Présentation du 1er Temps de découverte du programme d'accompagnement numérique aux professionnels du Tourisme "Numerikémoi", autour des "Médias Sociaux".
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociauxLaurie Martin
Objectif de la présentation :
- Appréhender les problématiques actuelles que posent les réseaux sociaux.
- Amorcer sa stratégie de présence en ligne.
- Adopter les bonnes pratiques de rédaction et d'action.
- Evaluer ses retombées.
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ? Agoralink
Une question qui se pose souvent : à quoi servent tel ou tel Réseau ? Pourquoi privilégier Facebook ou Instagram ? Quels cibles, quels enjeux et quels objectifs pour chaque levier ?
Cours donné avec David Labouré le 16 juin à Lausanne. Supers participants, bons échanges et partages. En savoir plus, sur les formations valeriedemont.ch (http://valeriedemont.ch/formation)
Les réseaux sociaux : présentation de Delphine Houel au Réseau-DocDelphine Houel
Présentation des réseaux sociaux par Delphine Houel au Réseau-Doc, réseau des professionnels de l'information travaillant dans le domaine du handicap.
Présentation faite le 3 novembre 2015 à l'INJA (Institut National des Jeunes Aveugles), Paris.
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociauxLaurie Martin
Objectif de la présentation :
- Appréhender les problématiques actuelles que posent les réseaux sociaux.
- Amorcer sa stratégie de présence en ligne.
- Adopter les bonnes pratiques de rédaction et d'action.
- Evaluer ses retombées.
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ? Agoralink
Une question qui se pose souvent : à quoi servent tel ou tel Réseau ? Pourquoi privilégier Facebook ou Instagram ? Quels cibles, quels enjeux et quels objectifs pour chaque levier ?
Cours donné avec David Labouré le 16 juin à Lausanne. Supers participants, bons échanges et partages. En savoir plus, sur les formations valeriedemont.ch (http://valeriedemont.ch/formation)
Les réseaux sociaux : présentation de Delphine Houel au Réseau-DocDelphine Houel
Présentation des réseaux sociaux par Delphine Houel au Réseau-Doc, réseau des professionnels de l'information travaillant dans le domaine du handicap.
Présentation faite le 3 novembre 2015 à l'INJA (Institut National des Jeunes Aveugles), Paris.
Comatelier : les relations presse et les réseaux sociauxIUT Lyon 3
Les réseaux sociaux ont révolutionné la manière de concevoir les relations presse.
Mais comment faire évoluer vos pratiques RP en y intégrant ces nouveaux outils ?
Premier jet d'un support de cours de 4h pour sensibiliser les employés et chercheurs d'emploi sur les média sociaux.
Ce support de cours est présenté ici afin de prendre en compte les suggestions de spécialistes ou d'élèves potentiels.
Cette formation sera donnée par la société SlideRescue à Genève
A l'occasion des Journées du Courtage, Delphine Remy-Boutang, fondatrice de l'agence digitale the bureau, propose une formation aux réseaux sociaux, dédiée au secteur de l'assurance.
@delphineRB
@the__bureau
www.thebureau.fr
Comment fédérer et développer votre communautéwebassoc .fr
Restitution du groupe de travail webassoc sur comment fédérer et développer votre communauté.
Ce groupe de travail était animé par Aurélia Courtot, consultante en stratégies de contenus et communautaires
Support de formation sur l'usage des réseaux sociaux en pédagogie, interventi...Morgan Magnin
Ce diaporama constitue le support de la formation "Twitter, Google+ & Compagnie : comment tirer profit des dynamiques des réseaux sociaux pour soutenir l'apprentissage ?" donnée lors du Printemps d'UNIT 2012, le jeudi 24/05/12. Cette formation avait pour objectif de dresser un panorama des réseaux sociaux existants, et de proposer différentes expériences et mises en oeuvres pratiques, notamment autour de Twitter et Google+.
La présentation générale du programme de cette formation est accessible en ligne : http://www.emn.fr/z-de/pu2012/index.php?page=twitter-google-compagnie
Atelier Réseaux Sociaux - Marketing de Contenu - WSIWSI France
Atelier Réseaux Sociaux-Marketing de Contenu par Salma Bejar, consultante WSI pour l'échangeur PME, CCI Paris Ile-de-France.
Comment produire du contenu à valeur ajoutée et s’organiser pour le publier sur les réseaux sociaux?>Tendances actuelles
>Les bonnes questions avant de commencer
>Comment s’organiser?
>Piloter le contenu sur les réseaux sociaux
>Mesurer les résultats
>Les clés du succès!
Rhône Tourisme vous propose le B.A.-BA de ce qu'il faut savoir des réseaux sociaux et de leur usage dans le cadre professionnel. Pour les professionnels du tourisme rhodaniens.
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa stratégie digitale.Social for Digital
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Viadeo... Est-il encore possible en 2015 en tant qu'entreprise ou entrepreneur de passer à côté de ces moyens de communication pour valoriser votre société et promouvoir vos produits? La réponse est non!
Toute Entreprise ayant un objectif commercial, informatif ou même éducatif se doit d'être présente sur les Réseaux Sociaux.
Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest… Comment exister pour un professionnel du tourisme sur les réseaux, comment animer une communauté ?
Tour d’horizon des réseaux sociaux.
Comment pourrai-je trouver un emploi via les réseaux sociaux ?Nouha Belaid
Ce document a été présenté dans le cadre d'une conférence que j'ai animée avec ma collègue Hajer Esseghir dont le thème est " comment construire votre avenir via les réseaux sociaux ?".
Aujourd'hui, nous pouvons profiter des réseaux sociaux pour trouver un emploi.. A découvrir !
Support du cours du 31.8.12 à Lausanne. Une petite dizaine de participants pour une approche théorique et stratégique des médias sociaux. Pour plus d'informations : http://www.valeriedemont.ch/les-formations/
éventail des réseaux sociaux :
Facebook, Google +, Twitter, Instagram, Piacasa, FlickR...
Je les connais de nom, je n'ai pas beaucoup de temps pour les réseaux sociaux (normal je suis : hôteliers, restaurateurs, viticulteurs...)
J'ai eu le privilège de présenter un atelier/conférence au Forum des Jeunes des Premières Nations au Mont Ste Anne. Il y avait une très belle énergie dans la salle. Les jeunes autochtones sont tout simplement brillants! Je les ai encouragé à prendre leur place sur le web. Certains le font déjà!
Competitic Faites le buzz sur les réseaux sociaux - 1ère partie - numerique ...COMPETITIC
Mettez en place une réelle stratégie avec les média sociaux :
Quelles sont les règles d'un bon plan d'action ?
Comment savoir quels media sociaux sélectionner ?
Exemples de stratégies ayant fait leurs preuves
Bilan du diagnostic numerique de territoire de Fougeres en Haute Bretagne - F...Ille & Vilaine Tourisme
Le Comité Départemental du Tourisme de Haute Bretagne Ille et Vilaine présente le bilan du diagnostic numérique de territoire sur le Pays de Fougères en Haute Bretagne. Diagnostic coordonné par le CDT Haute Bretagne et réalisé en partenariat avec les Offices de tourisme, le Pays touristique, la CCI Saint-Malo Fougères et les Gîtes de France Haute Bretagne. Premier bilan du diagnostic présenté aux professionnels du Pays de Fougères le 28 février 2013.
Présentation du 1er atelier du programme d'accompagnement numérique aux professionnels du Tourisme du Pays de Fougères "Numerikémoi", autour de l'univers Google. Précision : cette présentation a été tronquée, Google étant en court de modification de procédure Google + Local. Ne reste présentés que les immuables : chiffres et méthodologie.
Comatelier : les relations presse et les réseaux sociauxIUT Lyon 3
Les réseaux sociaux ont révolutionné la manière de concevoir les relations presse.
Mais comment faire évoluer vos pratiques RP en y intégrant ces nouveaux outils ?
Premier jet d'un support de cours de 4h pour sensibiliser les employés et chercheurs d'emploi sur les média sociaux.
Ce support de cours est présenté ici afin de prendre en compte les suggestions de spécialistes ou d'élèves potentiels.
Cette formation sera donnée par la société SlideRescue à Genève
A l'occasion des Journées du Courtage, Delphine Remy-Boutang, fondatrice de l'agence digitale the bureau, propose une formation aux réseaux sociaux, dédiée au secteur de l'assurance.
@delphineRB
@the__bureau
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Restitution du groupe de travail webassoc sur comment fédérer et développer votre communauté.
Ce groupe de travail était animé par Aurélia Courtot, consultante en stratégies de contenus et communautaires
Support de formation sur l'usage des réseaux sociaux en pédagogie, interventi...Morgan Magnin
Ce diaporama constitue le support de la formation "Twitter, Google+ & Compagnie : comment tirer profit des dynamiques des réseaux sociaux pour soutenir l'apprentissage ?" donnée lors du Printemps d'UNIT 2012, le jeudi 24/05/12. Cette formation avait pour objectif de dresser un panorama des réseaux sociaux existants, et de proposer différentes expériences et mises en oeuvres pratiques, notamment autour de Twitter et Google+.
La présentation générale du programme de cette formation est accessible en ligne : http://www.emn.fr/z-de/pu2012/index.php?page=twitter-google-compagnie
Atelier Réseaux Sociaux - Marketing de Contenu - WSIWSI France
Atelier Réseaux Sociaux-Marketing de Contenu par Salma Bejar, consultante WSI pour l'échangeur PME, CCI Paris Ile-de-France.
Comment produire du contenu à valeur ajoutée et s’organiser pour le publier sur les réseaux sociaux?>Tendances actuelles
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Rhône Tourisme vous propose le B.A.-BA de ce qu'il faut savoir des réseaux sociaux et de leur usage dans le cadre professionnel. Pour les professionnels du tourisme rhodaniens.
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa stratégie digitale.Social for Digital
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Viadeo... Est-il encore possible en 2015 en tant qu'entreprise ou entrepreneur de passer à côté de ces moyens de communication pour valoriser votre société et promouvoir vos produits? La réponse est non!
Toute Entreprise ayant un objectif commercial, informatif ou même éducatif se doit d'être présente sur les Réseaux Sociaux.
Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest… Comment exister pour un professionnel du tourisme sur les réseaux, comment animer une communauté ?
Tour d’horizon des réseaux sociaux.
Comment pourrai-je trouver un emploi via les réseaux sociaux ?Nouha Belaid
Ce document a été présenté dans le cadre d'une conférence que j'ai animée avec ma collègue Hajer Esseghir dont le thème est " comment construire votre avenir via les réseaux sociaux ?".
Aujourd'hui, nous pouvons profiter des réseaux sociaux pour trouver un emploi.. A découvrir !
Support du cours du 31.8.12 à Lausanne. Une petite dizaine de participants pour une approche théorique et stratégique des médias sociaux. Pour plus d'informations : http://www.valeriedemont.ch/les-formations/
éventail des réseaux sociaux :
Facebook, Google +, Twitter, Instagram, Piacasa, FlickR...
Je les connais de nom, je n'ai pas beaucoup de temps pour les réseaux sociaux (normal je suis : hôteliers, restaurateurs, viticulteurs...)
J'ai eu le privilège de présenter un atelier/conférence au Forum des Jeunes des Premières Nations au Mont Ste Anne. Il y avait une très belle énergie dans la salle. Les jeunes autochtones sont tout simplement brillants! Je les ai encouragé à prendre leur place sur le web. Certains le font déjà!
Competitic Faites le buzz sur les réseaux sociaux - 1ère partie - numerique ...COMPETITIC
Mettez en place une réelle stratégie avec les média sociaux :
Quelles sont les règles d'un bon plan d'action ?
Comment savoir quels media sociaux sélectionner ?
Exemples de stratégies ayant fait leurs preuves
Bilan du diagnostic numerique de territoire de Fougeres en Haute Bretagne - F...Ille & Vilaine Tourisme
Le Comité Départemental du Tourisme de Haute Bretagne Ille et Vilaine présente le bilan du diagnostic numérique de territoire sur le Pays de Fougères en Haute Bretagne. Diagnostic coordonné par le CDT Haute Bretagne et réalisé en partenariat avec les Offices de tourisme, le Pays touristique, la CCI Saint-Malo Fougères et les Gîtes de France Haute Bretagne. Premier bilan du diagnostic présenté aux professionnels du Pays de Fougères le 28 février 2013.
Présentation du 1er atelier du programme d'accompagnement numérique aux professionnels du Tourisme du Pays de Fougères "Numerikémoi", autour de l'univers Google. Précision : cette présentation a été tronquée, Google étant en court de modification de procédure Google + Local. Ne reste présentés que les immuables : chiffres et méthodologie.
Temps de découverte - optimiser ma relation client par l'e mail- envoi prosChloe Racaud
2ème temps de découverte du programme d'accompagnement numérique aux professionnels du Tourisme "Numerikémoi" autour du thème "optimiser ma relation clients par l'e-mail".
Edge detection is one of the most powerful image analysis tools for enhancing and detecting edges. Indeed, identifying and localizing edges are a low level task in a variety of applications such as 3-D reconstruction, shape recognition, image compression, enhancement, and restoration. This paper introduces a new algorithm for detecting edges based on color space models. In this RGB image is taken as an input image and transforming the RGB image to color models such as YUV, YCbCr and XYZ. The edges have been detected for each component in color models separately and compared with the original image of that particular model. In order to measure the quality assessment between images, SSIM (Structural Similarity Index Method) and VIF (Visual Information Fidelity) has been calculated. The results have shown that XYZ color model is having high SSIM value and VIF value. In the previous papers, edge detection based on RGB color model has low SSIM and VIF values. So by converting the images into different color models shows a significant improvement in detection of edges. Keywords: Edge detection, Color models, SSIM, VIF.
Présentation du 2ème atelier e-tourisme du programme d'accompagnement numérique des professionnels du Tourisme du Pays de Fougères Numerikémoi, autour de Facebook : créer et animer sa page.
Ce guide a été réalisé par le pôle digital de l’agence Wellcom.
Directeur de la publication : Thierry Wellhoff
Rédaction : William Ory, Léa Hasgeyer avec l’aide d’Arnaud Verchère
Retrouvez également le Guide Social Media sur www.guidesocialmedia.com.
« Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les médias sociaux sans jamais oser le demander… »
Après un premier succès en 2009 avec la sortie de son Guide Social Media, Wellcom, agence conseil en communication d’image et opinions, revient avec une nouvelle édition 2012, actualisée et enrichie des dernières pratiques digitales. Objectif : aider les professionnels à mieux appréhender les médias sociaux dans leurs stratégies de communication et accompagner l’intégration de ces outils dans la relation avec leurs publics.
Voici le sommaire :
Chapitre 1 - Comprendre les médias sociaux 8
Chapitre 2 - Planifier une campagne pour les médias sociaux 16
Chapitre 3 - Rédiger pour les médias sociaux 24
Chapitre 4 - Les blogs 30
Chapitre 5 - Twitter 38
Chapitre 6 - Les réseaux sociaux 46
Chapitre 7 - Partage de contenus 50
Chapitre 8 - Favoris sociaux & curation de contenu 54
Chapitre 9 - Bien gérer votre présence sur les réseaux sociaux 58
Chapitre 10 - Personal Branding 72
Chapitre 11 - Mesure et évaluation 76
Glossaire 82
Quelques ressources 88
À propos 92
> Ce guide a été réalisé par le pôle digital de l’agence Wellcom.
> Directeur de la publication : Thierry Wellhoff
> Rédaction : William Ory, Léa Hasgeyer avec l’aide d’Arnaud Verchère
Pour télécharger le Guide Social Media 2012 : http://guidesocialmedia.fr/
Retrouvez également notre blog Guide Social Media sur www.guidesocialmedia.com.
« Mon entreprise et les réseaux sociaux » : Viadeo, LinkedIn, Twitter, Facebook et les autres… Quelles opportunités ? Comment s’y prendre ? Quels sont les pièges à éviter ?
Atelier à la CCI de Limoges
Competitic Reseaux sociaux, quelles opportunites pour mon entreprise by compe...COMPETITIC
Comment augmenter votre visibilité sur Internet et déveloper votre business en utilisant les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Viadeo... ?
Les réseaux sociaux sont aujourd'hui incontournables dans la stratégie de communication de votre entreprise.
A la clé : toucher de nouveaux clients, les fidéliser, donner une visibilité supplémentaire à votre entreprise.... mais à condition de bien les utiliser. Cet atelier conçu pour les TPE - PME est animé par un consultant TIC de la CCI du Var. Il vous permettra de dresser un panorama des bonnes pratiques et de comprendre quelles sont les erreurs à éviter :
- Connaître les usages et comprendre les objectifs des réseaux sociaux
- Savoir exploiter le potentiel des différents réseaux sociaux existants
- Bâtir sa stratégie sur les réseaux sociaux
- Bien communiquer sur les réseaux sociaux
Les médias sociaux : initiation et défrichage
I] Pourquoi tout le monde en parle ?
II] Aujourd’hui…
III] Les enjeux pour demain
IV] Mesure et ROI des actions sur les Médias Sociaux
V] Focus sur Twitter
Quels usages des réseaux sociaux pour votre entreprise ?Kevin Gallot
Viadéo, LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest... quels usages des réseaux sociaux pour votre entreprise ? Croissance, usages, idées reçues, coûts et premières pistes de travail.
Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012David Labouré
4e édition de la formation médias sociaux "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" co-animée à Lausanne avec Valérie Demont.
Découvrez les détails de cette formation "social media" sur www.valeriedemont.ch/les-formations/formation-votre-visibilite-sur-les-reseaux-sociaux/
Nous y avons abordé de nombreux thèmes en commençant par les notions de base, quelques chiffres et les bonnes et mauvaises pratiques.
Nous avons bien entendu passé en revue Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Foursquare, YouTube, Pinterest, Timblr et les blogs en règle générale.
Les statistiques, la veille, l'e-réputation, la curation et les tableaux de bord n'ont pas été oublié.
La journée s'est terminée sur les stratégies individuelles des participants et un passionnant tour de table.
Un grand merci à tous les participants et à Valérie Demont pour sa confiance.
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?CYB@RDECHE
Les réseaux sociaux offrent la possibilité de créer des relations et des échanges entre personnes qui ont des goûts de contenus communs. Il existe de très nombreux réseaux sociaux.
Dans cet environnement, la présence sur les médias et réseaux sociaux nécessite des ressources et parfois des budgets de promotion. Au vu de ces éléments, il va donc être important dans la gestion et l’animation de réseaux sociaux, d’être, a minima, organisé afin de gérer au mieux, en fonction de ses objectifs, le contenu à publier, à quel moment, sur quel réseau social, qui le fait, etc.
Comprendre, developper et analyser son influence sur les reseaux sociauxLaurie Martin
Pour tous les professionnels qui souhaitent débuter une stratégie digitale sur les réseaux et médias sociaux : comprendre les réseaux, adopter les bonnes pratiques, utiliser les bons outils...
Similaire à Temps de Découverte "Medias sociaux" (20)
2. Tour de table
Présentation des participants
et des animateurs
Qui êt
s-vous?
e
Qui som
mes-no
us ?
Chloé Racaud
Marine Delamarche
3. Internet son évolution
Avant le web 2.0 et les médias sociaux,
Internet n’était qu’un moyen
de recherche et d’information.
Le web 2.0 a induit le participatif, le
collaboratif et la possibilité sans
grosse connaissance technique de
partager et communiquer
sur Internet.
5. Médias Sociaux : Quesaco?
L’expression "médias sociaux" est de plus en plus utilisée et
tend à remplacer le terme de web 2.0.
Il recouvre les différentes activités qui intègrent la
technologie, l’interaction sociale, et la création de contenu.
Les deux termes de Web 2.0 et de médias sociaux demeurent
assez proches.
Les médias sociaux, ce ne sont pas que les réseaux sociaux.
Il y a également les blogs, les forums, les communautés en
ligne, les sites de partage et d’avis….
Source : définition wikipédia.
6. Médias Sociaux : un éventail de
possibilités en constante évolution
« Les médias sociaux sont un écosystème en perpétuelle évolution : des services
se créent, d’autres disparaissent et la plupart se transforment. »
http://www.mediassociaux.fr/2013/04/16/panorama-des-medias-sociaux-2013/
7. Médias Sociaux : que choisir?
• Il
n’y a pas un média social meilleur ou moins
bien qu’un autre.
• Il n’est pas nécessaire d’être présent sur
TOUS les médias.
L’essentiel est d’identifier clairement quel
média est le plus adapté à ma stratégie
(objectifs, temps à consacrer, public visé…)
8. Stratégie : les questions à se poser
• Qui suis-je?
• A qui je m’adresse?
• Quels sont mes objectifs? :
Vendre, communiquer, partager, fidéliser,
permettre aux gens de s’exprimer, donner
son avis, mettre en avant le retour
d’expérience…
• Qu’ai-je à dire? Quel temps puis-je
consacrer?
• Comment je veux passer le message?
• Quel(s) outil(s) permet(tent) de répondre à
mes attentes?
9. Médias Sociaux :
Que choisir?
Juin 2013
http://www.e-marketing.fr/Infographie/Quel-media-social-utiliser-et-comment--53134.htm
10. Médias Sociaux :
chiffres du nombre d’utilisateurs
http://www.e-marketing.fr/Infographie/Quel-media-social-utiliser-et-comment--53134.htm
11. Réseaux Sociaux :
chiffres des principaux usages
Dans le monde, il y a 2.3 milliards d’internautes et 1.5 milliards
d'utilisateurs des réseaux sociaux. ►+ 65%
En France on dénombre 41 millions d'internautes dont 32
millions qui utilisent les réseaux sociaux (65,8 millions
d'habitants en France). ► 78% des internautes et 48.6% des
français.
Dans le détail, on obtient :
• Facebook : 1 milliard de comptes dans le monde, en France
26 millions d’utilisateurs.
• Youtube : 1 milliard d’utilisateurs dans le monde.
• Twitter : 500 millions de comptes dans le monde, en France
seulement 6 millions.
• Google Plus : 140 millions d’utilisateurs actifs dans le monde.
http://blog.amenothes.com/article-chiffres-des-reseaux-sociaux-en-2013,17.html
12. Médias Sociaux : autres pistes
de réflexion
Si tous les médias sociaux offrent sensiblement la même visibilité
aux marques, il vaut mieux, en revanche :
• Miser sur Google+ et YouTube, afin d'obtenir un bon
référencement.
• Pour augmenter le trafic sur son site web, il vaut mieux préférer
Facebook, Twitter, Pinterest ...
http://www.e-marketing.fr/Infographie/Choisir-les-medias-sociaux-adaptes-asa-strategie-de-communication-53512.htm
14. Facebook
Réseau social fondé sur « l’amitié ».
• D’un point de vue professionnel, Facebook est une
opportunité qu’il ne faut pas délaisser.
• Créer une «Page» ou un «Groupe» à l’image de sa marque
est un excellent moyen de publicité gratuite.
• Ce média vous permet de rendre votre entreprise plus
visible, de rassembler de nouveaux clients, de fidéliser
les anciens, de transformer les clients en ambassadeurs,
d’échanger avec eux des idées et des nouvelles, de
présenter une offre….
16. Google +
Réseau social de Google
• Google + reste avec Facebook, le réseau social le
+ complet d’un point de vue services proposés
(partage de photos, de commentaires, créations
de réseaux et de communautés appelés cercles…)
Ce réseau vient donc directement concurrencé
Facebook.
• Google + étant un des nombreux services
proposés par Google, les +1 attribués à vos posts,
permettent un meilleur référencement.
17. Youtube
Youtube permet de faire des recherches et de partager des vidéos
• On peut s’inscrire gratuitement et ainsi
créer sa propre chaîne de vidéos.
• Tout internaute inscrit peut poster des
commentaires et noter les vidéos en ligne.
• Concrètement, je peux me servir de vidéos
pour illustrer un sujet sous forme de
vidéos (une démonstration est plus
parlante). J’augmente ma visibilité
(Youtube service de Google). J’enrichis mon
site avec un média à moindre frais.
18. Flickr, Instagram
Flickr et Instagram sont des sites de partage de photos.
• Flickr est probablement le site web de partage et de post
de photos le + populaire. Populaire = visibilité.
Il est facile d’utilisation et la présentation sous forme de
murs est agréable.
Ce réseau vous permet donc de vous inscrire gratuitement
et de diffuser vos photos grâce à un outil agréable.
• Instagram est un outil qui permet de générer des photos
« tendances » grâce à un système de filtre.
La taille des clichés générés et la configuration de l’outil
permet de publier très facilement des photos sur les
réseaux sociaux (Instagram et Facebook ont « fusionnés »
récemment).
19. Twitter
Réseau social fondé sur l’échange rapide d’informations en 140 caractères. Pas + !
Se caractérise par le signe #. Le fameux hashtag qui permet de rassembler des
sujets par thèmes et de marquer un mot clef plus ou moins partagé.
• Twitter est un service de microblog qui permet à ses utilisateurs
de communiquer grâce à de courts messages (« tweets »).
• Sur Twitter le contenu est publique. On peut s'abonner (devenir
fan) d'une « personne » et cela sans lui demander sa permission.
Ainsi, vous pouvez voir tous les postes qu'elle met sur son profil.
• La promesse d'origine de « What are you doing ? », le définit
comme un service permettant de raconter ce qu’on fait au moment
où on le fait. On peut donc diffuser et lire rapidement des
informations courtes.
• Concrètement en tant que professionnel, je surveille l’actualité de
mon secteur, je me fais remarquer par mes actions et mes
commentaires.
21. Les idées reçues, les craintes,
les réticences
•
•
•
•
•
La protection de mes données personnelles
Mon e-réputation
Que puis-je y faire?
Quel temps dois-je y consacrer?
Qu’est ce que cela me (r)apporte?
22. La protection de mes données
personnelles
Les réseaux sociaux permettent de paramétrer les
autorisations et restrictions de visualisation de vos
publications.
Cependant, le réseau social utilisé à des fins
professionnelles restent un moyen de communiquer
publiquement. Soyez donc attentif à ce que vous y
mettez. Ne mélangez pas tout (photos privées de
vacances ou de soirées sur le mur de votre page
entreprise…), sauf si vous souhaitez présenter
votre structure sous un angle personnel ou
émotionnel. Restez, dans ce cas, à tous prix pudique
dans vos publications.
23. Mon e-réputation
• Le contenu publié pouvant être public, évitez les
commentaires trop personnels ou connotées
(religieux, politiques ou raciales…)
• Evitez les jugements trop hâtifs et basés sur
l’émotion (ne répondez pas à l’agressivité ou à la
mauvaise foi « à chaud »).
• N’ignorez pas les commentaires, même s’ils sont
négatifs. Il vaut mieux parfois répondre « à
côté du sujet » plutôt que de ne pas répondre,
voire d’effacer les commentaires.
• Répondre ne signifie pas jeter de l’huile sur le
feu, mais prendre en considération les
internautes.
24. Que puis-je y faire?
• Publier du contenu texte pour promouvoir ma
structure, annoncer un événement ou une
promotion
• Publier du contenu photo pour susciter l’envie
• Publier ou partager des vidéos
• Inciter la communauté à donner ces impressions
et communiquer son retour d’expérience
• Partager des bons plans, des suggestions de
visites ou d’événements.
Important : Connaître les attentes et usages de
ma communauté, afin d’affiner mes offres et
mes propositions.
25. Quel temps dois-je y consacrer?
• Il n’est pas certain que les réseaux sociaux vous
permettent de vendre. Cependant, les actions
marketing sont indéniables et méritent d’y
consacrer un peu de temps.
• Plus qu’un chiffre précis sur le temps et le
nombre, c’est la régularité de vos publications et
le choix du contenu posté par rapport aux
attentes de la communauté qui feront la
différence.
Rappel : rien ne sert d’être présent partout pour y
publier exactement le même contenu. Il faut
savoir cibler et analyser les attentes.
26. A ne pas faire!
• Ne faites pas du copier-coller sur tous les médias sociaux.
Chacun étant différent, publiez du contenu varié et adapté.
• Ne faites pas que de la publicité! Les gens sont déjà
beaucoup sollicités. Variez les publications et créez du
contenu original.
• Ne laissez pas les gens sans réponse trop longtemps. Les
réseaux sociaux sont souvent un moyen rapide d’obtenir une
info ou un renseignement de dernière minute. Il faut donc
être attentif, présent et disponible.
• Ne donnez pas l’impression à vos abonnés que vous leur
forcez la main (en automatisant des messages à leur
intention, en identifiant les abonnés dans des photos où ils
n’apparaissent pas, afin d’être sûr qu’ils vous liront, ou en
publiant votre contenu directement sur leur profil).
• Si vous partagez du contenu, lisez l’ensemble, afin d’être
sûr que vous êtes en accord avec ce que vous faîtes suivre.
• Les fautes d’orthographe sont à éviter! Adaptez votre
langage à vos interlocuteurs (âge et attentes…)
27. Petits conseils en +
• Il est important d’avoir des choses pertinentes à dire.
• Ne faites pas que partager du texte déjà existant, créez
également du contenu. Interrogez-vous sur votre valeur
ajoutée, sur ce que vous avez à offrir en + et misez sur
cela!
• Autorisez-vous votre communauté à commenter? Êtesvous prêt à faire face aux commentaires?
• N’utilisez pas que des majuscules (cela signifie que vous
criez!)
• Sans parler uniquement de votre structure, vous-même
êtes un média social. N’hésitez donc pas à vous engager :
écoutez, participez, partagez, évaluez, commentez, tout
en gardant le contrôle et en restant professionnel. Cela
vous permettra également de rester attentif et de faire
de la veille.
• Ne croyez pas que systématiquement nombre d’abonnés
ou de fans = niveau d’intérêt. Les interactions, les
commentaires ou les partages sont + significatifs.
28. Merci de votre attention
Pour toutes informations
complémentaires, contacter
Chloé Racaud
Animatrice de l’Information Touristique
chargée d’animation numérique à
l’Office de Tourisme du Pays de Fougères
au 02.99.94.12.20
ou c.racaud@ot-fougeres.fr
ou Anne Laure Falguières
chargée de mission au
Pays Touristique au 02.99.94.60.30 ou
al.falguieres@tourisme-fougeres.fr
29. Prochain atelier numérique
Atelier « Facebook »
programmé
le mercredi 4 décembre 2013.
Pensez à vous inscrire!
@ Office de Tourisme du Pays de Fougères - Chloé Racaud