Présentation faite aux organismes culturels de Saint-Jean-sur-Richelieu, le 27 mai 2010

1. Comment tirer profit
de votre site Web?
Steve Trinque, b.d.i.
Président et conseiller stratégique
Accompagné de Vincent Guérin
Conseiller Web - Spécialiste SEO + réseaux sociaux

2. Que verrons-nous aujourd’hui?
50 minutes
Brève introduction { la planification stratégique d’un
projet web
Les 7 points à connaître pour tirer profit de votre site
Si vous avez un peu plus de temps…
Des solutions qui s’offrent { vous
Questions et réponses à toutes vos questions!

3. Brève introduction
La planification stratégique web

4. http://www.alliancenumerique.com/guideweb.html

6. Savoir où aller avant de s’y rendre
La planification stratégique
1. Examiner les besoins
2. Analyser la concurrence
3. Identifier la clientèle (« personas »)
4. Définir les objectifs
5. Établir les stratégies
6. Cerner les facteurs de succès
7. Assigner les rôles

7. Les 7 points à connaître pour
tirer profit de votre site

8. Les 7 étapes d’une stratégie Web

9. Amener
Amener qui?
Qui sont nos clients/internautes?
Quelles sont leurs habitudes?
Quelles sont leurs passions?
Où se tiennent-ils?
Stratégie : Créez-vous des personas et imaginez
comment leur rendre service!

10. Amener
Marketing par moteur de recherche
Indexation organique
Indexation au clic (google Adwords)
Réseaux sociaux
Twitter, Facebook, Flickr, Youtube, Wiki
Blogues
Prospection par courriel – attention au spam…
Publicité traditionnelle (journaux, radio, télé, autres
médias, lettrage de véhicule, affichage)

11. Marketing par moteur de recherche
Au clic
Organique (payant)
(gratuit)

14. Réseaux sociaux + blogues
N’attendez plus que les
clients vous trouvent…
faites du réseautage et
dites leur que vous
existez!

15. Questions!
Combien d’entre vous utilisent Internet comme outil
d’aide { la décision?
Qui sont les personnes qui influencent le plus vos
décisions?
Combien d’entre vous ont un compte Facebook?
Quand avez-vous consulté votre profil pour la dernière
fois?
Combien d’entre vous ont un compte Twitter?
Combien l’utilisent réellement?

28. Plaire
Faire un design qui est { la hauteur de l’image que
vous désirez projeter.
Le site Web est souvent la première impression que
votre futur client aura de vous
Votre concurrent direct se trouve à un seul clic de
vous, ne perdez pas votre client avec une mauvaise
image.
Pensez au plateformes mobiles!

29. Plaire

31. Diriger
Pensez à vos «personas », il faut leur donner les
moyens de trouver ce qu’ils cherchent.
Sortez de votre bulle, pensez { l’internaute qui ne s’y
connaît peut-être pas autant que vous.
Utilisez des termes clairs.
Ne faites pas de pizzas, on ne peut pas tout voir en
même temps!
N’imposez rien, tout doit être naturel!

32. Diriger

34. Informer
Donnez accès aux informations que les internautes
recherchent.
Éviter de surcharger. Ne cherchez pas { tout dire d’un
seul coup.
L’assimilation par l’internaute est graduelle.
Pensez { donner des niveaux d’information
Titres, sous-titres, amorce, article, documents complémentaires, hyperliens
Rédigez en pensant aux moteurs de recherche

40. Connaître
Inciter l’internaute { vous contacter ou laisser une
trace
Abonnement { une liste d’envoi, { un club privilège, un
concours.
Mettre un section contactez-nous claire
Mettre le numéro de téléphone en évidence
Leur suggérer de vous suivre sur Facebook ou Twitter
Formulaire pour émettre des commentaires

48. Fidéliser
Trouvez des moyens d’inciter les gens { revenir faire
affaires avec vous.
Bulletin d’envoi (newsletter) régulier
Information mise à jour régulièrement
Outils exclusifs, widgets
Offres ou promotions pour membres
Pages officielles Facebook, Twitter, canal Youtube
Blogue

52. Réviser
Revoir régulièrement les statistiques d’achalandage
du site et interpréter les données
Faire un audit des sites de concurrents
Sondez vos clients et vos internautes
Vérifier l’état de son positionnement sur les moteurs
de recherche
Établir un budget d’entretien et de mise { jour du site
web sur une base régulière.

53. Réviser

58. N’ayez aucun regret…
Les pièges à éviter

59. Les pièges à éviter
Les sites faits tout en Flash car ils s’indexent difficilement
et ne s’affichent pas sur les mobiles.
Les sites faits par votre « beau-frère » ou des entreprises
non-spécialistes
Les sites faits à la va-vite, sans analyse préliminaire et sans
design professionnel. Vaut mieux d’attendre un peu pour
bien faire le travail une seule fois pour ne pas projeter une
mauvaise image.
Choisissez idéalement un concepteur qui peut assurer la
gestion de l’hébergement pour éviter les problèmes
techniques.

60. Faire la structure en pensant uniquement à son
contenu sans penser { l’usager (mettez-vous dans sa
peau, c’est important de prévoir ses réactions)
Mettre trop d’information (rappelez-vous, moins de
20% du contenu est consulté)
Prévoyez un budget d’entretien et de mise { jour
régulier. Ne laissez pas aller votre site à la
dérive, sinon vous devrez sans doute le refaire
complètement au bout de 3 à 4 ans.

61. Des solutions pour vous aider

62. Les services de Megavolt
Conception et design de sites Web
Design graphique et multimédia
Analyse et stratégie
Optimisation de sites existants
Système de gestion de contenu (CMS)
Commerce en ligne
Programmation d'applications
SEO, publicité et réseaux sociaux
Hébergement et nom de domaine
Rédaction et traduction de contenus

63. Solutions
E-rep® - Envoi de courriels
Solutions Web PME® - Site autogéré à petit budget
BiLL® - Outil de gestion de projets
Gestion de contenu
Commerce en ligne
Intranet/Extranet

64. E-rep, envois courriels

65. www.solutionwebpme.com

69. Site en développement

75. Merci à vous!
Steve Trinque, b.d.i.
Président
Megavolt, experts en création de site Web
100, rue Richelieu, bureau 210
Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec)
J3B 6X3
steve@megavolt.ca
t. 450.347.8811
f. 450.347-5826
www.megavolt.ca