Le document présente les évolutions du marketing web et du réseautage social, mettant en évidence le passage du Web 1.0 au Web 2.0 où l'interaction et la participation des utilisateurs sont au cœur des stratégies. Il souligne l'importance des réseaux sociaux comme Facebook et LinkedIn dans la construction de relations professionnelles et personnelles, tout en offrant des conseils sur la création de contenu et la publicité sur ces plateformes. Enfin, il aborde les enjeux de la protection de la vie privée et la nécessité de comprendre son public cible dans un environnement numérique en constante évolution.

1. Lancer votre projet d’entreprise
AVEC LE MARKETING WEB

2. Slideshare.net/plogg

9. Année de création de YouTube?

10. Création : 2005

11. Année de création du iPhone?

12. Novembre 2007

13. Les sites Web les plus populaires de la planète
1. Google
2. Facebook
3. Youtube
4. Yahoo
5. Baidu.com
6. Wikipedia.org
7. Blogger.com
8. Live.com
9. Twitter
10. Amazon.com
11. QQ.com
12. Linkedin
13. Google india
18. Wordpress
Référence : http://www.alexa.com/topsites

14. http://frontlinesocial.wikispaces.com/Defining+Social+Media

15. http://frontlinesocial.wikispaces.com/Defining+Social+Media

16. En 2006, Time Magazine décerne
« La personnalité de l’année »
Vous
« Les internautes générant du contenu sur Internet. »
Barack Obama a gagné ce prix en 2008.

17. Passage du Web 1.0 au Web 2.0
Vous êtes un participant dans la création de l’information.
Vous êtes un canal de communication.
Vous êtes un média de communication.

18. Médias traditionnels VS Médias sociaux
• Centrés sur la conversation
• Entre personnes, humains qui se parlent
• Incontrôlables
• Plusieurs personnes à plusieurs personnes
• Bidirectionnels
• Participation de tous
• Rétroaction possible
• Interactif

19. Web 2.0 vers le Web social
“Interactivité + personnalisation »
Relations, conversations, communications
Voir un exemple

20. Le marketing 2.0
• Inbound marketing (Web) • Outbound marketing
– Répondre aux besoins (traditionnel)
du consommateur – Interruption
– Publier de l’information – Promotion d’un produit
utile. ou d’un service
– Être trouvé par le – Ventes
consommateur – Trouver le
consommateur
Ex. : Blogue, Google, Partage Ex. : Télé, radio, journal
entre amis sur Facebook

21. Le réseautage social
Activité humaine qui remonte à des milliers d’années et qui a vue
le jour lors de la rencontre de deux personnes qui a permis à
l’autre de progresser. Notamment sur le plan commercial.

22. Aujourd’hui on parle de
réseautage social « numérique ».
Le but est le même : « construire des relations »
Référence : The Facebook Era de Clara Shih

23. Les réseaux sociaux numériques
sont une extension du monde réel
et inversement
Amener vos contacts dans une rencontre physique.
Amener vos contacts physiques sur votre réseau virtuel.

24. En 2009, le réseautage social est devenu un élément
essentiel du monde du travail. 65% des internautes du
monde entier visitent les réseaux sociaux.

25. Vous ne savez pas qui pourra
vous être utile dans le futur…
Notaire, partenaire de tennis, dentiste, professeur de golf, médecin, peintre.

26. Qu’est-ce que le
« réseautage social numérique? »
Explication en vidéo

29. RÉSEAUX SOCIAUX

30. Facebook Linkedin Twitter
Social et divertissement Professionnel Social et professionnel
Liens forts : Amis et proches Liens faibles : contacts, Liens faibles, contacts, liens
rencontres professionnelles inconnus aux mêmes intérêts
+800 millions de membres 101 millions de membres. 105 millions de membres.
86 000 Sherbrookois inscrits Indéterminés – voir Indéterminés
Voir https://www.linkedin.com/di
http://www.facebook.com/ads rectads/
250 millions de membres par jour 4 millions de membres par Indéterminés
jour.
2ième site le plus consulté 27ième site le plus consulté 10 ième site le plus consulté
Sur la planète. sur la planète. sur la planète.
700 000 entreprises ont une page Les 500 plus grandes Indéterminés
Facebook. entreprises de E-U. ont des
dirigeants sur le réseau
16 millions de Canadiens 3 millons de professionnels 1 millions de Canadiens
Canadiens

31. FACEBOOK
influence sociale, réseautage, SMO, publicité,

32. 18 860 946 de fans Facebook

34. SMO, référencement social
Générer du bouche à oreille numérique

35. Liens faibles VS liens forts
• Lien faible : personnes que vous connaissez peu, vu quelques fois qui ne
fait pas partie de votre vie privée. Personne qui peut vous être utile dans
l’avenir. Auparavant impossible de maintenir un contact avec autant de
gens.
• Lien fort : personne de votre entourage proche qui vous connaît, depuis
que vous êtes jeunes, famille, amis proches.
Référence : Facebook Era – Clara Shih

36. Les consommateurs se consultent entre eux pour
prendre des décisions d’achat, hors des dispositifs
traditionnels mis en place par les marques

37. « Fini la publicité pour une personne, maintenant
c’est la publicité entre les personnes »
- Clara Shih
Référence : The Facebook Era de Clara Shih

39. Comment ça marche?

40. Conseil : Soyez le leader
http://www.youtube.com/watch?v=fW8amMCVAJQ

41. LINKEDIN
Réseau d’affaires, réseautage, crédibilité, notoriété,
recommandations

42. Combien de Québécois sur LinkedIn?

43. 741 918

44. 101 millions de membres
41,1% de femmes
58,9% d’hommes

45. « Beaucoup de créativité dans
les solutions proposées »
- Raymond Chabot Grant Thornton

46. 101 millions de membres
41,1% de femmes
58,9% d’hommes

48. L’habit fait pas le moine sauf que…

49. Gestionnaire de relations
d’affaires interactifs
Un outil d’aide aux affaires

50. Maintenir et rechercher des contacts
• Éviter de perdre les cartes d’affaires de vos
rencontres
• Rechercher rapidement dans vos contacts
Éviter de perdre les
(poste, entreprise, sujet, d’affaires de
cartes expérience)
vos rencontres
• Rolodex interactif (éviter de perdre vos
contacts)
• Vos contacts vous informent de leurs
mouvements (changement d’emploi, nouveau
poste)
Vos contacts vous informent de leur statut
(emploi actuel, besoin, problèmes, actualité)

51. Avez-vous une carte d’affaires?

52. LinkedIn facilite
les poignées de main

53. “Twitter est un acte sérieux”

54. La conversation de 105 millions de personnes
Statut de millier de gens mise à jour simultanément
Communauté construite sur le principe de «followers» «following »

55. Facebook Twitter
Social et divertissement Social et professionnel
Liens forts : Amis et proches Liens faibles, contacts, inconnus aux
mêmes intérêts
+500 millions de membres 105 millions de membres
147 480 Sherbrookois Indéterminés
2ième site le plus consulté 10 ième site le plus consulté sur la planète.
Sur la planète.
700 000 entreprises ont une page Facebook Indéterminés
15 497 900 de Canadiens 1 millions de Canadiens
3 653 960 de Québécois Indéterminé

56. Twitter…ça sert à quoi?
• Bénéficier de l’effet “retweet”
• Connecter avec des gens aux intérêts similaires
• Gérer la réputation et faire de la veille stratégique
• Trouver des clients potentiellement intéressés par vos services

57. Intérêt commun : le tennis

58. Communauté selon notre intérêt

59. I Like = Retweet (RT)
Effet de visibilité auprès des contacts des contacts

62. LE BLOGUE
Stratégie de contenu, conversation et influence

63. Pourquoi bloguer?
1. Vous faire connaître
2. Vendre
3. Influencer
4. Résauter
5. Être vu
6. Communiquer
7. Se souvenir
8. Provoquer (exemple la saga bell)
9. Apprendre
10. Informer
- Référence : Livre « Pourquoi Bloguer ? » Michelle Blanc

64. Quelle est la différence entre un
site Web et un blogue?

69. Exemples de communautés

71. Wordpress.com
Démarrer votre blogue

72. Des bons blogues
http://www.fredcavazza.net/
http://www.michelleblanc.com/
http://www.stephguerin.com/
http://zelaurent.com/
Google
Top 20 des blogues du Québec
Top 25 des meilleurs blogues selon Time
Home depot
Sears

73. PUBLICITÉ SUR LES RÉSEAUX
Facebook.com/ads
Linkedin.com/ads

74. Facebook Ads
Permet l’affichage de publicités sans déranger tout le monde.
Les gens indiquent ce qu’ils aiment.
Les gens indiquent qu’ils aiment votre entreprise.
Les publicités sont adaptées selon les profils des gens.

76. MOTEUR DE RECHERCHE
Référencement naturel, SEO, SEM, liens
commerciaux

77. Être cherché et trouvé
Google + LinkedIn

79. Google VS Médias sociaux
1. Google : mode de recherche (besoin actuel);
2. Facebook : mode de socialisation (besoin latent);

80. Le processus de consommation maintenant
Référence : http://www.zeromomentoftruth.com

82. Marketing des moteurs de recherche
SEM , Référencement commercial, lien
commerciaux, bannières

83. SEM, marketing des moteurs de recherche
Achat de liens commerciaux
Publicité au coût par clic
Google Ads, Yahoo Search marketing, Microsoft AdCenter

84. 25%
75%
http://seo.ericanfly.com/why-seo.asp

85. VOTRE CIBLE

86. Identifier le public cible (à qui on parle?)
Définir le message à passer (de quoi on parle?)
Préciser les objectifs (dans quel but?)
Se donner des moyens (ressources humaines, argent, expertise)
Être persévérant et constant (quand? Fréquence?)

87. Avez-vous des clients ciblés?
Selon le marché.

88. OUTILS FONDAMENTAUX
Google Trends, Insight, Keywords

89. CIBLE
Personnage, client type, marché
cible, segmentation, profilage

90. Ferdinand Merinier
Éric est un « fans » des médias sociaux.
• 24 ans, professionnel marketing
interactif
• Maîtrise en commerce
électronique
• Français au Québec
• En couple
• Souvent dans les cafés Internet
• Passe beaucoup de temps sur
Internet.
• Possède son propre blogue
• Excellent blogueur
• Adore les trucs ridicules sur
Youtube
• Amateur de tennis

91. Public cible

92. « 20% rapportent 80% »
Ne vous adressez pas à tout le monde, choissez une niche
Préférez quelques visiteurs ciblés à des centaines qui ne sont pas intéressés

93. DANGERS!
Vendre, déranger, réputation, image

94. « Vous nous accordez une licence non-exclusive, transférable, sous-licenciable,
sans redevance et mondiale pour l'utilisation des contenus de propriété
intellectuelle que vous publiez sur Facebook ou en relation à Facebook (« licence
de propriété intellectuelle »). Cette licence de propriété intellectuelle se termine
lorsque vous supprimez vos contenus de propriété intellectuelle ou votre compte
(sauf si votre compte est partagé avec d'autres personnes qui ne l'ont pas
supprimé) ».
http://fr.wikipedia.org/wiki/Facebook
http://moveon.org/

95. Protégez-vous
• Limiter la visibilité de vos informations
(paramètres de confidentialité);
• Retirer/bloquer des amis si nécessaire;
• Suicide : Désactiver votre compte.
Référence : The Facebook Era de Clara Shih

96. Votre introduction
Ouverture de la discussion
Sortir du sujet
Constant, rigoureux

97. Séparer votre vie personnelle
Tout est enregistré

98. Ne vendez pas trop fort!

99. Avant de sauter sur Facebook
• Qu’avez-vous à offrir comme valeur ajoutée?
• Êtes-vous prêts à participer?
• Êtes-vous prêts à encourager?
• Quelles sont vos ressources (argent, temps, main d’œuvre) ?
• Comment allez-vous mesurer le succès?
Référence : The Facebook Era de Clara Shih

100. Écouter et servir vos clients
Retenir et fidéliser
Honnête, transparent et respectueux

101. Joindre le réel et le virtuel
http://qrcode.kaywa.com/

102. “Si j’avais écouté les clients,
j’aurais construit un cheval plus rapide”
- Henry Ford

103. Merci
Ajoutez moi comme contact je peux vous être très utile.
Philippe Marchesseault
pm@ploggmedia.com

104. Questions?

117. Sethgodin.com

118. Sethgodin.com