Depuis l’ouverture en avril dernier de la plateforme Messenger aux éditeurs de bots, les chatbots ont envahi les réseaux sociaux. Pourtant, ces systèmes dotés d’intelligence artificielle se développent depuis plusieurs décennies déjà, de Clippy à Siri en passant par les avatars. Si les marques investissent massivement dans le développement de chatbots, c’est que ceux-ci permettraient aujourd’hui d’accéder à un gigantesque vivier de prospects. Les applications de messaging ont dépassé les applications de réseaux sociaux en nombre d’utilisateurs actifs. Pour les marques, la puissance de ces plateformes – Messenger entre autres, donnerait accès à un vivier de 900 millions d’utilisateurs actifs – constitue une opportunité non négligeable...
[ETUDE] Future of Retail & E-commerce 2017HUB INSTITUTE
Découvrez les grandes tendances et les best practices pour le retail et l'e-commerce en 2017. Au programme : case studies, chiffres clés, paroles d'experts.
>> À télécharger ici http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/future-of-retail-2017/
HUB REPORT Future of Mediabuying : repenser le mix mediaHUB INSTITUTE
Rendez-vous sur: http://hubinstitute.com/hubreports/
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Ce HUB Report a vocation à théoriser et décrypter les tendances liées à la mutation du comportement d’achat des annonceurs et des agences, de la modification des offres de la part des médias de contenus et de services pour assurer leur avenir.
Interviews exclusives d’experts médias, nouvelles approches marketing, nouvelles opportunités et études de cas viendront enrichir notre analyse au fil des slides. Bonne lecture !
HUB REPORT Future of Mobility : Le mobile au coeur de toute stratégie businessHUB INSTITUTE
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Ce HUB Report a vocation à théoriser et décrypter les tendances liées à la Mobilité, à suivre en 2015. Experts du mobile, interviews et nouveautés du Mobile World Congress 2015 et cas marketing viendront enrichir notre analyse au fil des slides.
Voici donc une version sommaire. Bonne lecture !
Découvrez les observations et tendances clés observées par l'équipe du HUB Institute sur place à dmexco, la "grand-messe" européenne du marketing digital combinant espace d'exposition et conférences avec les leaders du marché. Contact pour télécharger le document : claire.matz@hubinstitute.com.
La dixième édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant : un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études et insights à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital
HUB Report - Future of Video & Digital CreativityHUB INSTITUTE
Les Meilleures Campagnes et Approches en Marketing Digital. Retour sur le HUBDAY Future of Video & Digital Creativity accompagné d'insights de Cannes et du HUBFORUM Paris 2015 ainsi que les retours exclusifs d'experts. Pour télécharger la version complète, RDV sur http://hubinstitute.com/hubreports.
HUB REPORT Digital Creativity - 10 Tendances pour 2015HUB INSTITUTE
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Le numérique est une technique, un média, mais plus que cela c’est une révolution culturelle et des usages. Premiers concernés, les publicitaires prennent ce virage et élargissent leur périmètre d’action. Ils disruptent les formats, réinventent les contenus et concoivent de nouvelles expériences, mettent en place des écosystèmes basés sur l'ouverture de la donnée ou encore l'intégration de méthodes agiles les faisant basculer d’un simple statut de conseiller à celui d’inventeur donc de startup. Hacker la conversation, connecter le produit plutôt que de la promouvoir, co-construire celui-ci avec la communauté, sont autant de nouvelles possibilités pour les marques et les agences.
Quels sont les nouveaux formats ? Quels sont les exemples à suivre ? Quel Retour sur Investissement ? C’est pour répondre à vos interrogations que nous avons identifié 10 tendances, illustrées à travers 47 études de cas. Bonne lecture !
S'abonner : http://hubinstitute.com/produits/abonnement-dun-an-aux-reports/
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Quels sont les nouveaux formats ? Quels sont les exemples à suivre ? Quel Retour sur Investissement ? C’est pour répondre à vos interrogations que nous avons identifié 10 tendances, illustrées à travers 47 études de cas. Bonne lecture !
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Découvrez dans l'étude du HUB Institute les grandes tendances, best practices, chiffres clés et paroles d'experts sur le futur du mobile.
En savoir + sur le HUB Institute : hubinstitute.com
Présentation sur 5 tendances digitales 2015 par Emmanuel Vivier, du HUB Institute (www.hubinstitute.com) lors du VinoCamp du 6 mars 2015 (http://vinocamp.fr/en/)
Retrouvez la version intégrale ici : http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/best-of-ces-2018/
Toujours plus de surface d’exposition, toujours plus de pays représentés, toujours plus d’innovations : le grand rendez-vous international de l’électronique grand public qu’est le Consumer Electronics Show (CES) n’est plus à présenter. Du 9 au 12 janvier, Las Vegas sera la ville où les progrès technologiques se conjugueront au futur. De la robotique à la réalité augmentée et virtuelle, en passant par l’IoT et ses applications dans la ville connectée de demain, le CES présentera les dernières avancées internationales et sera le tremplin de plus de 900 startups. La grande messe américaine devra aussi compter sur la présence grandissante de la France, qui viendra témoigner de son dynamisme dans la Deep Tech avec ses 365 entreprises françaises exposantes.
En tout, ce ne sont pas moins de 170 000 visiteurs qui sont attendus, et autant de personnes à surprendre. Alors, accrochez-vous, et découvrez en avant-première dans ce rapport de tendances les innovations qui nous ont fait dire “Whoa” !
Le #CES2017 en 10 grandes tendances by @hubinstituteHUB INSTITUTE
Les analystes du HUB Institute vous proposent un aperçu de leur rapport de tendances du #CES2017 (Consumer Electronic Show 2017), le plus grand salon de la tech mondiale. Intelligence Artificielle, Voiture autonomes, Startups, smart home, smart city, smart health, mobility, French Tech, Gadgets... Plus d'info sur hubinstitute.com
Participez au HUBDAY Predictions, la conférence récap du CES 2016 : http://hubinstitute.com/prediction/
Téléchargez la présentation sur : http://hubklub.hubinstitute.com
Co-rédigé par:
- Vincent Ducrey
- Claire Matz
- Romain Dussart
- Benoit Leggieri
Keynote "Les effets de bord de l'innovation" - merkapt 2016INNOVATION COPILOTS
A keynote for part of the French ENGIE managing team on innovation's "edge effects", and why these effects have now become the underlying drivers of market change.
HUBREPORT Future of Social 2018 ExtraitHUB INSTITUTE
Retrouvez la version intégrale ici : http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/future-of-social-2018/
Recherche d’authenticité, chasse aux fake news, rejet des interactions forcées et des messages publicitaires pré-formatés, montée de la micro-influence et percée du social selling... Autant de tendances fortes structurant l’univers des réseaux et des médias sociaux qui consacre plus que jamais la notion de communauté.
Des chatbots à la réalité mixte et immersive en passant par un usage toujours plus créatif de la data et de la vidéo, dont la Chine notamment donne un aperçu avant-gardiste, le HUBREPORT Future of Social Business & Marketing donne une vue d’ensemble des annonces et des innovations qui ont fait l’actualité des réseaux sociaux en 2017 et des tendances à anticiper en 2018. Avec une analyse approfondie de 8 grandes tendances, 34 cas pratiques, des avis d’experts et des interviews exclusives, ce rapport vous donne les clés pour optimiser votre stratégie digitale sur les réseaux sociaux en 2018.
SXSW : South by South West Interactive 2015 - HUB ReportHUB INSTITUTE
Le HubInstitute, userADgents & Joshfire analysent pour vous les grandes tendances et sujets chauds du SXSW (South by South West ) Interactive, festival de l'innovation technologique et de l'économie digitale se déroulant à Austin aux Etats-Unis. Plus d'info disponible sur : www.hubinstitute.com
Téléchargez le HUB Report : hubklub.hubinstitute.com
L’explosion du digital et l’infiltration d’outils et de devices connectés de plus en plus variés touchent tous les aspects de notre vie… la formation et le travail inclus ! Face à ce nouveau contexte, les anciens modèles se trouvent en pleine disruption.
Nouveaux acteurs, nouvelles plateformes, nouvelles attentes des employés… comment réagir au sein des entreprises pour non seulement faire face à mais aussi capitaliser sur cette vague de changement ?
Ce HUB Report a vocation à théoriser et décrypter les tendances liées à l’innovation en entreprise ainsi l’évolution de la formation, du travail et du management au service de la transformation digitale.
Didier long : - Retail in the digital apocalypse - 07 juin 2017Didier Meïr Long
Chaire E.Leclerc / ESCP Europe "Prospective du commerce dans la société 4.0"
Conférence avec :
- Didier Long, Président, Kéa-Euclyd
- Michel-Edouard Leclerc, Président des Centres E.Leclerc et Président de la Chaire E.Leclerc/ESCP Europe
- Thomas Guignard, Directeur Général Europe de l’application mobile de trafic et navigation Waze.
Organisée par :
- Pr. Olivier Badot, Doyen à la recherche à ESCP Europe et Directeur scientifique de la Chaire.
Niji débriefe le CES 2016: décryptage, tendances, innovations, ... Niji
Pour la troisième fois consécutive, Niji était présente au CES qui a eu lieu cette année du 6 au 9 janvier 2016 à Las Vegas.
Le Consumer Electronics Show, rendez-vous international et désormais incontournable du digital de demain, a été pour notre équipe sur place l'occasion de multiples rencontres, découvertes et expérimentations sur autant de tendances qui animeront l'année 2016 : Smart Home, Home Appliance, Lifestyle Technologie, Cyber Security …
Consultez notre décryptage et prenez contact avec nous pour prolonger l'échange !
[HUBDAY] Hub Institute, Future of MediabuyingHUB INSTITUTE
HUB Report & Panorama des chiffres & tendances du mediabuying.avec Michel Juvillier, expert monétisation média.
Retrouvez l'ensemble des interventions sur le Replay :http://hubinstitute.com/?p=21822
Le mobile est une évidence aujourd'hui. Comment en faire un booster du parcours d'achat ?
Dans cette synthèse : Le point sur la place du mobile aujourd'hui avec des zooms sur les leviers principaux pour faire du smartphone un accélérateur du parcours d'achat.
Présentation réalisée dans le cadre de la soutenance d'une thèse professionnelle du MBA Marketing Digital & E-Commerce à l'ILV (#MBAMCI) en février 2016.
Vous êtes intéressé par le Marketing Mobile ? suivez ma veille sur scoop'it http://www.scoop.it/t/mo-by-veronique-colbert
Toucan Toco: Les objets connectés au service de la création de valeur pour le...Toucan Toco
Comment créer de la valeur grâce à de nouveaux services à l’ère des objets connectés ?
Cette étude fournit un état des lieux du marché des objets connectés. Elle établit un panorama des projets intégrant des objets connectés afin de guider les entreprises qui souhaitent saisir l’opportunité de l’internet des objets pour créer des services innovants.
Aspect central de la transformation du retail, l’expérience client vit de profonds bouleversements impulsés par la digitalisation et les nouvelles attentes des clients, plus informés et plus volatils que jamais.
40 inspirations pour votre transformation digitale en 2017HUB INSTITUTE
Retrouvez les insights forts de la transformation digitale pour 2017 à la conférence HUBFORUM organisée par le HUB Institute.
Pour en savoir plus http://hubinstitute.com/
Découvrez dans l'étude du HUB Institute les grandes tendances, best practices, chiffres clés et paroles d'experts sur le futur du mobile.
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En tout, ce ne sont pas moins de 170 000 visiteurs qui sont attendus, et autant de personnes à surprendre. Alors, accrochez-vous, et découvrez en avant-première dans ce rapport de tendances les innovations qui nous ont fait dire “Whoa” !
Le #CES2017 en 10 grandes tendances by @hubinstituteHUB INSTITUTE
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Didier long : - Retail in the digital apocalypse - 07 juin 2017Didier Meïr Long
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Conférence avec :
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Niji débriefe le CES 2016: décryptage, tendances, innovations, ... Niji
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Plus que jamais ancré dans le quotidien des Français, YouTube est à la fois un carrefour d'audience, un relais d'influence et un point de contact entre les marques et les consommateurs.
Désormais, 1 Français sur 2 (entre 16 et 44 ans) va sur YouTube tous les jours.
Le YouTube Brandcast vient de commencer et pour vous mettre l’eau à la bouche, voici quelques insights et chiffres clés qui seront révélés tout au long de la soirée :
Plus de 85 chaînes YouTube ont dépassé le million d’abonnés en France (Vs. 10 en 2014)
Au cours des 12 derniers mois, le temps passé à regarder des vidéos de Sport en France a augmenté de 360%
En 2016 en France, pour chaque téléchargement de l’application mobile Pokémon Go, 5 heures de contenu sur le jeu ont été visionnées
Le temps passé à regarder du contenu Famille et Education sur YouTube en France a augmenté de 140% entre 2015 et 2016. N’hésitez pas à prendre connaissance du billet de blog annonçant le lancement de YouTube Kids en France
En France, 1 utilisateur sur 3 regarde des vidéos sur YouTube avant de prendre une décision d’achat
92% des publicités YouTube sont visibles, contre seulement 65% des publicités en dehors de YouTube en France
Avec les niveaux d’investissements actuels, YouTube génère un ROI supérieur à la TV dans 77% des cas (56 études de cas, menée dans huit pays)
90% du top 100 des plus gros annonceurs TV en France incluent déjà YouTube dans leurs plans médias
Plus de deux tiers des utilisateurs regardent YouTube sur leur mobile
HUB REPORT - L'indispensable à savoir sur la Data & le CRM HUB INSTITUTE
Pourquoi parle-t-on autant du Big Data ? Quelles sont les différents types de données à disposition d’une entreprise ? Comment utiliser la data pour créer de la valeur business ? Quelles clés de succès pour vos projets data ? Ce HUB Report a pour vocation à démystifier ce sujet complexe et proposer un panorama des différentes applications et bonnes pratiques de la data.
En savoir + http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/data-et-crm/
Comment un Responsable de Formation peut gérer la RSE ? ADHERE RH
Animation d'un séminaire au GARF (Groupement des acteurs et responsables de formation ) en janvier 2012 par le Cabinet Adhere-RH. Sylvie Payoux et Constant Calvo directeurs associés.
Comment Christofle peut-il optimiser sa relation client dans ses 900 points de vente à travers le monde ?
Découvrez le nouveau business case de Microsoft Experiences : Christofle, une maison de luxe entre tradition et modernisme digital, renouvelle son CRM grâce à la technologie de Microsoft.
Retrouvez les business cases, les start up et les innovations qui rythment le digital sur https://experiences.microsoft.fr/
[HUBDAY] HUB Institute, Mobile Landscape 2015 et Retex du Mobile World Congre...HUB INSTITUTE
Le nombre de services digitaux utilisant une identité mobile sont de plus en plus nombreux. Des expériences de marques aux applications d’entreprise, la demande en mobilité ne cesse d’augmenter. Au retour du MWC de Barcelone, le HUB Institute vous propose une synthèse complète des innovations qui fleurissent dans le paysage mobile de 2015. Quels insights et tendances émergentes ? Comment l’industrie mobile va-t-elle évoluer pour répondre à ses usages toujours plus connectés ?
Les tendances du marketing numérique d'ici à 2020SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2020 pour les secteurs des sports et de l'outdoor ? A quoi les marketeurs doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et leurs plans d’actions ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en "marketing digital" d’ici à 2020 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2017 !
Nous présentons ici une quarantaine de tendances regroupées sous 10 thématiques.
Le MMA Forum Paris a eu lieu le 4 décembre 2014. Cette deuxième édition, placée sous le thème du « Mobile Only », a accueilli 270 participants et donné la parole à une trentaine d’intervenants.
Cet événement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Bnp Paribas, Criteo, Google, RadiumOne, Sfr Régie, Solocal et Teads.
Retrouvez la présentation de la Keynote et de la table ronde avec Adrien Delambre, RadiumOne, Edouard Andrieu, le Monde, Antoine Jouteau, leboncoin, Frédéric Bellier, RadiumOne, Franck Da Silva, Facebook, Frank Desvignes, AXA et Thomas Jeanjean Citeo.
Livre Blanc : l’importance de la maintenance d’une application mobile selon H...Thierry Pires
Heliceum, société spécialisée dans le développement d’applications mobiles sur smartphones et tablettes tactiles avec ses technologies propres, nous présente son livre blanc relatif à la maintenance d’une application mobile.
Retrouvez mon billet dédié sur
http://marketing-webmobile.fr/2013/05/livre-blanc-limportance-de-la-maintenance-dune-application-mobile-selon-heliceum/
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles d'ici à 2035 ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions d'ici à 2020 ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : Wow ! J’adore ! Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances digitales dans le tourisme présentée lors de la Digital Week de Nantes - Saint-Nazaire, le 20 septembre 2017.
SMX 2016 | Parcours d'achats : Quelle place accorder au mobile pour booster v...Peak Ace
Avec plus de 200 consultations par jour et par personne, et 49% des requêtes effectuées sur mobile, les parcours clients n'ont jamais été aussi nombreux et complexes. Durant cette conférence nous répondrons aux questions qui nous semblent essentielles pour booster votre ROI : Votre site mobile répond-t-il aux critères actuels ? Le poids donné au mobile dans votre stratégie SEA est-il suffisant ? Exploitez-vous les bons formats d'annonces ? Et enfin, nous verrons comment assurer efficacement les performances mobile pour lui attribuer la place qu'il mérite.
Les 10 grandes tendances mobiles 2014 décryptées par Azetone. Depuis l'essor des mobiles et tablettes, les objets conenctés, la personnalisation de l'expérience mobile, l'optimisation et l'A/B testing pour un meilleur ROI mobile, le respect de la vie privée dans un univers toujours plus connecté...
Conférence Sarthe Le Mans Connexion : Quelle stratégie mobile en 2014 ?Didier Calloc'h
Conférence "Sarthe Le Mans" du 3 juillet 2014 : Communication, visibilité, marketing, business sur « mobile » : Quelle stratégie 2014 ?
Conférence animée par Didier Calloc'h (ebloo GROUP), Christophe Houzé (MMA) et Jérôme Leray (Oceanet).
Guide de l'affiliation mobile - Edition 2014 - CPARomain Fonnier
Le collectif des plateformes d'affiliation publie son guide des bonnes pratiques sur mobile pour surfer sur la démocratisation des smartphones.
L'affiliation a contribué à la montée en puissance du m-commerce ces dernières années, observe le collectif des plateformes d'affiliation (CPA) qui vient de publier un guide pour aider les annonceurs à mettre en place une stratégie d'affiliation mobile performante. Avec la démocratisation des smartphones, de plus en plus d'e-commerçants s'intéressent à la pratique, en témoigne le fait que les commissions nettes mobile reçues par les éditeurs ont augmenté de 164% entre le 1er semestre 2012 et le 1er semestre 2013.
Parmi les secteurs avancés figurent la mode, la finance, le voyage et la maison qui pour beaucoup ont déjà des sites optimisés pour les smartphones voire même une application. Parmi les principales difficultés, le tracking compliqué par l'absence de cookies tiers sur la majorité des navigateurs mobile. Selon le CPA, c'est l'emailing qui génère le plus de transactions (32%) devant le cash-back et le display (28% chacun).
Naissance de Go Shop, la première agence digitale dédiée à la création de trafic en Points de Vente
Paris, le 6 mars 2012,
Go Shop accompagne les acteurs de la distribution pour créer du trafic en Points de Vente grâce au web et au mobile.
« Notre offre innovante de solutions digitales permet de guider les consommateurs vers les Points de Vente, de fidéliser et de recruter de nouveaux clients » explique Bertrand JONQUOIS, le président de Go Shop.
Présentation Colloque #FuturPub14 - Renaud Ménérat Président MMAF & userADgentsUSERADGENTS
Les étudiants de Sup de Pub organisent chaque année « un colloque annuel pour s’arrêter un peu dans le maelström des tendances ». Après le Brand content en 2013, 2014 est l’année du mobile avec cette question qui taraude l’esprit des organisateurs : vu le décalage existant entre l’audience des mobinautes et les potentialités du mobile versus les investissements des annonceurs, qui va faire bouger le mobile?
Cette présentation correspond à l'intervention de Renaud Ménérat Président de la Mobile Marketing Association France et Fondateur de userADgents.
Le Carnet des Tendances Retail apporte des décryptages du secteur en 2014 avec les points de vue du Comité d'Experts d'Equipmag mais aussi via l'étude de Soon Soon Soon sur le consommateur du futur.
Enfin, découvrez les innovations primées par le Comité ainsi que plus de 100 innovations qui ont été présentées par les exposants sur EQUIPMAG 2014 du 16 au 18 septembre derniers.
Similaire à HUBREPORT Future of Retail : Focus sur les chatbots (20)
L'Intelligence Artificielle : levier du nouveau paradigme de l'expérience cli...HUB INSTITUTE
Si elle ne l'est pas déjà, l'intelligence artificielle va devenir un outil majeur dans la conception d'expériences client novatrices, personnalisées, en bref : différenciantes.
Dans cette présentation :
4 enjeux de l’IA comme levier d’expérience client
Chacun illustrés de 3 cas concret d’illustration et de best practices
Retrouvez la version intégrale ici : http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/best-of-ces-2018/
Le HUBREPORT Best of CES 2018 donne une vue d’ensemble des tendances, des grandes annonces et des meilleures startups repérées au salon de l’électronique grand public de Las Vegas. Villes intelligentes, mobilité connectée, la montée de la commande vocale… Au-delà des prototypes et divers POC, misant parfois davantage sur le design et l’effet showroom du salon que sur une réalité de marché qu’on pouvait voir ces dernières années, le CES 2018 a révélé une industrie clairement plus mature et en pleine accélération sur les secteurs du transport, de la maison ou encore de la santé. Découvrez dans ce rapport de tendances les innovations et les insights qui, sans nul doute, pèseront dans vos choix stratégiques cette année.
Retrouvez la version intégrale ici : http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/future-of-work-2017/
Formation, recrutement, marque employeur, organisation du travail, nouveaux rapports des Millennials au travail et à l’entreprise : le numérique révolutionne en profondeur le monde du travail. La mutation en cours dessine un grand paradoxe que l’on peut aussi voir comme un juste équilibre et une harmonie des contraires. D’un côté, tiré par les progrès de l’intelligence artificielle, de la data et des technologies immersives, le digital rime avec toujours plus de robotisation, de prédictivité et de rationalité. De l’autre, le numérique plaide pour une société et une économie du travail qui replace l’humain au centre et lui redonne ses lettres de noblesse en valorisant plus que jamais l’empathie et l’intelligence émotionnelle.
La quête de sens n’a jamais été aussi forte, le collaboratif se normalise. Loin de s’opposer, la recherche de gains de productivité, au cœur de la machine algorithmique, va de pair avec celle d’un bien-être amélioré, clé de l’expérience employé et de la performance de l’entreprise.
Le HUBFORUM Paris 2017 a réuni pendant deux jours plus de 3 000 participants autour du thème «Accelerate ! ». Le premier temps de la transformation numérique des grands groupes, celui du réveil collectif, des POCs et de la communication institutionnelle doit laisser place au deuxième temps, celui de l’accélération, de l’industrialisation, du passage à l’ère de la
normalisation et du passage à l’échelle des nouveaux modèles d’affaires.
100 intervenants ont partagé leurs expériences, leurs conseils avisés, leurs réussites et leurs difficultés afin d’aider les entreprises à aborder 2018 avec sérénité, inspiration et créativité.
Retrouvez dans ce rapport les moments clés des quatre sessions du HUBFORUM Paris 2017.
HUBREPORT - Future of Data & CRM [EXTRAIT]HUB INSTITUTE
Retrouvez la version intégrale ici : http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/future-of-data-crm-2017/
En 2017, nous assistons à une multiplication des flux de données jamais été égalée auparavant. De la même manière que les nouvelles entreprises agiles (acteurs du numérique et startups) qui ont déjà commencé à redéfinir les règles de leurs marchés réceptifs, les grandes entreprises doivent apprendre à actionner dès aujourd’hui le volume d’informations disponibles. La bonne utilisation de ces Data leur permettra en effet de réinventer l’expérience d’achat, séduire une clientèle grandissante et exigeante ainsi qu’optimiser leurs processus de décision.
Les analystes du HUB Institute dévoilent dans cette étude les grandes tendances Data & CRM de l’année et les best practices associées permettant de définir une stratégie efficace :
Au programme de ce HUBREPORT Future of Data & CRM :
- Un rapport PowerPoint multimédia de plus de 115 slides sur 8 thématiques parmi lesquelles la gestion des Data en entreprise, les API, la Dataviz, la sécurité, l’IA ...
- Plus de 50 slides de best practices
- Des avis d’experts
Le HUBFORUM Paris 2017 a réuni pendant deux jours plus de 3 000
participants autour du thème «Accelerate ! ». Le premier temps de la
transformation numérique des grands groupes, celui du réveil collectif, des
POCs et de la communication institutionnelle doit laisser place au deuxième
temps, celui de l’accélération, de l’industrialisation, du passage à l’ère de la
normalisation et du passage à l’échelle des nouveaux modèles d’affaires.
100 intervenants ont partagé leurs expériences, leurs conseils avisés, leurs
réussites et leurs difficultés afin d’aider les entreprises à aborder 2018 avec
sérénité, inspiration et créativité.
Retrouvez dans ce rapport les moments clés des quatre sessions du
HUBFORUM Paris 2017.
HUBFORUM : 8 Tendances de la transformation digitale pour 2018 HUB INSTITUTE
Lors de la 8ème édition du HUB Forum en 2018 (www.hubforum.com/paris), Emmanuel Vivier, cofondateur du HUB Institute (www.hubinstitute.com) a présenté les 8 tendances à suivre en 2018 en matière de transformation digitale #transfonum
A multimedia digest of DAY TWO at #VivaTech by the HUB Institute.
Vivatech is an international show about innovation organized in Paris by Publicis Group & Les Echos Group.
HUB Institute is an international digital think-tank based in Paris. We accompagny big brands' digital transformation through conferences, training and researches. To learn more about us >> https://hubinstitute.com/
A multimedia digest of DAY ONE at #VivaTech by the HUB Institute.
Vivatech is an international show about innovation organized in Paris by Publicis Group & Les Echos Group.
HUB Institute is an international digital think-tank based in Paris. We accompagny big brands digital transformation through conferences, training and researches. To learn more about us >> https://hubinstitute.com/
Bienvenue dans l'ère de la communication inclusive !HUB INSTITUTE
L'agence HOPSCOTCH a créé une nouvelle méthodologie baptisée HOPE, sur laquelle est basée la communication inclusive. Elle repose sur la valeur réellement créée par la marque ou l'organisation, grâce à un lien émotionnel fort.
Discover the best innovations and trends from VIVA TECHNOLOGY 2016 Conference in Paris (http://www.vivatechnologyparis.com).
This trendreport has been created by the experts of the HUB Institute (http://www.hubinstitute.com), one of the leading think tank in digital transformation.
WEBHELP at VIVA TECHNOLOGY Day 2 #vivatechHUB INSTITUTE
Webhelp’s Customer Experience Lab has gathered innovative solutions & star-ups to reinvent Customer Experience, during VIVA TECHNOLOGY 2016 Conference in Paris (http://www.vivatechnologyparis.com).
Webhelp has been working in partnership with the HUB Institute (http://www.hubinstitute.com), one of the leading think tank in digital transformation.
Discover the best innovations and trends from VIVA TECHNOLOGY 2016 Conference in Paris (http://www.vivatechnologyparis.com).
This trendreport has been created by the experts of the HUB Institute (http://www.hubinstitute.com), one of the leading think tank in digital transformation.
PMU at VIVATECHNOLOGY DAY TWO #vivatechHUB INSTITUTE
PMU Lab develop innovative solutions around PMU business model to strengthen its online presence, or even its digitalization. Its goal is also to develop the idea that innovation belongs to all. PMU Lab anticipates, imagines, develops and deploy innovations to transform the customer experience.
This report has been created with the HUB Institute (http://www.hubinstitute.com), during VIVA TECHNOLOGY 2016 Conference in Paris (http://www.vivatechnologyparis.com).
PMU at VIVATECHNOLOGY DAY ONE #vivatechHUB INSTITUTE
PMU Lab develop innovative solutions around PMU business model to strengthen its online presence, or even its digitalization. Its goal is also to develop the idea that innovation belongs to all. PMU Lab anticipates, imagines, develops and deploy innovations to transform the customer experience.
This report has been created with the HUB Institute (http://www.hubinstitute.com), during VIVA TECHNOLOGY 2016 Conference in Paris (http://www.vivatechnologyparis.com).
6. SOMMAIRE
1
2
3
CUSTOMER CENTRICITY &
OMNICANAL
LE FUTUR DU COMMERCE
SERA MOBILE
4
L’HUMAIN ET LES COMMUNAUTÉS
AU CŒUR DE L’EXPERIENCE
RÉENCHANTER LE POINT DE
VENTE ET L’EXPERIENCE CLIENT
6
VERS UN COMMERCE
TOUJOURS + INTELLIGENT ?
5
PAIEMENT : LA RÉVOLUTION
EN ROUTE
7
LES NOUVELLES PERSPECTIVES DE
LA LOGISTIQUE
7. SOMMAIRE
1
3
CUSTOMER CENTRICITY &
OMNICANAL 4
L’HUMAIN ET LES COMMUNAUTÉS
AU CŒUR DE L’EXPERIENCE
RÉENCHANTER LE POINT DE VENTE
ET L’EXPERIENCE CLIENT
6
VERS UN COMMERCE TOUJOURS
+ INTELLIGENT ?
5
PAIEMENT : LA RÉVOLUTION
EN ROUTE
7
LES NOUVELLES PERSPECTIVES DE
LA LOGISTIQUE
2
LE FUTUR DU COMMERCE
SERA MOBILE