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Emmanuel VIVIER
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#1. Du Mobile Media
au Mobile Business
#1.	
  From	
  Mobile	
  Media	
  to	
  Mobile	
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La	
  quesBon	
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#1.	
  From	
  Mobile	
  Media	
  to	
  Mobile	
  Business	
  	
  
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#1.	
  From	
  Mobile	
  Media	
  to	
  Mobile	
  Business	
  	
  
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#1.	
  From	
  Mobile	
  Media	
  to	
  Mobile	
  Business	
  	
  
Le	
  mobile	
  :	
  61%	
  des	
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  de	
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  90%	
  de	
  sa	
  croissance	
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#1.	
  From	
  Mobile	
  Media	
  to	
  Mobile	
  Business	
  	
  
Plus	
  de	
  15%	
  des	
  clients	
  de	
  Starbucks	
  (USA)	
  paient	
  avec	
  leur	
  mobile	
  
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Et	
  vous	
  quel	
  est	
  votre	
  CA	
  sur	
  le	
  mobile?	
  
#2. Le Futur
des Objets Connectés
…	
  Avant	
  l’Autonomie	
  
[TENDANCES]	
  2015,	
  ANNÉE	
  DE	
  L’	
  “INTELLIGENCE”…	
  
15
1.	
  VOITURE	
  [1908]	
   2.	
  VOITURE	
  CONNECTÉE	
  [2005]	
  
3.	
  VOITURE	
  INTELLIGENTE	
  [2015]	
   4.	
  VOITURE	
  AUTONOME	
  [2025]	
  
Les	
  gadgets	
  “surprise”	
  du	
  CES…	
  
INSOLITE	
  
16
XYZPrinBng	
  	
  Food	
  Printer	
  
SleepPhones	
  Headphones	
  
Rollkers	
  
Parrot	
  Pot	
  &	
  Parrot	
  H2O	
  
Consulter	
  nos	
  3	
  reports	
  sur	
  le	
  CES	
  2015	
  
#2.	
  Objets	
  Connectés	
  (IOT)	
  
17
de	
  la	
  balkanisaBon	
  vers	
  un	
  monde	
  interopérable,	
  voir	
  open	
  
#2.	
  Objets	
  Connectés	
  (IOT)	
  
18
300	
  companies.	
  1200	
  products	
  
100	
  companies	
  
open	
  source	
  AllJoyn	
  protocol	
  
Nest,	
  Samsung,	
  ARM,	
  Whirlpool	
  
Dell,	
  Intel	
  and	
  Samsung	
  
Qualcomm,	
  LG,	
  Microso€	
  
wireless	
  network	
  protocol	
   IOT	
  pla•orm	
  
IOT	
  pla•orm	
  
400	
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Comcast,	
  legrand,	
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  Electrics,	
  
Philips,	
  At&t,	
  EDF	
  
ADT,	
  LG,	
  	
  
Le	
  pure	
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à	
  suivre	
  
de	
  la	
  balkanisaBon	
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  interopérable,	
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#2.	
  Objects	
  Connectés	
  (IOT)	
  
19
?	
  
de	
  la	
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#2.	
  Objects	
  Connectés	
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#3. La Transformation Digitale
enfin une priorité réelle
#3.	
  La	
  TransformaBon	
  Digitale	
  	
  
devient	
  enfin	
  réellement	
  une	
  priorité	
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#3.	
  La	
  TransformaBon	
  Digitale	
  
Une	
  priorité	
  pour	
  un	
  nombre	
  croissant	
  de	
  grands	
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Expérience	
  
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Mapping	
  
	
  
	
  
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Scale
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éclairages,	
  appel	
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  …	
  
REBECCA	
  	
  
MINKOFF	
  
#3.	
  La	
  TransformaBon	
  Digitale	
  
Ce	
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  futurologie	
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#3.	
  LA	
  BOUTIQUE	
  2.0	
  …ENFIN	
  CONNECTÉE?	
  
Au	
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  LE	
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#3	
  LES	
  MEDIA	
  SOCIAUX	
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  les	
  
réseaux	
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#3	
  SIMPLIFIER	
  LA	
  COMMANDE	
  	
  
La	
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  Une	
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Immédiat	
  
3.	
  Valoriser	
  la	
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#4. Etes-vous paré pour
la “on demand economy”
#4.	
  Etes	
  vous	
  paré	
  pour	
  la	
  “on	
  demand	
  economy”	
  
DisrupBon	
  des	
  lignes	
  de	
  business	
  :	
  en	
  B2C	
  
	
  	
  
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#4.	
  Etes	
  vous	
  paré	
  pour	
  la	
  “on	
  demand	
  economy”	
  
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  paré	
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  economy”	
  
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  Etes	
  vous	
  paré	
  pour	
  la	
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#5. DATA & MESURE
TRACKER & OPTIMISER
LA PERFORMANCE
DE VOS POINTS DE VENTES
#5.	
  DATA	
  &	
  MESURE	
  	
  
La	
  data	
  au	
  service	
  du	
  point	
  de	
  vente	
  
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«	
  Le	
  Retail	
  Intelligence	
  représente	
  l’ensemble	
  des	
  ou8ls	
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  des	
  applica8ons	
  qui	
  
ciblent	
  la	
  créa8on	
  et	
  la	
  ges8on	
  de	
  connaissances	
  obtenues	
  grâce	
  au	
  recueil	
  et	
  à	
  
l'analyse	
  des	
  chiffres	
  dans	
  une	
  organisa8on	
  ou	
  dans	
  une	
  entreprise	
  de	
  vente	
  au	
  
détail.	
  Les	
  applica8ons	
  du	
  RI	
  permeBent	
  de	
  meBre	
  en	
  rela8on,	
  en	
  temps	
  réel	
  et	
  
de	
  manière	
  interac8ve,	
  les	
  variables	
  internes	
  (approvisionnement,	
  espace,	
  prix,	
  
promo8ons,	
  personnel,	
  ventes)	
  et	
  les	
  variables	
  externes	
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mix	
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VinoCamp Paris : 5 hot digital trends

  • 1. Version  1.0  by  Emmanuel  Vivier  &  Vincent  Ducrey  |  +33  6  11  62  37  94  |  emmanuel.vivier@hubinsBtute.com      www.hubinsBtute.com  ›    Paris,  Moscow  &  New-­‐York  ©HUB  InsBtute.    All  rights  reserved  .    _Accelerate  your  digital  leadership   5  tendances  à  Suivre  pour  2015   REPORTS  |  CONSULTING  |  TRAINING  |  EVENTS  
  • 2. Le  HUB  INSTITUTE   Un  Think  Tank  Digital:  Conseil  +  FormaBon  +  Reports  +  Conférences   www.hubinsBtute.com     2    ©  HUB  InsBtute  All  rights  reserved.    |      www.HUBinsBtute.com   ConsulAng   Digital  TransformaBon     FormaAon   +  30  Training  Modules   Conférences   Digital  Summits  &  Corporate  Events   Research   Publishing  &  TrendsReports   Accelerate your digital leadership
  • 3. Emmanuel  Vivier   Cofounder  du  HUB  InsBtute   www.hubinsBtute.com     Ex   Cofondateur   et   PDG   de   la’gence   Vanksen,  une  des  agences  digitales    &   social  media  leader   A   conçu   et   piloté   plus   de   400   campagnes   markeBng   2.0   (buzz,   viral, …)  ces  8  dernières  années   A   formé   plus   de   6.000   cadres   et   est   intervenu   à   plus   de   600   conférences   dans  le  monde       CoFondateur  du  HUB  InsAtute,     un  think  tank  digital  qui  accompagne  les   grandes  marques  dans  leur  TransformaAon   Digitale     Emmanuel VIVIER International Digital & Social Media Expert @EMMANUELVIVIER Emmanuel.vivier@hubinstitute.com // +33.6.11.62.37.94
  • 4. Ce  rapport  sera  disponible  aux  abonné(e)s  de  notre     DIGITAL  TRANSFORMATION  PASSPORT  (Accès  à  8  hubreports,  8  HUBDAYS  et  au  HUBFORUM)     Commandez  votre  Digital  Passport   www.HUBinsBtute.com   4     Plus  de  15  grandes  marques  sont  déjà  membres!    
  • 6. Vous  vous  rappelez  tous  de…   Retour  Vers  le  Futur  II?   www.HUBinsBtute.com   6    
  • 7. Good  news  :  Nous  avons  enfin  un  hoverboard!   Conçu  par  la  startup  Hendo       hpp://hendohover.com/in-­‐the-­‐news/     www.HUBinsBtute.com   7    
  • 8. #1. Du Mobile Media au Mobile Business
  • 9. #1.  From  Mobile  Media  to  Mobile  Business     La  quesBon  n’est  pas  si  il  faut  aller  sur  le  mobile…       www.HUBinsBtute.com   9     40B$   A  San  Francisco,   UBER  fait  500M$,   l’industrie  du  taxi  fait   150M$!  Et  UBER  a   toujours  une   croissance  de  200%.  
  • 10. #1.  From  Mobile  Media  to  Mobile  Business     UBER  est  donc  une  App  mobile  qui  pèse  40  milliads  de  $  après  seulement  5  ans       www.HUBinsBtute.com   10    
  • 11. #1.  From  Mobile  Media  to  Mobile  Business     1,6  milliards  d’€  de  CA,  35%  sur  le  mobile       www.HUBinsBtute.com   11    
  • 12. #1.  From  Mobile  Media  to  Mobile  Business     Le  mobile  :  61%  des  revenus  de  Facebook,  90%  de  sa  croissance  business   hpp://www.staBsta.com/chart/2496/facebook-­‐revenue-­‐by-­‐segment/     www.HUBinsBtute.com   12    
  • 13. #1.  From  Mobile  Media  to  Mobile  Business     Plus  de  15%  des  clients  de  Starbucks  (USA)  paient  avec  leur  mobile   hpp://www.forbes.com/sites/markrogowsky/2014/09/01/the-­‐tech-­‐once-­‐called-­‐nobody-­‐freaking-­‐cares-­‐is-­‐on-­‐its-­‐way-­‐to-­‐must-­‐have-­‐status-­‐with-­‐the-­‐iphone-­‐6/     www.HUBinsBtute.com   13     Et  vous  quel  est  votre  CA  sur  le  mobile?  
  • 14. #2. Le Futur des Objets Connectés
  • 15. …  Avant  l’Autonomie   [TENDANCES]  2015,  ANNÉE  DE  L’  “INTELLIGENCE”…   15 1.  VOITURE  [1908]   2.  VOITURE  CONNECTÉE  [2005]   3.  VOITURE  INTELLIGENTE  [2015]   4.  VOITURE  AUTONOME  [2025]  
  • 16. Les  gadgets  “surprise”  du  CES…   INSOLITE   16 XYZPrinBng    Food  Printer   SleepPhones  Headphones   Rollkers   Parrot  Pot  &  Parrot  H2O  
  • 17. Consulter  nos  3  reports  sur  le  CES  2015   #2.  Objets  Connectés  (IOT)   17
  • 18. de  la  balkanisaBon  vers  un  monde  interopérable,  voir  open   #2.  Objets  Connectés  (IOT)   18 300  companies.  1200  products   100  companies   open  source  AllJoyn  protocol   Nest,  Samsung,  ARM,  Whirlpool   Dell,  Intel  and  Samsung   Qualcomm,  LG,  Microso€   wireless  network  protocol   IOT  pla•orm   IOT  pla•orm   400  members   Comcast,  legrand,  Schneider  Electrics,   Philips,  At&t,  EDF   ADT,  LG,     Le  pure  player,     à  suivre  
  • 19. de  la  balkanisaBon  vers  un  monde  interopérable,  voir  open   #2.  Objects  Connectés  (IOT)   19 ?  
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  • 21. #3. La Transformation Digitale enfin une priorité réelle
  • 22. #3.  La  TransformaBon  Digitale     devient  enfin  réellement  une  priorité  stratégique   http://www.presse.axafrance.fr/communiques-de-presse/Pages/AXA-accelere-sa-transformation-digitale.aspx   www.HUBinsBtute.com   22    
  • 23. #3.  La  TransformaBon  Digitale   Une  priorité  pour  un  nombre  croissant  de  grands  groupes  visionnaires     ©HUBInsBtute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBInsBtute.com   23    
  • 24. The  “              Digital  TransformaAon  framework”©     Les  6  chanBers  clefs  pour  réussir  sa  transformaBon  digitale     •      Expérience   Clients   Technologies   Données   Mesure   Culture  &   OrganisaAon   Leadership     AUDIT     Vision       Culture       Ecosystem         Mapping       eReputaAon       Best  PracAces   Experimen t Scale ©  2014  HUB  InsBtute.  com     PLAN     Strategy  &     New  Biz  Models     OrganizaAon       IT  &  Biz   integraAon     UnificaAon   &  CRM     Social  @scale   &  Mobile     KPIS         TEST     Pilote/Lab       Processes  &   Policies     E-­‐Commerce       Dataviz       Content  &   UAlity  &  exp     AnalyAcs  &   Metrics     DEPLOY     Roadmap  &   Commitment     Training  &   Change     Agility  &   Cloud       Datamining       Omnichannel           Dashboards         OPTIMIZE     Learning   expediAons     CollaboraAon     Open   InnovaAon       Big  Data  &   PredicAve     Real  Time       Benchmarks     Digital  Governance  Digital  Engagement   Change  Management   Change  Deployment   Digital  Maturity  
  • 25. DétecBon  automaBque  des  vêtements  à  essayer  grâce  à  un  éBquepe   RFID,  affichage  d’informaBons  complémentaires,  test  sous  différents   éclairages,  appel  d’un  personal  styler,  check  out  …   REBECCA     MINKOFF   #3.  La  TransformaBon  Digitale   Ce  qui  était  de  la  futurologie  est  en  train  de  devenir  la  réalité   ©HUBInsBtute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBInsBtute.com   25    
  • 26. #3.  LA  BOUTIQUE  2.0  …ENFIN  CONNECTÉE?   Au  NRF  BIG  Show  :  beaucoup  d’exemples  de  PLV  intelligentes   www.HUBinsBtute.com   26    
  • 27. #3  LE  RETAILTAINMENT   Faire  de  ses  vitrines  un  média   www.HUBinsBtute.com   27     STORY   Après  la  fast  fashion  de  H&M,  Rachel  Shechtman,  fondatrice  de   STORY,  semble  avoir  inventé  le  fast  retail  avec  sa  bouBque  et  créé   un  media  qui  ressuscite  constamment  l’intérêt  du  shopper.    
  • 28. #3  LES  MEDIA  SOCIAUX  AU  COEUR  DU  MAGASIN   Flapit  :  Un  compteur  réel  de  fans  Facebook   hpp://www.smiirl.com/     ©  HUB  InsBtute  All  rights  reserved.    |      www.HUBinsBtute.com   28    
  • 29. #3  LE  SOCIAL  AU  COEUR  DU  MAGASIN   Les  avis  des  clients  disponibles  au  1er  coup  d’oeil   www.HUBinsBtute.com   29     C&A   Au  Brésil,  C&A  a  développé  des  cintres  connectés.  La  marque  offre  ainsi   un  accès  direct  aux  avis  des  internautes  si  souvent  recherchés  par  les   clients.  C’est  un  exemple  de  marque  qui  a  bien  compris  le  lien  entre  les   réseaux  sociaux  et  les  clients  d’une  marque.    
  • 30. #3  SIMPLIFIER  LA  COMMANDE     La  distribuBon  à  la  demande  avec  un  ATM  pour  tout   Z o o m   S y s t e m s  
  • 31. Lancer  un  blog  vidéo  :  authenBcité  >  pro   Gary  Vaynerchuk  -­‐    Wine  Library  TV  (100.000  vues/jour!)     Hausse  de   4  à  45  MILLIONS  DE  $   de  CA  pour  son  magasin   de  spiritueux  en  5  ans   ©  HUB  InsBtute  All  rights  reserved.    |      www.HUBinsBtute.com   31    
  • 32. Démontrer  son  experBse  avec  des  tutos  vidéo   Ex  la  youtubeuse  EnjoyPhoenix,  19  ans  et  ses  118M  de  vues  en  279  videos     hpps://www.youtube.com/watch?v=I0SUpYcC1XY     ©  HUB  InsBtute  All  rights  reserved.    |      www.HUBinsBtute.com   32    
  • 33. 4  étapes   Le  mobile,  une  opportunité  pour  engager  tous  les  collaborateurs   Snacker  les  infos  en  mini  quizz  quoBdien  :  gamificaBon  &  scalabilité   ©  HUB  InsBtute  All  rights  reserved.    |      www.HUBinsBtute.com   33     Un  format  engageant  pour  maximiser  l’ancrage  mémoriel   1.  Une  quesBon/défi   2.  Une  Feedback   Immédiat   3.  Valoriser  la  progression/ parBcipaBon/score  
  • 34. #4. Etes-vous paré pour la “on demand economy”
  • 35. #4.  Etes  vous  paré  pour  la  “on  demand  economy”   DisrupBon  des  lignes  de  business  :  en  B2C       ©HUBInsBtute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBInsBtute.com   35    
  • 36. #4.  Etes  vous  paré  pour  la  “on  demand  economy”   DisrupBon  des  lignes  de  business  :  en  B2C       ©HUBInsBtute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBInsBtute.com   36    
  • 37. #4.  Etes  vous  paré  pour  la  “on  demand  economy”   DisrupBon  des  lignes  de  business  :  en  B2C       ©HUBInsBtute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBInsBtute.com   37    
  • 38. #4.  Etes  vous  paré  pour  la  “on  demand  economy”   DisrupBon  des  lignes  de  business  :  en  B2C       ©HUBInsBtute.  All  rights  reserved.    |      www.HUBInsBtute.com   38    
  • 39. #5. DATA & MESURE TRACKER & OPTIMISER LA PERFORMANCE DE VOS POINTS DE VENTES
  • 40. #5.  DATA  &  MESURE     La  data  au  service  du  point  de  vente   www.HUBinsBtute.com   «  Le  Retail  Intelligence  représente  l’ensemble  des  ou8ls  et  des  applica8ons  qui   ciblent  la  créa8on  et  la  ges8on  de  connaissances  obtenues  grâce  au  recueil  et  à   l'analyse  des  chiffres  dans  une  organisa8on  ou  dans  une  entreprise  de  vente  au   détail.  Les  applica8ons  du  RI  permeBent  de  meBre  en  rela8on,  en  temps  réel  et   de  manière  interac8ve,  les  variables  internes  (approvisionnement,  espace,  prix,   promo8ons,  personnel,  ventes)  et  les  variables  externes  (zones  d’affluence  et   mix  commercial  de  ces  dernières),  avec  différents  paramètres  du   comportement  du  client  tels  que  les  flux  piétons,  magnitudes  de  passage,   temps  passé  dans  le  magasin,  capacité  du  lieu,  zones  chaudes,…  »       (définiBon  de  T-­‐Cuento)   40     RETAIL   INTELLIGENCE  
  • 41. EX  :  PRISM  SKYLABS  :  votre  «  shop  analyBcs  »  en  live   www.HUBinsBtute.com   41     La  technologie  de  Prism  Skylabs,  permet  de  réaliser  des  «  heatmaps  »  et  des   vues  staBsBques  du  trafic  en  magasins  à  parBr  d’enregistrements  de   caméras  de  surveillance.   PRISM   #5.  DATA  &  MESURE    
  • 42. EX  :  PRISM  SKYLABS  :  votre  «  shop  analyBcs  »  en  live   www.HUBinsBtute.com   42     #5.  DATA  &  MESURE    
  • 43. EX  :  McDonald’s  en  Chine  :  des  soluBons  +  facile    à  déployer   www.HUBinsBtute.com   43     #5.  DATA  &  MESURE    
  • 44. EX  :  McDonald’s  en  Chine  :  des  soluBons  +  facile    à  déployer   www.HUBinsBtute.com   44     #5.  DATA  &  MESURE    
  • 45. Des  soluBons  ingénieuses  à  fort  ROI  :  ex  Ikeg   www.HUBinsBtute.com   45     #5.  DATA  &  MESURE    
  • 46. Des  soluBons  ingénieuses  à  fort  ROI  :  ex  Ikeg   www.HUBinsBtute.com   46     #5.  DATA  &  MESURE    
  • 47. Des  soluBons  ingénieuses  à  fort  ROI  :  ex  Ikeg   www.HUBinsBtute.com   47     #5.  DATA  &  MESURE    
  • 48. #5.  DATA  &  MESURE     Le  WIFI  pour  tracker  le  trafic,  et  le  WIFI  gratuit  en  échange  de  données   www.HUBinsBtute.com   48     Ividata   Analyses  de  vos  points  de  vente,  connaissance  sociale  client,   expérience  digitale,  markeBng  contextuel...  Améliorer  votre  Chiffre   d’affaires,  via  WiFi.          
  • 49. #5.  DATA  &  MESURE     Le  WIFI  pour  tracker  le  trafic,  et  le  WIFI  gratuit  en  échange  de  données   www.HUBinsBtute.com   49     Ividata   Analyses  de  vos  points  de  vente,  connaissance  sociale  client,   expérience  digitale,  markeBng  contextuel...  Améliorer  votre  Chiffre   d’affaires,  via  WiFi.    
  • 50. #5.  DATA  &  MESURE     Analyser  les  flux  de  prospects  grâce  à  leur  mobile   www.HUBinsBtute.com   50     Orange   FluxVision   xxxx   Orange Flux Vision  
  • 51. Retrouvez  ces  trends  et  plus  de  8  HUB  REPORTs   «  Future  of  Mobile  »  disponible  fin  mars  2015   www.HUBinsBtute.com   51     Emmanuel  Vivier   HUB  InsAtute   Emmanuel.vivier@hubinsBtute.com   @emmanuelvivier   44  rue  Notre  Dame  des  Victoires,  75002  PARIS     +  33  (0)1  77  10  69  04  
  • 52. DIGITAL  TRANSFORMATION  PASSPORT     Nos  abonnés  au  Digital  TransformaBon  Passport  ont  accès  à  nos  8  HUB  REPORTS  annuels   Commandez  votre  Digital  Passport   www.HUBinsBtute.com   52