Soyons moins sages ! De leur poste d’observation, les communicants publics portent un regard instruit sur la société. Revendiquent-ils ce savoir ? « Vous êtes trop sages, c’est à vous de secouer les citoyens car vous savez qu’ils peuvent agir », leur répond Dominique Wolton. Sociologue, spécialiste de la communication, il accompagne le réseau des communicants publics depuis une trentaine d’années. Aujourd’hui il veut secouer la profession car il anticipe son rôle dans la transition sociétale qui a débuté. En ouverture du 35e Forum de Toulouse, Dominique Wolton est soumis à la question. Celle de l’Ifop, qui a interrogé les Français ; celle des dircoms qui ont révélé leur état d’esprit dans une étude ; celle de la salle qui pourra intervenir directement dans le débat. Peut-on avoir confiance dans l’avenir de la communication publique ? Notre métier est-il appelé à se diversifier, à se complexifier, à jouer un rôle croissant dans la société demandeuse de médiation ? La légitimité et la crédibilité de la communication publique ne sont-elles pas illusoires ? Avec son style direct, et fort de ses années de recherche, Dominique Wolton donnera les clefs pour que les communicants publics entament leur révolution, celle de la com’vivencia, qui doit contribuer au vivre ensemble dans une société troublée.

2. Yves Charmont
Délégué général de Cap’Com

3. La com’vivencia
cet art de vivre ensemble

4. • Le Forum de Strasbourg > nov 2022
• Les rencontres #cominterne > avril 2023
• Les rencontres #markter > mai 2023
• La journée d’actualité RP > juin 2023
• Les rencontres capcomnet > sept 2023
Se rassembler

5. • Mamoudzou > dec 2022
• Carcassonne, Montpellier > mars 2023
• Clermont-Ferrand > mai 2023
• Tulle > juin 2023
• Saint-Denis-de-la-Réunion > octobre 2023
Faire réseau

6. Se confronter aux pratiques
au-delà de la France
• Club de Venise
• Deauville green awards
• Colloques de l’ACMQ (Canada)
• Groupe d’expert OCDE
• Partenariats : ProPublica et ComPubblica

7. L’actualité fait résonner la
communication publique

8. La reconnaissance du métier

9. Se former

10. Une équipe

11. La coopérative

12. Le comité de pilotage

14. Les territoires d’accueil, partenaires du Forum

15. Hier en visites pros
Hier en visites pros

16. Hier en visites pros
Hier en visites pros

17. Hier en visites pros
Hier en visites pros

18. Hier en visites pros
Hier en visites pros

19. Hier en visites pros
Hier en visites pros

20. Hier en visites pros
Hier en visites pros

21. Hier en visites pros
Hier soir

22. Hier en visites pros
Hier soir

24. La communication publique
sur France Inter

25. FRANÇAIS

26. COMMUNICANTS PUBLICS

27. COMMUNICANTS PUBLICS

28. COMMUNICANTS PUBLICS

29. COMMUNICANTS PUBLICS

30. COMMUNICANTS PUBLICS
2 %
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Ne sait pas
La détériora" on du débat public avec l’augmenta" on de la conflictualité
idéologique est un risque qui pourrait affecter la crédibilité et l’efficacité de la
communica" on publique en France dans les prochaines années.
4 %
Largement op" miste Plutôt op" miste Plutôt pessimiste
Largement pessimiste
Lorsque vous portez un regard global sur la situa" on de l’organisme, la
collec" vité dans laquelle vous travaillez, quel est aujourd’hui votre état
d’esprit dominant quant à son évolu" on de dans les prochaines années ?
Occurrence pour Cap’Com | | novembre 2023

31. COMMUNICANTS PUBLICS
2 %
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Ne sait pas
La détériora" on du débat public avec l’augmenta" on de la conflictualité
idéologique est un risque qui pourrait affecter la crédibilité et l’efficacité de la
communica" on publique en France dans les prochaines années.
Occurrence pour Cap’Com | | novembre 2023
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
La désinforma" on (l’audience croissante des fakes news et des théories
complo" stes) est un risque qui pourrait affecter la crédibilité et l’efficacité de
la communica" on publique en France dans les prochaines années.
Occurrence pour Cap’Com | | novembre 2023

32. S’entendre
c’est déjà communiquer,
sans forcément partager les mêmes idées,
mais au moins en s’accordant sur certains points.

33. « On ne peut pas gagner la bataille de
l’information parce que de nouveaux
défis remplacent sans arrêt les
anciens »
Yevhen Fedchenko,
rédacteur en chef du média ukrainien StopFake.org
directeur de l’école de journalisme de Kyiv

34. Liberté, égalité, entente

35. COMMUNICATION
PERMANENTE

36. INCOMMUNICATION
ACOMMUNICATION

37. Julie Hétroy
Directrice de la communication de la ville de Suresnes
Membre du Comité de pilotage de Cap’Com

38. Rubrique Je vote / Quiz

39. 1. Diriez-vous qu’au cours des deux dernières années,
les relations de confiance des citoyens dans votre organisme,
son action, ses élus, ont eu tendance à plutôt :
• s’améliorer
• se maintenir comme avant
• se détériorer
Exprimez-vous
via l’appli du Forum

40. 2. Diriez-vous que la communication publique nationale a
tendance à renforcer durablement sa légitimité et sa
crédibilité ?
• Oui, tout à fait
• Oui, plutôt
• Non, plutôt pas
• Non, pas du tout
Exprimez-vous
via l’appli du Forum

41. 3. La communication publique de votre commune :
• favorise la compréhension des politiques
publiques et la participation aux débats publics
locaux
• favorise la compréhension des politiques
publiques, sans favoriser la participation aux
débats publics locaux
• ne favorise pas significativement la
compréhension des politiques publiques
Exprimez-vous
via l’appli du Forum

42. Dominique Wolton
Directeur de recherche au CNRS,
directeur de la revue internationale Hermès,
président du Conseil de l'éthique publicitaire (CEP)

44. Qu’en pensent les
communicants publics ?

45. Retour sur l’étude « État d’esprit des communicants publics »

46. COMMUNICANTS PUBLICS

47. COMMUNICANTS PUBLICS

48. COMMUNICANTS PUBLICS

49. COMMUNICANTS PUBLICS

50. Retour sur l’étude « Débat public » auprès des Français

51. FRANÇAIS

52. FRANÇAIS

53. Échanges
Posez vos questions

54. La com’vivencia
cet art de vivre ensemble