Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)Arnaud Dufour
Mettre en perspective une vingtaine d'année d'évolution du marketing et de la communication digitale, à travers l'évolution du comportement client, l'évolution du marketing et de la vente, pour mieux comprendre les enjeux et les développements du marketing digital.
Conférence donnée le 21 juin 2017 dans la cadre du cycle "Les Rendez-vous 4.0" organisé par le Centre Patronal et soutenu par Swisscom, la Vaudoise et PME Magazine. Pour en savoir plus et voir la vidéo de la conférence, voir http://www.centrepatronal.ch/4.0 et https://youtu.be/Y_r3dZdy6Nc
Les marques vont elles devenir les premiers médias ?LaNetscouade
Les marques vont-elles devenir les premiers médias ?
A l'occasion de l'événement du CFPJ #CFPJBuzz, retrouvez la présentation du directeur Médias de La Netscouade Ronan Le Goff.
Comment définir sa stratégie digitale ou sa campagne? SupplyWeb, www.supplyweb.fr, vous livre sa manière de faire. Découvrez la stratégie d'une plateforme e-logistique pas comme les autres!
Hippocampe right management-atelier-strategie-digitale-09-03-2017Pascale GEMIGNANI
Un nouveau cycle d'ateliers animés pour Right Management, filiale de Manpower, sur la stratégie digitale. L'atelier est destiné à de futurs chefs d'entreprise ou repreneurs qui souhaitent définir leur stratégie digitale, bien définir leurs objectifs, leurs cibles, leur positionnement, leur message et les outils les plus adaptés à leur métier et leurs cibles (site web, mobile app, web app, progressive app, réseaux sociaux....). Sont également abordés le référencement naturel et payant, les tendances du marketing digital (inbound marketing, storytelling, les bots conversationnels...). Un focus sur l'expérience utilisateur et la place des mobiles dans notre vie de tous les jours !
L'atelier et les chiffres sont mis à jour tous les mois.
12 Tendances en Marketing Digital pour 2013NiceToMeetYou
Que nous réserve le marketing digital en 2013 ? Voici 12 tendances sélectionnées par le pôle Planning Digital de l'agence NiceToMeetYou - présentées lors de la matinée conférence du 17 novembre 2012 à Lille.
Marketing et communication digitale - Mise en perspective (1997-2017)Arnaud Dufour
Mettre en perspective une vingtaine d'année d'évolution du marketing et de la communication digitale, à travers l'évolution du comportement client, l'évolution du marketing et de la vente, pour mieux comprendre les enjeux et les développements du marketing digital.
Conférence donnée le 21 juin 2017 dans la cadre du cycle "Les Rendez-vous 4.0" organisé par le Centre Patronal et soutenu par Swisscom, la Vaudoise et PME Magazine. Pour en savoir plus et voir la vidéo de la conférence, voir http://www.centrepatronal.ch/4.0 et https://youtu.be/Y_r3dZdy6Nc
Les marques vont elles devenir les premiers médias ?LaNetscouade
Les marques vont-elles devenir les premiers médias ?
A l'occasion de l'événement du CFPJ #CFPJBuzz, retrouvez la présentation du directeur Médias de La Netscouade Ronan Le Goff.
Comment définir sa stratégie digitale ou sa campagne? SupplyWeb, www.supplyweb.fr, vous livre sa manière de faire. Découvrez la stratégie d'une plateforme e-logistique pas comme les autres!
Hippocampe right management-atelier-strategie-digitale-09-03-2017Pascale GEMIGNANI
Un nouveau cycle d'ateliers animés pour Right Management, filiale de Manpower, sur la stratégie digitale. L'atelier est destiné à de futurs chefs d'entreprise ou repreneurs qui souhaitent définir leur stratégie digitale, bien définir leurs objectifs, leurs cibles, leur positionnement, leur message et les outils les plus adaptés à leur métier et leurs cibles (site web, mobile app, web app, progressive app, réseaux sociaux....). Sont également abordés le référencement naturel et payant, les tendances du marketing digital (inbound marketing, storytelling, les bots conversationnels...). Un focus sur l'expérience utilisateur et la place des mobiles dans notre vie de tous les jours !
L'atelier et les chiffres sont mis à jour tous les mois.
12 Tendances en Marketing Digital pour 2013NiceToMeetYou
Que nous réserve le marketing digital en 2013 ? Voici 12 tendances sélectionnées par le pôle Planning Digital de l'agence NiceToMeetYou - présentées lors de la matinée conférence du 17 novembre 2012 à Lille.
Synthese brand content 2013 by limelightBVA Limelight
Découvrez la synthèse de résultats de la 1ère étude de cadrage sur le Brand Content réalisée par Limelight-Consulting. Le point de vue des annonceurs et leur partenaires sur le sujet.
Description des activités d'Alhena
- Développement web : Sites internet et applications
- Web Marketing : Réseaux sociaux, Community management, stratégies de contenu, automatisation
- Formation
- Audits et études
Marketing Digital - introduction au design thinking Citron Bien
Dans le cadre du cours de Marketing Digital & Communication, des Bachelor - Bac+3 Chargé de Communication & Marketing de Grenoble Ecole de Management & EGC Valence ;
J'interviens sur le Cours Design & Approche Créative.
Il y est question de :
- l'entreprise de demain
- processus créatif
- design
- design thinking
- innovation
- quelques éléments de méthode
Vous cherchez un livre qui accompagne les professionnels, gérants d'entreprises, salariés, porteurs de projets ou étudiants, dans leur découverte de la communication digitale ?
Digitalisez votre marque présente la communication digitale étape par étape, en adoptant une narration progressive. La première partie est consacrée aux axes de présence possibles,sites Internet, blogs, réseaux sociaux. La seconde partie, quant à elle, s'intéresse aux stratégies de contenu de marque (sites, blogs, médias sociaux) et à l'éventail des actions publicitaires disponibles (référencement, liens sponsorisés, publicité, affiliation, marketing direct, jeux concours...). La troisième partie se focalise sur l'optimisation puis la mesure de la performance.
Trois étapes successives pour digitaliser sa marque et sa communication :
- Être présent
- Être visible
- Être performant
Plus d'informations : http://www.digitalisezvotremarque.com
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - BuzznativeWebSchool Orléans
Présentation effectuée à la Webschool Orléans le 18 Novembre 2014 lors d'une conférence animée par Morgane Ponton de la société Buzznative sur le thème de la stratégie digitale.
Importance d'internet, introduction au webmarketing, définition et principaux leviers. Animation d'un atelier découverte du webmarketing lors de la journée sur la transition numérique à Quimper, au siège du Crédit Agricole du Finistère. Octobre 2016
Social Drink-up! #9 - Segmentation des audiences : le graal pour les marketeu...Fastory
La segmentation des datas est-elle réellement une aubaine pour les marketeurs ?
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Le rêve de tout marketeur est de connaître parfaitement ses clients, leurs habitudes ou encore leurs besoins. Jusqu’à très récemment, cette connaissance client restait assez floue, s’appuyant sur des données généralement approximatives. L’arrivée en très grands nombre des données numériques via de multiples canaux rend possible une segmentation des audiences bien plus fine qu’auparavant. Toutefois, si cette profusion de données permet en théorie de segmenter au mieux ses audiences, dans la pratique les hommes du marketing doivent faire face à des challenges importants pour en tirer un réel bénéfice opérationnel. Cette complexité est due en majeure partie à la fragmentation des usages sur des périphériques très différents, ce qui impose un « cross devices management » particulièrement laborieux.
Par ailleurs, ces flux de données subissent aussi le silotage des entreprises. Pour le marketeur, l’enjeu consiste donc à agréger ces différentes sources afin de créer une vue unique du client qui conduira, enfin, à une relation totalement personnalisée (ou presque). Cette maîtrise du référentiel unique de la donnée client constitue aujourd’hui une étape indispensable. Tellement indispensable, d’ailleurs, qu’elle pourrait être le socle fondateur de toute la stratégie digitale de l’entreprise 3.0.
Sensibiliser les entrepreneurs à la mise en place d'une stratégie digitale : pourquoi en faire une ? Les étapes de l'élaboration. La phase opérationnelle et le choix des outils : site web, mobile app ou web app, réseaux sociaux. Les outils et le suivi de la performance (SEO...SEM), les critères de pertinence 2016 de Google. Les dernières tendances marketing (brand content, storytelling, inbound marketing...)
Atelier animé chez Right Management- filiale de Manpower
LES 5 OUTILS WEB INDISPENSABLES POUR ATTIRER ET FIDÉLISER VOS CLIENTS EN 2016Freelance
Dolibarr, WordPress, Mailchimp, Facebook, Twitter, Instagram etc. Le mix gagnant pour conquérir de nouveaux clients sur Internet !
- Qu’est-ce qu’une campagne multi-canal ?
- Les 3 questions clés avant de se lancer Les étapes clés pour lancer sa campagne web
- Les 5 outils web incontournables aujourd’hui
- Réseaux Sociaux (Facebook, Twitter…)
- E-mailings & Newsletter (MailChimp)
- Site web (WordPress)
- E-Commerce (Prestashop)
- CRM Gestion de la Relation Client (Dolibarr)
www.hodei.net
Synthese brand content 2013 by limelightBVA Limelight
Découvrez la synthèse de résultats de la 1ère étude de cadrage sur le Brand Content réalisée par Limelight-Consulting. Le point de vue des annonceurs et leur partenaires sur le sujet.
Description des activités d'Alhena
- Développement web : Sites internet et applications
- Web Marketing : Réseaux sociaux, Community management, stratégies de contenu, automatisation
- Formation
- Audits et études
Marketing Digital - introduction au design thinking Citron Bien
Dans le cadre du cours de Marketing Digital & Communication, des Bachelor - Bac+3 Chargé de Communication & Marketing de Grenoble Ecole de Management & EGC Valence ;
J'interviens sur le Cours Design & Approche Créative.
Il y est question de :
- l'entreprise de demain
- processus créatif
- design
- design thinking
- innovation
- quelques éléments de méthode
Vous cherchez un livre qui accompagne les professionnels, gérants d'entreprises, salariés, porteurs de projets ou étudiants, dans leur découverte de la communication digitale ?
Digitalisez votre marque présente la communication digitale étape par étape, en adoptant une narration progressive. La première partie est consacrée aux axes de présence possibles,sites Internet, blogs, réseaux sociaux. La seconde partie, quant à elle, s'intéresse aux stratégies de contenu de marque (sites, blogs, médias sociaux) et à l'éventail des actions publicitaires disponibles (référencement, liens sponsorisés, publicité, affiliation, marketing direct, jeux concours...). La troisième partie se focalise sur l'optimisation puis la mesure de la performance.
Trois étapes successives pour digitaliser sa marque et sa communication :
- Être présent
- Être visible
- Être performant
Plus d'informations : http://www.digitalisezvotremarque.com
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - BuzznativeWebSchool Orléans
Présentation effectuée à la Webschool Orléans le 18 Novembre 2014 lors d'une conférence animée par Morgane Ponton de la société Buzznative sur le thème de la stratégie digitale.
Importance d'internet, introduction au webmarketing, définition et principaux leviers. Animation d'un atelier découverte du webmarketing lors de la journée sur la transition numérique à Quimper, au siège du Crédit Agricole du Finistère. Octobre 2016
Social Drink-up! #9 - Segmentation des audiences : le graal pour les marketeu...Fastory
La segmentation des datas est-elle réellement une aubaine pour les marketeurs ?
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Le rêve de tout marketeur est de connaître parfaitement ses clients, leurs habitudes ou encore leurs besoins. Jusqu’à très récemment, cette connaissance client restait assez floue, s’appuyant sur des données généralement approximatives. L’arrivée en très grands nombre des données numériques via de multiples canaux rend possible une segmentation des audiences bien plus fine qu’auparavant. Toutefois, si cette profusion de données permet en théorie de segmenter au mieux ses audiences, dans la pratique les hommes du marketing doivent faire face à des challenges importants pour en tirer un réel bénéfice opérationnel. Cette complexité est due en majeure partie à la fragmentation des usages sur des périphériques très différents, ce qui impose un « cross devices management » particulièrement laborieux.
Par ailleurs, ces flux de données subissent aussi le silotage des entreprises. Pour le marketeur, l’enjeu consiste donc à agréger ces différentes sources afin de créer une vue unique du client qui conduira, enfin, à une relation totalement personnalisée (ou presque). Cette maîtrise du référentiel unique de la donnée client constitue aujourd’hui une étape indispensable. Tellement indispensable, d’ailleurs, qu’elle pourrait être le socle fondateur de toute la stratégie digitale de l’entreprise 3.0.
Sensibiliser les entrepreneurs à la mise en place d'une stratégie digitale : pourquoi en faire une ? Les étapes de l'élaboration. La phase opérationnelle et le choix des outils : site web, mobile app ou web app, réseaux sociaux. Les outils et le suivi de la performance (SEO...SEM), les critères de pertinence 2016 de Google. Les dernières tendances marketing (brand content, storytelling, inbound marketing...)
Atelier animé chez Right Management- filiale de Manpower
LES 5 OUTILS WEB INDISPENSABLES POUR ATTIRER ET FIDÉLISER VOS CLIENTS EN 2016Freelance
Dolibarr, WordPress, Mailchimp, Facebook, Twitter, Instagram etc. Le mix gagnant pour conquérir de nouveaux clients sur Internet !
- Qu’est-ce qu’une campagne multi-canal ?
- Les 3 questions clés avant de se lancer Les étapes clés pour lancer sa campagne web
- Les 5 outils web incontournables aujourd’hui
- Réseaux Sociaux (Facebook, Twitter…)
- E-mailings & Newsletter (MailChimp)
- Site web (WordPress)
- E-Commerce (Prestashop)
- CRM Gestion de la Relation Client (Dolibarr)
www.hodei.net
ANT2 - Atelier pratique: Mesurer l'efficacité de sa stratégie e-marketingDogstudio pour le BEP
Atelier pratique donné par Sébastien François (Universem) dans le cadre du deuxième parcours e-tourisme organisé ces 10 et 11 septembre 2013 à l'initiative du Bureau Economique de la Province de Namur.
Formation e-tourisme-bep Septembre 2013: Mesurer l'efficacité d'une stratégie...Universem
Cette formation avait pour objet de présenter ce qu'il est possible de faire via Google AdWords et Facebook Ads couplés avec Google Analytics afin de mesurer le Retour sur Investissement d'une campagne. Plus d'informations sur le site Internet de notre agence de Digital Marketing (SEO, SEA, Web Analytics) à l'adresse http://www.universem.be
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleQuinchy Riya
Workshop organisé chez Simplon.co le Jeudi 24 Avril 2014. Approche méthodologique et recommandations pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale côté marque.
E-commerce : quels leviers d'action pour une stratégie de communication numér...Mathilde Duquesne
Mémoire de stage de fin d'étude de Mathilde Duquesne.
Réalisée en juillet 2015 dans le cadre de l'IUT Information-Communication du Havre, section Informations Numériques dans les Organisation.
Toute autre utilisation, reproduction, diffusion, publication ou retransmission totale ou partielle du contenu est strictement interdite sans l'autorisation écrite du détenteur des droits d'auteur.
Toute technique de reproduction ou copie (photographique, mécanique, manuelle, électronique, d'impression, etc...) du document est strictement interdite sans autorisation de l'auteur et conformément à la loi en vigueur de protection des droits d'auteurs.
Stratégie digitale & Développement commercial :
votre Couplé Gagnant 2015 !
être visible sur internet devient incontournable en 2015 ;
bon nombre de chefs d’entreprises s’interrogent :
- Quels réseaux sociaux utiliser ?
- Comment s’adapter aux nouveaux comportements des acheteurs ?
- Que signifient ces nouvelles approches pour toucher les clients :
prospection digitale, inbound marketing, marque-média... ?
Comment faire du marketing "autrement" ? Comment faire pour que vos clients viennent à vous naturellement plutôt qu'en les matraquant de messages de plus en plus inaudibles ?
80% des décisionnaires prennent leur décision suite à une série d'articles plutôt que suite à une pub. !
A tous les Directeurs Marketing, Directeurs Digital, Directeurs Communication, Directeurs Général, nous traiterons les 5 W : What, Why, Where When and HoW :
- Qu'est ce que "l'Inbound Marketing" (IM)
- Pourquoi faire de IM ?
- Où faire de l'IM ?
- Quand faire de l'IM ?
- Comment faire de l'IM ?
Tout ça, illustré de cas concrets d'entreprise qui ont fait le choix de faire l'IM depuis quelque temps déjà et ont obtenu des résultats très intéressants…
Pourquoi le programmatique peut représenter un levier d'acquisition important pour les entreprises?
- Panorama sur l'environnement epub
- Etude qualitative
- Démarches à entreprendre
Institut Léonard de Vinci
Comment mettre en place une stratégie social média
Définir vos objectifs
Quelle stratégie social média adaptée à vos besoins ?
Concrètement quels sont les outils à utiliser et comment ?
Mesurer l’efficacité de votre stratégie social média
Quels sont les moyens humains et financiers nécessaire ?
Hippocampe right management-atelier-strategie-digitale-09-03-2017Pascale GEMIGNANI
Un nouveau cycle d'ateliers animés pour Right Management, filiale de Manpower, sur la stratégie digitale. L'atelier est destiné à de futurs chefs d'entreprise ou repreneurs qui souhaitent définir leur stratégie digitale, bien définir leurs objectifs, leurs cibles, leur positionnement, leur message et les outils les plus adaptés à leur métier et leurs cibles (site web, mobile app, web app, progressive app, réseaux sociaux....). Sont également abordés le référencement naturel et payant, les tendances du marketing digital (inbound marketing, storytelling, les bots conversationnels...). Un focus sur l'expérience utilisateur et la place des mobiles dans notre vie de tous les jours !
L'atelier et les chiffres sont mis à jour tous les mois.
Pour comprendre la méthode Inbound Marketing et acquérir les premières clés pour commencer à l'utiliser.
Vous pourrez télécharger gratuitement ce guide ici :
http://www.quip.fr/inbound-marketing-guide-du-debutant
Les trois tendances communication BtoB pour la rentrée 2014 : apprendre à mieux connaître ses cibles, méthode pour générer du contenu, fidéliser ses clients.
Projets de pastiches réalisé par les étudiants en Médias numériques de la Faculté des lettres et sciences humaines de l'Université de Sherbrooke dans le cadre du cours CRM115 donné par Steve Trinque. Session automne 2012
2. Que fais-je chez Megavolt?
Stratégies Web
E-CRM
SEO
SEM
« Who you’re gonna call? Marc-
André! »
*si vous ne connaissez pas ceci… bref…
22 janvier 2014 2Midi conférence 2014
3. Tendances 2014 : Pourquoi?
Prévoir les coups (Quelles seront les actions de
nos compétiteurs?)
Identifier de nouvelles stratégies afin de
maximiser la présence Web
Rester à l’affût
3Midi conférence 2014 22 janvier 2014
4. Buzzword 2013
Amazon
Google
Netflix Recommendations
Objectif : Connaître les
tendances des
consommateurs et mieux
prévoir les fluctuations.
4
Big Data
Midi conférence 2014 22 janvier 2014
5. Que peut-on en faire?
Associer ces données aux revenus de
ventes
Mieux cibler les consommateurs
prêts à l’acte d’achat
Comprendre où sont les clients et
leur contexte
Cas extrême: Amazon Anticipatory
Shipping*
*http://theverge.com/2014/1/18/5320636/amazon-plans-to-ship-your-packages-before-
you-even-buy-them
5
Big Data
Midi conférence 2014 22 janvier 2014
6. Le cas Facebook
Réduction massive du « Reach »
organique pour les pages
individuelles
On propose officiellement aux
entreprises d’acheter de la pub
* http://adage.com/article/digital/facebook-admits-organic-reach-brand-posts-
dipping/245530/
6
La pub est Reine!
“ The future of businesses on Facebook looks grim for those who
don’t want to pay to play. As more businesses are forced to
turn to paid promotion, the cost of promoting posts on
Facebook is set to skyrocket. The way businesses do business
on Facebook is changing, and it’s going to be expensive.”
*http://searchenginewatch.com/article/2317757/Facebook-Admits-Expect-
Organic-Reach-for-Pages-to-Continue-Declining
Midi conférence 2014 22 janvier 2014
7. Google AdWords (et Display)
Sans réduire la pertinence du
référencement organique, on
met l’accent sur le placement
publicitaire
* http://adage.com/article/digital/facebook-admits-organic-reach-brand-posts-
dipping/245530/
7
La pub est Reine!
Midi conférence 2014 22 janvier 2014
8. Google AdWords (et Display)
Création de notoriété pour
« Ad choices »
Mieux cibler ses clients
Même une petite entreprise
peut être vue sur un site avec
beaucoup de trafic!
8
La pub est Reine!
Midi conférence 2014 22 janvier 2014
9. La fin des cookies pour les retarketing?
On peut suivre l’utilisateurs sur toutes
ses plates-formes (avec un peu de
magie algorithmique)
On rend le retargeting plus efficace
Peu de technologies sont établies
(pour l’instant) Facebook Exchange
La question : combien de temps avant
que Google ne l’implante dans ses
outils Google AdWords?
9
La publicité à travers les plates-formes
Midi conférence 2014 22 janvier 2014
10. Conversion-Rate Optimization
De meilleures page de
destination
Comment y arriver? A/B Testing!
Il faut l’arrimer à des outils
d’analyse
But : maximiser l’investissement
Web
10
Le CRO?
Midi conférence 2014 22 janvier 2014
11. Non!
Les règles sont encore plus strictes (pénalités pour
pammy guest blogging*, algorithmes Panda,
Humminbird)
Le Knowledge Graph prend de plus en plus de place
On doit user de créativité pour faire parler de nous
Le On-Site SEO reste l’étape la plus importante d’un bon
référencement (contenus pertinents et bien structurés)
La stratégie de diffusion est d’autant plus importante
(médias sociaux, actions communicationnelles,
relationnelles, etc.)
*http://www.mattcutts.com/blog/guest-blogging/
11
La mort « annoncée » du SEO?
*Tiré d’une présentation de Rand Fishkin de MOZ
Midi conférence 2014 22 janvier 2014
12. LA tactique qui prend de l’ampleur depuis 2013
On se bat pour un Share of Voice – 73 % des
entreprises B2B généreront plus de contenus cette
année*
Attention à la création de contenu : qualité VS
quantité!
Les contenus doivent être pertinents pour nos cibles
On doit se donner un objectif clair
Tous les départements doivent être impliqués pour
faire rayonner la stratégie!
*http://digitalmarketingphilippines.com/top-6-content-marketing-trends-to-watch-out-
this-2014-infographic/
12
Le Marketing de contenu
Midi conférence 2014 22 janvier 2014
13. On se calme!
Les jeunes « délaissent » Facebook, mais pas la
population active sur le marché du travail (et les
retraités)*
Les 13-17 sont intéressés par d’autres médias sociaux (ex:
Instagram + Snapchat + WhatsApp + Twitter**)
Il utilisent plusieurs médias sociaux à la fois (leur temps
est donc distribué à travers plusieurs canaux)
Rappelez-vous : le déclin de MySpace On en est pas là
Le paysage social tend à évoluer (snapchat, Instagram,
reddit et bandcamp ont évolué au fil des dernières
années)
*http://www.businessinsider.com/teens-facebook-data-numbers-statistics-
2014-1
**Instagram appartient à Facebook et le PDG de Snapchat s’est vu offrir plus de
3 milliards de dollars par Mark Zuckerberg (Facebook).
13
La mort « annoncée » de Facebook?
Midi conférence 2014 22 janvier 2014
14. La pointe de l’iceberg
Que nous réserve 2015?
Questions?
14Midi conférence 2014 22 janvier 2014
15. Nos coordonnées
www.MEGAVOLT.ca
www.facebook.com/MEGAVOLTdesign
www.twitter.com/MEGAVOLTdesign
15
Siège social et production
Saint-Jean-sur-Richelieu
184, rue Longueuil
Saint-Jean-sur-Richelieu
(Québec) J3B 6P1
Demande de renseignements
Téléphone : 450 347-8811
Sans frais : 1 877 447-8811
Télécopieur : 450 347-5826
Courriel général : info@megavolt.ca
Bureaux de services
(sur rendez-vous seulement)
Montréal
4020, Saint-Ambroise, suite 495
Montréal (Québec) H4C 2C7
Rive-Nord | Mascouche
2694, Chemin Sainte-Marie, bureau 101
Mascouche (Québec) J7K 1M9