Slides de la conférences Colloque tendances numériques 2016 à Paris dans les locaux de la Chambre de métiers et de l'artisanat de Paris.

2. Introduction
Christian LE LANN, Président de la Chambre de métiers et de
l’artisanat de Paris
Alexis GOVCIYAN, Directeur de l’Institut Supérieur des Métiers
Aurélie GRACIA, Cheffe du bureau des usages numériques à la
Direction générale des entreprises

3. Panorama et tendances du
E-commerce

4. Le E-commerce en France
64,9 milliards d’€ E-
commerce
+14 % VS 2014
+ de 835 millions de
transactions
En 2014
36,3
millions
d’acheteurs
sur Internet
+2,3 millions
en 1 an

5. En France un consommateur réalise
en moyenne 2 achats / mois en
E-commerce
Montant annuel de 1780 €

6. Les nouvelles tendances du E-commerce

7. Une explosion des plateformes pour
vendre de l’artisanat

8. Une explosion des plateformes pour
vendre de l’artisanat

9. Une explosion des plateformes pour
vendre de l’artisanat

10. Une explosion des plateformes pour
vendre de l’artisanat

11. Merci !
Benoit Gaillat
Directeur Conseil E-commerce
Skeelbox
01 84 17 08 51

12. Agence publique numérique associée au Conseil
Régional d’Ile-de-France
La Fonderie encourage le foisonnement des initiatives et
l’innovation technologique sur le territoire francilien

13. Numérique : quelle stratégie choisir
pour les artisans ?

14. Numérique : quelle stratégie choisir pour les
artisans ?
1. L’artisanat face à la nécessité de se réinventer
2. Le numérique, générateur d’opportunités pour la création de
nouveaux services

15. 1. L’artisanat face à la nécessité de se réinventer
Une transformation nécessaire
Évolution des canaux de diffusion
Enjeu de visibilité et de fidélisation pour les artisans
La question de l’équipement numérique n’est plus au cœur de la
transformation de l’artisanat
98% ont accès à Internet
70% ont un accès wifi dans l’entreprise
81% ont un smartphone utilisé pour un usage professionnel
(chiffres enquête maison de l’artisanat 2014)

16. 1. L’artisanat face à la nécessité de se réinventer
La plateforme et l’uberisation, une nouvelle concurrence ?
Qu’est-ce que l’uberisation ? La disruption, le changement rapide des rapports de force et
des acteurs grâce au numérique.
Gain de cout par la désintermédiation
Le risque : disparition de certains savoir-faire
L’exemple de l’ameublement avec Made.com et Cust
Succès : répond à de nouvelles
attentes des consommateurs

17. 1. L’artisanat face à la nécessité de se réinventer
Avec le numérique, les attentes des consommateurs se modifient
Flexibilité
Personnalisation des produits
Recherche de qualité et d’informations transparentes
Appétence pour la consommation locale et le Made in France
Un exemple : La Ruche qui dit oui

18. 2. Le numérique, générateur d’opportunités pour la création de nouveaux
services
Le numérique, un gain de temps dans la gestion interne de son entreprise
La dématérialisation : télédéclaration, cloud
Relations avec les fournisseurs, recherche de partenaires
Veille sur la concurrence, les nouvelles dispositions légales relative à son cœur de métier
Ex : application CAPEB de l’Ain
évolutions juridiques,
contacts des adhérents,
suivi des chantiers

19. 2. Le numérique, générateur d’opportunités pour la création de nouveaux
services
Un des enjeux du numérique pour les petites entreprises : assurer une visibilité
suffisante par l’empreinte virtuelle
Numérique comme vitrine
Un des risques : se faire noyer
Une enquête de 2014 : 70% des artisans ont un site internet
20% sont sur les réseaux sociaux : en grande majorité Facebook, puis Linkedin
Autre forme de présence : la plateforme, l’application, le QR code
À adapter en fonction de l’activité,
Pas forcément une solution propriétaire, peut être une plateforme mutualisée
Exemple : l’application mobile géolocalisée Dubonpain

20. 2. Le numérique, générateur d’opportunités pour la création de nouveaux
services
Proposer de nouveaux services en ligne afin de développer son activité
En fonction de l’activité, proposer une plateforme de e-commerce
(une fois encore peut être mutualisée)
Un exemple : Pierre Sajous, artisan charcutier dans les Hautes Pyrénées
Les apports du numérique : prolonger toute l’année le lien avec les clients touristes,
proposer des offres de gros/de grande contenance, des plats cuisinés
Permet de faire la différence et de valoriser son savoir-faire par des contenus
numériques (recettes…)

21. 2. Le numérique, générateur d’opportunités pour la création de nouveaux
services
Créer les services de la boutique augmentée pour s’adapter aux nouveaux besoins
Une initiative intéressante comme réponse aux enjeux de la baisse de fréquentation des comm
erces à Paris : Connected Stores
La carte de fidélité sur mobile. Ex : Funfid
La tendance du click and collect. Ex : Goot
Le delivery local. Ex : Au pas de course
Le paiement mobile
Utilisation des technologies de géolocalisation
De nouvelles perspectives : en lien avec les collectivités notamment, les informations
locales (applications et bornes d’informations)

22. 2. Le numérique, générateur d’opportunités pour la création de nouveaux
services
Anticiper les transformations que le numérique va apporter au métier traditionnel
Une réflexion et des propositions d’améliorations sur les évolutions du métier
L’exemple de Loic Berthelot, plombier entrepreneur (artisan plombier 2015)
Son expérience d’artisan lui permet d’innover
Autre transformation profonde : la fabrication numérique et les makers
De nouveaux artisans numériques ?
La modélisation 3D simplifie certains processus de fabrication
artisanaux et permet de prototyper
(menuiserie, joaillerie)
Un exemple : le projet de Fablab de la CTAI Alsace

23. Merci !

24. Propulsée et designée par

25. Le numérique au service du commerce de
proximité

26. Opérateur public
de revitalisation
commerciale
Vital’
Quartier
Gestion
locative
1500
emplois
directs
75 000 m²
650
commerces
30 ans
d’expertise
10 ans en
faveur du
commerce

27. Acteur de la
nouvelle économie
de proximité
Circuits
courts
Lien
social
Innovation
Emploi
Qualité
de
vie
Logistique
urbaine

28. Pourquoi CoSto ?

29. Nos habitudes ont changé...
Nos habitudes ont changées !Et la technologie devient accessible à tous !

30. 83%
Des français ont
un ordinateur +
internet
61% 46%
+2h / jour sur internet
ont une tabletteont un smartphone
73%
des internautes
recherchent le magasin le
plus proche qui propose
le produit qui les
intéresse.
78%
des consommateurs
s’informent en ligne
avant d’effectuer leur
achat en magasin.

31. Se rassembler pour être plus forts

32. Notre conviction
Notre mission

33. Informer, former & échanger
> Réunions d’information “CoSto On The Road”
> Newsletter

34. Expérimenter des solutions innovantes
> Living Lab

35. 1ère année CoSto : bilan positif
750 commerçants de proximité membres de CoSto
Information/formation pour les commerçants :
- 6 rencontres-formation « Costo on the road »
- 1 site Internet : costo.paris + réseaux sociaux
- 1 newsletter : l’Echo des Costo
4 pop-up stores connectées
Expérimentation de solutions innovantes (living lab)
Avril 2015 : 1er expérimentation sur « la fidélisation »
- 80 candidatures => 11 solutions retenues
- 30 commerçants volontaires
- 40 expérimentations
Mars 2016 : 2ème expérimentation sur la
« visibilité grâce au numérique »

36. Comment s’inscrire à la prochaine
expérimentation ?
Participez à la soirée « Costo dating » du 11 avril 2016 à 18h
NUMA – 39 rue du Caire – Paris 2e
Et choisissez les solutions innovantes que vous souhaitez
expérimenter gratuitement pour gagner en visibilité !

37. Et bientôt “le CoStore”
> Commerce choisi par les habitants via une plate-forme de
vote en ligne

38. 750 commerçants 4 pop-up stores 150 sollicitations de startups
941 followers 5 newsletters 10 partenariats avec des fédérations
535 fans89 commerçants dans le groupe facebook
6 CoSto On The Road26 parutions presse 2 appels à innovations

39. Merci !
Retrouvez-nous en ligne !
facebook.com/CoStoParis
@CoStoParis
@CoStoParis
info@costo.paris
www.costo.paris
Pour rejoindre le réseau des commerçants CoSto, inscrivez-
vous sur notre site : http://www.costo.paris/commercants-costo/

40. LE DROIT DU NUMERIQUE AU
SERVICE DES PME
POINTS D’ATTENTION
CMA PARIS, le 17 mars 2016
Intervenant
Cabinet d’Avocats Cohen-Hadria
90 avenue Niel
75017 Paris

41. CONTEXTE
contact@cabinet-davocats.fr
• Actualité
Les Français ont dépensé 65 milliards
d’euros sur internet
• Enjeu
Se lancer en toute légalité / inspirer la
confiance des internautes et mobinautes
• Objectifs
Connaître les principaux points
d’attention juridique pour votre
promotion sur le web

42. PARTIE 1
OBLIGATIONS LEGALES
SUR INTERNET ET
MOBILE
PARTIE 2
VOTRE ACTIVITE SUR
INTERNET
PARTIE 3
DEFENDRE VOTRE
VISIBILITE NUMERIQUE
PLAN DE L’INTERVENTION: PROMOUVOIR SON ACTIIVTE SUR INTERNET
contact@cabinet-davocats.fr

43. PARTIE 1 : OBLIGATIONS LEGALES
SUR INTERNET ET SUR MOBILE
• Mentions légales
• CGU et CGV
• Rappel : Loi Hamon
• La Cnil et le site internet
contact@cabinet-davocats.fr

44. La Loi pour la confiance dans l’économie numérique du 21 juin 2004
détermine les mentions devant figurer sur un site marchand
Information E-commerçant
Pour une personne physique : nom, prénoms
Pour une personne morale : raison sociale
N° RCS ou répertoire des métiers
Capital social, Adresse du siège social
N° individuel d’identification TVA
Adresse postale et électronique, numéro de
téléphone
Mentions spéciales
Si vous êtes soumis à un régime d’autorisation
ou si vous exercez une profession
réglementée, vous devez mentionner
l’organisme vous ayant autorisé à exercer.
Information directeur de publication et de la
rédaction
Nom, prénom, qualité
Informations hébergeur
Nom, adresse, numéro de téléphone
contact@cabinet-davocats.fr
MENTIONS LEGALES

45. CONDITIONS GENERALES
Conditions générales d’utilisation
• Régissent les rapports e-commerçant / visiteurs
• Ex de clauses: liens hypertextes, responsabilité, propriété
intellectuelle, charte de publication de commentaires…
Conditions générales de vente
• Régissent les rapports e-commerçant / client
• Clauses importantes : double clic, prix, responsabilité, livraison, droit
de rétractation…
contact@cabinet-davocats.fr

46. La loi du 17 mars 2014 relative à la consommation ou « Loi Hamon »
précise le régime des relations entre e-commerçants et
consommateurs.
Le droit de rétractation des consommateurs
passe de 7 à 14 jours + obligation d’information
L’e-commerçant doit mettre à disposition du
client un formulaire de rétractation
Interdiction de pré-cocher
Délai de livraison par défaut de trente jours
contact@cabinet-davocats.fr
LOI HAMON

47. SITE INTERNET ET DONNÉES PERSONNELLES
Cour d’appel de Besançon, 31 janvier 2007
La Cour d’appel de Besançon rappelle que les informations traitées et diffusées sur un site
internet permettant d’identifier nommément une personne constituent un traitement de données à
caractère personnel au sens de l’article 2 de la Convention Européenne pour la protection des personnes
à l’égard des traitements automatisés des données à caractère personnel du 28 janvier 1981, à laquelle
se conforme la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
La Cour rappelle à cette occasion que « toute personne a le droit de s’opposer, pour des
motifs légitimes, à ce que des données à caractère personnel la concernant soient utilisées, d’autant que
par leur caractère outrageant, elles constituent un trouble manifestement illicite qu’il convient de faire
cesser ».
 FAIRE LA DECLARATION A LA CNIL POUR LE FICHIER CLIENT ET LES DONNEES COLLECTEES SUR LE
SITE INTERNET OU L’APPLICATION (NS 48)
 BANDEAU COOKIES SI COOKIES « TRACEURS »

48. LE SAVIEZ-VOUS ?
• Les cookies* liés aux opérations de publicité ciblée sont des traitements de données à
caractère personnel au sens de la loi Informatique et libertés
• « La CNIL considère que les RFIds** sont des identifiants personnels au sens de la loi
Informatique et Libertés » (Fiche pratique CNIL « La Radio-identification»).
• Un QR Code*** peut aussi être un traitement de données à caractère personnel.
*Un cookie est un petit fichier texte, enregistré sur le disque dur de l’ordinateur d’un
internaute à la demande du serveur gérant le site internet visité.
**La RFIds ou la radio-diffusion est un système qui permet de récupérer des informations à
distance via un marqueur.
*** Un QR Code est un code barre en deux dimensions.
48

49. MENTIONS OBLIGATOIRES D’UN EMAIL
PUBLICITAIRE
• Objet : en rapport avec le contenu
• Identification de l’auteur de la campagne
• Mention(s) d’opt-out pour les futures campagnes d’emailing:
– Ex: Vous recevez nos offres commerciales parce que vous avez déjà
passé commande de produits de mêmes catégories. Si vous ne le
souhaitez pas, cliquez ici
– Proposer la désinscription d’un simple clic dans tous les messages, à
minima, de manière totale, et s’il y a lieu, de manière partielle et
différenciée.
• Mention d’information des moyens de modifier, mettre à jour ou
supprimer pour motifs légitimes les données du destinataire

50. POINT D’ACTUALITE : LE REGLEMENT EUROPEEN EN
COURS D’ADOPTION
• En 2016 ?
• La Commission européenne, le Parlement européen et le Conseil
européen, se sont entendus le 15 décembre 2015 sur un règlement
européen sur la protection des données, qui harmonise des
législations nationales pour donner aux citoyens un meilleur
contrôle sur la façon dont leurs données sont collectées et utilisées.
• Comme tout règlement, celui-ci n'aura pas besoin d'être transposé
en droit national et s'appliquera directement en fonction des
dispositions transitoires qu’il contient.
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51. PRINCIPALES MESURES DU RÈGLEMENT EUROPÉEN
• L’obligation de transparence des sites internet qui collecte des
données sur leurs visiteurs, notamment par voies de cookies
• Un important pouvoir de sanction accordé aux différentes « Cnil »
• L'obligation, pour les entreprises victimes de fuite de données, de
signaler les failles de sécurité
• Le droit à l'oubli
• Harmonisation de la concurrence : ces règles seront applicables
aux sociétés françaises, européennes mais aussi internationales dès
lors que le public visé est en Union européenne
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52. PARTIE 2
GERER VOTRE ACTIVITE SUR INTERNET
• Protéger votre
patrimoine immatériel
• Optimiser juridiquement
les outils de promotions
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53. Patrimoine / sources de concurrence sur
internet :
• Base de données « clients/prospects »
• Noms de domaine
• Marque
• Référencement
• Mots-clefs
• Faux avis
• Profil et communication sur les réseaux
sociaux
Attention
Sur internet, les actes de concurrence
déloyale peuvent se traduire par le dépôt
d’un mot-clef ou d’un nom de domaine de
votre marque ou de votre dénomination
sociale. Des recours sont possibles.
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PROTEGER LE PATRIMOINE IMMATERIEL

54. contact@cabinet-davocats.fr
Informatique et Libertés : protection des données
personnelles
Loi I&L Information des personnes
concernées
Article 32
Collecte licite et loyale
des données
Article 6
Gestion des flux
transfrontières de
données
Articles 68 et s.
Restriction
quant aux destinataires
des données
Article 30
Obligation de sécurité et de
confidentialité
Article 34
Formalités préalables auprès de la
CNIL
Articles 22 et s.

55. CHECK-LIST POUR L’ACHAT DE BDD
• le numéro de la déclaration à la CNIL
• la copie de la mention d’information des personnes
concernées, et
• le cas échéant la preuve de leur consentement écrit
• Au surplus, surtout en l’absence des éléments susmentionnés,
il conviendra d’insérer la clause de garantie de jouissance
paisible destinée à assurer la complète pérennité de
l’utilisation de la base de données

56. Les campagnes de mots clés sponsorisés sont
complémentaires au référencement naturel
Règles à respecter lors de l’achat de mots clés:
• les modalités d’achat
• les contraintes (droits des tiers, signes
distinctifs …), puis-je utiliser la marque de
mon concurrent en mot-clés ? Et une
marque notoire ?
GOOGLE ADWORDS
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57. OPTIMISER LES OUTILS DE PROMOTION DU WEB
• Sites internet, blogs, pages Facebook, compte Twitter,
LinkedIn… :
– Dynamisent votre activité
– Marché important, par exemple sur Facebook: 1,4 milliard
d’utilisateurs et sur Linkedin 93 millions
– Attention à votre reponsabilité
• Autres techniques marketing : emailing, sms…
– Avoir une base de données conforme
– Vous restez responsable de traitement
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58. PARTIE 3
DEFENDRE VOTRE VISIBILITE NUMERIQUE
• E-réputation
• Avis négatifs
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59. OPERER UNE VEILLE
• L’e-réputation renvoie à l’image de votre
entreprise sur internet
• Attention à l’injure à la diffamation : se
défendre
• Et le droit à l’oubli ?
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60. AVIS NEGATIFS
• Une bonne note peut booster votre activité
• Une mauvaise note ou un avis négatif peuvent au
contraire avoir des conséquences catastrophiques
A NOTER : Certains commentaires pourraient sembler n’être qu’un banal avis
négatif d’un client, et ne comporteraient pas de termes injurieux en soi.
Toutefois, ils cachent parfois des faux avis ou des commentaires infondés et
malveillants qui peuvent coûter chers à leurs auteurs. Le Tribunal de Grande
Instance de Dijon, par une décision rendue le 6 octobre 2015, a alors
condamné l’auteur du commentaire à 2 500 euros d’amende, majorée de 5
000 euros au titre des frais engagés dans l’identification de l’auteur.
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61. Dénigrement
Diffamation
Injures
Simple
critique
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62. A FAIRE :
• Contacter l’internaute, régler le litige directement avec lui et lui
demander de supprimer le contenu. Donner une réponse calme,
structurée, reprenant les critiques et expliquant les raisons
• « Noyer » le contenu par d’autres publications
NE PAS FAIRE :
• Répondre de manière virulente, voire injurieuse.
• Sur votre site/page, supprimer le contenu sans autre forme de procès
• Ignorer le contenu et son importance
GUIDE DE L’E-COMMERCANT EN CAS D’AVIS NEGATIFS
contact@cabinet-davocats.fr

63. EN RESUME
• Attirer la confiance des internautes et mobinautes en
insérant les mentions légales obligatoires
• Maîtriser les outils de communication
• Réagir en cas d’atteinte à votre image
contact@cabinet-davocats.fr

64. MERCI POUR VOTRE ATTENTION
Yaël Cohen-Hadria
Avocat
90 avenue Niel
75017 Paris
tél.: +33(0)172951212
Site:
www.ych-avocats.fr
Email:
contact@cabinet-davocats.fr

65. CREER SON SITE WEB EN 2016 ?
INDISPENSABLE ?

66. CONSEIL N°1
CONNAITRE VOTRE CONCURRENCE

67. Le marché
Les concurrents
traditionnels
Les nouveaux entrants
Les politiques marketing
acquisition - Fidélisation
Les politiques produits
(gamme, prix,...)
les sites (internet,
mobile,...) : fonctionnalités,
e-merchandising, services,…

68. CONSEIL N°2
VOUS CONNAITRE VOUS-MEME

69. > Vos forces
Vos faiblesses
Vos valeurs
Vos produits
Vos services
Vos points de
différentiation
Vos clients
Vos prospects
Votre business plan

70. CONSEIL N°3
ECOUTEZ LA VOIX DE VOS CLIENTS

71. Etudes
Rubrique contact
Interviews
Questionnaires offline
questionnaire online
Chat Online
Ecoute médias sociaux
Tests utilisateurs

72. CONSEIL N°4
CHOISIR LA BONNE PLATEFORME
E-COMMERCE

74. Typologie plates-formes
Licences / open source /
Couverture fonctionnelle
Performances / Stabilité
Ouverture
Evolutivité / Pérennité
Accessibilité
Prix

75. CONSEIL N°5
METTRE A PLAT VOTRE BESOIN

76. Fonctionnalités
Contraintes
…..
CAHIER DES
CHARGES
BRIEF

77. CONSEIL N°6
PILOTEZ LA PERFORMANCE

78. Objectif
Profil visiteurs
Parcours clients
Sources de trafic
Sources de
transformation

79. CONSEIL N°7
OPTIMISEZ VOTRE REFERENCEMENT

80. Stratégie SEO
Optimisations techniques
Optimisations éditoriales

81. CONSEIL N°8
PROFITEZ DE L’ « EFFET SOCIAL »

82. Avis utilisateurs
Recommandations
Facebook connect
Buzz marketing
Social shopping

83. CONSEIL N°9
PROFITEZ DE CHAQUE CONTACT

84. Cross selling
Newsletter
Alerting
Relance paniers cassés
...

85. CONSEIL N°10
COMPOSEZ VOTRE EQUIPE

86. Agence
- Méthodologie
- Réactivité
- Créativité
- Couverture métiers
- Envie
- Capacités à transférer
le savoir-faire
- Expériences
Partenaires
- Logistique
- Service clients
- Plate-forme technique
- Plate-forme de paiement

87. Marie NOE
Directrice d’Agence Paris
m.noe@lemon-interactive.fr
06 98 47 12 14

89. Vous êtes :
Nos COMMERÇANTS BIEN AIMÉS
La FIERTÉ et la FORCE d’un quartier
La DYNAMIQUE des villes

90. Les constats :
Trop d’offres NUMÉRIQUES sur le marché :
Comment s’y RETROUVER et se les APPROPRIER ?
Vous ne COMPTEZ plus vos heures !
Une COMMUNICATION DIGITALE peu maitrisée
FIDÉLISER un client coûte moins cher que d’en
CONQUÉRIR un nouveau
Vous REGROUPER c’est vous rendre plus FORTS

91. La solution
Un regroupement de SERVICES ADAPTÉS
au commerce de proximité
Une seule application … SERVICE COMPRIS !
50% de services NUMÉRIQUES + 50% de lien SOCIAL

92. La solution
Etre à l’affût des NOUVELLES TENDANCES
Simplifier vos SERVICES
Vous ÉCOUTER, vous ACCOMPAGNER, vous ASSISTER

93. L’offre
1. RÉSEAU SOCIAL de QUARTIER
2. COACH NUMÉRIQUE ( accompagnement )
3. MARKET PLACE
4. SERVICE DE FIDÉLISATION
5. SERVICE DE CARTE CADEAU

94. Profil PARTICULIER & COMMERÇANT

97. La communication :
Un concours NATIONAL de SELFIE
Un PROGRAMME COURT TV

99. Le digital au service du
développement
commercial

100. 1-LES TENDANCES DU MARCHE FRANCAIS
• Une activité estimée à 10 Milliards € pour 2016
• Développement du commerce sur mobile
• Les cibles prioritaires sont les jeunes et les CSP+
• Activités les plus impactées: Textile, Produits culturels, Voyages, Hi Tech
• La sécurité de la transaction est le 1er service attendu par les e-commerçants et les
utilisateurs
• Développement du click and collect (Achat en ligne et récupération en magasin) et de la
e-réservation (réservation en ligne et paiement en boutique en cas d’achat)
• => Nouvelle tendance qui consiste à rendre complémentaire le site internet et le
magasin.
70 % des visites en ligne se concrétisent en visites magasin et 1 consommateur sur 2 se
renseigne en ligne avant de venir en magasin.

101. 2-LES SOLUTIONS BANCAIRES
• Le Smartphone : IZLI , S Money , Dilizi
• Le Cyber paiement
• Les application TPE (paiement n fois, CUP , AMEX, Change
dynamique , réservation, sans contact)
• Market place (encaissement pour compte de tiers)
• Direct et proche
• Le volet sécurité

102. Chambre de Métiers et de
l’Artisanat de Paris
Comment faire évoluer
votre chiffre d’affaire :
via votre site Internet, par mail, par
prélèvement ?
Jeudi 17 mars 2016

103. 4
L’encaissement de la carte bancaire à
distance

104. Site vitrine ou Site internet
marchand
4
Vous souhaitez utiliser un TPE
virtuel et saisir manuellement
les informations carte bancaire
sur l’outil de gestion de caisse
Vous cherchez une solution
d’encaissement automatisée
pour votre site Internet
Cyberplus Paiement

105. 4
La garantie 3D Secure
Réduire le risque d’impayé sur le paiement
Apporter un indice de
confiance au porteur de la
carte
Bénéficier d’un standard
international, interbancaire
et universel
« 3D Secure introduit la garantie de paiement par
carte
dans la vente en ligne au niveau mondial »
90% des impayés en vente
à distance sont dus à la
répudiation du paiement
par l’acheteur en France
Vous pouvez vous
concentrer sur votre
cœur de métier,
Le conseil

106. Le paiement express
Envoi par email d’un ordre de
paiement
depuis Systempay
Recueil et encaissement du
paiement par carte
avec la garantie 3D Secure
« EXIT les chèques, les impayés … »
Ni site vitrine, ni site internet

107. Le paiement express
Ni site vitrine, ni site internet
Etape 1 :
création
Etape 2 :
réception

108. Le paiement express
Ni site vitrine, ni site internet
Etape 3 : paiement
sécurisé
Etape 4 : confirmation de
paiement

109. 4
L’encaissement de la carte bancaire
en face à face

110. 4
La caisse virtuelle qui permet
d’encaisser
en toute mobilité
Dilizi

111. 4
De la Carte Bancaire
à l’échange de données
informatisées,
en toute mobilité,
sécurité, confidentialité

112. Nouveauté : SEPAmail
CHEQUE
T I P
Vidéo :

113. 4Notre Expertise
n’a qu’une vocation,
continuer de
vous accompagner
au quotidien !