Au-delà des enjeux posés par l’intelligence artificielle pour le métier et pour le traitement de l’information, comment en tirer parti judicieusement pour ses relations presse ? Quelles actions concrètes peuvent être mises en place pour faciliter le quotidien des attachés presse ? Séquence animée par Cyrille Lavizzari, consultante et formatrice en communication. Avec : Caroline Chalindar-Giné, directrice du pôle influence et relations publiques chez Epoka

1. Conférence de clôture
Utiliser l’intelligence artificielle dans ses
pratiques métier

2. EPOKA
1

3. 06/02/2024 3
Notre organisation
Epoka, l’agence de communication corporate, RH & BtoB
clients
collaborateurs
350
200
• Consulting & audit
• Stratégie & planning
• Marque & culture
• Publicité & image
• Change & transformation
• Contenus & conversation
• Influence & RP
• Marque employeur & recrutement
• Event & expérience
• Lead & acquisition

4. 06/02/2024 4
Notre écosystème
La solidité d’un groupe, l’agilité d’entrepreneurs
ANTHEUS ADVISORS
Stratégie & organisation
ASK WHO
Placement de personnalités
BOOST MY TEAM
Délégation de consultants
MEDIADESK
média & activation digitale
VILLAGE PEOPLE
Marketplace digitale média RH
L’HÉMICYCLE
Le média des décideurs
ARESSY
BtoB
STUDIO VICTOIRES
Studios/contenus/vidéos

5. 06/02/2024 5
Indicateurs environnementaux
• Limitation de la consommation
d’énergie
• Réduction de l’usage des colles en
aérosol
• Économie de papiers et d’encres en
interne
• Terrasse végétalisée
• Recyclage des documents
• Dispositif d’impression
écoresponsable
• Tri sélectif des déchets
• Ethique dans le choix des
prestataires
• Limitation des déchets
• Événements éco-conçus
Indicateurs sociétaux
• Égalité des chances et non-discrimination
• 100 % des embauches en CDI
• Réalisation de missions d’intérêt général
• Développement des compétences
• Formations
Nos engagements
Notre trajectoire sociale et environnementale
Handicap
et inclusion
10e édition du Concours Tous HanScène
Le dispositif RSE, Handicap, Emploi &
Marque employeur de référence
Parité femme /
homme
Accompagnement de International
Women’s Forum France des 3
dernières éditions des Assises
de la Parité
Sommet de l’Inclusion Economique
le 29 novembre à Bercy sous
l’égide de Bruno Lemaire en
partenariat avec la fondation
Mozaïk
Inclusion
et égalité

6. L’IA,
quel impact sur les RP ?
2

7. Demandons à ChatGPT…

8. 8
1. Analyse des médias et veille médiatique
2. Segmentation de l'audience
3. Personnalisation des messages
4. Automatisation des réponses aux médias sociaux
5. Optimisation des communiqués de presse
6. Analyse des tendances et prévisions
7. Mesure de l'efficacité des campagnes
8. Recommandations de stratégie
9. Automatisation des tâches administratives
10. Prédiction des crises potentielles MAIS…
« En quoi l'IA peut-il aider les professionnels des relations
publics et des relations presse ? »

9. 9
« En quoi l'IA peut-il aider les professionnels des relations
publics et des relations presse ? »
…ChatGPT nuance sa réponse :
Il est important de noter que bien que l'IA puisse être un outil très utile, elle ne remplace pas
la créativité, l'intuition et le savoir-faire humain dans le domaine des relations presse et
des relations publics. Elle peut cependant libérer du temps et des ressources pour permettre
aux professionnels de se concentrer sur des tâches plus stratégiques et créatives.

10. AVANT DE POSER LA QUESTION SUR
LES RELATIONS PRESSES
QU’EN EST-IL DANS L’ESPACE
MEDIATIQUE ?

11. Dans les faits, les médias n’ont pas
attendu ChatGPT
pour intégrer l’IA dans leurs
fonctionnements
1/

12. 12
LA PLUPART DES MEDIAS UTILISENT L’IA GENERATIVE (transcription,
traduction, aide à la rédaction)
De TF1 à France Télévisions, en passant par Radio France, du « Monde » à « L'Equipe », de Prisma
à Ebra en passant par Reworld, tous se sont mis à l'IA générative façon ChatGPT.
La tendance est mondiale : selon le récent rapport JournalismAI (London School of
Economics/Google), 85 % des médias dans le monde ont utilisé ces technologies à des degrés
divers (pour générer des images, des brefs, des résumés, etc.).
Transcription des flux audios
Articles sur mesure selon le profil du lecteur
Prédiction des audiences via l’analyse des RS

13. 13
CERTAINS FONT LE CHOIX DE
RENFORT EDITORIAL AVEC DE
L’IA
>>Illustrer des articles
En mai 2023, le JDD Magazine a utilisé l’outil
Midjourney pour illustrer sa couverture — une
première en France à notre connaissance — et ses
deux articles sur Michel Houellebecq

14. 14
CERTAINS FONT LE CHOIX DU RENFORT EDITORIAL
AVEC DE L’IA.
>>Écrire des articles
Depuis 2021, le quotidien sportif L’Équipe recourt à l’intelligence
artificielle pour produire automatiquement certains contenus,
comme des papiers listant les matchs à venir, avec horaires et
chaînes où les regarder. Des articles modelés pour le
référencement des moteurs de recherche.

15. 15
CERTAINS FONT LE CHOIX DE RENFORT
EDITORIAL AVEC DE L’IA.
>>Présenter de l’information en vidéo
Le média tout vidéo Brut s’est lancé en janvier 2023 dans
l’aventure des vidéos générées avec de l’IA.
Dans un premier temps, des contenus de quelques minutes
avec pour protagoniste un avatar numérique de Rémy Buisine.
>> cela ne fonctionne pas sur le public.

16. 16
CERTAINS FONT LE CHOIX DE RENFORT EDITORIAL AVEC
DE L’IA.
>>Vérifier les chiffres avancés par les responsables
politiques
Fruit d’une collaboration démarrée en 2022 entre la radio
France Info et l’Inria (Institut national de recherche en
sciences et technologies du numérique), l’outil est taillé
pour et utilisé par le service de fact-checking de la radio.

17. 17
CERTAINS FONT LE CHOIX DE RENFORT EDITORIAL AVEC
DE L’IA.
>> Analyser et comparer des documents
Pandora Papers, Uber Files, Panama Papers…
Ces dernières années, l’International Consortium of Investigative Journalists (ICIJ, Consortium
international des journalistes d’investigation, en français), fondé en 1997, s’est fait un nom grâce à
ses enquêtes centrées sur les leaks, ces fuites de données parfois massives.
L’intelligence artificielle permet de naviguer dans ces dizaines de milliers de documents.
>> un outil au service de l'investigation, qui rencontre des enjeux de modèle économique.

18. 18
L’IA INQUIETE ET FRAGILISE DES JOURNALISTES DANS LES
REDACTIONS.
A l’étranger, plusieurs initiatives ont beaucoup inquiété
• Le média allemand Bild a annoncé la surpression de postes au profil de l’IA ;
• Le site américain CNET qui avait publié des papiers générés par l’IA a été obligé de faire machine
arrière, compte tenu d’erreurs et d’incohérences.
En France, les initiatives ne sont pas toute convaincantes
• Les protestations des salariés d'Ebra se sont manifesté à l'annonce de l'expérimentation de
l'utilisation de l'IA pour relire certains papiers ;
• « Pour l’heure, l’IA a tendance à uniformiser les contenus, or il faut de la créativité pour se
distinguer », selon Jérémy Parola, directeur des activités numériques de Reworld.

19. 19
MAIS, C’EST AUSSI UNE SOURCE D’INNOVATION ET D’ESSAIS
EDITORIAUX DANS UN CONTEXTE DE RECONQUÊTE DE L’AUDIENCE
« C’est un formidable outil de création à condition qu’il soit au service de l’information » est
persuadé Guillaume Lacroix, cofondateur de BRUT
« Je pousse les journalistes à utiliser ChatGPT comme ils utilisent Google, à condition de pouvoir
signer leur papier et de l'assumer » , disait Delphine Ernotte, la présidente de France Télévisions
Selon Ben Smith (ex-rédacteur en chef de BuzzFeed, co-créateur de Semafor), cela peut dégager du
temps pour que les journalistes reviennent aux sources : la recherche d'information.

20. 20
CERTAINS DEVELOPPENT DES GARDES-FOUS,
LES CADRES ETHIQUES SE CONSOLIDENT
• Le groupe « Les Echos - Le Parisien » a été l'un des premiers à mettre en place une charte (avril
2023), s’engageant à ne pas utiliser des intelligences artificielles dans la production de ses
contenus (texte, image et vidéo), sans supervision humaine.
• « Le Monde » inclut des principes sur l’IA dans sa charte de déontologie : pas de création
totalement par l'IA de textes ou de photos, de la transparence, etc.
• « Le Figaro » publie en décembre 2023 une charte sur l’usage de l’IA générative : aucun article
ou visuel généré par une IA ne sera publié afin de renforcer sa relation de confiance avec les
lecteurs.

21. La poursuite d’une mutation
de l’écosystème médiatique
qui a commencé avec les réseaux
sociaux
2/

22. 22
L’IA ACCELERE LA FIN DES MEDIAS GENERALISTES ET
REVALORISE LES CONTENUS A VALEUR AJOUTE
L’une des premières conséquences est déjà visible actuellement : il s’agit de la fin des médias qui ont
misé leur développement sur le trafic le plus élevé possible.
Une étude Axios présage que ces médias « généralistes » seront beaucoup moins nombreux (mais
toujours présents) à mesure que la valeur de leurs contenus ira en diminuant face aux articles
générés par IA.
À l’inverse, une multitude de médias de niche hyperspécialisés sur leurs sujets et apportant une
expertise recherchée (qu’il faudra payer par abonnement).
>> Un phénomène que nous identifions depuis plusieurs, déjà initié avec la montée de la
production de contenus par les RS et les influenceurs.

23. 23
« DEEP FAKE » : L’AUTHENTIFICATION ET LA QUALITÉ DE
L’INFORMATION DEVIENNENT PLUS CRITIQUE QUE L'ACCES A
L'INFORMATION
>> Faire face à la multiplication du faux
Eduquer notre manière de voir et d’entendre en passant par la vérification
Certaines start-ups travaillent déjà sur le sujet
Ces enjeux et une sensibilisation sont désormais intégrées dans le cursus scolaire
Nous arrivons avec l’IA au bout d’un processus d’amélioration du pastiche et faux,
nous faisons face à un nouveau stade de perfectionnement qui repose la question de
nos capacités d’authentification de l’information.

24. 24
« DEEP FAKE » : L’AUTHENTIFICATION ET LA QUALITÉ DE
L’INFORMATION DEVIENNENT PLUS CRITIQUE QUE L'ACCES A
L'INFORMATION
>> La mésinformation, risque majeur identifié à l’international (Forum de Davos, janvier 2024)
>> Un enjeu de régulation et de modération des plateformes au cœur des préoccupations
politiques : après l’utilisation de l’IA pour faire respecter les lois sur les plateformes (identification de
faux profils provenant de robot), les experts de Bercy s’attaquent maintenant à identification des fausses
vidéos ou des images hyper-réalistes grâce à l’IA.

25. 25
LA FIABILITE DE L’IDENTIFICATION DES CONTENUS
PASSE PAR LA TECHNOLOGIE, PLUTÔT QUE PAR
L'HUMAIN
ANNONCE ONCLUSIVE
PRÈS DE 50% DES EFFECTIFS DE
L'ENTREPRISE SPÉCIALISÉE EN VEILLE MÉDIA
SERONT REMPLACÉS PAR L'INTELLIGENCE
ARTIFICIELLE D'ICI 2024.
"Après une évaluation approfondie, nous
introduisons de nouvelles technologies et de
nouveaux outils qui offriront à nos clients un service
plus rapide et plus fiable.”
Près d’une vingtaine de nouvelles fonctions seraient
créées dans ce cadre.

26. 26
L’IA ACCENTUE LA DEFIANCE ET LA POLARISATION DE
L’ESPACE PUBLIC ET MEDIATIQUE
« Nous allons vers une massification des fake news à un rythme sans précédent. Toutes les modalités
vont être utilisées et diminueront la capacité des gens à comprendre ce qui se passe réellement. Il ne
s’agit donc pas d’optimiser ce qui existe déjà, mais bien d’accentuer de manière irréversible la
« virtualisation du monde ».
« Le problème sera aussi, et surtout que peu à peu nous aurons du mal à faire confiance à quoi
que ce soit. L’expérience constante du faux pourrait faire chavirer plus gravement que nous ne l’avons
jamais envisagé, l’expérience de la vérité factuelle »,
« Ce n’est que la pointe la plus spectaculaire d’une tendance générale, je le crains, à perdre le sens de
la texture factuelle du monde et des évènements qui s’y produisent » Géraldine Muhlmann,
journaliste et professeur de sciences politiques

27. 27
JUSQU’OÙ ?
VERS UN OUBLI DE L’AUDIENCE ?
Vers un risque de saturation de l'audience, ou de guerre de l'information si le schéma
d'infobésité ? Si le déferlement de contenus se poursuit... .
« Il existe un véritable risque que des médias plus ou moins légitimes se lancent dans
une opération de flooding [soit toute action qui consiste à envoyer de l'information de
manière massive] qui créera de la confusion et de la fatigue mentale pour n’importe quel
internaute voulant chercher de l’information » selon Emily Bell directrice du Tow Center for
Digital Journalism, à l'école de journalisme de l'université de Columbia.

28. ALORS COMMENT L’INTÉGRER
DANS LES RELATIONS PRESSES ?

29. Pour le moment, ChatGPT ne
sait pas :
Analyser >> il ne sait pas interagir avec l’enjeu
et la problématique de communication, et
l'adapter aux évolutions de contexte
POUR AUGMENTER
NOTRE PRODUCTIVITÉ
EN L’INTÉGRANT DANS
NOTRE CHAINE DE
VALEUR

30. Vers un rédactionnel plus
« mécanique »
Optenir mécaniquement une tonalité
Au-delà, du soutien à la rédaction et du gain à la
productivité, l'outil a une capacité à trouver la
tonalité juste et plus appropriée aux enjeux de
communication selon les besoins (statutaire,
militant, offensif, corporate).
POUR NOUS AIDER
GARDER LA
RIGUEUR D’UNE
CHARTE DE
LANGAGE DANS
TOUS NOS
CONTENUS

31. POUR REVALORISER
VOS INFORMATIONS
ET VOTRE TRAVAIL
Le travail de veille, d'évaluation des
résultats
Travailler sur les KPIs et les redéfinir > la valeur
d'une retombée devra intégrer davantage la nature
de sa production

32. Ou tout simplement,
Nous aider à sortir des starting blocks en
proposant une première base de contenu
UN REMÈDE CONTRE
LE SYNDROME DE LA
PAGE BLANCHE ?

33. 3. Notre retour d’expérience et
nos convictions …

34. Nous resterons
les garants
de l’information
• Par une relation de confiance
installé et durable
• Parce que nous serons toujours les
meilleurs experts de nos sujets et
aurons une capacité de vérification
de l’information
• Parce que nous pourrons
présenter des « preuves » au-delà
des mots
• Parce que l’incarnation génère de
la confiance
>> FACT CHECKING, PROTECTION
DE LA REPUTATION ET TIERS DE
CONFIANCE
(en nous appuyant sur l’IA)

35. Nous
resterons
les seuls
à pouvoir …
• Analyser des mouvements et
perceptions de l’opinion
• Décrypter des signaux faibles dans
la couverture médiatique
• Structurer un plan RP ciselé
• Faire évoluer ce plan au regard
d’un environnement médiatique
qui change
• Avoir une approche créative et
intuitive pour répondre à des
problématiques
>> STRATEGIE ET CREATIVITE
(en collaborant en écosystème ouvert
et capitalisant sur notre expérience)

36. Nous resterons
les seuls
à bien calibrer le
message, mais
nous devrons
nous adapter …
Les bonnes pratiques
réfléchir plus encore
qu’avant aux mots clés
susceptibles de rentrer
dans l’algorithme
Distinguer le
rédactionnel humain du
rédactionnel « IA »

37. En résumé, une technologie
pour nous permettre de
revenir aux fondamentaux
de notre métier…

38. Et s'imposer en experts de
l'opinion et de l’intelligence
des publics…

39. Emparons
nous
de notre
époque

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+33 (0)1 45 49 46 47
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