1. Comment utiliser le web et les
réseaux sociaux pour faire des
affaires en 2013
Formation pour les mentors du CLD
Au cœur de la Montérégie
Steve Trinque, b.d.i.
Président et conseiller stratégique

2. Présentation
Les 7 points à connaître pour tirer profit du web
La planification stratégique d’un projet web
Les erreurs à éviter
Si vous avez un peu plus de temps…
Des solutions qui s’offrent { vous
Questions et réponses à toutes vos questions!
Que verrons-nous aujourd’hui?
2

3. 07/06/2013 3
Qui sommes nous?
MEGAVOLT c’est :
Une entreprise établie depuis 16 ans qui
compte 23 employés permanents
Une clientèle allant des PME,
gouvernements et multinationales qui lui
ont permis d’acquérir une expertise
inégalée dans presque tous les domaines
Des centaines de sites Web et des milliers
de projets connexes réalisés, en
multimédia et design graphique
Une clientèle fidèle qui n’hésite pas {
recommander les services de notre
entreprise.
Steve Trinque, président et designer

4. 07/06/2013 4
www.slideshare.net/megavolt

5. Les 7 étapes d’une stratégie Web
5

6. Les 7 points à connaître pour
tirer profit de votre site
1ere partie
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7. Amener qui?
Qui sont nos clients/internautes?
Quelles sont leurs habitudes?
Quelles sont leurs passions?
Où se tiennent-ils?
Stratégie : Créez-vous des personas et
imaginez comment leur rendre service!
Amener
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8. 07/06/2013 8

9. Marketing par moteur de recherche
Indexation organique
Indexation au clic
Réseaux sociaux
Twitter, Facebook, , Google+, Flickr, Youtube, Linkedin,
Quora, Foursquare, Slideshare
Blogues, Wiki
Prospection par courriel – attention au spam…
Les codes QR
Publipostages, envoi par fax, télémarketing
Publicité traditionnelle (journaux, radio, télé,
autres médias, lettrage de véhicule, affichage)
Comment amener des clients
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10. Organique
(gratuit)
Au clic
(payant)
Marketing par moteur de recherche
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11. 11

12. 12

13. Principes de base de
l’indexation organique
13
Influence du nom de domaine (?)
Titre des pages
Contenu (Titres, lien internes – questions soulignées qui mènent
à des réponses, densité des mots clés)
Faites vous une liste de 10 à 20 mots clés important pour rédiger
vos contenus
Liens entrants (vous êtes référés par d’autres sites)
Fréquence de mise à jour de votre site – fraicheur de
l’information
Nommez vos images et vos fichiers correctement
Faites en sorte que le code HTML soit fait en respectant les
règles de schema.org
La géolocalisation, de plus en plus performante sur Google
Les recommandations sur différents systèmes tels que Google
Places

14. 14

15. 15

16. Réseaux sociaux + blogues
N’attendez plus que les
clients vous trouvent…
faites du réseautage et
dites leur que vous
existez!
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17. 17

18. 18

19. Combien d’entre vous utilisent Internet comme outil
d’aide { la décision?
Qui sont les personnes qui influencent le plus vos
décisions?
Combien d’entre vous ont un compte Facebook?
Quand avez-vous consulté votre profil pour la dernière
fois?
Combien d’entre vous ont un compte Twitter?
Combien l’utilisent réellement?
Questions!
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21. 07/06/2013 21

22. 22

23. 07/06/2013 23

24. 07/06/2013 24

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34. 07/06/2013 34

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48. 48

49. 07/06/2013 49

50. 50

51. Faire un design qui est { la hauteur de l’image que vous
désirez projeter.
N’abordez pas le design d’un site comme celui d’un poster!
Pensez au principe suivant : Form follows function
Le site Web est souvent la première impression que votre
futur client aura de vous.
Votre concurrent direct se trouve à un seul clic de vous, ne
perdez pas votre client avec une mauvaise image.
Pensez au plateformes mobiles!
Plaire
51

52. Plaire
52

53. 53

54. 07/06/2013 54

55. Qu’est-ce qu’une maquette fonctionnelle?
07/06/2013 55
Maquettes fonctionnelles (fil de fer) conçues en fonction des personas, objectifs,
arborescence et contenus du projet. Celle-ci peuvent être ajustées plus
facilement que si on amorce le design immédiatement dans Photoshop.
Habillage visuel développé une fois que les maquettes visuelles
sont approuvées par le client. On peut ainsi travailler plus vite et
s’assurer de maintenir les coût au minimum.
La maquette fonctionnelle est essentielle à tout projet web. On peut la comparer au plan fait par un architecte, avant d’entreprendre
la construction d’une maison. Ainsi réalisée, on évite tout les problèmes qui pourraient découler d’une mauvais compréhension du
projet. On évite mauvaises surprises tout l’équipe de production sait exactement quoi faire et on respecte ainsi les délais et le budget.

56. 56

57. Utilisation mobile – fin du Flash
57

58. Le web est mort, vive internet
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63. 63

64. 64

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67. Pensez à vos «personas», il faut
leur donner les moyens de
trouver ce qu’ils cherchent.
Pensez à leurs besoins,
regroupez les informations qui
pourraient aller ensemble.
Sortez de votre bulle, pensez à
l’internaute qui ne s’y connaît
peut-être pas autant que vous.
Utilisez des termes clairs.
Ne faites pas de pizzas, on ne
peut pas tout voir en même
temps!
N’imposez rien, tout doit être
naturel!
Diriger
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68. 68

69. Maquettes fonctionnelles - wireframe
69

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Ligne de « fold »
Limiterésolution1024pixels
Limiterésolution1024pixels

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72. 72

73. Donnez accès aux informations que les internautes
recherchent.
Éviter de surcharger. Ne cherchez pas { tout dire d’un
seul coup.
L’assimilation par l’internaute est graduelle.
Pensez { donner des niveaux d’information
Titres, sous-titres, amorce, article, documents complémentaires, hyperliens
Rédigez en pensant aux moteurs de recherche (10 à 20
mots clés sur lesquels miser)
Informer
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74. 07/06/2013 74

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76. Inciter l’internaute { vous contacter ou laisser une
trace
Abonnement { une liste d’envoi, { un club privilège, un
concours.
Mettre un section contactez-nous claire
Mettre le numéro de téléphone en évidence
Leur suggérer de vous suivre sur Facebook ou Twitter
Formulaire pour émettre des commentaires
Connaître
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82. Trouvez des moyens d’inciter les gens { revenir faire
affaires avec vous.
Bulletin d’envoi (newsletter) régulier
Information mise à jour régulièrement
Outils exclusifs, widgets
Offres ou promotions pour membres
Pages officielles Facebook, Twitter, canal Youtube
Blogue
Fidéliser
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84. 84

85. 85

86. Revoir régulièrement les statistiques d’achalandage
du site et interpréter les données
Faire un audit des sites de concurrents
Sondez vos clients et vos internautes
Vérifier l’état de son positionnement sur les moteurs
de recherche
Établir un budget d’entretien et de mise { jour du site
web sur une base régulière.
Réviser
86

87. Réviser
87

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89. 89

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91. 91

92. Les pièges à éviter
N’ayez aucun regret…

93. Les sites faits tout en Flash car ils s’indexent difficilement
et ne s’affichent pas sur les mobiles.
Les sites faits par votre « beau-frère » ou des entreprises
non-spécialistes
Les sites faits à la va-vite, sans analyse préliminaire et sans
design professionnel. Vaut mieux d’attendre un peu pour
bien faire le travail une seule fois pour ne pas projeter une
mauvaise image.
Choisissez idéalement un concepteur qui peut assurer la
gestion de l’hébergement pour éviter les problèmes
techniques.
Les pièges à éviter

94. Faire la structure en pensant uniquement à son
contenu sans penser { l’usager (mettez-vous dans sa
peau, c’est important de prévoir ses réactions)
Mettre trop d’information (rappelez-vous, moins de
20% du contenu est consulté)
Prévoyez un budget d’entretien et de mise { jour
régulier. Ne laissez pas aller votre site à la dérive,
sinon vous devrez sans doute le refaire
complètement au bout de 3 à 4 ans.

95. La planification stratégique web
Comment bien préparer son projet
Références
95

96. La planification stratégique
1. Examiner les besoins
2. Analyser la concurrence
3. Identifier la clientèle (« personas »)
4. Définir les objectifs
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5. Établir les stratégies
6. Cerner les facteurs de succès
7. Assigner les rôles
Savoir où aller avant de s’y rendre
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97. http://www.alliancenumerique.com/guideweb.html97

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99. Étapes de production
07/06/2013 99
Analyse
préliminaire
•Définition des
objectifs
Définition des
personas
Définition des mots
clés importants
Valider les noms de
domaines à acheter
Définition des
stratégies de mise en
marché à exploiter
Établissement du
budget
•Établir l’échéancier de
travail
---------------
•Acceptation par le
client
Architecture +
contenus
•Conception des
maquettes en fil de fer
préliminaire
•Présentation et
validation au client
•Ajustement aux
maquettes
•Validation finale
•Validation finale du
budget de travail
---------------
•Acceptation par
le client
•Production des
contenus (textes +
matériel
photographique)
•MEGAVOLT est en
mesure de s’occuper
de toute la
production du
contenu du site Web
ou vous pouvez vous
en occuper si vous
avez le temps de
gérer cet aspect du
projet
Direction
artistique et
design
•Préparation de
maquettes visuelles
de l’accueil et de
pages de contenus
type
Présentation au client
Ajustements aux
concepts
Présentation des
concepts finaux
---------------
•Acceptation par le
client
* Le travail est effectué
en fonction de la
banque d’heures de
design estimée, des
honoraires
supplémentaires
peuvent être facturés
si le client demande
plusieurs tours de
correction.
Intégration et
programmation
•Découpe des
maquettes visuelles
pour les programmer
au format HTML
•Programmation du
système de gestion de
contenu (le cas
échéant)
•Intégration des
contenus
Tests et
validation finale
•L’équipe de
MEGAVOLT fait un
premier tour pour
s’assurer que
l’ensemble du site est
produit selon les
requis.
•Le site est présenté au
client qui doit lui aussi
faire le tour pour
s’assurer que tout est
conforme aux
demandes initiales
•Correctifs finaux
---------------
•Acceptation par le
client
Mise en ligne
•Transfert du nom de
domaine
•Mise en ligne du site
•Formation sur le
système de gestion de
contenu (le cas
échéant), Google
Analytics et inscription
du site dans les
moteurs de recherche
Exploitation et
maintenance
•Si requis, exploitation
d’une campagne
Google Adwords et
gestion des réseaux
sociaux
•Faire sur une base
régulière une révision
SEO
•Établir un calendrier
de rencontres pour
réviser la stratégie
avec MEGAVOLT sur
une base régulière.
Pré-production Production Exploitation

100. Des applications exclusives, développées par Megavolt,
pour vous aider à atteindre rapidement vos objectifs
d’affaires
100
MEGAVOLT, plus que des sites Web!

101. Web et internet
Analyse, stratégie, développement et exploitation de sites web
Système de gestion de contenu sur mesure, SolutionWebPME®
ou Open source (Wordpress®, Joomla®, Drupal®)
Commerce en ligne
Programmation d'applications web
Intranet / Extranet
Optimisation du référencement organique (SEO)
Gestion de campagnes AdWords (SEM)
Gestion de réseaux sociaux (SMO)
Développement d’applications mobiles (iPhone, Android)
Design graphique et publicitaire
Création de campagnes publicitaires
Gestion de projets imprimés
Design multimédia (présentations Powerpoint avancées)
Montage vidéo et animation Flash
Contenus et formation
Stratégie publicitaire et placement média
Rédaction et traduction de contenus
Formation et conférences sur les meilleures pratiques Web
Toute une gamme de services
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102. e-rep® - gestion de listes d’envois
de courriels
Grâce à e-rep, votre représentant virtuel, rejoignez facilement vos
clients potentiels. Entièrement développé par MEGAVOLT, e-rep
vous permet de :
créer différents modèles de courriels promotionnels;
planifier des stratégies d’envois individuels ou massifs;
importer et gérer des listes d’adresses;
consulter les statistiques relatives à vos envois antérieurs.
Informez-vous au sujet des nombreuses possibilités offertes par e-rep,
votre représentant virtuel. Le développement de vos affaires n’aura
jamais été aussi simple!
102

103. CMS – Système de gestion de contenu
La gestion simplifiée de votre site Web
MEGAVOLT conçoit des sites pouvant être gérés et mis à jour directement par un personnel non
spécialisé.
Aucune connaissance en HTML n’est requise puisque tout s’effectue { partir d’une console de
gestion conviviale, protégée par mot de passe.
Contactez-nous pour en profiter dès maintenant!
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104. CMS - WordPress
104

105. 105

106. Boutique en ligne
Enfin une solution de commerce en ligne flexible, facile et abordable pour vendre vos produits sur
Internet!
MEGAVOLT a développé un modèle de site transactionnel autogéré pouvant être adapté aux couleurs
de votre entreprise. À partir d’une console de gestion conviviale ne nécessitant aucune connaissance en
programmation HTML, vous pouvez y ajouter directement vos produits incluant une image et une
description.
Toutes les étapes d’une transaction en ligne sont prises en charge par notre solution :
panier d’achats;
calcul des frais d’expédition et des taxes;
transaction bancaire sécurisée;
gestion des commandes et de la facturation.
MEGAVOLT peut également concevoir des solutions de commerce en ligne sur mesure, pour vos
besoins plus spécifiques.
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108. SolutionWebPME®
MEGAVOLT a développé
un système qui permet
de créer des sites Web
pour les PME qui portent
une attention
particulière à leur
budget.
Le système entièrement
autogéré permet de créer
rapidement un site Web
basé sur un canevas de
base standardisé.
Toutefois, l’ensemble du
contenu et du visuel est
entièrement
personnalisable.
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110. SolutionWebPME®
La console de gestion de Solution Web PME
110

111. Site en développement
111

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113. Nos coordonnées
www.MEGAVOLT.ca
www.facebook.com/MEGAVOLTdesign
www.twitter.com/MEGAVOLTdesign
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Siège social et production
Saint-Jean-sur-Richelieu
184, rue Longueuil
Saint-Jean-sur-Richelieu
(Québec) J3B 6P1
Demande de renseignements
Téléphone : 450 347 8811
Sans frais : 1 877 447 8811
Télécopieur : 450 347 5826
Courriel général : info@megavolt.ca
Bureaux de services
(Sur rendez-vousseulement)
Montréal
4020, Saint-Ambroise, suite 495
Montréal (Québec) H4C 2C7
Rive-Nord | Mascouche
2694, Chemin Sainte-Marie, bureau 101
Mascouche (Québec) J7K 1M9