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Construire sa
marque employeur
Intervenants :
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Forum2021_AC12 Marque employeur

  • 1. Ateliers AC12. Construire sa marque employeur Intervenants : Olivier DESTEFANIS, Responsable de la Marque employeur de l’Armée de Terre Caroline LOPINOT, Directrice déléguée Infopro digital Marie-Claude CAZOTTES, Auteure de Management de la marque employeur Animation : Bertrand BELLANGER : Directeur-adj du Développement économique d’Amiens Métropole
  • 3. • Devenir un employeur de choix dans un contexte de « guerre des talents » √court terme: le recrutement √ moyen terme: la fidélisa;on Ø Nécessité d’une démarche globale L’ enjeu stratégique de la marque employeur ATTRACTIVITE REPUTATION ENGAGEMENT DES SALARIES DIFFERENCIATION
  • 4. Définition(s) de la marque employeur Employer Brand? Employer Branding? 1996, Simon Barrow et Tim Ambler «l’ensemble des avantages fonctionnels, économiques et psychologiques des emplois que propose une entreprise en tant qu’employeur .» 1998, Didier Pitelet « la mise en cohérence de toutes les expressions de l’employeur, internes et externes, au nom de sa performance économique.» 2010 B. Minchington « l’image d’une organisation où il est agréable de travailler dans l’esprit des employés et des principaux intervenants du marché externe ».
  • 5. Des actions de communication de recrutement au coup par coup de la DRH ou de la Dir. Com Les réseaux sociaux sont une opportunité mais aussi un risque pour la marque employeur Une marque employeur solide est une démarche globale qui se construit sur le temps long àDéfinir le ou les objectifs court et moyen termes à En impliquant la Direction Générale et le comité de direction àFormaliser le promesse employeur àDéfinir un plan de communication marque employeur Ce que n’est pas la marque employeur
  • 7. Les 5 étapes de la construction de la marque employeur • plan de communication Extrait de « Management de la marque Employeur » de Marie-Claude Cazottes, Editions Pearson-2019
  • 8. Promesse employeur et valeurs de l’organisation Marque employeur différenciante partagée réelle et crédible attractive Extrait de « Management de la marque Employeur » de Marie-Claude Cazottes, Editions Pearson-2019 Une promesse employeur qui donne aux candidats la réponse à la question: « What’s In It For Me? »
  • 9. 1. Des salariés/agents ambassadeurs 1. Un ton authentique 2. Le digital et surtout la vidéo 3. Du contenu éditorial enrichi régulier pour capter les candidats en recherche passive ( inbound recruiting) Les 4 clés de réussite de la démarche
  • 11. pour co-construire et déployer le plan de communication employeur: Le professionnalisme des communicants externes et internes est indispensable (1/3) Extrait de « Management de la marque Employeur » de Marie-Claude Cazottes, Editions Pearson-2019
  • 12. • Pour s’assurer de la cohérence avec : • la communication institutionnelle • la culture de l’organisation et ses valeurs àCohérence globale aux yeux des publics internes et externes Le professionnalisme des communicants externes et internes est indispensable (2/3) Un exemple Mc Donald’s « Students wanted, no experience needed » "Embaucher sur l'attitude, former sur les compétences"
  • 13. • Pour participer à la mesure et l’évaluation de la démarche (ROI) à Tableau de bord marque employeur Le professionnalisme des communicants externes et internes est indispensable (3/3)
  • 14. Efficience du recrutement Engagement et fidélisation des talents Attractivité de la Marque Employeur nombre de CV reçus par canal de diffusion taux de turn over nombre de candidatures spontanées nombre de candidatures qualifiées taux d’absentéisme nombre des visiteurs sur le site carrière de l’entreprise nombre de recrutements sur profils réalisés par canaux nombre de recrutements réalisés avec des candidats référés par des employés nombre de likes et de partages pour vos publications nombre de recrutement rencontrant les objectifs de diversité de salariés nombre de salariés followers des réseaux sociaux de l’entreprise nombre d’entretiens générés par les campagnes d’affichage sur les job boards et les réseaux sociaux taux de conversion d’une visite sur le site web carrière en employé nombre de visionnages des vidéos corporates et autres témoignages d’employés sur l’intranet taux de reconnaissance de la marque employeur (citation spontanée de la marque par les personnes sondées) délais de recrutement nombre de salariés disposant d’une présence sociale optimisée nombre d’abonnés sur les comptes de l’entreprise sur les réseaux sociaux temps moyen pour un candidat pour recevoir une offre nombre de salariés engagés dans les programmes « ambassadeurs » prenant la parole au nom de l’entreprise taux d’engagement de la marque : renouvellement de la présence de la marque employeur avec des contenus en ligne (articles et posts, newsletters, vidéo, tweets …) nombre de départs avant la fin de la période d’essai nombre d’idées/ innovations proposées par les salariés nombre de mentions relatifs à la marque, aux processus d’embauche des candidats, des employés, des ex-employés…y compris note sur Glassdoor taux de satisfaction de l’expérience candidat taux de promotion dans les 3 ans indice WOM (word of mouth) bouche à oreilles coûts de recrutement directs, et indirects évolution des baromètres de satisfaction salariés indice de qualité du référencement (SEO) Exemple de TDB marque employeur Des indicateurs marketing classiques Des indicateurs spécifiques à la marque employeur
  • 16. Critères d’attractivité employeur Critères jugés comme primordiaux dans le choix d’un futur métier par les étudiants et alumni des grandes écoles
  • 17. Sondage OpinionWay pour Elevo Décembre 2021 46 % des salariés estiment "inutile" le travail qu’ils effectuent
  • 18. Baromètre "Talents: ce qu'ils attendent de leur emploi"
  • 19. • + de 10 milliard de dollars • 50000 salariés dans le monde • Une promesse employeur « Le pouvoir de changer les vies par le sport »/« Through sport, we have the power to change lives» • https://youtu.be/otAK0HVSkDk Un exemple Herzogenaurach ?
  • 20. 39% des collectivités peinent à recruter ( baromètre Randstadt/ La gazette des communes 2019) Pourtant de réels atouts: • Proximité locale, attrait des territoires • Sens du travail : œuvrer pour intérêt général • Possibilité d’évolution • Qualité de vie au travail…. Les atouts des collectivités territoriales
  • 21. MERCI