SlideShare une entreprise Scribd logo
#SOBUZZCONF
REMERCIEMENTS
PROGRAMME DE LA SOIRÉE
DIDIER PARAKIAN 
Adjoint au maire de Marseille 
Délégué à l’Économie 
Relations avec le monde de l’Entreprise, Prospectives
JEU TWITTER DE LA SOIRÉE 
KEEP CALM 
AND 
TWEET 
#SOBUZZCONF 
WITH 
@SO_BUZZ
PRÉSENTATION DE SO-BUZZ 
Notoriété 
Engagement 
Social CRM
BILAN 2014
QUELQUES CHIFFRES 
FACEBOOK 
350 Millions d’utilisateurs 
3 milliards d’interactions 
280 millions d’interactions uniquement pour la finale 
TWITTER 
672 Millions de tweets #CM2014 
618 725 TPM pour la finale 
#BreAll 35,6 millions de tweets
OPÉRATION AIR FRANCE 
• 8 Jours 
• 2,5K Tweets 
• 10 300 Pages Vues 
• Temps moyen sur le site : 
3min
ICE BUCKET CHALLENGE 
#ALSIceBucketChallenge 
Été 2014 : Participation de Mark Zuckerberg 
=> Participation de nombreuses célébrités 
+ 17 MILLIONS VIDÉOS PARTAGÉES 
+ 10 MILLIARDS DE VUES 
100 Millions de $ de fonds pour l’association ALS
LE PHÉNOMÈNE SELFIE
UNE PRATIQUE ANCIENNE
ONE SELFIE TO RULE THEM ALL 
37 Millions de vues 
3 380 000 RETWEETS 
Une opération MKG à 20 millions de $
LET’S TAKE A SELFIE 
LANGUAGE À PART ENTIÈRE 
POPULAIRE CHEZ LES 18-34 ANS 
Booster l’égo / Mettre en situation / Attirer l’attention 
Documenter leurs vies / Fun 
PROPULSÉ PAR LES RS ET LES 
SMARTPHONES 
Instagram et SnapChat
PROFILS DU CM 
Restez informel et amical 
Ayez l’esprit vif 
Faites preuve d’humour 
Soyez réactif 
#ORTHOGRAPHE
HALL OF CM
FAILS DE CM
LA FANGATE EST MORTE 
VIVE L’ACTION GATE
#SOBUZZCONF 
@STAN MASSUERAS 
! 
SENIOR SALES MANAGER FRANCE
VOUS INFORMER 
VOUS INSPIRER 
VOUS ACCOMPAGNER
LE MOBILE A DOUBLÉ 
LE TEMPS PASSÉ EN 
LIGNE PAR LES 
INTERNAUTES 
SOURCE | comScore Media Metrix Multi-Platform, May 2013 
tablet 
100B 
desktop 
477B 
desktop 
416B 
smartphone 
smartphone 381B 
81B 
2010 2013 
INTERNET USAGE BY MINUTES (US)
L’ACCÉLÉRATION DES PAIEMENTS VIA MOBILE 
Mobile Commerce 
Desktop E-Commerce 
Nous sommes ici 
Billions of Dollars 
$600 
$500 
$400 
$300 
$200 
$100 
$0 
2013 2014E 2015E 2016E 2017E 2018E 
SOURCE | BI Intelligence, 'The Future of Payments: 2014,' July 2014 
Forecast: US E-Commerce and Mobile Commerce 
~ 42% 
des transactions 
sur sites E-Commerce 
se 
feront depuis un 
smartphone ou 
tablet
LA GESTION DE LA DATA DEVIENT COMPLIQUÉE 
1 USER ID (2000s) 5 USER IDs (2010s) 
BROWSER COOKIE 
BROWSER 
COOKIE 3 
BROWSER 
COOKIE 1 
DEVICE ID 1 
BROWSER 
COOKIE 2 
DEVICE ID 2
PETIT ÉCRAN = 
MAUVAISE EXPERIENCE 
UTILISATEUR 
DISPLAY BANNER! CLICK HERE 
available to download in the app store now!
L’ECO-SYSTEME TWITTER
MICRO 
BLOGGING 
DISTRIBUTEUR 
D’INFORMATION 
ET DE CONTENU 
#EVOLUTION
271+ 500+ 78% 
MILLION 
USERS 
MILLION 
TWEETS PER 
DAY 
ACCESS VIA A 
MOBILE DEVICE 
SOURCE | Twitter Internal
56%SONT INFLUENCÉS PAR DU 
CONTENU TROUVÉ SUR 
TWITTER AVANT D’EFFECTUER 
UN ACHAT 
SOURCE | Nielsen Twitter Retail Path to Purchase, Q3 2013 !
SOURCE | Nielsen Twitter Consumer Survey, UK, November 2013 
31% 
TWEETENT 
APRÈS L’ACHAT 
D’UN PRODUIT 
OU SERVICE
Les conversations qui vous 
importent sont déjà là
TWITTER 
ACTIVE USE 
+75% 
EMOTIONAL 
INTENSITY 
ONLINE NORM 
#TWITTERWORKS
NOTRE 
MISSION 
CONNECTER VOTRE MARQUE ET 
VOS AUDIENCES POUR CRÉER DES 
MOMENTS QUI COMPTENT
VOLUME DES CONVERSATIONS 
“COMMUTE” 
MON TUE WED THU FRI SAT SUN 
Source | Twitter Internal. Nov 2013, UK. Mentions of: “Commute”, “Commuter”, and “Commuting” # TWI T T E RWOR K S
PLANNIFIER LES MOMENTS DU QUOTIDIEN 
Train 
Late 
Commuters 
Bored 
Work 
Holiday 
Annoying 
Packed 
Disappear 
Funny 
Seat 
Queue 
Commute
Nokia UK 
@Nokia_UK 
How The best to beat way the to kill queue time – on and public 
boredom on 
the transport: go! Meet 6" the #Lumia1320 #Lumia930: 
+ Vine ;) 
nokia.ly/1icw9RB 1lCfqYi vine.vine.co/co/v/v/MUX9xMhP2Ll 
MPbrnIQ3p9d 
#lumiaillusions 
#LUMIAILLUSIONS 
NOKIA UK 
INTERESTS
CES MOMENTS QUI COMPTENT POUR 
VOUS SONT SUR TWITTER
LADY GAGA 
OCT NOV DEC 
MASTERS TENNIS 
LIVE EVENT
OCT NOV DEC 
KEYWORDS
OCT NOV DEC 
CHRISTMAS 
HALLOWEEN 
SEASONAL
OCT NOV DEC 
TV
PRODUCT LAUNCH 
48-HOUR SALE 
OCT NOV DEC 
YOUR MOMENTS
OCT NOV DEC 
YOUR MOMENTS 
TV 
SEASONAL 
KEYWORDS 
LIVE EVENT
ACCELERER LE CYCLE D’ACHAT 
Awareness 
Opinion 
Consideration 
Preference 
Purchase
Awareness 
Opinion 
Consideration 
Preference 
Purchase
Chloe @tweetinchloe 
This Pharrell concert is amazing! 
AT&T Park in San Francisco is rockin’ 
right now #Lucky 
Confidential 
Home 
Spotify @Spotify 
Listen to Pharrell's GIRL on 
Spotify. Play free on 
smartphone & tablet. 
Spotify Music 
5.0/5.0 stars - 41,380 ratings 
Promoted by Spotify 
Install 
katja nelson @katja 
You know you're related when you 
accidentally put on the exact same 
outfit. @altabirdy
Confidential 
Spotify Music 
Spotify Ltd. 
(41,380) FREE 
Details Reviews Related
Chloe @tweetinchloe 
This Pharrell concert is amazing! 
AT&T Park in San Francisco is rockin’ 
right now #Lucky 
katja nelson @katja 
You know you're related when you 
accidentally put on the exact same 
outfit. @altabirdy 
Confidential 
Home
Chloe @tweetinchloe 
Just got tickets to the Eminem show 
in Pasadena! I love #SlimShady in 
concert! 
Confidential 
Home 
Spotify @Spotify 
Listen to Spotify on your 
smartphone! Play Eminem’s 
entire catalogue: 
Spotify Music 
5.0/5.0 stars - 41,380 ratings 
Promoted by Spotify 
Open 
erinlmcmahon @erinlmcmahon 
Wedding planning action shot 
#twoscreens cc @mcmahon_liz
LAUNCH 
GENERER DU TRAFIC ET DES CONVERSIONS 
La Website Card met en valeur vos contenus et suscite du trafic grâce à un call-to-action. 
Exemple d’objectif: 
Augmenter le trafic et les inscriptions sur un site de paris avant un 
match de football. 
Stratégie de targeting: mots-clés 
Score 
Formations 
Equipes 
Noms des joueurs 
Solution de tracking: 
Online conversion tracking: Visites sur le site web
LAUNCH 
COLLECTER DES LEADS SUR TWITTER 
La Lead Generation Card permet aux utilisateurs de vous fournir leurs informations 
facilement. 
Exemple d’objectif: 
Augmenter votre base email en touchant des utilisateurs qui 
ont déjà visité votre site web 
Strategie de targeting: Publics Personnalisés 
Cibler l’audience générée sur votre site internet avec 
le pixel de remarketing Twitter 
Intégration données: 
Intégration des données CRM directement dans 
votre database ou bien téléchargement des données
PERSPECTIVES 2015
BAISSE DU REACH FACEBOOK 
Adobe Digital Index Q3 2014
DU VIRTUEL AU RÉEL 
Meet & greet 
#AskSomebody 
Hangout
SoLoMoPe 
Social / Local / Mobile / Personalized
FOCUS ON YOUR 
COMMUNITY
« Content is king » 
Bill Gates - 1996
SOCIAL ADVERTISING
E-COMMERCE SUR LES RÉSEAUX 
SOCIAUX 
Un rêve de marketeur ?
L’ÉMERGENCE DE NOUVEAUX RÉSEAUX
Le ROI immédiat n’existe pas ! 
Pensez RONI !
MERCI POUR VOTRE ATTENTION !
#SoBuzzConf : Bilan Social Media & Perspectives 2015

Contenu connexe

En vedette

One day ... one selfie ... Kemer 2014
One day ... one selfie ... Kemer 2014One day ... one selfie ... Kemer 2014
One day ... one selfie ... Kemer 2014
Nadje Ferhati
 
Designing luxury for the XXI th century
Designing luxury for the XXI th centuryDesigning luxury for the XXI th century
Designing luxury for the XXI th century
Helixa
 
Une heure ICI : BILAN 2007 de l'industrie du géospatial
Une heure ICI : BILAN 2007 de l'industrie du géospatialUne heure ICI : BILAN 2007 de l'industrie du géospatial
Une heure ICI : BILAN 2007 de l'industrie du géospatial
BALIZ
 
Communauté des Twittos de GrDF Bilan 2014
Communauté des Twittos de GrDF Bilan 2014Communauté des Twittos de GrDF Bilan 2014
Communauté des Twittos de GrDF Bilan 2014
Vincent Gailhaguet
 
Inria - Connect 2
Inria - Connect 2Inria - Connect 2
Inria - Connect 2
Inria
 
Comment les marques peuvent-elles communiquer
Comment les marques peuvent-elles communiquer Comment les marques peuvent-elles communiquer
Comment les marques peuvent-elles communiquer
Alexandra Fontanel
 
Inria - Bilan social 2012
Inria - Bilan social 2012Inria - Bilan social 2012
Inria - Bilan social 2012
Inria
 
Inria - Bilan social 2010
Inria - Bilan social 2010Inria - Bilan social 2010
Inria - Bilan social 2010
Inria
 
[Fr] le business case de la WebTV d'Orange Business Services
[Fr] le business case de la WebTV d'Orange Business Services[Fr] le business case de la WebTV d'Orange Business Services
[Fr] le business case de la WebTV d'Orange Business ServicesYann Gourvennec
 
Le bilan 2012 du digital
Le bilan 2012 du digitalLe bilan 2012 du digital
Le bilan 2012 du digital
Maria Mercanti-Guérin
 
Livre blanc des WebTV
Livre blanc des WebTVLivre blanc des WebTV
Livre blanc des WebTV
Association CDA
 
Le controle de gestion sociale et le bilan
Le controle de gestion sociale et le bilanLe controle de gestion sociale et le bilan
Le controle de gestion sociale et le bilan
Hamza Ettazi
 
Comment faire rapport + soutenance
Comment faire rapport + soutenanceComment faire rapport + soutenance
Comment faire rapport + soutenance
Radouan LAHSINI
 
Mémoire déposé à la Commission Charbonneau : 8 recommandations pour une meill...
Mémoire déposé à la Commission Charbonneau : 8 recommandations pour une meill...Mémoire déposé à la Commission Charbonneau : 8 recommandations pour une meill...
Mémoire déposé à la Commission Charbonneau : 8 recommandations pour une meill...
PMI-Montréal
 
Comment ellaborer un pfe 06 02-2013
Comment ellaborer un pfe 06 02-2013Comment ellaborer un pfe 06 02-2013
Comment ellaborer un pfe 06 02-2013aymenkhalki
 
PFE/Mémoir architecture d'intérieur/interior design
PFE/Mémoir architecture d'intérieur/interior design PFE/Mémoir architecture d'intérieur/interior design
PFE/Mémoir architecture d'intérieur/interior design
Ahmed Boukhari
 
Bilan Social - Outil de pilotage au service des RH
Bilan Social - Outil de pilotage au service des RHBilan Social - Outil de pilotage au service des RH
Bilan Social - Outil de pilotage au service des RH
Youssef Belaïd
 
Rapport PFE - B.Sc IT
Rapport PFE -  B.Sc ITRapport PFE -  B.Sc IT
Rapport PFE - B.Sc IT
Ayoub Haddouch
 
Presentation pfe
Presentation pfePresentation pfe
Presentation pfezinebcher
 

En vedette (20)

One day ... one selfie ... Kemer 2014
One day ... one selfie ... Kemer 2014One day ... one selfie ... Kemer 2014
One day ... one selfie ... Kemer 2014
 
Designing luxury for the XXI th century
Designing luxury for the XXI th centuryDesigning luxury for the XXI th century
Designing luxury for the XXI th century
 
Une heure ICI : BILAN 2007 de l'industrie du géospatial
Une heure ICI : BILAN 2007 de l'industrie du géospatialUne heure ICI : BILAN 2007 de l'industrie du géospatial
Une heure ICI : BILAN 2007 de l'industrie du géospatial
 
Communauté des Twittos de GrDF Bilan 2014
Communauté des Twittos de GrDF Bilan 2014Communauté des Twittos de GrDF Bilan 2014
Communauté des Twittos de GrDF Bilan 2014
 
Inria - Connect 2
Inria - Connect 2Inria - Connect 2
Inria - Connect 2
 
Comment les marques peuvent-elles communiquer
Comment les marques peuvent-elles communiquer Comment les marques peuvent-elles communiquer
Comment les marques peuvent-elles communiquer
 
Inria - Bilan social 2012
Inria - Bilan social 2012Inria - Bilan social 2012
Inria - Bilan social 2012
 
Inria - Bilan social 2010
Inria - Bilan social 2010Inria - Bilan social 2010
Inria - Bilan social 2010
 
Présentation du BEP CSS
Présentation du BEP CSSPrésentation du BEP CSS
Présentation du BEP CSS
 
[Fr] le business case de la WebTV d'Orange Business Services
[Fr] le business case de la WebTV d'Orange Business Services[Fr] le business case de la WebTV d'Orange Business Services
[Fr] le business case de la WebTV d'Orange Business Services
 
Le bilan 2012 du digital
Le bilan 2012 du digitalLe bilan 2012 du digital
Le bilan 2012 du digital
 
Livre blanc des WebTV
Livre blanc des WebTVLivre blanc des WebTV
Livre blanc des WebTV
 
Le controle de gestion sociale et le bilan
Le controle de gestion sociale et le bilanLe controle de gestion sociale et le bilan
Le controle de gestion sociale et le bilan
 
Comment faire rapport + soutenance
Comment faire rapport + soutenanceComment faire rapport + soutenance
Comment faire rapport + soutenance
 
Mémoire déposé à la Commission Charbonneau : 8 recommandations pour une meill...
Mémoire déposé à la Commission Charbonneau : 8 recommandations pour une meill...Mémoire déposé à la Commission Charbonneau : 8 recommandations pour une meill...
Mémoire déposé à la Commission Charbonneau : 8 recommandations pour une meill...
 
Comment ellaborer un pfe 06 02-2013
Comment ellaborer un pfe 06 02-2013Comment ellaborer un pfe 06 02-2013
Comment ellaborer un pfe 06 02-2013
 
PFE/Mémoir architecture d'intérieur/interior design
PFE/Mémoir architecture d'intérieur/interior design PFE/Mémoir architecture d'intérieur/interior design
PFE/Mémoir architecture d'intérieur/interior design
 
Bilan Social - Outil de pilotage au service des RH
Bilan Social - Outil de pilotage au service des RHBilan Social - Outil de pilotage au service des RH
Bilan Social - Outil de pilotage au service des RH
 
Rapport PFE - B.Sc IT
Rapport PFE -  B.Sc ITRapport PFE -  B.Sc IT
Rapport PFE - B.Sc IT
 
Presentation pfe
Presentation pfePresentation pfe
Presentation pfe
 

Similaire à #SoBuzzConf : Bilan Social Media & Perspectives 2015

SoLoMo: Innovations et nouvelles tendances en marketing
SoLoMo:  Innovations et nouvelles tendances en marketingSoLoMo:  Innovations et nouvelles tendances en marketing
SoLoMo: Innovations et nouvelles tendances en marketing
Guillaume Brunet
 
Les P'tits Dej' du Web 2.0
Les P'tits Dej' du Web 2.0Les P'tits Dej' du Web 2.0
Les P'tits Dej' du Web 2.0
dromeprovencale
 
Formation inis community management 101
Formation inis community management 101Formation inis community management 101
Formation inis community management 101
Sacha Declomesnil
 
What's up Digital #12 - by ELAN
What's up Digital #12 - by ELANWhat's up Digital #12 - by ELAN
What's up Digital #12 - by ELAN
Agence Elan
 
Bbc2
Bbc2Bbc2
NEXT - Etes vous prêts pour les prochaines révolutions digitales?
NEXT - Etes vous prêts pour les prochaines révolutions digitales? NEXT - Etes vous prêts pour les prochaines révolutions digitales?
NEXT - Etes vous prêts pour les prochaines révolutions digitales?
BETC DIGITAL
 
NUMA - Stratégie de communication
NUMA - Stratégie de communicationNUMA - Stratégie de communication
NUMA - Stratégie de communication
Benjamin Biguet
 
Friday Dagobert du 15 juin 2012
Friday Dagobert du 15 juin 2012Friday Dagobert du 15 juin 2012
Friday Dagobert du 15 juin 2012
FridayDagobert
 
Le web en 2009, rétrospective
Le web en 2009, rétrospectiveLe web en 2009, rétrospective
Le web en 2009, rétrospective
Mickael Guillois
 
#SNCFaujourdhui Saison 1
#SNCFaujourdhui Saison 1#SNCFaujourdhui Saison 1
#SNCFaujourdhui Saison 1
Brandon Guyomard
 
SOC!AL - N°2 Mars 2017 - WAX Interactive
SOC!AL - N°2 Mars 2017 - WAX InteractiveSOC!AL - N°2 Mars 2017 - WAX Interactive
SOC!AL - N°2 Mars 2017 - WAX Interactive
WAX Interactive
 
Présentation Colonster 2018
Présentation Colonster 2018Présentation Colonster 2018
Présentation Colonster 2018
Didier Henry
 
Meetup lafrenchmobile - Advertising,Programmatique, RTB - 012015
Meetup lafrenchmobile - Advertising,Programmatique, RTB - 012015Meetup lafrenchmobile - Advertising,Programmatique, RTB - 012015
Meetup lafrenchmobile - Advertising,Programmatique, RTB - 012015
servicesmobiles.fr
 
Plaquette Kontest - FR 2015
Plaquette Kontest - FR 2015Plaquette Kontest - FR 2015
Plaquette Kontest - FR 2015
Fastory
 
Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...
Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...
Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...
SWiTCH
 
Les Offices de Tourisme du Cotentin à l'ère numérique
Les Offices de Tourisme du Cotentin à l'ère numériqueLes Offices de Tourisme du Cotentin à l'ère numérique
Les Offices de Tourisme du Cotentin à l'ère numérique
Cherbourg Tourisme
 
Friday Dagobert du 29 juin 2012
Friday Dagobert du 29 juin 2012Friday Dagobert du 29 juin 2012
Friday Dagobert du 29 juin 2012
FridayDagobert
 
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - Buzznative
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - BuzznativeConférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - Buzznative
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - Buzznative
WebSchool Orléans
 
État de la nation interactive 2015-07
État de la nation interactive 2015-07État de la nation interactive 2015-07
État de la nation interactive 2015-07
Samuel-François Parent
 
Le Touch marketing : data, contenu et contexte au service de la performance
Le Touch marketing : data, contenu et contexte au service de la performanceLe Touch marketing : data, contenu et contexte au service de la performance
Le Touch marketing : data, contenu et contexte au service de la performance
Olivier BINISTI
 

Similaire à #SoBuzzConf : Bilan Social Media & Perspectives 2015 (20)

SoLoMo: Innovations et nouvelles tendances en marketing
SoLoMo:  Innovations et nouvelles tendances en marketingSoLoMo:  Innovations et nouvelles tendances en marketing
SoLoMo: Innovations et nouvelles tendances en marketing
 
Les P'tits Dej' du Web 2.0
Les P'tits Dej' du Web 2.0Les P'tits Dej' du Web 2.0
Les P'tits Dej' du Web 2.0
 
Formation inis community management 101
Formation inis community management 101Formation inis community management 101
Formation inis community management 101
 
What's up Digital #12 - by ELAN
What's up Digital #12 - by ELANWhat's up Digital #12 - by ELAN
What's up Digital #12 - by ELAN
 
Bbc2
Bbc2Bbc2
Bbc2
 
NEXT - Etes vous prêts pour les prochaines révolutions digitales?
NEXT - Etes vous prêts pour les prochaines révolutions digitales? NEXT - Etes vous prêts pour les prochaines révolutions digitales?
NEXT - Etes vous prêts pour les prochaines révolutions digitales?
 
NUMA - Stratégie de communication
NUMA - Stratégie de communicationNUMA - Stratégie de communication
NUMA - Stratégie de communication
 
Friday Dagobert du 15 juin 2012
Friday Dagobert du 15 juin 2012Friday Dagobert du 15 juin 2012
Friday Dagobert du 15 juin 2012
 
Le web en 2009, rétrospective
Le web en 2009, rétrospectiveLe web en 2009, rétrospective
Le web en 2009, rétrospective
 
#SNCFaujourdhui Saison 1
#SNCFaujourdhui Saison 1#SNCFaujourdhui Saison 1
#SNCFaujourdhui Saison 1
 
SOC!AL - N°2 Mars 2017 - WAX Interactive
SOC!AL - N°2 Mars 2017 - WAX InteractiveSOC!AL - N°2 Mars 2017 - WAX Interactive
SOC!AL - N°2 Mars 2017 - WAX Interactive
 
Présentation Colonster 2018
Présentation Colonster 2018Présentation Colonster 2018
Présentation Colonster 2018
 
Meetup lafrenchmobile - Advertising,Programmatique, RTB - 012015
Meetup lafrenchmobile - Advertising,Programmatique, RTB - 012015Meetup lafrenchmobile - Advertising,Programmatique, RTB - 012015
Meetup lafrenchmobile - Advertising,Programmatique, RTB - 012015
 
Plaquette Kontest - FR 2015
Plaquette Kontest - FR 2015Plaquette Kontest - FR 2015
Plaquette Kontest - FR 2015
 
Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...
Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...
Top 3 des tendances du tourisme en 2035
 & tendances « digital marketing » à ...
 
Les Offices de Tourisme du Cotentin à l'ère numérique
Les Offices de Tourisme du Cotentin à l'ère numériqueLes Offices de Tourisme du Cotentin à l'ère numérique
Les Offices de Tourisme du Cotentin à l'ère numérique
 
Friday Dagobert du 29 juin 2012
Friday Dagobert du 29 juin 2012Friday Dagobert du 29 juin 2012
Friday Dagobert du 29 juin 2012
 
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - Buzznative
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - BuzznativeConférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - Buzznative
Conférence Stratégie Digitale - 18 Novembre 2014 - Buzznative
 
État de la nation interactive 2015-07
État de la nation interactive 2015-07État de la nation interactive 2015-07
État de la nation interactive 2015-07
 
Le Touch marketing : data, contenu et contexte au service de la performance
Le Touch marketing : data, contenu et contexte au service de la performanceLe Touch marketing : data, contenu et contexte au service de la performance
Le Touch marketing : data, contenu et contexte au service de la performance
 

Plus de So-Buzz

Atelier_SocialMedia_Shake15 vg
Atelier_SocialMedia_Shake15 vgAtelier_SocialMedia_Shake15 vg
Atelier_SocialMedia_Shake15 vgSo-Buzz
 
So-Buzz
So-Buzz So-Buzz
So-Buzz
So-Buzz
 
5 Bonnes Résolutions Social Media 2015
5 Bonnes Résolutions Social Media 20155 Bonnes Résolutions Social Media 2015
5 Bonnes Résolutions Social Media 2015
So-Buzz
 
Vos opérations Marketing pour Noël
Vos opérations Marketing pour NoëlVos opérations Marketing pour Noël
Vos opérations Marketing pour Noël
So-Buzz
 
Comment intégrer efficacement Twitter dans sa stratégie de marque ? #SoBuzzConf
Comment intégrer efficacement Twitter dans sa stratégie de marque ? #SoBuzzConfComment intégrer efficacement Twitter dans sa stratégie de marque ? #SoBuzzConf
Comment intégrer efficacement Twitter dans sa stratégie de marque ? #SoBuzzConf
So-Buzz
 
Conférence Social Media par So-Buzz au CJD à Paris #SoBuzzConf
Conférence Social Media par So-Buzz au CJD à Paris #SoBuzzConfConférence Social Media par So-Buzz au CJD à Paris #SoBuzzConf
Conférence Social Media par So-Buzz au CJD à Paris #SoBuzzConf
So-Buzz
 
Conférence Social Media par So-Buzz au MuCEM #SoBuzzConf
Conférence Social Media par So-Buzz au MuCEM #SoBuzzConfConférence Social Media par So-Buzz au MuCEM #SoBuzzConf
Conférence Social Media par So-Buzz au MuCEM #SoBuzzConf
So-Buzz
 

Plus de So-Buzz (7)

Atelier_SocialMedia_Shake15 vg
Atelier_SocialMedia_Shake15 vgAtelier_SocialMedia_Shake15 vg
Atelier_SocialMedia_Shake15 vg
 
So-Buzz
So-Buzz So-Buzz
So-Buzz
 
5 Bonnes Résolutions Social Media 2015
5 Bonnes Résolutions Social Media 20155 Bonnes Résolutions Social Media 2015
5 Bonnes Résolutions Social Media 2015
 
Vos opérations Marketing pour Noël
Vos opérations Marketing pour NoëlVos opérations Marketing pour Noël
Vos opérations Marketing pour Noël
 
Comment intégrer efficacement Twitter dans sa stratégie de marque ? #SoBuzzConf
Comment intégrer efficacement Twitter dans sa stratégie de marque ? #SoBuzzConfComment intégrer efficacement Twitter dans sa stratégie de marque ? #SoBuzzConf
Comment intégrer efficacement Twitter dans sa stratégie de marque ? #SoBuzzConf
 
Conférence Social Media par So-Buzz au CJD à Paris #SoBuzzConf
Conférence Social Media par So-Buzz au CJD à Paris #SoBuzzConfConférence Social Media par So-Buzz au CJD à Paris #SoBuzzConf
Conférence Social Media par So-Buzz au CJD à Paris #SoBuzzConf
 
Conférence Social Media par So-Buzz au MuCEM #SoBuzzConf
Conférence Social Media par So-Buzz au MuCEM #SoBuzzConfConférence Social Media par So-Buzz au MuCEM #SoBuzzConf
Conférence Social Media par So-Buzz au MuCEM #SoBuzzConf
 

#SoBuzzConf : Bilan Social Media & Perspectives 2015

  • 3. PROGRAMME DE LA SOIRÉE
  • 4. DIDIER PARAKIAN Adjoint au maire de Marseille Délégué à l’Économie Relations avec le monde de l’Entreprise, Prospectives
  • 5. JEU TWITTER DE LA SOIRÉE KEEP CALM AND TWEET #SOBUZZCONF WITH @SO_BUZZ
  • 6. PRÉSENTATION DE SO-BUZZ Notoriété Engagement Social CRM
  • 8.
  • 9. QUELQUES CHIFFRES FACEBOOK 350 Millions d’utilisateurs 3 milliards d’interactions 280 millions d’interactions uniquement pour la finale TWITTER 672 Millions de tweets #CM2014 618 725 TPM pour la finale #BreAll 35,6 millions de tweets
  • 10. OPÉRATION AIR FRANCE • 8 Jours • 2,5K Tweets • 10 300 Pages Vues • Temps moyen sur le site : 3min
  • 11. ICE BUCKET CHALLENGE #ALSIceBucketChallenge Été 2014 : Participation de Mark Zuckerberg => Participation de nombreuses célébrités + 17 MILLIONS VIDÉOS PARTAGÉES + 10 MILLIARDS DE VUES 100 Millions de $ de fonds pour l’association ALS
  • 14. ONE SELFIE TO RULE THEM ALL 37 Millions de vues 3 380 000 RETWEETS Une opération MKG à 20 millions de $
  • 15. LET’S TAKE A SELFIE LANGUAGE À PART ENTIÈRE POPULAIRE CHEZ LES 18-34 ANS Booster l’égo / Mettre en situation / Attirer l’attention Documenter leurs vies / Fun PROPULSÉ PAR LES RS ET LES SMARTPHONES Instagram et SnapChat
  • 16. PROFILS DU CM Restez informel et amical Ayez l’esprit vif Faites preuve d’humour Soyez réactif #ORTHOGRAPHE
  • 19. LA FANGATE EST MORTE VIVE L’ACTION GATE
  • 20. #SOBUZZCONF @STAN MASSUERAS ! SENIOR SALES MANAGER FRANCE
  • 21. VOUS INFORMER VOUS INSPIRER VOUS ACCOMPAGNER
  • 22. LE MOBILE A DOUBLÉ LE TEMPS PASSÉ EN LIGNE PAR LES INTERNAUTES SOURCE | comScore Media Metrix Multi-Platform, May 2013 tablet 100B desktop 477B desktop 416B smartphone smartphone 381B 81B 2010 2013 INTERNET USAGE BY MINUTES (US)
  • 23. L’ACCÉLÉRATION DES PAIEMENTS VIA MOBILE Mobile Commerce Desktop E-Commerce Nous sommes ici Billions of Dollars $600 $500 $400 $300 $200 $100 $0 2013 2014E 2015E 2016E 2017E 2018E SOURCE | BI Intelligence, 'The Future of Payments: 2014,' July 2014 Forecast: US E-Commerce and Mobile Commerce ~ 42% des transactions sur sites E-Commerce se feront depuis un smartphone ou tablet
  • 24. LA GESTION DE LA DATA DEVIENT COMPLIQUÉE 1 USER ID (2000s) 5 USER IDs (2010s) BROWSER COOKIE BROWSER COOKIE 3 BROWSER COOKIE 1 DEVICE ID 1 BROWSER COOKIE 2 DEVICE ID 2
  • 25. PETIT ÉCRAN = MAUVAISE EXPERIENCE UTILISATEUR DISPLAY BANNER! CLICK HERE available to download in the app store now!
  • 27. MICRO BLOGGING DISTRIBUTEUR D’INFORMATION ET DE CONTENU #EVOLUTION
  • 28. 271+ 500+ 78% MILLION USERS MILLION TWEETS PER DAY ACCESS VIA A MOBILE DEVICE SOURCE | Twitter Internal
  • 29. 56%SONT INFLUENCÉS PAR DU CONTENU TROUVÉ SUR TWITTER AVANT D’EFFECTUER UN ACHAT SOURCE | Nielsen Twitter Retail Path to Purchase, Q3 2013 !
  • 30. SOURCE | Nielsen Twitter Consumer Survey, UK, November 2013 31% TWEETENT APRÈS L’ACHAT D’UN PRODUIT OU SERVICE
  • 31. Les conversations qui vous importent sont déjà là
  • 32. TWITTER ACTIVE USE +75% EMOTIONAL INTENSITY ONLINE NORM #TWITTERWORKS
  • 33. NOTRE MISSION CONNECTER VOTRE MARQUE ET VOS AUDIENCES POUR CRÉER DES MOMENTS QUI COMPTENT
  • 34. VOLUME DES CONVERSATIONS “COMMUTE” MON TUE WED THU FRI SAT SUN Source | Twitter Internal. Nov 2013, UK. Mentions of: “Commute”, “Commuter”, and “Commuting” # TWI T T E RWOR K S
  • 35. PLANNIFIER LES MOMENTS DU QUOTIDIEN Train Late Commuters Bored Work Holiday Annoying Packed Disappear Funny Seat Queue Commute
  • 36. Nokia UK @Nokia_UK How The best to beat way the to kill queue time – on and public boredom on the transport: go! Meet 6" the #Lumia1320 #Lumia930: + Vine ;) nokia.ly/1icw9RB 1lCfqYi vine.vine.co/co/v/v/MUX9xMhP2Ll MPbrnIQ3p9d #lumiaillusions #LUMIAILLUSIONS NOKIA UK INTERESTS
  • 37. CES MOMENTS QUI COMPTENT POUR VOUS SONT SUR TWITTER
  • 38. LADY GAGA OCT NOV DEC MASTERS TENNIS LIVE EVENT
  • 39. OCT NOV DEC KEYWORDS
  • 40. OCT NOV DEC CHRISTMAS HALLOWEEN SEASONAL
  • 42. PRODUCT LAUNCH 48-HOUR SALE OCT NOV DEC YOUR MOMENTS
  • 43. OCT NOV DEC YOUR MOMENTS TV SEASONAL KEYWORDS LIVE EVENT
  • 44. ACCELERER LE CYCLE D’ACHAT Awareness Opinion Consideration Preference Purchase
  • 45. Awareness Opinion Consideration Preference Purchase
  • 46. Chloe @tweetinchloe This Pharrell concert is amazing! AT&T Park in San Francisco is rockin’ right now #Lucky Confidential Home Spotify @Spotify Listen to Pharrell's GIRL on Spotify. Play free on smartphone & tablet. Spotify Music 5.0/5.0 stars - 41,380 ratings Promoted by Spotify Install katja nelson @katja You know you're related when you accidentally put on the exact same outfit. @altabirdy
  • 47. Confidential Spotify Music Spotify Ltd. (41,380) FREE Details Reviews Related
  • 48. Chloe @tweetinchloe This Pharrell concert is amazing! AT&T Park in San Francisco is rockin’ right now #Lucky katja nelson @katja You know you're related when you accidentally put on the exact same outfit. @altabirdy Confidential Home
  • 49. Chloe @tweetinchloe Just got tickets to the Eminem show in Pasadena! I love #SlimShady in concert! Confidential Home Spotify @Spotify Listen to Spotify on your smartphone! Play Eminem’s entire catalogue: Spotify Music 5.0/5.0 stars - 41,380 ratings Promoted by Spotify Open erinlmcmahon @erinlmcmahon Wedding planning action shot #twoscreens cc @mcmahon_liz
  • 50. LAUNCH GENERER DU TRAFIC ET DES CONVERSIONS La Website Card met en valeur vos contenus et suscite du trafic grâce à un call-to-action. Exemple d’objectif: Augmenter le trafic et les inscriptions sur un site de paris avant un match de football. Stratégie de targeting: mots-clés Score Formations Equipes Noms des joueurs Solution de tracking: Online conversion tracking: Visites sur le site web
  • 51. LAUNCH COLLECTER DES LEADS SUR TWITTER La Lead Generation Card permet aux utilisateurs de vous fournir leurs informations facilement. Exemple d’objectif: Augmenter votre base email en touchant des utilisateurs qui ont déjà visité votre site web Strategie de targeting: Publics Personnalisés Cibler l’audience générée sur votre site internet avec le pixel de remarketing Twitter Intégration données: Intégration des données CRM directement dans votre database ou bien téléchargement des données
  • 53. BAISSE DU REACH FACEBOOK Adobe Digital Index Q3 2014
  • 54. DU VIRTUEL AU RÉEL Meet & greet #AskSomebody Hangout
  • 55. SoLoMoPe Social / Local / Mobile / Personalized
  • 56. FOCUS ON YOUR COMMUNITY
  • 57. « Content is king » Bill Gates - 1996
  • 59. E-COMMERCE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Un rêve de marketeur ?
  • 61. Le ROI immédiat n’existe pas ! Pensez RONI !
  • 62. MERCI POUR VOTRE ATTENTION !