Introduction aux métiers du web

1. Les métiers du Web… Social
http://metiers.internet.gouv.fr/

2. Les métiers du web sont l'ensemble des métiers ayant
pour but le développement et la maintenance de sites web
ainsi que leur communication et leur présence sur les
réseaux sociaux.

3. En chiffres
450 000 emplois et 160 milliards d’euros de PIB d’ici à
2015 soit 5.5% du PIB(PIB de la France : 2000 milliards
d’euros)
1.5 millions d’emplois en 2012 sur 16 millions d’emplois
salaries et 28 millions de la population active en France
144 000 sites marchands en France

4. Panorama des employeurs
Le marché de l'accès à Internet est très concentré, avec
six acteurs qui se partagent le marché
Agences web: spécialisés dans la conception de sites,
leur référencement ou la communication digitale
Spécialistes du marketing et développeurs
informatiques sont très recherchés
Les créatifs sont très nombreux. Conditions de vie
précaires

5. Une tendance de fond: le « SoLoMo »
SOcial, LOcal, MObile
Permet aux marques de profiter de la culture "smartphone"
pour proposer du contenu marketing personnalisé et
géolocalisé tout en favorisant la viralité et le partage social
Offrir une expérience cohérente et attrayante
indépendamment de l’endroit où un consommateur
interagit avec une marque

6. Social
Social
Social
Social
Les sept catégories de métiers

7. FORMATION ET ASSISTANCE

8. Social

9. Le community manager
L'animateur de communauté en ligne est chargé
de fédérer une communauté d’internautes autour d’un
intérêt commun, d’animer les échanges sur ce thème, tout
en veillant au respect des règles de bonne conduite au sein
de la communauté

10. Ses missions
Développer et gérer la présence d’une organisation
(marque, association, jeu, produit ...) sur Internet
Peut exercer en tant que consultant externe (dans
une agence Web ou en indépendant) ou occuper un poste
en interne

11. Best practices

12. Best practices

13. Fails

14. CONCEPTION ET GESTION DE PROJET

15. Social

16. Le chef de projet fonctionnel web
Le chef de projet fonctionnel web gère l’ensemble d’un
projet de création ou de refonte de site Web. Il effectue
l’analyse des besoins du client et rédige le cahier des
charges fonctionnel.

17. Ses missions
Coordonne le travail de tous les acteurs du projet
Veille au respect de la qualité, des délais et du budget
Travaille pour une ESN (Entreprise de Services du
Numérique), un cabinet de conseil en informatique,
une agence Web, une agence de communication, ou une
entreprise pour le développement de projets en interne

18. PRODUCTION & GESTION DE CONTENUS

19. Social
Social

20. Gestionnaire des médias sociaux
Le gestionnaire des médias sociaux est le stratège des
médias sociaux. Il oriente une organisation dans sa
stratégie de communication sur les médias sociaux

21. Ses missions
Responsabilité de guider et conseiller la bonne utilisation
des médias sociaux dans les différents champs de
l’organisation (ressources humaines, communication,
marketing, innovation)
Précède l'activité du community manager
Peut occuper un poste en interne ou exercer en tant que
consultant externe indépendant

22. Ses outils
Le plus connu et le plus complet
Permet de publier simultanément
sur plusieurs réseaux sociaux
Facilité d’utilisation et design
efficace
Planification de publications
Concurrent d’Hootsuite
Racheté par Twitter
Outil Freemium de publication et de
syndication de mots clés
Envoi automatique de tweets
(version payante)
Veille sur les médias
sociaux et de connaître
les discussions autour de
sa marque
statistiques et une
analyse du
« sentiment », positif ou
négatif

23. COMMUNICATION & MARKETING

24. Social
Social
Social
Social
Social

25. Chargé des RP digitales
Le chargé des relations publiques digitales est
responsable de l’influence, la relation et l’e-reputation de
la marque.

26. Ses missions
Entretient les relations entre l’entreprise et ses publics à
travers des solutions innovantes qui apparaissent sur
Internet
Identifie et cherche à influencer les meilleurs vecteurs web
pour porter un message (blogueurs, médias sociaux,
communautés, forums, journalistes spécialisés)
Garant de la cohésion et de la lisibilité de l’ensemble des
actions de communications menées sur le web à long terme

28. Chargé de communication web
Le chargé de communication Web oeuvre à
la promotion et à la valorisation de l'organisation
(entreprise, administration,...) et de son offre ou de ses
services sur Internet.

29. Ses missions
Responsable de la mise en place de la stratégie de
communication de l'organisation sur le Web
Identifie et met en oeuvre les moyens nécessaires à la
déclinaison de cette stratégie
Exerce principalement dans de grandes entreprises,
souvent en lien avec le comité de direction

30. Le SEO comme enjeu central
Le SEO, ou référencement naturel:
ensemble
de techniques pour améliorer le po
sitionnement d‘un site dans les
résultats des moteurs de recherche
Répond aux exigences des moteurs :
que le site soit pertinent par rapport
aux requêtes des internautes et qu’il
soit populaire
Un site qui répond à ces exigences à
de grandes chances d’être bien
positionné dans les résultats des
moteurs et donc de générer un fort
trafic de qualité.

31. Acheteur d’espaces publicitaires web
L’acheteur d’espaces publicitaires met en oeuvre le plan
média, c'est-à-dire la stratégie publicitaire établie pour un
client (appelé annonceur)

32. Ses missions
Achète les espaces publicitaires les plus appropriés afin de
maximiser l'impact de la campagne publicitaire
Travaille sur différents types de médias (internet, presse,
radio…)
Gère la répartition du budget entre tous les espaces publicitaires
choisis
Peut exercer dans une agence de communication ou
directement chez l'annonceur

33. Les sept étapes d’une campagne média
1. Connaître son client
2. Définir ses objectifs (KPIs, nombre de VU, pages
vues…)
3. Connaître sa cible (démographie, ses besoins…)

34. Les sept étapes d’une campagne média
4. Choisir le mode de production
soi-même: peu cher mais subjectif et inexpérimenté
faire appel à une agence: coûteux mais expertise et
analytique
5. Déterminer le format de la campagne
CPM, CPC
Message créatif
6. Choisir les sites les plus pertinents
Eviter le « banner blindness »
7. Tester, mesurer, repenser, adapter

36. Exemple d’une campagne réussie