QR Codes, NFC, iBeacon, Reconnaissance d'image, SMS : ces termes, très en vogue actuellement, désignent chacun des technologies mobiles sans contact. Et pour vous, marketeurs, ils représentent les différentes portes d'entrée possibles vers le mobile de vos consommateurs. Ces technologies sont les outils et promotion de vos contenus mobiles, ce sont elles qui font le lien avec votre cible mobinaute. Ces différentes technologie sont régulièrement opposées les unes aux autres. Elles ont cependant chacune des contraintes et avantages qui leur sont propres, et les utiliser de manière complémentaire peut fortement augmenter la portée et l'interactivité de votre campagne.

1. QR CODES
RECONNAISSANCE
D’IMAGE
NFC - NEAR FIELD
COMMUNICATION iBEACON - BLE SMS
USAGE
Le scan du QR Code avec
n’importe quelle application de
lecture permet de déclencher une
action ou d’afficher l’information.
Pointer son smartphone vers une
image définie (logo, emballage,
photo) avec l’application dédiée
permet de déclencher une action
ou d’afficher l’information.
Lorsque qu’un smartphone
compatible NFC s’approche, le tag
NFC transmet automatique-ment
l’information ou déclenche l’action
spécifiée.
Dans un lieu équipé de balises
Beacon, les smartphones passant
en zone prédéfinie reçoivent une
notification via une application
dédiée.
Un SMS (alerte, URL, coupon…)
est envoyé auprès d’une base opt-
in (Push). L’utilisateur envoie un
code par SMS pour recevoir un
contenu spécifique (Pull).
TECHNO
Technologie Code 2D
Portée 5-10 cm
Compatibilité Tout smartphone
Utilisation Application de scan
Coût Pas de coût unitaire
Techno. Identification visuelle
Portée 5-10 cm
Compatibilité Tout smartphone
Utilisation Application propriétaire
Coût Pas de coût unitaire
Technologie RFID
Portée Jusqu’à 5 cm
Compatibilité Smartphones
équipés NFC (NFC à activer)
Utilisation Sans application
Coût 20 cts à 2 € par tag NFC
Techno. Bluetooth Low Energy
Portée Jusqu’à 50 cm
Compatibilité Smartphones
équipés BLE (Bluetooth à activer)
Utilisation Application propriétaire
Coût 15 à 50€ par balise Beacon
Technologie SMS
Portée Illimitée
Compatibilité Tout tél. mobile
Utilisation Sans application
Coût Gestion + 3-20cts par SMS
PROS
þ Simple à déployer sur tout
support, à moindre coût
þ Technologie universelle,
connue par les mobinautes
þ Expérience utilisateur
immersive et innovante
þ Simplicité de
compréhension par l’utilisateur
þ Aucune application requise
þ Simplicité et rapidité
d’utilisation pour l’utilisateur
þ Permet de pousser des
informations ciblées à un nombre
illimité d’utilisateurs en fonction de
leur position précise
þ Efficacité maximale : compris
par tous, adapté à tout type de
smartphones
þ Possibilité accrue de ciblage
CONS
ý Expérience utilisateur limitée
ý Difficulté de lecture en cas de
QR Code altéré ou mal placé
ý Seule une application dédiée
peut décoder le contenu associé
ý Usage encore peu connu par
les utilisateurs
ý Non adapté au campagne
mass média / à gros volumes
ý Exclu les utilisateurs Apple
(paiement NFC exclusivement)
ý Usage encore peu connu
ý S’adresse uniquement aux
utilisateurs de l’application dédiée
et aux smartphones récents
ý Caractère possiblement intrusif
ý Balises à durée de vie limitée
ý Nécessite une base existante
d’utilisateurs opt-in (ayant donné
leur accord pour être contactés)
ý Caractère possiblement intrusif
ý Peu d’insights utilisateurs
UTILISA
TION
Pull Marketing
Enrichir et mesurer toute
campagne traditionnelle (print,
packaging) à moindre coût.
Pull Marketing
Offrir une expérience unique et
interactive au consommateur,
sans tags ni capteurs visibles.
Pull Marketing
Communiquer en un geste avec
le mobile des consommateurs,
pour des utilisations de proximité
dans un environnement maîtrisé.
Push Marketing
Potentiel important pour l’envoi
d’offres ou d’information ultra-
ciblées et localisées en points de
vente.
Push/Pull Marketing
Déployer des campagnes à fort
impact pour soutenir la politique
promotionnelle et CRM.