Face aux défis socio-environnementaux, de nouvelles formes de narration émergent, notamment issues du journalisme. Le journalisme de solution, ou sojo, est une de ces nouvelles voies. Quelle est sa définition ? Qu’est ce qui caractérise sa méthode ? Et pourquoi la communication publique peut-elle s’en inspirer ?

1. Journalisme de
solutions :
trouver les mots et
les angles

2. Animé par
Fabrice Villechien’
Ville Les Ponts-de-Cé
Pauline Amiel, directrice
de l’école de journalisme
et de communication
d'Aix-Marseille université
Christophe Agnus,
vice-president de
reporters d’espoir.
Journaliste, auteur.

3. Qu’est-ce que le « sojo »
Définition et choix des termes
Comprendre le sojo
Le journalisme de solutions est un
concept professionnel, créé par des
journalistes aux Etats-Unis, qui se base
sur une éthique forte ainsi que les
techniques de l'investigation. Il a pour
objectif de proposer des solutions
potentielles pour résoudre les
problèmes de société présentés.
Des termes variés

4. Titre de premier niveau
Sous-titre
Titre de second niveau/Jaune
Paragraphe
• Liste
• Liste

5. Titre de premier niveau
Sous-titre
Titre de second niveau/Jaune
Paragraphe
• Liste
• Liste

6. POUR UNE INFO & DES MÉDIAS
QUI DONNENT ENVIE D’AGIR
Journalisme de solutions :
engager le lecteur, restaurer sa
confiance

7. DEPUIS 2004…

8. 4 PRIX DU REPORTAGE
1 PRIX
DE L’INNOVATION
1 PRIX
DE L’ENGAGEMENT
LE LAB
ÉTUDES
Outiller journalistes et
étudiants
FORMATION
Kit
Collèges
Lycées
TOUR DES REPORTERS
D’ESPOIRS
LE PLUS
Le portail
de l’info
qui donne
envie d’agir
LA REVUE
Partager le
meilleur des
reportages qui
donnent envie
d’agir & ouvrir
les coulisses de
la fabrication
de l’info

9. À PROPOS DE JOURNALISME DE
SOLUTIONS

10. UNE DÉFIANCE A L’ÉGARD DES MÉDIAS
L’information, un socle
démocratique en danger

11. Opinionway pour Cevipof / Baromètre de la confiance politique –Janvier 2019
UNE CONFIANCE À
REGAGNER
 Taux de confiance dans les journalistes
:
23 à 25%
 Confusion éditorialistes/journalistes
 Confusion réseaux sociaux / info
sérieuse

12. LE JOURNALISME DE SOLUTIONS,
POURQUOI ?
Les facteurs de retrait
Source : Les Français et la fatigue informationnelle, Etude
Fondation Jean Jaurès – Arte – Obscoco, 06/2022
36% des Français
déclarent éviter les
informations « parfois
ou souvent » en 2022
VS 29% en 2017
Reuters intitute, 2022

13. • 71% des Français considèrent que « les journalistes ne
sont pas indépendants »
• 23% des Français déclarent leur faire confiance
• Mimétisme, uniformisation, hiérarchie : on questionne le
traitement des faits
• « Tous pourris », « médiacrates », « parti des médias » :
5ème métier le plus détesté
• 44% des jeunes ne s’intéressent pas à
l’information

14. 3 mn d’exposition matinale à
des informations négatives
augmenterait de 27 % le risque
pour le téléspectateur de
déclarer passer une mauvaise
journée, six à huit heures
après »
Michelle Gielan, CBSnews
DES PROBLÈMES
PSYCHOLOGIQUES &
MÉDICAUX
« Je n’en pouvais plus de ne faire que de
l’investigation à charge… je voulais faire de
l’investigation et enquêter sur des réponses »
Une journaliste de Cash Investigation

15. 29%seulement
des Français se disent
optimistes
Sondage Ipsos-La Croix,
09/2017
34% des Français n’ont
confianceni en eux-mêmes ni
en personne pour
améliorer la situation du pays
Sondage IFOP-Ouest France, 09/2016
65% des Français pensent que
dans leur pays, les choses
vont dans la mauvaise
direction.
IPSOS World Worries The World, 03/2018
Pessimisme, déficit de confiance et de prise
d’initiative

16. UNE DEMANDE DU
PUBLIC
82% veulent que Radio France
rende compte des
initiatives positives
“Grande consultation citoyenne sur la
télévision et la radio de demain” menée par Radio
France et France Télévisions auprès de 127 000
personnes à l’automne 2018
46% des enquêtés qui évitent
généralement l’information sont
intéressés par un journalisme axé sur les
solutions
Enquête mondiale YouGov - Reuters Institute Digital News
Report 2023
51% des Français ressentent
de la fatigue ou du rejet par
rapport à l’information
Parmi les raisons invoquées le fait de se
sentir angoissé ou impuissant face à l’actualité
(38%) est cité, notamment par les jeunes et
les femmes.
Baromètre Kantar – La Croix 22/11/2023

17. • 64% des moins de 35 ans veulent que les infos délivrent des
solutions aux problèmes, et pas seulement des infos qui leurs
parlent des problèmes
• 89% des Allemands considèrent que les médias traitent trop des
problèmes et pas suffisamment des solutions
• 45% des Allemands trouvent les infos trop conflictuelles et
négatives
• 83 % des Danois demandent plus d’histoires qui peuvent inspirer
des réponses face aux défis de la société et du monde
Sources:
journalism.co.uk: “5 key research findings about young
online audiences from BBC World Service”
** Bayerischer Rundfunk
*** RTL study, 2015
**** Analyse Danmark opinion poll for DR in November
2011
D’après EBU . Eurovision Academy, 2016
Les audiences sont lasses et demandent des solutions

18. UNE INFO
« TROP ANXIOGENE »
POURQUOI ?

19. UN MYTHE :
« SI ÇA SAIGNE ÇA BAIGNE »
 Négatif et dénonciation seraient ‘plus efficaces’
 Faits divers dans les JT + 200% sur la décennie 2002-2012
 Elections, Trump, politique : course à la polémique et aux « petites phrases »
 Multiplication des polémiques depuis les chaines d’info en continu
 Covid19 : 80% du temps des JT durant le confinement

20.  « L’angoisse générale est un formidable levier d’audimat » Denis
Muzet, 2005
 « La violence, un produit rentable »
 « L’information qui alarme retient mieux l’attention
que celle qui rassure » Cathrine Gyldensted, Windesheim University
 « La bonne télé, c’est du spectacle » Pascal Praud
Petite phrase => séquences d’indignation => audience sur les
réseaux sociaux

21. Est-ce bien la meilleure version de la réalité
que l’on puisse proposer ?
©EBU . Eurovision academy, 2016

22. Le journalisme de
solutions
N’EST PAS
du journalisme de bonne
nouvelle…
« Le JOSO analyse et diffuse la
connaissance d’initiatives qui
apportent des réponses
concrètes, impactantes, et
potentiellement reproductibles, à
des problèmes économiques,

23. Les 5’W’
• Quoi
• Qui
• Où
• Quand
• Pourquoi
+
Une 6e question :
“Qu’est-ce qu’on fait
maintenant” ?
–La situation est-elle
irréversible ?
–Des réponses, initiatives,
personnes, en mouvement
?

24. 1. Expliquer le problème et ses causes mise en contexte
2. Présenter une réponse initiative concrète
3. Raconter le « comment on a fait » processus de
résolution
4. Présenter les résultats obtenus impact
5. Expliquer les limites recul critique
5 CRITÈRES

25. EXEMPLES DE REPORTAGES

29. Devoir de suite

30. Devoir de suite

32. … et un succès
• 10x plus de trafic
• Article ayant généré le plus d’abonnements ce
mois-là
Une polémique…
« Michel Le monde , pour des raisons financières, nous laisse sur notre
faim et notre soif d’en apprendre un peu plus sur des réalisations qui
peuvent sauver l’Afrique , dommage que l’argent passe avant la
connaissance. ..
Dam Ned Oui c’est nul de réserver ce type de nouvelles pleines d’espoir
aux abonnés. Heureusement qu’il y a d’autres journaux
Pierre bien qu’abonné depuis longtemps, je regrette, comme d’autres,
que cet article ne soit pas en libre accès. Comment se font les choix
d’articles gratuits ?
Anna Maria Oui, ce genre d’article est super important pour tout le
monde, il faut l’ afficher avec de gros titres, c’est du baume au cœur ! »

33. Ronald et Iskandar, deux anciens enfants soldats
indonésiens qui hier étaient ennemis.
A San Francisco, un repas entre sino-américains pro et
anti-Trump.

35. EXEMPLES DE DEMARCHES

36. Libé des solutions
+22% de ventes

37.  4700 pages vues en moyenne VS 1700
 Temps de lecture 4mn VS 1mn30
 Videos sur facebook : moyenne de 90 000
vues. Vidéos solutions jusqu’à 17 fois plus
vues. Record : 3 millions de vues pour une
vidéo sur une cantine de l’arrière pays de
 Conversion 14% VS 7%
 3% de taux de clics VS 0,7%
 34,2% d'ouverture des newsletters solutions VS 24,7%
 taux de clic des newsletters solutions : 4,5% VS 2,4%

38.  Les rendez-vous
de La Montagne
 Engagements pour le
territoire
• Ligne de train
Paris-Clermont
Ferrand
• Place des vélos en
ville
• Hélicoptère Dragon
63
+ d’infos :
https://www.lamontagne.fr
/gf/LM_rapport-impact-
2020/index.html

39. Lauréat Prix Reporters d’Espoirs de l’info locale 2022

42. Sur 671 articles publiés dans les 5 titres de presse quotidienne régionale de l’échantillon (Ouest France,
Sud Ouest, Le Progrès, La Voix du Nord, La Nouvelle République, sur 1 mois, du 20/10 au 20/11/2019, 184
constructifs soit 27%.
Parmi lesquels 53 % concernent
des éléments de prospective ou
des déclarations d’intention,
47% évoquent des initiatives
et décisions concrètes.
décision
10%
initiative
37%
intention
33%
prospective
20%
27% de reportages
« constructifs » dans la PQR

43. « J’ai 19 ans et je vis dans la rue »
Anglé « problème »
« Quand les sans-abris retrouvent un toit »
Anglé problème + solution
Etude Reporters d’Espoirs
Angle positif vs négatif : quel impact sur l’engagement
du téléspectateur ?

44. Etude Reporters d’Espoirs
Angle positif vs négatif : quel impact sur l’engagement
du téléspectateur ?

45. Angle constructif vs négatif : quel impact sur
l’engagement du lecteur ?

46. Reporters d’Espoirs
c/o CESE
9 Place d’Iéna 75116 Paris
T. 01 42 65 20 88
www.reportersdespoirs.org
Restons en contact
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