Lors d'ateliers pratiques pour optimiser les sites des associations, Caroline Baldeyrou a présenté des stratégies de contenu digital, soulignant l'importance d'une approche globale et pertinente. Elle a recommandé d'utiliser le storytelling et des formats variés pour humaniser les relations avec les internautes tout en établissant un calendrier éditorial. Les associations doivent également tenir compte des droits à l'image et impliquer donateurs et bénéficiaires pour enrichir leur narration.

1. Transcription des ateliers pratiques de l’après-midi du 14/04/2015
Associations : comment optimiser votre site ?
Merci à 1000Mercis pour leur accueil !
Merci à tous de votre implication.
Définir une stratégie éditoriale
pour votre site
Avec Caroline Baldeyrou,
Consultante en stratégie de contenus digitaux,
ex-Directrice éditoriale chez Yahoo! France

2. Transcription des ateliers pratiques de l’après-midi du 14/04/2015
Associations : comment optimiser votre site ?
Merci à 1000Mercis pour leur accueil !
Merci à tous de votre implication.
Définir une stratégie digitale pour votre site internet
Animation Caroline Baldeyrou @carobaldeyrou
Restitution Margot Berg bénévole Webassoc
Qu’est ce qu’une stratégie de contenu et à quoi ça sert ?
Ça ne sert à riende diffusersanssavoiroùc’estdiffusé.
Le contenuestroi : tout estlié maisfaire ducontenu pourfaire du contenune sertà rien.Il faut penser
global etpertinent.
La stratégie de contenuestreine :commentracontersonhistoire,surquel support.Aufinal onse
rapproche du contentmarketing.
Le marketingde contenu :tout unensemble de réflexionetd’outilsqui fonctionne de lamême manière
qu’une stratégie digitale.Analyse desstat,de laconcurrence,définitiond’une stratégie endéfinissant
desKPI,un charte éditoriale,uncalendrier,enrespectantcontraintestechniques,financières…etcréer
lescontenus,publierlescontenus,distributionducontenu(backlink, ERP,réseaux sociaux),analyse >
apprendre de touscespoints.
Check list de la stratégie de contenu : utilisée en journaliste (les 5W)
Qui ? quoi ? quand ? pourquoi ?comment? combien ?
Moyenset outilspourmettre enœuvre etrépondre àcesquestions.Moyenqui permetde ne rien
oublier.Ex.pourquoi je faisune stratégie digitale?notoriété,branding…
Titraille ultraimportante :60 % desinternautespartagentsanslire contenu.
Quelles histoires raconter ?
Storytelling–cf.infogtell astory for NGO http://www.visualistan.com/2015/02/how-to-tell-story-for-
nonprofits.html

3. Transcription des ateliers pratiques de l’après-midi du 14/04/2015
Associations : comment optimiser votre site ?
Merci à 1000Mercis pour leur accueil !
Merci à tous de votre implication.
Raconterdeshistoiresde vie.Ne pasoublierde parlerdesautrespersonnesqui font l’association :
raconterl’histoire de l’association,desfondateurs,maisaussi donnerlaparole aux donateurs.Ne passe
focaliserque surlesbénéficiaires.
Raconterdeshistoiresenlive (cf.petitsprinces) :vidéod’une petite fille malade qui apprendqu’elle va
rencontrersonchanteurpréféré.Réactioninvivodanslachambre d’hôpital.Prise de risque parPetits
Princesparce que hôpital jamaismontré danscom.
Pointsforts :
 1min30
 bienracontée :interactionentre lesinfirmièresetlapetite fille
 maman qui filme
 effetde surprise etd’émotion.
SecoursIslamique :tirage ausort filmé.Contenucourt,attentionaudroità l’image.
Raconter le quotidien des assoc
Plusieursmanières :vidéossurlescoulissesdesprojets,interviews,albumsphotos,infographie…ex.
avec1001 fontaines,lacroix rouge française.
Humaniser la relationavec lesinternautes.
Raconter une histoire de façonsincère
Parlerau cœur de l’audience.Utilitéducalendrieréditopouranticiperpublicationettoucheraumieux
sa cible.Onarrive au bonmoment.
Calendrierannuel=marronnierparsaison/par mois : journée mondiale,saisons,rendez-vousavec
l’audience (motivational quote surlesréseaux sociaux, régularité despublications…)
Piktochartpourfaire infogde manière facile.Ne pasoublierde mettre le logode l’assoc.
Bienvarier lesformats pour ne pas lasser.
Test& learn : prendre encompte lesretoursd’expérience.Permetde développervisibilitéetaugmenter
identificationde l’assoc.
Attentionaux PDF : ne pas faire une page avectous lesliensPDF.Résumerle docsur une page etmettre
lienPDF+ autresliensversdespagesavecd’autresPDFpour faire crosslinking.
Raconter avec des images
Le webestbeaucoupplusvisuel. Diaporamasphotosbienintégrésdansergonomie dusite.
Problème desdroitsàl’image :que devientl’imageune foispubliée surle web ?diffusionmultiple.

4. Transcription des ateliers pratiques de l’après-midi du 14/04/2015
Associations : comment optimiser votre site ?
Merci à 1000Mercis pour leur accueil !
Merci à tous de votre implication.
Précisersurl’autorisationde droitsàl’image diffusionsursupportweb.
Watermarkou solutionpourinterdireclicdroit.
Pourutiliserphotostrouvéessurle web :choisirCC (creative commons) etajoutercopyright+lien
Laisser vos ambassadeurs raconter votre histoire
Les meilleursambassadeurspourlesONG:influenceursweb,ce sonteux qui permettrontl’extra
diffusiondescontenus.
Impliquerbénéficiaires,donateurs(motivation) pours’identifier, peutprovoquerdon,bénévoles,
équipes…
Raconter avec des bulles
Ex. duSecoursIslamique qui s’estassociéavecauteursde BDpour créerdesbd sur l’humanitaire.Rdv
tousles15 jours.Influenceurssurlesréseaux sociaux>communauté potentielle touchée parle travail
de l’artiste etpar ce biaisparl’actionde l’association.
Raconter études exclusives
Attentionàne pas proposervosétudessanslescontextualiser(avecune simple liste de liensversdes
Pdf).Il vautmieux synthétiserchaque étude etenfaire plusieurscontenuspourproposerplusieurs
niveaux de lecture ;unarticle aveclesfaitsmarquants de l'étude /desinfographiesimpactantespour
lesréseaux sociaux /une itvdesrédacteursde l'étude...Avecàchaque foisunlienversle pdf complet
pour ceux qui souhaitentle consulter.
Raconter régulièrement avec des rendez-vous
- l’interview dumois
- le rdv quotidien
- la photode la semaine
- le chiffre dumois
Intégrer les histoires dans le menudu site
Faire desrepèrespourretrouvertouslescontenusd’unmême type.
Barre de nav de 1001 fontainesraconte une histoire :comment,surle terrain,1001 fontaine,investit
votre générosité,blog
Portraitsdescollaborateurs :pourquoi travaille dansune assoc…
Raconter ses succès
Faire le pointsurlesprojets,
Plusieursangles :
- objectif atteint

5. Transcription des ateliers pratiques de l’après-midi du 14/04/2015
Associations : comment optimiser votre site ?
Merci à 1000Mercis pour leur accueil !
Merci à tous de votre implication.
- commentcelaa été possible :liste desélémentsqui ontrenduactionpossible
- on n’apas atteintl’objectiffixé>qu’estqu’onauraitdûfaire pourque ça fonctionne (logique
moinsfrançaise)
Ne pas toujours parler de soi
Faire de la curation : fait de découvrirdes contenussurle web,de lesenrichiretde lespartager.+
sérendipité.
Recommandation,expertsqui partagentcontenu.Sitesmédiaaux USA reçoiventplusde traficvia
réseaux sociaux que viaGoogle.
Partagerdesétudesd’autresassocs,partagerdesbonnespratiques…
Attentionauchoix dusujet : lacurationdoitservirvotre stratégie digitaleetvotre fonction
d’association.
Outil : scoop.it > start up française qui permetfaire sonpropre magazine enligneensélectionnantliens
d’articleslusparl’internaute+commentaires
Scoop.itcontentmanager
Facebook : sur 15 contenuspubliés
- 4-5 de l’assoc
- 1-2 purementpromotionnel
- 8-10 de curation
Les 13 erreurs à ne pas faire
1. textestroplongssurfacebook
2. postsenfrançaiset enanglaissur le même post
3. ne pas avoirla même ligne éditosurfbetsur twitter
4. mauvaisformat,mauvaise qualité
5. formatdescontenustype communiqué de presse
6. pas d’articleschauds
… (la suite surle powerpoint)
Les nouveaux formats
- dossiermultimédia,webdocu

6. Transcription des ateliers pratiques de l’après-midi du 14/04/2015
Associations : comment optimiser votre site ?
Merci à 1000Mercis pour leur accueil !
Merci à tous de votre implication.
- le contenuactiviste enlive :suivre une actionendirect
- le newsgame :se mettre dansla peaud’unpersonnage
- la tweetstory : histoire en140 caractèreset de multiplestweets.Cf.16h17 à Kobané de Nicolas
Delasalle
Questions :
- Commentfaire ne pasavoirtrop de jargon danscontenus ?
Faire un glossaire surle site :top pourréférencement,permetcrosslinkingentre lespages,contenu
froid
- est-ce qu’il fautécrire untexte similaire àlavidéo?
mieux pourfaire chapôque texte complet.
- est-ce qu’il fautmieux publiervidéoyoutubeoudirectementsurFB ?
mieux directementsurFB parce que auto play(= plusde vues) etFB diffuse pluslesvidéoschargées
directementsurle site que lesliensyoutube.
- à quelle fréquence actualiserlesinfosenpage d’accueil ?
dépenddesstatistiques