LaFrenchMobile est une communauté de l'industrie mobile créée en 2010, regroupant plus de 400 entreprises et offrant divers services à ses membres. Chaque année, des experts se réunissent pour discuter d'un thème spécifique lors de l'événement LaFrenchMobileDay, tandis que des meetups bimensuels permettent aux startups de partager leurs expériences. L'accent est mis sur l'engagement mobile, la qualité des applications, et les stratégies pour améliorer la rétention des utilisateurs.

1. Host By
Partenaire de la soirée

2. LaFrenchMobile, 1er communauté de l’industrie mobile créé en 2010 regroupant + de
400 Entreprises. Le But est d’offrir plus d’exposi@ons à ses membres à travers un certain
nombre de services (Offres de Job, Communiques de Presse, annuaire, Market Brief....)
LafrenchmobileDAY, Un thème, chaque année est traitée, avec une dizaine d’experts
afin d’apporter la réflexion et l’inspira@on aux entreprises qui souhaitent être en avance
sur leur marché.
Meetup, La communauté́ se réunit tous les 2 mois lors d’une soirée pour écouter 7
startup sur un sujet et cela depuis 2010.
Host By
Partenaire de la soirée

3. Host By
Partenaire de la soirée
Programme
- Best Prac@ce sur l'engagement Mobile First By Proxym
- Qualité et performance des applica@ons permet la réten@on By C2L2
- Expérience u@lisateur et engagement By Maxime Faure
- L'app Bon Entendeur
- L'app egome.fr
- Comment le design d'une app à un impact sur l'engagement et la réten@on des
u@lisateurs mobiles ? By Wopata
- 7 growth hacks pour op@miser votre reten@on By onemorethingstudio

4. Quali.Beauté
Une stratégie mobile first pour engager
ses collaborateurs, les marques et leurs clients.
Proxym Group
pour

5. 130
180
100
3
Ingénieurs web & mobile
Apps mobiles
Projets Web
Implantations : France, Dubaï, Tunisie

6. Leader de l’animation commerciale beauté.
Délégation d’animatrices en points de vente.
3 profils à engager
Animatrices & formatrices
Marques beauté
soins & maquillage
Clients des marques

7. > Gestion Planning
> Saisie Reporting & CA
> Outils d’aide à la vente
> Questionnaires clients
Animatrices & formatrices
App native &Webapp

8. > Reporting temps réel
> Accès aux détails de chaque campagne
Marques
Extranet responsive

9. > Présentations des produits
> Conseils beauté
> Questionnaires de satisfaction
Clients des marques
App native &Webapp

10. 3 profils engagés
Animatrices
& formatrices
Marques beauté Clients
Simplification des process
Confort d’utilisation
Gain de temps
+ de KPIs
+ de DATAs
+ d’insights terrain
Image moderne
Relation directe avec la marque
Approche personnalisée

11. Plateforme Digitale Globale
#1 Apps Mobiles
#2 Webapp
#3 Extranet Clients
#4 Back Office
Une stratégie Mobile First qui lead la transformation digitale.
Une palette d’outils différenciants pour Quali Beauté.

12. Laurent PATOUX
Directeur associé
Business Development
Laurent.patoux@proxym-group.com
+33 6 19 33 65 15
www.proxym-group.com
pour

13. 1 Copyright 2016
Qualité & performance des applica<ons
perme=ent la réten<on
Christophe Legland - CEO c2L2 Consul<ng - Experts Qualité du SI (Desktop & Mobile)
fr.linkedin.com/in/chilglord | @clegland

14. 2 Copyright 2016
QU’EST-CE QU’UNE APPLICATION DE QUALITÉ ?
h=p://www.explainxkcd.com/wiki/index.php/1098:_Star_Ra<ngs

15. 3 Copyright 2016
LES INDICATEURS BUSINESS
Notes
Audience
Commentaires
Revenu
Réten<on

16. 4 Copyright 2016
LES PROBLÈMES DE QUALITÉ OU DE PERFORMANCE
25%
48% 34%

17. 5 Copyright 2016
LES SOLUTIONS DE TEST
Emulateurs
Valeurs
Peu couteux
Quelques supports
matériel
Vérifica<on
fonc<onnelle
Simula<on de
condi<ons
Fonc<onnalités
Test unitaire
fonc<onnel
Facilité,
immediat
Peu scalable
Source d’erreurs
Ges<on de parc
Appareils
ad hoc
Facilité
d’u<lisa<on
Test de terrain
Diversité de
popula<on et
d’appareils
Crowdtes<ng
Besoin d’une App
stable
Accès au backend
Pas d’automa<sa<on
Bonne
couverture,
Test de bout
en bout
Lab Mobile
Scalable
Enterprise Ready
Intégrable
Monitoring
& mesure
Test
Dev &
build
Déploiemen
t

18. 6 Copyright 2016
LAB TESTING MOBILE

19. Pourquoi l’UX doit être votre priorité #1
dans la conception et le développement de vos apps
UX &
Rétention

20. L’UX, c’est quoi ?

21. User Experience
« Le ressenti émotionnel d'un utilisateur face à
une interface, un objet ou un service. »

23. UI
UX

24. Installer
Tester
Comprendre
Utiliser
Service
UX
Valeur
Efforts

25. Fiche Store
Media
Search
Featuring
Classement
1ère ouverture
Onboarding
1er usage réel
CIBLE
USER
TELECHARGEMENT
Rétention
Referral!
FEATURE
EXPERIENCE

26. Ce qui va compter!
Clarté de l’UI!
Qualité de l’onboarding!
Possibilité de tester !
Efficacité de l’ergonomie!
1ère impression
Fiche Store
Media
Search
Featuring
1ère ouverture!
Onboarding!
Usage réel
Rétention

27. Avis définitif
Fiche Store
Media
Search
Featuring
Usage réel
Rétention
1er Usage réel!
1ère ouverture
Onboarding
Ce qui va compter!
Ergonomie!
Fiabilité!
Fluidité!

28. Qualité du ressenti face à l’interface ?
Fiche Store
Media
Search
Featuring
1er usage
Onboarding
Usage réel
Rétention
?

29. Votre
service
Vos concurrents

30. Les clés d’une bonne UX

31. Comment le mobile peut servir
les objectifs de ma marque ?
mes clients !!
Penser Valeur…

32. Contexte

33. Contexte
Utilisation réussie chez…
Uber
Quelques secondes
Wall Of Music Quelques heures

34. Parcours client
?
?
?

35. Parcours client
Commande

36. Vos voisins
YOU

37. UI / Ergonomie
An*cipa*on Less is more

38. UI / Ergonomie
Luka Magic

39. Onboarding
Accompagner l’u*lisateur
Sans dégrader l’expérience
Opt-in : An*ciper les popups
et explqiuer

40. Fiabilité et Fluidité

41. Fiabilité et Fluidité
Tolérance
Fidélité

42. Conclusion

43. BUGS
COMPLEXITE
BAD UI
LENTEUR
ONBOARDING

45. MERCI

46. Bon Entendeur
• Beta sur Android • bit.ly/AppAndroidBeta
• Dispo sur iOS • bit.ly/AppBonEntendeur

47. ensemble des mixtapes •
interface fluide et simpliste •
mode « offline » •

48. • tracklisting dynamique
• favoris Soundcloud
• navigation fluide
• player sobre et esthétique

49. • SDK SoundCloud

53. Target

55. Assist & understand

57. Wopata
73 rue Leyteire, Bordeaux
+33 (0)5 56 32 63 61
contact@wopata.com

58. Source : Statistica
App Store
1,5
millions
2015
1,5millions
1,6millions

63. source : https://articles.uie.com/three_hund_million_button/
300 millions $
2004
+45%

69. Expérience Globale
Intuitivité

70. Expérience Globale
Intuitivité
Gamification
Adaptative design
Personnalisation
Reduction friction

71. Expérience Globale
Intuitivité
Gamification
Adaptative design
Personnalisation
Réactivation pertinente
Reduction friction
Analytics

72. Des questions ?
73, rue Leyteire
33000 Bordeaux, France
+33 (0)5 56 32 63 61
contact@wopata.com

73. 7 GROWTHS HACK pour
booster votRe retentionle 6e va vraiment vous surprendre…

74. GooD Product First%en think about Retention

75. Early Stage Startup
VS
$b Company

77. Le framework
AARRR

78. ACQUISiTION
ACTIVATION
RETENTIOn
REFERAL
Revenue

79. Let’s talk about
Retention

80. KNOW your
METRICS

81. Amélioration du Churn
Stabilisation du Churn le 5e jour

82. 20% of “users“
will open your app
only once

83. 65% of people
STOP USING THE APP
a)er 3 months

84. It’s all about the
AHAmoment
#1

85. FaKE IT TiLl
you MAKE IT

86. Honest email
from the CEO
#2

87. Transactional
Emails
#3

88. PUSHS%e right way
#4

89. DRIP
CAMPAIGNS
#5

91. SAASAnnual Plan & hidden bills
#6

92. Retargeting
#7

93. AMAZING
Customer
support
#8

95. MAKE
THEM
HAPPY

96. Jérôme Dumont
jerome@omts.fr
@jerome_dumont

97. Host By
Partenaire de la soirée
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