Manon La Perna

Paris Area, France France

Consultante en Transformation Digitale chez Lecko

Technology / Software / Internet

J'ai débuté chez Orange en tant que conseillère commerciale. J'étais à l'écoute des clients pour satisfaire leurs demandes et les rassurer, surtout lors de l'arrivée de Free (Merci Free!). J'ai ensuite décidé de faire rêver les clients d'Orange et Sosh à travers des événements dans toute la France. J’ai changé de train et je suis allé voir ce qu’il se passait à la SNCF. J’ai eu l’occasion de rassurer les clients mais aussi les élus lors des perturbations de trafic (à plusieurs reprises ;-)). J’ai aussi valorisé les métiers de chacun à travers différents moyens de communication de la Ligne H. Ensuite j’ai eu plaisir à accompagner mes collègues pour qu’ils se familiarisent avec les outils ...