Les marques et les distributeurs de prêt-à-porter et de textile viennent fortement au e-commerce depuis quelques mois. Quels impacts sur la fonction Chef de Produit ?
Stratégie : pourquoi les e-commerçants doivent passer au cross-canal ?Christian Radmilovitch
Présentation au Salon E-commerce Paris 2013
- Du multi-canal à l'omniretail
- Le cross-canal modifie les modes de consommation
- Qui est le cross-canal shopper ?
- Quels enjeux pour les marques et distributeurs
- Des enseignes et marques ont déjà franchi le pas
Mémoire "Le web- to-store peut-il réellement sauver les commerces tradition...Kévin Régnier
Ce mémoire est avant tout destiné à informer les commerçants, qu’ils soient online ou offline, sur ce qu’est le web-to-store, ses enjeux et les raisons qui poussent de plus en plus d’entreprises à inclure le web-to-store au sein de leurs stratégies cross canal.
Vous l’aurez compris, le thème principal traite de l’émergence du web-to-store en France et de sa relation avec les consommateurs français au sein d’un commerce de plus en plus cross canal.
Il sera donc mis en parallèle ci-après, l’état du marché du commerce en ligne ainsi que ses évolutions face au commerce physique et à ses avancées.
Les habitudes de consommation des français seront décryptées ainsi que leur attrait pour les nouvelles technologies telles que les Smartphones et les Tablettes. Les raisons qui poussent les français à s’informer et à être de plus en plus avisés seront également détaillées.
Enfin, une réflexion autour de ce qu’est le web-to-store, sera faite à travers les outils qui le composent, les bénéfices qu’il apporte au pure players et aux commerçants traditionnels sans oublier les dangers qu’il peut représenter en cas de mauvaise application.
Pour finir, un tour d’horizon des acteurs influents du web-to-store sera suivi par une rapide analyse des tendances qui seront très certainement complémentaires au web-to-store dans un futur proche.
A la fin de votre lecture vous aurez en votre possession une connaissance de l’état actuel du commerce online et offline en France, de ce qu’est le web-to-store, dans quel contexte il évolue et à quels besoins des consommateurs français il répond afin de pouvoir prendre la décision d’amener ou non votre entreprise à mettre en place une stratégie web-to-store.
Problématique du mémoire : Le web- to-store peut-il réellement sauver les commerces traditionnels en France ?
Supports de cours donné à l'ESG 2e année (option ebusiness) présentant les principales techniques et outils du e-commerce, ainsi que les enjeux et les acteurs du secteur.
La présentation insiste sur le m-commerce et plus généralement sur les nouveautés qui devraient révolutionner le secteur : réalité augmentée, big data, objets connectés, etc.
Présentation Gîtes de France Landes - AG association terroir &tourisme - 8...Mediart 360
Un site internet e-commerce et e-tourisme efficace comment ça marche ?
Présentation réalisée pour l'AG de l'Association Terroir et Tourisme dans les Landes avec la Collaboration de Gîte de France.
Stratégie : pourquoi les e-commerçants doivent passer au cross-canal ?Christian Radmilovitch
Présentation au Salon E-commerce Paris 2013
- Du multi-canal à l'omniretail
- Le cross-canal modifie les modes de consommation
- Qui est le cross-canal shopper ?
- Quels enjeux pour les marques et distributeurs
- Des enseignes et marques ont déjà franchi le pas
Mémoire "Le web- to-store peut-il réellement sauver les commerces tradition...Kévin Régnier
Ce mémoire est avant tout destiné à informer les commerçants, qu’ils soient online ou offline, sur ce qu’est le web-to-store, ses enjeux et les raisons qui poussent de plus en plus d’entreprises à inclure le web-to-store au sein de leurs stratégies cross canal.
Vous l’aurez compris, le thème principal traite de l’émergence du web-to-store en France et de sa relation avec les consommateurs français au sein d’un commerce de plus en plus cross canal.
Il sera donc mis en parallèle ci-après, l’état du marché du commerce en ligne ainsi que ses évolutions face au commerce physique et à ses avancées.
Les habitudes de consommation des français seront décryptées ainsi que leur attrait pour les nouvelles technologies telles que les Smartphones et les Tablettes. Les raisons qui poussent les français à s’informer et à être de plus en plus avisés seront également détaillées.
Enfin, une réflexion autour de ce qu’est le web-to-store, sera faite à travers les outils qui le composent, les bénéfices qu’il apporte au pure players et aux commerçants traditionnels sans oublier les dangers qu’il peut représenter en cas de mauvaise application.
Pour finir, un tour d’horizon des acteurs influents du web-to-store sera suivi par une rapide analyse des tendances qui seront très certainement complémentaires au web-to-store dans un futur proche.
A la fin de votre lecture vous aurez en votre possession une connaissance de l’état actuel du commerce online et offline en France, de ce qu’est le web-to-store, dans quel contexte il évolue et à quels besoins des consommateurs français il répond afin de pouvoir prendre la décision d’amener ou non votre entreprise à mettre en place une stratégie web-to-store.
Problématique du mémoire : Le web- to-store peut-il réellement sauver les commerces traditionnels en France ?
Supports de cours donné à l'ESG 2e année (option ebusiness) présentant les principales techniques et outils du e-commerce, ainsi que les enjeux et les acteurs du secteur.
La présentation insiste sur le m-commerce et plus généralement sur les nouveautés qui devraient révolutionner le secteur : réalité augmentée, big data, objets connectés, etc.
Présentation Gîtes de France Landes - AG association terroir &tourisme - 8...Mediart 360
Un site internet e-commerce et e-tourisme efficace comment ça marche ?
Présentation réalisée pour l'AG de l'Association Terroir et Tourisme dans les Landes avec la Collaboration de Gîte de France.
New release presentation Fashion e-merchandising (in French)
Sommaire
Définition du merchandising
Les acteurs du e-commerce
Lʼachat dʼhabillement sur internet
Maximiser son e-merchandising
Séduire et transformer
Impacts organisationnels
L’année 2014 a connu de nombreuses nouveautés en matière de E-Commerce. D’innombrables opportunités ont émergé pour améliorer les ventes sur les différentes plateformes digitales. Distributeurs traditionnels ou pure players, les frontières du e-commerce bougent : convergence du on et du off dans le retail, multiplication des points d’interactions avec le consommateur, place incontournable du mobile, sont des tendances lourdes. A quoi ressemblera le E-commerce en 2015 ? Voici nos 7 tendances pour 2015 :
L’explosion du digital-store, L’ascension du mobile, Rivalité Pure Players VS Click & Mortars, La prédominance de l’expérience client, L’émergence du social shopping, L’importance du content marketing & SEO, L’incontournable de la livraison et logistique dans le e-commerce
Pour chacune, nous en tirons les impacts sur les consommateurs et sur les marques. Bonne lecture et partagez vos commentaires.
99.9% des Points de Vente ont une mauvaise Identité VirtuelleMobilosoft
Les points de vente doivent avoir une présence en ligne sur Google Maps, Foursquare et Facebook.
Pourtant, les entreprises ne saisissent pas l’opportunité d’attirer de nouveaux consommateurs en magasin et disposent l’information uniquement sur le site web.
Cette mauvaise gestion des informations peut diminuer les revenus de manière importante suite à la perte de consommateurs.
Notre étude a porté sur 1000 PDV retail Belges séléctionnés de manière aléatoire parmi 10 industries différentes.
Nous avons étudié les données suivantes:
- Adresse (numéro et rue)
- Point GPS
- Numéro de téléphone
- Heures d’ouverture
Il est désolant de voir que sur les mille points de ventes que nous avons étudiés, seulement 1 était correctement référencé sur le site Internet, Google, Foursquare et Facebook.
Comment gagnez en visibilité en inscrivant votre entreprise sur le web : site, blog, page Google My Business, réseaux sociaux... ; des outils à sélectionner en fonction de votre stratégie !
Animé par le Pôle Numérique CCI Bordeaux
7 leviers pour générer du trafic en Point de VenteDagobert
Le consommateur agit énormément avant sa visite en point de vente : recherche en ligne ou consultation sur mobile d’informations qui l’intéressent.
Comment inciter grâce au digital le consommateur à se rendre en magasin ?
Comment favoriser un parcours d'achat gagnant entre le on line et le réseau physique ?
Dagobert vous donne les 7 leviers digitaux pour générer du trafic en point de vente !
Luxe & e-Commerce quelle Expérience Utilisateur?Frederic_Veidig
« L'expérience utilisateur e-commerce d’une marque de luxe doit-elle être imposée par la marque ou définie avant tout à partir des besoins de l’utilisateur final ? »
Les marques de luxe ont désormais une approche digitale pilotée par le R.O.I* et de plus en plus d’entre elles se lancent dans des projets e-Commerce.
Le luxe, se caractérisant entre autre par la rareté, l’exceptionnel, l’extraordinaire; une marque de luxe doit-elle imposer ses propres codes e-Commerce pour fournir une expérience qui soit plus proche de son ADN de communication (extraordinaire, innovant, émotionnel, etc.) : une expérience qui soit surtout réellement différenciante.
Ou au contraire une marque de luxe doit-elle plutôt reprendre les codes standards du e-commerce pour vendre efficacement ses produits en ligne au risque peut-être de tomber dans une expérience utilisateur plus commune.
Faut-il par ailleurs essayer à tout prix de reproduire l’expérience de la boutique réelle sachant que le paradigme digital-web est fondamentalement différent ?
Enfin, quels rôles vont avoir le consultant UX et le Créatif sur un projet e-Commerce Luxe dans la détermination de l’expérience utilisateur ?
Digitalisation du parcours client pour un commerce B to C omnicanal - Mars 20...Lise Déchamps
Découvrez ma présentation de soutenance de thèse professionnelle (MBA MCI) relative à la digitalisation du parcours client et à son influence sur le commerce omnicanal.
Pour en savoir plus sur ma thèse professionnelle, je vous invite à consulter mon blog http://monclientdigital.fr
New release presentation Fashion e-merchandising (in French)
Sommaire
Définition du merchandising
Les acteurs du e-commerce
Lʼachat dʼhabillement sur internet
Maximiser son e-merchandising
Séduire et transformer
Impacts organisationnels
L’année 2014 a connu de nombreuses nouveautés en matière de E-Commerce. D’innombrables opportunités ont émergé pour améliorer les ventes sur les différentes plateformes digitales. Distributeurs traditionnels ou pure players, les frontières du e-commerce bougent : convergence du on et du off dans le retail, multiplication des points d’interactions avec le consommateur, place incontournable du mobile, sont des tendances lourdes. A quoi ressemblera le E-commerce en 2015 ? Voici nos 7 tendances pour 2015 :
L’explosion du digital-store, L’ascension du mobile, Rivalité Pure Players VS Click & Mortars, La prédominance de l’expérience client, L’émergence du social shopping, L’importance du content marketing & SEO, L’incontournable de la livraison et logistique dans le e-commerce
Pour chacune, nous en tirons les impacts sur les consommateurs et sur les marques. Bonne lecture et partagez vos commentaires.
99.9% des Points de Vente ont une mauvaise Identité VirtuelleMobilosoft
Les points de vente doivent avoir une présence en ligne sur Google Maps, Foursquare et Facebook.
Pourtant, les entreprises ne saisissent pas l’opportunité d’attirer de nouveaux consommateurs en magasin et disposent l’information uniquement sur le site web.
Cette mauvaise gestion des informations peut diminuer les revenus de manière importante suite à la perte de consommateurs.
Notre étude a porté sur 1000 PDV retail Belges séléctionnés de manière aléatoire parmi 10 industries différentes.
Nous avons étudié les données suivantes:
- Adresse (numéro et rue)
- Point GPS
- Numéro de téléphone
- Heures d’ouverture
Il est désolant de voir que sur les mille points de ventes que nous avons étudiés, seulement 1 était correctement référencé sur le site Internet, Google, Foursquare et Facebook.
Comment gagnez en visibilité en inscrivant votre entreprise sur le web : site, blog, page Google My Business, réseaux sociaux... ; des outils à sélectionner en fonction de votre stratégie !
Animé par le Pôle Numérique CCI Bordeaux
7 leviers pour générer du trafic en Point de VenteDagobert
Le consommateur agit énormément avant sa visite en point de vente : recherche en ligne ou consultation sur mobile d’informations qui l’intéressent.
Comment inciter grâce au digital le consommateur à se rendre en magasin ?
Comment favoriser un parcours d'achat gagnant entre le on line et le réseau physique ?
Dagobert vous donne les 7 leviers digitaux pour générer du trafic en point de vente !
Luxe & e-Commerce quelle Expérience Utilisateur?Frederic_Veidig
« L'expérience utilisateur e-commerce d’une marque de luxe doit-elle être imposée par la marque ou définie avant tout à partir des besoins de l’utilisateur final ? »
Les marques de luxe ont désormais une approche digitale pilotée par le R.O.I* et de plus en plus d’entre elles se lancent dans des projets e-Commerce.
Le luxe, se caractérisant entre autre par la rareté, l’exceptionnel, l’extraordinaire; une marque de luxe doit-elle imposer ses propres codes e-Commerce pour fournir une expérience qui soit plus proche de son ADN de communication (extraordinaire, innovant, émotionnel, etc.) : une expérience qui soit surtout réellement différenciante.
Ou au contraire une marque de luxe doit-elle plutôt reprendre les codes standards du e-commerce pour vendre efficacement ses produits en ligne au risque peut-être de tomber dans une expérience utilisateur plus commune.
Faut-il par ailleurs essayer à tout prix de reproduire l’expérience de la boutique réelle sachant que le paradigme digital-web est fondamentalement différent ?
Enfin, quels rôles vont avoir le consultant UX et le Créatif sur un projet e-Commerce Luxe dans la détermination de l’expérience utilisateur ?
Digitalisation du parcours client pour un commerce B to C omnicanal - Mars 20...Lise Déchamps
Découvrez ma présentation de soutenance de thèse professionnelle (MBA MCI) relative à la digitalisation du parcours client et à son influence sur le commerce omnicanal.
Pour en savoir plus sur ma thèse professionnelle, je vous invite à consulter mon blog http://monclientdigital.fr
Réalisé par l'agence OhMyWeb: http://www.ohmyweb.fr/ dans le cadre d'une intervention au sein de l'Ecole Supérieure de Commerce de Pau.
Retrouvez nous également sur Facebook, Twitter, Google + et lisez notre blog: http://blog.ohmyweb.fr/
Au sommaire de la présentation:
Introduction e-marketing
Le web-marketing et ses nouveaux métiers
Sources de trafic
Mesure d’audience
La promotion d 'un site par le webmarketingFatima GAAS
" anytyme, anywhere, any device."
Les leviers web marketing utilisés pour collecer des addresses, des prospects, des futurs clients. [ Dossier 2015/ 2016
Competitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec InternetCOMPETITIC
le site Internet n'est plus le seul moyen de vendre ses produits en ligne ; les commerces, les TPE et les PME doivent étudier la complementarité des offres proposées par des acteurs comme les réseaux sociaux (Facebook en particulier), EBay, Google, les portails, les achats groupés ... on peut aujourd'hui parfaitement imaginer que l'on puisse vendre ses produits sans avoir de site Internet
http://www.lenumeriquepourmonentreprise.com/agenda/gagnez-de-nouveaux-clients-avec-internet
Demarrer et developper une activite e commerce 2014 (support d'atelier)SID-Networks
Support d'atelier permettant à un entrepreneur ou un porteur de projet e-commerce de connaitre et comprendre les points indispensables à ne pas oublier pour démarrer et développer son activité e-commerce.
Définitions,
Quelques chiffres,
Du besoin à la demande (cahier des charges),
Sur votre Site e-commerce : (vente et communication),
Chaland - prospect - client – référent : méthode,
Un site e-commerce à son image,
ergonomie et utilisabilité d'un site,
Moyens de paiement et implications,
Merchandising et e-logistique,
Visibilité, e-marketing référencement et implication sociale,
Obligations légales,
Résumé des coûts à prévoir et/ou envisager.
Questions / réponses.
N'est utile qu'accompagné du discours adapté.
Téléchargement sur demande via contact.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !polenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation ....
Une présence en ligne efficace passe par une réflexion en amont sur la stratégie globale de l'Entreprise
et une étude de marché qui permettra de répondre aux questions : quelles sont mes cibles, les produits ou services
que je souhaite valoriser, avec quelle concurrence...C'est sur cette base que le choix des outils de communication pourra s'effectuer.
Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d'une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Acquisition Digitale : du Smart Data au Growth HackingAKAMIS
AKAMIS, Agence Marketing Digital spécialisée en acquisition clients et monétisation des données, vous parle des dernières techniques d’acquisition clients et partage sa vision du marketing moderne en parcourant les problématiques d'organisations et d'acquisitions d'aujourd'hui...
La Mobile Marketing Association France a donné la parole à ses adhérents à travers une conférence sur le salon E-Commerce 2013 sur le thème : « m-Commerce, Ropo, Showrooming, Drive-to-Store : Découvrez comment le mobile agite le (e-) commerce ! ».
LiveRamp - 5 minutes pour comprendre le data onboardingLiveRamp_FR
Votre stratégie marketing évolue dans un monde chaotique et fragmenté. C’est dans cet environnement hostile que vos équipes marketing doivent travailler.
Les petits lots de données clients dispersées entre vos différentes applications détiennent la clé pour améliorer l’efficacité de votre stratégie. Mais tant que ces données sont organisées en silos, toutes vos initiatives seront entravées par votre incapacité à établir les connexions les plus basiques.
Lisez notre présentation pour découvrir :
– Comment les silos nuisent à votre stratégie marketing
– Comment le data onboarding peut connecter vos données en silo
– Pourquoi c’est la clé pour améliorer l’efficacité de vos actions de mesure, de ciblage et de personnalisation
Le web to Store : Adopter la bonne stratégie digitale pour booster vos ventes...ESV Digital
ESV Digital et ses partenaires Google et SoCloz se sont réunis le 20 septembre dernier pour présenter les enjeux du Web to Store illustrés par les retours d'expérience de Conforama et de la marque de chaussures André.
Gagner des clients grâce au marketing digitalConcept Image
Aujourd’hui, les internautes ne vous cherchent pas : ils cherchent des réponses à leurs questions.
Comment adopter une stratégie de contenu pour attirer des visiteurs sur votre site ? Comment transformer ces visiteurs en prospects puis en clients ? Nous aborderons les conséquences de cette stratégie sur l’organisation de la force de vente de l’entreprise, qui va être en relation avec des prospects de mieux en mieux informés. Une transition vers plus de conseillers qualifiés et moins de commerciaux « purs » est donc à envisager.
Nous aborderons avec vous cette nouvelle façon d’appréhender le commerce et le marketing à travers des exemples concrets, et ferons un tour d'horizon des outils du marché.
E Commerce &Chef De Produit Textile Interselection2010
1. E-Commerce, E-Marketing : quels défis, quelles évolutions, quels impacts pour la fonction acheteur / chef de produit ? Conférence animée par Carole GLASMAN CG Conseil en Ressources Humaines Recrutement - Coaching - Audit RH Paris Porte de Versailles Conférence 1 Mardi 13 avril 2010 à 11h.
2. Olivier Dupuy : Consultant e-commerce OD-Conseil, ex Accenture et directeur conseil en agence web. Format° Edhec Lille. Laurent Hanout : consultant, a fondé Les-Roseaux-Sauvages , 1 er grand magasin écologique et équitable en ligne. 15 ans de pratique du e-commerce et de la distri. multicanal (BHV, Delbard). Format ° EM Lyon. Ghislaine Hanrio , Consultante. Pionnière en 98 dans le e-commerce, avec plus de 25 ans d’expérience dans la VPC comme Acheteur Chef de produit 3 Suisses. Format °Master en management . Olivier Le Floch : PDG, AchatVIP.com, créé en 2003, site de ventes événementielles textile et autres boutiques marchandes en ligne. Ex promoteur d’événements sportifs et agent immobilier. Formation hôtelière, ex pilote moto. Marie-Axelle Loustalot-Forest : Consultante e-commerce Mode Textile Beauté, 13 ans d’expérience e-commerce dont 5 ans chez SEPHORA et 5 ans DYSNEY. Format °HEC. Les participants
3. La vue des hommes change au cours de leur vie : comme les lunettes que nous sommes obligés à un moment de porter, le e-commerce vous aide à continuer de voir, à avancer dans votre vie de tous les jours. Le e-commerce est un moyen de continuer à développer votre activité dans un monde qui change. Si c’était un animal, il serait hybride : un travail de fourmi (de multiples tâches précises), en lien avec le troupeau d’antilopes (les boutiques physiques), qui utilise la puissance des dinosaures (le savoir-faire des vépécistes traditionnels) avec l’agilité d’un ouistiti (les zappeurs du web) ! Internet c’est l’aventure dont on rêve, un trekking que l’on commence dans le virtuel, pour se propulser dans la réalité. On peut comparer un site internet avec une boite de nuit. Si l’offre est mauvaise et sans contenu, c’est comme si vous sortez le samedi soir et que la boite est vide : vous avez une mauvaise expérience et vous ne reviendrez plus ! Une mangeoire trop bien garnie, ou plutôt un magasin ouvert 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, entouré de dizaines de milliers d’autres magasins à portée de souris, et vers lequel il faut amener son consommateur potentiel. Le e-commerce, c’est…
4. E-commerce : après la révolution, l’arrivée à maturité…
11. Les compétences à maîtriser pour y parvenir -- en interne Son travail consiste à intégrer le canal e-commerce dans la stratégie de l’entreprise, la traduire en objectifs chiffrés, puis rédiger un cahier des charges qui sera ensuite transmis aux développeurs et web-designers pour la mise en œuvre. C'est lui qui va guider les rédacteurs, le responsable client, les animateurs, les responsable du référencement. Online Marketing Manager Le chef de projet coordonne et veille à la bonne construction du site d'un point de vue fonctionnel et technique. Chargé de la mise en forme du site Internet, il intervient très souvent en amont, pour rédiger le cahier des charges. Dans un second temps, il définit budgets et plannings, supervise la production et fait le lien avec les prestataires. Point de contact essentiel entre tous les intervenants du site, il pilote le projet jusqu'à sa livraison. Chef de Projet web Le Webmaster est le garant de l’animation éditoriale et commerciale du site marchand. Dans le textile, il travaille étroitement avec le service achats, le marketing, la logistique et les prestataires techniques pour optimiser en permanence l’offre et les opérations commerciales associées. Webmaster – e-commerce
12. Les compétences à maîtriser, en interne ou en externe Comme son nom l’indique, le responsable de trafic est avant tout chargé d’augmenter l’audience qualifiée du site : référencement naturel, affiliation, mots-clé, achat d’espace. Pilotant les campagnes publicitaires, il produit les tableaux de bord de suivi de l'audience et de mesure de la conversion. Il planifie aussi l'occupation des espaces publicitaires du site. Traffic Manager Le Community Manager s'assure du développement avec les communautés de clients et de contacts de la marque sur les différents réseaux sociaux. A côté de son rôle de modérateur de forum ou de chat, il crée des activités pour inciter les échanges et augmenter la fréquentation du site. A l'écoute des internautes, il propose des sujets de débat en phase avec l'actualité. Community Manager En phase projet, le consultant analyse les besoins, étudie la faisabilité, définit l'architecture fonctionnelle en liaison avec le chef de projet et propose une solution adaptée aux besoins du client. Il peut être amené à réaliser une veille technologique ou des études ponctuelles. En phase d’accompagnement, il propose de nouvelles approches pour développer le trafic et améliorer le taux de conversion. Consultant web
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16. Nous vous remercions pour votre attention et restons à votre disposition pour plus d’infos sur nos e-mails respectifs Vous pouvez télécharger cette présentation en joignant votre carte de visite à partir du 15 Avril sur le site : http://www.cg-conseil.com/ Paris Porte de Versailles Conférence 1 Mardi 13 avril 2010 à 11h. CG CONSEIL RH - Cabinet Conseil en Ressources Humaines Recrutement, Coaching, Audit R.H. Olivier Dupuy olivier.dupuy @ od-conseil.com Laurent Hanout [email_address] Ghislaine Hanrio ghislaine.hanrio @ skynet.be Olivier Le Floch olefloch @ achatvip.com Marie-Axelle Loustalot-Forest [email_address]