Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.Amar LAKEL, PhD
Depuis plus de 15 ans, je conseille et forme les responsables et futurs responsables de communication à la stratégie de communication. J'ai voulu dans cette présentation, longue et lourde mais néanmoins synthétique, résumer 15 ans d'expériences en stratégie de communication, campagne de communication, stratégie de marque et mediaplanning
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.Amar LAKEL, PhD
Depuis plus de 15 ans, je conseille et forme les responsables et futurs responsables de communication à la stratégie de communication. J'ai voulu dans cette présentation, longue et lourde mais néanmoins synthétique, résumer 15 ans d'expériences en stratégie de communication, campagne de communication, stratégie de marque et mediaplanning
Methodologie de recherche (de mémoire) Pr. Souiah master 2 k Marou
Comment rédiger un mémoire de fin d'étude?
Réussir un mémoire.
Méthodologie de Mémoire pour les Master 2.
Méthodologie de mémoire.
Séminaire pour les étudiants de master 2 (Architecture et Projet Urbain) à Sétif.
Intervention du Professeur émérite Sid-Ahmed Souiah dans le Master 2 Architecture et Projet Urbain.
Rédiger un mémoire avec succès.
Définition de la communication interne : ce n’est pas vraiment de la publicité, ce n’est pas complètement du management,
on sait ce qu’elle coûte mais pas vraiment ce qu’elle rapporte. Quand elle est présente, elle semble invisible.
Quand elle est absente, elle se fait cruellement sentir.
Cours information communication : qu'est-ce qu'une stratégie de communication ?Adrien Quenette
Module n°2 du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2018-2019 (c) Adrien QUENETTE
Les competences et soft skills auxquelles vous ne pensez pas en entretienHays France
Trop de candidats se contentent de citer les qualités requises dans la fiche de poste alors qu’ils pourraient s’appuyer sur leurs « soft skills », leurs compétences humaines et relationnelles. Retrouvez les qualités à mettre en avant lors d’un entretien ainsi que ceux plébiscités par les recruteurs.
Vers une participation citoyenne augmentéePatrick Genoud
Rapport réalisé à la demande du Département de l’Intérieur et de la Mobilité du canton de Genève sur les questions liées à l’utilisation des technologies numériques pour favoriser l’interaction avec les citoyens.
Methodologie de recherche (de mémoire) Pr. Souiah master 2 k Marou
Comment rédiger un mémoire de fin d'étude?
Réussir un mémoire.
Méthodologie de Mémoire pour les Master 2.
Méthodologie de mémoire.
Séminaire pour les étudiants de master 2 (Architecture et Projet Urbain) à Sétif.
Intervention du Professeur émérite Sid-Ahmed Souiah dans le Master 2 Architecture et Projet Urbain.
Rédiger un mémoire avec succès.
Définition de la communication interne : ce n’est pas vraiment de la publicité, ce n’est pas complètement du management,
on sait ce qu’elle coûte mais pas vraiment ce qu’elle rapporte. Quand elle est présente, elle semble invisible.
Quand elle est absente, elle se fait cruellement sentir.
Cours information communication : qu'est-ce qu'une stratégie de communication ?Adrien Quenette
Module n°2 du cours "Stratégie de communication", Semestre 3 DUT information-communication - IUT de Montreuil, Université Paris 8 - 2018-2019 (c) Adrien QUENETTE
Les competences et soft skills auxquelles vous ne pensez pas en entretienHays France
Trop de candidats se contentent de citer les qualités requises dans la fiche de poste alors qu’ils pourraient s’appuyer sur leurs « soft skills », leurs compétences humaines et relationnelles. Retrouvez les qualités à mettre en avant lors d’un entretien ainsi que ceux plébiscités par les recruteurs.
Vers une participation citoyenne augmentéePatrick Genoud
Rapport réalisé à la demande du Département de l’Intérieur et de la Mobilité du canton de Genève sur les questions liées à l’utilisation des technologies numériques pour favoriser l’interaction avec les citoyens.
Titre du mémoire :
« LA COMMUNICATION DES INDUSTRIELS DU SECTEUR AUTOMOBILE FACE AUX ENJEUX ENVIRONNEMENTAUX : DÉMARCHE ÉCO-RESPONSABLE OU VERDISSEMENT D’IMAGE ? » LES EXEMPLES DE HONDA ET TOYOTA
Réalisé dans le cadre du Master "Communication des entreprises et des institutions" du CELSA
Promotion : 2007-2008
Soutenu le mercredi 3 septembre 2008
Nombre de pages : 155
(Le document présenté reprend l'introduction et la conclusion du document initial)
Un événement commercial doit jalonner la vie de votre entreprise. Pas besoin forcément de faire compliquer mais respecter quelques basiques peut s'avérer efficace pour ne pas rater un départ.
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...Adrien Bourzat
ABSTRACT
La montée en puissance des médias sociaux sur internet a bousculé les modèles traditionnels de communication des entreprises. Le consommateur peut désormais facilement créer, commenter ou relayer des informations sur les marques sur les médias sociaux. Nombreuses sont les entreprises victimes de crise de communication online, affectant de manière durable leur image de marque. Dès lors, comment dans cet espace où elle ne contrôle plus ce qui se dit sur elle, une entreprise peut-elle améliorer son image de marque auprès des consommateurs sur les médias sociaux? Un vrai challenge pour les entreprises d’aujourd’hui qui se doivent de comprendre les spécificités de ces nouveaux médias et d’établir une stratégie de communication efficace. Cette recherche a donc une double visée : d’une part, découvrir l’ampleur de l’adoption des médias sociaux comme outils de communication et, d’autre part, d’ouvrir des pistes de réflexion sur les leviers permettant aux entreprises d’améliorer leur image de marque sur ces nouveaux médias.
Les évolutions de la communication publique et politique dans les collectivitésDamien ARNAUD
Frédéric Dorville est directeur de cabinet et de la communication de la ville de Voreppe. Il enseigne également au Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT).
Désinformation, fake news : pourquoi on y adhère et comment s’en prémunir ?Julien Lecomte
Conférence donnée à la Haute École en Hainaut (HEH), Mons, le 17/11/2021 - https://www.philomedia.be/desinformation-fake-news-pourquoi-on-y-adhere-et-comment-sen-premunir
Bibliographie disponible sur https://www.philomedia.be/desinformation-fake-news-pourquoi-on-y-adhere-et-comment-sen-premunir
Ce présentation fait parti du programme Impliquez-vous ! -- un programme d'éducation aux médias regroupant un ensemble de ressources offertes gratuitement aux éducateurs pour les aider à comprendre et transmettre à leurs élèves les véritables enjeux reliés aux médias. Ce programme éducatif comprend un livret, une présentation PowerPoint et un guide d'accompagnement comprenant les documents d'accompagnement à distribuer.
Un modèle matriciel pour le développement d'une littératie critique aux média...Thibault Philippette
Par Thibault Philippette et Pierre Fastrez, GReMS, UCLouvain
(Sherbrooke, Canada, 15-16 mai 2017)
Les médias numériques connectés ont considérablement étendu les moyens d’accès à l’information, de contact, de création, d’expression et de partage. Ces opportunités requièrent pour leurs usagers des aptitudes à appréhender les « systèmes de croyance » et les relations de pouvoir s’établissant dans les pratiques numériques. Ces aptitudes de jugement et de réflexivité critiques font partie de la littératie médiatique, définie comme les compétences nécessaires aux individus pour évoluer de manière critique, créative, autonome et socialisée dans leur environnement médiatique.
Notre communication explore l’utilité d’un modèle théorique matriciel des compétences en littératie médiatique pour la définition d’une éducation sociocritique aux médias numériques. Ce modèle offre aux éducateurs un cadre pour la conception de dispositifs pédagogiques visant à déconstruire les systèmes de représentation des médias numériques, et à exposer la façon dont s’articulent leurs spécificités techniques, leurs propriétés sémiotiques et informationnelles et leurs contextes sociaux de production, diffusion et usages.
Identité et réseaux socionumériques : lien social et formes d'expression de soiAlexandre Coutant
Présentation au Campus Européen de la Cité des Savoirs le Université de Poitiers.
Lien vers la conférence en vidéo : http://uptv.univ-poitiers.fr/web/players/rich_media_player/index.php?video_id=3201
L’étude de lectorat est un outil essentiel pour faire évoluer sa publication. Elle permet de savoir qui lit quoi et comment. Les méthodes d’analyses sont nombreuses pour mieux connaître les attentes des lecteurs. Quels outils mettre en place ? Comment choisir un dispositif adapté à ses moyens et efficace en termes d’enseignements ? Comment en exploiter les contenus ?
• Corinne Da Costa, directrice du département Etudes, Institut d’études des médias Seprem
Les publics sont-ils si crédules ? Retours empiriques sur la manière dont cir...Alexandre Coutant
Journée d’études "Interroger les enjeux de la désinformation : croisement de regards francophones"
ENSSIB –Lyon, 14 octobre 2022
Résumé :
Cette intervention se donne un double objectif. Dans un premier temps, elle propose d’interroger les manières d’aborder le phénomène de la désinformation, son ampleur, ses déterminants et les manières d’y faire face. Dans un second temps, elle détaillera les résultats d’une enquête menée au Québec à propos des manières de s’informer et de discuter des actualités. Ces résultats permettront de plaider pour une appréhension socioculturelle des pratiques informationnelles, qui permet une meilleure compréhension des publics et une attention à leurs critiques légitimes. Un éventail de méthodes pour enquêter et de pistes de solutions pour faire face à la désinformation découlant de cette approche sera présenté en conclusion.
2. De manière générale, « communiquer » veut dire
1. Transmettre des informations et des
connaissances;
2. Échanger des informations et des
connaissances;
3. Faire apprendre, comprendre, accepter,
quelque chose à quelqu’un une information
4. Divertir, amuser…quelqu’un
5. Persuader, convaincre quelqu’un
3. Schéma de communication
• Le référent : C'est le contexte, la situation, les objets
réels auxquels renvoie le message.
• L’émetteur ou destinateur : Emet le message; il peut
s’agir d’un individu ou d’un groupe
• Le récepteur ou destinataire : Le récepteur ou
destinataire reçoit le message ; ce peut être un individu,
un groupe, un animal ou une machine (ordinateur). Il y a
réception s’il y’a incidence sur le comportement du
destinataire.
• Le message : Objet de la communication, contenu des
informations transmises.
• Le canal de communication : Voie de circulation des
messages ; moyens techniques auxquels Le destinateur
a recours pour assurer l’acheminement de son
message vers le destinataire : - Moyens sonores : (voix,
ondes sonores, oreille…). - Moyens visuels : (perception
visuels).
– Classification des messages suivant le canal de
communication :
• Messages visuels : écriture, icônes (dessins,
photographies) o Messages sonores : parole,
musique, sons divers. o Messages tactiles :
pressions, chocs, trépidations. o Messages
olfactifs : parfums… o Messages gustatifs :
sucré, amer, acide …
• Le code : Ensemble des signes et des règles de
combinaison de ces signes ; constructions d’unités
significatives.
4. Définition de la communication
• Acte au cours duquel un individu
« émetteur » traduit un fait, un concept, un
sentiment en un message qu’il adresse par
le canal qui lui paraît le plus approprié, à un
autre individu « récepteur », avec l’intention
que ce dernier puisse prendre connaissance
du fait, du concept envoyé.
6. Les acteurs de la communication
• Les utilisateurs
– Spectateurs, interlocuteurs,
lecteurs, internautes etc.
• Les professionnels
– Journalistes, auteurs,
experts, bloggeurs,
annonceurs…
• Les sources et relais
d’information
– Agences, témoins, experts
7. La communication comme programme et action
Le programme de communication :
la communication stratégique
– Etude préalable
– Planification de la campagne
– Elaboration et réalisation des
messages, support
– Réalisation de la communication
– Test et validation
8. Le contexte de la communication
Toute communication doit se
conformer à son cadre qui
contient :
– Des règles
– Des conventions
– Des valeurs
– Une culture
– Un décor (des objets etc)
9. Les modalités d’expression
– Les codes
– Les équipements
– Les formats
– Les supports
– Les langages
– Le visuel
– Le son
– La voix
– Quels médias? Presse, radio, blog,
forum, réseaux sociaux…
10. Le contenu et le message
• Information au sens de
nouvelle?
• Information au sens de
quelque chose à apprendre?
• Information au sens de
quelque chose à
mémoriser?
En résumé :
• De quoi parle-t-on ?
• C’est pour qui ?
• Dans quel but, pour quel
objectif ?
• En utilisant quels médias,
formats, supports, etc.
12. La communication comme instrument et outil
• Communication
financière
• Communication
commerciale
• Communication corporate
• Communication politique
• Communication pour
soutenir une cause
13. Le contexte de la communication
Analyse à partir d’études des besoins, de
la demande afin de coordonner la politique
stratégique d’une entreprise
– Faire connaître une marque, un produit
– Différencier, rendre attractif un produit,
une marque
– Amener à choisir (neuromarketing sur
Internet)
14. « we live in a time where brands are people and people are brands »
- Brian Solis (@briansolis, 2013)
15. L’engagement des individus trouve sa source
dans les développements technologiques
1960 : ARPANET
1980s: Bulletin Board System (BBS)
1990: World Wide Web
1997: blogs (opendiary, wordpress, livejournal)
2002: premiers réseaux sociaux (Friendster, LinkedIn, MySpace)
Depuis: YouTube, Facebook, Twitter
16. Les médias sociaux ont le pouvoir de redéfinir
notre culture
Possibilité de court-circuiter les traditionnels « gatekeepers » que
sont la TV, la radio, la presse
Les réseaux sociaux offrent de nouvelles opportunités de
partager et d’échanger des contenus…
… mais également de manipuler les opinions publiques
17. La photo la plus partagée de l’histoire
re-twitté plus de 500 000 fois et liké plus de 3,5 millions de fois
19. Médias sociaux : concepts de base
La crédibilité (d’une marque, d’une
source, etc.)
L’influence (nombre d’abonnés, capacité à
être repris…)
L’engagement (l’expérience collective
d’un contenu à travers différentes
interactions)
20. Les outils de mesure d’une marque sur les
réseaux sociaux
TwittLevel
Klout
Peerindex
Twininfluence
21. Le risque des fails
Pepsi Suède met en
scène la poupée de
Cristiano Ronaldo
Réaction d’un groupe
anti-Pepsi au Portugal
(100K fans en un jour)
Retrait immédiat de la
publicité
Notes de l'éditeur
La manière dont on communique a un impact sur nos interactions sociales, l’outil est au cœur de notre communication, au moins autant que le message qu’il transporte.
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