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Animer
son intranet public
Animer son intranet public
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Didier Rigaud-Dubas,
membre du Comité de pilotage de Cap’Com, directeur conseil en communication publique
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AC5 [Étude] Animer son intranet public

  • 2. Animer son intranet public 1 – Comment élargir les contenus 2 – Comment développer les fonctionnalités Didier Rigaud-Dubas, membre du Comité de pilotage de Cap’Com, directeur conseil en communication publique et maître de conférences associé à l’Université Bordeaux Montaigne Franck Confino, membre du Comité de pilotage de Cap’Com, consultant AMO et fondateur de l'Observatoire de la #compublique numérique
  • 3. Animer son intranet public Étude - L’état des intranets dans le secteur public L’étude 2023 sur les intranets publics révèle leurs évolutions majeures depuis l’importante période de refontes constatée dans l’étude 2017. Étude présentée lors des Rencontres de la communication interne des 6 et 7 avril 2023 et analysée dans Point commun, l’infolettre du réseau des communicants publics. Réalisée au 1er trimestre 2023 par Cap’Com. 293 questionnaires collectés auprès des grandes collectivités locales (2/3 de plus de 500 agents).
  • 4. L’intranet, un outil incontournable, quelle que soit la taille de la collectivité, géré principalement par la com interne 2017 2023 Quelle direction ou quel service est responsable de la gestion de l’intranet ? 3
  • 5. Comment élargir les contenus pour aller au-delà des infos RH et des supports écrits. 1
  • 6. Le contenu des intranets privilégie l’information et les démarches RH et administratives Votre intranet remplit- il les fonctions de : 5
  • 7. Les informations sont principalement fournies par les RH Quels sont les trois principaux services qui fournissent l’information de l’intranet ? 6
  • 8. La transversalité entre les services figure parmi les principaux objectifs stratégiques des intranets publics Au-delà de la communication interne, quels sont les grands objectifs stratégiques de votre intranet ? 7
  • 9. Les Comités de rédaction se raréfient … … alors que se développent les réseaux de contributeurs Disposez-vous d’un réseau de contributeurs ? Oui 68 % Non 32 % Existe-t-il un comité de rédaction pour la réalisation des publications sur l’intranet ? 2017 2023 8
  • 10. La vidéo et les web TV montent en puissance, mais les supports restent essentiellement écrits et illustrés Quels types de formats sont mis à disposition sur votre intranet ? 2017 2023 9
  • 11. Comment élargir les contenus pour aller au-delà des infos RH et des supports écrits.  Aller au-delà des infos RH.  Assurer la transversalité en interne.  Animer son réseau de contributeurs.  Donner un place à l’audiovisuel.
  • 12. Comment accroitre les fonctionnalités et développer les formes collaboratives. 2
  • 13. La diversité des informations disponibles 97 % Informations RH 92% Actualité de la collectivité 87% Annuaire interne 84% Modèles de documents 81% Publications internes 74% Organigramme simple 32% Organigramme profilé 31% Menu du restaurant 11% Édito, messages d’élus ou DGS 63% Téléprocédures 59% Actes de conseils 49% Documents partagés 48% Trombinoscope des élus 45% Expression syndicale 42% Carnet arrivés, départs dans plus de 2/3 des intranets dans moins de 1/3 des intranets dans 1/3 à 2/3 des intranets 12
  • 14. Les fonctionnalités collaboratives se développent depuis la crise sanitaire Quels types de formats sont mis à disposition sur votre intranet ? 2017 2023 13
  • 15. Une évolution envisagée vers plus de collaboratif Envisagez-vous de faire évoluer votre intranet dans les années à venir ? 64% 10% 7% 7% 5% 5% 2% NON 15 % OUI 85 % 14
  • 16. Un outil technique qui doit permettre des fonctionnalités collaboratives 53% 30% 19% 51% 19% 18% 12% 15
  • 17. Comment accroitre les fonctionnalités et développer les formes collaboratives.  Privilégier certaines fonctionnalités  Développer les formes collaboratives  Disposer d’un outil technique capable d’évoluer
  • 18. et participez aux Rencontres de la communication interne, les 18 et 19 mars 2024 à Paris. et prenez connaissance des résultats de l’étude et des articles d’analyse