Le document présente les 10 tendances retail à suivre en 2017, mettant en avant des aspects tels que l'importance de la culture client et l'essor du commerce social. Il aborde également des innovations comme le paiement sans contact et la réalité virtuelle. Ces tendances soulignent la nécessité d'une flexibilité et d'une intégration pour améliorer l'expérience client.

1. LES 10
TENDANCES
RETAIL
A SUIVRE
EN 2017
Par
Pour

2. Tendance #1
LA CULTURE
CLIENT COMME
FER DE LANCE

3. Tendance #2
TOUJOURS
PLUS DE
SERVICES

4. Tendance #3
L’ESSOR DU
COMMERCE
SOCIAL

5. Tendance #4
UN NOUVEAU
ROLE POUR
LES VENDEURS

6. Tendance #5
LA FLEXIBILITE
POUR INNOVER

7. Tendance #6
DES PLATEFORMES
INTEGREES POUR
DES PARCOURS CLIENT
SANS COUTURE

8. Tendance #7
LA REVOLUTION MOBILE

9. Tendance #8
LE DEPLOIEMENT
DU PAIEMENT
SANS CONTACT

10. Tendance #9
LA VOIX COMME
INTERFACE

11. Tendance #10
LES PROMESSES DE
LA REALITE VIRTUELLE

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