Ce document sur les fondamentaux de la stratégie digitale / numérique, a été réalisé pour mes étudiants, mais convient à toutes personnes voulant s’informer sur le sujet.
Etre visible sur le web : tendances 2014echangeurba
Entre les différents outils développés par Google pour être mieux référencé et les habitudes d'internautes de plus en plus mobiles... Quelles sont les tendances pour mieux valoriser son activité en ligne ?
Réseaux Sociaux en 2014 quelles opportunités pour votre entreprise ?"Bernard MARTINEZ
Les réseaux sociaux et plus généralement les média sociaux sont autant de nouveaux canaux de communication à investir et à intégrer dans votre stratégie d'entreprise en 2014.
Quel que soit votre secteur d'activité, que vous soyez en BtoB ou en BtoC, Bernard Martinez consultant formateur en webmarketing et médias sociaux, vous a montré par des cas pratiques comment réaliser une stratégie de présence social media en adéquation avec vos objectifs et votre territoire de marque.
Si vous souhaitez être invité au prochain Morning Lab de la société OVNY, faites-nous le savoir.
Ne foncez pas tête baissez sur : Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Instagram, Pinterest ou Slideshare sans réfléchir sur votre stratégie digitale et sans apprendre les bons réflexes et les codes de chaque média social.
Reseaux sociaux les amis de mes clients sont mes clients - 14 11 2013 - pre...echangeurba
Atelier du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux "les amis de mes clients sont mes clients". A l'heure des réseaux sociaux comme Facebook et des avis clients comment transformer ses clients actuels en prescripteurs auprès de leurs amis virtuels pour que ces derniers deviennent de nouveaux clients.
Batir sa strategie editoriale pour seduire ses clients et google - CCI Bordea...echangeurba
Ateliers du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux sur la problématique de "Bâtir sa stratégie éditoriale pour séduire ses clients et Google" des 3 et 5 décembre 2013
Les leviers d'acquisition d'audience E-commerceAgoralink
Les sites web sont aujourd'hui confrontés à une concurrence rude et à une problématique de trafic. Voici les différents leviers, tous complémentaires, qui permettent de générer visibilité et trafic sur un site web.
Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communication)echangeurba
Atelier sur les tendances et nouveautés du web en 2014 pour mieux valoriser son activité ou son métier sur Internet. Réalisé par le Pôle Numérique de la CCIB pour le 18/20 de l'Apacom.
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Réseaux Sociaux en 2014 quelles opportunités pour votre entreprise ?"Bernard MARTINEZ
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La perception du référencement au travers les moteurs de recherches par les i...Olivier Bensoussan
Ce mémoire traite de la perception du référencement payant et naturel qu'ont les internautes sur les moteurs de recherches.
L'utilisabilité, l'ergonomie, l'expérience utilisateur ont été traité dans mon mémoire.
Animé par Ludovic Dublanchet (Chargé de mission - Ardesi Midi-Pyrénées), avec les interventions de Jean-Philippe Gold (Directeur - CRT Picardie), Karine Feige (Directrice du projet SITRA - Rhône-Alpes Tourisme), Jean-Luc Boulin, (Directeur - MOPA) et Karine Miron (Stratège Internet - Adviso)
Un tiers de bonne gouvernance territoriale, un tiers de parfaite gestion des données touristiques, un tiers de formation des professionnels locaux, et un gros tiers de stratégie web élaborée, venez découvrir la recette du cocktail etourisme à consommer sans modération !
Conférence Les fondamentaux d'une bonne stratégie digitale créativeGuillaume Eouzan
#WHY18 Conférence Les fondamentaux d'une bonne stratégie digitale avec un peu de créativité
Intégrer Simplify, Océan bleu, la vache pourpre, et les accords toltèques dans votre stratégie
Découvrez que l'on peut faire X10 en ads avec un bon business plan et un bon plan média
Conférencier : Guillaume Eouzan
https://www.mindfruits.biz
Découvrir l'Inbound Marketing pour l'EducationSophie Bruand
Ce guide vous explique pourquoi et comment l'inbound marketing est une stratégie particulièrement performante dans le domaine de l'éducation et de la formation.
L'inbound marketing permet de recruter plus efficacement des étudiants, d'animer votre réseau d'alumni ou encore de collecter la taxe d'apprentissage.
Pour télécharger ce guide gratuitement, rendez-vous sur http://www.quip.fr/guide-inbound-marketing-pour-l-education
Réalisé par l'agence OhMyWeb: http://www.ohmyweb.fr/ dans le cadre d'une intervention au sein des locaux de Terre et Côte Basques
Retrouvez nous également sur Facebook, Twitter, Google + et lisez notre blog: http://blog.ohmyweb.fr/
Optimisez l'ergonomie de votre site pour convertirNeocamino
Inscrivez-vous au prochain Jeudi du Webmarketing ici http://goo.gl/7HMsvy
Présentation de Powebco pour l'atelier du Jeudi du Webmarketing #7 - "Entrepreneurs, convertissez !"
Découvrez les aspects fondamentaux de l'ergonomie web : une méthode concrète pour faire une revue de votre site internet en fonction de vos objectifs et de vos ressources et un panel d’astuces pour améliorer le nombre de personne qui achètent vos produits en ligne, vous donnent leur contact, s'inscrivent à un événement ...
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - BuzznativeWebSchool Orléans
Présentation effectuée à la Webschool Orléans le 18 Novembre 2014 lors d'une conférence animée par Morgane Ponton de la société Buzznative sur le thème de la stratégie digitale.
Visibilité en ligne : démarquez-vous par l'imagepolenumerique33
Atelier centré sur l'importance des images, photos et visuels dans la communication actuelle. Focus sur Facebook, Google My Business, Instagram, Pinterest et Canva.
Utiliser Twitter pour developper votre visibilite sur le webWSIdee
Intégrez de nouveaux outils web 2.0 comme Twitter dans votre stratégie commerciale !
Avec l’annonce de l’intégration des Tweets dans les résultats du moteur de recherche Google, il est plus que jamais nécessaire de se positionner sur Twitter.
- Quelles sont les fonctionnalités de Twitter proposées aux entreprises ?
- Comment rédiger un tweet, quel contenu pour être percutant ?
- Comment développer son réseau professionnel pour son business ?
Présentation de WSI à Aix-en-Provence le 18 juin 2015 dans le cadre du cycle CompetiTIC de la CCIMP
Il y a plein de façons de communiquer quand on démarre un projet et notamment sur le Web : relations blogs, jeux-concours, newsletters, blogging, content marketing, community management...
Voici quelques slides présentées lors de la conférence de LVE (Lyon Ville de l'Entrepreneuriat) à l'occasion du Salon des Entrepreneurs, juin 2014.
Prise de parole commune entre Owly Birdy et Like Bird Agency, deux agences spécialisées dans les stratégies social media.
Animer et promouvoir une page Facebook "entreprise"polenumerique33
Facebook est devenu un incontournable dans la stratégie de communication digitale de l’entreprise. Bien utilisée, une page Facebook professionnelle, vous aidera à développer votre notoriété, à créer du lien avec votre communauté, à échanger avec elle et à la fidéliser, à obtenir des avis,… Par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux.
La Institución Educativa Anaime se encuentra ubicada en el corregimiento de Anaime, municipio de Cajamarca, a una altura de 1814 m.s.n.m. Fue fundada en 1974 por el sacerdote Gerardo Guzmán. En 2002 se fusionaron la Escuela Rural Mixta Anaime y el Colegio de Bachillerato Anaime para formar la actual institución. La institución se enfoca en una filosofía bio-centrista donde cada persona es responsable de su propio desarrollo.
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El documento presenta una introducción al e-Learning, discutiendo qué es, su impacto en la pedagogía y factores culturales. Luego describe los beneficios del e-Learning como mayor alcance educativo, mejoras en los métodos de enseñanza y flexibilidad para estudiantes, así como oportunidades en diseño, usabilidad y dispositivos móviles. Finalmente, analiza opciones para la implementación del e-Learning y herramientas usadas como foros, redes sociales y plataformas.
El documento describe la Ley de Atracción, la cual establece que los pensamientos y emociones atraen experiencias similares a la vida de una persona. Explica que al enfocarse en pensamientos y sentimientos positivos como la gratitud y visualizar los objetivos deseados, uno puede atraer prosperidad, salud y felicidad a su vida de manera consciente. También recomienda compartir esta información con otros para ayudarlos a mejorar sus vidas usando el poder de sus mentes.
Este documento describe el concepto de web social y cómo puede integrarse en el proceso de aprendizaje de lenguas extranjeras. Explica varias herramientas de la web social como blogs, wikis, marcadores sociales y páginas de inicio personalizadas. También discute los desafíos y beneficios de usar estas herramientas, y ofrece recomendaciones para integrar la tecnología de forma gradual y proporcionar instrucciones claras.
El documento describe las diferentes barras de herramientas en Dreamweaver, incluyendo la barra de título, barra de menús, barra de herramientas estándar, barra de herramientas de documento, barra de estado e inspector de propiedades. También explica que la barra de estado muestra la etiqueta HTML actual y permite alternar entre modos de selección, y que el inspector de propiedades muestra y permite modificar propiedades comunes del elemento seleccionado como fuente, alineación e italica/negrita.
El documento propone escribir al menos cinco haikús, una forma de poesía japonesa que consta típicamente de tres versos de 5, 7 y 5 sílabas sin rima. Los haikús a menudo tratan de la naturaleza o el amor y tienen un tono melancólico. Un buen haikú describe primero la situación y luego incluye un elemento inesperado que contrasta con la descripción inicial.
Este poema reflexiona sobre las lecciones que se aprenden con el tiempo sobre el amor y las relaciones. Enseña que el amor no es solo sexo sino compañía, que los regalos y besos no son promesas, y que uno puede ser fuerte y valioso solo. También enseña a apreciar el presente en lugar de esperar el futuro y a valorar a los verdaderos amigos.
Conferencia Parque De La Amistad La VoluntadRandy Cloward
El documento habla sobre la importancia de la actitud empresarial y las fortalezas personales para tener éxito en los negocios. Ofrece un diagnóstico de 240 preguntas para identificar las 5 fortalezas principales de una persona. También anuncia un seminario-taller para aprender a aplicar estas fortalezas a la vida personal y profesional.
El poema describe la historia de un inmigrante indocumentado que deja su país empacando sus pertenencias y recuerdos. Cruza la frontera ilegalmente en busca de una vida mejor. A pesar de sus lágrimas y nostalgia, carga con la esperanza de reencontrarse con un ser querido. El poema critica las leyes de inmigración que persiguen a los indocumentados y los convierten en fugitivos a pesar de que buscan lo mismo que todos: una vida digna.
El documento ofrece una propuesta para unirse a una red de emprendedores, corsarios y piratas en Internet. La red funcionaría como una isla virtual base en la Patagonia y ofrecería entrenamiento, alianzas e información para emprender de manera flexible y creativa en el mercado globalizado representado por la divinidad pagana Mercurio. La red busca establecer colaboraciones en la cadena de suministro para emprender con rentabilidad y calidad.
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
Cours donné avec David Labouré le 16 juin à Lausanne. Supers participants, bons échanges et partages. En savoir plus, sur les formations valeriedemont.ch (http://valeriedemont.ch/formation)
Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012David Labouré
4e édition de la formation médias sociaux "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" co-animée à Lausanne avec Valérie Demont.
Découvrez les détails de cette formation "social media" sur www.valeriedemont.ch/les-formations/formation-votre-visibilite-sur-les-reseaux-sociaux/
Nous y avons abordé de nombreux thèmes en commençant par les notions de base, quelques chiffres et les bonnes et mauvaises pratiques.
Nous avons bien entendu passé en revue Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Foursquare, YouTube, Pinterest, Timblr et les blogs en règle générale.
Les statistiques, la veille, l'e-réputation, la curation et les tableaux de bord n'ont pas été oublié.
La journée s'est terminée sur les stratégies individuelles des participants et un passionnant tour de table.
Un grand merci à tous les participants et à Valérie Demont pour sa confiance.
Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...Lilian FOURCADIER
Vous avez testé les réseaux sociaux, mais vous ne vous sentez pas à l’aise. Venez échanger et vous alimenter de bonnes pratiques au cours d’un atelier du jeudi 23 février 2017 animé par Lilian FOURCADIER de la CCI du Tarn lors du Salon de l'Entreprise de Midi-Pyrénées
Les points clés de l’intervention
> Etat des lieux des réseaux sociaux dans le monde et plus particulièrement sur le marché français
> Les points clés pour mettre en place une démarche efficace et pérenne sur les réseaux sociaux
> Relation clients et e-réputation
> Quels usages pour certains réseaux sociaux grands publics : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest
> Le cas particulier des réseaux sociaux professionnels : zoom sur Linked In
CEFQ - Les médias sociaux : le temps de s'y mettreCEFQ
Dans cette conférence qui se veut un éveil sur cette nouvelle réalité, Marie-Andrée Roger, co-fondatrice de l’agence de développement logiciel et web Overture Project, abordera la question de l’utilisation de l’internet et des médias sociaux dans un contexte entrepreneurial.
Support du cours du 31.8.12 à Lausanne. Une petite dizaine de participants pour une approche théorique et stratégique des médias sociaux. Pour plus d'informations : http://www.valeriedemont.ch/les-formations/
Présentation du 1er Temps de découverte du programme d'accompagnement numérique aux professionnels du Tourisme "Numerikémoi", autour des "Médias Sociaux".
Les réseaux sociaux : une opportunité pour améliorer sa communication ?Lilian FOURCADIER
Cette présentation fait un point sur les objectifs et usages sur les réseaux sociaux, ainsi qu'un rapide panorama rapide des plus utilisés (Facebook, twitter, google plus, ... ) à travers des exemples tarnais, et nationaux.
Facebook et twitter sont devenu incontournables dans le paysage français des réseaux sociaux. Mais que peut-on en faire concrètement quand on est un professionnel d'une petite entreprise qui ne disposent que de moyens limités ?
Vous trouverez des pistes de réflexion, des études de cas, des préconisations de stratégie dans ce support.
En 2015, la mise en place d'une stratégie de Brand Content constitue un enjeu fort en termes de visibilité, d'acquisition client et de valorisation de sa marque.
Le 2 Juin 2015 au sein de l'ESSCA, nous avons présenté auprès de porteurs de projet du digital des clés d'analyse et de compréhension dans la valorisation de leur marque.
Twitter : présentation usages professionnels en françaisAXIZ eBusiness
Le contenu de twitter en français s'ettoffe. C'est le moment pour apprendre et se former à Twitter professionnel. Les entreprises françaises, les chambres de commerce, les collectivité locales sont de plus en plus nombreuses sur Twitter côté France. Bientôt il y aura autant de contenu de twitter en français qu'en anglais. Ce diaposif créé à l'occasion du Forum du Développement Commercial Paris novembre 2009, explique à l'aide des illustrations l'usage de Twitter
comme outil de communication externe.
Notre société se réveille de plus en plus, à propos des difficultés que rencontrent les femmes dans leur accession à la vie professionnelle. Nous avançons vers une égalité salariale, vers plus de parité dans les équipes ... Les freins extérieurs tendent à reculer. Mais qu’en est-il de nos freins intérieurs ? Comment nous, les femmes, nous concevons-nous réellement ? Existent-ils chez les femmes, des attitudes qui ralentissent ou minimisent nos chances de succès ? Ce talk voyagera entre constats et conseils pour vous aider à être de plus en plus actrice de votre destin professionnel.
Pourquoi créer un blog personnel ou professionnelCéline Camoun
O documento discute as razões para criar um blog e fornece orientações sobre como começar e manter um blog de sucesso. Ele explica que um blog permite compartilhar informações e opiniões de forma dinâmica com leitores em qualquer lugar. Também destaca a importância de definir uma linha editorial clara e objetivos para o blog.
Sommes-nous à l'aise avec les réseaux sociaux Conférence du 27 mars 2014Céline Camoun
Sommes-nous à l'aise avec les réseaux sociaux ? - Intervention lors de la conférence du 27 mars 2014 organisée par l'ARIFOR et IUT Troyes sur la thématique : "sommes-nous à l'aise avec le numérique?"
Les bases du reporting en stratégie numérique.Céline Camoun
Ce document sur le reporting de vos actions numériques, a été réalisé pour mes étudiants, mais convient à toutes personnes voulant s’informer sur le sujet.
Ce slide-share vous présente les informations de base à connaître pour savoir ce qu'est Pinterest. Partagez avec moi vos premiers pas sur ce réseau social.
2. Céline
Camoun
Formatrice & consultante
en stratégie numérique.
!
!
!
!
Ce document a été réalisé pour mes
étudiants, mais convient à toutes personnes
voulant s’informer sur le sujet.
3. #Twitter
•
Est un réseau social.
•
Qui connecte les personnes
entre elles via des tweets.
•
Tweet = message texte de140
caractères.
•
Permet d’exprimer et de
partager des idées, histoires,
opinions et de la publicité.
5. Les utilisateurs
NOMBRES :!
•
Utilisateurs : 554 millions.
•
Nombre de tweets journaliers : 58 millions.
TYPOLOGIES : ( utilisateurs actifs = 5% des Français)
•
Les «influenceurs» (17%) : Usage intense de Twitter, cherchent à être visibles et à développer
leur nombre de followers.
•
Les «suiveurs» (14%) : lisent des tweets, sans en émettre aucun, ils utilisent le réseau comme
un moyen d’information.
•
Les «intimistes» (36%) : émettent des tweets ; messages sont destinés à un public restreint.
Pas de volonté de visibilité.
•
Les «chatteurs» (31%) : émettent des tweets à destination d’un public qu’ils souhaitent élargi.
Pas de volonté d’être influents.
Source : Le journal du net - Ipsos détaille les quatre profils d'utilisateurs actifs de Twitter
6. !
Quels usages pour un particulier ?
Etudes Ipsos (nov. 2013)
•
45% des utilisateurs estiment que «Twitter est devenu un
média indispensable ou nécessaire au quotidien.
•
44% reconnaissent que cet outil a changé la relation qu’ils
entretenaient avec les médias.
•
Principales motivations pour utiliser Twitter : «s’informer sur
l’actualité en général» (58%) et «s’informer sur un sujet
particulier» (48%).
7. Quels usages pour un
particulier ?
Etude e-consultancy / Lithium technologies (nov. 2013).!
•
72% des consommateurs qui se plaignent sur Twitter s’attendent à
recevoir une réponse dans l’heure.
•
Si la société ne répond pas dans ce délais, 38% des gens auront
une image négative de la marque
•
60% des gens seront énervés au point d’utiliser les réseaux
sociaux pour exprimer ce mécontentement.
•
74% des clients estiment que s'ils utilisent les médias sociaux pour
critiquer une marque, cela conduit à un meilleur service. (Etude
lithium).
8. Le profil d’une marque peut
aussi être un moyen de
faire passer un message.
!
Comme ce qui est au coeur
de vos préoccupations en
terme de relations clients.
9. Quels usages pour une entreprise ?
Promotion :
•
Publicité à faible coût.
•
Construire et diffuser l’identité digitale de sa marque.
•
Pour partager de l’information.
•
Atteindre son client (potentiel ou acquis).
•
Répondre à des questions.
•
Embaucher.
!
Obtenir un retour client (feed back).!
•
Collecter différents avis clients.
•
Saisir des opportunités.
•
Utiliser et faire évoluer son service client.
10. L’usage de Twitter :
avantages.
•
Instantanéité.
•
Diffuser une information plus locale ou internationale.
•
Possibilité de communiquer de manière publique (tweet) ou privée (DM).
•
Possibilité de faire de la publicité (tweet sponsorisé).
•
Possibilité d’automatiser certaines tâches (publication de tweets …) et d’obtenir des
statistiques.
•
Possibilité d’avoir plusieurs comptes (un par pays par exemple).
•
Possibilité d’avoir des comptes « vérifiés ».
•
Possibilité de mettre un lien vers un site web dans sa bio.
•
Possibilité de « customiser » son profil selon la charte graphique de la marque.
11. Relations clients : avantages
Les entreprises qui utilisent correctement Twitter en matière de
relations clients peuvent espérer les bénéfices suivants:
•
34% des consommateurs sont enclins à faire un autre achat.
•
43% sont prêts à recommander l’entreprises à des proches
ou amis.
•
38% sont plus réceptifs aux publicités de cette entreprises.
•
42% sont prêts à recommander l’entreprise via les réseaux
sociaux.
12. Top 10 des entreprises en
terme d’engagement.
Source : http://econsultancy.com/fr/blog/62299-30-of-top-brands-have-dedicated-twitter-feeds-for-customer-service
13. L’usage de Twitter :
contraintes.
•
140 caractères pour s’exprimer, diffuser une information ou résoudre un
conflit.
•
Réseau public donc contrôle limité.
•
•
Possibilité de recevoir des avis négatifs qui restent en ligne.
•
•
Possibilité de se faire attaquer, insulter.
Nécessite dans l’idéal une gestion H24 et 7j/7j.
Connaître les usages de cet outil de communication :
•
•
Définir une charte de l’utilisation de Twitter pour l’entreprise ou la
marque.
•
•
Se tenir informer des conditions générales d’utilisations de cet outil
(CGU Twitter).
Avoir une gestion dynamique de son compte Twitter (sinon risque
d’unfollow).
Possibilité de se faire hacker son compte.
14. Guide de conduite
Guide
line
Il est important de définir « une guide line » pour votre entreprise.
•
Afin d’assurer de vous assurer un usage efficient de Twitter comme outil
marketing.
•
Savoir pourquoi l’entreprise utilise twitter (buts et objectifs).
•
Ce qu’il faut faire et ne pas faire comme :
•
savoir qui et quand faire un RT.
•
Savoir qui suivre.
•
En cas d’avis négatif.
15. Les bons usages
•
Ecrire sans faute.
•
Respecter des règles de courtoisie.
•
Avoir un contenu de qualité.
•
Etre dans l’interaction
•
Répondre aux tweets qui vous sont adressés.
•
Partager le contenu des autres en les mentionnant.
•
RT les contenus pertinents et cohérents avec votre ligne éditoriale.
16. Ressources :
•
Le blog de Twitter : https://blog.twitter.com/
•
Ipsos détaille les quatre profils d'utilisateurs actifs de Twitter - Le journal du
Net : http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/profils-des-utilisateurs-actifs-detwitter-1113.shtml
•
Twitter autorise le partage de photos dans les messages privés sur mobile - Le
journal du Net : http://www.commentcamarche.net/news/5863659-twitter-autorise-lepartage-de-photos-dans-les-messages-prives-sur-mobile
•
72% of customers expect complaints on Twitter to be answered in one hour.
http://econsultancy.com/fr/blog/63750-72-of-customers-expect-complaints-on-twitterto-be-answered-in-one-hour 07/11/2013.
•
30% of top brands have dedicated Twitter feeds for customer service. http://
econsultancy.com/fr/blog/62299-30-of-top-brands-have-dedicated-twitter-feeds-forcustomer-service 07/03/2013.