Tous les 10 ans, la radioscopie de la communication interne permet de cerner les missions et les outils de la com interne dans le secteur public, de mesurer l’implication des élus et des directions, et de porter un regard sur cette fonction qui est essentielle au bon fonctionnement du service public. Table-ronde animée par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences à l'université Bordeaux Montaigne Avec : Éric Fauconnier, directeur de la communication et des relations internes de la ville d'Angers et Angers Loire métropole Vanessa Gotti, responsable de la communication interne de la ville de Chatou

1. 6 ET 7 AVRIL 2023 • PARIS
16e Rencontres nationales de la communication interne
Radioscopie de la
communication
interne
Vanessa Gotti, chargée de communication interne, ville de
Chatou
Eric Fauconnier, directeur de la communication et des
relations internes de la ville d’Angers et Angers Loire
Métropole
Animation : Didier Rigaud-Dubaa
#cominterne

2. MÉTHODOLOGIE

3.  Enquête online menée du 26 septembre au 24 octobre 2022 auprès de collectivités
 256 répondants à l’étude
 Pour un échantillon de 256 répondants, la marge d’erreur est de ± 5,7 points
 Des résultats d’études précédentes ont été intégrés :
- Etude Cap Com « Communication interne » octobre 2012 (275 répondants)
- Etude Cap Com « Etat d’esprit des dircoms et responsables de communication
publique après 18 mois de crise sanitaire », novembre 2021 (208 répondants)
- Etude Cap Com « La marque employeur au sein des collectivités territoriales » mars-avril
2022 (229 répondants)

4. Profil des répondants et
de leurs collectivités
d’appartenance.

6. Profil répondants : fonction / métier

15. L’implication des élus et
de l’encadrement.

16. Une fonction principalement soutenue par la direction
générale et les ressources humaines

17. Une fonction principalement soutenue par la direction
générale et les ressources humaines

18. Un budget dédié à la com interne pour une collectivité
sur deux.

19. Objectifs et missions de
la communication interne

20. Une fonction support reconnue, un positionnement
stratégique à renforcer

21. Une fonction support reconnue, un positionnement
stratégique à renforcer

22. Valorisation des agents, sens de l’action publique et culture
commune comme missions fondamentales de la com interne

23. Outils, actions
et supports.

24. Les outils print et web de la com interne

25. L’événementiel : un outil central dans les dispositifs
de communication interne

26. Raisons des difficultés de communication interne.

27. Marque employeur et transition écologique comme
principaux enjeux et sujets d’actualité

28. Votre avis sur la
communication interne.

29. Une fonction qui a gagné en légitimité

30. Une fonction qui a gagné en légitimité

31. Perspectives d’évolutions

32. Marque employeur et
légitimité des métiers
de la fonction publique
territoriale

33. Les qualités du communicant interne

34. Ils nous accompagnent toute l’année :
Merci pour votre attention
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