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Stratégie de communication
CountrySTAT
Formation régionale avancée
3-7 décembre 2012
Douala, Cameroun
Sommaire
 Stratégie de Communication de CountrySTAT:
• Analyse de la situation
• Objectifs
• Messages
• Public
• Outils
• Budget
• Evaluation
* Note: Cette présentation fournit un cadre général; des plans de
communication détaillés seront élaborés pour chaque pays.
Pourquoi la Communication est importante?
 Assure la coordination et l’efficacité dans les objectifs, les tâches et
les publics visés;
 Sensibilise;
 Augmente l’impact du projet;
 Améliore la visibilité de CountrySTAT;
 Permet la participation et l’engagement des parties prenantes .
Analyse de la situation
Ce que l’évaluation de la première phase du projet a montré :
 Un manque de coordination de la communication au niveau des
pays;
 Un besoin d’intégrer l’utilisation de CountrySTAT dans le suivi des
politiques nationales et régionales de l’agriculture et la sécurité
alimentaire;
 La nécessiter de promouvoir la coopération régionale et de
renforcer les capacités au niveau des régions;
 La nécessiter d’élaborer un plan détaillé pour la communication et
de promouvoir la visibilité de CountrySTAT .
Commençons à planifier!
Lors de la préparation d’une stratégie de communication pour
CountrySTAT il est nécessaire de:
 Tenir compte du contexte local, identifier les institutions concernés et
prendre en compte les plans de communication et les stratégies
existantes;
 Identifier les lacunes et les besoins futures;
 Définir le message que l’on souhaite délivrer
 Identifier le public et choisir les canaux de
communication appropriés.
But de la Stratégie de Communication
 Mettre l’utilisateur au centre du processus de communication;
 Augmenter le réseau de personnes qui connaissent CountrySTAT et
renforcer leurs capacités ;
 Etablir des relations clés avec les principales parties prenantes ;
 Promouvoir la visibilité;
et très important
 Créer l’engagement des contributeurs à aider à faire la différence!
Objectifs de la Stratégie de Communication
1) INTERNE – (Au sein des organes opérationnels : SIEGE DE LA FAO,
Région, Secrétariat technique nationaux et GTT)
 Assurer une réelle appropriation de CountrySTAT par les producteurs
de données en montrant l’intérêt du système pour :
 La sécurisation des données;
 La valorisation de la production statistique par l’accroissement de son
utilisation;
 La visibilité des institutions parties prenantes à travers un portail unique;
 Le renforcement des capacités techniques des cadres;
 Le dégagement du temps consacré aux sollicitations multiples des
utilisateurs nationaux et internationaux.
1) INTERNE (suite) – (Au sein des organes opérationnels: SIEGE DE
LA FAO, Région, Secrétariat technique nationaux et GTT)
•Institutionnaliser CountrySTAT dans le cadre officiel du système statistique
et de gouvernance du secteur agricole et la sécurité alimentaire à travers :
 Les site internet de la FAO, des instituions régionales et des nationales,
 Les affichage des documents d’information,
 Les réunions,
 La préparation et intégrer le plan de travail et les rapports d’activité de
CountrySTAT dans les rapports officiels,
 Le relais d’information au niveau du réseau de connaissances,
 La création des synergies avec des initiatives similaires,
 L’élaboration et la diffusion de produits de la statistique à partir de
CountrySTAT : annuaires de statistiques agricoles, catalogue des
indicateurs clés de l’agriculture et la sécurité alimentaire et y référencer
CountrySTAT).
Objectifs de la Stratégie de Communication (suite)
2) EXTERNE (au niveau national et régional)
Continuer à accroître la sensibilisation des parties prenantes sur
CountrySTAT à travers les campagnes de communications ciblées
Assurer le soutien à la communication au niveau national et régional
(identifier les personnes responsables);
Mobiliser les points focaux au sein des ministères et des institutions
compétentes pour donner une valeur ajoutée à CountrySTAT et
améliorer les pratiques au niveau national et régional;
Objectifs de la Stratégie de Communication (suite)
Objectifs de la Stratégie de Communication (suite)
 Engager les points focaux de la communication au niveau national et
régional à l’ amélioration de la visibilité de CountrySTAT;
Assurer la diffusion des modèles de réussite et des résultats obtenus
et s’investir dans les activités de financement.
 Encourager la participation et l’engagement des utilisateurs et des
parties prenantes par le biais de groupes de discussion et les médias
sociaux;
Public-cible
 Nécessité d’élaborer des plans de communication ciblés avec des
activités détaillées et des délais pour répondre aux besoins des
différents groupes;
 Choisir les outils de communication les plus appropriés;
 Sélectionner les messages clés (personnalisé pour
chaque groupe ciblé).
Public-cible pour CountrySTAT:
 Organisations internationales;
 Organisations régionales;
 Institutions nationales (administrations publiques, recherche, etc.);
 Société Civile;
 Associations des agriculteurs;
 Organisations du secteur privé
 Organisations internationales non gouvernementales;
 Nations Unies;
 Autorités locales;
 Média;
 Académies et élèves.
Identifier les messages clés
 Les messages clés doivent être clairement identifiés:
“Quel(s) problème(s) CountrySTAT cherche à résoudre?”
“Quels sont les avantages de l’utilisation de CountrySTAT?”
“Quelles sont les réalisations récentes de CountrySTAT?”
 Définissez votre message
 Limitez-vous au maximum à 2 – 3 messages
 Mettre l’accent sur les réalisations positives et les avantages
Exemples de messages clés de CountrySTAT
Aux décideurs politiques :
“CountrySTAT est un puissant instrument pour le renforcement de la
gouvernance statistique et la prise de décision fondée sur les faits”
« CountrySTAT est un outils de renforcement de la gouvernance du
secteur agricole et alimentaire »
« Promouvoir CountrySTAT pour réduire le coût d’accès aux
statistiques sur l’agriculture et l’alimentation»
A tout utilisateur :
“CountrySTAT est un guichet unique pour les statistiques officielles sur
l’agriculture et l’alimentation”
“Facilité d’accès aux données existantes à travers un point d’accès
unique par internet”
Aux producteurs de données statistiques :
« CountrySTAT est un instrument d’amélioration de la qualité des
données »
“CountrySTAT est une propriété du pays, durable et responsable”
Exemples de messages clés de CountrySTAT
Utiliser les outils de communication les plus
appropriés
Quelques suggestions:
 Utiliser du nouveau site CountrySTAT pour la diffusion
d’informations sur les développements récents;
 Nommer un “champion” – un représentant de haut niveau pour
promouvoir l’utilisation de CountrySTAT dans le pays;
 Utiliser du matériel promotionnel pour améliorer la visibilité de
CountrySTAT (brochures, dépliants, présentations, multimédia,
meilleures pratiques);
Utiliser les outils de communication les plus
appropriés (suite)
 Organiser les évènements de visibilité et des séminaires de
consultation pour promouvoir le réseautage et impliquer les
utilisateurs;
 Organiser des conférences de presse pour sensibiliser les medias;
 Assurer la couverture médiatique des évènements par la presse, la
télévision et la radio;
 Mettre à jour les sites nationaux de CountrySTAT avec des articles,
des documents, des contacts et des nouvelles;
 Utilisez la chaîne Youtube de CountrySTAT pour télécharger les
vidéos et les interviews;
Plan de la communication
 Etablir des plans détaillés des activités de communication au niveau des
pays;
 Identifier les ressources internes et externes (Personne en charge /
Assistance en cas de besoin);
 Le plan de communication devrait inclure les éléments suivants:
Public cible Type d’activité Durée
Outils de
communication
Personne
responsableMessages
Budget /Ressources
 Identifier le budget nécessaire à l’organisation d’activités
spécifiques au siège de la FAO, au niveau régional et dans les pays;
 Si possible, utiliser les ressources internes;
 Inclure l’organisation des séminaires de consultation et de
sensibilisation dans l’agenda de travail pour 2013.
Suivi et évaluation
 Assurer un contrôle fréquent de l’efficacité des activités de
communication (Cela peut être fait grâce à l’utilisation de
questionnaires, sondages, les commentaires des parties prenantes et
l’évaluation externe);
 Question à poser:
“Fournissons-nous les produits de communication adaptés au public
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en temps opportun?”
MERCI!

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Stratégie de communication CountrySTAT Angela Piersante & Moussa Kaboré Douala, 3 - 7 Décembre 2012

  • 1. Stratégie de communication CountrySTAT Formation régionale avancée 3-7 décembre 2012 Douala, Cameroun
  • 2. Sommaire  Stratégie de Communication de CountrySTAT: • Analyse de la situation • Objectifs • Messages • Public • Outils • Budget • Evaluation * Note: Cette présentation fournit un cadre général; des plans de communication détaillés seront élaborés pour chaque pays.
  • 3. Pourquoi la Communication est importante?  Assure la coordination et l’efficacité dans les objectifs, les tâches et les publics visés;  Sensibilise;  Augmente l’impact du projet;  Améliore la visibilité de CountrySTAT;  Permet la participation et l’engagement des parties prenantes .
  • 4. Analyse de la situation Ce que l’évaluation de la première phase du projet a montré :  Un manque de coordination de la communication au niveau des pays;  Un besoin d’intégrer l’utilisation de CountrySTAT dans le suivi des politiques nationales et régionales de l’agriculture et la sécurité alimentaire;  La nécessiter de promouvoir la coopération régionale et de renforcer les capacités au niveau des régions;  La nécessiter d’élaborer un plan détaillé pour la communication et de promouvoir la visibilité de CountrySTAT .
  • 5. Commençons à planifier! Lors de la préparation d’une stratégie de communication pour CountrySTAT il est nécessaire de:  Tenir compte du contexte local, identifier les institutions concernés et prendre en compte les plans de communication et les stratégies existantes;  Identifier les lacunes et les besoins futures;  Définir le message que l’on souhaite délivrer  Identifier le public et choisir les canaux de communication appropriés.
  • 6. But de la Stratégie de Communication  Mettre l’utilisateur au centre du processus de communication;  Augmenter le réseau de personnes qui connaissent CountrySTAT et renforcer leurs capacités ;  Etablir des relations clés avec les principales parties prenantes ;  Promouvoir la visibilité; et très important  Créer l’engagement des contributeurs à aider à faire la différence!
  • 7. Objectifs de la Stratégie de Communication 1) INTERNE – (Au sein des organes opérationnels : SIEGE DE LA FAO, Région, Secrétariat technique nationaux et GTT)  Assurer une réelle appropriation de CountrySTAT par les producteurs de données en montrant l’intérêt du système pour :  La sécurisation des données;  La valorisation de la production statistique par l’accroissement de son utilisation;  La visibilité des institutions parties prenantes à travers un portail unique;  Le renforcement des capacités techniques des cadres;  Le dégagement du temps consacré aux sollicitations multiples des utilisateurs nationaux et internationaux.
  • 8. 1) INTERNE (suite) – (Au sein des organes opérationnels: SIEGE DE LA FAO, Région, Secrétariat technique nationaux et GTT) •Institutionnaliser CountrySTAT dans le cadre officiel du système statistique et de gouvernance du secteur agricole et la sécurité alimentaire à travers :  Les site internet de la FAO, des instituions régionales et des nationales,  Les affichage des documents d’information,  Les réunions,  La préparation et intégrer le plan de travail et les rapports d’activité de CountrySTAT dans les rapports officiels,  Le relais d’information au niveau du réseau de connaissances,  La création des synergies avec des initiatives similaires,  L’élaboration et la diffusion de produits de la statistique à partir de CountrySTAT : annuaires de statistiques agricoles, catalogue des indicateurs clés de l’agriculture et la sécurité alimentaire et y référencer CountrySTAT). Objectifs de la Stratégie de Communication (suite)
  • 9. 2) EXTERNE (au niveau national et régional) Continuer à accroître la sensibilisation des parties prenantes sur CountrySTAT à travers les campagnes de communications ciblées Assurer le soutien à la communication au niveau national et régional (identifier les personnes responsables); Mobiliser les points focaux au sein des ministères et des institutions compétentes pour donner une valeur ajoutée à CountrySTAT et améliorer les pratiques au niveau national et régional; Objectifs de la Stratégie de Communication (suite)
  • 10. Objectifs de la Stratégie de Communication (suite)  Engager les points focaux de la communication au niveau national et régional à l’ amélioration de la visibilité de CountrySTAT; Assurer la diffusion des modèles de réussite et des résultats obtenus et s’investir dans les activités de financement.  Encourager la participation et l’engagement des utilisateurs et des parties prenantes par le biais de groupes de discussion et les médias sociaux;
  • 11. Public-cible  Nécessité d’élaborer des plans de communication ciblés avec des activités détaillées et des délais pour répondre aux besoins des différents groupes;  Choisir les outils de communication les plus appropriés;  Sélectionner les messages clés (personnalisé pour chaque groupe ciblé).
  • 12. Public-cible pour CountrySTAT:  Organisations internationales;  Organisations régionales;  Institutions nationales (administrations publiques, recherche, etc.);  Société Civile;  Associations des agriculteurs;  Organisations du secteur privé  Organisations internationales non gouvernementales;  Nations Unies;  Autorités locales;  Média;  Académies et élèves.
  • 13. Identifier les messages clés  Les messages clés doivent être clairement identifiés: “Quel(s) problème(s) CountrySTAT cherche à résoudre?” “Quels sont les avantages de l’utilisation de CountrySTAT?” “Quelles sont les réalisations récentes de CountrySTAT?”  Définissez votre message  Limitez-vous au maximum à 2 – 3 messages  Mettre l’accent sur les réalisations positives et les avantages
  • 14. Exemples de messages clés de CountrySTAT Aux décideurs politiques : “CountrySTAT est un puissant instrument pour le renforcement de la gouvernance statistique et la prise de décision fondée sur les faits” « CountrySTAT est un outils de renforcement de la gouvernance du secteur agricole et alimentaire » « Promouvoir CountrySTAT pour réduire le coût d’accès aux statistiques sur l’agriculture et l’alimentation»
  • 15. A tout utilisateur : “CountrySTAT est un guichet unique pour les statistiques officielles sur l’agriculture et l’alimentation” “Facilité d’accès aux données existantes à travers un point d’accès unique par internet” Aux producteurs de données statistiques : « CountrySTAT est un instrument d’amélioration de la qualité des données » “CountrySTAT est une propriété du pays, durable et responsable” Exemples de messages clés de CountrySTAT
  • 16. Utiliser les outils de communication les plus appropriés Quelques suggestions:  Utiliser du nouveau site CountrySTAT pour la diffusion d’informations sur les développements récents;  Nommer un “champion” – un représentant de haut niveau pour promouvoir l’utilisation de CountrySTAT dans le pays;  Utiliser du matériel promotionnel pour améliorer la visibilité de CountrySTAT (brochures, dépliants, présentations, multimédia, meilleures pratiques);
  • 17. Utiliser les outils de communication les plus appropriés (suite)  Organiser les évènements de visibilité et des séminaires de consultation pour promouvoir le réseautage et impliquer les utilisateurs;  Organiser des conférences de presse pour sensibiliser les medias;  Assurer la couverture médiatique des évènements par la presse, la télévision et la radio;  Mettre à jour les sites nationaux de CountrySTAT avec des articles, des documents, des contacts et des nouvelles;  Utilisez la chaîne Youtube de CountrySTAT pour télécharger les vidéos et les interviews;
  • 18. Plan de la communication  Etablir des plans détaillés des activités de communication au niveau des pays;  Identifier les ressources internes et externes (Personne en charge / Assistance en cas de besoin);  Le plan de communication devrait inclure les éléments suivants: Public cible Type d’activité Durée Outils de communication Personne responsableMessages
  • 19. Budget /Ressources  Identifier le budget nécessaire à l’organisation d’activités spécifiques au siège de la FAO, au niveau régional et dans les pays;  Si possible, utiliser les ressources internes;  Inclure l’organisation des séminaires de consultation et de sensibilisation dans l’agenda de travail pour 2013.
  • 20. Suivi et évaluation  Assurer un contrôle fréquent de l’efficacité des activités de communication (Cela peut être fait grâce à l’utilisation de questionnaires, sondages, les commentaires des parties prenantes et l’évaluation externe);  Question à poser: “Fournissons-nous les produits de communication adaptés au public ciblé et utilisons-nous les outils de communication les plus appropriés en temps opportun?”