1. 15 ET 16 SEPTEMBRE 2022 • ISSY-LES-MOULINEAUX
14e Rencontres nationales de la communication numérique
C1. Optimiser son
planning éditorial
Estelle Dumout, consultante en stratégie
éditoriale • Nemolab
estelled@nemolab.fr, Twitter : @Dumeste
Jean-Philippe Dugault, responsable marketing
institutionnel de Lumiplan
#comnumérique

2. Pourquoi créer un
planning éditorial ?

3. Votre écosystème éditorial
site +
magazine
Appli
NL
Flyers
/affich
es
CP
Brochur
es
Ecran
s
Site et
Magazine

4. Les enjeux pour vous
1. Articuler Web Print et Réseaux Sociaux
• Intégrer les différentes temporalités de chaque média
• Prendre en compte les spécificités du web
• Utiliser son écosystème pour donner de la visibilité à ses contenus
2. Organiser les équipes
• Créer une rédaction unifiée Web + print —> efficacité
• Fluidifier la remontée d’informations de la part des services —> pédagogie
• Modifier les habitudes de validation des élus —> acculturation

5. Il faut gérer tout cela !
site +
magazine
Site et
Magazine

6. Quels outils de planning
éditorial ?

7. Un bon vieux tableur (1)
Avantages :
• Document partagé facilement
• Facile à prendre en main
• Tous les supports sur un même document
(onglets)
Inconvénients :
• Peut devenir rapidement lourd
• Notifications / suivi d’actions peu ergonomiques
• Suivi des sujets d’un onglet à
l’autre vite compliqué

8. Un bon vieux tableur (2)

9. Un bon vieux tableur (3)

10. Un bon vieux tableur (4)

11. Trello : un outil collaboratif
Avantages :
• Ludique et visuel
• Attribution de tâches et deadlines, To-Do list et
Power-ups
• Notifications en temps réel
• Intégration avec de nombreux autres outils
Inconvénients :
• Nécessite une réflexion pour un usage commun à tous
—> gratification différée
• Difficile à partager avec les autres services
• Trop de notifications tue la notification

12. Trello : un outil
collaboratif
Tarifs : version gratuite, à 5 ou 10 dollars par mois / utilisateur

13. Les autres outils
Asana : fonctionnalités équivalentes à celles de Trello
Monday work management : coopération, diagramme de Gantt, suivi de l’activité de chacun
MeisterTask : service complet de gestion de projets
Notion : outil puissant de To-Do list et de gestion de projet, mais avec une prise en main un peu
compliquée

14. Pour résumer
• Plus on planifie et on anticipe, plus on a de latitude pour gérer l’imprévu
• On peut aussi mieux gérer les coups de chaud (gros évènements) et lisser le rush du bouclage
papier
• L’équipe de communication « ne fait pas joujou » avec les réseaux sociaux.
Ses actions sont le résultat d’une stratégie finement planifiée pour optimiser la visibilité de
chaque message
—> Pratiques qui mettent en avant la professionnalisation du service communication

15. 1. L’utilité du planning éditorial
- Pour votre propre organisation (vision globale de vos publications, bonne
répartition des médias, couverture de vos cibles, organisation de l’équipe …)
- Pour rationnaliser les demandes. Dans un environnement où tout est
immédiat, cela permet de prioriser. Tout n’est pas urgent. Il faut faire rentrer les
infos dans les bonnes cases. (ex demandes du cab, des services…)
- Pour assurer la pérennité de l’organisation en cas de turnover. C’est un
élément de stabilité pour le service, un outil de référence en cas de départ, de
congés…

16. 2 objectifs contradictoires à conjuguer
- Faire gagner du temps
La charge de travail des communicants numériques est de plus en plus
importante
> Besoin d’automatisation
- Renforcer la pertinence des messages
Les citoyens sont en demande de proximité avec des messages qui les
concernent directement
> Besoin de personnalisation

17. Comment mettre en
œuvre votre planning
éditorial ?

18. 1. Le planning éditorial
- Réalisation d’un calendrier de publication hebdomadaire/mensuel
- Comportant tous vos médias digitaux : site, réseaux sociaux, application
mobile, borne d’accueil…
- Répertorier toutes les publications : articles, posts, bannières, carrousel,
visuel interstitiel, notifications…
> par jour, par média, par intervenant.
> Hiérarchiser vos informations (suite au comité éditorial) :
Définir le niveau de l’information et le dispositif qu’on lui attribue

19. 2. Exemples de hiérarchisation
- info du mois : Fête de la musique
- Site : Carrousel du site + article en homepage + publication agenda
- RS : bannière sur les réseaux sociaux + 3 publications
- Appli : visuel interstitiel dans l’appli + Carrousel + 3 notifications
- Borne d’accueil / écrans Ville : diffusion pendant un mois avant l’événement
- info de la semaine : le prochain conseil municipal
- Site : article sur le site + publication agenda
- RS : 1 publication
- Appli : Carrousel + 2 notifications
- Borne d’accueil / écrans Ville : diffusion pendant une semaine avant l’événement
- info du jour : Atelier graph, maison de quartier du centre-ville
- Site : publication agenda
- RS : 1 publication ciblée
- Appli : Publication agenda
- Borne d’accueil / écrans Ville : pas de diffusion

20. Comment planifier
tous ces outils numériques ?

21. Harmoniser tous les écrans :
un enjeu pour la com numérique
• Gagner en cohérence comme pour le print
• Eviter les double-saisies et les pertes de temps
• Elargir le champ de la communication multicanale

22. LumiPlay : un logiciel pour orchestrer tous vos écrans
Contributeurs
externes
Partenaires
locaux,
associations…
Contributeurs internes
Vous planifiez la diffusion
Vous maîtrisez la
publication des
contenus
Des contributeurs saisissent
leurs données
• Dans les bus et aux
arrêts de transport
• Dans l’espace public
• Sur les smartphones

23. Comment planifier
mes alertes et notifications ?

24. Notifications / SMS : quelles différences ?
• Les notifications sont moins intrusives
(L’émetteur n’a pas votre numéro de téléphone)
• Elles sont plus ciblées (géographiquement, par thématique…)
• Elles sont gratuites

25. Quels usages ?
Alertes : météo, sanitaires, coupures de réseaux
(eau, gaz, électricité)…
(Plan de sauvegarde municipal)
Annonces d’événements (spectacles,
festivités, inaugurations, vie municipale…)
Les articles pushés par les RS et l’appli sont 7 fois plus vus –
Ville de Nîmes
Sensibilisation (conseils développement
durable, conseils pratiques…)

26. Quelle fréquence ?
- ça dépend « Je vous fais confiance pour m'envoyer des informations utiles &
pertinentes. Si vous me décevez, je m'en vais. »
• 3 notifications par jour pour un problème grave et ciblé
( ex coupure d’eau dans un quartier )
• 1 à 3 par semaine pour des informations ciblées (ex
écoles, équipements sportifs…)
• 1 à 3 par mois pour des messages ordinaires tout public

27. Quels liens ?
• Lien internet vers votre site ou vers un site externe
(préfecture, cellule de crise, sites gouvernementaux…)
• Lien vers un pdf (programme de manifestation, dossier
de concertation, magazine municipal…)
• Lien images

28. Ils nous accompagnent toute l’année
Merci pour votre attention
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