SlideShare une entreprise Scribd logo
Êtes-vous Social ?
Votre entreprise l’est-elle ?
Croyez-vous en la
pertinence de ces réseaux
?
Et vos clients actuels et futurs,
y sont-ils présents ?
Les réseaux sociaux :
Un incontournable que nous
le voulions ou non !
L’utilisation que font les gens d’internet est en
constante évolution. Aujourd’hui, non seulement il
est primordial d’être bien positionné « localement »
sur Google et les autres moteurs de
recherche, mais il devient essentiel d’y être
« socialement » bien présent !
Les réseaux sociaux :
Un incontournable que nous
le voulions ou non !
Les 4 principaux médias sociaux au Québec sont
dans l’ordre :
Les réseaux sociaux :
Un incontournable que nous
le voulions ou non !

Numéro 1 des réseaux sociaux
2e site web le plus visité au Québec après Google
Les réseaux sociaux :
Un incontournable que nous
le voulions ou non !

Numéro 2 des réseaux sociaux
Le réseaux qui connaît la plus forte croissance
Les réseaux sociaux :
Un incontournable que nous
le voulions ou non !

Numéro 3 des réseaux sociaux
Plusieurs projets en développement
Les réseaux sociaux :
Un incontournable que nous
le voulions ou non !

Numéro 4 des réseaux sociaux
Un réseau ami de Google : un plus pour y être vu
!
Qu’est-ce
?
Facebook est un site Web de réseautage social permettant de
publier des informations (photographies, liens, textes, etc.) en
contrôlant leur visibilité par différentes catégories de personnes.

Avec plus de quatre millions d’utilisateurs actifs au Québec, il
est sans équivoque le plus populaire des réseaux sociaux. Il est
possible de créer une « Fan page » qui vous donnera l’occasion de
communiquer avec votre clientèle directement et de publier des
promotions pour les membres de votre page. Vous pourrez aussi
créer des concours qui vous permettront d’ajouter plusieurs
nouveaux « J’aime » à votre page.
L’objectif : Accumuler le plus de « J’aime » possible car les
utilisateurs deviennent ainsi automatiquement abonnés à toutes vos
Statistiqu
es
-4

300 000 utilisateurs actifs au Québec
-Plus d’un milliards d’utilisateurs dans le monde
-73% des abonnés l’utilisent au moins une fois par
jour
-23% des utilisateurs l’utilisent plus de 5 fois par
jour
-Plus du ¾ des abonnés ont entre 25 et 55 ans
-La tranche d’âge en plus forte croissance : 55 ans
et +
Qu’est-ce
?
Google+ est le deuxième plus grand réseau social au
monde, ayant dépassé Twitter en janvier 2013. Ce réseau est celui
ayant connu la plus forte croissance de tous les temps.

Votre profil Google+ vous permet d’être trouvé quand des
recherches locales sont réalisées sur Google. Votre compte est
aussi lié à votre compte « Gmail » (si vous le désirez), cela vous
permet de consulter vos courriels et de tenir votre agenda, très
pratique pour planifier des activités, des réunions ou des rendezvous.
L’objectif : Y être le plus actif possible et y récolter le plus de
« Plus » possible pour un positionnement naturel ( et gratuit ) plus
efficace en recherches locales Google. Donc, moins de $$ en SEO
Statistiqu
es
-7

utilisateurs sur 10 sont des hommes
-Très populaire auprès des travailleurs et
travailleuses autonomes
-Plus de 500 millions de membres en avril 2013
-Le plus visible des réseaux sociaux sur Google en
recherche locale ( web, images, vidéos, maps )
Qu’est-ce
?
Twitter est un outil de microblogage. Il permet à un utilisateur d’envoyer
gratuitement de brefs messages, appelés « tweets », sur internet, par
messagerie instantanée ou par SMS. Ces messages sont limités à 140
caractères.
Il est possible d’y passer ses messages, ses promotions et tout cela
gratuitement. Twitter est un outil de promotion très utile pour une
incitation à l’action rapide. Vous pouvez aussi suivre différentes
personnes, organismes ou compagnie donc tous leurs nouveaux
« tweets » et vous pourrez aussi vous faire suivre par d’autres
utilisateurs.
L’objectif : Avoir un grand nombre d’abonnés qui suivront vos
Statistiqu
es
-Environ

450 000 « tweets » et « retweets » ( réponse à
un « tweet » ) chaque jour au Québec
-Davantage utilisé par les gens avec un niveau de
scolarisation élevé
-500 000 000 d’utilisateurs dans le monde
-Près de 25% des utilisateurs ont plus de 55 ans
-Les « grands consommateurs » ( 25 – 55 ans ) y sont
représentés à la hauteur de 40%
Qu’est-ce
?
YouTube est un site web d’hébergement de vidéos sur lequel les
utilisateurs peuvent envoyer, visualiser et partager des séquences
vidéo. La plupart des vidéos du site peuvent être visualisées par tous
les internautes, tandis que seules les personnes inscrites peuvent
envoyer des vidéos de façon illimitée.
Au plus créatif et imaginatif la manne ou même la gloire ! Le jeune
chanteur pop Justin Bieber en est un exemple. Chaque entreprise
devrait avoir au minimum sa vidéo sur YouTube.
L’objectif : Faire un « tabac » avec une vidéo et multiplier les
visionnements.
Statistiqu
es
-La

vidéo « Gangnam Style » a été visionnée plus
d’un milliard huit cents millions de fois
-350 millions de gens visitent chaque mois ce site
web
-Les Canadiens y visionnent en moyenne 8 minutes
de vidéos chaque mois
-L’humour et la musique sont les thèmes le plus
populaires sur YouTube.
Les réseaux sociaux :
Pourquoi ??
Les réseaux sociaux :
Pourquoi ??
Augmenter la visibilité de votre entreprise
L’utilisation des médias sociaux vous permettra d’augmenter le
trafic du site internet/blogue de votre entreprise et de vous faire
connaître par une nouvelle clientèle. De plus, l’utilisation d’un
blogue vous donne la possibilité de faire parler de vous plus
souvent et vous procure l’occasion d’attirer de nouveaux
visiteurs, qui par la suite deviendront des clients potentiels, ce qui
vous permettra d’augmenter votre chiffre d’affaires.
Les réseaux sociaux :
Pourquoi ??
Fidéliser votre clientèle
Votre client qui participera à vos discussions pourra communiquer
avec vous directement sans intermédiaire. Grâce à votre approche
« Inbound Marketing », le client n’aura pas l’impression d’être dans
un environnement de vente à tout prix et vous suivra pendant
longtemps, il deviendra un atout de poids et l’une de vos
meilleures publicités.
Les réseaux sociaux :
Pourquoi ??
Gagner en notoriété
Avec votre blogue ou votre site (médias sociaux), vous pourrez
développer une expertise et vous faire reconnaitre dans votre
domaine par les consommateurs avec qui vous tisserez des liens et
qui échangeront avec vous à propos de votre entreprise, vos
produits ou votre domaine. Ils vous poseront des questions sur ces
mêmes sujets et avec les réponses vous gagnerez en notoriété.
Plus votre présence sur les médias sociaux prendra de
l’ampleur, plus vous aurez de visite sur votre blogue et vos médias
sociaux, plus vous aurez des possibilités de ventes avec des
« Leads » qualifiés.
Les réseaux sociaux :
Pourquoi ??
Mieux connaître ses clients
En communiquant avec votre clientèle, en leur demandant leurs
avis, leurs impressions, en leur posant des questions sur vos
produits, les services que vous offrez, vous connaîtrez mieux vos
clients. Une meilleure connaissance de vos clients vous donnera
la possibilité d’offrir de meilleurs produits qui seront adaptés à leurs
besoins.
Les réseaux sociaux :
Quoi y dire, quoi y faire ??
Les réseaux sociaux :
Quoi y dire, quoi y faire ??
Y présenter vos produits, vos services
Vous êtes celui qui connaissez le plus vos produits et services et
qui êtes le mieux positionné pour les présenter aux
consommateurs.
Que ce soit pour un nouveau produit ou encore un produit existant,
vous y avez l’opportunité de le présenter sous son meilleur jour,
photos et vidéos à l’appui !
Les réseaux sociaux :
Quoi y dire, quoi y faire ??
Y présenter les nouveautés de l’industrie
Garder vos clients et prospects à l’affût des nouveautés de
l’industrie améliore non seulement vos chances de les fidéliser ou
de les gagner pour clients, mais vous donne davantage de
crédibilité auprès d’eux. Vous mériterez ainsi votre statut de
spécialiste et de référence auprès de
ceux-ci.
Les réseaux sociaux :
Quoi y dire, quoi y faire ??
Y vulgariser des technologies
Certaines technologies sont difficiles à assimiler pour monsieur et
madame « tout-le-monde ». Voilà une belle occasion qui vous est
offerte de vous rapprocher du consommateur en lui vulgarisant le
fonctionnement ou les principes d’une technologie moins
accessible.
Les réseaux sociaux :
Quoi y dire, quoi y faire ??
Y « casser » des mythes
Il existe des croyances et des mythes souvent non fondés qui
nuisent aux ventes d’un produit ou d’un service. Pourquoi pas
profiter de la proximité des gens pour « casser » le mythe et
remettre le pendule à l’heure !
Les réseaux sociaux :
Quoi y dire, quoi y faire ??
Y présenter votre équipe
Votre plus grande richesse est sans aucun doute l’expertise et
l’expérience des membres de votre équipe. Les présenter aux
internautes avec photos, feuille de route et prix de reconnaissance
obtenus ne fera qu’augmenter votre crédibilité.
Les réseaux sociaux :
Quoi y dire, quoi y faire ??
Y souligner une date importante
Un anniversaire ( membre du personnel, fondation de
l’entreprise, introduction d’une marque ou d’une ligne de produits
), la fin d’une promotion ou d’un concours, l’entrée en vigueur d’une
loi ou d’un règlement.
Les réseaux sociaux :
Quoi y dire, quoi y faire ??
Y annoncer une promotion
Vous le faites déjà via les médias traditionnels, faites-le également
via les réseaux sociaux ! En plus, vous y avez l’opportunité d’y
rassembler les avantages de la radio, de la télévision et des
journaux réunis alors que vous pouvez une glisser
vidéos, photos, graphisme et textes !
Les réseaux sociaux :
Quoi y dire, quoi y faire ??
Y annoncer un concours
Les concours ont la cote sur les réseaux-sociaux et contribuent
beaucoup à augmenter le nombre de vos fans. Ils sont aussi perçus
comme une marque de reconnaissance envers ceux-ci et les
encouragent à demeurer vos fans !
Les réseaux sociaux :
Quoi y dire, quoi y faire ??
Y consulter votre clientèle
Pour vos heures d’affaires, la décoration de vos aires d’attente, la
préparation d’une promotion, le développement d’un nouveau
produit ou service ! Consulter votre clientèle c’est de vous assurer
leur satisfaction et leur fidélité !
Les réseaux sociaux :
Comment le dire, le faire ??
Les réseaux sociaux :
Comment le dire, le faire ??
Attirer l’attention
Prenez soin de la qualité de vos publications : le choix des mots, la
qualité des images ou des vidéos, la qualité du français. Mettez-y
du visuel attrayant et en lien à vos activités !
Les réseaux sociaux :
Comment le dire, le faire ??
Susciter l’intérêt
Une image attrayante, un mot clé percutant, une question. Piquez la
curiosité de l’internaute pour qu’il s’attarde à votre publication !
Les réseaux sociaux :
Comment le dire, le faire ??
Provoquer le désir
Comme en publicité traditionnelle, il est impératif d’augmenter le
niveau d’émotion du récepteur par la qualité de nos présentation.
C’est connu, une jolie femme sexy et une bouteille de shampoing
pour homme ont toujours fait bon ménage !
Les réseaux sociaux :
Comment le dire, le faire ??
Amener à l’action
Les meilleures publications sont celles qui ont une fin proche
annoncée ou qui invitent les gens à passer à l’action : pour un
temps limité, jusqu’au 5 décembre, faites vite, apprenez-en plus sur
abcentreprise.com, visitez ce lien pour en apprendre
davantage, communiquez avec nous …
Les réseaux sociaux :
La recette magique ??
Du temps et de bonne connaissances !
Vous voulez être les meilleurs et en tirer le maximum de profits ?

Préparez-vous à y mettre du temps de qualité. De bonnes
connaissances du marketing et du comportement de l’acheteur sont
aussi des ingrédients de la recette.
Idéalement, 1 à 3 publications quotidiennes sur les réseauxsociaux devrait être la norme pour votre entreprise …
Nous avons des
solutions pour
vous !
Solutions de formation pour votre personnel
Solutions clé en main pour la gestion de vos comptes
581. 989.7050

Contenu connexe

Tendances

14 tendances social media pour 2014
14 tendances social media pour 201414 tendances social media pour 2014
14 tendances social media pour 2014
Bringr
 
Exploiter différemment les réseaux sociaux pour se bâtir une carrière ou une ...
Exploiter différemment les réseaux sociaux pour se bâtir une carrière ou une ...Exploiter différemment les réseaux sociaux pour se bâtir une carrière ou une ...
Exploiter différemment les réseaux sociaux pour se bâtir une carrière ou une ...
Catherine Nomel
 
Vendre & Fidéliser via Facebook Messenger...
Vendre & Fidéliser via Facebook Messenger...Vendre & Fidéliser via Facebook Messenger...
Vendre & Fidéliser via Facebook Messenger...
Catherine Nomel
 
FOrmation Réseaux sociaux Toulouse
FOrmation Réseaux sociaux ToulouseFOrmation Réseaux sociaux Toulouse
FOrmation Réseaux sociaux Toulouse
Bernard MARTINEZ
 
Présentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez pie
Présentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez piePrésentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez pie
Présentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez pie
Neocamino
 
WIS-FB-J1
WIS-FB-J1WIS-FB-J1
WIS-FB-J1
Alexandre Bone
 
Comment construire ou réinventer votre Insight communauté
Comment construire ou réinventer votre Insight communautéComment construire ou réinventer votre Insight communauté
Comment construire ou réinventer votre Insight communauté
Jodie Roberts
 
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ?
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ? Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ?
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ?
Agoralink
 
Cours de Buzz Marketing - Lion Media
Cours de Buzz Marketing - Lion MediaCours de Buzz Marketing - Lion Media
Cours de Buzz Marketing - Lion Media
Nick Boorne
 
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprises
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprisesComprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprises
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprises
Yourastar
 
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociaux
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociauxComprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociaux
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociaux
Laurie Martin
 
Animer votre première communauté en ligne (1/7)
Animer votre première communauté en ligne (1/7)Animer votre première communauté en ligne (1/7)
Animer votre première communauté en ligne (1/7)
Mehdi Reghai
 
Communiquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociauxCommuniquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociaux
Quinchy Riya
 
Comment bâtir une communauté?
Comment bâtir une communauté?Comment bâtir une communauté?
Comment bâtir une communauté?
Philippe Marchesseault
 
Competitic mobile et strategie communication - numerique en entreprise
Competitic   mobile et strategie communication - numerique en entrepriseCompetitic   mobile et strategie communication - numerique en entreprise
Competitic mobile et strategie communication - numerique en entreprise
COMPETITIC
 
Le marketing de l'attraction
Le marketing de l'attractionLe marketing de l'attraction
Le marketing de l'attraction
Mediamaispasque
 
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau socialComprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Romain CLÉRET
 
Cours sur le buzz marketing
Cours sur le buzz marketingCours sur le buzz marketing
Cours sur le buzz marketing
Michael Boamah
 
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociauxBénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux
Up 2 Social
 

Tendances (20)

14 tendances social media pour 2014
14 tendances social media pour 201414 tendances social media pour 2014
14 tendances social media pour 2014
 
Exploiter différemment les réseaux sociaux pour se bâtir une carrière ou une ...
Exploiter différemment les réseaux sociaux pour se bâtir une carrière ou une ...Exploiter différemment les réseaux sociaux pour se bâtir une carrière ou une ...
Exploiter différemment les réseaux sociaux pour se bâtir une carrière ou une ...
 
Vendre & Fidéliser via Facebook Messenger...
Vendre & Fidéliser via Facebook Messenger...Vendre & Fidéliser via Facebook Messenger...
Vendre & Fidéliser via Facebook Messenger...
 
FOrmation Réseaux sociaux Toulouse
FOrmation Réseaux sociaux ToulouseFOrmation Réseaux sociaux Toulouse
FOrmation Réseaux sociaux Toulouse
 
Présentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez pie
Présentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez piePrésentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez pie
Présentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez pie
 
WIS-FB-J1
WIS-FB-J1WIS-FB-J1
WIS-FB-J1
 
Comment construire ou réinventer votre Insight communauté
Comment construire ou réinventer votre Insight communautéComment construire ou réinventer votre Insight communauté
Comment construire ou réinventer votre Insight communauté
 
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ?
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ? Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ?
Dossier : quels réseaux sociaux pour quels usages ?
 
Cours de Buzz Marketing - Lion Media
Cours de Buzz Marketing - Lion MediaCours de Buzz Marketing - Lion Media
Cours de Buzz Marketing - Lion Media
 
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprises
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprisesComprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprises
Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les entreprises
 
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociaux
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociauxComprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociaux
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociaux
 
Animer votre première communauté en ligne (1/7)
Animer votre première communauté en ligne (1/7)Animer votre première communauté en ligne (1/7)
Animer votre première communauté en ligne (1/7)
 
Communiquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociauxCommuniquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociaux
 
Comment bâtir une communauté?
Comment bâtir une communauté?Comment bâtir une communauté?
Comment bâtir une communauté?
 
Competitic mobile et strategie communication - numerique en entreprise
Competitic   mobile et strategie communication - numerique en entrepriseCompetitic   mobile et strategie communication - numerique en entreprise
Competitic mobile et strategie communication - numerique en entreprise
 
Le marketing de l'attraction
Le marketing de l'attractionLe marketing de l'attraction
Le marketing de l'attraction
 
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau socialComprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
 
Cours sur le buzz marketing
Cours sur le buzz marketingCours sur le buzz marketing
Cours sur le buzz marketing
 
Les réseaux sociaux
Les réseaux sociauxLes réseaux sociaux
Les réseaux sociaux
 
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociauxBénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux
 

En vedette

Facebook pour votre entrpise
Facebook pour votre entrpiseFacebook pour votre entrpise
Facebook pour votre entrpise
Appsolute Digital
 
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviers
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviersLe web marketing, les stratégies et le principaux leviers
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviers
Maxime Quintin
 
Les 6 leviers du webmarketing
Les 6 leviers du webmarketingLes 6 leviers du webmarketing
Les 6 leviers du webmarketing
Easy Tourisme
 
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Matthieu THOMAS
 
cours marketing digital
cours marketing digital cours marketing digital
cours marketing digital
Yann Drumare
 
Exposé Marketing digital
Exposé Marketing digitalExposé Marketing digital
Exposé Marketing digital
Faculty of Economic Studies
 
Le marketing digital.pdf book
Le marketing digital.pdf bookLe marketing digital.pdf book
Le marketing digital.pdf book
Fethi Ferhane
 
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentauxLe Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Appsolute Digital
 
WebMarketing - Support de cours // Niveau débutant
WebMarketing - Support de cours // Niveau débutantWebMarketing - Support de cours // Niveau débutant
WebMarketing - Support de cours // Niveau débutant
QWEB.ECO
 

En vedette (9)

Facebook pour votre entrpise
Facebook pour votre entrpiseFacebook pour votre entrpise
Facebook pour votre entrpise
 
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviers
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviersLe web marketing, les stratégies et le principaux leviers
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviers
 
Les 6 leviers du webmarketing
Les 6 leviers du webmarketingLes 6 leviers du webmarketing
Les 6 leviers du webmarketing
 
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
 
cours marketing digital
cours marketing digital cours marketing digital
cours marketing digital
 
Exposé Marketing digital
Exposé Marketing digitalExposé Marketing digital
Exposé Marketing digital
 
Le marketing digital.pdf book
Le marketing digital.pdf bookLe marketing digital.pdf book
Le marketing digital.pdf book
 
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentauxLe Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
 
WebMarketing - Support de cours // Niveau débutant
WebMarketing - Support de cours // Niveau débutantWebMarketing - Support de cours // Niveau débutant
WebMarketing - Support de cours // Niveau débutant
 

Similaire à Les réseaux sociaux et votre entreprise

Présentation Web 2.0
Présentation Web 2.0Présentation Web 2.0
Présentation Web 2.0
strbonja
 
Utilisez les nouveaux médias pour adapter votre communication entreprise aux ...
Utilisez les nouveaux médias pour adapter votre communication entreprise aux ...Utilisez les nouveaux médias pour adapter votre communication entreprise aux ...
Utilisez les nouveaux médias pour adapter votre communication entreprise aux ...
Talk2u
 
Strategie reseaux sociaux Presentation CCE13
Strategie reseaux sociaux Presentation CCE13Strategie reseaux sociaux Presentation CCE13
Strategie reseaux sociaux Presentation CCE13
WSIdee
 
Promouvoir votre entreprise grâce aux réseaux sociaux
Promouvoir votre entreprise grâce aux réseaux sociauxPromouvoir votre entreprise grâce aux réseaux sociaux
Promouvoir votre entreprise grâce aux réseaux sociaux
Talk2u
 
Servicedaccompagnementequitycrowd (1)
Servicedaccompagnementequitycrowd (1)Servicedaccompagnementequitycrowd (1)
Servicedaccompagnementequitycrowd (1)
Dehorter Nicolas
 
TDL - Qui parle de vous sur Internet ?
TDL - Qui parle de vous sur Internet ?TDL - Qui parle de vous sur Internet ?
TDL - Qui parle de vous sur Internet ?
Valeria Landivar
 
Temps de Découverte "Medias sociaux"
Temps de Découverte "Medias sociaux"Temps de Découverte "Medias sociaux"
Temps de Découverte "Medias sociaux"
Chloe Racaud
 
Aperitics11: Les réseaux sociaux, y aller ou pas?
Aperitics11: Les réseaux sociaux, y aller ou pas? Aperitics11: Les réseaux sociaux, y aller ou pas?
Aperitics11: Les réseaux sociaux, y aller ou pas?
CCI Aude
 
Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?
Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?
Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?
WSIdee
 
Formation - Médias sociaux - JPS
Formation - Médias sociaux - JPSFormation - Médias sociaux - JPS
Formation - Médias sociaux - JPS
Christine Renaud
 
Entrepreneurs et réseaux sociaux - Master Class #2 ClubDojo
Entrepreneurs et réseaux sociaux - Master Class #2 ClubDojo Entrepreneurs et réseaux sociaux - Master Class #2 ClubDojo
Entrepreneurs et réseaux sociaux - Master Class #2 ClubDojo
Neocamino
 
Les RéSeaux Sociaux Short
Les RéSeaux Sociaux ShortLes RéSeaux Sociaux Short
Les RéSeaux Sociaux Short
Karl Miville de Chene EMBA PACI
 
Atelier Social Média
Atelier Social Média Atelier Social Média
Atelier Social Média
Emilie Kerebel
 
Les réseaux sociaux : une opportunité pour améliorer sa communication ?
Les réseaux sociaux : une opportunité pour améliorer sa communication ?Les réseaux sociaux : une opportunité pour améliorer sa communication ?
Les réseaux sociaux : une opportunité pour améliorer sa communication ?
Lilian FOURCADIER
 
Du marketing d'hier au marketing de demain - Les médias sociaux
Du marketing d'hier au marketing de demain - Les médias sociauxDu marketing d'hier au marketing de demain - Les médias sociaux
Du marketing d'hier au marketing de demain - Les médias sociaux
Pim-Bim - The Inbound Suite
 
Les réseaux sociaux : une véritable révolution marketing - Diane Lawson pour...
Les réseaux sociaux :  une véritable révolution marketing - Diane Lawson pour...Les réseaux sociaux :  une véritable révolution marketing - Diane Lawson pour...
Les réseaux sociaux : une véritable révolution marketing - Diane Lawson pour...
Diane Lawson
 
REP2400 - Essai : Brandir sa "brand" sur Pinterest
REP2400 - Essai : Brandir sa "brand" sur PinterestREP2400 - Essai : Brandir sa "brand" sur Pinterest
REP2400 - Essai : Brandir sa "brand" sur Pinterest
virginiewerotte
 
L’internet de Proximité (artisans, commerçants)
L’internet de Proximité (artisans, commerçants)L’internet de Proximité (artisans, commerçants)
L’internet de Proximité (artisans, commerçants)
Kevin Gallot
 
Les RéSeaux Sociaux
Les RéSeaux SociauxLes RéSeaux Sociaux
Les RéSeaux Sociaux
sooty40
 
Présentation communication chocolatiers 2013
Présentation communication chocolatiers 2013Présentation communication chocolatiers 2013
Présentation communication chocolatiers 2013
Pascale Baumeister
 

Similaire à Les réseaux sociaux et votre entreprise (20)

Présentation Web 2.0
Présentation Web 2.0Présentation Web 2.0
Présentation Web 2.0
 
Utilisez les nouveaux médias pour adapter votre communication entreprise aux ...
Utilisez les nouveaux médias pour adapter votre communication entreprise aux ...Utilisez les nouveaux médias pour adapter votre communication entreprise aux ...
Utilisez les nouveaux médias pour adapter votre communication entreprise aux ...
 
Strategie reseaux sociaux Presentation CCE13
Strategie reseaux sociaux Presentation CCE13Strategie reseaux sociaux Presentation CCE13
Strategie reseaux sociaux Presentation CCE13
 
Promouvoir votre entreprise grâce aux réseaux sociaux
Promouvoir votre entreprise grâce aux réseaux sociauxPromouvoir votre entreprise grâce aux réseaux sociaux
Promouvoir votre entreprise grâce aux réseaux sociaux
 
Servicedaccompagnementequitycrowd (1)
Servicedaccompagnementequitycrowd (1)Servicedaccompagnementequitycrowd (1)
Servicedaccompagnementequitycrowd (1)
 
TDL - Qui parle de vous sur Internet ?
TDL - Qui parle de vous sur Internet ?TDL - Qui parle de vous sur Internet ?
TDL - Qui parle de vous sur Internet ?
 
Temps de Découverte "Medias sociaux"
Temps de Découverte "Medias sociaux"Temps de Découverte "Medias sociaux"
Temps de Découverte "Medias sociaux"
 
Aperitics11: Les réseaux sociaux, y aller ou pas?
Aperitics11: Les réseaux sociaux, y aller ou pas? Aperitics11: Les réseaux sociaux, y aller ou pas?
Aperitics11: Les réseaux sociaux, y aller ou pas?
 
Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?
Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?
Facebook, Twitter, Google+ : Comment tirer parti des réseaux sociaux en B2C?
 
Formation - Médias sociaux - JPS
Formation - Médias sociaux - JPSFormation - Médias sociaux - JPS
Formation - Médias sociaux - JPS
 
Entrepreneurs et réseaux sociaux - Master Class #2 ClubDojo
Entrepreneurs et réseaux sociaux - Master Class #2 ClubDojo Entrepreneurs et réseaux sociaux - Master Class #2 ClubDojo
Entrepreneurs et réseaux sociaux - Master Class #2 ClubDojo
 
Les RéSeaux Sociaux Short
Les RéSeaux Sociaux ShortLes RéSeaux Sociaux Short
Les RéSeaux Sociaux Short
 
Atelier Social Média
Atelier Social Média Atelier Social Média
Atelier Social Média
 
Les réseaux sociaux : une opportunité pour améliorer sa communication ?
Les réseaux sociaux : une opportunité pour améliorer sa communication ?Les réseaux sociaux : une opportunité pour améliorer sa communication ?
Les réseaux sociaux : une opportunité pour améliorer sa communication ?
 
Du marketing d'hier au marketing de demain - Les médias sociaux
Du marketing d'hier au marketing de demain - Les médias sociauxDu marketing d'hier au marketing de demain - Les médias sociaux
Du marketing d'hier au marketing de demain - Les médias sociaux
 
Les réseaux sociaux : une véritable révolution marketing - Diane Lawson pour...
Les réseaux sociaux :  une véritable révolution marketing - Diane Lawson pour...Les réseaux sociaux :  une véritable révolution marketing - Diane Lawson pour...
Les réseaux sociaux : une véritable révolution marketing - Diane Lawson pour...
 
REP2400 - Essai : Brandir sa "brand" sur Pinterest
REP2400 - Essai : Brandir sa "brand" sur PinterestREP2400 - Essai : Brandir sa "brand" sur Pinterest
REP2400 - Essai : Brandir sa "brand" sur Pinterest
 
L’internet de Proximité (artisans, commerçants)
L’internet de Proximité (artisans, commerçants)L’internet de Proximité (artisans, commerçants)
L’internet de Proximité (artisans, commerçants)
 
Les RéSeaux Sociaux
Les RéSeaux SociauxLes RéSeaux Sociaux
Les RéSeaux Sociaux
 
Présentation communication chocolatiers 2013
Présentation communication chocolatiers 2013Présentation communication chocolatiers 2013
Présentation communication chocolatiers 2013
 

Les réseaux sociaux et votre entreprise

  • 1. Êtes-vous Social ? Votre entreprise l’est-elle ?
  • 2. Croyez-vous en la pertinence de ces réseaux ?
  • 3. Et vos clients actuels et futurs, y sont-ils présents ?
  • 4. Les réseaux sociaux : Un incontournable que nous le voulions ou non ! L’utilisation que font les gens d’internet est en constante évolution. Aujourd’hui, non seulement il est primordial d’être bien positionné « localement » sur Google et les autres moteurs de recherche, mais il devient essentiel d’y être « socialement » bien présent !
  • 5. Les réseaux sociaux : Un incontournable que nous le voulions ou non ! Les 4 principaux médias sociaux au Québec sont dans l’ordre :
  • 6. Les réseaux sociaux : Un incontournable que nous le voulions ou non ! Numéro 1 des réseaux sociaux 2e site web le plus visité au Québec après Google
  • 7. Les réseaux sociaux : Un incontournable que nous le voulions ou non ! Numéro 2 des réseaux sociaux Le réseaux qui connaît la plus forte croissance
  • 8. Les réseaux sociaux : Un incontournable que nous le voulions ou non ! Numéro 3 des réseaux sociaux Plusieurs projets en développement
  • 9. Les réseaux sociaux : Un incontournable que nous le voulions ou non ! Numéro 4 des réseaux sociaux Un réseau ami de Google : un plus pour y être vu !
  • 10. Qu’est-ce ? Facebook est un site Web de réseautage social permettant de publier des informations (photographies, liens, textes, etc.) en contrôlant leur visibilité par différentes catégories de personnes. Avec plus de quatre millions d’utilisateurs actifs au Québec, il est sans équivoque le plus populaire des réseaux sociaux. Il est possible de créer une « Fan page » qui vous donnera l’occasion de communiquer avec votre clientèle directement et de publier des promotions pour les membres de votre page. Vous pourrez aussi créer des concours qui vous permettront d’ajouter plusieurs nouveaux « J’aime » à votre page. L’objectif : Accumuler le plus de « J’aime » possible car les utilisateurs deviennent ainsi automatiquement abonnés à toutes vos
  • 11. Statistiqu es -4 300 000 utilisateurs actifs au Québec -Plus d’un milliards d’utilisateurs dans le monde -73% des abonnés l’utilisent au moins une fois par jour -23% des utilisateurs l’utilisent plus de 5 fois par jour -Plus du ¾ des abonnés ont entre 25 et 55 ans -La tranche d’âge en plus forte croissance : 55 ans et +
  • 12. Qu’est-ce ? Google+ est le deuxième plus grand réseau social au monde, ayant dépassé Twitter en janvier 2013. Ce réseau est celui ayant connu la plus forte croissance de tous les temps. Votre profil Google+ vous permet d’être trouvé quand des recherches locales sont réalisées sur Google. Votre compte est aussi lié à votre compte « Gmail » (si vous le désirez), cela vous permet de consulter vos courriels et de tenir votre agenda, très pratique pour planifier des activités, des réunions ou des rendezvous. L’objectif : Y être le plus actif possible et y récolter le plus de « Plus » possible pour un positionnement naturel ( et gratuit ) plus efficace en recherches locales Google. Donc, moins de $$ en SEO
  • 13. Statistiqu es -7 utilisateurs sur 10 sont des hommes -Très populaire auprès des travailleurs et travailleuses autonomes -Plus de 500 millions de membres en avril 2013 -Le plus visible des réseaux sociaux sur Google en recherche locale ( web, images, vidéos, maps )
  • 14. Qu’est-ce ? Twitter est un outil de microblogage. Il permet à un utilisateur d’envoyer gratuitement de brefs messages, appelés « tweets », sur internet, par messagerie instantanée ou par SMS. Ces messages sont limités à 140 caractères. Il est possible d’y passer ses messages, ses promotions et tout cela gratuitement. Twitter est un outil de promotion très utile pour une incitation à l’action rapide. Vous pouvez aussi suivre différentes personnes, organismes ou compagnie donc tous leurs nouveaux « tweets » et vous pourrez aussi vous faire suivre par d’autres utilisateurs. L’objectif : Avoir un grand nombre d’abonnés qui suivront vos
  • 15. Statistiqu es -Environ 450 000 « tweets » et « retweets » ( réponse à un « tweet » ) chaque jour au Québec -Davantage utilisé par les gens avec un niveau de scolarisation élevé -500 000 000 d’utilisateurs dans le monde -Près de 25% des utilisateurs ont plus de 55 ans -Les « grands consommateurs » ( 25 – 55 ans ) y sont représentés à la hauteur de 40%
  • 16. Qu’est-ce ? YouTube est un site web d’hébergement de vidéos sur lequel les utilisateurs peuvent envoyer, visualiser et partager des séquences vidéo. La plupart des vidéos du site peuvent être visualisées par tous les internautes, tandis que seules les personnes inscrites peuvent envoyer des vidéos de façon illimitée. Au plus créatif et imaginatif la manne ou même la gloire ! Le jeune chanteur pop Justin Bieber en est un exemple. Chaque entreprise devrait avoir au minimum sa vidéo sur YouTube. L’objectif : Faire un « tabac » avec une vidéo et multiplier les visionnements.
  • 17. Statistiqu es -La vidéo « Gangnam Style » a été visionnée plus d’un milliard huit cents millions de fois -350 millions de gens visitent chaque mois ce site web -Les Canadiens y visionnent en moyenne 8 minutes de vidéos chaque mois -L’humour et la musique sont les thèmes le plus populaires sur YouTube.
  • 18. Les réseaux sociaux : Pourquoi ??
  • 19. Les réseaux sociaux : Pourquoi ?? Augmenter la visibilité de votre entreprise L’utilisation des médias sociaux vous permettra d’augmenter le trafic du site internet/blogue de votre entreprise et de vous faire connaître par une nouvelle clientèle. De plus, l’utilisation d’un blogue vous donne la possibilité de faire parler de vous plus souvent et vous procure l’occasion d’attirer de nouveaux visiteurs, qui par la suite deviendront des clients potentiels, ce qui vous permettra d’augmenter votre chiffre d’affaires.
  • 20. Les réseaux sociaux : Pourquoi ?? Fidéliser votre clientèle Votre client qui participera à vos discussions pourra communiquer avec vous directement sans intermédiaire. Grâce à votre approche « Inbound Marketing », le client n’aura pas l’impression d’être dans un environnement de vente à tout prix et vous suivra pendant longtemps, il deviendra un atout de poids et l’une de vos meilleures publicités.
  • 21. Les réseaux sociaux : Pourquoi ?? Gagner en notoriété Avec votre blogue ou votre site (médias sociaux), vous pourrez développer une expertise et vous faire reconnaitre dans votre domaine par les consommateurs avec qui vous tisserez des liens et qui échangeront avec vous à propos de votre entreprise, vos produits ou votre domaine. Ils vous poseront des questions sur ces mêmes sujets et avec les réponses vous gagnerez en notoriété. Plus votre présence sur les médias sociaux prendra de l’ampleur, plus vous aurez de visite sur votre blogue et vos médias sociaux, plus vous aurez des possibilités de ventes avec des « Leads » qualifiés.
  • 22. Les réseaux sociaux : Pourquoi ?? Mieux connaître ses clients En communiquant avec votre clientèle, en leur demandant leurs avis, leurs impressions, en leur posant des questions sur vos produits, les services que vous offrez, vous connaîtrez mieux vos clients. Une meilleure connaissance de vos clients vous donnera la possibilité d’offrir de meilleurs produits qui seront adaptés à leurs besoins.
  • 23. Les réseaux sociaux : Quoi y dire, quoi y faire ??
  • 24. Les réseaux sociaux : Quoi y dire, quoi y faire ?? Y présenter vos produits, vos services Vous êtes celui qui connaissez le plus vos produits et services et qui êtes le mieux positionné pour les présenter aux consommateurs. Que ce soit pour un nouveau produit ou encore un produit existant, vous y avez l’opportunité de le présenter sous son meilleur jour, photos et vidéos à l’appui !
  • 25. Les réseaux sociaux : Quoi y dire, quoi y faire ?? Y présenter les nouveautés de l’industrie Garder vos clients et prospects à l’affût des nouveautés de l’industrie améliore non seulement vos chances de les fidéliser ou de les gagner pour clients, mais vous donne davantage de crédibilité auprès d’eux. Vous mériterez ainsi votre statut de spécialiste et de référence auprès de ceux-ci.
  • 26. Les réseaux sociaux : Quoi y dire, quoi y faire ?? Y vulgariser des technologies Certaines technologies sont difficiles à assimiler pour monsieur et madame « tout-le-monde ». Voilà une belle occasion qui vous est offerte de vous rapprocher du consommateur en lui vulgarisant le fonctionnement ou les principes d’une technologie moins accessible.
  • 27. Les réseaux sociaux : Quoi y dire, quoi y faire ?? Y « casser » des mythes Il existe des croyances et des mythes souvent non fondés qui nuisent aux ventes d’un produit ou d’un service. Pourquoi pas profiter de la proximité des gens pour « casser » le mythe et remettre le pendule à l’heure !
  • 28. Les réseaux sociaux : Quoi y dire, quoi y faire ?? Y présenter votre équipe Votre plus grande richesse est sans aucun doute l’expertise et l’expérience des membres de votre équipe. Les présenter aux internautes avec photos, feuille de route et prix de reconnaissance obtenus ne fera qu’augmenter votre crédibilité.
  • 29. Les réseaux sociaux : Quoi y dire, quoi y faire ?? Y souligner une date importante Un anniversaire ( membre du personnel, fondation de l’entreprise, introduction d’une marque ou d’une ligne de produits ), la fin d’une promotion ou d’un concours, l’entrée en vigueur d’une loi ou d’un règlement.
  • 30. Les réseaux sociaux : Quoi y dire, quoi y faire ?? Y annoncer une promotion Vous le faites déjà via les médias traditionnels, faites-le également via les réseaux sociaux ! En plus, vous y avez l’opportunité d’y rassembler les avantages de la radio, de la télévision et des journaux réunis alors que vous pouvez une glisser vidéos, photos, graphisme et textes !
  • 31. Les réseaux sociaux : Quoi y dire, quoi y faire ?? Y annoncer un concours Les concours ont la cote sur les réseaux-sociaux et contribuent beaucoup à augmenter le nombre de vos fans. Ils sont aussi perçus comme une marque de reconnaissance envers ceux-ci et les encouragent à demeurer vos fans !
  • 32. Les réseaux sociaux : Quoi y dire, quoi y faire ?? Y consulter votre clientèle Pour vos heures d’affaires, la décoration de vos aires d’attente, la préparation d’une promotion, le développement d’un nouveau produit ou service ! Consulter votre clientèle c’est de vous assurer leur satisfaction et leur fidélité !
  • 33. Les réseaux sociaux : Comment le dire, le faire ??
  • 34. Les réseaux sociaux : Comment le dire, le faire ?? Attirer l’attention Prenez soin de la qualité de vos publications : le choix des mots, la qualité des images ou des vidéos, la qualité du français. Mettez-y du visuel attrayant et en lien à vos activités !
  • 35. Les réseaux sociaux : Comment le dire, le faire ?? Susciter l’intérêt Une image attrayante, un mot clé percutant, une question. Piquez la curiosité de l’internaute pour qu’il s’attarde à votre publication !
  • 36. Les réseaux sociaux : Comment le dire, le faire ?? Provoquer le désir Comme en publicité traditionnelle, il est impératif d’augmenter le niveau d’émotion du récepteur par la qualité de nos présentation. C’est connu, une jolie femme sexy et une bouteille de shampoing pour homme ont toujours fait bon ménage !
  • 37. Les réseaux sociaux : Comment le dire, le faire ?? Amener à l’action Les meilleures publications sont celles qui ont une fin proche annoncée ou qui invitent les gens à passer à l’action : pour un temps limité, jusqu’au 5 décembre, faites vite, apprenez-en plus sur abcentreprise.com, visitez ce lien pour en apprendre davantage, communiquez avec nous …
  • 38. Les réseaux sociaux : La recette magique ?? Du temps et de bonne connaissances ! Vous voulez être les meilleurs et en tirer le maximum de profits ? Préparez-vous à y mettre du temps de qualité. De bonnes connaissances du marketing et du comportement de l’acheteur sont aussi des ingrédients de la recette. Idéalement, 1 à 3 publications quotidiennes sur les réseauxsociaux devrait être la norme pour votre entreprise …
  • 39. Nous avons des solutions pour vous ! Solutions de formation pour votre personnel Solutions clé en main pour la gestion de vos comptes 581. 989.7050