« Qui seront les HEROes de l’entreprise 4.0 ? »
HEROes : Highly Empowered and Resourceful Operatives
"Les deux choses les plus importantes n'apparaissent pas au bilan d'une entreprise : sa réputation et ses hommes." Henry Ford
La 4ème révolution industrielle actuelle, portée par la généralisation du numérique modifie les repères et bouscule les habitudes.
Le citoyen s’est approprié les nouveaux outils et a modifié son comportement.
Le consommateur s’est équipé et s’invite dans la conversation des marques.
L’entreprise s’est adapté et suit pas à pas ses consommateurs.
La relation clients est devenu LA priorité. Tous les moyens ont été mis en œuvre pour que la marque ne perde pas le fil de la conversation et poursuive le dialogue avec le client, tout au long de son parcours d’achat. La vision « customer centric » domine la stratégie des entreprises. Toutes ont mis en place des programmes fidélités et cherchent à identifier leurs ambassadeurs parmi leurs clients. Les entreprises sont persuadées que c’est comme cela qu’elles se différencieront et qu’elles gagneront.
Je n’en suis pas si sûre. Il pourrait y a avoir des surprises. Des entreprises plus agiles que d’autres, pourraient comprendre qu’elles ont d’autres atouts : leurs salariés. Je suis en effet convaincue qu’il n’y aura d’expérience client satisfaisante que si il y a une expérience collaborateur valorisante.
Il n’y aura plus d’expérience client sans expérience salarié.
Les collaborateurs sont au cœur de la mutation digitale de l’entreprise et représentent une formidable ressource. De la même façon que les entreprises ont automatisé leur stratégie social media pour porter les messages de la marque, elles doivent à présent se donner les moyens d’engager leurs collaborateurs pour qu’ils deviennent de véritables ambassadeurs-influenceurs auprès de leur communauté.
L’approche communication interne / communication externe n’est plus viable. Il n’y a plus de frontière et chacun sait à présent qu’il est dans l’intérêt d’une marque de jouer la transparence, pour gagner la confiance de sa communauté.
Qui mieux que le collaborateur peut légitimement parler de l’entreprise ? de son métier ? des marques ? des produits ? Personne. Parce qu’il s’agit de son quotidien, il connaît les coulisses et sa parole vaut de l’or. Bien plus que celles des communications formatées.
N’allez pas chercher d’égérie à l’extérieur. Les stars de l’entreprises sont en interne.
Thèse "Comment une marque peut intégrer une dimension émotionnelle grâce à la...Laurence Thébault
Le consommateur est devenu hyper exigeant. Son environnement, fortement digitalisé, lui a offert
de nouvelles opportunités. Sa communication avec ses paires a été démultipliée. Dans le même
temps, il a tiré la quintessence de cette digitalisation pour accéder à une offre de services et de
produits comme jamais il n’en avait connue auparavant.
Mais aujourd’hui, cette économie de l’hyper choix ne le satisfait plus.
Il veut être reconnu et valorisé dans ses achats. Il veut une congruence avec la marque qu’il
choisit : au-delà du produit et du service, il veut vivre une expérience. Il veut de l’émotion !
Créées dans les années 60, la réalité augmentée et la réalité virtuelle se développent plus
rapidement depuis 15 ans. Grâce à la maturité des composants de ses technologies, elles
atteignent aujourd’hui, enfin, un niveau de performance qui vont leur permettre d’entrer résolument
dans une nouvelle dimension.
Au service de la marque, ces technologies hautement sensorielles vont donner le pouvoir à un
consommateur désormais mature. Doué de sens et en quête d’émotions, le consommateur sera
un être augmenté, au coeur de la marque et de son écosystème.
Alors “Comment une marque peut-elle intégrer une dimension émotionnelle grâce à la réalité
augmentée et la réalité virtuelle ?”.
Je répondrai dans un premier temps en démontrant qu’au-delà de leur fort pouvoir émotionnel, ces
technologies constituent un vecteur de croissance et un levier d’adoption client :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles la prochaine grande innovation ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles créatrices de valeurs ?
● le design, élément clé du succès de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle ?
Dans un deuxième temps, je démontrerai au travers de 3 champs d’expressions comment la
marque peut mettre en application les technologies :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, sources et médias pour le brand content ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles des leviers pour le commerce ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, le futur des médias sociaux ?
L’objectif de cette thèse a pour but d’ouvrir l’esprit des marques aux potentiels émotionnels que
ces technologies proposent. Elles peuvent être un levier de croissance tout en créant une nouvelle
relation marque/consommateur.
Les tendances du marketing numérique d'ici à 2020SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2020 pour les secteurs des sports et de l'outdoor ? A quoi les marketeurs doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et leurs plans d’actions ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en "marketing digital" d’ici à 2020 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2017 !
Nous présentons ici une quarantaine de tendances regroupées sous 10 thématiques.
Être expert en Marketing Digital WSI c’est être informé et formé en temps réel sur les nouveautés de la sphère du Web. Pour cela tous les ans différents formations, évènements internationaux et nationaux sont organisés comme la convention Internationale de Septembre aux Etats-Unis. WSI France était afin de découvrir et partager pendant 3 jours les nouveautés, tendances et solutions web de 2013…
« La vidéo marketing en B2B : Outil de communication de marque ou contenu marketing digital idéal pour développer ses ventes ?
La vidéo est un contenu marketing de plus en plus utilisé sur Internet. Néanmoins, en B2B elle est souvent utilisée pour valoriser l’image de l’entreprise et lorsqu’elle est utilisée pour vendre, c’est souvent de manière ponctuelle.
Les acheteurs B2B sont de plus en plus isolés devant leur ordinateur pour la recherche d’informations dans le cadre de leur achat B2B. Ils ont à leur disposition une quantité de contenus marketing nombreux et variés lors de leur recherche d’information sur le web. Pourtant, la majorité de ces contenus échouent pour engager le client. Seule la vidéo augmente cet engagement en captivant l’internaute et en facilitant sa mémorisation par la combinaison de l’image et du son.
De plus, même en B2B, la vidéo est de plus en plus partagée sur les réseaux sociaux et consommée de manière mobile, car elle se visionne rapidement et facilement. Dans ces vidéos, les acheteurs B2B veulent trouver des informations qui leur permettent d’avancer dans leur processus d’achat, c’est à dire qui leur apportent une valeur ajoutée par rapport à leurs besoins.
Pour le marketing de contenu, cela veut dire que pour attirer les prospects vers l’entreprise et sur son site web, il faut fournir des contenus qui répondent à leurs besoins et au moment où les internautes les recherchent.
Présentation pour la soutenande de thèse professionnelle dans le cadre du MBA Spécialisé Marketing et Commerce sur Internet de l'ILV - MBAMCI
CCC-CONNECTION – expérience client dans le retail, marketing digital expérien...Eric Culnaert
Jeudi 26 avril 2018, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré à l’expérience client dans le retail et au marketing digital expérientiel.
– Keyrus (#CCCmember)
– Dynamic Screen (#CCCmember)
Le PICOM (pôle de compétitivité mondial consacré aux industries du commerce, membre comme le Club Commerce Connecté du réseau thématique French Tech #retail), a présenté New Shopping Experience, programme permettant aux startups et entreprises innovantes de tester leurs concepts en situation, dans les magasins et enseignes partenaires.
Thèse "Comment une marque peut intégrer une dimension émotionnelle grâce à la...Laurence Thébault
Le consommateur est devenu hyper exigeant. Son environnement, fortement digitalisé, lui a offert
de nouvelles opportunités. Sa communication avec ses paires a été démultipliée. Dans le même
temps, il a tiré la quintessence de cette digitalisation pour accéder à une offre de services et de
produits comme jamais il n’en avait connue auparavant.
Mais aujourd’hui, cette économie de l’hyper choix ne le satisfait plus.
Il veut être reconnu et valorisé dans ses achats. Il veut une congruence avec la marque qu’il
choisit : au-delà du produit et du service, il veut vivre une expérience. Il veut de l’émotion !
Créées dans les années 60, la réalité augmentée et la réalité virtuelle se développent plus
rapidement depuis 15 ans. Grâce à la maturité des composants de ses technologies, elles
atteignent aujourd’hui, enfin, un niveau de performance qui vont leur permettre d’entrer résolument
dans une nouvelle dimension.
Au service de la marque, ces technologies hautement sensorielles vont donner le pouvoir à un
consommateur désormais mature. Doué de sens et en quête d’émotions, le consommateur sera
un être augmenté, au coeur de la marque et de son écosystème.
Alors “Comment une marque peut-elle intégrer une dimension émotionnelle grâce à la réalité
augmentée et la réalité virtuelle ?”.
Je répondrai dans un premier temps en démontrant qu’au-delà de leur fort pouvoir émotionnel, ces
technologies constituent un vecteur de croissance et un levier d’adoption client :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles la prochaine grande innovation ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles créatrices de valeurs ?
● le design, élément clé du succès de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle ?
Dans un deuxième temps, je démontrerai au travers de 3 champs d’expressions comment la
marque peut mettre en application les technologies :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, sources et médias pour le brand content ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles des leviers pour le commerce ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, le futur des médias sociaux ?
L’objectif de cette thèse a pour but d’ouvrir l’esprit des marques aux potentiels émotionnels que
ces technologies proposent. Elles peuvent être un levier de croissance tout en créant une nouvelle
relation marque/consommateur.
Les tendances du marketing numérique d'ici à 2020SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances en matière de marketing numérique pour 2020 pour les secteurs des sports et de l'outdoor ? A quoi les marketeurs doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et leurs plans d’actions ?
Des USA au Japon, en passant par la Grande-Bretagne, l’Allemagne ou encore la France, notre veille s’appuie sur 900 sources, dans plus de 80 pays.
Voici la revue des tendances fortes en "marketing digital" d’ici à 2020 que nous avons détaillé lors du Digital x Outdoor (DxO) 2017 !
Nous présentons ici une quarantaine de tendances regroupées sous 10 thématiques.
Être expert en Marketing Digital WSI c’est être informé et formé en temps réel sur les nouveautés de la sphère du Web. Pour cela tous les ans différents formations, évènements internationaux et nationaux sont organisés comme la convention Internationale de Septembre aux Etats-Unis. WSI France était afin de découvrir et partager pendant 3 jours les nouveautés, tendances et solutions web de 2013…
« La vidéo marketing en B2B : Outil de communication de marque ou contenu marketing digital idéal pour développer ses ventes ?
La vidéo est un contenu marketing de plus en plus utilisé sur Internet. Néanmoins, en B2B elle est souvent utilisée pour valoriser l’image de l’entreprise et lorsqu’elle est utilisée pour vendre, c’est souvent de manière ponctuelle.
Les acheteurs B2B sont de plus en plus isolés devant leur ordinateur pour la recherche d’informations dans le cadre de leur achat B2B. Ils ont à leur disposition une quantité de contenus marketing nombreux et variés lors de leur recherche d’information sur le web. Pourtant, la majorité de ces contenus échouent pour engager le client. Seule la vidéo augmente cet engagement en captivant l’internaute et en facilitant sa mémorisation par la combinaison de l’image et du son.
De plus, même en B2B, la vidéo est de plus en plus partagée sur les réseaux sociaux et consommée de manière mobile, car elle se visionne rapidement et facilement. Dans ces vidéos, les acheteurs B2B veulent trouver des informations qui leur permettent d’avancer dans leur processus d’achat, c’est à dire qui leur apportent une valeur ajoutée par rapport à leurs besoins.
Pour le marketing de contenu, cela veut dire que pour attirer les prospects vers l’entreprise et sur son site web, il faut fournir des contenus qui répondent à leurs besoins et au moment où les internautes les recherchent.
Présentation pour la soutenande de thèse professionnelle dans le cadre du MBA Spécialisé Marketing et Commerce sur Internet de l'ILV - MBAMCI
CCC-CONNECTION – expérience client dans le retail, marketing digital expérien...Eric Culnaert
Jeudi 26 avril 2018, le Club Commerce Connecté vous invitait à un rendez-vous public consacré à l’expérience client dans le retail et au marketing digital expérientiel.
– Keyrus (#CCCmember)
– Dynamic Screen (#CCCmember)
Le PICOM (pôle de compétitivité mondial consacré aux industries du commerce, membre comme le Club Commerce Connecté du réseau thématique French Tech #retail), a présenté New Shopping Experience, programme permettant aux startups et entreprises innovantes de tester leurs concepts en situation, dans les magasins et enseignes partenaires.
Vous cherchez un livre qui accompagne les professionnels, gérants d'entreprises, salariés, porteurs de projets ou étudiants, dans leur découverte de la communication digitale ?
Digitalisez votre marque présente la communication digitale étape par étape, en adoptant une narration progressive. La première partie est consacrée aux axes de présence possibles,sites Internet, blogs, réseaux sociaux. La seconde partie, quant à elle, s'intéresse aux stratégies de contenu de marque (sites, blogs, médias sociaux) et à l'éventail des actions publicitaires disponibles (référencement, liens sponsorisés, publicité, affiliation, marketing direct, jeux concours...). La troisième partie se focalise sur l'optimisation puis la mesure de la performance.
Trois étapes successives pour digitaliser sa marque et sa communication :
- Être présent
- Être visible
- Être performant
Plus d'informations : http://www.digitalisezvotremarque.com
Pour ceux qui n'ont pu assister au webséminaire "UBICOMMERCE : L’E-COMMERCE ENRICHI !" du 11 janvier, retrouvez la présentation ici.
Si les consommateurs ont pris le pouvoir, ils attendent toujours plus de services personnalisés des marques e-commerce. Or, les postures « classiques » ne répondent plus à une réalité toujours plus connectée.
Vous vous demandez : Comment ma marque peut vendre plus, engager davantage le chaland en élargissant votre zone de chalandise? Comment conjuguer les différents canaux interactifs et les nouveaux usages qui s’y greffent ? Comment mettre en place une stratégie ubi-commerce performante ? Cette présentation est faite pour vous !
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...Vanksen
Vanksen tente de démontrer en quoi le digital est un véritable terrain d’expression, de visibilité et d’acquisition pour ce secteur !
Notre nouvelle étude explique à la fois pourquoi et comment y être présent et penser sa stratégie digitale pour répondre aux problématiques BtoB.
Mon entreprise BtoB doit-elle être sur Internet ? Doit-elle s’exprimer sur les réseaux sociaux ? Que dire et sur quels supports ? Comment créer une communauté et communiquer auprès de mes différentes cibles ? Comment surveiller ce que ces dernières disent sur ma marque et mes produits/services ? Comment maximiser la visibilité de mon entreprise et générer plus de leads grâce au web ? Vanksen et ses experts vous apportent leur éclairage sur toutes ces questions que vous vous posez, et bien d’autres encore, dans cette présentation complète de 150 slides.
Un monde digitalisé, c’est pour les marques, à la fois une très forte complexité dans leur capacité à définir une stratégie et la mettre en œuvre, mais surtout de formidables opportunités d’innovations marketing.
Les marques performantes seront celles qui seront capables de profiter de la digitalisation du monde, en se créant de nouvelles opportunités, tout en considérant que c’est avant tout du marketing : le digital n’est pas une finalité, c’est un moyen.
Ce monde de plus en plus digitalisé implique de se réinventer c’est pourquoi nous avons réalisé ce module d’introduction au marketing digital destiné aux professionnels du Marketing en Afrique, plus particulièrement en République Démocratique du Congo.
Il ne s’agît pas d’une méthode académique traditionnelle mais d’un cadre de réflexion personnalisable permettant d’aboutir de façon simple et séquencée à des idées à fortes valeurs ajoutées et une différenciation sur un marché.
Cet outil a pour vocation d’aider les professionnels du métier à générer durablement et d’arbitrer plus rapidement de véritables innovations marketing qui font sens pour leurs utilisateurs.
[Fr] Le parcours client visionarymarketing.comYann Gourvennec
Le parcours client est souvent cité mais rarement compris. Il s'agit souvent d'un alibi pour exprimer qu'on veut changer le "look and feel" du site Web. Mais le parcours client n'a rien à voir avec cela !
Valtech / Adobe - Résultats du Baromètre Marketing Digital 2015Valtech
Cette étude, réalisée auprès de 300 directeurs et responsables marketing, dresse un état des lieux des logiques d’investissements et des grands enjeux du marketing digital en 2015 :
Comment optimiser vos campagnes digitales ?
Comment améliorer vos initiatives marketing mobile ?
Comment mesurer l’efficacité de vos actions cross-canal ?
Comment réussir votre transformation digitale ?
Sensibiliser les entrepreneurs à la mise en place d'une stratégie digitale : pourquoi en faire une ? Les étapes de l'élaboration. La phase opérationnelle et le choix des outils : site web, mobile app ou web app, réseaux sociaux. Les outils et le suivi de la performance (SEO...SEM), les critères de pertinence 2016 de Google. Les dernières tendances marketing (brand content, storytelling, inbound marketing...)
Atelier animé chez Right Management- filiale de Manpower
1° Le cadrage du programme pour orienter le choix des intervenants de paris 2.0.
La pratique des réseaux sociaux a entrainé de nouveaux usages et de nouvelles attentes, en particulier autour des 6 fonctionnalités clefs des réseaux sociaux =
1- AVOIR UNE CONNEXION INTERNET PERMANENTE
2- UTILISER SON PROFIL PERSONNEL POUR SE CONNECTER
3- LAISSER UN COMMENTAIRE / CONVERSER
4- CLIQUER SUR « LIKE » POUR RECOMMANDER
5 - TISSER DES LIENS DANS LE TEMPS AVEC SES PROCHES
6 - SE FACILTER LA VIE AVEC UNE APPLICATION UTILE
Le paysage digital ayant fortement évolué les marques élaborent des stratégies qui intègrent les spécificités des réseaux sociaux, distinctes de leurs stratégies internet ou mobile précèdentes.
De nouveaux métiers émergent comme planneur stratégique interactif, gestionnaire de contenus, animateur de communauté, designer interactif. Ils ont besoin d'élèments opérationnels pour mettre en place leurs actions market
2 )Paris 2.0 réunit une fois par an à Paris les professionnels des études, du marketing, de la communication, des médias et de la création du réseau PSST autour des enjeux stratégiques et opérationnels soulevés par les réseaux sociaux.
Les mêmes rassemblements ont lieu dans d'autres villes du réseau = Marseille 2.0, Casablanca 2.0, Luxembourg 2.0... Cette année, la quatrième édition de PARIS 2.0 a lieu en parallèle des salons SEMO 2.0 et optimisation marketing.
Chaque intervenant est sélectionné en fonction de son niveau d'expertise. Il partage son expérience des réseaux sociaux en présentant à l'assistance un cas concret sur sa marque avec un power point comme support. Des tables rondes avec 5 intervenants permettent d'approfondir un sujet clefs.
Ainsi au fil des présentations se dégagent les tendances 2.0, les nouvelles attentes relationnelles des consommateurs, les meilleurs approches stratégiques, et les dispositifs qui marchent ... Aprés chaque intervention un temps d'échange est prévu. C'est en posant des questions aux intervenants et en échangeant entre nous que l'on peut vraiment comprendre pourquoi et comment ce qui a été mis en place a fonctionné...ou pas !
Par la suite tout est partagé sur nos espaces communautaires PSST sur internet pour que les échanges continuent en ligne jusqu'a la prochaine session = vidéos, powers points....
Digital et Reseaux Sociaux : Evolution ou Revolution Marketing ? Focus sur l...Gregory Guzzo
Version mise à jour et enrichie "Le digital : évolution ou révolution ?"
Intervention à Sciences Po Aix en Provence Juin 2013 dans le cadre du Master "Attractivité et Nouveau Marketing"
Réflexions, chiffres clefs, ouvrages référents, blogueurs, influenceurs...
Une analyse et synthèse de nombreuses études, recherches, keynotes, articles, blogs, etc... née de l'intelligence collaborative créée par le web 2.0.
Un grand merci à tous ces influenceurs et contributeurs du web !
5 tendances en Marketing Digital pour 2015NiceToMeetYou
5 insights en marketing digital pour préparer un dispositif de marque en 2015 : mobile, social media, design interactif, analytics et SEM. Conférence réalisée au Palais de Tokyo par les agences NiceToMeetYou et Open Linking, le 27/11/14.
[Fr] content marketing : état des lieux et 10 facteurs clé de succèsYann Gourvennec
Quel est l'état des lieux des stratégies de contenu sur le Web et quels sont les facteurs clé de succès ? Voici mes conseils sur ces sujets très en vogue Cette présentation a été conçue pour la conférence Scoop'It de lundi 30 juin et sera publiée en 2 temps : d'abord ce teaser, puis la présentation complète, au moment de la conférence.
Le marketing digital à l'international expliqué à mon boss: le digital et l'international comme vecteur de croissance. Comprendre les enjeux dans un contexte concurrentiel. Comment déployer sa stratégie marketing digitale à l'international.
COMMUNICATION 1.0
Elaboration de messages d’information diffusés entre les programmations des médias
COMMUNICATION 2.0
Construction de territoires relationnels autour de centres d’intérêt communs
La communication 2.0 ne se contente pas d’informer le consommateur sur une produit ou un service offert mais réintègre la consommation de celui-ci au sein d’un parcours de vie, d’un territoire commun d’où s’efface le produit. Pour cela, la marque s’incarne et nous raconte une histoire, son histoire, notre histoire.
(6-1 : la capacité à raconter des histoires : le storytelling)
L’interaction est au cœur de la communication 2.0 : les rapports changent entre la marque et ses clients, de plus en plus impliqués, acteurs et vecteurs de la communication. (6-2 : les nouvelles modalités d’interaction : comment les rapports changent)
Mais la véritable richesse, au-delà des échanges marque/consommateurs, ce sont les interactions entre les gens. En cela la marque devient plateforme, créant du lien autour d’une communauté, d’un centre d’intérêt ou d’une expérience collective. (6-3 : quand la marque crée du lien)
La marque fédère autour d’un sens commun, permet d’envisager les choses ensemble, de façon synchronisée, profondément impliquée dans son écosystème. Au service du bien commun. (6-4 : la socio-performance)
Vous cherchez un livre qui accompagne les professionnels, gérants d'entreprises, salariés, porteurs de projets ou étudiants, dans leur découverte de la communication digitale ?
Digitalisez votre marque présente la communication digitale étape par étape, en adoptant une narration progressive. La première partie est consacrée aux axes de présence possibles,sites Internet, blogs, réseaux sociaux. La seconde partie, quant à elle, s'intéresse aux stratégies de contenu de marque (sites, blogs, médias sociaux) et à l'éventail des actions publicitaires disponibles (référencement, liens sponsorisés, publicité, affiliation, marketing direct, jeux concours...). La troisième partie se focalise sur l'optimisation puis la mesure de la performance.
Trois étapes successives pour digitaliser sa marque et sa communication :
- Être présent
- Être visible
- Être performant
Plus d'informations : http://www.digitalisezvotremarque.com
Pour ceux qui n'ont pu assister au webséminaire "UBICOMMERCE : L’E-COMMERCE ENRICHI !" du 11 janvier, retrouvez la présentation ici.
Si les consommateurs ont pris le pouvoir, ils attendent toujours plus de services personnalisés des marques e-commerce. Or, les postures « classiques » ne répondent plus à une réalité toujours plus connectée.
Vous vous demandez : Comment ma marque peut vendre plus, engager davantage le chaland en élargissant votre zone de chalandise? Comment conjuguer les différents canaux interactifs et les nouveaux usages qui s’y greffent ? Comment mettre en place une stratégie ubi-commerce performante ? Cette présentation est faite pour vous !
BtoB : Digital for Business - Utiliser les forces du digital pour générer des...Vanksen
Vanksen tente de démontrer en quoi le digital est un véritable terrain d’expression, de visibilité et d’acquisition pour ce secteur !
Notre nouvelle étude explique à la fois pourquoi et comment y être présent et penser sa stratégie digitale pour répondre aux problématiques BtoB.
Mon entreprise BtoB doit-elle être sur Internet ? Doit-elle s’exprimer sur les réseaux sociaux ? Que dire et sur quels supports ? Comment créer une communauté et communiquer auprès de mes différentes cibles ? Comment surveiller ce que ces dernières disent sur ma marque et mes produits/services ? Comment maximiser la visibilité de mon entreprise et générer plus de leads grâce au web ? Vanksen et ses experts vous apportent leur éclairage sur toutes ces questions que vous vous posez, et bien d’autres encore, dans cette présentation complète de 150 slides.
Un monde digitalisé, c’est pour les marques, à la fois une très forte complexité dans leur capacité à définir une stratégie et la mettre en œuvre, mais surtout de formidables opportunités d’innovations marketing.
Les marques performantes seront celles qui seront capables de profiter de la digitalisation du monde, en se créant de nouvelles opportunités, tout en considérant que c’est avant tout du marketing : le digital n’est pas une finalité, c’est un moyen.
Ce monde de plus en plus digitalisé implique de se réinventer c’est pourquoi nous avons réalisé ce module d’introduction au marketing digital destiné aux professionnels du Marketing en Afrique, plus particulièrement en République Démocratique du Congo.
Il ne s’agît pas d’une méthode académique traditionnelle mais d’un cadre de réflexion personnalisable permettant d’aboutir de façon simple et séquencée à des idées à fortes valeurs ajoutées et une différenciation sur un marché.
Cet outil a pour vocation d’aider les professionnels du métier à générer durablement et d’arbitrer plus rapidement de véritables innovations marketing qui font sens pour leurs utilisateurs.
[Fr] Le parcours client visionarymarketing.comYann Gourvennec
Le parcours client est souvent cité mais rarement compris. Il s'agit souvent d'un alibi pour exprimer qu'on veut changer le "look and feel" du site Web. Mais le parcours client n'a rien à voir avec cela !
Valtech / Adobe - Résultats du Baromètre Marketing Digital 2015Valtech
Cette étude, réalisée auprès de 300 directeurs et responsables marketing, dresse un état des lieux des logiques d’investissements et des grands enjeux du marketing digital en 2015 :
Comment optimiser vos campagnes digitales ?
Comment améliorer vos initiatives marketing mobile ?
Comment mesurer l’efficacité de vos actions cross-canal ?
Comment réussir votre transformation digitale ?
Sensibiliser les entrepreneurs à la mise en place d'une stratégie digitale : pourquoi en faire une ? Les étapes de l'élaboration. La phase opérationnelle et le choix des outils : site web, mobile app ou web app, réseaux sociaux. Les outils et le suivi de la performance (SEO...SEM), les critères de pertinence 2016 de Google. Les dernières tendances marketing (brand content, storytelling, inbound marketing...)
Atelier animé chez Right Management- filiale de Manpower
1° Le cadrage du programme pour orienter le choix des intervenants de paris 2.0.
La pratique des réseaux sociaux a entrainé de nouveaux usages et de nouvelles attentes, en particulier autour des 6 fonctionnalités clefs des réseaux sociaux =
1- AVOIR UNE CONNEXION INTERNET PERMANENTE
2- UTILISER SON PROFIL PERSONNEL POUR SE CONNECTER
3- LAISSER UN COMMENTAIRE / CONVERSER
4- CLIQUER SUR « LIKE » POUR RECOMMANDER
5 - TISSER DES LIENS DANS LE TEMPS AVEC SES PROCHES
6 - SE FACILTER LA VIE AVEC UNE APPLICATION UTILE
Le paysage digital ayant fortement évolué les marques élaborent des stratégies qui intègrent les spécificités des réseaux sociaux, distinctes de leurs stratégies internet ou mobile précèdentes.
De nouveaux métiers émergent comme planneur stratégique interactif, gestionnaire de contenus, animateur de communauté, designer interactif. Ils ont besoin d'élèments opérationnels pour mettre en place leurs actions market
2 )Paris 2.0 réunit une fois par an à Paris les professionnels des études, du marketing, de la communication, des médias et de la création du réseau PSST autour des enjeux stratégiques et opérationnels soulevés par les réseaux sociaux.
Les mêmes rassemblements ont lieu dans d'autres villes du réseau = Marseille 2.0, Casablanca 2.0, Luxembourg 2.0... Cette année, la quatrième édition de PARIS 2.0 a lieu en parallèle des salons SEMO 2.0 et optimisation marketing.
Chaque intervenant est sélectionné en fonction de son niveau d'expertise. Il partage son expérience des réseaux sociaux en présentant à l'assistance un cas concret sur sa marque avec un power point comme support. Des tables rondes avec 5 intervenants permettent d'approfondir un sujet clefs.
Ainsi au fil des présentations se dégagent les tendances 2.0, les nouvelles attentes relationnelles des consommateurs, les meilleurs approches stratégiques, et les dispositifs qui marchent ... Aprés chaque intervention un temps d'échange est prévu. C'est en posant des questions aux intervenants et en échangeant entre nous que l'on peut vraiment comprendre pourquoi et comment ce qui a été mis en place a fonctionné...ou pas !
Par la suite tout est partagé sur nos espaces communautaires PSST sur internet pour que les échanges continuent en ligne jusqu'a la prochaine session = vidéos, powers points....
Digital et Reseaux Sociaux : Evolution ou Revolution Marketing ? Focus sur l...Gregory Guzzo
Version mise à jour et enrichie "Le digital : évolution ou révolution ?"
Intervention à Sciences Po Aix en Provence Juin 2013 dans le cadre du Master "Attractivité et Nouveau Marketing"
Réflexions, chiffres clefs, ouvrages référents, blogueurs, influenceurs...
Une analyse et synthèse de nombreuses études, recherches, keynotes, articles, blogs, etc... née de l'intelligence collaborative créée par le web 2.0.
Un grand merci à tous ces influenceurs et contributeurs du web !
5 tendances en Marketing Digital pour 2015NiceToMeetYou
5 insights en marketing digital pour préparer un dispositif de marque en 2015 : mobile, social media, design interactif, analytics et SEM. Conférence réalisée au Palais de Tokyo par les agences NiceToMeetYou et Open Linking, le 27/11/14.
[Fr] content marketing : état des lieux et 10 facteurs clé de succèsYann Gourvennec
Quel est l'état des lieux des stratégies de contenu sur le Web et quels sont les facteurs clé de succès ? Voici mes conseils sur ces sujets très en vogue Cette présentation a été conçue pour la conférence Scoop'It de lundi 30 juin et sera publiée en 2 temps : d'abord ce teaser, puis la présentation complète, au moment de la conférence.
Le marketing digital à l'international expliqué à mon boss: le digital et l'international comme vecteur de croissance. Comprendre les enjeux dans un contexte concurrentiel. Comment déployer sa stratégie marketing digitale à l'international.
COMMUNICATION 1.0
Elaboration de messages d’information diffusés entre les programmations des médias
COMMUNICATION 2.0
Construction de territoires relationnels autour de centres d’intérêt communs
La communication 2.0 ne se contente pas d’informer le consommateur sur une produit ou un service offert mais réintègre la consommation de celui-ci au sein d’un parcours de vie, d’un territoire commun d’où s’efface le produit. Pour cela, la marque s’incarne et nous raconte une histoire, son histoire, notre histoire.
(6-1 : la capacité à raconter des histoires : le storytelling)
L’interaction est au cœur de la communication 2.0 : les rapports changent entre la marque et ses clients, de plus en plus impliqués, acteurs et vecteurs de la communication. (6-2 : les nouvelles modalités d’interaction : comment les rapports changent)
Mais la véritable richesse, au-delà des échanges marque/consommateurs, ce sont les interactions entre les gens. En cela la marque devient plateforme, créant du lien autour d’une communauté, d’un centre d’intérêt ou d’une expérience collective. (6-3 : quand la marque crée du lien)
La marque fédère autour d’un sens commun, permet d’envisager les choses ensemble, de façon synchronisée, profondément impliquée dans son écosystème. Au service du bien commun. (6-4 : la socio-performance)
L’usage des réseaux sociaux : comment gérer et maîtriser son image sur la toi...Kevin Gallot
Présentation d'un atelier pour le wif2010 sur l'identité numérique. Approche vulgarisée de "L’usage des réseaux sociaux : comment gérer et maîtriser son image sur la toile ?" (cible : grand public)
Comment une marque peut intégrer une dimension émotionnelle grâce à la réalit...Laurence Thébault
Le consommateur est devenu hyper exigeant. Son environnement, fortement digitalisé, lui a offert de nouvelles opportunités. Sa communication avec ses paires a été démultipliée. Dans le même temps, il a tiré la quintessence de cette digitalisation pour accéder à une offre de services et de produits comme jamais il n’en avait connue auparavant.
Mais aujourd’hui, cette économie de l’hyper choix ne le satisfait plus.
Il veut être reconnu et valorisé dans ses achats. Il veut une congruence avec la marque qu’il choisit : au delà du produit et du service, il veut vivre une expérience. Il veut de l’émotion !
Créées dans les années 60, la réalité augmentée et la réalité virtuelle se développent plus rapidement depuis 15 ans. Grâce à la maturité des composants de ses technologies, elles atteignent aujourd’hui, enfin, un niveau de performance qui vont leur permettre d’entrer résolument dans une nouvelle dimension.
Au service de la marque, ces technologies hautement sensorielles vont donner le pouvoir à un consommateur désormais mature. Doué de sens et en quête d’émotions, le consommateur sera un être augmenté, au cœur de la marque et de son écosystème.
Alors “Comment une marque peut-elle intégrer une dimension émotionnelle grâce à la réalité augmentée et la réalité virtuelle ?”.
Je répondrai dans un premier temps en démontrant qu’au delà de leur fort pouvoir émotionnel, ces technologies constituent un vecteur de croissance et un levier d’adoption client :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles la prochaine grande innovation ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles créatrices de valeurs ?
● le design, élément clé du succès de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle ?
Dans un deuxième temps, je démontrerai au travers de 3 champs d’expressions comment la marque peut mettre en application les technologies :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, sources et médias pour le brand content ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles des leviers pour le commerce ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, le futur des médias sociaux ?
L’objectif de cette thèse a pour but d’ouvrir l’esprit des marques aux potentiels émotionnels que ces technologies proposent. Elles peuvent être un levier de croissance tout en créant une nouvelle relation marque/consommateur.
Diaporama de présentation sur l'entreprise 3.0 en 15 questions. Présentation essentiellement destinée aux DRH, donc axée sur des définitions globales, sur une sensibilisation aux enjeux du 3.0 dans l'entreprise, et sur l'impact du 3.0 sur les salariés.
Présentation de l'E-transformation du Parcours Client dans le cadre du MBA Marketing et Commerce sur Internet, #MBAMCI, Institut Leonard de Vinci, La Defense-Paris. Promo Part Time 2014/2015
- Introduction
- Côté clients
- Outils de l’e-transformation
- Impacts entreprises
- Un exemple : le parcours client voiture
- Conclusion
Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés par les "consommateurs-acheteurs" B2B. Ils deviennent un canal incontournable de distribution du contenu B2B. Au même titre que l'e-mailing, le SEA et le SEO, ils font partie intégrante d'une stratégie de content marketing efficace.
Face à l'engouement des objets connectés par les professionnels mais à des ventes qui ne décollent pas, posons nous la question de savoir ce qu'attend le consommateur et comment il faudrait lui vendre un objet connecté. Le marché des objets connectés en France, où en est-on ? A quoi ressemble l'écosystème de distribution ? Comment vendre un objet connecté dans sa distribution et son positionnement ? Conquête, fidélisation et rétention.
Médias Sociaux - Tendances et Enjeux pour les entreprises en 2016 Hootsuite
Voici les slides du webinaire “Médias Sociaux - Tendances et Enjeux pour les entreprises en 2016 animé par Yann Dirheimer, Marketing Manager Europe du Sud chez Hootsuite, et Isabelle Mathieu, consultante, formatrice, experte en stratégie digitale et fondatrice du blog emarketinglicious.fr
Vous y découvrirez:
- Quel est le type de contenu que les internautes attendent vraiment en 2016 et en quoi les professionnels du Marketing devraient changer leur approche pour le leur apporter
- Les évolutions du Marketing Influenceurs et comment il va impacter votre activité digitale cette année
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprisesYourastar
Les réseaux sociaux représentent un véritable enjeux pour les entreprises. Voici une présentation pour mieux comprendre le fonctionnement et les bénéfices du Social Media.
Les médias sociaux par les consultants WSIWSI France
Les reseaux sociaux, comment ça marche, quelles opportunites s'offrent à votre entreprise ?
Comment choisir correctement la strategie a mettre en place en fonction de ses objectifs fixes ?
Omnipresents, attractifs, venez decouvrir au travers de cette conference en ligne, l'ascension fulgurante des reseaux sociaux et les reponses a vos questions.
Comment mettre en place une stratégie social média
Définir vos objectifs
Quelle stratégie social média adaptée à vos besoins ?
Concrètement quels sont les outils à utiliser et comment ?
Mesurer l’efficacité de votre stratégie social média
Quels sont les moyens humains et financiers nécessaire ?
Cette présentation vous permettra de vous familiariser avec les principaux réseaux sociaux actuels utilisés dans le cadre de campagne de communication : facebook et twitter.
Les réseaux sociaux sont devenus un outil indispensable pour communiquer auprès de ses clients fidèles et toucher des clients potentiels. La diffusion de contenus gratuits et de manière instantanée à des millions d'internautes, fait des réseaux sociaux, une véritable mine d'or pour celles et ceux qui sauront bien les exploiter.
C'est dans cet objectif que j'ai réalisé pour vous cette courte présentation qui vous aidera à comprendre le fonctionnement et l'utilité des réseaux sociaux dans le but de rendre le plus efficace possible vos campagnes de communication.
N'hésitez pas à commenter ! ;)
En 2015, la mise en place d'une stratégie de Brand Content constitue un enjeu fort en termes de visibilité, d'acquisition client et de valorisation de sa marque.
Le 2 Juin 2015 au sein de l'ESSCA, nous avons présenté auprès de porteurs de projet du digital des clés d'analyse et de compréhension dans la valorisation de leur marque.
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
Impacts du web sur notre vie professionnelle-Conférence du 13 octobre 2014Edith Page
Conférence du 13 octobre 2014 donnée à Back to work Léman. L'évolution du web et les grandes tendances? L'impact sur 4 différentes facettes de nos vies professionnelles? Les nouvelles méthodes de recrutement? Distinguer privée et vie professionnelle? Le marketing de soi pour maîtriser son identité numérique.
Définir une stratégie efficace sur les réseaux sociaux :
- Quel est le réseau social le plus pertinent pour votre activité ?
- Quels sont les moyens nécessaires pour réussir sur les réseaux sociaux?
- Comment développer une stratégie de social marketing ?
Présentation au Club des Créateurs d'Entreprises des Bouches du Rhône le 25 novembre 2013.
Comment identifier les bons influenceurs pour votre marque ?Paul-Louis Valat
Présentation créée par Marie-Laure Laville, Directrice Générale France de l'agence LEWIS, présentée dans le cadre d'un webinar organisé par Meltwater, entreprise de veille presse, médias sociaux et marketing d'influence, le Mercredi 20 Mars 2019.
Site de LEWIS : https://www.teamlewis.com/fr/
Site de Meltwater : https://www.meltwater.com/fr/
4. ◉ 7 395 milliards d’humains sur terre
◉ 3 419 d’internautes (46%)
◉ +10% d’internautes de janvier 2015 à janvier 2016
◉ 2 307 utilisateurs social media (31%)
◉ 66 millions de Français
◉ 86 % d’internautes
◉ 32 millions d’utilisateurs social media (50 %)
The World is mine
Connected people
Source : WeAreSocial janvier 2016.
5. ◉ 700 millions de transactions en ligne en 2014, (+15%)
◉ 90% des acheteurs font une recherche en ligne avant.
◉ 35% utilisent leur smartphone.
◉ 24% des acheteurs utilisent leur smartphone en magasin.
◉ 60 à 90% des achats en magasin sont influencés par des
recherches en ligne
◉ Google a intégré les avis consommateurs dans ses résultats
de recherche depuis 2010.
E-commerce
de plus en plus
Source : Fevad / Juillet 2015.
6. ① Blog
② Facebook
③ Twitter
④ Google Adds
² Sauf pour le secteurs :
Food / Beauty / Shopping
Qui placent Pinterest & Instagram
avant Google Adds.
Marketing by industrie
les réseaux qu’ils préfèrent
Source : @GrowEpic 2016
7. ① Facebook
② Google+
③ Copains d’avant
④ Twitter
⑤ Linkedin
² Sauf pour les moins de 24 ans :
Snapchat N°2, Instagram N°3
Réseaux sociaux préférés
des Français
Source : www.emarketer.com 2016
8. Un client content le dit à 4 à 6 personnes
Un client mécontent le dit à 6 à 9 personnes.
Avis consommateurs
sur le web & aileurs
9. Les salariés sont connectés
sur les réseaux sociaux
80 % des salariés sont sur les réseaux
sociaux.
87% des salariés reçoivent les informations de leur
entreprise par mail.
74% des salariés estiment avoir déjà manqué une
information ou un message de l’entreprise.
10. 14% s’expriment positivement sur l’entreprise
6% s’expriment négativement sur l’entreprise
14% s’expriment de façon neutre
Ce que disent les salariés
sur les réseaux sociaux ?
11. Comex y es-tu ?
sur les réseaux sociaux ?
• 80% des dirigeants seraient présents sur les réseaux sociaux
• X3 en deux ans
• 56% des dirigeants sont sur Facebook
• 46% sur Linkedin
• 9% sur Twitter
Il s’agit de leur présence en nom propre, liée à un compte/profil personnel. Hors chaîne youtube ou site et blog de marques.
12. Ce que pensent les managers
de la présence sociale de leurs dirigeants ?
• 81% : la visibilité et l’image d’un PDG sont désormais clés
• 75% : la réputation du PDG a une influence
• 63% : le PDG doit être visible sur internet (site ET media sociaux).
• 33% : le PDG doit s’engager sur les réseaux sociaux.
Weber Shandwick et KRC Research ont mené une étude intitulée “Comment tirer avantage de la bonne réputation d’un PDG à l’ère digitale” auprès de 1700 cadres supérieurs dans 19 pays (Europe,
Amérique du Nord, Asie Pacifique et Amérique Latine).
13. Qui a un usage professionnel
des réseaux sociaux ?
◉ Dirigeant & manager : 30%
◉ Cadres : 17%
◉ Professions libérales : 9%
◉ Employés / ouvriers : 4%
14. Qu’en dites vous ?
…
60 % des manager n’ont rien proposé aux
salariés pour les encourager sur les réseaux sociaux.
La parole des salariés est 3X plus crédible que
celle des dirigeants.
15. Marque employeur
& usages réseaux sociaux
74 % des salariés sont prêts à s’exprimer, mais ils n’ont
pas reçu d’information pour le faire.
42% des entreprises ont une Charte sur l’utilisation des
réseaux sociaux.
◉ 27% des salariés affirment qu’il existe une charte dans leur entreprise.
◉ 39% des salariés affirment qu’il n’en existe pas.
◉ 32% n’n savent rien.
◉ Seulement 12% des salariés sont sensibilisés à l’usage d’une charte
d’utilisation des réseaux sociaux.
21. Février 2015, Orange lançait sa « Digital Academy : En 1 mois, 72 000 collaborateurs Orange ont décroché leur passeport digital
• Vision du dirigeant + Pilotage par le DRH
• Gestion des compétences et mise à niveau des collaborateurs
• Digital Academy : 16 vidéos d’apprentissage
• Formation de l’ensemble des collaborateurs et reconnaissance par
un cycle certifiant : Passeport digital
• Equipement technologique des collaborateurs : smartphone 4G
• Edition d’un guide de bonnes pratiques des médias sociaux
• Accompagnement de la prise de parole
• Valorisation de la prise de parole des salariés dans
le parcours clients
22. Bic a lancé en janvier 2016 une information auprès
de tous ses collaborateurs pour les inciter à suivre
BIC en ligne et rejoindre la communauté BIC sur les
réseaux sociaux.
Les collaborateurs peuvent ainsi désormais
s’informer de toutes les publications BIC à travers le
monde, sur le social media BIC :
http://www.bicworld.com/BIC-on-social-media/.
27. ü Veille : Ce qui se dit sur le marché, l’entreprise, la marque
ü Formation : Les outils d’apprentissage
ü Création : Etre original, attirant et percutant pour donner envie
ü Présentation : Il y a une vie en dehors du PowerPoint
ü Publication : Anticiper, planifier et organiser les publications
ü Travail en équipe : Réseaux d’entreprise et solutions d’organisation
ü Partage : Travailler en mode projets avec l’extérieur
ü Echange : Rester en contact avec son audience de façon interactive
ü Mesure : Connaître et optimiser son audience
28. Facebook At Work
• En version bêta depuis janvier 2015
• 450 entreprises dans le monde en test
• Dont en France : Club Méditerranée et Lagardère Active
• 60 000 sociétés en liste d’attente
30. Guide médias sociauxMesure
Connaître et optimiser son audience
Confiance Vigilance Considération Responsabilité Respect des
règles
Loyauté Confidentialité
? Accepter une
perte de pouvoir.
Les réseaux
sociaux sont des
espaces publics.
Respect +
bienveillance +
modération avis.
Le collaborateur
est responsable
de ce qu’il publie.
Vérifier les
droits d’auteur.
Partage des
valeurs et des
ambitions de
l’entreprise
Pas de partage de
documents
financiers ou
business.
! Libérer la parole. Surveiller la
portée de ses
publications.
Toutes réactions
engagent
l’entreprise.
Il n’existe pas de
réel anonymat sur
le web.
Mentionner les
sources et les
crédits.
Si divergence,
mieux vaut le
silence.
Vérifier la teneur
confidentielle
avant publication.
☺ Prendre soin de la
réputation de
l’entreprise comme
de sa propre
réputation.
Réfléchir avant
de publier.
Régler les
paramètres de
confidentialité
Esquiver plutôt
que se
confronter.
S’identifier.
Utiliser le « je ».
S’assurer de la
véracité de ce qui
est publié.
Ne pas citer ou
tagger les gens
qui ne le
souhaitent pas.
Modération
intracommuna
utaire
Ne pas parler de
ce qui n’est pas
maîtrisé.
31. Charte des médias sociaux
à l’usage des collaborateurs
• Je publie en mon nom, avec ma véritable IDENTITE & mon appartenance à l’entreprise
• Tout ce que je publie, je le rédige dans un français correct
• Je publie de façon cohérente par rapport au discours officiel de l’ENTREPRISE
• J’applique une STRATEGIE de publication en adéquation avec celle de l’entreprise
• Je respecte : CALENDRIER éditorial de l’entreprise & ne devance pas publications corporate.
• Je réfléchis en amont avant chaque publication aux conséquences de la publication
• J’adapte mon discours à ma cible
• Je garde toujours en tête l’OBJECTIF de ma démarche
• Je respecte mes interlocuteurs : politesse et respect
• Je favorise l’INTERACTION entre les membres de ma communauté
• Je suis présent, actif et répond dans un délai approprié au réseau (dans les 48h pour Linkedin,
dans la journée pour FB et dans la demi-journée pour Twitter).
• Je vérifie régulièrement la portée de mes publications et la façon de les améliorer.
37. K.P.I
Valorisation de la parole du salarié
• MENTION : Nbre d’articles avec entreprise / marque / produit / individu
• IMPRESSION : Temps de visibilité potentiel des mentions
• REACH : Nbre total d’individus exposés au moins une fois à une mention
• ENGAGEMENT : Nbre d’interaction entre individus exposés
• CONVERSATION : Nbre de discussions, d’échanges constatés
• INFLUENCE : Capacité d’un collaborateur à influer sur le parcours d’achat
• VALUE : Augmentation des ventes, du chiffre d’affaires.
40. Linkedin : coût d’un post sponsorisé > environ 3€ le clic.
Ø Quel est le E.M.V : Earned Media Value Employee ?
la couverture médiatique gagnée par le collaborateur
La valeur médiatique = (Nombre de collaborateurs participants) X (Nombre de
publications partagées par le collaborateur) X (Nombre de clics générés par le
partage du collaborateur) X (Coût par clic).
Exemple : 1000 (salariés participants) X 5 (publications/collaborateur) X 4
(Nombre de clics par publication du collaborateur) X 3 (€ Coût par clic)
= 60 000€ EMV.
N.P.S / E.M.V
du collaborateur
41. Au départ de l’un des ses salariés, la société américaine PhoneDog Media demande à ce salarié de renoncer à son
compte Twitter qui associait le nom de l’entreprise et le nom du collaborateur. Ce profil comptait à ce moment là 17 000
followers. Le salarié refuse et renomme son compte en utilisant uniquement des éléments 100% personnelts et garde
ses 17 000 followers. La société le poursuit en justice et demande des dommages et intérêts compensatoires
correspondants à la perte des followers. Il semblerait qu’ils aient trouvé un accord resté confidentiel. A méditer.
Source : Medef 2014 : Réseaux sociaux et entreprises : quels enjeux juridiques ?