence #2 : Maximiser ses opportunités avec les réseaux sociaux professio...Conférence #2 : Maximiser ses opportunités avec les réseaux sociaux professio...
Conférence #2 : Maximiser ses opportunités avec les réseaux sociaux professio...
 
Médias sociaux et veille stratégique
Médias sociaux et veille stratégiqueMédias sociaux et veille stratégique
Médias sociaux et veille stratégique
 
Le renseignement humain augmenté
Le renseignement humain augmentéLe renseignement humain augmenté
Le renseignement humain augmenté
 
Les réseaux sociaux - 12 septembre 2013 - Salies de Béarn
Les réseaux sociaux - 12 septembre 2013 - Salies de BéarnLes réseaux sociaux - 12 septembre 2013 - Salies de Béarn
Les réseaux sociaux - 12 septembre 2013 - Salies de Béarn
 
Analyse du #deguisementgate
Analyse du #deguisementgateAnalyse du #deguisementgate
Analyse du #deguisementgate
 
Formation Social Media 2014
Formation Social Media  2014Formation Social Media  2014
Formation Social Media 2014
 
Conférence Raymond Chabot
Conférence Raymond ChabotConférence Raymond Chabot
Conférence Raymond Chabot
 

Plus de Virtua S.A.

Boostez votre performance grâce à la transformation digitale
Boostez votre performance grâce à la transformation digitaleBoostez votre performance grâce à la transformation digitale
Boostez votre performance grâce à la transformation digitale
Virtua S.A.
 
L'expérience consommateur de demain
L'expérience consommateur de demainL'expérience consommateur de demain
L'expérience consommateur de demain
Virtua S.A.
 
E-commerce : gagner la course à la digitalisation pour votre business B2B.
E-commerce : gagner la course à la digitalisation pour votre business B2B.E-commerce : gagner la course à la digitalisation pour votre business B2B.
E-commerce : gagner la course à la digitalisation pour votre business B2B.
Virtua S.A.
 
Générations de leads : les pires stratégies à mettre en place et les leçons à...
Générations de leads : les pires stratégies à mettre en place et les leçons à...Générations de leads : les pires stratégies à mettre en place et les leçons à...
Générations de leads : les pires stratégies à mettre en place et les leçons à...
Virtua S.A.
 
Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?
Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?
Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?
Virtua S.A.
 
Concrétiser sa transformation digitale ici et maintenant ? C'est possible !
Concrétiser sa transformation digitale ici et maintenant ? C'est possible !Concrétiser sa transformation digitale ici et maintenant ? C'est possible !
Concrétiser sa transformation digitale ici et maintenant ? C'est possible !
Virtua S.A.
 
Conférence eCOM - TOP 5 des KPI à suivre pour maximiser votre ROI grâce à l'a...
Conférence eCOM - TOP 5 des KPI à suivre pour maximiser votre ROI grâce à l'a...Conférence eCOM - TOP 5 des KPI à suivre pour maximiser votre ROI grâce à l'a...
Conférence eCOM - TOP 5 des KPI à suivre pour maximiser votre ROI grâce à l'a...
Virtua S.A.
 
Créativité, influenceurs et video
Créativité, influenceurs et videoCréativité, influenceurs et video
Créativité, influenceurs et video
Virtua S.A.
 
Digital is a Google game
Digital is a Google gameDigital is a Google game
Digital is a Google game
Virtua S.A.
 
[Salon eCom 2016] Virtua | L’UX, construire des expériences mémorables
[Salon eCom 2016] Virtua | L’UX, construire des expériences mémorables[Salon eCom 2016] Virtua | L’UX, construire des expériences mémorables
[Salon eCom 2016] Virtua | L’UX, construire des expériences mémorables
Virtua S.A.
 
[Salon eCom 2016] Virtua | Les micros-moments, ou comment les nouveaux usages...
[Salon eCom 2016] Virtua | Les micros-moments, ou comment les nouveaux usages...[Salon eCom 2016] Virtua | Les micros-moments, ou comment les nouveaux usages...
[Salon eCom 2016] Virtua | Les micros-moments, ou comment les nouveaux usages...
Virtua S.A.
 
[Salon eCom 2016] Virtua | Le mythe de la conversion sur Internet
[Salon eCom 2016] Virtua | Le mythe de la conversion sur Internet[Salon eCom 2016] Virtua | Le mythe de la conversion sur Internet
[Salon eCom 2016] Virtua | Le mythe de la conversion sur Internet
Virtua S.A.
 
Women in Digital Meet-up / Digital Governance
Women in Digital Meet-up / Digital GovernanceWomen in Digital Meet-up / Digital Governance
Women in Digital Meet-up / Digital Governance
Virtua S.A.
 
[Salon eCom 2015] Virtua | Customer Experience Management ou comment les Tran...
[Salon eCom 2015] Virtua | Customer Experience Management ou comment les Tran...[Salon eCom 2015] Virtua | Customer Experience Management ou comment les Tran...
[Salon eCom 2015] Virtua | Customer Experience Management ou comment les Tran...
Virtua S.A.
 
[Salon eCom 2015] Virtua | L'expérience client: pourquoi êtes-vous (déjà) en ...
[Salon eCom 2015] Virtua | L'expérience client: pourquoi êtes-vous (déjà) en ...[Salon eCom 2015] Virtua | L'expérience client: pourquoi êtes-vous (déjà) en ...
[Salon eCom 2015] Virtua | L'expérience client: pourquoi êtes-vous (déjà) en ...
Virtua S.A.
 
[Salon eCom 2015] Virtua | On-Site SEO: Les 10 commandements d'une structure ...
[Salon eCom 2015] Virtua | On-Site SEO: Les 10 commandements d'une structure ...[Salon eCom 2015] Virtua | On-Site SEO: Les 10 commandements d'une structure ...
[Salon eCom 2015] Virtua | On-Site SEO: Les 10 commandements d'une structure ...
Virtua S.A.
 
[Salon eCom 2015] Virtua | Les marques peuvent-elles encore demander à un int...
[Salon eCom 2015] Virtua | Les marques peuvent-elles encore demander à un int...[Salon eCom 2015] Virtua | Les marques peuvent-elles encore demander à un int...
[Salon eCom 2015] Virtua | Les marques peuvent-elles encore demander à un int...
Virtua S.A.
 
[Salon eCom 2014] Virtua | Bitcoin et e-commerce : mariage ou coup d'un soir ?
[Salon eCom 2014] Virtua | Bitcoin et e-commerce : mariage ou coup d'un soir ?[Salon eCom 2014] Virtua | Bitcoin et e-commerce : mariage ou coup d'un soir ?
[Salon eCom 2014] Virtua | Bitcoin et e-commerce : mariage ou coup d'un soir ?
Virtua S.A.
 
[Salon eCom 2014] Virtua | Quand le tourisme passe au e-commerce-crm (avec CMA)
[Salon eCom 2014] Virtua | Quand le tourisme passe au e-commerce-crm (avec CMA)[Salon eCom 2014] Virtua | Quand le tourisme passe au e-commerce-crm (avec CMA)
[Salon eCom 2014] Virtua | Quand le tourisme passe au e-commerce-crm (avec CMA)
Virtua S.A.
 
[Salon eCom 2014] Virtua | Introduction pensée complèxe
[Salon eCom 2014] Virtua | Introduction pensée complèxe[Salon eCom 2014] Virtua | Introduction pensée complèxe
[Salon eCom 2014] Virtua | Introduction pensée complèxe
Virtua S.A.
 

Plus de Virtua S.A. (20)

Boostez votre performance grâce à la transformation digitale
Boostez votre performance grâce à la transformation digitaleBoostez votre performance grâce à la transformation digitale
Boostez votre performance grâce à la transformation digitale
 
L'expérience consommateur de demain
L'expérience consommateur de demainL'expérience consommateur de demain
L'expérience consommateur de demain
 
E-commerce : gagner la course à la digitalisation pour votre business B2B.
E-commerce : gagner la course à la digitalisation pour votre business B2B.E-commerce : gagner la course à la digitalisation pour votre business B2B.
E-commerce : gagner la course à la digitalisation pour votre business B2B.
 
Générations de leads : les pires stratégies à mettre en place et les leçons à...
Générations de leads : les pires stratégies à mettre en place et les leçons à...Générations de leads : les pires stratégies à mettre en place et les leçons à...
Générations de leads : les pires stratégies à mettre en place et les leçons à...
 
Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?
Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?
Comment mesurer l'impact des réseaux sociaux sur votre business ?
 
Concrétiser sa transformation digitale ici et maintenant ? C'est possible !
Concrétiser sa transformation digitale ici et maintenant ? C'est possible !Concrétiser sa transformation digitale ici et maintenant ? C'est possible !
Concrétiser sa transformation digitale ici et maintenant ? C'est possible !
 
Conférence eCOM - TOP 5 des KPI à suivre pour maximiser votre ROI grâce à l'a...
Conférence eCOM - TOP 5 des KPI à suivre pour maximiser votre ROI grâce à l'a...Conférence eCOM - TOP 5 des KPI à suivre pour maximiser votre ROI grâce à l'a...
Conférence eCOM - TOP 5 des KPI à suivre pour maximiser votre ROI grâce à l'a...
 
Créativité, influenceurs et video
Créativité, influenceurs et videoCréativité, influenceurs et video
Créativité, influenceurs et video
 
Digital is a Google game
Digital is a Google gameDigital is a Google game
Digital is a Google game
 
[Salon eCom 2016] Virtua | L’UX, construire des expériences mémorables
[Salon eCom 2016] Virtua | L’UX, construire des expériences mémorables[Salon eCom 2016] Virtua | L’UX, construire des expériences mémorables
[Salon eCom 2016] Virtua | L’UX, construire des expériences mémorables
 
[Salon eCom 2016] Virtua | Les micros-moments, ou comment les nouveaux usages...
[Salon eCom 2016] Virtua | Les micros-moments, ou comment les nouveaux usages...[Salon eCom 2016] Virtua | Les micros-moments, ou comment les nouveaux usages...
[Salon eCom 2016] Virtua | Les micros-moments, ou comment les nouveaux usages...
 
[Salon eCom 2016] Virtua | Le mythe de la conversion sur Internet
[Salon eCom 2016] Virtua | Le mythe de la conversion sur Internet[Salon eCom 2016] Virtua | Le mythe de la conversion sur Internet
[Salon eCom 2016] Virtua | Le mythe de la conversion sur Internet
 
Women in Digital Meet-up / Digital Governance
Women in Digital Meet-up / Digital GovernanceWomen in Digital Meet-up / Digital Governance
Women in Digital Meet-up / Digital Governance
 
[Salon eCom 2015] Virtua | Customer Experience Management ou comment les Tran...
[Salon eCom 2015] Virtua | Customer Experience Management ou comment les Tran...[Salon eCom 2015] Virtua | Customer Experience Management ou comment les Tran...
[Salon eCom 2015] Virtua | Customer Experience Management ou comment les Tran...
 
[Salon eCom 2015] Virtua | L'expérience client: pourquoi êtes-vous (déjà) en ...
[Salon eCom 2015] Virtua | L'expérience client: pourquoi êtes-vous (déjà) en ...[Salon eCom 2015] Virtua | L'expérience client: pourquoi êtes-vous (déjà) en ...
[Salon eCom 2015] Virtua | L'expérience client: pourquoi êtes-vous (déjà) en ...
 
[Salon eCom 2015] Virtua | On-Site SEO: Les 10 commandements d'une structure ...
[Salon eCom 2015] Virtua | On-Site SEO: Les 10 commandements d'une structure ...[Salon eCom 2015] Virtua | On-Site SEO: Les 10 commandements d'une structure ...
[Salon eCom 2015] Virtua | On-Site SEO: Les 10 commandements d'une structure ...
 
[Salon eCom 2015] Virtua | Les marques peuvent-elles encore demander à un int...
[Salon eCom 2015] Virtua | Les marques peuvent-elles encore demander à un int...[Salon eCom 2015] Virtua | Les marques peuvent-elles encore demander à un int...
[Salon eCom 2015] Virtua | Les marques peuvent-elles encore demander à un int...
 
[Salon eCom 2014] Virtua | Bitcoin et e-commerce : mariage ou coup d'un soir ?
[Salon eCom 2014] Virtua | Bitcoin et e-commerce : mariage ou coup d'un soir ?[Salon eCom 2014] Virtua | Bitcoin et e-commerce : mariage ou coup d'un soir ?
[Salon eCom 2014] Virtua | Bitcoin et e-commerce : mariage ou coup d'un soir ?
 
[Salon eCom 2014] Virtua | Quand le tourisme passe au e-commerce-crm (avec CMA)
[Salon eCom 2014] Virtua | Quand le tourisme passe au e-commerce-crm (avec CMA)[Salon eCom 2014] Virtua | Quand le tourisme passe au e-commerce-crm (avec CMA)
[Salon eCom 2014] Virtua | Quand le tourisme passe au e-commerce-crm (avec CMA)
 
[Salon eCom 2014] Virtua | Introduction pensée complèxe
[Salon eCom 2014] Virtua | Introduction pensée complèxe[Salon eCom 2014] Virtua | Introduction pensée complèxe
[Salon eCom 2014] Virtua | Introduction pensée complèxe
 

Dernier

Productivité et politique industrielles: deux défis à relever conjointement
Productivité et politique industrielles: deux défis à relever conjointementProductivité et politique industrielles: deux défis à relever conjointement
Productivité et politique industrielles: deux défis à relever conjointement
La Fabrique de l'industrie
 
Actualisation estimation élections européennes 2024
Actualisation estimation élections européennes 2024Actualisation estimation élections européennes 2024
Actualisation estimation élections européennes 2024
contact Elabe
 
Comprendre le vote aux élections européennes du 9 juin 2024
Comprendre le vote aux élections européennes du 9 juin 2024Comprendre le vote aux élections européennes du 9 juin 2024
Comprendre le vote aux élections européennes du 9 juin 2024
contact Elabe
 
Barometre_de_l_Economie_S1_2024_-_BAT__1_.pdf
Barometre_de_l_Economie_S1_2024_-_BAT__1_.pdfBarometre_de_l_Economie_S1_2024_-_BAT__1_.pdf
Barometre_de_l_Economie_S1_2024_-_BAT__1_.pdf
Paperjam_redaction
 
Les Français et les élections européennes - 9ème vague
Les Français et les élections européennes - 9ème vagueLes Français et les élections européennes - 9ème vague
Les Français et les élections européennes - 9ème vague
contact Elabe
 
Deuxième actualisation estimation élections européennes 2024
Deuxième actualisation estimation élections européennes 2024Deuxième actualisation estimation élections européennes 2024
Deuxième actualisation estimation élections européennes 2024
contact Elabe
 
Webinaire_les aides aux investissements.pptx
Webinaire_les aides aux investissements.pptxWebinaire_les aides aux investissements.pptx
Webinaire_les aides aux investissements.pptx
Institut de l'Elevage - Idele
 
Estimation élections européennes 2024 ELABE
Estimation élections européennes 2024 ELABEEstimation élections européennes 2024 ELABE
Estimation élections européennes 2024 ELABE
contact Elabe
 
Webinaire Qui sont les jeunes installés avec un bac +5 ?
Webinaire Qui sont les jeunes installés avec un bac +5 ?Webinaire Qui sont les jeunes installés avec un bac +5 ?
Webinaire Qui sont les jeunes installés avec un bac +5 ?
Institut de l'Elevage - Idele
 
Estimations ELABE BFMTV ABSTENTION élections européennes 2024
Estimations ELABE BFMTV ABSTENTION élections européennes 2024Estimations ELABE BFMTV ABSTENTION élections européennes 2024
Estimations ELABE BFMTV ABSTENTION élections européennes 2024
contact Elabe
 

Dernier (10)

Productivité et politique industrielles: deux défis à relever conjointement
Productivité et politique industrielles: deux défis à relever conjointementProductivité et politique industrielles: deux défis à relever conjointement
Productivité et politique industrielles: deux défis à relever conjointement
 
Actualisation estimation élections européennes 2024
Actualisation estimation élections européennes 2024Actualisation estimation élections européennes 2024
Actualisation estimation élections européennes 2024
 
Comprendre le vote aux élections européennes du 9 juin 2024
Comprendre le vote aux élections européennes du 9 juin 2024Comprendre le vote aux élections européennes du 9 juin 2024
Comprendre le vote aux élections européennes du 9 juin 2024
 
Barometre_de_l_Economie_S1_2024_-_BAT__1_.pdf
Barometre_de_l_Economie_S1_2024_-_BAT__1_.pdfBarometre_de_l_Economie_S1_2024_-_BAT__1_.pdf
Barometre_de_l_Economie_S1_2024_-_BAT__1_.pdf
 
Les Français et les élections européennes - 9ème vague
Les Français et les élections européennes - 9ème vagueLes Français et les élections européennes - 9ème vague
Les Français et les élections européennes - 9ème vague
 
Deuxième actualisation estimation élections européennes 2024
Deuxième actualisation estimation élections européennes 2024Deuxième actualisation estimation élections européennes 2024
Deuxième actualisation estimation élections européennes 2024
 
Webinaire_les aides aux investissements.pptx
Webinaire_les aides aux investissements.pptxWebinaire_les aides aux investissements.pptx
Webinaire_les aides aux investissements.pptx
 
Estimation élections européennes 2024 ELABE
Estimation élections européennes 2024 ELABEEstimation élections européennes 2024 ELABE
Estimation élections européennes 2024 ELABE
 
Webinaire Qui sont les jeunes installés avec un bac +5 ?
Webinaire Qui sont les jeunes installés avec un bac +5 ?Webinaire Qui sont les jeunes installés avec un bac +5 ?
Webinaire Qui sont les jeunes installés avec un bac +5 ?
 
Estimations ELABE BFMTV ABSTENTION élections européennes 2024
Estimations ELABE BFMTV ABSTENTION élections européennes 2024Estimations ELABE BFMTV ABSTENTION élections européennes 2024
Estimations ELABE BFMTV ABSTENTION élections européennes 2024
 

Conférence eCOM : Data - Le cercle vertueux: analyse, modèle prédictif et créativité.

  • 1. Data et créativité Dr. Kirell Benzi & Raphaël Vian
  • 2. Content Grand prix Stratégie 2013 Head of Content @Virtua Création Ecole Beaux Arts « infographie » Head of Creation @Virtua Raphaël Vian
  • 3. @kikohs/kirell.benzi Science Doctorat en « Science des réseaux » Art Exposition « Réseaux singuliers » Fast Co.Design Award 2016 finalist Dr. Kirell Benzi
  • 4. Sans la créativité, l’analyse de la donnée et des parcours utilisateurs perdent leur sens marketing. “
  • 5. Sans l’analyse de la donnée et des parcours utilisateurs , la créativité perd son sens marketing. “
  • 6. Passer d’une logique marketing multicanale relativement silotée, à un marketing omnicanal, scénarisé et personnalisé autour de ses clients. En 2017, le défi des annonceurs :
  • 7.
  • 8. Réconcilier les sources de données. ETAPE 1 :
  • 9. Réconcilier les sources de données. ETAPE 1 : Données de navigation Données CRM Médias sociaux Donnée s média Enquête qualitative Données 2nd party Call center Données 3rd party DMP ID client unique
  • 10. Création d’une matrice sur 3 axes qui permet d’organiser la donnée et de lui donner du sens. ETAPE 2 :
  • 11. AXE 1 : PERSONNA Profiling des clients et des prospects de la marque qui permettent d’identifier les appétences avec les produits et de définir des segments marketing
  • 12. AXE 2 : MOMENTS DE VIE L’identification des moments de vie pour ajuster les actions marketing et la pertinence du message.
  • 13. AXE 3 : LA RELATION La prise en compte du niveau d’implication à la marque dans la personnalisation des messages et la stratégie d’engagement.
  • 14. Construire une communication créative, ciblée, personnalisée et pertinente. ETAPE 3 :
  • 15. Une communication selon 2 critères BUSINESS : Faire acheter la nouvelle collection de la marque et le montage à domicile INSIGHT : « Qui dit déménagement dit emménagement et donc ameublement, et c’est toujours une galère. Trop d’énergie et de temps de perdu »
  • 16. ⎼ Jeune actif ⎼ Préparant son déménagement ⎼ Client de la marque Prenons l’exemple de Sascha :
  • 17. Une sélection des médias pour activation Emailing SMS Display Facebook Ads
  • 18. ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
  • 19. Emailing ETAPE 1 : « Déménager est toujours un moment important, alors faites- le avec style et sans effort » Découvrez la collection
  • 20. ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
  • 21. Emailing 2 ETAPE 2 : « Découvrez nos conseils de professionnels pour vous faciliter la vie le jour J » En savoir plus
  • 22. ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
  • 23. Display ETAPE 2 : « Quand on déménage on ne peut pas toujours faire confiance à ses amis pour monter ses meubles » Découvrez l’offre Facebook Ads « Epatez vos amis lors de votre crémaillère avec la dernière collection pleine de style. » Découvrez la collection
  • 24. ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
  • 25. Emailing ETAPE 3 : « Faites-vous livrer à domicile en moins de 48h.» En profiter
  • 26. ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
  • 27. Display et Facebook Ads ETAPE 3 : « Faites-vous livrer à domicile en moins de 48h.» En profiter
  • 28. ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
  • 29. ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
  • 30. ETAPE 1 ETAPE 2 ETAPE 3 ETAPE 4 ETAPE 5
  • 31.
  • 32. DMP DATA BASE DATALAKE Partenaire Batch temps réel sur les données des clientsAudiences Parcours 12 3 Scénarisation créatives des parcours Génération de la matrice
  • 33.
  • 34. ⎼ Data mining ⎼ Théorie des graphes ⎼ Apprentissage machine (machine learning) ⎼ Traitement du signal ⎼ Data visualization Boite à outils Réseau non-dirigé A B ami avec Réseau dirigé A B follow
  • 35. Analytics sur Wikipedia ⎼ Modélisation de l’activité dynamique des visiteurs sur le site ⎼ Création d’outils, algorithmes et méthodes qui sont appliqués après pour mieux comprendre le comportement humain ⎼ 5 millions de page (Wiki EN) ⎼ Milliards de pageviews/an ⎼ Pas de Google Analytics disponible Challenges
  • 36. Extraction de wiki- souvenirsOutbreak (film) List of Ebola outbreaks Ebola virus in USA Thomas Eric Duncan Ebolavirus Ron Klain Tom Frieden 13 Oct. 2014 19 Oct. 2014 The Blair Witch Project Molly Ephraim Katie FeatherstonSlender Man Bloody Mary (folklore) La Llorona 31 Oct. 2014 13:00 1 Nov. 2014 06:00 Paranormal Activity Series, 1, 2, 3, 4, Marked François Cavanna Bernard Maris Cabu Charb Philippe Honoré Tignous 7 Jan. 2015 13:00 26 Feb. 2015 20:00 Je suis Charlie Charlie Hebdo shooting Muhammad Islamic State of Iraq and the Levant Boko Haram ISIS Charlie Hebdo Georges Wolinski Hour scale Day scale Week scale A B C
  • 37. Analyse des wiki- souvenirs⎼ Quelles sont les différentes catégories d’utilisateurs qui visite mon site ? ⎼ Quels sont leurs intérêts ? Comportement humain sur Wikipedia est déterminé 0% 15% 30% 45% 60% Book Cinema Computer Tragedy Misc Music Politics Sport Hour Day Week
  • 38. Data-driven : la première partie du cercle Analyse significative des milliards de points ⎼ Meilleures segmentation des visiteurs ⎼ Compréhension des centres d’intérêts ⎼ Utile pour la recommandation de produits en utilisant le machine learning Data analysis = création de valeur Créativité ? indeed.com
  • 39. ⎼ Data valorization ? ⎼ Utilisation des données pour mettre en avant son savoir-faire, ses compétences. ⎼ Utiliser l’analyse des données faite au préalable, la mettre en scène aux yeux de tous. Utiliser les data pour se valoriser #communication #brandtech #marketing#data

Notes de l'éditeur

  1. C’est un comble quand même qu’un directeur de création termine son intervention sur un schéma aussi technique incluant une DMP, une data base et un datalake. Comme quoi les choses changent….
  2. Tu as raison, c’est tout aussi suprenant qu’un scientifique centtre son intervention sur la créativité visuelle… mais toujours autour des données.