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Les formations Aqui!Presse à destination des collectivités,
Stratégie de communication Intégrée
Responsable formation: Julien Voyez
Email: j.voyez@aqui.fr
Site Internet: www.aqui.fr
Aqui!Presse
30 rue de la République
33 150 Cenon
Tél. 05 56 44 20 51
Siret : 45081013000028 - N° CPPAP : 0517 Y 90418
Parce qu’elles sont au service de l’intérêt général et des citoyens les collectivités doivent maîtriser les fondamentaux de la
communication.
Fonction transversale, la communication apparaît comme l’Outil incontournable pour promotionner un territoire, rendre compte des
actions de ses élus, rencontrer les concitoyens, (usagers, électeurs, acteurs locaux, contribuables,…); elle contribue à donner du sens à
la vie publique, politique et économique du territoire.
Le communicant doit ainsi travailler tant à la communication interne (les agents, les différents services, les élus) qu’à la communication
externe (la population du territoire) et promotionnelle « le marketing territorial » (les investisseurs, les touristes, …).
Dans le même temps, nous sommes entrés dans l’ère du tout numérique avec le Web 2.0.
Les métiers du communicant ont changé avec l’arrivée des nouveaux outils (culture web, Facebook, Twitter et autres médias
sociaux,…). Internet s’est transformé en un ensemble de services participatifs dans lesquels l’utilisateur est au cœur du processus de
création et de consommation de l’information, les collectivités doivent s’adapter et se poser des questions :
 Comment maîtriser les fondamentaux des espaces de communication d’aujourd’hui et de demain?
 Comment tirer parti des nouveaux modes et usages de la communication pour une collectivité locale?
 Comment adapter les supports traditionnels existants et intégrer les nouveaux dans une politique de communication gagnante?
 Comment optimiser la communication publique sur son territoire?
Notre ambition est celle de vous accompagner au plus près de ces défis.
En réponse à vos besoins, nous vous apportons des prestations de formation sur mesure et un appui technique personnalisé pour
que votre communication soit le levier de l’animation et de la promotion de votre territoire.
Par notre approche collaborative, la solution que vous choisissez devient un véritable outil de valorisation de vos compétences.
 Notre catalogue présente une idée des formations que nous animons auprès des collectivités.
 Nos méthodes pédagogiques très participatives, se veulent centrées sur le stagiaire et ses expériences, afin de vous garantir l’acquisition
de compétences immédiatement opérationnelles.
2
La communicationet les collectivités:
Maîtriser les fondamentaux
•Techniques de rédactions et écritures journalistiques : Formats papier et
online. 7H
•Déontologie Presse : Des droits et des devoirs. 7H
•Initiation aux Techniques journalistiques du Web 2.0: Les compétences
Clefs des métiers de l’information et de la communication». 35H
Optimiser sa communication
• Blogs, Flux RSS, Réseaux Sociaux… de nouvelles opportunités pour votre
communication. 14H
•Le community management au service de l’identité numérique de la
collectivité : Développez vos affinités communautaires.7H
Exploiter les outils web: aujourd’hui et demain
•E-réputation : Les outils du web pour veiller sur l’identité numérique de la
municipalité. 14H
•Collectivités et Blogs : Agir « Utile et efficace ». 14H
•Site Internet au goût du jour : Les nouvelles Règles, les nouvelles Exigences
pour communiquer sur sa ville.14H
Informations pratiques et Services
•D’autres Formations
•Modalités des Formations
3
(page 4 à page 6)
(page 7 à page 8)
(page 9 à page 11)
(page 12 à page 13)
« TECHNIQUES DE RÉDACTION ET ÉCRITURES JOURNALISTIQUES POUR LES
COLLECTIVITÉS:FORMATS PAPIER ET ONLINE »
Contexte :
Les métiers de la communication et de l’information ont changé avec l’arrivée du Web. Toutefois, le « bien écrire » pour « bien
communiquer », reste la compétence clef du communicant territorial.
Objectif pédagogique :
Vous permettre d’acquérir les compétences nécessaires à l’utilisation des différents genres journalistiques, de rédiger des articles sur les
différents supports de communication existants en utilisant une écriture efficace et pertinente.
Programme :
Rappel des genres journalistiques et parmi ceux-ci:
 Initiation à l’écriture du communiqué, de la brève, de l’interview, du portrait, … Travail de comité de rédaction autour des
publications existantes,
 Analyse critique, réécriture d’articles, réflexion sur les angles, les attaques, le rythme des articles…
Réflexion autour de l’adaptation des contenus et prise en compte de l’évolution des modes d’accès à l’information:
 Travail sur la titraille, les châpos, les intertitres, le découpage de l’information…
 Animations d’ateliers d’écriture à partir des formats existants ,
 Réécriture d’articles, choix des genres journalistiques et des angles de traitement, Choix des sujets et travail sur les sommaires…
Travail d’Analyse autour de l’évolution des supports existants:
 Quelle forme pour l’information ? Evolution des supports et multidiffusion des contenus. Liens entre publications imprimées et
publications en ligne ?
Public concerné :
Les communicants en charge de rédactions écrites souhaitant enrichir ou ajuster leurs pratiques professionnelles « Print ou On line » .
Pré-requis :
Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet.
Durée : 7 heures (1 jour) Lieux : Bordeaux
4
« DÉONTOLOGIE PRESSE:DES DROITS ET DES DEVOIRS »
Contexte :
Les métiers de l’information et de la communication ont évolué rapidement, notamment avec l’émergence du Web. Raison supplémentaire pour être en
connaissance des bonnes pratiques.
Objectif pédagogique :
Cette formation a pour objectif de vous permettre de comprendre les enjeux et d’acquérir les connaissances essentielles des droits de la presse et de
l’image, dans le cadre de vos activités professionnelles.
Programme :
Introduction générale au droit de la presse (Print et Online)
 Les textes qui réglementent la profession,
 Les sources de contentieux,
 Le droit du journaliste: protection des sources d’information, liberté d’expression,
 Le droit du public à l’information,
 Le droit de reproduction: les écueils à éviter.
Droit de l’image
 Les textes en vigueur
 Le contexte de publication de l’image
 L’image ses particularités et ses exigences
 Eléments de jurisprudence
Particularité de la presse en ligne
 Adapter ses réflexes aux spécificités du web
Description de la formation :
Formation théorique associée à des mises en œuvre pratiques, afin de se familiariser avec les règles déontologiques essentielles des métiers de
l’information et la communication
Pré-requis :
Avoir une pratique des activités de rédactions et d’éditions d’informations dans le cadre de ses fonctions.
Public concerné :
Toute personne écrivant et publiant des articles
Durée : 7 heures (1 jour) Lieux : Bordeaux
5
« INITIATION AUX TECHNIQUES JOURNALISTIQUES DU WEB 2.0:
LES COMPÉTENCES CLEFS DES MÉTIERS DE L’INFORMATION
ET DE LA COMMUNICATION AU SERVICE DES COLLECTIVITÉS »
Contexte :
Comme nous, vous évoluez dans un monde où l’information, ses sources, sa diffusion sont bouleversées chaque jour davantage ; il vous
est donc essentiel de maîtriser les fondamentaux du web et des nouveaux espaces d’expression. Il n’est plus de mots, d’écrits, de
langages qui ne puissent se passer du bon usage d’Internet. En effet, si Internet est le média d’aujourd’hui, il est aussi celui de demain.
Objectif pédagogique :
Vous permettre d’acquérir les compétences spécifiques à l’utilisation des outils et des techniques rédactionnelles sur le Web.
Description de la formation :
Durant cette formation vous apprendrez à utiliser parfaitement les spécificités de l’écriture Web, la mise en lignes de vos articles,
l’organisation de votre espace de publication, les techniques de référencement, le suivi des statistiques.
Programme :
 Les outils : présentation des outils Web 2.0 (blog, RSS, wiki,…), l’image et la vidéo numérique, les CMS ( logiciels fournissant un
système de gestion de contenu) et la gestion de contenu (9 heures).
 L’écriture : le terrain et l’enquête, les spécificités de l’écriture Web, l’illustration et l’enrichissement (17 heures).
 La diffusion : La mise en forme, la publication (4 heures).
 L’interactivité : le référencement, les réactions des lecteurs citoyens, les statistiques de consultation (5 heures).
Les intervenants :
Joël Aubert et Jean Baptiste Rey,
Nata Rampazzo: directeur du cabinet de design graphique Rampazzo et associés,
Roland Cayrol: Co fondateur de l’institut CSA,
Marc Heintz : Graphiste, web désigner...
Public concerné :
Les communicants en charge de rédactions écrites souhaitant enrichir ou ajuster leurs pratiques professionnelles dans l’ère du tout
numérique.
Pré-requis :
Avoir une activité de production écrite.
Durée : 35 heures (7 jours) Lieux : Bordeaux
6
« BLOGS, FLUX RSS, RÉSEAUX SOCIAUX… DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS POUR
VOTRE COMMUNICATION TERRITORIALE »
Contexte :
Les métiers de l’information et de la communication ont changé avec l’arrivée des nouveaux outils (culture web, Facebook, Twitter, et
les autres réseaux sociaux,…). Internet s’est transformé en un ensemble de services participatifs dans lequel l’utilisateur est au cœur du
processus de création et de consommation de l’information. Il est donc primordial de maîtriser sa communication Web 2.0.
Objectif pédagogique :
Vous permettre d’acquérir les compétences nécessaires à l’utilisation de nouveaux outils de communication sur Internet en intégrant
les fondamentaux du WEB 2.0 et les techniques d’écritures.
Description de la formation :
Comprendre les évolutions de la communication sur Internet et les concepts du «Web 2.0», Appréhender les enjeux des nouveaux
services, Identifier les répercussions sur les modèles actuels, Partager et exploiter les meilleures pratiques, Retrouver plaisir et efficacité
dans la pratique d’écriture notamment sur le web.
Programme des 2 jours :
Public concerné :
Toute personne en charge de la communication dans les collectivités.
Pré-requis :
Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet.
Durée : 14 heures (2 jours) Lieux : Bordeaux
7
JOUR 1 : 7 heures JOUR 2 : 7 heures
- L’évolution d’Internet « de Mosaïc au Web 2.0 ».
- Quelles différences entre la communication papier et la communication
web, Initiation à l’écriture Online et aux contraintes liées aux moteurs
de recherche.
- Production d’articles et publication sur un blog créé pour l’occasion,
travail de réécriture d’articles.
- Les concepts et outils Web 2.0 : Les flux RSS et la veille d’information,
Les blogs, Les outils de la collaboration (wiki, outils de partage de
connaissance...), Les réseaux sociaux et autres services de diffusion
d'information.
- Quels apports pour votre stratégie de communication Web 2.0 ?
- Être acteur : organiser sa veille, piloter un benchmark concurrentiel (vieille
concurrentielle).
- Les nouveaux territoires de communication (réseaux sociaux, etc.).
- Le Web 2.0 au sein de votre organisation : interfaces Intranet, blogs
d’équipes, wikis, réseaux sociaux.
- Mise en œuvre technique : création de compte (Netvibes, Facebook,
Twitter...).
- Vers le web 3.0.
« LE COMMUNITY MANAGEMENT AU SERVICE DE VOTRE L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE DE LA
COLLECTIVITÉ : DÉVELOPPEZ VOS AFFINITÉS COMMUNAUTAIRES »
Contexte :
Nous sommes dans l’ère du Tout Numérique et de l’économie du Savoir et de la Connaissance. Vous voici doté d'une Identité numérique qu'il vous
faut gérer dans un espace où les frontières vies publique et vies privées, sont poreuses. Que vous souhaitiez ou non être visible, votre identité
numérique est un capital précieux à entretenir.
Objectif pédagogique :
Vous permettre d’acquérir les compétences vous permettant de gérer vos communautés, d’améliorer votre référencement, d’entretenir vos relations
professionnelles dans des espaces du Web 2.0.
Description de la formation :
Trop souvent, votre identité n'est pas ce que vous en dites mais ce que le net en dit.
Votre identité numérique doit être en cohérence avec la stratégie de communication que vous poursuivez, d’où la nécessité de mettre en place et
d’animer des communautés via les réseaux, blogs, forums et autres médias participatifs.
Cette formation vous propose d’appréhender les enjeux de votre identité numérique et de vous accompagner dans la détermination de votre politique
de communication en réel « community manager ».
Programme :
 C’est quoi l’identité numérique, le brand monitoring, l’E-réputation?
 Différence entre la réputation, la notoriété et l’E-réputation.
 A qui sert une communauté?
 Comment animer sa communauté (les outils pour l’identifier, les principes fondamentaux)?
 Devenir community Manager de son identité (lancer des conversations, organiser des débats, entretenir le relationnel, solliciter la communauté,
générer le buzz et créer du trafic, augmenter sa visibilité).
 Pourquoi développer son E-réputation?
 Comment peut-on développer son identité numérique?
 Gérer votre identité numérique: exemples d’outils qui permettent de surveiller et de travailler sa réputation sur la toile.
Public concerné :
Toute personne en charge de la communication dans les collectivités.
Pré-requis :
Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet.
Durée : 7 heures (1 jour) Lieux : Bordeaux
8
« E-RÉPUTATION : LES OUTILS DU WEB POUR VEILLER SUR L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE
DE LA COLLECTIVITÉ »
Contexte :
Aujourd'hui, votre image est relayée sur le média internet! Vous êtes donc exposés aux critiques publiées. Avec le web 2,0 (blogs, réseaux sociaux,
forums, wiki,…) aujourd’hui tout le monde peut publier n’importe quoi en citant n’importe qui. Si les paroles s’envolent, les écrits ou les
informations laissés sur le Web en général se répandant à la vitesse de la pensée. Prenez le contrôle et agissez sur votre E-réputation.
Objectif pédagogique :
Cette formation a pour objectif de vous former aux principaux outils de veille vous permettant de suivre et mesurer votre réputation sur le web.
Description de la formation :
Nous vous proposons d’anticiper le problème suivant:
« Faîtes attention à ce que vous postez sur les réseaux sociaux (Facebook, ou autres). Quoi que vous fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveau
dans votre vie ». Barack Obama (Président des Etats Unis).
Cette formation vous apportera les connaissances nécessaires à l’exploitation des outils de veille de votre E-réputation.
Programme :
 Quelle différence entre la réputation et l’E-réputation?
 Qu’est-ce que la veille?
 Quelles sont les Sources à consulter et les Comptes à suivre?
 Organiser votre veille: Quels outils pour diagnostiquer votre e-réputation?
Public concerné :
Toute personne en charge de la communication dans les collectivités.
Pré-requis :
Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet.
Durée : 14 heures (2 jours) Lieux : Bordeaux
9
o Méta moteurs sociaux o Suivi et recherche de commentaires o Agrégateurs sociaux
o Moteurs de blogs o Moteurs de forums o Moteurs de recherche de personnes
o Moteurs d’actualités o Moteurs de micro-blogging o Les Solutions Professionnelles d’e-
Réputation multimédias
« COLLECTIVITÉS ET BLOGS AUJOURD’HUI:AGIR UTILE ET EFFICACE »
Contexte :
Avoir un blog, ce n’est plus une révolution aujourd’hui, en revanche avoir un blog Utile et Efficace c’en est une !
Au cours de la formation, vous apprendrez à créer un blog et à l’animer, à écrire vite et clair pour être lu, à assurer et contrôler le référencement à
travers les réseaux sociaux.
Objectif pédagogique :
Vous permettre d’acquérir les compétences nécessaires à l’utilisation et l’appropriation des techniques et supports d’écritures d’un blog.
Description de la formation :
Si l’ergonomie s’appuie sur un certain nombre de règles à connaître, rien ne remplace la mise en situation. En alternant bases théoriques et exercices
pratiques, cette formation très opérationnelle permet d’appréhender les pistes à suivre animer un blog aujourd’hui. À l’issue des deux jours, chaque
participant repart avec une cartographie ergonomique approfondie et des pistes concrètes d’optimisation et de valorisation de son blog.
Programme :
Public concerné :
Toute personne en charge de la communication dans les collectivités.
Pré-requis :
Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet.
Durée : 14 heures (2 jours) Lieux : Bordeaux
10
JOUR 1 : 7 heures JOUR 2 : 7 heures
 Introduction :Définitions
1.Présentation des services disponibles et fonctionnalités
2.Préparer son blog professionnel
• Définition de sa ligne éditoriale
• Définition des thèmes et du ton utilisé
• Sélection des premiers sujets
• Personnalisation du thème graphique
3. Administrer son blog
• Gestion des rubriques des pages
• Gestion de plusieurs comptes contributeurs
• Exploitation des statistiques fournies
• Analyse de la provenance des visiteurs
• Avantages d'un blog hébergé
4. Diffuser sur son blog
• Rédaction d'un billet
• Mise en forme du billet
• Publication du billet
• Ajout d'une image
• Ajout de vidéos
5. Promouvoir son blog
• Présentation des moteurs de blog
• Présentation des annuaires de blog
• Inscription dans les annuaires
• Promotion par le marketing viral
• Optimisation de votre blog pour le référencement
6. Législation
• Modération des commentaires
• Responsabilité des auteurs
« SITE INTERNETAU GOÛT DU JOUR: LES NOUVELLES RÈGLES,LES NOUVELLES
EXIGENCES POUR LES COLLECTIVITÉS »
Contexte :
Appréhender les caractéristiques d'un site web professionnel aujourd’hui espace d’échange entre les différents acteurs d’une
municipalité.
Cette formation vous permet de mettre en œuvre un site internet intégrant les exigences et les spécificités d’aujourd’hui.
Objectif pédagogique :
Vous permettre de concevoir ou refondre un site internet en utilisant les règles et les exigences du web actuel et en toute simplicité.
Description de la formation :
Si chaque cas est particulier, concevoir un site web moderne doit intégrer dans un ensemble cohérent un grand nombre de technologies
internet. Si l’ergonomie s’appuie sur un certain nombre de règles à connaître, rien ne remplace la mise en situation.
En alternant bases théoriques et exercices pratiques, cette formation très opérationnelle permet d’appréhender les règles et les exigences
à suivre pour animer un site internet aujourd’hui. À l’issue des deux jours, chaque participant repart avec une cartographie ergonomique
approfondie et des pistes concrètes d’optimisation et de valorisation de son site.
Programme :
Public concerné :
Toute personne en charge de la communication dans les collectivités.
Pré-requis :
Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet.
Durée : 14 heures (2 jours) Lieux : Bordeaux
11
JOUR 1 : Définir le cahier des charges: ériger les fondations JOUR 2 : Développer ses outils de communication et sa visibilité
 Déterminer la politique éditoriale
- Le contenu: les techniques d’écriture web (règle de contenus, pyramide
inversée, les 5 W, la structure).
- Le contexte: anticiper, clarifier, déterminer et ajuster.
 Choisir les supports de publication
- Les différents outils existants,
- Leurs différences selon leurs Utilisations,
- Les choix retenus.
 Intégrer les outils clefs
- Créer une photothèque,
- Stratégie de liens: Netlinking,
- Créer et intégrer vos vidéos,
- Les fils RRS,
- Les Google Map.
 Le référencement
- Pourquoi faire?
- Lequel choisir?
D’autresformations
 Ecrire pour le Web : adapter vos contenus aux exigences du numérique.
 Donner un nouvel élan à la ligne éditoriale de votre journal municipal.
 Optimiser votre communication en interne : outil de partage et de valorisation..
 Web 2.0 et journal de la collectivité : passerelles et modes d’emploi.
 L’intranet au service de la communication interne de votre collectivité.
 Utiliser les ressources de Google pour optimiser la fréquentation de son site institutionnel et être visible sur
Smartphone.
 Utiliser les réseaux sociaux dans votre communication publique et territoriale.
 Animer une page Facebook : l’outil à l’usage de votre collectivité.
 Les médias sociaux : leviers de la communication institutionnelle.
Notre catalogue présente une idée des formations que nous animons. Nous assurons également la conception,
l’animation et le suivi de formations « Sur Mesure » afin de répondre, au plus près, à vos besoins.
Enfin, pour répondre au mieux à vos attentes, nous vous proposons un ensemble de services d’appui et de conseils
personnalisés dans la gestion et le développement des compétences des personnes et des organisations. 12
MODALITÉS DES FORMATIONS
 Modalités et moyens d’exécution
• Programmation des sessions:
Les dates des formations inter-entreprises sont planifiées selon le programme annuel de Aqui!Presse.
Les formations spécifiques sont organisées suivant des dates convenues en concertation avec le client.
• Contenu des formations:
Le programme pédagogique des formations à la carte est présenté dans la catalogue formation par thème de formation: Maîtriser les fondamentaux, Exploiter les
nouveaux outils aujourd’hui et demain, Optimiser sa communication.
Pour les formations « Sur mesure », le programme est validé en concertation avec le client et notre responsable formation, conformément aux objectifs et besoins
exprimés par le client.
Des supports de cours en format papier ou informatique sont remis aux stagiaires au cours de la formation.
• Lieu de la formation:
Les formations inter-entreprises se déroulent dans des salles louées prévues à cet effet.
Les formations intra-entreprises, peuvent être organisées soit sur site, soit par nos soins, selon la demande du client.
Les moyens logistiques de formation et la restauration des stagiaires sont à la charge de Aqui!Presse pour les formations organisées par nos soins.
Pour les formations organisées sur site, les moyens logistiques nécessaires à la formation et à la restauration des stagiaires et formateurs sont à la charge du client.
• Profil des intervenants:
Les formations sont animés par Joël Aubert et Jean Baptiste Rey.
La pédagogie consiste à alterner cours théoriques avec des mises en situation et des exercices d’application reproduisant les conditions de votre réalité
professionnelle.
 Modalités administratives
• Inscription au programme de formation:
Aqui!Presse enregistre durant toute l’année les bulletins d’inscription envoyés par ses clients précisant la formation et la date choisie en référence au catalogue. Ces
inscriptions seront validées 15 jours avant la date du programme et seulement par les clients ayant émis un bon de commande durant cette période.
La réalisation d’une session inter-entreprises planifiée sur la catalogue ne peut être effectivement organisée qu’après avoir enregistré un minimum de 5 personnes.
Les formations spécifiques ou intra-entreprises sont organisées par la confirmation de la réception du bon de commande et suivant les dates préalablement convenues
avec le client.
• Attestation de stage:
A l’issue de chaque formation, nous établissons une attestation de stage au nom du stagiaire et de son entité. Elle sera adressée au client selon les modalités
convenues.
• Facturation:
A l’issue de chaque stage une facture est envoyée au client conformément à la commande et conditions commerciales particulières et générales de Aqui!Presse.
 Le soutien administratif
Pour chaque formation, Aqui!Presse se charge d’envoyer les convocations et vous fournit les documents administratifs qui vous sont nécessaires : conventions de
formation, éléments de facturation, attestations de présence, fiches d’évaluation...
 Règles et Sécurité
Les stagiaires doivent, en application du code du travail, mettre en œuvre toutes les mesures relatives à la sécurité des personnes et des biens pendant toute la durée de
la formation.
13

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Catalogue pour les municipalités 2013

  • 1. Les formations Aqui!Presse à destination des collectivités, Stratégie de communication Intégrée Responsable formation: Julien Voyez Email: j.voyez@aqui.fr Site Internet: www.aqui.fr Aqui!Presse 30 rue de la République 33 150 Cenon Tél. 05 56 44 20 51 Siret : 45081013000028 - N° CPPAP : 0517 Y 90418
  • 2. Parce qu’elles sont au service de l’intérêt général et des citoyens les collectivités doivent maîtriser les fondamentaux de la communication. Fonction transversale, la communication apparaît comme l’Outil incontournable pour promotionner un territoire, rendre compte des actions de ses élus, rencontrer les concitoyens, (usagers, électeurs, acteurs locaux, contribuables,…); elle contribue à donner du sens à la vie publique, politique et économique du territoire. Le communicant doit ainsi travailler tant à la communication interne (les agents, les différents services, les élus) qu’à la communication externe (la population du territoire) et promotionnelle « le marketing territorial » (les investisseurs, les touristes, …). Dans le même temps, nous sommes entrés dans l’ère du tout numérique avec le Web 2.0. Les métiers du communicant ont changé avec l’arrivée des nouveaux outils (culture web, Facebook, Twitter et autres médias sociaux,…). Internet s’est transformé en un ensemble de services participatifs dans lesquels l’utilisateur est au cœur du processus de création et de consommation de l’information, les collectivités doivent s’adapter et se poser des questions :  Comment maîtriser les fondamentaux des espaces de communication d’aujourd’hui et de demain?  Comment tirer parti des nouveaux modes et usages de la communication pour une collectivité locale?  Comment adapter les supports traditionnels existants et intégrer les nouveaux dans une politique de communication gagnante?  Comment optimiser la communication publique sur son territoire? Notre ambition est celle de vous accompagner au plus près de ces défis. En réponse à vos besoins, nous vous apportons des prestations de formation sur mesure et un appui technique personnalisé pour que votre communication soit le levier de l’animation et de la promotion de votre territoire. Par notre approche collaborative, la solution que vous choisissez devient un véritable outil de valorisation de vos compétences.  Notre catalogue présente une idée des formations que nous animons auprès des collectivités.  Nos méthodes pédagogiques très participatives, se veulent centrées sur le stagiaire et ses expériences, afin de vous garantir l’acquisition de compétences immédiatement opérationnelles. 2 La communicationet les collectivités:
  • 3. Maîtriser les fondamentaux •Techniques de rédactions et écritures journalistiques : Formats papier et online. 7H •Déontologie Presse : Des droits et des devoirs. 7H •Initiation aux Techniques journalistiques du Web 2.0: Les compétences Clefs des métiers de l’information et de la communication». 35H Optimiser sa communication • Blogs, Flux RSS, Réseaux Sociaux… de nouvelles opportunités pour votre communication. 14H •Le community management au service de l’identité numérique de la collectivité : Développez vos affinités communautaires.7H Exploiter les outils web: aujourd’hui et demain •E-réputation : Les outils du web pour veiller sur l’identité numérique de la municipalité. 14H •Collectivités et Blogs : Agir « Utile et efficace ». 14H •Site Internet au goût du jour : Les nouvelles Règles, les nouvelles Exigences pour communiquer sur sa ville.14H Informations pratiques et Services •D’autres Formations •Modalités des Formations 3 (page 4 à page 6) (page 7 à page 8) (page 9 à page 11) (page 12 à page 13)
  • 4. « TECHNIQUES DE RÉDACTION ET ÉCRITURES JOURNALISTIQUES POUR LES COLLECTIVITÉS:FORMATS PAPIER ET ONLINE » Contexte : Les métiers de la communication et de l’information ont changé avec l’arrivée du Web. Toutefois, le « bien écrire » pour « bien communiquer », reste la compétence clef du communicant territorial. Objectif pédagogique : Vous permettre d’acquérir les compétences nécessaires à l’utilisation des différents genres journalistiques, de rédiger des articles sur les différents supports de communication existants en utilisant une écriture efficace et pertinente. Programme : Rappel des genres journalistiques et parmi ceux-ci:  Initiation à l’écriture du communiqué, de la brève, de l’interview, du portrait, … Travail de comité de rédaction autour des publications existantes,  Analyse critique, réécriture d’articles, réflexion sur les angles, les attaques, le rythme des articles… Réflexion autour de l’adaptation des contenus et prise en compte de l’évolution des modes d’accès à l’information:  Travail sur la titraille, les châpos, les intertitres, le découpage de l’information…  Animations d’ateliers d’écriture à partir des formats existants ,  Réécriture d’articles, choix des genres journalistiques et des angles de traitement, Choix des sujets et travail sur les sommaires… Travail d’Analyse autour de l’évolution des supports existants:  Quelle forme pour l’information ? Evolution des supports et multidiffusion des contenus. Liens entre publications imprimées et publications en ligne ? Public concerné : Les communicants en charge de rédactions écrites souhaitant enrichir ou ajuster leurs pratiques professionnelles « Print ou On line » . Pré-requis : Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet. Durée : 7 heures (1 jour) Lieux : Bordeaux 4
  • 5. « DÉONTOLOGIE PRESSE:DES DROITS ET DES DEVOIRS » Contexte : Les métiers de l’information et de la communication ont évolué rapidement, notamment avec l’émergence du Web. Raison supplémentaire pour être en connaissance des bonnes pratiques. Objectif pédagogique : Cette formation a pour objectif de vous permettre de comprendre les enjeux et d’acquérir les connaissances essentielles des droits de la presse et de l’image, dans le cadre de vos activités professionnelles. Programme : Introduction générale au droit de la presse (Print et Online)  Les textes qui réglementent la profession,  Les sources de contentieux,  Le droit du journaliste: protection des sources d’information, liberté d’expression,  Le droit du public à l’information,  Le droit de reproduction: les écueils à éviter. Droit de l’image  Les textes en vigueur  Le contexte de publication de l’image  L’image ses particularités et ses exigences  Eléments de jurisprudence Particularité de la presse en ligne  Adapter ses réflexes aux spécificités du web Description de la formation : Formation théorique associée à des mises en œuvre pratiques, afin de se familiariser avec les règles déontologiques essentielles des métiers de l’information et la communication Pré-requis : Avoir une pratique des activités de rédactions et d’éditions d’informations dans le cadre de ses fonctions. Public concerné : Toute personne écrivant et publiant des articles Durée : 7 heures (1 jour) Lieux : Bordeaux 5
  • 6. « INITIATION AUX TECHNIQUES JOURNALISTIQUES DU WEB 2.0: LES COMPÉTENCES CLEFS DES MÉTIERS DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION AU SERVICE DES COLLECTIVITÉS » Contexte : Comme nous, vous évoluez dans un monde où l’information, ses sources, sa diffusion sont bouleversées chaque jour davantage ; il vous est donc essentiel de maîtriser les fondamentaux du web et des nouveaux espaces d’expression. Il n’est plus de mots, d’écrits, de langages qui ne puissent se passer du bon usage d’Internet. En effet, si Internet est le média d’aujourd’hui, il est aussi celui de demain. Objectif pédagogique : Vous permettre d’acquérir les compétences spécifiques à l’utilisation des outils et des techniques rédactionnelles sur le Web. Description de la formation : Durant cette formation vous apprendrez à utiliser parfaitement les spécificités de l’écriture Web, la mise en lignes de vos articles, l’organisation de votre espace de publication, les techniques de référencement, le suivi des statistiques. Programme :  Les outils : présentation des outils Web 2.0 (blog, RSS, wiki,…), l’image et la vidéo numérique, les CMS ( logiciels fournissant un système de gestion de contenu) et la gestion de contenu (9 heures).  L’écriture : le terrain et l’enquête, les spécificités de l’écriture Web, l’illustration et l’enrichissement (17 heures).  La diffusion : La mise en forme, la publication (4 heures).  L’interactivité : le référencement, les réactions des lecteurs citoyens, les statistiques de consultation (5 heures). Les intervenants : Joël Aubert et Jean Baptiste Rey, Nata Rampazzo: directeur du cabinet de design graphique Rampazzo et associés, Roland Cayrol: Co fondateur de l’institut CSA, Marc Heintz : Graphiste, web désigner... Public concerné : Les communicants en charge de rédactions écrites souhaitant enrichir ou ajuster leurs pratiques professionnelles dans l’ère du tout numérique. Pré-requis : Avoir une activité de production écrite. Durée : 35 heures (7 jours) Lieux : Bordeaux 6
  • 7. « BLOGS, FLUX RSS, RÉSEAUX SOCIAUX… DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS POUR VOTRE COMMUNICATION TERRITORIALE » Contexte : Les métiers de l’information et de la communication ont changé avec l’arrivée des nouveaux outils (culture web, Facebook, Twitter, et les autres réseaux sociaux,…). Internet s’est transformé en un ensemble de services participatifs dans lequel l’utilisateur est au cœur du processus de création et de consommation de l’information. Il est donc primordial de maîtriser sa communication Web 2.0. Objectif pédagogique : Vous permettre d’acquérir les compétences nécessaires à l’utilisation de nouveaux outils de communication sur Internet en intégrant les fondamentaux du WEB 2.0 et les techniques d’écritures. Description de la formation : Comprendre les évolutions de la communication sur Internet et les concepts du «Web 2.0», Appréhender les enjeux des nouveaux services, Identifier les répercussions sur les modèles actuels, Partager et exploiter les meilleures pratiques, Retrouver plaisir et efficacité dans la pratique d’écriture notamment sur le web. Programme des 2 jours : Public concerné : Toute personne en charge de la communication dans les collectivités. Pré-requis : Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet. Durée : 14 heures (2 jours) Lieux : Bordeaux 7 JOUR 1 : 7 heures JOUR 2 : 7 heures - L’évolution d’Internet « de Mosaïc au Web 2.0 ». - Quelles différences entre la communication papier et la communication web, Initiation à l’écriture Online et aux contraintes liées aux moteurs de recherche. - Production d’articles et publication sur un blog créé pour l’occasion, travail de réécriture d’articles. - Les concepts et outils Web 2.0 : Les flux RSS et la veille d’information, Les blogs, Les outils de la collaboration (wiki, outils de partage de connaissance...), Les réseaux sociaux et autres services de diffusion d'information. - Quels apports pour votre stratégie de communication Web 2.0 ? - Être acteur : organiser sa veille, piloter un benchmark concurrentiel (vieille concurrentielle). - Les nouveaux territoires de communication (réseaux sociaux, etc.). - Le Web 2.0 au sein de votre organisation : interfaces Intranet, blogs d’équipes, wikis, réseaux sociaux. - Mise en œuvre technique : création de compte (Netvibes, Facebook, Twitter...). - Vers le web 3.0.
  • 8. « LE COMMUNITY MANAGEMENT AU SERVICE DE VOTRE L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE DE LA COLLECTIVITÉ : DÉVELOPPEZ VOS AFFINITÉS COMMUNAUTAIRES » Contexte : Nous sommes dans l’ère du Tout Numérique et de l’économie du Savoir et de la Connaissance. Vous voici doté d'une Identité numérique qu'il vous faut gérer dans un espace où les frontières vies publique et vies privées, sont poreuses. Que vous souhaitiez ou non être visible, votre identité numérique est un capital précieux à entretenir. Objectif pédagogique : Vous permettre d’acquérir les compétences vous permettant de gérer vos communautés, d’améliorer votre référencement, d’entretenir vos relations professionnelles dans des espaces du Web 2.0. Description de la formation : Trop souvent, votre identité n'est pas ce que vous en dites mais ce que le net en dit. Votre identité numérique doit être en cohérence avec la stratégie de communication que vous poursuivez, d’où la nécessité de mettre en place et d’animer des communautés via les réseaux, blogs, forums et autres médias participatifs. Cette formation vous propose d’appréhender les enjeux de votre identité numérique et de vous accompagner dans la détermination de votre politique de communication en réel « community manager ». Programme :  C’est quoi l’identité numérique, le brand monitoring, l’E-réputation?  Différence entre la réputation, la notoriété et l’E-réputation.  A qui sert une communauté?  Comment animer sa communauté (les outils pour l’identifier, les principes fondamentaux)?  Devenir community Manager de son identité (lancer des conversations, organiser des débats, entretenir le relationnel, solliciter la communauté, générer le buzz et créer du trafic, augmenter sa visibilité).  Pourquoi développer son E-réputation?  Comment peut-on développer son identité numérique?  Gérer votre identité numérique: exemples d’outils qui permettent de surveiller et de travailler sa réputation sur la toile. Public concerné : Toute personne en charge de la communication dans les collectivités. Pré-requis : Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet. Durée : 7 heures (1 jour) Lieux : Bordeaux 8
  • 9. « E-RÉPUTATION : LES OUTILS DU WEB POUR VEILLER SUR L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE DE LA COLLECTIVITÉ » Contexte : Aujourd'hui, votre image est relayée sur le média internet! Vous êtes donc exposés aux critiques publiées. Avec le web 2,0 (blogs, réseaux sociaux, forums, wiki,…) aujourd’hui tout le monde peut publier n’importe quoi en citant n’importe qui. Si les paroles s’envolent, les écrits ou les informations laissés sur le Web en général se répandant à la vitesse de la pensée. Prenez le contrôle et agissez sur votre E-réputation. Objectif pédagogique : Cette formation a pour objectif de vous former aux principaux outils de veille vous permettant de suivre et mesurer votre réputation sur le web. Description de la formation : Nous vous proposons d’anticiper le problème suivant: « Faîtes attention à ce que vous postez sur les réseaux sociaux (Facebook, ou autres). Quoi que vous fassiez, tôt ou tard cela émergera de nouveau dans votre vie ». Barack Obama (Président des Etats Unis). Cette formation vous apportera les connaissances nécessaires à l’exploitation des outils de veille de votre E-réputation. Programme :  Quelle différence entre la réputation et l’E-réputation?  Qu’est-ce que la veille?  Quelles sont les Sources à consulter et les Comptes à suivre?  Organiser votre veille: Quels outils pour diagnostiquer votre e-réputation? Public concerné : Toute personne en charge de la communication dans les collectivités. Pré-requis : Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet. Durée : 14 heures (2 jours) Lieux : Bordeaux 9 o Méta moteurs sociaux o Suivi et recherche de commentaires o Agrégateurs sociaux o Moteurs de blogs o Moteurs de forums o Moteurs de recherche de personnes o Moteurs d’actualités o Moteurs de micro-blogging o Les Solutions Professionnelles d’e- Réputation multimédias
  • 10. « COLLECTIVITÉS ET BLOGS AUJOURD’HUI:AGIR UTILE ET EFFICACE » Contexte : Avoir un blog, ce n’est plus une révolution aujourd’hui, en revanche avoir un blog Utile et Efficace c’en est une ! Au cours de la formation, vous apprendrez à créer un blog et à l’animer, à écrire vite et clair pour être lu, à assurer et contrôler le référencement à travers les réseaux sociaux. Objectif pédagogique : Vous permettre d’acquérir les compétences nécessaires à l’utilisation et l’appropriation des techniques et supports d’écritures d’un blog. Description de la formation : Si l’ergonomie s’appuie sur un certain nombre de règles à connaître, rien ne remplace la mise en situation. En alternant bases théoriques et exercices pratiques, cette formation très opérationnelle permet d’appréhender les pistes à suivre animer un blog aujourd’hui. À l’issue des deux jours, chaque participant repart avec une cartographie ergonomique approfondie et des pistes concrètes d’optimisation et de valorisation de son blog. Programme : Public concerné : Toute personne en charge de la communication dans les collectivités. Pré-requis : Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet. Durée : 14 heures (2 jours) Lieux : Bordeaux 10 JOUR 1 : 7 heures JOUR 2 : 7 heures  Introduction :Définitions 1.Présentation des services disponibles et fonctionnalités 2.Préparer son blog professionnel • Définition de sa ligne éditoriale • Définition des thèmes et du ton utilisé • Sélection des premiers sujets • Personnalisation du thème graphique 3. Administrer son blog • Gestion des rubriques des pages • Gestion de plusieurs comptes contributeurs • Exploitation des statistiques fournies • Analyse de la provenance des visiteurs • Avantages d'un blog hébergé 4. Diffuser sur son blog • Rédaction d'un billet • Mise en forme du billet • Publication du billet • Ajout d'une image • Ajout de vidéos 5. Promouvoir son blog • Présentation des moteurs de blog • Présentation des annuaires de blog • Inscription dans les annuaires • Promotion par le marketing viral • Optimisation de votre blog pour le référencement 6. Législation • Modération des commentaires • Responsabilité des auteurs
  • 11. « SITE INTERNETAU GOÛT DU JOUR: LES NOUVELLES RÈGLES,LES NOUVELLES EXIGENCES POUR LES COLLECTIVITÉS » Contexte : Appréhender les caractéristiques d'un site web professionnel aujourd’hui espace d’échange entre les différents acteurs d’une municipalité. Cette formation vous permet de mettre en œuvre un site internet intégrant les exigences et les spécificités d’aujourd’hui. Objectif pédagogique : Vous permettre de concevoir ou refondre un site internet en utilisant les règles et les exigences du web actuel et en toute simplicité. Description de la formation : Si chaque cas est particulier, concevoir un site web moderne doit intégrer dans un ensemble cohérent un grand nombre de technologies internet. Si l’ergonomie s’appuie sur un certain nombre de règles à connaître, rien ne remplace la mise en situation. En alternant bases théoriques et exercices pratiques, cette formation très opérationnelle permet d’appréhender les règles et les exigences à suivre pour animer un site internet aujourd’hui. À l’issue des deux jours, chaque participant repart avec une cartographie ergonomique approfondie et des pistes concrètes d’optimisation et de valorisation de son site. Programme : Public concerné : Toute personne en charge de la communication dans les collectivités. Pré-requis : Avoir une pratique (même simple) de la bureautique et d’internet. Durée : 14 heures (2 jours) Lieux : Bordeaux 11 JOUR 1 : Définir le cahier des charges: ériger les fondations JOUR 2 : Développer ses outils de communication et sa visibilité  Déterminer la politique éditoriale - Le contenu: les techniques d’écriture web (règle de contenus, pyramide inversée, les 5 W, la structure). - Le contexte: anticiper, clarifier, déterminer et ajuster.  Choisir les supports de publication - Les différents outils existants, - Leurs différences selon leurs Utilisations, - Les choix retenus.  Intégrer les outils clefs - Créer une photothèque, - Stratégie de liens: Netlinking, - Créer et intégrer vos vidéos, - Les fils RRS, - Les Google Map.  Le référencement - Pourquoi faire? - Lequel choisir?
  • 12. D’autresformations  Ecrire pour le Web : adapter vos contenus aux exigences du numérique.  Donner un nouvel élan à la ligne éditoriale de votre journal municipal.  Optimiser votre communication en interne : outil de partage et de valorisation..  Web 2.0 et journal de la collectivité : passerelles et modes d’emploi.  L’intranet au service de la communication interne de votre collectivité.  Utiliser les ressources de Google pour optimiser la fréquentation de son site institutionnel et être visible sur Smartphone.  Utiliser les réseaux sociaux dans votre communication publique et territoriale.  Animer une page Facebook : l’outil à l’usage de votre collectivité.  Les médias sociaux : leviers de la communication institutionnelle. Notre catalogue présente une idée des formations que nous animons. Nous assurons également la conception, l’animation et le suivi de formations « Sur Mesure » afin de répondre, au plus près, à vos besoins. Enfin, pour répondre au mieux à vos attentes, nous vous proposons un ensemble de services d’appui et de conseils personnalisés dans la gestion et le développement des compétences des personnes et des organisations. 12
  • 13. MODALITÉS DES FORMATIONS  Modalités et moyens d’exécution • Programmation des sessions: Les dates des formations inter-entreprises sont planifiées selon le programme annuel de Aqui!Presse. Les formations spécifiques sont organisées suivant des dates convenues en concertation avec le client. • Contenu des formations: Le programme pédagogique des formations à la carte est présenté dans la catalogue formation par thème de formation: Maîtriser les fondamentaux, Exploiter les nouveaux outils aujourd’hui et demain, Optimiser sa communication. Pour les formations « Sur mesure », le programme est validé en concertation avec le client et notre responsable formation, conformément aux objectifs et besoins exprimés par le client. Des supports de cours en format papier ou informatique sont remis aux stagiaires au cours de la formation. • Lieu de la formation: Les formations inter-entreprises se déroulent dans des salles louées prévues à cet effet. Les formations intra-entreprises, peuvent être organisées soit sur site, soit par nos soins, selon la demande du client. Les moyens logistiques de formation et la restauration des stagiaires sont à la charge de Aqui!Presse pour les formations organisées par nos soins. Pour les formations organisées sur site, les moyens logistiques nécessaires à la formation et à la restauration des stagiaires et formateurs sont à la charge du client. • Profil des intervenants: Les formations sont animés par Joël Aubert et Jean Baptiste Rey. La pédagogie consiste à alterner cours théoriques avec des mises en situation et des exercices d’application reproduisant les conditions de votre réalité professionnelle.  Modalités administratives • Inscription au programme de formation: Aqui!Presse enregistre durant toute l’année les bulletins d’inscription envoyés par ses clients précisant la formation et la date choisie en référence au catalogue. Ces inscriptions seront validées 15 jours avant la date du programme et seulement par les clients ayant émis un bon de commande durant cette période. La réalisation d’une session inter-entreprises planifiée sur la catalogue ne peut être effectivement organisée qu’après avoir enregistré un minimum de 5 personnes. Les formations spécifiques ou intra-entreprises sont organisées par la confirmation de la réception du bon de commande et suivant les dates préalablement convenues avec le client. • Attestation de stage: A l’issue de chaque formation, nous établissons une attestation de stage au nom du stagiaire et de son entité. Elle sera adressée au client selon les modalités convenues. • Facturation: A l’issue de chaque stage une facture est envoyée au client conformément à la commande et conditions commerciales particulières et générales de Aqui!Presse.  Le soutien administratif Pour chaque formation, Aqui!Presse se charge d’envoyer les convocations et vous fournit les documents administratifs qui vous sont nécessaires : conventions de formation, éléments de facturation, attestations de présence, fiches d’évaluation...  Règles et Sécurité Les stagiaires doivent, en application du code du travail, mettre en œuvre toutes les mesures relatives à la sécurité des personnes et des biens pendant toute la durée de la formation. 13