La dixième édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant : un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études et insights à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital
HUB REPORT Future of Mediabuying : repenser le mix mediaHUB INSTITUTE
Rendez-vous sur: http://hubinstitute.com/hubreports/
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Ce HUB Report a vocation à théoriser et décrypter les tendances liées à la mutation du comportement d’achat des annonceurs et des agences, de la modification des offres de la part des médias de contenus et de services pour assurer leur avenir.
Interviews exclusives d’experts médias, nouvelles approches marketing, nouvelles opportunités et études de cas viendront enrichir notre analyse au fil des slides. Bonne lecture !
HUB REPORT Digital Creativity - 10 Tendances pour 2015HUB INSTITUTE
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Le numérique est une technique, un média, mais plus que cela c’est une révolution culturelle et des usages. Premiers concernés, les publicitaires prennent ce virage et élargissent leur périmètre d’action. Ils disruptent les formats, réinventent les contenus et concoivent de nouvelles expériences, mettent en place des écosystèmes basés sur l'ouverture de la donnée ou encore l'intégration de méthodes agiles les faisant basculer d’un simple statut de conseiller à celui d’inventeur donc de startup. Hacker la conversation, connecter le produit plutôt que de la promouvoir, co-construire celui-ci avec la communauté, sont autant de nouvelles possibilités pour les marques et les agences.
Quels sont les nouveaux formats ? Quels sont les exemples à suivre ? Quel Retour sur Investissement ? C’est pour répondre à vos interrogations que nous avons identifié 10 tendances, illustrées à travers 47 études de cas. Bonne lecture !
S'abonner : http://hubinstitute.com/produits/abonnement-dun-an-aux-reports/
HUBREPORT Future of Retail : Focus sur les chatbotsHUB INSTITUTE
Depuis l’ouverture en avril dernier de la plateforme Messenger aux éditeurs de bots, les chatbots ont envahi les réseaux sociaux. Pourtant, ces systèmes dotés d’intelligence artificielle se développent depuis plusieurs décennies déjà, de Clippy à Siri en passant par les avatars. Si les marques investissent massivement dans le développement de chatbots, c’est que ceux-ci permettraient aujourd’hui d’accéder à un gigantesque vivier de prospects. Les applications de messaging ont dépassé les applications de réseaux sociaux en nombre d’utilisateurs actifs. Pour les marques, la puissance de ces plateformes – Messenger entre autres, donnerait accès à un vivier de 900 millions d’utilisateurs actifs – constitue une opportunité non négligeable...
HUB REPORT Future of Mobility : Le mobile au coeur de toute stratégie businessHUB INSTITUTE
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Ce HUB Report a vocation à théoriser et décrypter les tendances liées à la Mobilité, à suivre en 2015. Experts du mobile, interviews et nouveautés du Mobile World Congress 2015 et cas marketing viendront enrichir notre analyse au fil des slides.
Voici donc une version sommaire. Bonne lecture !
Découvrez dans l'étude du HUB Institute les grandes tendances, best practices, chiffres clés et paroles d'experts sur le futur du mobile.
En savoir + sur le HUB Institute : hubinstitute.com
Découvrez les observations et tendances clés observées par l'équipe du HUB Institute sur place à dmexco, la "grand-messe" européenne du marketing digital combinant espace d'exposition et conférences avec les leaders du marché. Contact pour télécharger le document : claire.matz@hubinstitute.com.
[ETUDE] Future of Retail & E-commerce 2017HUB INSTITUTE
Découvrez les grandes tendances et les best practices pour le retail et l'e-commerce en 2017. Au programme : case studies, chiffres clés, paroles d'experts.
>> À télécharger ici http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/future-of-retail-2017/
HUB REPORT Future of Mediabuying : repenser le mix mediaHUB INSTITUTE
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Quels sont les nouveaux formats ? Quels sont les exemples à suivre ? Quel Retour sur Investissement ? C’est pour répondre à vos interrogations que nous avons identifié 10 tendances, illustrées à travers 47 études de cas. Bonne lecture !
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HUBREPORT Future of Retail : Focus sur les chatbotsHUB INSTITUTE
Depuis l’ouverture en avril dernier de la plateforme Messenger aux éditeurs de bots, les chatbots ont envahi les réseaux sociaux. Pourtant, ces systèmes dotés d’intelligence artificielle se développent depuis plusieurs décennies déjà, de Clippy à Siri en passant par les avatars. Si les marques investissent massivement dans le développement de chatbots, c’est que ceux-ci permettraient aujourd’hui d’accéder à un gigantesque vivier de prospects. Les applications de messaging ont dépassé les applications de réseaux sociaux en nombre d’utilisateurs actifs. Pour les marques, la puissance de ces plateformes – Messenger entre autres, donnerait accès à un vivier de 900 millions d’utilisateurs actifs – constitue une opportunité non négligeable...
HUB REPORT Future of Mobility : Le mobile au coeur de toute stratégie businessHUB INSTITUTE
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HUB Report - Future of Video & Digital CreativityHUB INSTITUTE
Les Meilleures Campagnes et Approches en Marketing Digital. Retour sur le HUBDAY Future of Video & Digital Creativity accompagné d'insights de Cannes et du HUBFORUM Paris 2015 ainsi que les retours exclusifs d'experts. Pour télécharger la version complète, RDV sur http://hubinstitute.com/hubreports.
Cours de Marketing Mobile en français donnés par Ulrich Rozier fin 2014 à l'ECS Paris.
Mobile Stratégie
Mobile Commerce
Publicité mobile
Mobile First
Perspectives et bonnes pratiques
Participez au HUBDAY Predictions, la conférence récap du CES 2016 : http://hubinstitute.com/prediction/
Téléchargez la présentation sur : http://hubklub.hubinstitute.com
Co-rédigé par:
- Vincent Ducrey
- Claire Matz
- Romain Dussart
- Benoit Leggieri
Présentation sur 5 tendances digitales 2015 par Emmanuel Vivier, du HUB Institute (www.hubinstitute.com) lors du VinoCamp du 6 mars 2015 (http://vinocamp.fr/en/)
Automobile & Digital : des enjeux aux nouveaux usages, de la visibilité à la ...Vanksen
Qui peut aujourd’hui parler d’automobile et de mobilité sans évoquer la question digitale ? L’innovation technologique ne cesse de redéfinir le secteur et le met constamment sous la pression du renouvellement et de la remise en question.
« Dans l’industrie automobile, le digital provoque le changement et apporte les solutions. »
Si l’origine de la majeure partie des évolutions en terme de mobilité est digitale, les possibilités d’adaptation le sont tout autant.
L’avènement de la réalité virtuelle, de la réalité augmentée, de l’intelligence artificielle ou encore du datamining offrent de nouvelles pistes d’évolution complémentaires au digital que l’on peut maintenant appeler « traditionnel ».
De la visibilité à la conversion, nous posons le contexte actuel, retraçons le parcours utilisateur idéal et analysons, au travers de cette étude, les événements qui ont secoué le marché automobile durant l’année 2017
Keynote "Les effets de bord de l'innovation" - merkapt 2016INNOVATION COPILOTS
A keynote for part of the French ENGIE managing team on innovation's "edge effects", and why these effects have now become the underlying drivers of market change.
CES 2016 - Décryptage et revue des tendancesValtech
Valtech - Consumer Electronics Show 2016
Cette année, la réalité virtuelle a été en tête d’affiche du CES. Nouvelle technologie à la portée du grand public, sera-t-elle adoptée pour autant ?
Par ailleurs, les objets connectés, les nouvelles expériences de conduite, la renaissance de la réalité augmentée, la santé et la maison connectées, la disruption visuelle et sonore et les robots ont été les autres grandes tendances qui ont animé cette édition 2016.
Découvrez le décryptage de Valtech !
--
Pour en savoir plus
Directeur Conseil
Pascal Malotti / pascal.malotti@valtech.fr
Planning Stratégique
Arthur Sotto / arthur.sotto@valtech.fr
Johanna Cohen-Jonathan / Johanna.cohen-jonathan@valtech.com
Retrouvez-nous sur @Valtech_FR sur Twitter !
Et nos revues de tendances sur watf.fr
Le mobile est une évidence aujourd'hui. Comment en faire un booster du parcours d'achat ?
Dans cette synthèse : Le point sur la place du mobile aujourd'hui avec des zooms sur les leviers principaux pour faire du smartphone un accélérateur du parcours d'achat.
Présentation réalisée dans le cadre de la soutenance d'une thèse professionnelle du MBA Marketing Digital & E-Commerce à l'ILV (#MBAMCI) en février 2016.
Vous êtes intéressé par le Marketing Mobile ? suivez ma veille sur scoop'it http://www.scoop.it/t/mo-by-veronique-colbert
Plongez dans l'univers du Luxe et du Digital avec le TrendReport de #LeLuxeEstVivant. Découvrez chaque mois, un florilège des meilleures campagnes des grandes maisons du Luxe, une analyse des tendances marketing qui façonnent le Luxe, mais également les dernières innovations en matière de marketing numérique.
[HUBDAY] Hub Institute, Future of MediabuyingHUB INSTITUTE
HUB Report & Panorama des chiffres & tendances du mediabuying.avec Michel Juvillier, expert monétisation média.
Retrouvez l'ensemble des interventions sur le Replay :http://hubinstitute.com/?p=21822
Tink - Mobilité et gamification comme pouvoir d'attraction Tink
Marie-Claude Surprenant et Laurent Vénérosy, respectivement stratège de contenu et directeur artistique chez Tink, démystifient la mobilité et la gamification.
Business & Breakfast : Machine Learning & MobileFabernovel
A-t-on fait le tour de ce que le Mobile peut apporter aux entreprises et à leurs utilisateurs ? Peut-on encore améliorer les services grâce aux applications Mobile ?
Les GAFAs et les start-up parmi les plus en pointe associent déjà le Machine Learning et le Mobile. Encore trop peu connue, cette association d'outils permet de repenser l'expérience des utilisateurs.
Notre conviction : les stratégies Machine Learning et Mobile doivent se parler.
A travers cette présentation sont mis en avant trois opportunités clés : les interactions sont déjà là, par milliards. Il faut passer de millions de consommateurs, à des millions de calculateurs. Et re-innover grâce au Mobile et au Machine Learning.
Nous traversons une période de transition où les usages évoluent profondément. Les smartphones remplacent l’ordinateur dans notre vie quotidienne, les objets et les paiements connectés se développent et les réseaux sociaux se renouvellent en proposant des services complémentaires. Ces mutations offrent de nouvelles perspectives à l’innovation digitale.
Cependant, un paradoxe entre usages et attentes émerge : les consommateurs demandent de plus en plus d’expériences personnalisées qui nécessitent parfois l’enregistrement de nombreuses informations personnelles, mais, l’intrusion parfois maladroite des marques et les récentes affaires de divulgation de données confidentielles les poussent à la méfiance.
Dans un contexte où les attentes des consommateurs se font de plus en plus grandes, Vanksen propose sa vision pour guider les marques dans sa nouvelle étude Tendances digitales 2015.
HUBREPORT - Future of Data & CRM [EXTRAIT]HUB INSTITUTE
Retrouvez la version intégrale ici : http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/future-of-data-crm-2017/
En 2017, nous assistons à une multiplication des flux de données jamais été égalée auparavant. De la même manière que les nouvelles entreprises agiles (acteurs du numérique et startups) qui ont déjà commencé à redéfinir les règles de leurs marchés réceptifs, les grandes entreprises doivent apprendre à actionner dès aujourd’hui le volume d’informations disponibles. La bonne utilisation de ces Data leur permettra en effet de réinventer l’expérience d’achat, séduire une clientèle grandissante et exigeante ainsi qu’optimiser leurs processus de décision.
Les analystes du HUB Institute dévoilent dans cette étude les grandes tendances Data & CRM de l’année et les best practices associées permettant de définir une stratégie efficace :
Au programme de ce HUBREPORT Future of Data & CRM :
- Un rapport PowerPoint multimédia de plus de 115 slides sur 8 thématiques parmi lesquelles la gestion des Data en entreprise, les API, la Dataviz, la sécurité, l’IA ...
- Plus de 50 slides de best practices
- Des avis d’experts
Comment Christofle peut-il optimiser sa relation client dans ses 900 points de vente à travers le monde ?
Découvrez le nouveau business case de Microsoft Experiences : Christofle, une maison de luxe entre tradition et modernisme digital, renouvelle son CRM grâce à la technologie de Microsoft.
Retrouvez les business cases, les start up et les innovations qui rythment le digital sur https://experiences.microsoft.fr/
Bienvenue dans l'ère de la communication inclusive !HUB INSTITUTE
L'agence HOPSCOTCH a créé une nouvelle méthodologie baptisée HOPE, sur laquelle est basée la communication inclusive. Elle repose sur la valeur réellement créée par la marque ou l'organisation, grâce à un lien émotionnel fort.
HUB Report - Future of Video & Digital CreativityHUB INSTITUTE
Les Meilleures Campagnes et Approches en Marketing Digital. Retour sur le HUBDAY Future of Video & Digital Creativity accompagné d'insights de Cannes et du HUBFORUM Paris 2015 ainsi que les retours exclusifs d'experts. Pour télécharger la version complète, RDV sur http://hubinstitute.com/hubreports.
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Mobile Stratégie
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Co-rédigé par:
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Présentation sur 5 tendances digitales 2015 par Emmanuel Vivier, du HUB Institute (www.hubinstitute.com) lors du VinoCamp du 6 mars 2015 (http://vinocamp.fr/en/)
Automobile & Digital : des enjeux aux nouveaux usages, de la visibilité à la ...Vanksen
Qui peut aujourd’hui parler d’automobile et de mobilité sans évoquer la question digitale ? L’innovation technologique ne cesse de redéfinir le secteur et le met constamment sous la pression du renouvellement et de la remise en question.
« Dans l’industrie automobile, le digital provoque le changement et apporte les solutions. »
Si l’origine de la majeure partie des évolutions en terme de mobilité est digitale, les possibilités d’adaptation le sont tout autant.
L’avènement de la réalité virtuelle, de la réalité augmentée, de l’intelligence artificielle ou encore du datamining offrent de nouvelles pistes d’évolution complémentaires au digital que l’on peut maintenant appeler « traditionnel ».
De la visibilité à la conversion, nous posons le contexte actuel, retraçons le parcours utilisateur idéal et analysons, au travers de cette étude, les événements qui ont secoué le marché automobile durant l’année 2017
Keynote "Les effets de bord de l'innovation" - merkapt 2016INNOVATION COPILOTS
A keynote for part of the French ENGIE managing team on innovation's "edge effects", and why these effects have now become the underlying drivers of market change.
CES 2016 - Décryptage et revue des tendancesValtech
Valtech - Consumer Electronics Show 2016
Cette année, la réalité virtuelle a été en tête d’affiche du CES. Nouvelle technologie à la portée du grand public, sera-t-elle adoptée pour autant ?
Par ailleurs, les objets connectés, les nouvelles expériences de conduite, la renaissance de la réalité augmentée, la santé et la maison connectées, la disruption visuelle et sonore et les robots ont été les autres grandes tendances qui ont animé cette édition 2016.
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Directeur Conseil
Pascal Malotti / pascal.malotti@valtech.fr
Planning Stratégique
Arthur Sotto / arthur.sotto@valtech.fr
Johanna Cohen-Jonathan / Johanna.cohen-jonathan@valtech.com
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Le mobile est une évidence aujourd'hui. Comment en faire un booster du parcours d'achat ?
Dans cette synthèse : Le point sur la place du mobile aujourd'hui avec des zooms sur les leviers principaux pour faire du smartphone un accélérateur du parcours d'achat.
Présentation réalisée dans le cadre de la soutenance d'une thèse professionnelle du MBA Marketing Digital & E-Commerce à l'ILV (#MBAMCI) en février 2016.
Vous êtes intéressé par le Marketing Mobile ? suivez ma veille sur scoop'it http://www.scoop.it/t/mo-by-veronique-colbert
Plongez dans l'univers du Luxe et du Digital avec le TrendReport de #LeLuxeEstVivant. Découvrez chaque mois, un florilège des meilleures campagnes des grandes maisons du Luxe, une analyse des tendances marketing qui façonnent le Luxe, mais également les dernières innovations en matière de marketing numérique.
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HUB Report & Panorama des chiffres & tendances du mediabuying.avec Michel Juvillier, expert monétisation média.
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Tink - Mobilité et gamification comme pouvoir d'attraction Tink
Marie-Claude Surprenant et Laurent Vénérosy, respectivement stratège de contenu et directeur artistique chez Tink, démystifient la mobilité et la gamification.
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A-t-on fait le tour de ce que le Mobile peut apporter aux entreprises et à leurs utilisateurs ? Peut-on encore améliorer les services grâce aux applications Mobile ?
Les GAFAs et les start-up parmi les plus en pointe associent déjà le Machine Learning et le Mobile. Encore trop peu connue, cette association d'outils permet de repenser l'expérience des utilisateurs.
Notre conviction : les stratégies Machine Learning et Mobile doivent se parler.
A travers cette présentation sont mis en avant trois opportunités clés : les interactions sont déjà là, par milliards. Il faut passer de millions de consommateurs, à des millions de calculateurs. Et re-innover grâce au Mobile et au Machine Learning.
Nous traversons une période de transition où les usages évoluent profondément. Les smartphones remplacent l’ordinateur dans notre vie quotidienne, les objets et les paiements connectés se développent et les réseaux sociaux se renouvellent en proposant des services complémentaires. Ces mutations offrent de nouvelles perspectives à l’innovation digitale.
Cependant, un paradoxe entre usages et attentes émerge : les consommateurs demandent de plus en plus d’expériences personnalisées qui nécessitent parfois l’enregistrement de nombreuses informations personnelles, mais, l’intrusion parfois maladroite des marques et les récentes affaires de divulgation de données confidentielles les poussent à la méfiance.
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En 2017, nous assistons à une multiplication des flux de données jamais été égalée auparavant. De la même manière que les nouvelles entreprises agiles (acteurs du numérique et startups) qui ont déjà commencé à redéfinir les règles de leurs marchés réceptifs, les grandes entreprises doivent apprendre à actionner dès aujourd’hui le volume d’informations disponibles. La bonne utilisation de ces Data leur permettra en effet de réinventer l’expérience d’achat, séduire une clientèle grandissante et exigeante ainsi qu’optimiser leurs processus de décision.
Les analystes du HUB Institute dévoilent dans cette étude les grandes tendances Data & CRM de l’année et les best practices associées permettant de définir une stratégie efficace :
Au programme de ce HUBREPORT Future of Data & CRM :
- Un rapport PowerPoint multimédia de plus de 115 slides sur 8 thématiques parmi lesquelles la gestion des Data en entreprise, les API, la Dataviz, la sécurité, l’IA ...
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Découvrez le nouveau business case de Microsoft Experiences : Christofle, une maison de luxe entre tradition et modernisme digital, renouvelle son CRM grâce à la technologie de Microsoft.
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Plus que jamais ancré dans le quotidien des Français, YouTube est à la fois un carrefour d'audience, un relais d'influence et un point de contact entre les marques et les consommateurs.
Désormais, 1 Français sur 2 (entre 16 et 44 ans) va sur YouTube tous les jours.
Le YouTube Brandcast vient de commencer et pour vous mettre l’eau à la bouche, voici quelques insights et chiffres clés qui seront révélés tout au long de la soirée :
Plus de 85 chaînes YouTube ont dépassé le million d’abonnés en France (Vs. 10 en 2014)
Au cours des 12 derniers mois, le temps passé à regarder des vidéos de Sport en France a augmenté de 360%
En 2016 en France, pour chaque téléchargement de l’application mobile Pokémon Go, 5 heures de contenu sur le jeu ont été visionnées
Le temps passé à regarder du contenu Famille et Education sur YouTube en France a augmenté de 140% entre 2015 et 2016. N’hésitez pas à prendre connaissance du billet de blog annonçant le lancement de YouTube Kids en France
En France, 1 utilisateur sur 3 regarde des vidéos sur YouTube avant de prendre une décision d’achat
92% des publicités YouTube sont visibles, contre seulement 65% des publicités en dehors de YouTube en France
Avec les niveaux d’investissements actuels, YouTube génère un ROI supérieur à la TV dans 77% des cas (56 études de cas, menée dans huit pays)
90% du top 100 des plus gros annonceurs TV en France incluent déjà YouTube dans leurs plans médias
Plus de deux tiers des utilisateurs regardent YouTube sur leur mobile
Aspect central de la transformation du retail, l’expérience client vit de profonds bouleversements impulsés par la digitalisation et les nouvelles attentes des clients, plus informés et plus volatils que jamais.
40 inspirations pour votre transformation digitale en 2017HUB INSTITUTE
Retrouvez les insights forts de la transformation digitale pour 2017 à la conférence HUBFORUM organisée par le HUB Institute.
Pour en savoir plus http://hubinstitute.com/
Le #CES2017 en 10 grandes tendances by @hubinstituteHUB INSTITUTE
Les analystes du HUB Institute vous proposent un aperçu de leur rapport de tendances du #CES2017 (Consumer Electronic Show 2017), le plus grand salon de la tech mondiale. Intelligence Artificielle, Voiture autonomes, Startups, smart home, smart city, smart health, mobility, French Tech, Gadgets... Plus d'info sur hubinstitute.com
HUB REPORT - L'indispensable à savoir sur la Data & le CRM HUB INSTITUTE
Pourquoi parle-t-on autant du Big Data ? Quelles sont les différents types de données à disposition d’une entreprise ? Comment utiliser la data pour créer de la valeur business ? Quelles clés de succès pour vos projets data ? Ce HUB Report a pour vocation à démystifier ce sujet complexe et proposer un panorama des différentes applications et bonnes pratiques de la data.
En savoir + http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/data-et-crm/
8 trends of Creativity at #CannesLions 2016 HUB INSTITUTE
The Hub Institute, a digital think tank based in Paris, is bringing to light the main creative, innovative trends and ads from this amazing event, thanks to its on-site experts. #HUBLions
More info on hubinstitute.com
Le consommateur connecté : de nouvelles opportunités pour les marquesKantar
Présentation de Constance Leroy, TNS Sofres, aux Journées Grandes Marques de l'EBG, les 2 et 3 février 2016.
http://www.tns-sofres.com/communiques-de-presse/tns-sofres-partenaire-des-journees-grandes-marques
Nouveauté : la huitième édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant est arrivée.
Un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études et insights à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital
Nouveauté : la neuvième édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant est arrivée !
Un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études et insights à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital
Retail Factory était présent au salon NRF Retail's Big Show à New York en janvier. Pour ceux qui n'ont pas eu la chance d'y aller, découvrez notre rapport livrant les 12 tendances Retail essentielles de cette édition.
Rapport complet disponible ici : https://retailfactory.fr/reports/tendancesnrf2018
Découvrez la 2ème édition du TrendReport proposé par #LeLuxeEstVivant.
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Découvrez la 7ème édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant. Un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
2017 : Panorama des tendances digitales du luxe et futurs enjeuxInes Leonarduzzi
Lors de la première conférence TechInspiration organisée par Grazia #LeLuxeEstVivant le 28 novembre 2017 à Paris auprès d'une cinquantaine d'annonceurs du luxe et du retail, je revenais sur les tendances digitales de l'année 2017.
La culture évoluant de manière de plus en plus "blurred", le luxe lui, devient plus que jamais immatériel. Historiquement, le luxe est un produit sociétal né dans les cours royales avant qu'il ne se répandre dans les industries dans grandes villes. Par son caractère intrinsèquement top-down, le luxe a de tout temps défini les tendances. Or à l'heure d'un digital régi par une logique bottom-up et démocratique,le luxe peine à trouver une place, entre exclusivité et accessibilité, et à demeurer "Trend-setter".
Mais les initiatives n'ont pas manqué cette année avec notamment :
- l'explosion des expériences immersives en boutique, ou l'avènement du phygital.
- les assistants intelligents
- le boom des communautés et la démocratisation du luxe
- l'humour par le biais de la vidéo
- une approche de plus en plus innovante de l'e-commerce
Ce dernier point nous permettait de continuer avec un sujet controversé : l'effet Amazon. Nous avons vu que ce géant de l'e-commerce, abhorré de nombreux acteurs du luxe (NDRL : Bernard Arnault, LVMH) marque de plus en plus en plus sa présence dans la mode et dissimule de moins en moins son appétence pour le luxe, mais par ailleurs quels seraient les risques à continuer d'ignorer sa présence.
Enfin, dans ma chronique "Digital Is The Answer, But What Is The Question", j'abordai le volet #2 : le vocal, le nouvel eldorado du luxe ?
La Veille De Né Kid Du 22.07.09 : retail & retailingNé Kid
Actus :
• Les Français, ces gens biens sous tous rapports…
• Coup de projecteur UDA sur les investissements des annonceurs
• Vers une mesure d’audience du web sur le mobile
Point de vue spécial « lieux de vie » : le point de vente
Et les tendances & innovations dénichées cette semaine
Nouveauté : la onzième édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant est arrivée !
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Trendreport #5 - LeLuxeEstVivant - Janvier 2016HUB INSTITUTE
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Découvrez la 3ème édition du TrendReport proposé par #LeLuxeEstVivant. Découvrez un florilège des meilleures campagnes de communication luxe de la rentrée, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
Découvrez la 3ème édition du TrendReport proposé par #LeLuxeEstVivant. Découvrez un florilège des meilleures campagnes de communication luxe de la rentrée, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
Nouveauté : la douzième édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant est arrivée !
Un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études et insights à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital
Premium Insight est une étude réalisée par SAME SAME but different ayant pour objectif d’explorer l’activité des Maisons de luxe et marques premium sur le digital.
Cette nouvelle édition de l’étude a pour objectif d’identifier et de mettre en lumière les stratégies les plus innovantes des marques, en terme de display, d’emailing, de e-commerce, de social media ou de mobile.
Bonne lecture !
MARS A ENCORE REPOUSSÉ LES LIMITES
En mars, les marques ont multiplié les leviers de business alternatifs. Et ont toutes su faire preuve de créativité dans cette démarche… Ironie, jeux de billards à trois bandes pour créer de nouveaux usages, ou encore structuration d’une offre autour d’un marché à fort potentiel (à l’instar de DHL), tous les leviers de la créativité à l’innovation, du marketing au point de vente ont été exploités pour faire prospérer le commerce. Et ces actions toutes surprenantes mais pertinentes portent en elles un message fort : celui de la valeur créée.
L'Intelligence Artificielle : levier du nouveau paradigme de l'expérience cli...HUB INSTITUTE
Si elle ne l'est pas déjà, l'intelligence artificielle va devenir un outil majeur dans la conception d'expériences client novatrices, personnalisées, en bref : différenciantes.
Dans cette présentation :
4 enjeux de l’IA comme levier d’expérience client
Chacun illustrés de 3 cas concret d’illustration et de best practices
Retrouvez la version intégrale ici : http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/best-of-ces-2018/
Le HUBREPORT Best of CES 2018 donne une vue d’ensemble des tendances, des grandes annonces et des meilleures startups repérées au salon de l’électronique grand public de Las Vegas. Villes intelligentes, mobilité connectée, la montée de la commande vocale… Au-delà des prototypes et divers POC, misant parfois davantage sur le design et l’effet showroom du salon que sur une réalité de marché qu’on pouvait voir ces dernières années, le CES 2018 a révélé une industrie clairement plus mature et en pleine accélération sur les secteurs du transport, de la maison ou encore de la santé. Découvrez dans ce rapport de tendances les innovations et les insights qui, sans nul doute, pèseront dans vos choix stratégiques cette année.
Retrouvez la version intégrale ici : http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/best-of-ces-2018/
Toujours plus de surface d’exposition, toujours plus de pays représentés, toujours plus d’innovations : le grand rendez-vous international de l’électronique grand public qu’est le Consumer Electronics Show (CES) n’est plus à présenter. Du 9 au 12 janvier, Las Vegas sera la ville où les progrès technologiques se conjugueront au futur. De la robotique à la réalité augmentée et virtuelle, en passant par l’IoT et ses applications dans la ville connectée de demain, le CES présentera les dernières avancées internationales et sera le tremplin de plus de 900 startups. La grande messe américaine devra aussi compter sur la présence grandissante de la France, qui viendra témoigner de son dynamisme dans la Deep Tech avec ses 365 entreprises françaises exposantes.
En tout, ce ne sont pas moins de 170 000 visiteurs qui sont attendus, et autant de personnes à surprendre. Alors, accrochez-vous, et découvrez en avant-première dans ce rapport de tendances les innovations qui nous ont fait dire “Whoa” !
HUBREPORT Future of Social 2018 ExtraitHUB INSTITUTE
Retrouvez la version intégrale ici : http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/future-of-social-2018/
Recherche d’authenticité, chasse aux fake news, rejet des interactions forcées et des messages publicitaires pré-formatés, montée de la micro-influence et percée du social selling... Autant de tendances fortes structurant l’univers des réseaux et des médias sociaux qui consacre plus que jamais la notion de communauté.
Des chatbots à la réalité mixte et immersive en passant par un usage toujours plus créatif de la data et de la vidéo, dont la Chine notamment donne un aperçu avant-gardiste, le HUBREPORT Future of Social Business & Marketing donne une vue d’ensemble des annonces et des innovations qui ont fait l’actualité des réseaux sociaux en 2017 et des tendances à anticiper en 2018. Avec une analyse approfondie de 8 grandes tendances, 34 cas pratiques, des avis d’experts et des interviews exclusives, ce rapport vous donne les clés pour optimiser votre stratégie digitale sur les réseaux sociaux en 2018.
Retrouvez la version intégrale ici : http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/future-of-work-2017/
Formation, recrutement, marque employeur, organisation du travail, nouveaux rapports des Millennials au travail et à l’entreprise : le numérique révolutionne en profondeur le monde du travail. La mutation en cours dessine un grand paradoxe que l’on peut aussi voir comme un juste équilibre et une harmonie des contraires. D’un côté, tiré par les progrès de l’intelligence artificielle, de la data et des technologies immersives, le digital rime avec toujours plus de robotisation, de prédictivité et de rationalité. De l’autre, le numérique plaide pour une société et une économie du travail qui replace l’humain au centre et lui redonne ses lettres de noblesse en valorisant plus que jamais l’empathie et l’intelligence émotionnelle.
La quête de sens n’a jamais été aussi forte, le collaboratif se normalise. Loin de s’opposer, la recherche de gains de productivité, au cœur de la machine algorithmique, va de pair avec celle d’un bien-être amélioré, clé de l’expérience employé et de la performance de l’entreprise.
Le HUBFORUM Paris 2017 a réuni pendant deux jours plus de 3 000 participants autour du thème «Accelerate ! ». Le premier temps de la transformation numérique des grands groupes, celui du réveil collectif, des POCs et de la communication institutionnelle doit laisser place au deuxième temps, celui de l’accélération, de l’industrialisation, du passage à l’ère de la
normalisation et du passage à l’échelle des nouveaux modèles d’affaires.
100 intervenants ont partagé leurs expériences, leurs conseils avisés, leurs réussites et leurs difficultés afin d’aider les entreprises à aborder 2018 avec sérénité, inspiration et créativité.
Retrouvez dans ce rapport les moments clés des quatre sessions du HUBFORUM Paris 2017.
Le HUBFORUM Paris 2017 a réuni pendant deux jours plus de 3 000
participants autour du thème «Accelerate ! ». Le premier temps de la
transformation numérique des grands groupes, celui du réveil collectif, des
POCs et de la communication institutionnelle doit laisser place au deuxième
temps, celui de l’accélération, de l’industrialisation, du passage à l’ère de la
normalisation et du passage à l’échelle des nouveaux modèles d’affaires.
100 intervenants ont partagé leurs expériences, leurs conseils avisés, leurs
réussites et leurs difficultés afin d’aider les entreprises à aborder 2018 avec
sérénité, inspiration et créativité.
Retrouvez dans ce rapport les moments clés des quatre sessions du
HUBFORUM Paris 2017.
HUBFORUM : 8 Tendances de la transformation digitale pour 2018 HUB INSTITUTE
Lors de la 8ème édition du HUB Forum en 2018 (www.hubforum.com/paris), Emmanuel Vivier, cofondateur du HUB Institute (www.hubinstitute.com) a présenté les 8 tendances à suivre en 2018 en matière de transformation digitale #transfonum
A multimedia digest of DAY TWO at #VivaTech by the HUB Institute.
Vivatech is an international show about innovation organized in Paris by Publicis Group & Les Echos Group.
HUB Institute is an international digital think-tank based in Paris. We accompagny big brands' digital transformation through conferences, training and researches. To learn more about us >> https://hubinstitute.com/
A multimedia digest of DAY ONE at #VivaTech by the HUB Institute.
Vivatech is an international show about innovation organized in Paris by Publicis Group & Les Echos Group.
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Discover the best innovations and trends from VIVA TECHNOLOGY 2016 Conference in Paris (http://www.vivatechnologyparis.com).
This trendreport has been created by the experts of the HUB Institute (http://www.hubinstitute.com), one of the leading think tank in digital transformation.
WEBHELP at VIVA TECHNOLOGY Day 2 #vivatechHUB INSTITUTE
Webhelp’s Customer Experience Lab has gathered innovative solutions & star-ups to reinvent Customer Experience, during VIVA TECHNOLOGY 2016 Conference in Paris (http://www.vivatechnologyparis.com).
Webhelp has been working in partnership with the HUB Institute (http://www.hubinstitute.com), one of the leading think tank in digital transformation.
Discover the best innovations and trends from VIVA TECHNOLOGY 2016 Conference in Paris (http://www.vivatechnologyparis.com).
This trendreport has been created by the experts of the HUB Institute (http://www.hubinstitute.com), one of the leading think tank in digital transformation.
PMU at VIVATECHNOLOGY DAY TWO #vivatechHUB INSTITUTE
PMU Lab develop innovative solutions around PMU business model to strengthen its online presence, or even its digitalization. Its goal is also to develop the idea that innovation belongs to all. PMU Lab anticipates, imagines, develops and deploy innovations to transform the customer experience.
This report has been created with the HUB Institute (http://www.hubinstitute.com), during VIVA TECHNOLOGY 2016 Conference in Paris (http://www.vivatechnologyparis.com).
PMU at VIVATECHNOLOGY DAY ONE #vivatechHUB INSTITUTE
PMU Lab develop innovative solutions around PMU business model to strengthen its online presence, or even its digitalization. Its goal is also to develop the idea that innovation belongs to all. PMU Lab anticipates, imagines, develops and deploy innovations to transform the customer experience.
This report has been created with the HUB Institute (http://www.hubinstitute.com), during VIVA TECHNOLOGY 2016 Conference in Paris (http://www.vivatechnologyparis.com).
4. INSIGHTS |
Selon le rapport Deloitte, la France est toujours
leader du luxe avec près d’un quart du marché
mondial et une entreprise sur la plus haute
marche du podium : LVMH.
Les entreprises de luxe françaises, chinoises,
italiennes, espagnoles, suisses, anglaises et
américaines sont à l’origine de 90% des ventes
du Top 100.
En ce qui concerne la France, les acteurs du
secteur ont doublé la croissance de leurs
ventes ; leur marge bénéficiaire est en
augmentation et supérieure de 5 points à la
moyenne du Top 100.
Les marques mondiales du luxe doivent
répondre aux nouvelles formes en présence et
aux nouveaux consom’acteurs.
Attention : Deloitte prévoit une croissance 2016
en berne.
DELOITTE
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International Etude
La France reste reine du luxe
Classement
5. INSIGHTS |
En temps de crise, les femmes se tournent vers le
maquillage de luxe, produits plaisirs et
accessibles.
D'après Bloomberg, ce principe nommé
« lipstick index » se vérifie en 2016 : alors que la
croissance des ventes de mode & accessoires
de luxe (vêtements, sacs, montres) ralentit, celle
des parfums, soins et maquillage haut de
gamme reste à un niveau élevé.
Une des explications : la « génération selfie »
nourrie aux vlogs et aux filtres Instagram est
friande d'innovations maquillage portées par les
marques les plus haut de gamme..
En investissant dans le maquillage, les maisons
de couture espèrent profiter du « lipstick
index » et construire leur notoriété auprès de
nouveaux consommateurs pour les attirer
ensuite vers des produits plus coûteux comme
les sacs.
BLOOMBERG
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Beauté Etude
Le make-up anti-crise
Marché
6. INSIGHTS |
Selon l'étude Digital Frontier 2016 : Digital Luxury is
turning Mainstream réalisée par Contactlab et
Exane BNP Paribas, les clients identifiés sur les
réseaux digitaux sont de plus grands dépensiers
en point de vente : ils peuvent débourser jusqu'à
50% de plus qu'un client mono-canal. Ils
représentent 27% des revenus en magasin et 73%
des revenus en ligne.
Les grandes maisons ont la chance de pouvoir
collecter des données qui leur permettent de
connaître le nom de 80% des clients qui
franchissent la porte de leurs boutiques.
Aujourd’hui, une des clefs du succès dans le luxe
est d’être capable de se servir de ces données
pour inciter à l’achat.
Encore faut-il savoir exploiter la connaissance
de ces clients en ligne pour leur proposer une
expérience d'achat unique en point de vente.
CONTACTLAB & EXANE BNP PARIBAS
RelationClient Etude
Stratégie multicanale
Fidélisation
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7. INSIGHTS |
1ere marque française et première marque de
Dans le classement 2016 BrandZ de Millward
Brown sur les marques les plus puissantes au
monde, Louis Vuitton assure doublement, en
première marque française et première marque
de luxe, à la 30e position.
Le secteur du luxe n’est pas très bien représenté
dans les sociétés les plus influentes au monde
avec seulement Louis Vuitton, Hermès (44e) et
Gucci (80e). Mais le luxe français n’a pas à
rougir de ses performances : Louis Vuitton a fait
+4 % (valorisé à 28,5 milliards de dollars) et
Hermès +5 % (à 19,8 milliards).
Pour les initiateurs du baromètre BrandZ,
l’innovation est le moteur de la valorisation et la
progression des marques ; mais encore faut-il
que cette innovation soit clairement expliquée
et communiquée aux clients.
C’est dans cet esprit que se développe Louis
Vuitton, avec une innovation permanente à la
fois dans les produits et la communication.
MILLWARD BROWN / BRANDZ
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Marques LVMH
Louis Vuitton, première marque
luxe
Classement
8. INSIGHTS |
Pour réussir, les plateformes de social shopping
doivent trouver un équilibre entre la crédibilité de
la recommandation communautaire et les
aspects esthétiques et sécurisés d'un site e-
commerce traditionnel.
Autre solution : développer des formats de
publicité dynamique, plus efficaces que les posts
sponsorisés.
TWITTER
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E-commerce BuyButtons
Twitter peut-il être une
plateforme d’achat ?
RéseauxSociaux
Le « buy button », le bouton « acheter » de
Twitter, n'est plus actif. Comme les autres
platefor mes, le réseau a testé cette
fonctionnalité pour étendre son activité vers le e-
commerce mais a décidé de l’abandonner.
Les experts notent que les utilisateurs de Twitter
restent focalisés sur l'écrit, alors que des médias
comme Facebook, Instagram et Pinterest,
centrés sur l'image, sont plus adaptés à une
déclinaison commerciale. En effet, ils se
rapprochent visuellement d'une boutique en
ligne classique.
9. INSIGHTS |
L'agence Monolith Partners lance le « Digital Shelf
Monitor », un outil de mesure en temps réel des
parts de linéaires digitales des marques de luxe.
•Les mieux référencées sont Saint Laurent, Gucci,
Burberry et Chanel.
•L’horlogerie, les sacs et les bijoux affichent les
prix moyens les plus élevés par marque .
•L’article le plus cher en ligne est un vêtement
Saint-Laurent à 312 345$, sur le site farfetch, au
Mexique.
Cet outil de monitoring en ligne est à observer
sur la durée pour suivre l'évolution des positions
géographiques, catégorielles ou tarifaires.
MONOLITH PARTNERS
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LinéairesDigitaux Monitoring
Mesurer les parts de linéaires
digitales
Visibilité
11. CAS|
Sur le site de Kenzo, l’opération Primary
Colors plonge les visiteurs dans un univers musical
qui met en scène sa collection printemps/été de
sacs. A la façon d'un DJ, l'internaute peut
sélectionner des sons et un tempo identifiés par
des couleurs correspondant aux différents modèles
de la saison.
En appuyant sur « play », les sacs s'animent en
rythme, sur « clear », les compteurs sont remis à
zéro.
Faire de l'internaute un co-créateur de contenu est
une façon pour les marques de susciter de
l'attachement et de l'engagement.
KENZO
Mode Animation Musique
Faire de l’internaute un DJ
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12. CAS|
Pour sa nouvelle collection de lunettes EyeShine,
Fendi a imaginé un service qui permet d’acheter
les lunettes de soleil qui correspondent le mieux à
son style musical.
L’opération s’est déroulée en deux phases : la
maison italienne a entamé en avril une
collaboration avec Béatrice Martin (Cœur de
Pirate). La chanteuse canadienne a fait l’objet
d’une campagne vidéo.
Fendi a ensuite créé un compte sur le portail de
streaming musical Spotify, qui propose des
playlists correspondant aux nouveaux modèles, et
renvoyant vers son e-boutique.
Avec EyeShine, Fendi cible bien sûr les jeunes¸
avides d’innovation, de surprise mais aussi de
musique et de réseaux sociaux.
FENDI LUNETTES
Musique SocialMedia Egéries
Choisir ses solaires selon sa playlist
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13. CAS|
Sephora applique en France la recette qui a fait
le succès de sa plateforme américaine :
émulation communautaire, prescription et
accompagnement de l’achat entre pairs,
intégration au sein de l’e-boutique.
SEPHORA
RéseauxSociaux Communauté Cosmétiques
Social & Beautiful
Après les Etats-Unis en 2014, Sephora lance en
France The Beauty Board, une plateforme
communautaire de beauté sur Sephora.fr.
A partir d’une base de données de looks, Beauty
Board permet à ses utilisateurs de créer leurs
propres profils qui leurs permettent de partager
des photos de leur maquillage et soins, taguer les
produits utilisés, liker, commenter. Ils peuvent
également les acheter en un clic sur le site e-
commerce.
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14. CAS|
Allure Homme Sport Cologne démarre une
nouvelle campagne avec trois nouveaux
ambassadeurs : le plongeur professionnel Hugo
Parisi, l’acteur Luke Grimes et le skateur Adam
Crigler. Une campagne en noir et blanc réalisée
par Jacob Sutton, où l’Homme se confronte à la
nature à travers trois sports : plongeon, skate de
v i t e s s e e t é q u i t a t i o n d a n s d e s f i l m s
spectaculaires dont l’originalité est d’être
tournés en vidéo 360° et diffusés sur Facebook.
Le principe de la vidéo 360° est d’apporter
immersion et interactivité.
Pour beaucoup de professionnels, le 360° est
l’avenir de la vidéo, surtout via les smartphones
et le nouveau format vertical. Dans le cas
d’Allure, le parti-pris est en totale synergie avec
le parfum masculin sport qui invite à partager
une expérience.
CHANEL ALLURE HOMME SPORT
RéalitéVirtuelle Facebook Parfums
Immersion en 360 °
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15. CAS|
Pour mettre en scène sa collection de
maroquinerie estivale, Tutti Frutti, Hermès fait le
pari d’une vidéo conçue comme une épopée
naturaliste où les sacs sont présentés telles des
fleurs d’exception poussant dans les arbres
d’une forêt tropicale imaginaire.
Traité à la façon d’un documentaire, commenté
par la voix suave d’un présentateur invisible, ce
film livre en direct l’aventure extraordinaire de
l’éclosion des Tutti Frutti.
Comme récemment pour ses carrés masculins,
Hermès fait encore une fois preuve de créativité
pour présenter ses nouveaux modèles. La
marque nous invite à une « Observation rare »
exclusive et diffusée uniquement auprès des
abonnés de la newsletter Hermès.
HERMES / TUTTI FRUTTI
Maroquinerie Collection Film
Ode à la nature
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16. CAS|
L'Oréal Paris est devenu la première marque de
beauté à sponsoriser un filtre évènementiel sur
le réseau social, pour le lancement de l'eyeliner
Infaillible Silkissime.
Les utilisatrices pouvaient prendre un selfie et
ajouter à leur photo un trait de crayon façon
œil de biche et différents make-ups. Le filtre a
été développé en interne, en collaboration
avec Snapchat, pour un coût estimé à 450 000
dollars pour une opération de 24 heures.
• L'Oréal Paris est précurseur sur les
technologies de reconnaissance faciale : son
application Make Up Genius a été
téléchargée 16 millions de fois,
• La marque est aussi très présente sur
Snapchat, que ce soit lors du festival de
Cannes ou en coulisses de séances photo
avec ses égéries.
L’ORÉAL / INFAILLIBLE SILKISSIME
Snapchat Millénials Selfie
Un selfie sur Snapchat
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17. CAS|
Le groupe LVMH a organisé ses 3èmes Journées
Particulières fin mai.
Cette année, LVMH a décidé de rendre
l’événement plus interactif via un partenariat
avec Facebook et Instagram : 12 jeunes
photographes ont couvert l’évènement sur les
réseaux sociaux.
Cette troisième édition a dépassé tous les
espoirs : 145 000 visiteurs et 25 millions de
contacts digitaux. En effet, 30 000 interactions
ont été générées autour de l’évènement sur
Facebook et le mot clé #LJPLVMH a été
consulté plus de 25 millions de fois sur Twitter.
A travers cet événement annuel, LVMH a su
créer un rendez-vous fédérateur. Une manière
de communiquer avec la juste distance :
démocratiser les maisons tout en valorisant les
savoir-faire. Prolonger l’événement grâce aux
réseaux sociaux sera le gage de la réussite des
nouvelles éditions.
LVMH / JOURNÉES PARTICULIÈRES
Digital Patrimoine Boutique
25 millions de contacts
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18. CAS|
Kanye West a ouvert un pop-store parisien
éphémère les 24 et 25 juin pour présenter sa
collection, co-créée avec l’artiste Cali Thornhill
DeWitt.
Mais au matin, les passants ont découvert la
façade de la boutique éphémère recouverte
de tags, avec ces mots « Real Slaves » en
référence au morceau éponyme d’un album
de Kanye West. C’est l’œuvre du street artiste
Kidult, connu pour ses missions anti-système, qui
souhaite ainsi dénoncer l'hyperconsommation
et le matérialisme.
Plutôt que de crier au scandale devant le
vandalisme infligé à sa boutique parisienne
éphémère, Kanye West a réagi positivement, en
saluant l’artiste « ennemi ». Ce fair play
inattendu valorise Kanye West, et attire encore
davantage l’attention sur sa collection.
KANYE WEST
StreetArt PopUpStore Tags
Retourner la contestation en
promotion
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20. INNOVATIONS|
Partenaire officiel des Tony Awards, les
récompenses du théâtre américain, le grand
magasin Nordstrom a mis en vente les
accessoires portés par les invités sur son site e-
commerce, en live pendant la cérémonie,
retransmise sur CBS et en ligne.
La culture de l’immédiateté envahit l'univers de
la mode, avec le phénomène du « see now buy
now » lancé par Burberry, ou encore Project
September, une application qui indexe les
tenues présentées par des célébrités pour les
proposer à la vente.
Les Tony Awards sont-ils une première étape
avant la généralisation de l'expérience aux
Emmy ou aux Oscars ?
NORDSTROM
E-commerce Sponsoring Mode
Les Tony Awards
shoppables en live
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21. INNOVATIONS|
Lancé en avril dernier, le site luxury-
technologies.com se veut « la place Vendôme
du high tech », rassemblant montres
connectées, hifi, drones, robots, skateboards
électriques…
A la rubrique « Extraordinaire », les amateurs
peuvent commander la robe luminescente
Caresse de Spinali Design composée de leds
qui s'allument en fonction des mouvements.
Produite sur demande, elle affiche un prix de 39
000 euros.
A l’heure où le high tech devient un segment du
luxe à part entière (à l’instar de la montre Apple
Hermès ou de la valise connectée de Louis
Vuitton), le pari d’une e-boutique dédiée est
intéressant. Conformément à l'économie du
luxe, ce site doit viser le long terme pour
constituer une communauté significative et
convaincre les marques partenaires.
E-commerce IoTStartup
Start-up connectée
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LUXURY TECHNOLOGIES
22. INNOVATIONS|
Le pari d'Eric Korman, l'ancien président du
commerce électronique mondial pour Ralph
Lauren : créer des parfums de luxe vendus
uniquement sur internet.
Phlur a travaillé avec deux maisons de
fragrances en leur donnant toute liberté, avec
comme seuls guides des visuels et de la
musique. Seule exigence : utiliser des matériaux
durables et des ingrédients les plus naturels
possible.
En vendant directement, Phlur économise les
coûts de distribution physique et revendique
de créer des parfums de première qualité à
des prix plus abordables: 150 $ ou plus pour un
flacon d’une marque de niche de 50mL, contre
seulement 85 $ pour Phlur.
PHLUR
Innovation E-Commerce Parfums
Un parfum distribué
exclusivement en ligne
23. INNOVATIONS|
Alors que le PDG de Louis Vuitton, Michael
Burke, a annoncé le développement d’une
valise connectée version Vuitton pour 2017,
Delsey a pris de l’avance dans ce domaine. La
marque a travaillé depuis plus de deux ans sur
son concept Pluggage, qui devrait arriver en
France fin 2016, puis sera étendu à
l’international par la suite.
La valise high tech intègrera notamment une
balance, une ouverture numérique connectée,
une enceinte audio, la possibilité de
géolocaliser la valise…
Pour éviter de cantonner un objet connecté à
un simple gadget, il est primordial de partir des
besoins du consommateur, de comprendre en
quoi la technologie intégrée lui simplifiera la vie.
Une approche que Delsey a très bien comprise :
« La clé du succès, c'est que les gens soient
prêts à l'acheter. Il faut donc partir des
besoins. ».
DELSEY
HighTech Bagages
La course aux bagages
connectés
Connecté
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24. INNOVATIONS|
Le concept car Rolls-Royce Vision Next-100
projette la légendaire marque dans les 100 ans
à venir. Un futur où la voiture est autonome et
électrique, où le tableau de bord laisse place à
un écran géant et où l’accès se fait par une
unique porte latérale (qui ouvre le toit).
L’habitacle se pare d’ébène de Madagascar, le
sol d’un tapis de soie cordée à la main et
d’ingénieux rangements se cachent dans l’aile
principale et la portière. Et la voix de l’assistant
intelligent est celle d’Eléanor Thornton, modèle
qui a inspiré la statue ailée Spirit of Ecstasy.
Une vision statutaire, futuriste et imposante de la
mobilité du luxe. Cependant, la marque a su
garder les éléments identitaires qui ont fait son
succès : long capot, calandre et, bien sûr, la
mythique Spirit of Ecstasy. Un mariage réussi
entre technologie & tradition.
ROLLS-ROYCE
Technologie Automobile Futur
Le concept car du futur
25. INNOVATIONS|
Le MORPHotel est un concept d’hôtel futuriste
imaginé par l’architecte Gianluca Santosuosso.
Combinant le confort d’un palace et les
ingrédients d’une croisière de rêve, il prend la
forme d’une colonne vertébrale, d’un kilomètre
de long, au long de laquelle des capsules
amovibles abritent des chambres conçues pour
se détacher et naviguer dans un périmètre de
sécurité autour de l’hôtel.
Ce concept-hôtel se déplacerait à une vitesse
lente autour du monde, en s’adaptant aux
conditions météorologiques grâce à son design
« morphologique ». Un véhicule qui allie le luxe à
l’écologie, puisque l’énergie nécessaire à son
déplacement serait produite par le soleil et le
mouvement des vagues.
Une illustration du retour d’un luxe poétique et
slow, qui pousse à l’extrême l’idée de
déconnexion : il ne s’agit plus seulement de se
couper de la technologie, mais de quitter terre
au sens propre. Dans cette version moderne, ce
luxe s’accompagne d’une démarche green,
aussi soucieuse de votre bien-être que de celui
de la planète.
MORPHOTEL
Hôtellerie Déconnexion
Le luxe hors-sol
Slow
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27. TENDANCES|
Personnalisation, co-création,
collaboration
A l’opposé d’un luxe statutaire et
patrimonial, les consom’acteurs aspirent à
une consommation moins ostentatoire,
choisie et assumée, au plus près de leur
personnalité.
En témoigne la multiplication des services
de customisation : personnaliser un sac ou
un accessoire, c’est mettre de soi dans
l’objet mais aussi devenir créateur soi-
même. Et si demain, le prêt-porter se
métamorphosait en « prêt-à-composer »,
comme le prône la créatrice Lucille Mazé ?
La propriété cède timidement sa place à
l’économie du partage, à priori aux
antipodes du luxe, comme le montre
l’exemple de DuBois et Fils en horlogerie.
Enfin, avec Monsieur Lafayette, le retailer se
positionne sur le créneau du personal
shopping en ligne, pour coller au plus près
des besoins des nouveaux acheteurs.
28. TENDANCES|
• Gucci propose la personnalisation de son sac
à main Dionysus. Le projet, baptisé « Do It
Yourself » permet d’orner le sac d’une
multitude de broderies et de détails rock.
Gucci propose également d’inscrire des
initiales en monogramme décoratif et, en
option, de les orner de cristaux Swarovski.
• Jaeger-LeCoultre célèbre les 85 ans de son
modèle Reverso en ouvrant dans sa boutique
londonienne un atelier permettant aux fans de
créer leur propre montre. Le client a un large
choix parmi une gamme de 150 cadrans de
différentes tailles, matières, couleurs et une
centaine de bracelets, ainsi que la possibilité
d’une gravure au verso.
L ’ o s t e n t a t o i r e d u l u x e g r i f f é s ’ e f f a c e
progressivement au profit d’un luxe plus discret,
plus personnel. Personnaliser un sac ou un
accessoire de marque, c’est mettre une part de
soi-même dans l’objet qui vous accompagnera
au quotidien mais aussi devenir créateur soi-
même.
GUCCI ET REVERSO
Service Sur-mesure Personnalisation
Le do it yourself à l’honneur
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29. TENDANCES|
AntiSystème Création Mode
Le prêt à composer
STUDIOMAZE
« Oubliez tout ce que vous savez sur le vêtement,
oubliez tout ce que vous savez sur la mode ».
Ainsi commence le manifeste de Studiomazé,
que vient de fonder la styliste Lucile Mazé.
Comme d’autres (l’anti-fashion, de Lidewij
Edelkoort), Lucile Mazé remet en question le
système de la mode.
Studiomazé propose 3 types de vêtements : un
premier proche du prêt-à-porter de vêtement
prêt-à-emporter ; un second type avec des
vêtements prêt-à-moduler (à travers un système
de choix et de couleurs et poches amovibles) et
un troisième prêt-à-composer où le client peut
choisir la matière, la couleur, les manches de son
vêtement, à partir de patrons créés par la
marque.
Avec ses vêtements minimalistes et graphiques,
de plus personnalisables, Studiomazé remet les
créateurs et les consom’acteurs au cœur de la
conception mode.
30. TENDANCES|
Economie Collaboratif Horlogerie
Economie collaborative
DuBois et Fils a décidé de proposer ses
collections à la location. Les clients peuvent
profiter d’une édition limitée pour 80$ par mois,
d’un mois minimum jusqu’à un an. Le service est
proposé via une réservation en ligne baptisée
« Louez Votre Montre de Luxe ».
DuBois et Fils explique ainsi son objectif :
« remettre en question et bousculer les structures
classiques au sein de l’industrie horlogère afin
d’ouvrir de nouvelles voies ».
DUBOIS ET FILS
Outre l’aspect partage de l’économie
collaborative, le fait de louer une montre de luxe
permet de « tester » le produit avant l’achat. Pour
la marque, c’est le gain de nouveaux et une
occasion de générer du contenu UGC, puisque
les loueurs peuvent partager leur expérience sur
le site et sur les réseaux sociaux de la maison.
31. TENDANCES|
E-commerce Personnalisation Service
Personnal shopper en ligne
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Les Galeries Lafayette ont lancé Monsieur
Lafayette une solution hybride de personal
shopper, à la fois virtuelle et physique. Après
avoir renseigné son profil et ses préférences sur le
site dédié, le client est contacté par téléphone
pour affiner ses envies puis reçoit une sélection
choisie par le conseiller, livrée par coursier, qu’il
pourra essayer durant sept jours, avant de
retourner gratuitement les pièces qui ne lui
conviendraient pas.
Le service fait écho à bon nombre de startups
qui proposent des services similaires en
ligne : Chic Types, Trunk Club, MM.Lafleur, The
Chapar, Bombfell, Curator & Mule …
Les Galeries Lafayette enrichissent leur service
classique de personal shoppers en magasin, en
accompagnant leurs clients dans une
expérience shopping renouvelée. Une stratégie
qui vise à recruter de nouveaux consommateurs,
et à collecter de la data sur les goûts de ses
clients.
GALERIES LAFAYETTE
32. TENDANCES|
Les drivers émotionnels
L’émotion est essentielle dans le luxe et la
mode : les achats font l’objet d’un
investissement personnel et profond, mais
sont aussi motivés par l’hédonisme et la
recherche de plaisir, dépassant le
raisonnement rationnel.
Auparavant, l’engagement relevait d’un
discours descendant de la marque vers ses
c l i e n t s . A u j o u r d ’ h u i , p o u r c r é e r
l’engagement, il faut à la fois une posture
de marque forte, qu’elle soit ressentie
comme pertinente pour le consommateur,
mais surtout qu’elle transmette de
l’émotion, à travers les produits, la
communication, l’expérience d’achat… Et
notamment l’achat en ligne, aujourd’hui
motivé majoritairement par l’émotion.
Et si demain, c’était au tour de nos
vêtements d’observer les réactions
émotionnelles de notre entourage et de s’y
adapter ?
33. TENDANCES|
Quels sont les piliers de l’engagement ? Pour
l’Ifop, ils sont au nombre de trois : l’autorité, la
pertinence de la marque et l’émotion. Ce
dernier pilier est plus récent, lié notamment au
digital et à l’arrivée des marques premium qui
ont voulu concurrencer les marques du luxe.
Un exemple de levier de construction de
l’attachement : La Petite Robe Noire de
Guerlain. Parmi les clés du succès de ce parfum :
l’émotion qu’il suscite par son flacon (le cœur
renversé), son jus, son univers (décliné en
maquillage), sa communication…. Et surtout cet
emblème de petite robe noire, l’archétype
féminin en dehors des modes, incarné par une
égérie sans visage, qui vit, raconte des histoires
et nous touche.
Au sein des différents touchpoints activés par les
marques, les leviers d’engagement évoluent, et
parmi eux, l’émotion prend de plus en plus
d’importance.
IFOP / ADETEM
Engagement Story telling
L’émotion, levier de
l’engagement
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34. TENDANCES|
D’après l’étude réalisée par AOL et InsightsNow,
auprès de consommateurs en ligne américains,
66% des situations d'achat en ligne sont initiées
par des besoins émotionnels.
Elle identifie par ailleurs trois grandes catégories
associées à des besoins purement émotionnels :
le bien-être, le temps pour soi et l'ennui.
L'internaute effectue un achat en ligne pour
satisfaire différents besoins, et passe d'une
motivation à une autre au cours d'une même
semaine, voire de la même journée. Les autres
achats en ligne sont motivés par la recherche
d’expertise (24% des situations d'achat) et
la sérendipité (4%).
On croyait que l’émotion dans l’achat restait
l’apanage des boutiques physiques. Mais cette
étude contredit ce stéréotype : on n’achète pas
uniquement de l’utilitaire on line et l’émotionnel
est bien présent dans une majorité de ces
achats.
ETUDE AOL / INSIGHTSNOW
Achats E-commerce Etude
Motivations d’achat on line
35. TENDANCES|
Designer interactif, Yin Gao est une créatrice qui
mêle art et technologie pour une mode plus à
l’écoute de l’humain.
Sa dernière création : un duo de robes
répondant au nom de Neutralité : Can’t &
Won’t. Ces deux robes interactives en super
organza et mesh de coton intègrent un système
électronique doté d’une reconnaissance
d’expression faciale. Elles réagissent lorsqu’un
visage immobile les contemple, et se figent dès
que le visage du spectateur s’anime. Le
spectateur devient alors un composant d’un
écosystème vivant qui s’auto-génère.
Yin Gao réussit à placer la technologie au cœur
du design grâce à deux méthodes : intégrer
physiquement des éléments technologiques
dans ses tissus ; et considérer la technologie
comme une source d’inspiration.
YIN GAO
Interactivité FashionTech ReconnaissanceFaciale
Une robe qui réagit aux émotions
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36. SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
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