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18 et 19 mars 2024 • PARIS
Rencontres nationales de la communication interne
Travailler sa
communication
managériale
Yann-Yves Biffe, directeur général adjoint de la ville des
Sables d’Olonne, en charge des services à la population et
de la Communication interne
Isabelle Contremoulin, cheffe du service Développement
territorial et relations aux publics du centre de gestion de
Loire-Atlantique
#cominterne
La communication managériale
au sein des collectivités
et organismes publics
Yann-Yves Biffe, directeur général adjoint de la ville des Sables d’Olonne, en
charge des services à la population et de la Communication interne
Pour une meilleure communication managériale
Histoire fantasmée de la communication managériale
• I – La communication managériale, qu’est-ce que c’est ?
• II – Pourquoi on en parle ici ?
• III – Que faire pour transmettre le sens ?
La communication managériale,
qu’est-ce que c’est ?
Pourquoi parler de communication managériale ici ?
DGS
DGA
Directeur
Chef de service
Chef d’équipe
Titre de premier niveau
Sous-titre
Titre de second niveau/Jaune
Paragraphe
• Liste
• Liste
DGS
DGA
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Titre de premier niveau
Sous-titre
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Paragraphe
• Liste
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Com interne
Que faire pour transmettre le sens ?
Que faire pour transmettre le sens ?
• Impliquer les DGS
• Remobiliser et responsabiliser les managers
• Utiliser la communication interne
Une boite à outils
de com managériale…
juste pour inspiration !
Isabelle Contremoulin, cheffe du service Développement territorial et
relations aux publics du centre de gestion de Loire-Atlantique
Mettre en œuvre sa com managériale
Chaque support de communication managériale doit répondre à une
problématique précise, être adaptée à sa cible :
 Faire un état des lieux
 Elaborer des outils sur mesure pour acculturer
 Proposer le même niveau d’information pour tous les managers en même temps
 Accompagner la descente de l’information vers les équipes
 Développer les moments de travail collectif et de convivialité : séminaires, ateliers,
pauses studieuses… pour souder le groupe
Former une équipe de managers
une école, un campus, une université… interne
Suivre un programme de formation
Valoriser en communiquant auprès des équipes
pour promouvoir le cap
Le P’tit KRE : Kit Repères Efficacité
Etre plus efficace
Mieux gérer son temps
Avec une collection éditoriale…
pour que tous connaissent les procédures
Faire sens !
 Ne pas se laisser
déborder par un tract des OS
 Soutenir les managers
en cas d’attaque personnelle
Anticiper la com des organisations syndicales
Permettre de réfléchir ensemble avec les Pauses studieuses, vertes…
Au Centre de Gestion de Loire-Atlantique
 Un Codig hebdo pour les directions
 Un séminaire hors les murs mensuel
 Un séminaire résidentiel annuel (3 jours)
 Des formations innovantes
(les émotions, la prise de parole, l’organisation capacitante…)
 Une Plénière mensuelle pour les managers
 Les P’tits déj du management pour échanger entre pairs
 Un accompagnement par un sociologue pour mesurer
la compréhension du projet de mandature
Ils nous accompagnent toute l’année :
Merci pour votre attention
RESTEZ CONNECTÉS
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B2. Travailler sa communication managériale

  • 1. 18 et 19 mars 2024 • PARIS Rencontres nationales de la communication interne Travailler sa communication managériale Yann-Yves Biffe, directeur général adjoint de la ville des Sables d’Olonne, en charge des services à la population et de la Communication interne Isabelle Contremoulin, cheffe du service Développement territorial et relations aux publics du centre de gestion de Loire-Atlantique #cominterne
  • 2. La communication managériale au sein des collectivités et organismes publics Yann-Yves Biffe, directeur général adjoint de la ville des Sables d’Olonne, en charge des services à la population et de la Communication interne
  • 3. Pour une meilleure communication managériale Histoire fantasmée de la communication managériale • I – La communication managériale, qu’est-ce que c’est ? • II – Pourquoi on en parle ici ? • III – Que faire pour transmettre le sens ?
  • 5.
  • 6.
  • 7. Pourquoi parler de communication managériale ici ?
  • 8.
  • 9.
  • 11. Titre de premier niveau Sous-titre Titre de second niveau/Jaune Paragraphe • Liste • Liste DGS DGA Directeur Chef de service Chef d’équipe
  • 12. Titre de premier niveau Sous-titre Titre de second niveau/Jaune Paragraphe • Liste • Liste Com interne
  • 13. Que faire pour transmettre le sens ?
  • 14. Que faire pour transmettre le sens ? • Impliquer les DGS • Remobiliser et responsabiliser les managers • Utiliser la communication interne
  • 15. Une boite à outils de com managériale… juste pour inspiration ! Isabelle Contremoulin, cheffe du service Développement territorial et relations aux publics du centre de gestion de Loire-Atlantique
  • 16. Mettre en œuvre sa com managériale Chaque support de communication managériale doit répondre à une problématique précise, être adaptée à sa cible :  Faire un état des lieux  Elaborer des outils sur mesure pour acculturer  Proposer le même niveau d’information pour tous les managers en même temps  Accompagner la descente de l’information vers les équipes  Développer les moments de travail collectif et de convivialité : séminaires, ateliers, pauses studieuses… pour souder le groupe
  • 17. Former une équipe de managers une école, un campus, une université… interne
  • 18. Suivre un programme de formation
  • 19. Valoriser en communiquant auprès des équipes pour promouvoir le cap
  • 20. Le P’tit KRE : Kit Repères Efficacité Etre plus efficace
  • 22. Avec une collection éditoriale… pour que tous connaissent les procédures Faire sens !
  • 23.  Ne pas se laisser déborder par un tract des OS  Soutenir les managers en cas d’attaque personnelle
  • 24. Anticiper la com des organisations syndicales
  • 25. Permettre de réfléchir ensemble avec les Pauses studieuses, vertes…
  • 26. Au Centre de Gestion de Loire-Atlantique  Un Codig hebdo pour les directions  Un séminaire hors les murs mensuel  Un séminaire résidentiel annuel (3 jours)  Des formations innovantes (les émotions, la prise de parole, l’organisation capacitante…)  Une Plénière mensuelle pour les managers  Les P’tits déj du management pour échanger entre pairs  Un accompagnement par un sociologue pour mesurer la compréhension du projet de mandature
  • 27. Ils nous accompagnent toute l’année : Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #cominterne
  • 28. Ils nous accompagnent toute l’année : Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #cominterne