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Réseaux sociaux et business models
Le document explore les réseaux sociaux, leur définition, et leur évolution historique, tout en décrivant les business models associés qui permettent de générer des revenus. Il souligne l'importance de la relation sociale et des bénéfices mutuels ainsi que les différentes stratégies, telles que le modèle freemium et publicitaire, utilisées par des plateformes comme LinkedIn. Les coûts d'interaction et la répondance à des failles de marché sont également analysés pour comprendre l'attractivité de ces plateformes.
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- 8. Exemples d’interactions ausein de réseaux sociaux Réseaux d’influence => phénomènes d’achat Réseau de contacts de proximité => transmission d’une maladie infectieuse Réseau d’amitiés => diffusion d’une rumeur Réseau d’intérêts communs => communautés d’individus
- 9. Rapide historique desréseaux sociaux 1995 : classmates 1997 : six degrees 2000 : eHarmony (5% des mariages hétéros aux US) 2003 : Friendster, MySpace 2004 : Facebook (+ 1,25 Mds utilisateurs) 2006 : Twitter (+ 232 millions utilisateurs)
- 10. Pourquoi utilisons-nous cesplateformes ? Une relation sociale engendre des bénéfices mutuels (Bm) et des coûts d’interaction (Ci) La relation existe si et seulement si Bm > Ci Si Bm < Ci faille sociale de marché la relation n’existe plus (exemple: déménagement) Parce qu’elles répondent à des failles de marché
- 11. Les différents typesde coûts d’interaction Les coûts liés à la distance (ex: deux personnes vivant éloignées l’une de l’autre) Les coûts sociaux (ex: cultures, traditions…) Les coûts d’affichage (ex: montrer sa nouvelle voiture à ses amis) Les coûts de recherche (ex: trouver un(e) célibataire à une fête) Les coûts de communication (ex: organisation pour un cadeau commun)
- 12. Exemples de plateformesqui répondent à ces failles de marché Quelques exemples La Centrale réduit les coûts de recherche Facebook réduit les coûts d’affichage et de distance Meetic réduit les coûts sociaux et de recherche Leetchi réduit les coûts de communication
- 13. LES BUSINESS MODELSASSOCIÉS AUX RÉSEAUX SOCIAUX
- 14. Qu’est-ce qu’un BusinessModel? Comment une entreprise gagne de l’argent? Qu’est ce que l’entreprise apporte comme valeur? Type de modèle Ventes Intermédiation Marché biface Comment? Quels revenus? Ventes Publicités Données personnelles
- 15. Définition d’un businessmodel Le business model se définit comme l’ensemble des mécanismes permettant à une entreprise de créer de la valeur et de capter cette valeur pour la transformer en profits (Lehmann-Ortega )
- 16. Les composantes d’unbusiness model Choix stratégiques Le client (la cible) proposition de valeur (USP) Les capacités Le prix Les concurrents L’offre La stratégie La marque La différenciation La création de valeur Les capitaux L’activité Le réseau de valeur Les fournisseurs L’information clientèle La relation client Les flux informationnels Les flux de produits La captation de valeur Le coût Les finances Le profit
- 17. Le modèle freemium Description Un service gratuit avec des fonctionnalités offertes aux membres qui payent Problématique Trouver le point d’équilibre entre en donner suffisamment pour que le service soit attractif et pas assez pour inciter les utilisateurs à payer
- 18. Le modèle d’affiliation Description Génère du profit en redirigeant du trafic vers un site tiers Problématique Construire une relation gagnant-gagnant pour générer suffisamment de trafic sur son site (marché biface)
- 19. Le modèle d’abonnement Description Paiement d’un abonnement pour accéder au service Problématique Concurrence du piratage Accords avec détenteurs de droits parfois problématiques
- 20. Le modèle desbiens virtuels Description Les utilisateurs achètent des biens virtuels (armes, cadeaux, points d’expérience…) sur un site ou dans un jeu Problématique Créer des biens que les utilisateurs veulent et dont ils ont besoin. Avantage: très forte marge
- 21. Le modèle publicitaire Description Repose sur le trafic généré pour vendre des publicités, d’autant plus chers qu’il est possible de cibler les utilisateurs Problématique Trouver le bon équilibre entre le nombre de publicités et l’exérience utilisateur (design, intrusion, etc.)
- 22. ETUDE DE CAS: LINKEDIN
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- 24. La mission deLinkedIn « Connect the world’s professionals to make them more productive and successful » Baisse des coûts de mise en relation (recherche, sociaux, affichage…)
- 25. Une plateforme quirépond à 4 types de besoins Annonceurs (audience qualifiée) Recruteurs (trouver le bon talent) Membres (trouver les Partenaires bonnes opportunités) (accès à une base)
- 26. Première étape: bâtirune base d’utilisateurs Membres Grâce à un modèle freemium Permet d’afficher son CV en ligne Possibilité d’inviter ses amis Pour les utilisateurs payants: possibilité de contacter des recruteurs regarder qui a consulté son profil Baisse des coûts sociaux et d’affichage
- 27. Seconde étape: attirerles recruteurs Recruteurs Grâce à un modèle freemium Donne accès à la plus grande base de forces de travail Algorithmes de recommandation Pour les utilisateurs payants: LinkedIn Recruiter Corporate permet de trouver des candidats dans la base des utilisateurs passifs Baisse des coûts de recherche
- 28. Troisième étape: attirerdes annonceurs En offrant une audience massive Annonceurs ET qualifiée Modèle publicitaire
- 29. Dernière étape: attirerdes partenaires Partenaires En offrant des APIs sociales à intégrer sur leurs plateformes Accès à une base captive
- 30. Cette baisse globaledes coûts de transaction permet Un meilleur recrutement Un recrutement plus rapide Un recrutement moins cher
Notes de l'éditeur
- #7 La manière dont on communique a un impact sur nos interactions sociales, l’outil est au cœur de notre communication, au moins autant que le message qu’il transporte.
- #8 La manière dont on communique a un impact sur nos interactions sociales, l’outil est au cœur de notre communication, au moins autant que le message qu’il transporte.
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