2011 03 17 Soyez présents sur le mobile de vos clients by competiticCOMPETITIC
Soyez présents sur le mobile de vos clients
Utilisez le mobile pour développer une relation directe avec vos clients :
-Quelles sont les possibilités de marketing mobile ?
- Comment capter de nouveaux clients ?
- Comment fidéliser ma clientèle ?
La Mobile Marketing Association France, en partenariat avec Microsoft et le Club des Annonceurs, a organisé le 10 mars dernier, un Petit-déjeuner du Marketing Mobile dédié à la Push Notification,
En tant qu’annonceur, vous avez développé une ou plusieurs applications mobiles et vous souhaitez désormais exploiter pleinement leurs possibilités : la Push Notification est l’outil montant du CRM mobile, nouveau lien d’engagement entre votre cible à votre marque.
Comment en tirer le meilleur parti ?
Au travers de témoignages de marques matures et d’experts sur le sujet, ce petit-déjeuner chemine au-travers de bonnes pratiques à mettre en œuvre tout au long du parcours :
- Quel cadre juridique ?
- Quelles solutions (tutoriels, contextuels,...) pour optimiser l'opt-in & l'acceptation de la Push Notification ?
- Quelles règles de ciblage (fréquence, personnalisation, horaires,...) pour optimiser les taux d'ouverture ?
- Quels outils (Rich Push, Deeplinking, tracking,...) pour mesurer l'efficacité des campagnes de Push ?
Merci à KL Gates qui nous a accueillis dans ses locaux
Ibeacon, une technologie à fort enjeux businessChris Saez
This presentation describes how iBeacon technology work and what are the opportunity provided by deploying and using this bluetooth low energy technology.
QR Codes, NFC, iBeacon, Reconnaissance d'image, SMS : ces termes, très en vogue actuellement, désignent chacun des technologies mobiles sans contact. Et pour vous, marketeurs, ils représentent les différentes portes d'entrée possibles vers le mobile de vos consommateurs. Ces technologies sont les outils et promotion de vos contenus mobiles, ce sont elles qui font le lien avec votre cible mobinaute.
Ces différentes technologie sont régulièrement opposées les unes aux autres. Elles ont cependant chacune des contraintes et avantages qui leur sont propres, et les utiliser de manière complémentaire peut fortement augmenter la portée et l'interactivité de votre campagne.
2011 03 17 Soyez présents sur le mobile de vos clients by competiticCOMPETITIC
Soyez présents sur le mobile de vos clients
Utilisez le mobile pour développer une relation directe avec vos clients :
-Quelles sont les possibilités de marketing mobile ?
- Comment capter de nouveaux clients ?
- Comment fidéliser ma clientèle ?
La Mobile Marketing Association France, en partenariat avec Microsoft et le Club des Annonceurs, a organisé le 10 mars dernier, un Petit-déjeuner du Marketing Mobile dédié à la Push Notification,
En tant qu’annonceur, vous avez développé une ou plusieurs applications mobiles et vous souhaitez désormais exploiter pleinement leurs possibilités : la Push Notification est l’outil montant du CRM mobile, nouveau lien d’engagement entre votre cible à votre marque.
Comment en tirer le meilleur parti ?
Au travers de témoignages de marques matures et d’experts sur le sujet, ce petit-déjeuner chemine au-travers de bonnes pratiques à mettre en œuvre tout au long du parcours :
- Quel cadre juridique ?
- Quelles solutions (tutoriels, contextuels,...) pour optimiser l'opt-in & l'acceptation de la Push Notification ?
- Quelles règles de ciblage (fréquence, personnalisation, horaires,...) pour optimiser les taux d'ouverture ?
- Quels outils (Rich Push, Deeplinking, tracking,...) pour mesurer l'efficacité des campagnes de Push ?
Merci à KL Gates qui nous a accueillis dans ses locaux
Ibeacon, une technologie à fort enjeux businessChris Saez
This presentation describes how iBeacon technology work and what are the opportunity provided by deploying and using this bluetooth low energy technology.
QR Codes, NFC, iBeacon, Reconnaissance d'image, SMS : ces termes, très en vogue actuellement, désignent chacun des technologies mobiles sans contact. Et pour vous, marketeurs, ils représentent les différentes portes d'entrée possibles vers le mobile de vos consommateurs. Ces technologies sont les outils et promotion de vos contenus mobiles, ce sont elles qui font le lien avec votre cible mobinaute.
Ces différentes technologie sont régulièrement opposées les unes aux autres. Elles ont cependant chacune des contraintes et avantages qui leur sont propres, et les utiliser de manière complémentaire peut fortement augmenter la portée et l'interactivité de votre campagne.
Le dernier Petit-déjeuner du Marketing Mobile, qui a eu lieu mardi 7 juillet, a été organisé en partenariat avec Orange. Cette édition dédiée aux dispositifs d’interactions mobiles en point de vente « 2015: l’année du beacon ? Quels sont les premiers résultats ? », a pu avoir lieu grâce à Criteo qui nous a accueillis et au Club des Annonceurs, partenaire à l’année.
Vous pouvez retrouver la vidéo complète de la conférence sur YouTube : La Chaîne du Marketing Mobile
https://www.youtube.com/channel/UCYAxoc4vUMf0KBdqGiZeyTA
Accengage est une solution SaaS de Notifications Push et CRM Mobile permettant aux marketeurs de communiquer de manière ultra ciblée et personnalisée avec leurs mobinautes (possesseurs d’apps ou visiteurs d’un site mobile) à travers de nombreux formats (notifications push, messages in-app…).
La technologie Accengage se démarque par la richesse de ses fonctionnalités :
- le plus large panel de formats du marché : notifications push, notifications rich-push, AlertBox in-app, bannières in-app, interstitiels in-app, inbox, push web...
- un outil de ciblage permettant de créer des segments dynamiques ultrasophistiqués et sur mesure
- une interface de géomarketing temps réel (basée sur la balise GPS et/ou sur les beacons déployés)
- la personnalisation dynamique des messages
- l'automatisation en temps réel des campagnes (trigger marketing)
- une interconnexion facilitée à l'ensemble des outils CRM externes et des données non mobiles (Adobe Campaign Neolane, , IBM Unica, Selligent, Oracle Siebel...) grâce à un protocole ouvert
- autres fonctionnalités : A/B testing, programmation, messages multi-langues, messages multi-apps…
Accengage en quelques chiffres :
- 5 années de R&D
- plus de 300 clients grands comptes
- 350 millions de mobinautes équipés du SDK Accengage dans plus de 70 pays
- 1,5 milliard de notifications envoyées par mois
- Plus de 95% des utilisateurs de smartphone français ont la technologie Accengage installée sur leur mobile !
Avec 50 employés à Paris, Londres, Dubaï et Tokyo, Accengage équipe plus de 300 annonceurs : Disney, Voyages SNCF, Meetic, PriceMinister Rakuten, Le Monde, Le Parisien, Air France-KLM, Europcar, Vente Privee, Carrefour, Auchan, Nestlé, Danone, BNP Paribas, Banque
Populaire, Axa, PagesJaunes, Club Med, CDiscount, Decathlon, Leroy Merlin, Darty…
keynote : Les Beacons, l’avenir du Retail ?Bealder
Benjamin, CEO de Bealder, était invité le 30 Octobre dernier au Blend Web Mix pour une keynote sur les Beacons et l'avenir du Retail. Le Blend Web Mix c’est deux jours de conférences, ateliers et rencontres autour des thèmes forts et actuels du Web.
Contactez-nous : http://bealder.com/contact/
Le MMA Forum Paris a eu lieu le 4 décembre 2014. Cette deuxième édition, placée sous le thème du « Mobile Only », a accueilli 270 participants et donné la parole à une trentaine d’intervenants.
Cet événement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Bnp Paribas, Criteo, Google, RadiumOne, Sfr Régie, Solocal et Teads.
Retrouvez la présentation de la Keynote et de la table ronde avec Adrien Delambre, RadiumOne, Edouard Andrieu, le Monde, Antoine Jouteau, leboncoin, Frédéric Bellier, RadiumOne, Franck Da Silva, Facebook, Frank Desvignes, AXA et Thomas Jeanjean Citeo.
Comment fidéliser vos utilisateurs Web, iOS et Android grâce aux push notific...Bruno Bourdmone
Vous voulez améliorer l'engagement et la fidélisation des utilisateurs de vos site web et de vos applications mobiles à moindre frais ? Découvrez 10 exemples d'utilisation de push notifications réalisables avec la solution SaaS WonderPush.
Les push notifications sont l'outil le plus PUISSANT de votre CRM pour impliquer vos utilisateurs au bon endroit et au bon moment. Augmentez ainsi l'usage, ré-impliquez vos utilisateurs dormants et accroissez la conversion par utilisateur.
Inscrivez-vous gratuitement sur www.WonderPush.com
Suivez-nous sur Twitter @WonderPush
Conférence Stratégies Summit 2015 : Les marques face aux nouvelles frontières du mobile.
Intervention de Renaud Menerat Président de la Mobile Marketing Association France ; Du canal de vente à l’expérience utilisateur, comment le mobile réinvente le digital ?
Cabestan Gestion des notifications sur applications mobilesAnton Panaitesco
Le nouvel outil Cabesta de gestion des campagnes de notifications push sur les applications mobiles permet de rapprocher les utilisateurs enregistrés d'applications iOS et Android de la base de données Cabestan, rendant possible la personnalisation des messages ainsi que la segmentation et le ciblage des campagnes de notification
Beijaflore lance sa nouvelle offre de formation sur-mesure, unique en son genre. Résolument tournée vers l’innovation pédagogique, l’approche du cabinet est centrée sur votre secteur d’activité et le niveau d’approfondissement souhaité. Présentiel, e-learning, digital-learning, smart-learning… quel que soit le mode d’animation choisi, Beijaflore vous accompagne à chaque étape de vos projets de développement RH, depuis la phase de conseil jusqu’à la digitalisation de votre offre, en passant par la création et l’animation de modules.
Agréé organisme de formation, Beijaflore a déjà mené plus de 100 projets sur-mesure pour ses clients, et aidé plus de 4 000 collaborateurs à développer des compétences technologiques, métier, ou des soft skills.
Bealder Retail est une solution ibeacon pour détecter et interagir avec un visiteur qui entre et se déplace dans un lieu donné.
Contactez-nous : http://bealder.com/contact/
Cérémonie des trophées SCOPS 2014 - Organisée par le Master 206 (Dauphine)m3l0o
La 7ème cérémonie des Trophée SCOPS a eu lieue le 10 Avril 2014 dernier.
Les Trophées SCOPS ont de nouveau été un succès avec, pour leur 7ème édition, une salle de plus de 350 personnes venues voter pour les meilleures innovations commerciales de l'année 2013.
Chaque étudiant du Master Distribution et Relation Client (Master 206) a présenté une innovation en 2 minutes top chrono avant de procéder à un vote électronique instantané donnant 50% des voix à un jury d'experts et 50% au public;
et ce, pour chacune des catégories : Service, Concept de vente, Opération promotionnelle, Programme relationnel et Stratégie client.
Retrouvez les innovations vainqueurs sur http://master4206.dauphine.fr/fr/trophees-scops/trophees-2014.html
Plateforme mobile innovante de courses connectées et géo-localisées au Cameroun mettant en interaction :
Acheteurs - Coursiers - Fournisseurs, dans une sorte de marché numérique en partenariat win-win.
userADgents - Présentation iBeacon - Les Assises de la promotion 2014USERADGENTS
Retrouvez la présentation de Vincent Pillet et Loïc Pailler, sur le iBeacon lors des Assises de la promotion 2014.
iBeacon c’est quoi ? :
Origine, technologie, écosystème & compatibilité, réglementation
Comprendre le principe de fonctionnement d’un dispositif iBeacon : les interactions, l’environnement, le pilote, l’autonomie des dispositifs
Champs d’applications
Premières initiatives et cas illustrés
Le dernier Petit-déjeuner du Marketing Mobile, qui a eu lieu mardi 7 juillet, a été organisé en partenariat avec Orange. Cette édition dédiée aux dispositifs d’interactions mobiles en point de vente « 2015: l’année du beacon ? Quels sont les premiers résultats ? », a pu avoir lieu grâce à Criteo qui nous a accueillis et au Club des Annonceurs, partenaire à l’année.
Vous pouvez retrouver la vidéo complète de la conférence sur YouTube : La Chaîne du Marketing Mobile
https://www.youtube.com/channel/UCYAxoc4vUMf0KBdqGiZeyTA
Accengage est une solution SaaS de Notifications Push et CRM Mobile permettant aux marketeurs de communiquer de manière ultra ciblée et personnalisée avec leurs mobinautes (possesseurs d’apps ou visiteurs d’un site mobile) à travers de nombreux formats (notifications push, messages in-app…).
La technologie Accengage se démarque par la richesse de ses fonctionnalités :
- le plus large panel de formats du marché : notifications push, notifications rich-push, AlertBox in-app, bannières in-app, interstitiels in-app, inbox, push web...
- un outil de ciblage permettant de créer des segments dynamiques ultrasophistiqués et sur mesure
- une interface de géomarketing temps réel (basée sur la balise GPS et/ou sur les beacons déployés)
- la personnalisation dynamique des messages
- l'automatisation en temps réel des campagnes (trigger marketing)
- une interconnexion facilitée à l'ensemble des outils CRM externes et des données non mobiles (Adobe Campaign Neolane, , IBM Unica, Selligent, Oracle Siebel...) grâce à un protocole ouvert
- autres fonctionnalités : A/B testing, programmation, messages multi-langues, messages multi-apps…
Accengage en quelques chiffres :
- 5 années de R&D
- plus de 300 clients grands comptes
- 350 millions de mobinautes équipés du SDK Accengage dans plus de 70 pays
- 1,5 milliard de notifications envoyées par mois
- Plus de 95% des utilisateurs de smartphone français ont la technologie Accengage installée sur leur mobile !
Avec 50 employés à Paris, Londres, Dubaï et Tokyo, Accengage équipe plus de 300 annonceurs : Disney, Voyages SNCF, Meetic, PriceMinister Rakuten, Le Monde, Le Parisien, Air France-KLM, Europcar, Vente Privee, Carrefour, Auchan, Nestlé, Danone, BNP Paribas, Banque
Populaire, Axa, PagesJaunes, Club Med, CDiscount, Decathlon, Leroy Merlin, Darty…
keynote : Les Beacons, l’avenir du Retail ?Bealder
Benjamin, CEO de Bealder, était invité le 30 Octobre dernier au Blend Web Mix pour une keynote sur les Beacons et l'avenir du Retail. Le Blend Web Mix c’est deux jours de conférences, ateliers et rencontres autour des thèmes forts et actuels du Web.
Contactez-nous : http://bealder.com/contact/
Le MMA Forum Paris a eu lieu le 4 décembre 2014. Cette deuxième édition, placée sous le thème du « Mobile Only », a accueilli 270 participants et donné la parole à une trentaine d’intervenants.
Cet événement n’aurait pas pu avoir lieu sans la confiance de nos partenaires : Bnp Paribas, Criteo, Google, RadiumOne, Sfr Régie, Solocal et Teads.
Retrouvez la présentation de la Keynote et de la table ronde avec Adrien Delambre, RadiumOne, Edouard Andrieu, le Monde, Antoine Jouteau, leboncoin, Frédéric Bellier, RadiumOne, Franck Da Silva, Facebook, Frank Desvignes, AXA et Thomas Jeanjean Citeo.
Comment fidéliser vos utilisateurs Web, iOS et Android grâce aux push notific...Bruno Bourdmone
Vous voulez améliorer l'engagement et la fidélisation des utilisateurs de vos site web et de vos applications mobiles à moindre frais ? Découvrez 10 exemples d'utilisation de push notifications réalisables avec la solution SaaS WonderPush.
Les push notifications sont l'outil le plus PUISSANT de votre CRM pour impliquer vos utilisateurs au bon endroit et au bon moment. Augmentez ainsi l'usage, ré-impliquez vos utilisateurs dormants et accroissez la conversion par utilisateur.
Inscrivez-vous gratuitement sur www.WonderPush.com
Suivez-nous sur Twitter @WonderPush
Conférence Stratégies Summit 2015 : Les marques face aux nouvelles frontières du mobile.
Intervention de Renaud Menerat Président de la Mobile Marketing Association France ; Du canal de vente à l’expérience utilisateur, comment le mobile réinvente le digital ?
Cabestan Gestion des notifications sur applications mobilesAnton Panaitesco
Le nouvel outil Cabesta de gestion des campagnes de notifications push sur les applications mobiles permet de rapprocher les utilisateurs enregistrés d'applications iOS et Android de la base de données Cabestan, rendant possible la personnalisation des messages ainsi que la segmentation et le ciblage des campagnes de notification
Beijaflore lance sa nouvelle offre de formation sur-mesure, unique en son genre. Résolument tournée vers l’innovation pédagogique, l’approche du cabinet est centrée sur votre secteur d’activité et le niveau d’approfondissement souhaité. Présentiel, e-learning, digital-learning, smart-learning… quel que soit le mode d’animation choisi, Beijaflore vous accompagne à chaque étape de vos projets de développement RH, depuis la phase de conseil jusqu’à la digitalisation de votre offre, en passant par la création et l’animation de modules.
Agréé organisme de formation, Beijaflore a déjà mené plus de 100 projets sur-mesure pour ses clients, et aidé plus de 4 000 collaborateurs à développer des compétences technologiques, métier, ou des soft skills.
Bealder Retail est une solution ibeacon pour détecter et interagir avec un visiteur qui entre et se déplace dans un lieu donné.
Contactez-nous : http://bealder.com/contact/
Cérémonie des trophées SCOPS 2014 - Organisée par le Master 206 (Dauphine)m3l0o
La 7ème cérémonie des Trophée SCOPS a eu lieue le 10 Avril 2014 dernier.
Les Trophées SCOPS ont de nouveau été un succès avec, pour leur 7ème édition, une salle de plus de 350 personnes venues voter pour les meilleures innovations commerciales de l'année 2013.
Chaque étudiant du Master Distribution et Relation Client (Master 206) a présenté une innovation en 2 minutes top chrono avant de procéder à un vote électronique instantané donnant 50% des voix à un jury d'experts et 50% au public;
et ce, pour chacune des catégories : Service, Concept de vente, Opération promotionnelle, Programme relationnel et Stratégie client.
Retrouvez les innovations vainqueurs sur http://master4206.dauphine.fr/fr/trophees-scops/trophees-2014.html
Plateforme mobile innovante de courses connectées et géo-localisées au Cameroun mettant en interaction :
Acheteurs - Coursiers - Fournisseurs, dans une sorte de marché numérique en partenariat win-win.
userADgents - Présentation iBeacon - Les Assises de la promotion 2014USERADGENTS
Retrouvez la présentation de Vincent Pillet et Loïc Pailler, sur le iBeacon lors des Assises de la promotion 2014.
iBeacon c’est quoi ? :
Origine, technologie, écosystème & compatibilité, réglementation
Comprendre le principe de fonctionnement d’un dispositif iBeacon : les interactions, l’environnement, le pilote, l’autonomie des dispositifs
Champs d’applications
Premières initiatives et cas illustrés
CCC-CONNECTION – expérience client dans le retail, marketing digital expérien...Eric Culnaert
Jeudi 26 avril 2018, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré à l’expérience client dans le retail et au marketing digital expérientiel.
– Keyrus (#CCCmember)
– Dynamic Screen (#CCCmember)
Le PICOM (pôle de compétitivité mondial consacré aux industries du commerce, membre comme le Club Commerce Connecté du réseau thématique French Tech #retail), a présenté New Shopping Experience, programme permettant aux startups et entreprises innovantes de tester leurs concepts en situation, dans les magasins et enseignes partenaires.
Regards Croisés Channel Marketing IT - Eté 2016aressy
Le Baromètre Regards Croisés évalue les relations entre les marques et leurs distributeurs. Focus ce mois-ci sur la mobilité avec Panasonic Business et NetMakers
Optimisez le parcours client de votre application mobileAdjust
Découvrez comment analyser le comportement de vos utilisateurs et créer des parcours clients plus efficaces et optimisés.
Ce webinar est illustré par des cas clients Azetone et Adjust.
Dans cette présentation, vous découvrez notamment comment :
- Mesurer quels canaux vous apportent le plus d’installations
- Segmenter simplement vos utilisateurs
- Booster l’engagement de vos utilisateurs
- Et maximiser les conversions dans votre appli
Jeudi 28 novembre chez Digital Campus, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré au marketing automation. Au programme :
- NP6 donnera des pistes d’automatisation du marketing
- CibleR présentera son outil de marketing automation
- Talan présentera son expertise via des cas d’usages
L’offre s’applique aux :
A l’accompagnement en amont
Au développement d’applications mobiles
A la maintenance du patrimoine applicatif mobile
…le tout en mode standard ou agile avec ou sans offshore
Bertin Ergonomie accompagne les entreprises à concevoir des solutions innovantes performantes en prenant comme indicateur de performance l'utilisabilité, l'utilité et la simplicité d'usage.
Formation : "Concevoir et promouvoir son site Internet"Synerg'hetic
Créer un site Internet pour sa structure n'est plus un atout mais est devenu un passage obligé. Le tout étant de ne pas laisser ce site se fondre dans la masse. Pour cela nous vous proposons de découvrir ou redécouvrir les bonnes pratiques pour communiquer efficacement autour de leur site Internet.
The document summarizes Lafrenchmobile, a French mobile industry community created in 2009 with over 400 member companies. It offers various services to members like job postings, press releases, directories, and market briefs. Each year it holds an event called LafrenchmobileDAY focused on a theme, with about 10 experts providing analysis and inspiration. The community also holds regular meetups every two months where 7 startups present on a topic to attendees.
UX, UI sur Mobile, moteur de l'engagement client! LaFrenchMobile
This document discusses several topics related to user experience (UX) and user interface (UI) design for mobile applications:
1. It announces upcoming discussions on trends in UX by Remy Bourganel and other topics on UX and UI.
2. It then shares a summary of Remy Bourganel's presentation on trends in UX, including how services can learn from user behavior over time to provide more personalized experiences.
3. It discusses the importance of considering performance when designing mobile applications to improve user engagement, conversions, and brand trust. Faster applications can significantly improve business metrics.
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO Technology
En cette année 2024 qui s’annonce sous le signe de la complexité, avec :
- L’explosion de la Gen AI
-Un contexte socio-économique sous tensions
- De forts enjeux sur le Sustainable et la régulation IT
- Une archipélisation des lieux de travail post-Covid
Découvrez les Tech trends incontournables pour délivrer vos produits stratégiques.
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
2. Les Slides de l’Expert
Si vous utilisez les informations de cette présentation, merci de citer le nom de l’entreprise et @lafrenchmobile
3. Lafrenchmobile.com1er communauté de l’industrie mobile créé en 2010
regroupant 390 Entreprises.
Objectifs
- Faire connaître la communauté aux Annonceurs et Marques
- Trouver son prestataire pour la création de services mobiles
- Déposer son Appel à projet sur la marketBrief du site Web
- Faire connaître aux Médias traditionnels les 390 acteurs de la communauté
- Réunir cette communauté tous les 2 mois sur des thèmes particuliers
6. L’innovation digitale pour le
cross-canal : un enjeu majeur
et difficile
Etude PWC
Nov 2013
Avec quelle fréquence utilisez vous
les canaux suivants ?
•
•
•
•
•
•
Cohérence
communication et
contenus
Ruptures de canal
Qualité perçue du
service
Education des clients
et du personnel en
point de vente
Choix des
technologies
Investissements et
couts de maintenance
des canaux
7. Des « success stories »
qui inspirent
App mobiles +
mobile wallet +
m-paiements +
programme de
fidélité / CRM
• 10 M d’utilisateurs utilisent l’app pour réaliser des paiements
• 5 M de transactions par semaine fin 2013 (USA)
• Impact positif sur cash flow majeur car cartes prépayées
Initiative
lancée en
2009
8. Des « success stories »
qui inspirent
Bornes + App
mobile +
mobile wallets
=> Nouveau
modèle de
service
• Amélioration du service et du temps d’attente (en particulier aux heures
de pointe) => évolution vers le service à table
• Up-selling systématique au niveau des bornes impliquant des paniers
plus élevés en moyenne de >10-20%
• Complètement cross-canal : on peut commander aussi avec
l’application et le site web
9. Un vaste champs d’expérimentation
avec beaucoup de technologies
nouvelles
FORTE INTENSITE
INNOVATION
TECHNOLOGIQUE
CUSTOMER
Web site
Social
apps
Ecommer
ce
Email
Marketin
g
Mobile
CRM
apps
Commu
nity Mgt
CMS
Content
Mgt
SEO
Supply
Chain
Connecte
d
stores/obj
ects
Custome
r Service
(Big)
Data
Context
mgt
SEM
Media
Planning
Campaig
n mgt
Horizontal capabilities: execution
Busines
s
consultin
g
Emergin
g Tech
Offline
ad.
Real
time
bidding
Drive-tostore
Horizontal capabilities: data and communication mgt
CRM
Online
ad.
Creation
UX
Software
engineer
.
BRAND
Hardwar
e
engineer
.
10. De nombreuses
innovations à l’horizon
Computer Vision &
Google glass &wearables
Artificial intelligence
Robots
assistants
11. Facteurs de succès : valeur
ajoutée, pertinence
contextuelle, simplicité et agilité
Valeur ajoutée
Pertinence
contextuelle
Simplicité
Focalisation sur expériences et services avec une
valeur ajoutée pour le client manifeste
Le bon message à la bonne personne au bon
moment (lieu, jour, heure)
Elimination de toute étape superflue
Approches test, learn et adapt
Agilité
Défis
métier +
technique
12. Choisir ses batailles
Tester les dernières
technologies / canaux
mobiles
Repenser
l’expérience client et
renforcer le service
Réaliser des coups
campagnes/ apps
one-off
Initier/poursuivre
une transformation
longue et itérative
Se focaliser
uniquement sur des
objectifs d’ecommerce
Devenir des
assistants virtuels
pour ses clients
13. Une plateforme de CRM et
les outils liés à « la data » au
cœur de l’architecture IT
Bornes
in store
Web
site / ecommer
ce
Mobile
apps
E-mails /
SMS /
Push
campaigns
Social
channel
s
External
APIs /
services
Core services layer
Contenus
(DigialAsset
Management)
Produits
(Product
Information
management)
Clients
(CRM)
Data Mart
&Analytics
14. Identifier et investir sur les standards
de demain : exemple Bluetooth
LowEnergy
BLE vs Classic
•
Consommation jusqu’à
100 fois plus faible
• Temps de latence :
6ms vs 100ms
• Pas de « couplage»
nécessaire
Utilisé de facto par la
plus-part des objets
connectés pour
communiquer avec les
smart-phones : ex. Fuel
Band, Pebble Watch,
Google Glass
100% des Smartphones
4G sont compatibles
15. Notre vision du cross-canal
• Construire des liens entre
l’offre retailet le monde
digital ,
• Tester
et
validerde
nouveaux usages ,
• Mettre en place des outils
de
mesure
de
la
performance.
Nous considérons le mobile
comme
une
prolongation
naturelle de l’expérience du
client, où la technologie permet
d’enrichir les services existants
et d’en imaginer de nouveaux,
en apportant un contexte à
l’interaction.
16. Acquérir
Convertir
uDrive
uCoupon
Mesurer
Interagir
uMonitor
uBeacon
Des solutions pour tous les
objectifs du mobile-tostore :
• uDrive:Acquérir de
nouveaux visiteurs en
ciblant des zones
géographiques précises
• uCoupon: Convertir les
visiteurs en clients en
utilisant des coupons
mobiles
• uMonitor: Mesurer
l’efficacité des campagnes
par scan des wifi probes
• uBeacon: interagir sur le
lieu physique avec ses
clients
17. Les beacons BLE : faciles,
abordables, au support de
nouvelles expériences clients
18. uBeaconpermet d’étendre
l’expérience client rapidement et
avec « finesse »
SDK prêt à
l’emploi pour
applis
mobiles iOS
et Android
THOMAS,
UN
CADEAU
VOUS
ATTEND
AU
RAYON
BAGAGES
Bornes
émettrices
programmabl
es
Bluetooth
LowEnergyav
ec une portée
5cm-50 m
Back-office
webpour
l’administratio
n des règles
d’interaction
et/ou
fonctionne également
avec Passbook sur iOS
D’autres technologies d’interaction in-store
ont également été testées par Ubudu (WiFi,
ultrason, etc). Nous consulter.
19. uBeacon permet de définir des
interactions contextuelles entre
vendeur et client
1) DEFINIR LES
CRITERES
Je
rentre
dans
une
zone
2) DEFINIR LES ACTIONS
Je
sors
d’une
zone
Je demeure
dans une zone
pour une durée
définie
Autres critères :
heure, préférences utilisateur, historique
Message push contextuel THOMAS,
UN
suivi de :
CADEAU
VOUS
Ouverture d’un écran contextuel
ATTEND
AU
- Fiche produit
RAYON
- Promotion
BAGAGES
- Programme fidélité
- ...
OU
Envoi notification serveur
Suivi de :
Action en point de vente
- Affichage du profil client sur la tablette
du vendeur
- Affichage d’une vidéo personnalisée
- ...
21. bwin Poker Live appli mobile
Facebook check-in à
l’arrivée dans la
salle du tournoi
Jan 2014
Mise à jour du chip count
et du classement du
tournoi en temps réel
Post Photo sur wall
Facebook au passage
contextuel sur le podium
22. Définir les règles d’intégration du
mobile au sein du parcours client
est le principal défi
(1)
Utilisez votre segmentation client et
démarrez avec une expérience
premium
(2) Adoptez une approche pilotesur
plusieurs cas d’utilisation et plusieurs points
de vente
(3) N’essayez pas de démocratiser l’usage trop
vite... Vous risqueriez de diluer l’expérience client
(4) Réfléchissez bien à ce qui est possible
dans un champ géographiquede 5 cm vs 50
mètres...