Comment faire prendre conscience de la dimension stratégique des relations presse aux élus, aux services et aux agents de la collectivité ? Sandrine Guirado, directrice de la communication de Grand Paris Seine Ouest Marie Tissier, consultante en stratégie de communication, MELT Communication et Humanités

1. 2 FEVRIER 2024 • PARIS
Journée d’actualité relations presse du secteur public
Acculturation des
élus, directions et
services aux RP
Marie TISSIER – MELT
Sandrine GUIRADO – Grand Paris Seine Ouest (92)
#rp

2. Sommaire
Un nécessaire, et parfois
complexe, travail
d’acculturation des :
1. Élus
2. Directions
3. Services

3. Accompagner les élus et
lutter contre leurs
préjugés

4. Leur rappeler les rôles des attaché.e.s de presse
• Facilitateur pour les journalistes comme pour les élus.
• Les journalistes nouent des relations de confiance avec les
personnes en charge des relations presse (attachée de presse,
direction de la communication).
• Des relations presse centralisées (avec système de remontée
automatique des demandes) permettent de :
• organiser une réponse efficace aux journalistes,
• compiler les différents éléments de réponses,
• avoir une vision transversale des demandes,
• protéger, si besoin, les élus en filtrant les demandes en période
de crise.

5. Les former aux relations
presse afin de :
• leur faire prendre conscience de la
dimension stratégique des RP
• leur expliquer le fonctionnement et
les contraintes actuels des médias
(bouclage, réactivité…)
• leur donner des clés pour leurs
prises de parole et ITW
• Leur permettre de nouer des
relations professionnelles et de
confiance avec les journalistes

6. Les former aux relations
presse en :
• Intervenant à l’occasion de
séminaires rentrée (notamment
lors de changements d’équipe
municipale) > AP ou intervenant
externe (journaliste, CapCom)
• Mettant en place des sessions de
média-training et
d’accompagnement à la prise de
parole

7. Les accompagner dans leur
prise de parole
• Cerner précisément la demande
presse
• Donner des éléments de brief aux
élus : note de synthèse, note
technique
• Proposer un binôme élu / technicien
• Effectuer un tuilage
• Être présent.e lors des ITW
• Debriefer à chaud et à froid

8. Informer et acculturer les
directions / le cabinet

9. Intervenir de façon
régulière en CODIR ou
réunion de cabinet pour :
• présenter la stratégie RP annuelle
/ semestrielle intégrer à la
stratégie de com
• faire prendre conscience de la
nécessaire anticipation pour
optimiser les retours
• arrêter d’être un « bouton » sur
lequel appuie directions et élus

10. Faire des bilans et définir
des indicateurs pour :
• Montrer l’activité RP de la
collectivité sur une période
• Piloter ce qui fonctionne ou pas
(outils, sujets…)
• Faire prendre conscience de
l’ampleur des sujets traités
• Disposer d’éléments factuels pour
orienter sa stratégie et ses actions

11. Informer et mettre en
place des process avec
les services

12. Informer
• Dès l’intégration des nouveaux
agents dans la collectivité
• Tout au long de l’année via les
supports de communication
interne
• Lors de rencontres inter-services
• A minima les membres du Service
Communication (strat et bilan)

13. Mettre en place des process RP
• Centralisation des demandes presse (nouveaux arrivants, note de
service, docs internes)
• Formalisation des demandes d’informations aux services (fiche
navette, mention dans fiches de postes)
• Remontée d’information des services (délai, éléments vérifiés…)
• Partage des retombées médiatiques : attention au droit d’auteur

14. Ils nous accompagnent toute l’année :
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