À l’occasion des vœux du maire aux agents, la ville de Bourgoin-Jallieu organise le tournage d’un film mettant en scène les agents et dont la diffusion est organisée dans le plus grand cinéma de la ville lors de la traditionnelle cérémonie. Pour susciter la curiosité, augmenter significativement la fréquentation et rendre la cérémonie des vœux conviviale, le service communication mise sur une stratégie de bouche à oreille et de communication indirecte. Décryptage du Grand Prix 2023 de la communication interne animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences de l’université Bordeaux Montaigne Avec : • Alexandre Carré, conseiller communication du maire de la ville de Bourgoin-Jallieu • Marie-Line Thuiller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu

1. 18 et 19 mars 2024 • PARIS
Rencontres nationales de la communication interne
Dynamiser ses vœux et
événements protocolaires :
décryptage du Grand Prix
2023 de la com interne
Alexandre CARRÉ - Conseiller com du Maire
Marie-Line THUILLER - Chargée de com interne
Ville de Bourgoin-Jallieu
acarre@bourgoinjallieu.fr
mthuiller@bourgoinjallieu.fr
#cominterne

2. Ville de Bourgoin-Jallieu - 510 agents
Vœux du Maire 2023
Bouche-à-oreille,
la recette du succès

3. LE CONCEPT DE LA
CAMPAGNE
Faire savoir sans trop en faire
Susciter l’adhésion à un événement traditionnel en cassant les
codes et en favorisant le bouche-à-oreille comme moyen
déclencheur d’action.

4. LES OBJECTIFS
1. FRÉQUENTATION
Augmenter de manière significative la participation aux vœux du maire
2. CONVIVIALITÉ
Renforcer la cohésion des équipes
3. VALORISATION
Mettre en avant le dévouement des agents et la diversité de leurs métiers

5. RÉALISATION DE
L’OPÉRATION
#1 – RÉALISATION D’UN FILM SUR DES PROJETS DE L’ANNÉE
#2 – CRÉATION D’UNE CAMPAGNE DE COMMUNICATION INTERNE
#3 – ORGANISATION D’UN ÉVÉNEMENT ORIGINAL

6. STRATÉGIE
DU BOUCHE-À-OREILLE
FAIRE PARLER
Utiliser une communication énigmatique afin de favoriser le bouche-à-oreille
et la communication indirecte
FAIRE AIMER
Faire des vœux aux agents un moment mémorable

7. STRATÉGIE
DU BOUCHE-À-OREILLE
FAIRE PARLER FAIRE AIMER FAIRE PARLER
TOURNAGE CAMPAGNE ÉVÉNEMENT POST ÉVENT.

8. STRATÉGIE
DU BOUCHE-À-OREILLE
CHERCHER LES RECOMMANDATIONS SOCIALES
Inciter les agents à parler du projet à leurs collègues.
ACCOMPAGNER LA RUMEUR
La publicité ultra locale qui consolide l’image de l’événement et augmente sa
notoriété
FIDÉLISER LE PUBLIC
Faire des vœux aux agents un moment mémorable

9. STRATÉGIE
DU BOUCHE-À-OREILLE
CHERCHER LES RECOMMANDATIONS SOCIALES
Ø Tournage d’interviews sérieuses, puis de séquences incongrues
Ø Dévoiler des offs du film : tournage/scenario du DGS, du Dircab, du Maire…
Ø Renvoi systématique à la cérémonie des vœux du Maire

13. STRATÉGIE
DU BOUCHE-À-OREILLE
ACCOMPAGNER LA RUMEUR
Ø Positionnement de la créa type production hollywoodienne
- Affiche de film,
- Teaser,
- Critique de film dans la revue interne
- Avant-première
- Réservation du plus grand cinéma de la Ville
- Affiche 120x176 au cinéma

14. STRATÉGIE
DU BOUCHE-À-OREILLE
FIDÉLISER LE PUBLIC
Ø Fermeture exceptionnelle des services
Ø « Les petits plats dans les grands »
Proposer un événement original, qualitatif et convivial
Ø Reporting de l’événement à tous les agents

15. Je reviendrai
l’année
prochaine !

16. Ils nous accompagnent toute l’année :
Merci pour votre attention
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