Présentation créée par Marie-Laure Laville, Directrice Générale France de l'agence LEWIS, présentée dans le cadre d'un webinar organisé par Meltwater, entreprise de veille presse, médias sociaux et marketing d'influence, le Mercredi 20 Mars 2019. Site de LEWIS : https://www.teamlewis.com/fr/ Site de Meltwater : https://www.meltwater.com/fr/

1. COMMENT TROUVER LES BONS
INFLUENCEURS MEDIAS
SOCIAUX ?
Présenté par Marie-Laure Laville,
Directrice Générale France - LEWIS
Et Cyril Azevedo,
Inbound Marketing Executive - Meltwater,
Mercredi 20 Mars 2019

2. Qui est
Meltwater ?

3. Pourquoi ce webinar ?

4. Introduction
Depuis quelques années, et cela n’a échappé à personne,
un nouveau phénomène a fait son apparition sur les
réseaux sociaux.
De nouveaux visages constituent maintenant le paysage
de la communication, remplaçant ainsi souvent les
célébrités et les mannequins d’autrefois.
Il est intéressant de se demander comment ce
phénomène a-t-il eu lieu et quelle relation avec les
consommateurs ces individus ont-ils réussi à créer ?

5. Introduction
Qui dit génération web, dit nouveaux métiers : le métier
d’influenceur surfe sur web.
“Maman, plus tard je serai influenceur”
- Tom Laville, 12 ans

6. Les influenceurs : Un levier incontournable
Aujourd’hui c’est un fait avéré : les influenceurs sont
devenus un levier incontournable des stratégies digitales
et les consommateurs sont désormais très habitués à leur
présence.
L’influence digitale n’est qu’à ses débuts, restent à voir
comment les relations marques-influenceurs et
influenceurs-audience se développeront dans les années à
suivre…

7. Qu’est-ce que l’influence ?
L’influence est la capacité de faire bouger les opinions,
susciter des réactions et faire passer un message auprès
d’une communauté ciblée, sans manipulation.
L’influenceur modifie les croyances de sa communauté.

8. Objectif : Créer des liens authentiques
Une stratégie de RP d’influence réussie réside dans la
construction de liens authentiques avec les influenceurs
clés de son écosystème.

9. POURQUOI FAIRE APPEL
AUX INFLUENCEURS ?

10. La réponse à des consommateurs de plus en plus connectés et exigeants
Ils représentent le nouveau visage de notre société.
Les marques ne peuvent plus faire sans eux.
Ils s’inscrivent dans les nouveaux codes des nouvelles
générations ultra connectées et ultra exigeantes : être
présent au bon endroit et au bon moment.

11. Authenticité et Confiance
Les consommateurs s’orientent alors plus facilement vers
l’avis de ceux qu’ils considèrent comme leurs pairs : les
influenceurs.

12. Authenticité et Confiance
Un influenceur est gage de confiance…
92% des consommateurs font davantage confiance aux
influenceurs qu’en la publicité
Source : https://www.ladn.eu/entreprises-innovantes/insight-we-trust/marques-et-influenceurs-
batir-une-relation-de-confiance/

13. Authenticité et Confiance
Les influenceurs paraissent authentiques.

14. Une approche complémentaire aux RP
Un influenceur dépend de son public, un journaliste
dépend du domaine sur lequel il écrit…

15. Qui touche une cible large et ciblée
La majorité des influenceurs ont entre 1000 et 50.000
abonnés, soit 74% d’entre eux.
45,7% des influenceurs ont entre 1000 et 10.000 abonnés
35% des influenceurs ont entre 10.000 et 50.000 abonnés
16.5% des influenceurs ont entre 50.000 et + de 100.000
abonnés
Source : https://www.journalducm.com/etude-influenceurs-2018/

16. LES DIFFERENTS TYPES
D’INFLUENCEUR

17. Influenceur : Définition
En soi, c’est quoi un influenceur ?
Pourquoi utilise-t-on ce terme ?
L’influenceur, c’est la version moderne du leader
d’opinion.

18. Trois profils d’influenceurs intéressants pour les marques
L’autorisé :
Déclare un certain statut à la communauté (membre d’une
ONG, président d’une association) qui lui donne une
crédibilité.
Le témoin :
Un utilisateur régulier d’un produit ou service qui aime
apporter ses retours d’expérience aux internautes qui le
demandent. Il décrit de façon très détaillée ses sources de
satisfaction et d’insatisfaction sur le produit/service.
L’expert :
Le spécialiste d’un domaine spécifique. Il aide les
internautes avec des publications argumentées et
pédagogiques.

19. Attention !
Auparavant, le premier critère de sélection d’un
influenceur était l’importance de son lectorat ou de sa
communauté, ou, en termes de réseaux sociaux, son
nombre d’abonnés sur Twitter ou Instagram, par exemple.
Le fait que des bots puissent désormais liker, commenter
ou suivre automatiquement certains comptes a fait planer
un sérieux doute sur la réalité des gigantesques
communautés réunies par les macro-influenceurs.

20. LES TACTIQUES GAGNANTES :
7 REGLES

21. Règle 1 : Définir ses objectifs
Quels sont vos objectifs ?
• Développer la notoriété de l’entreprise ?
• Augmenter la visibilité de son profil social ?
• Augmenter le taux d’engagement de ses publications ?
• Générer de l’engouement pour un produit ou un service ?
• Générer du trafic vers un site Web ?
• Générer des ventes en ligne ou en magasin pour un
produit en particulier ?

22. Règle 2 : Définir les cibles et les réseaux
• Définition de personas pour représenter l’audience cible
• Définition des réseaux et types d’influenceurs à cibler
• Recherche d’influenceurs (outil comme Meltwater)
• Comprendre les comportements des communautés cibles
et influentes et anticiper les grandes tendances de
sociétés
• Contact des influenceurs et négociation des modalités de
partenariat

23. Règle 3 : Un influenceur se traite différemment qu’un journaliste
• Un bon ciblage permet de gagner du temps
• Toucher une audience plus jeune qui ne peut être atteinte avec des
médias « classiques »
• Les influenceurs sont souvent des personnes passionnées par un domaine
• Il faut les chouchouter!
• Il faut s’intéresser à eux
• La règle d’or : personnaliser son message
• Pour séduire un influenceur il faut lui proposer un partenariat « donnant-
donnant »
• L’influenceur doit comprendre pourquoi vous choisissez de le solliciter
plutôt qu’un autre
• Entretenir la relation pour qu’il devienne un ambassadeur pour votre
marque
Les influenceurs sont de nouvelles cibles à approcher pour bâtir la crédibilité
d’une marque, booster le trafic et générer ainsi des leads qualifiées.

24. Règle 3 : Un influenceur se traite différemment qu’un journaliste
Quel est le réseau où les influenceurs sont les plus sollicités
pour les partenariats ?
• Le réseau social sur lequel les influenceurs reçoivent le
plus de partenariats est sans conteste Instagram qui
prend la place du blog par rapport à 2017.
• Le blog était sollicité à hauteur de 71,7 % en 2017

25. Règle 3 : Un influenceur se traite différemment qu’un journaliste
Combien de fois par semaine les influenceurs sont
contactés par les marques ?
• La moyenne des sollicitations par les marques est
d’environ 1 à 3 fois par semaine pour les influenceurs
français. Voyons en détail les chiffres :
• 37,7% sont sollicités de 1 à 3 fois par semaine
• 12,7% de 3 à 5 fois par semaine
• 11,7% de 5 à 10 fois par semaine
• 6,5% de 10 à 20 fois par semaine
• 3,9% de 20 à 50 fois par semaine
• 1,4% plus de 50 fois par semaine

26. Règle 4 : L’influenceur le plus pertinent ne sera pas forcément le plus populaire
• Les micro-influenceurs, à l’opposé des influenceurs stars
(comme les YouTubeurs Marie Lopez de la chaîne
« EnjoyPhoenix » ou Norman Taveau de la chaîne
« Norman fait des vidéos »), sont reconnus pour leur
spécialisation pointue dans un domaine en particulier.
• Ils ont souvent moins de followers (de 10 000 à 100 000
abonnés)

27. Règle 6 : Les différents types de partenariats
• Test produits ou lui proposer des services gratuitement
afin d’établir une relation en souhaitant que l’influenceur
apprécie le produit et en parle organiquement dans ses
plateformes.
• Articles financés sur le blog de l’influenceur
• Billet sponsorisé
• Concours et tirages en partenariat
• Placement de Publications sur des blogs (invitation du
blogueur à une prise de parole)
• Programmes d’affiliations marketing (bannière, leads,
Stories avec lien Swipe up…)

28. Règle 6 : Les différents types de partenariats
• Programmes d’ambassadeurs de marque (identifier des
influenceurs pertinents pour sa marque)
• Invitations à des événements exclusifs
• Podcasts
• Masterclass (interventions des influenceurs, des
personnes engagées)
• Communiqué de presse + infographie

29. Règle 7 : Les contenus qui captent l’attention
90% des informations transmises au cerveau sont visuelles.
Le consommateur est désormais en quête de plus de qualité et
d’authenticité, les contenus qui captent l’attention aujourd’hui sont :
• La vidéo : L’efficacité de celle-ci dans une stratégie marketing
n’est plus à prouver : Elle facilite l’interaction. Les contenus
vidéos sont devenus omniprésents, sur les réseaux sociaux, lors
d’un événement. La vidéo est partout ! Une vidéo accroît de
135 % la portée naturelle. Selon une enquête réalisée par
LiveStream, 82 % des internautes admettent une préférence pour
les vidéos en direct (par rapport aux autres contenus)
• Investir dans une banque d’image : « une image vaut 1000
mots ». Ce qui fait la force d’une idée est trouver la bonne
image prend parfois un temps précieux.

30. Règle 7 : Les contenus qui captent l’attention
• Accompagner son communiqué de presse d’une infographie :
c’est un vecteur de viralité, Si vous avez réalisé une étude, c'est
aussi le moment pour diffuser les résultats de celle-ci sous
forme d'infographie. Elle a 40 fois plus de chance d’être
partagée.
• Le Podcast. 81% des Podcasts téléchargés sont écoutés (source
Médiamétrie). Il est recommandé de ne pas dépasser une durée
de 15 à 20 minutes.

31. Pour conclure
Aujourd’hui, nous vivons dans une ère d’influence !
Chacun peut avoir son quart d’heure de gloire sur internet.
Le fameux " Quart d'heure de célébrité, 15 minutes of fame " selon
l’expression de l’artiste américain Andy Warhol.

32. Des questions ?
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