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LES RÉSEAUX SOCIAUX
ÊTRE LÀ OÙ SONT LES PROSPECTS
QUELQUES CHIFFRES
DANS LE MONDE
LES RAISONS QUI INCITENT UN SOCIONAUTE À SUIVRE UNE
ORGANISATION SUR LES MÉDIAS SOCIAUX
• L'attachement : 71 %
• Le contenu diffusé : 47 %
• Un concours : 36 %
• Un événement : 30 %
• Une offre communautaire : 23 %
•
4 GRANDS THÈMES
PRECAUTIONS
En amont
• Bien choisir ses outils en fonction de ses besoins
• Ne pas vouloir être partout
CE N’EST PAS UNE FIN EN SOI, C’EST UN MOYEN
C’EST UN AVANTAGE CONCURRENTIEL UN HANDICAP DE NE PAS Y ÊTRE.
ENTRER EN RELATION
• Avec ses adhérents
• Trouver de nouveaux adhérents !
• Créer des partenariats
• Recruter si besoin
PUBLIER
• Augmenter son audience
• Améliorer son référencement naturel
• Apparaître comme un expert
DÉVELOPPER SON ACTIVITÉ
• Communication
• Webmarketing (générer des leads)
• Outils de prospection moins intrusifs qu’un appel
téléphonique
VEILLE D'INFORMATION
• Savoir ce que font mes concurrents
• Savoir ce que l’on dit de moi
TRAVAILLER EN MODE COLLABORATIF
• Capitaliser et mutualiser ses connaissances
• Mieux transmettre l'information
MÉTHODE
• Définissez votre stratégie des réseaux sociaux
Se fixer des objectifs : Contenu
Acquérir
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Acquérir
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notoriété
Faire
venir du
public
LE CONTENU EST ROI
• Privilégier les publications avec de beaux
visuels et des textes accrocheurs
• Commencer par donner
avant de recevoir
• Etre sincère et réactif
FACEBOOK
2004-2006
• Créer une communauté d'intérêts
• S'ouvrir à un public plus large
• Diffuser ses informations
• Partager de l'information qui n'était jusqu'alors pas ou très peu diffusée
• Valoriser son image (supports attractifs)
• Garder un contact suite à des rencontres physiques
Usages
FACEBOOK
2004-2006
• Opportunité pour les petites structures d'être visibles
• Instantanéité
• Exposition gratuite pour une audience réceptive
• Etre plus proche de son public, bon outil de dialogue
• Tester des produits ou services
•
Avantages
FACEBOOK
2004-2006
• Espace que l'on ne contrôle pas
• Vous n’êtes pas chez vous
• Changement des règles d'utilisation
• Visibilité de ses publications
•
Limites
INTAGRAM
2010
RACHETÉ PAR FACEBOOK EN 2012 POUR 1 MILLIARD DE DOLLARS
INTAGRAM
2010
TWITTER
2006
• Microblogging (140 caractères)
• Un lieu de partage et consommation d'infos
• Un moteur de recherche en temps réel
• Un outil d'écoute et d'analyse
• Un générateur de trafic
• Un moyen de rencontrer de nouvelles personnes et créer de nouvelles
connexions
TWITTER
2006
• Amplifier ses messages
• Diffuser un événement
• Se créer un réseau de correspondants
• Faire des relations presse 2.0
• S'informer : Trouver de bonnes idées venues d'ailleurs et voir ce que
font nos concurrents
PINTEREST
2010
85% des usagers sont des femmes
• Picture marketing
• Tableau thématique
• Source de trafic vers les sites marchands
PINTEREST
2010
• Pour proposer des tutos en vidéo ou infographie
• Aller au-delà de votre site en montrant vos produits dans
la vie quotidienne (ex: Starbucks) ou newsstarbucks
Usages
GOOGLE +
2010
• Faites une page perso et une page pro pour être géo-
localisé
• Insérer un widget +1 au pied de vos articles
• Créer des cercles
VIADEO
2004
65 millions de membres en France
Spécialisé TPE/PME
70 % des entrepreneurs sont présents
54% des membres sont des hommes
•
Réseau de connaissances qui facilite le
dialogue entre professionnels.
Outil de gestion de réputation en ligne
et de personal branding.
•
VIADEO
2004
Il permet de :
• saisir des opportunités d'affaires (recherche de nouveaux
clients, partenaires ou fournisseurs),
• gérer et développer son réseau de contacts professionnels
• accroître les perspectives de carrière (développer la visibilité
auprès de membres du réseau ou de recruteurs).
LINKEDIN
2003
106 millions de membres dans le monde
8 millions en France
• Croissance : 2 nouveaux membres rejoignent LinkedIn chaque seconde
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  • 1. LES RÉSEAUX SOCIAUX ÊTRE LÀ OÙ SONT LES PROSPECTS
  • 4. LES RAISONS QUI INCITENT UN SOCIONAUTE À SUIVRE UNE ORGANISATION SUR LES MÉDIAS SOCIAUX • L'attachement : 71 % • Le contenu diffusé : 47 % • Un concours : 36 % • Un événement : 30 % • Une offre communautaire : 23 % •
  • 6. PRECAUTIONS En amont • Bien choisir ses outils en fonction de ses besoins • Ne pas vouloir être partout
  • 7. CE N’EST PAS UNE FIN EN SOI, C’EST UN MOYEN C’EST UN AVANTAGE CONCURRENTIEL UN HANDICAP DE NE PAS Y ÊTRE.
  • 8. ENTRER EN RELATION • Avec ses adhérents • Trouver de nouveaux adhérents ! • Créer des partenariats • Recruter si besoin
  • 9. PUBLIER • Augmenter son audience • Améliorer son référencement naturel • Apparaître comme un expert
  • 10. DÉVELOPPER SON ACTIVITÉ • Communication • Webmarketing (générer des leads) • Outils de prospection moins intrusifs qu’un appel téléphonique
  • 11. VEILLE D'INFORMATION • Savoir ce que font mes concurrents • Savoir ce que l’on dit de moi
  • 12. TRAVAILLER EN MODE COLLABORATIF • Capitaliser et mutualiser ses connaissances • Mieux transmettre l'information
  • 13. MÉTHODE • Définissez votre stratégie des réseaux sociaux Se fixer des objectifs : Contenu Acquérir des fans Trouver des partenaires Acquérir de la notoriété Faire venir du public
  • 14. LE CONTENU EST ROI • Privilégier les publications avec de beaux visuels et des textes accrocheurs • Commencer par donner avant de recevoir • Etre sincère et réactif
  • 15. FACEBOOK 2004-2006 • Créer une communauté d'intérêts • S'ouvrir à un public plus large • Diffuser ses informations • Partager de l'information qui n'était jusqu'alors pas ou très peu diffusée • Valoriser son image (supports attractifs) • Garder un contact suite à des rencontres physiques Usages
  • 16. FACEBOOK 2004-2006 • Opportunité pour les petites structures d'être visibles • Instantanéité • Exposition gratuite pour une audience réceptive • Etre plus proche de son public, bon outil de dialogue • Tester des produits ou services • Avantages
  • 17. FACEBOOK 2004-2006 • Espace que l'on ne contrôle pas • Vous n’êtes pas chez vous • Changement des règles d'utilisation • Visibilité de ses publications • Limites
  • 18. INTAGRAM 2010 RACHETÉ PAR FACEBOOK EN 2012 POUR 1 MILLIARD DE DOLLARS
  • 20. TWITTER 2006 • Microblogging (140 caractères) • Un lieu de partage et consommation d'infos • Un moteur de recherche en temps réel • Un outil d'écoute et d'analyse • Un générateur de trafic • Un moyen de rencontrer de nouvelles personnes et créer de nouvelles connexions
  • 21. TWITTER 2006 • Amplifier ses messages • Diffuser un événement • Se créer un réseau de correspondants • Faire des relations presse 2.0 • S'informer : Trouver de bonnes idées venues d'ailleurs et voir ce que font nos concurrents
  • 22. PINTEREST 2010 85% des usagers sont des femmes • Picture marketing • Tableau thématique • Source de trafic vers les sites marchands
  • 23. PINTEREST 2010 • Pour proposer des tutos en vidéo ou infographie • Aller au-delà de votre site en montrant vos produits dans la vie quotidienne (ex: Starbucks) ou newsstarbucks Usages
  • 24. GOOGLE + 2010 • Faites une page perso et une page pro pour être géo- localisé • Insérer un widget +1 au pied de vos articles • Créer des cercles
  • 25. VIADEO 2004 65 millions de membres en France Spécialisé TPE/PME 70 % des entrepreneurs sont présents 54% des membres sont des hommes • Réseau de connaissances qui facilite le dialogue entre professionnels. Outil de gestion de réputation en ligne et de personal branding. •
  • 26. VIADEO 2004 Il permet de : • saisir des opportunités d'affaires (recherche de nouveaux clients, partenaires ou fournisseurs), • gérer et développer son réseau de contacts professionnels • accroître les perspectives de carrière (développer la visibilité auprès de membres du réseau ou de recruteurs).
  • 27. LINKEDIN 2003 106 millions de membres dans le monde 8 millions en France • Croissance : 2 nouveaux membres rejoignent LinkedIn chaque seconde • Temps passé sur le réseau : 17 minutes par mois • Démographie : 79% des membres ont plus de 34 ans • Âge moyen des membres : 44 ans
  • 28. ET BIEN D’AUTRES ENCORE… •A vous de faire votre choix