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Gérer vos relations d’affaires.
HoraireInitiation aux réseautage social numériqueLinkedinc’est quoi? Présenter un bon profilLinkedinBâtirvotreréseau de contactsAlimentervotreréseau de contactsDéveloppervotreréseau de contactsTrucs, astuces, précautionsPar oùcommencer?
Slideshare.net/plogg
Je peux vous aiderpm@ploggmedia.comAjoutez moi sur Linkedin, Philippe Marchesseault
Le réseautage numérique1
Le réseautage socialComment ça fonctionne?« Mapping » des relations  = capital socialConnecter vous!
Le réseautage socialActivité humaine qui remonte à des milliers d’années et qui a vue le jour lors de la rencontre de deux personnes qui a permis à l’autre de progresser. Notamment sur le plan commercial.
Aujourd’hui on parle de réseautage social « numérique ».Le but est le même : « construire des relations »Référence : The FacebookEra de Clara Shih
Les réseaux sociaux numériques sont une extension du monde réel et inversementAmenervos contacts dansunerencontre physique.Amenervos contacts physiques survotreréseauvirtuel.
Le réseautage social numérique… Se connecter aux autres;
Développer son réseau de contacts;
S’entraider;
Partager et échanger ses idée, ses découvertes;
S’exprimer;
 Documenter et se documenter;
Vendre et prospecter;
 Se faire connaître;
 Gagner de la notoriété;
Favoriser son succès;
Apprendre et éduquer;Établir la conversation avec des personnes qui nous intéressent
C’est exactement ce que Linkedinvous permet de faire.Dans un contexte d’affaires!
Vous ne savez pas qui pourra vous être utile dans le futur…Notaire, partenaire de tennis, dentiste, professeur de golf, médecin, peintre.
« Imaginez dans 10 ans la portée de votre réseau de contacts…  »  Des relations, ça se construit à long terme. C’estpourquoi, ilfaut commencer maintenant.Référence : The FacebookEra de Clara Shih
Linkedin c’est quoi?2
Linkedin est un outil sérieux…Facebook et Twitter sont plus amusants...Évalué à 1,25 milliards de dollars100 millions de dollars de chiffred’affaires
Ce n’est pas uniquement un site de curriculums vitaeC’est aussi pour faire du développement d’affaires
Facile à utiliserPeu de publicitéOutil de gestion de relations professionnellesConnexions et informations vérifiéesPourquoi Linkedin fonctionne?
Linkedin ça marche : Parce que c’est sécuritaireProtection contre les SPAMSOutils pour empêcher les gens de vousdérangerinutilement.Conçu pour développervotreréseau à partir de vos contacts.
Linkedin est un « générateur de bouche à oreille »Le marketing le moins cher et le plus efficace qui soit;Les médias sociaux multiplient l’effet du WOM; Attention, nul ne peut exercer de contrôle sur le WOM;Vaut mieux qu’on parle de vous en bien…
Linkedin en statistiques Réseau orienté professionnels60 millions de professionnels en février 2010Professionnels de plus de 200 paysReprésentants des 500 fortunes d’entreprises
Linkedin expliqué…Témoignages d’utilisateursComment ça fonctionne?
Pourquoi être sur Linkedin?Être plus efficace à gérer vos relations professionnelles;Rester en contact avec des clients;Retrouver des gens (université, cégep, secondaire);S’assurer que vos clients se rappellent que vous existez;Trouver des clients, des partenaires et des collaborateurs;Faire de la veille stratégique;Vous faire connaître et faire connaître votre entreprise;
47 122 professionnels dans le secteur manufacturier au Québechttps://www.linkedin.com/directads/
3412 professionnels dans le secteur manufacturier de l’automobile au Québechttps://www.linkedin.com/directads/
https://www.regus.presscentre.com/Resource-Library/Social-Media-1cf.aspx
Réussir sur LinkedinBâtir à partir des gens que vous connaissez déjà;Avoir une stratégie en tête, un auditoire visé et un message à transmettre;Inviter chaque personne que vous rencontrez professionnellement;Inclure votre profil dans votre signature de courriel;Obtenez de bonnes recommandations aussi souvent que vous le pouvez;Cherchez des gens semblables à vous, observez les mots clés;Suivez des groupes de discussions de votre secteur d’activité;Suivez des entreprises concurrentes ou similaires à vous;Créer des statuts une ou deux fois par semaine;
Présenter un bon profil3
Qui êtes-vous?Professionnellement?Que voulez-vous projeter comme image de marque?Vousêtesvotremarque.Vousêtescequevouspubliez en ligne.
Vos objectifsSoyez consistants avec nos intentions ;Éviter de perdre du temps à « jaser » sans savoir pourquoi ;Que voulez-vous obtenir avec Linkedin?Comment obtenir ce que vous voulez?
Quels sont vos objectifs?Augmenter ma notoriété en tant qu’expert en assurances;Acquérir des nouveaux clients dans le secteur de l’assurance;Maintenir la loyauté des clients par un contact constant;Développer des opportunités d’affaires dans le secteur Web;Faire parler de moi en tant que professionnel de l’assurance;Obtenir des conversions significatives avec des clients potentiels.Quelles actions devez vous réaliser pour réussir? (Statut, blogue, liens)
Quels sont les résultats escomptés?Un nouveau contact « partenaire » par semaine;Une nouveau contact « client potentiel » par semaine;Une nouveau contact « expert utile » par semaine;Une rencontre physique de client potentiel par mois;Augmenter monréseau de contacts de 25 personnes par mois;Augmentation du chiffre d’affaires de X%Demandez à vos clients de vousindiquer la manièredontilsontentenduparler de vous.
« Qu’est-ce qui fait que vous n’aurez pas perdu votre temps? »Assurez-vous d’avoir des objectifs « SMART »Simples, Mesurables, Atteignables, Réalistes, emporels
Qui vous aidera à réussir?C’est eux que vous devez ajouter à votre réseau de contacts.Par contre, on ne saitjamais qui peut nous être utile dans le vie.L’importantc’est pas cequevousconnaissezmais QUI vousconnaissez.
Présenter un profilde qualitéQuelqu’un veut présenter son profil?
Un profil de qualitéRéel et honnête;
 Une photo de qualité permettant de vous reconnaître;
 Complet à 100%;
Plusieurs langues suivant vos objectifs;
 Incluant les bons mots clés de votre secteur;
 Recommandations pertinentes;
 À jour;ExemplesSimon Hénault et Guy Kawasaki
Votre nomComplet  S.V.P. pour être trouvableN’ajoutez pas votre entreprise à la suite de votre nom NOTE : Linkedinest pour des professionnels, pas des entreprises
RésuméÉviter d’inclure des expériences qui n’ont aucun impact  avec les gens que vous désirez joindre ; Éviter de diluer votre expertise, soyez précis ;Placez vous sur une niche;
Position actuelleApparaît dans l’expansion des résultats de recherche;URL de l’entreprise;Eviter d’avoir l’air de chercher une job…;Apparaît seulement si vous cochez « je travaille actuellement là »;Sans emploi, cette section n’apparaît pas;
Linkedin 3h
En-tête ou « tagline »Votre « marque » doit être présente Ex : 1, 2, 3Penser « mots clés » pour être cherchable120 caractères, soyez intelligentComparer avec un autre professionnel pour vous donner des idées
Code postalNe sera pas affiché…Permet de trouver et être trouvé par des gens près de chez vous;Mettez-le c’est à votre avantage
IndustrieChoisir la bonne industrie;Évaluer les visiteurs qui vous trouvent;Changer et évaluer de nouveaux;
PhotoClaire, vous êtes reconnaissableVous verrez des gens venir vous parler en personne car ils vous ont reconnu sur le Web.C’est votre logo qui vous suit partout;Exemples :  1, 2, 3, 4
Emploi passéÉviter les listes d’épicerie trop longue;Ne prenez pas exemple sur moi;
FormationPour faire le contact avec des gens avec qui vous avez été à l’école;Être trouvé et retrouvé?Les bons vieux amis du secondaire!
Assurez-vous de placer les bons « mots clés »
Sites Web3 sites Web à listerBlogue personnel, site web d’entrepriseProfil Facebook? Lier social et professionnel?Bon pour le référencement de vous-même!
Profil publicDépêchez-vous de demander votre url personnaliséPremier arrivé, premier serviLinkedin.com/in/marchesseaultAjouter sur votre carte d’affaires, signature email
Quels sont les bénéfices d'une recommandation ?Trouver des clients et des partenairesÉtablir votre réputationConsolider vos relations;Établir votre notoriété;Augmenter votre visibilité;
Crédible et visibleLes recommandations augmentent votre position dans le moteur de recherche;Surtout lorsque les gens utilisent un tri de pertinence en fonction des recommandations;
Obtenir des recommandationsValider ce que vous dites être;Gagner de la notoriété sur les réseaux des gens;Utiliser la force des références de votre réseau;
Qui peut vous recommander ?Managers de vos précédents postesCollègues, confrères et collaborateursClientsRelations professionnelles
Demander une recommandationNe pas envoyer la même demande de recommandation à 200 personnes;Demander seulement à des gens que vous connaissez;Aucun étranger ne peut vous recommander;Assurez-vous de personnaliser votre demande pour chaque personne;Remercier les gens de prendre le temps de vous recommander;Envoyer un remerciement une fois que vous avez obtenir la recommandation;
Exemple de recommandationBonjour  Robert,Comment vont les affaires? Ça fait longtemps que n’a pas eu l’occasion de se parler mais je considère que tout va pour le mieux de votre côté. Pas de nouvelle, bonne nouvelle! Chose certaine, si je peux t’être utile dans quoique ce soit, n’hésite pas à me demander.Je construis actuellement mon profil professionnel et j’aurais besoin d’un coup de pouce. Je te demande de me recommander pour le travail que nous avons effectués ensemble chez Plogg Média. Seule quelques lignes qui prouvent que « je suis un bon programmeur qui travaille bien en équipe », « honnête et disponible pour ses coéquipiers », «un gars dont toute entreprise a besoin » me seront très utiles pour mon avancement professionnel.Tu peux aussi jeter un œil dans mes recommandations pour t’inspirer.  Je te remercie à l’avance de prendre le temps de m’aider dans ma carrière. N’oublie pas que tu peux me demander si tu as besoin de quelque chose. C’est toujours un plaisir de collaborer avec toi.Prends soin de toi. Au plaisir de te revoir prochainement.Philippe Marchesseault
La fiabilité des recommandationsJuger de la fiabilité selon : Qui a recommandé la personne, leur poste, le nombre de recommandations;Quelle était la relation, affaire ou amicale (moins de pertinence);Une relation d’affaires permet de recommander de façon objective;Quelles sont les qualités qui sont présentées dans la recommandation?Attention de ne pas avoir une recommandation contradictoire avec votre profil;
Vos demandes sont précieusesLimite de 5 recommandations en attente;Les courriels que vous envoyés à travers les groupes comptent pour une présentation (supposé);
Attention!Personnaliser votre demande;Évitez à tout prix les messages impersonnels;Vous avez droit à 5 recommandations en même temps;Si elles restent en suspens vous serez limité;
Bâtir votre réseau4
Les degrés de séparation
Utiliser les réseaux des clientsRéférence : FacebookEra – Clara Shih
Utiliser les « amis des amis »Référence : FacebookEra – Clara Shih
Utiliser les réseaux des employésRéférence : FacebookEra – Clara Shih
Linkedin vous permet voir jusqu’à 3 niveaux500 contacts vous offre un accès à 125 000 personnes.
Linkedin 3h
Linkedin 3h
Bâtir votre réseauÀ partir de vos contacts évidemment…
Inviter vos contacts Attention, limite de 3000 invitations totaleQui êtes vous, présentez-vous clairementQuelle est l’avantage pour cette personne de connecter avec vous ?Suivez votre « marque » personnellePourquoi vous désirez joindre cette personne, quelle est votre intention, demeurez clairElevator pitch
N’hésitez pas à utiliser vos réseaux de contacts du passéÉcole secondaire, cégep, universitéEmplois pertinents, associations, sports, bénévolat, intérêts.Dans le but de faire des liens avec des gens que vous connaissez.
Rédiger une invitationIndiquez clairement la raison de votre invitation;Montrez que ce n’est pas au hasard que vous invitez cette personne;Personnalisez votre message pour chaque invitation;Précisez qui vous êtes par rapport à cette personne et pourquoi vous désirez être en contact;
Envoyer des messagesPersonnalisez vos messages N’oubliez pas que bien des gens ne veulent pas être dérangé pour rienAyez une bonne raison, démontrez la valeur ajoutée de votre information
Exemple d’invitationBonjour Robert, J’aimerais agrandir mon réseau de contacts professionnels pour échanger sur divers sujets et partager mon réseau de contacts ainsi que mes connaissances avec vous. C’est pourquoi je vous invite à vous joindre à mon réseau professionnel pour un bénéfice mutuel.Je crois fermement à la méthode « donnez au suivant » et je suis disponible pour vous aider . Surtout n’hésitez pas à me contacter. Vous pouvez également me suivre sur mon Twitterpmarchesseault et je ferai de même.
Gérer vos invitationsOuvrir un fichier Word et noter ce que vous faitesRisque d’envoyer deux fois à la même personneNoter le nom et le courriel car des gens utilisent un autre courriel pour linkedinLorsque votre invitation est en attente depuis longtemps, vaut mieux la renvoyer ou la supprimer ;Il n’y  a pas de « renvoyer » option mais vous pouvez envoyer votre invitation une seconde fois ;
« Linkedin vise à offrir un service pour faciliter le réseautage professionnel de gens de partout dans le monde. Il est prévu que les utilisateurs se connectent à des utilisateurs qu’ils connaissent et cherchent à développer une relation professionnelle avec ces utilisateurs. »Toutes autres utilisation du réseau Linkedin visant à rechercher et connecter avec des utilisateurs qu’on ne connaît pas ou utiliser Linkedin pour générer des revenus à travers de la vente directe est strictement interdite.
Envoyer des messages personnels et pertinents« obtenir une conversation privilégier »Grâce aux informationsreceuilliesprécédemmentsurLinkedinou/et Facebookvousavez des sujets pour favoriser la conversation.Référence : The FacebookEra de Clara Shih
Observer avant d’inviterInviter des gens qui sont sur Linkedin déjà augmente vos chances de succès;
Ne soyez pas un SPAMAttention :  Advenant que 5 personnes ne vous reconnaissent pas suite à vos invitations vous devrez toujours entrer l’adresse courriel des gens que vous cherchez pour les ajouter à votre réseau ensuite ;
Déconnecter avec quelqu’unRetirer une relation dans la gestion des relations – contacts > mes relations >retirer (haut droite)La personne ne sera pas informée de son retrait de votre réseauElle ne pourra vous inviter de nouveau. Message : vous ne pouvez inviter cette personne en ce moment ;Il est possible qu’elle vous appelle… vous devrez expliquer !
Comment joindre des gens?Ajouter votre courriel et téléphonesur votre profil;Utiliser les InMail avec un compte payant;Utiliser l’outil de présentation à un contact (2ième, 3ième ou même groupe);Démarrer ou s’ajouter à un groupe ;Répondre à des questions de professionnels;Publier des statuts, tweets, présentations, liens, blogues, etc.;
Joindre vos contacts du 2ième et 3ième niveau ?Malheureusement, vous ne pouvez les contacter directement sauf avec unInMail avec un compte payant;Si vous êtes gestionnaire d’un groupe, vous pouvez envoyer un message à tous les membres ;Si vous êtes dans le même groupe, vous pouvez envoyer des messages si ces personnes ont autorisées la réception de message des autres membres du groupe ;Vous pouvez donc tenter de joindre des groupes auxquels la personne à joindre fait partie et lui envoyer un message ensuite ;Vous pouvez voir leur courriel s’ils ont permis l’affichage;
Statistiques de votre réseauVoir
Les présentationsPour joindre des gens de 2ieme et 3ieme niveau, utilisez les présentations ;Effectuer une recherche et voyez (droite) être présenté par la personne de premier niveau;
Une bonne demande de présentationUn titre de message précis qui évoque votre intention;Introduire le nom de la personne qui vous introduit dans le titre du message;Présenter les bénéfices pour la personne qui vous présente;Préférez être introduit par un bon amie ou collègue proche, ça sera plus facile!Demandez-vous ce que ça leur apporte de vous présenter;
Des présentations dans le videRegarder les intérêts du contact, pour quelles raisons il désire être contacté;N’invitez pas une personne dont le profil est incomplet;Certaine personne précise dans leur profil qu’elle refuse les introductions;
Alimenter votre réseau5
Qu’avez-vous à dire?Est-ce pertinent pour les gens que vous désirez joindre?
Rendez-vous utileDonner, s’entraider, s’alimenter en énergieQualité plutôt que quantité, les bonnes personnes plutôt que beaucoup de personnes ;
Partager votre statut Présenter ce que vous faites;Partager une idée;Partager une article pertinent;Déclencher une conversation sur le sujetQuestionner, affirmer, répondre;Faites un lien avec votre secteur; Faites un lien avec vos objectifs;
Idées de statuts à publierSur quoi travaillez-vous?Partagez vos lectures;Questions pour vos contacts;Publications de blogues;Actualités pertinentes;Vidéos pertinentes;Partager un événement;
Des exemplesEn conférence à la chambre de commerce pour intégrer les réseaux sociaux dans la gestion communautaireJe cherche un emploi dans le secteur des médias sociauxCMEC offre maintenant des services d’aide à la stratégie d’entreprise dans un contexte de criseDossier d’import export avec la chine, consulter cette article qui présente des statistiques percutantes.Soyez clair et surtout en lien avec vos objectifs
Développer vos affaires6
La vente c’est « sociale »Les gens font des affaires avec des gens en qui ils ont confiance.  Les bons vendeurs sont des bâtisseurs naturels de relations .« La vente c’est du réseautage social »- Geoffrey MooreRéférence : FacebookEra – Clara Shih
D’où l’utilité du « namedropping »Plus vous connaissez de gens plus vous pouvez placer ces noms comme référence dans vos rencontres de vente. Vous augmentez la confiance rapidement.Référence : FacebookEra – Clara Shih
Promotion de votre profilBadgesAjouter votre lien Linkedin dans votre signature de courriel.Ajouter votre profil Linkedin sur votre carte d’affaires
Coordonnéesdans votre résumé
Informations supplémentairesAu bas de votre profilPenser mots clés pour être « Cherchable » dans le moteur;Vous êtes humain et avez des passions;Connecter votre conversation Twitter;
Recherche d’entreprisesAvez-vous un contact dans cette entreprise?Suivant vos contacts 1er, 2ième et 3ième niveau.Voir les référence
Les groupes	Qu’est-ce qu’un groupe?Dans quels groupes m’inscrire?Se joindre à un groupeÉthique des groupesOptimiser votre présence dans les groupesCréer et gérer votre groupePromouvoir votre groupe
Qu’est-ce qu’un groupe?Regroupement de gens autour d’un champ d’intérêt précisUne communauté de gens professionnelsNiche de l’industrieNiche d’une région particulièreEndroit fréquenté ou suivi par des gens d’un secteur
Pourquoi joindre des groupes?Visibilité dans votre nicheDémontrer votre expertise en démarrant ou alimentant la discussionParler à des gens de 2ième  et 3ième niveauParler à des gens du même secteur ou aux mêmes intérêtsPublier une annonce (poste)
Quels groupes choisir?Maintenir le cap selon vos objectifs et les gens que vous désirez joindreLes groupes permettent d’envoyer des messages aux gensLes groupes vous rendent visibles auprès d’un public cibleBien lire les informations de chaque groupe avant d’adhérer
Quels groupes choisir?LocauxAugmenter les chances de rencontres physiquesTrouver des contacts près de chez vousDans votre industrieAlimenter les conversationsVeille stratégiquePubliciser votre expertiseOccupant des postes semblablesEx : responsable des ressources humainesAvec beaucoup de membresBeaucoup de conversationsPossibilité de joindre un grand nombre de gens Respecter votre plan
Chercher avant d’agirEffectuer une recherche de groupes dans votre secteur d’activité
Attention!Vous pouvez joindre au maximum 50 groupesLimite de 500 groupes dans les résultats de rechercheLes groupes que vous créez comptent parmi les 50 groupesSoyez éthiquement correctNe pensez pas que vous pouvez inviter les gens du même groupe pour aucune raison
Les règles à noterBien lire le descriptif du groupe et comprendre sa mission;Observez bien les discussions avant d’y participer;Éviter de s’ajouter dans un groupe qui ne correspond pas à notre profil;Demander à l’administrateur du groupe son avis avant de publier;Donner de la valeur à la discussion ou abstenez-vous.
Par où commencer?Recherche des groupes par mots clés; Joindre 5 groupes, suivre et ajuster par la suite;Si vous ne trouvez pas les groupes qui vous intéressent, créez-les!;Souscrivez à une digestion hebdomadaire et non quotidienne ;Connectez-vous avec des gens qui pourraient vous être utiles;Participez aux discussions au début et ensuite, lancez une discussion;
Pourquoi créer votre groupe?Créer un groupe d’intérêt autour du domaine de votre entreprise;Ex : Rédaction et traduction;Influencer un groupe de gens d’un intérêtparticulier;Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans votre secteur;Vous avez un blogue et vous désirez le faire connaître;
Acheter de la publicitéBudget de 25 000 ou moisPlacer des annonces ciblées par critères très précis Paiement au coût par clic
Questions et réponsesIl y a plus de 2 millions de réponses à des questions diverses sur LinkedinIl y a plus de 60 millions de professionnels disponibles Vous pouvez sans doute trouver réponse à vos questions
Votre expertise au service des gensRépondre à des questions dans votre secteur d’activité est l’action la plus fondamentale pour développer votre notoriétéEn répondant aux questions, vous devenez visible dans la base de données de réponse de LinkedinVous ferez partie de la communauté Linkedin
Quelques conseilsLorsque vous posez une question : Chercher d’abord parmi les réponses existantes;Choisir la ou les catégories appropriées pour poser votre question;Remercier toutes les personnes qui ont répondues à votre question;Évaluer les réponses des gens pour les rendre visibles;Lorsque vous répondez aux questions :Soyez vraiSoyez précisLisez les réponses précédentes pour éviter de répondre la même chose;
Devenir un « expert » LinkedinSi vous êtes marqué comme le répondant ayant donné la « meilleure » réponse, vous serez affiché comme « expert » dans un champ d’expertise particulier;
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Linkedin 3h

  • 1. Gérer vos relations d’affaires.
  • 2. HoraireInitiation aux réseautage social numériqueLinkedinc’est quoi? Présenter un bon profilLinkedinBâtirvotreréseau de contactsAlimentervotreréseau de contactsDéveloppervotreréseau de contactsTrucs, astuces, précautionsPar oùcommencer?
  • 4. Je peux vous aiderpm@ploggmedia.comAjoutez moi sur Linkedin, Philippe Marchesseault
  • 6. Le réseautage socialComment ça fonctionne?« Mapping » des relations  = capital socialConnecter vous!
  • 7. Le réseautage socialActivité humaine qui remonte à des milliers d’années et qui a vue le jour lors de la rencontre de deux personnes qui a permis à l’autre de progresser. Notamment sur le plan commercial.
  • 8. Aujourd’hui on parle de réseautage social « numérique ».Le but est le même : « construire des relations »Référence : The FacebookEra de Clara Shih
  • 9. Les réseaux sociaux numériques sont une extension du monde réel et inversementAmenervos contacts dansunerencontre physique.Amenervos contacts physiques survotreréseauvirtuel.
  • 10. Le réseautage social numérique… Se connecter aux autres;
  • 11. Développer son réseau de contacts;
  • 13. Partager et échanger ses idée, ses découvertes;
  • 15. Documenter et se documenter;
  • 17. Se faire connaître;
  • 18. Gagner de la notoriété;
  • 20. Apprendre et éduquer;Établir la conversation avec des personnes qui nous intéressent
  • 21. C’est exactement ce que Linkedinvous permet de faire.Dans un contexte d’affaires!
  • 22. Vous ne savez pas qui pourra vous être utile dans le futur…Notaire, partenaire de tennis, dentiste, professeur de golf, médecin, peintre.
  • 23. « Imaginez dans 10 ans la portée de votre réseau de contacts…  » Des relations, ça se construit à long terme. C’estpourquoi, ilfaut commencer maintenant.Référence : The FacebookEra de Clara Shih
  • 25. Linkedin est un outil sérieux…Facebook et Twitter sont plus amusants...Évalué à 1,25 milliards de dollars100 millions de dollars de chiffred’affaires
  • 26. Ce n’est pas uniquement un site de curriculums vitaeC’est aussi pour faire du développement d’affaires
  • 27. Facile à utiliserPeu de publicitéOutil de gestion de relations professionnellesConnexions et informations vérifiéesPourquoi Linkedin fonctionne?
  • 28. Linkedin ça marche : Parce que c’est sécuritaireProtection contre les SPAMSOutils pour empêcher les gens de vousdérangerinutilement.Conçu pour développervotreréseau à partir de vos contacts.
  • 29. Linkedin est un « générateur de bouche à oreille »Le marketing le moins cher et le plus efficace qui soit;Les médias sociaux multiplient l’effet du WOM; Attention, nul ne peut exercer de contrôle sur le WOM;Vaut mieux qu’on parle de vous en bien…
  • 30. Linkedin en statistiques Réseau orienté professionnels60 millions de professionnels en février 2010Professionnels de plus de 200 paysReprésentants des 500 fortunes d’entreprises
  • 32. Pourquoi être sur Linkedin?Être plus efficace à gérer vos relations professionnelles;Rester en contact avec des clients;Retrouver des gens (université, cégep, secondaire);S’assurer que vos clients se rappellent que vous existez;Trouver des clients, des partenaires et des collaborateurs;Faire de la veille stratégique;Vous faire connaître et faire connaître votre entreprise;
  • 33. 47 122 professionnels dans le secteur manufacturier au Québechttps://www.linkedin.com/directads/
  • 34. 3412 professionnels dans le secteur manufacturier de l’automobile au Québechttps://www.linkedin.com/directads/
  • 36. Réussir sur LinkedinBâtir à partir des gens que vous connaissez déjà;Avoir une stratégie en tête, un auditoire visé et un message à transmettre;Inviter chaque personne que vous rencontrez professionnellement;Inclure votre profil dans votre signature de courriel;Obtenez de bonnes recommandations aussi souvent que vous le pouvez;Cherchez des gens semblables à vous, observez les mots clés;Suivez des groupes de discussions de votre secteur d’activité;Suivez des entreprises concurrentes ou similaires à vous;Créer des statuts une ou deux fois par semaine;
  • 38. Qui êtes-vous?Professionnellement?Que voulez-vous projeter comme image de marque?Vousêtesvotremarque.Vousêtescequevouspubliez en ligne.
  • 39. Vos objectifsSoyez consistants avec nos intentions ;Éviter de perdre du temps à « jaser » sans savoir pourquoi ;Que voulez-vous obtenir avec Linkedin?Comment obtenir ce que vous voulez?
  • 40. Quels sont vos objectifs?Augmenter ma notoriété en tant qu’expert en assurances;Acquérir des nouveaux clients dans le secteur de l’assurance;Maintenir la loyauté des clients par un contact constant;Développer des opportunités d’affaires dans le secteur Web;Faire parler de moi en tant que professionnel de l’assurance;Obtenir des conversions significatives avec des clients potentiels.Quelles actions devez vous réaliser pour réussir? (Statut, blogue, liens)
  • 41. Quels sont les résultats escomptés?Un nouveau contact « partenaire » par semaine;Une nouveau contact « client potentiel » par semaine;Une nouveau contact « expert utile » par semaine;Une rencontre physique de client potentiel par mois;Augmenter monréseau de contacts de 25 personnes par mois;Augmentation du chiffre d’affaires de X%Demandez à vos clients de vousindiquer la manièredontilsontentenduparler de vous.
  • 42. « Qu’est-ce qui fait que vous n’aurez pas perdu votre temps? »Assurez-vous d’avoir des objectifs « SMART »Simples, Mesurables, Atteignables, Réalistes, emporels
  • 43. Qui vous aidera à réussir?C’est eux que vous devez ajouter à votre réseau de contacts.Par contre, on ne saitjamais qui peut nous être utile dans le vie.L’importantc’est pas cequevousconnaissezmais QUI vousconnaissez.
  • 44. Présenter un profilde qualitéQuelqu’un veut présenter son profil?
  • 45. Un profil de qualitéRéel et honnête;
  • 46. Une photo de qualité permettant de vous reconnaître;
  • 47. Complet à 100%;
  • 48. Plusieurs langues suivant vos objectifs;
  • 49. Incluant les bons mots clés de votre secteur;
  • 51. À jour;ExemplesSimon Hénault et Guy Kawasaki
  • 52. Votre nomComplet  S.V.P. pour être trouvableN’ajoutez pas votre entreprise à la suite de votre nom NOTE : Linkedinest pour des professionnels, pas des entreprises
  • 53. RésuméÉviter d’inclure des expériences qui n’ont aucun impact avec les gens que vous désirez joindre ; Éviter de diluer votre expertise, soyez précis ;Placez vous sur une niche;
  • 54. Position actuelleApparaît dans l’expansion des résultats de recherche;URL de l’entreprise;Eviter d’avoir l’air de chercher une job…;Apparaît seulement si vous cochez « je travaille actuellement là »;Sans emploi, cette section n’apparaît pas;
  • 56. En-tête ou « tagline »Votre « marque » doit être présente Ex : 1, 2, 3Penser « mots clés » pour être cherchable120 caractères, soyez intelligentComparer avec un autre professionnel pour vous donner des idées
  • 57. Code postalNe sera pas affiché…Permet de trouver et être trouvé par des gens près de chez vous;Mettez-le c’est à votre avantage
  • 58. IndustrieChoisir la bonne industrie;Évaluer les visiteurs qui vous trouvent;Changer et évaluer de nouveaux;
  • 59. PhotoClaire, vous êtes reconnaissableVous verrez des gens venir vous parler en personne car ils vous ont reconnu sur le Web.C’est votre logo qui vous suit partout;Exemples : 1, 2, 3, 4
  • 60. Emploi passéÉviter les listes d’épicerie trop longue;Ne prenez pas exemple sur moi;
  • 61. FormationPour faire le contact avec des gens avec qui vous avez été à l’école;Être trouvé et retrouvé?Les bons vieux amis du secondaire!
  • 62. Assurez-vous de placer les bons « mots clés »
  • 63. Sites Web3 sites Web à listerBlogue personnel, site web d’entrepriseProfil Facebook? Lier social et professionnel?Bon pour le référencement de vous-même!
  • 64. Profil publicDépêchez-vous de demander votre url personnaliséPremier arrivé, premier serviLinkedin.com/in/marchesseaultAjouter sur votre carte d’affaires, signature email
  • 65. Quels sont les bénéfices d'une recommandation ?Trouver des clients et des partenairesÉtablir votre réputationConsolider vos relations;Établir votre notoriété;Augmenter votre visibilité;
  • 66. Crédible et visibleLes recommandations augmentent votre position dans le moteur de recherche;Surtout lorsque les gens utilisent un tri de pertinence en fonction des recommandations;
  • 67. Obtenir des recommandationsValider ce que vous dites être;Gagner de la notoriété sur les réseaux des gens;Utiliser la force des références de votre réseau;
  • 68. Qui peut vous recommander ?Managers de vos précédents postesCollègues, confrères et collaborateursClientsRelations professionnelles
  • 69. Demander une recommandationNe pas envoyer la même demande de recommandation à 200 personnes;Demander seulement à des gens que vous connaissez;Aucun étranger ne peut vous recommander;Assurez-vous de personnaliser votre demande pour chaque personne;Remercier les gens de prendre le temps de vous recommander;Envoyer un remerciement une fois que vous avez obtenir la recommandation;
  • 70. Exemple de recommandationBonjour Robert,Comment vont les affaires? Ça fait longtemps que n’a pas eu l’occasion de se parler mais je considère que tout va pour le mieux de votre côté. Pas de nouvelle, bonne nouvelle! Chose certaine, si je peux t’être utile dans quoique ce soit, n’hésite pas à me demander.Je construis actuellement mon profil professionnel et j’aurais besoin d’un coup de pouce. Je te demande de me recommander pour le travail que nous avons effectués ensemble chez Plogg Média. Seule quelques lignes qui prouvent que « je suis un bon programmeur qui travaille bien en équipe », « honnête et disponible pour ses coéquipiers », «un gars dont toute entreprise a besoin » me seront très utiles pour mon avancement professionnel.Tu peux aussi jeter un œil dans mes recommandations pour t’inspirer. Je te remercie à l’avance de prendre le temps de m’aider dans ma carrière. N’oublie pas que tu peux me demander si tu as besoin de quelque chose. C’est toujours un plaisir de collaborer avec toi.Prends soin de toi. Au plaisir de te revoir prochainement.Philippe Marchesseault
  • 71. La fiabilité des recommandationsJuger de la fiabilité selon : Qui a recommandé la personne, leur poste, le nombre de recommandations;Quelle était la relation, affaire ou amicale (moins de pertinence);Une relation d’affaires permet de recommander de façon objective;Quelles sont les qualités qui sont présentées dans la recommandation?Attention de ne pas avoir une recommandation contradictoire avec votre profil;
  • 72. Vos demandes sont précieusesLimite de 5 recommandations en attente;Les courriels que vous envoyés à travers les groupes comptent pour une présentation (supposé);
  • 73. Attention!Personnaliser votre demande;Évitez à tout prix les messages impersonnels;Vous avez droit à 5 recommandations en même temps;Si elles restent en suspens vous serez limité;
  • 75. Les degrés de séparation
  • 76. Utiliser les réseaux des clientsRéférence : FacebookEra – Clara Shih
  • 77. Utiliser les « amis des amis »Référence : FacebookEra – Clara Shih
  • 78. Utiliser les réseaux des employésRéférence : FacebookEra – Clara Shih
  • 79. Linkedin vous permet voir jusqu’à 3 niveaux500 contacts vous offre un accès à 125 000 personnes.
  • 82. Bâtir votre réseauÀ partir de vos contacts évidemment…
  • 83. Inviter vos contacts Attention, limite de 3000 invitations totaleQui êtes vous, présentez-vous clairementQuelle est l’avantage pour cette personne de connecter avec vous ?Suivez votre « marque » personnellePourquoi vous désirez joindre cette personne, quelle est votre intention, demeurez clairElevator pitch
  • 84. N’hésitez pas à utiliser vos réseaux de contacts du passéÉcole secondaire, cégep, universitéEmplois pertinents, associations, sports, bénévolat, intérêts.Dans le but de faire des liens avec des gens que vous connaissez.
  • 85. Rédiger une invitationIndiquez clairement la raison de votre invitation;Montrez que ce n’est pas au hasard que vous invitez cette personne;Personnalisez votre message pour chaque invitation;Précisez qui vous êtes par rapport à cette personne et pourquoi vous désirez être en contact;
  • 86. Envoyer des messagesPersonnalisez vos messages N’oubliez pas que bien des gens ne veulent pas être dérangé pour rienAyez une bonne raison, démontrez la valeur ajoutée de votre information
  • 87. Exemple d’invitationBonjour Robert, J’aimerais agrandir mon réseau de contacts professionnels pour échanger sur divers sujets et partager mon réseau de contacts ainsi que mes connaissances avec vous. C’est pourquoi je vous invite à vous joindre à mon réseau professionnel pour un bénéfice mutuel.Je crois fermement à la méthode « donnez au suivant » et je suis disponible pour vous aider . Surtout n’hésitez pas à me contacter. Vous pouvez également me suivre sur mon Twitterpmarchesseault et je ferai de même.
  • 88. Gérer vos invitationsOuvrir un fichier Word et noter ce que vous faitesRisque d’envoyer deux fois à la même personneNoter le nom et le courriel car des gens utilisent un autre courriel pour linkedinLorsque votre invitation est en attente depuis longtemps, vaut mieux la renvoyer ou la supprimer ;Il n’y a pas de « renvoyer » option mais vous pouvez envoyer votre invitation une seconde fois ;
  • 89. « Linkedin vise à offrir un service pour faciliter le réseautage professionnel de gens de partout dans le monde. Il est prévu que les utilisateurs se connectent à des utilisateurs qu’ils connaissent et cherchent à développer une relation professionnelle avec ces utilisateurs. »Toutes autres utilisation du réseau Linkedin visant à rechercher et connecter avec des utilisateurs qu’on ne connaît pas ou utiliser Linkedin pour générer des revenus à travers de la vente directe est strictement interdite.
  • 90. Envoyer des messages personnels et pertinents« obtenir une conversation privilégier »Grâce aux informationsreceuilliesprécédemmentsurLinkedinou/et Facebookvousavez des sujets pour favoriser la conversation.Référence : The FacebookEra de Clara Shih
  • 91. Observer avant d’inviterInviter des gens qui sont sur Linkedin déjà augmente vos chances de succès;
  • 92. Ne soyez pas un SPAMAttention : Advenant que 5 personnes ne vous reconnaissent pas suite à vos invitations vous devrez toujours entrer l’adresse courriel des gens que vous cherchez pour les ajouter à votre réseau ensuite ;
  • 93. Déconnecter avec quelqu’unRetirer une relation dans la gestion des relations – contacts > mes relations >retirer (haut droite)La personne ne sera pas informée de son retrait de votre réseauElle ne pourra vous inviter de nouveau. Message : vous ne pouvez inviter cette personne en ce moment ;Il est possible qu’elle vous appelle… vous devrez expliquer !
  • 94. Comment joindre des gens?Ajouter votre courriel et téléphonesur votre profil;Utiliser les InMail avec un compte payant;Utiliser l’outil de présentation à un contact (2ième, 3ième ou même groupe);Démarrer ou s’ajouter à un groupe ;Répondre à des questions de professionnels;Publier des statuts, tweets, présentations, liens, blogues, etc.;
  • 95. Joindre vos contacts du 2ième et 3ième niveau ?Malheureusement, vous ne pouvez les contacter directement sauf avec unInMail avec un compte payant;Si vous êtes gestionnaire d’un groupe, vous pouvez envoyer un message à tous les membres ;Si vous êtes dans le même groupe, vous pouvez envoyer des messages si ces personnes ont autorisées la réception de message des autres membres du groupe ;Vous pouvez donc tenter de joindre des groupes auxquels la personne à joindre fait partie et lui envoyer un message ensuite ;Vous pouvez voir leur courriel s’ils ont permis l’affichage;
  • 96. Statistiques de votre réseauVoir
  • 97. Les présentationsPour joindre des gens de 2ieme et 3ieme niveau, utilisez les présentations ;Effectuer une recherche et voyez (droite) être présenté par la personne de premier niveau;
  • 98. Une bonne demande de présentationUn titre de message précis qui évoque votre intention;Introduire le nom de la personne qui vous introduit dans le titre du message;Présenter les bénéfices pour la personne qui vous présente;Préférez être introduit par un bon amie ou collègue proche, ça sera plus facile!Demandez-vous ce que ça leur apporte de vous présenter;
  • 99. Des présentations dans le videRegarder les intérêts du contact, pour quelles raisons il désire être contacté;N’invitez pas une personne dont le profil est incomplet;Certaine personne précise dans leur profil qu’elle refuse les introductions;
  • 101. Qu’avez-vous à dire?Est-ce pertinent pour les gens que vous désirez joindre?
  • 102. Rendez-vous utileDonner, s’entraider, s’alimenter en énergieQualité plutôt que quantité, les bonnes personnes plutôt que beaucoup de personnes ;
  • 103. Partager votre statut Présenter ce que vous faites;Partager une idée;Partager une article pertinent;Déclencher une conversation sur le sujetQuestionner, affirmer, répondre;Faites un lien avec votre secteur; Faites un lien avec vos objectifs;
  • 104. Idées de statuts à publierSur quoi travaillez-vous?Partagez vos lectures;Questions pour vos contacts;Publications de blogues;Actualités pertinentes;Vidéos pertinentes;Partager un événement;
  • 105. Des exemplesEn conférence à la chambre de commerce pour intégrer les réseaux sociaux dans la gestion communautaireJe cherche un emploi dans le secteur des médias sociauxCMEC offre maintenant des services d’aide à la stratégie d’entreprise dans un contexte de criseDossier d’import export avec la chine, consulter cette article qui présente des statistiques percutantes.Soyez clair et surtout en lien avec vos objectifs
  • 107. La vente c’est « sociale »Les gens font des affaires avec des gens en qui ils ont confiance.  Les bons vendeurs sont des bâtisseurs naturels de relations .« La vente c’est du réseautage social »- Geoffrey MooreRéférence : FacebookEra – Clara Shih
  • 108. D’où l’utilité du « namedropping »Plus vous connaissez de gens plus vous pouvez placer ces noms comme référence dans vos rencontres de vente. Vous augmentez la confiance rapidement.Référence : FacebookEra – Clara Shih
  • 109. Promotion de votre profilBadgesAjouter votre lien Linkedin dans votre signature de courriel.Ajouter votre profil Linkedin sur votre carte d’affaires
  • 111. Informations supplémentairesAu bas de votre profilPenser mots clés pour être « Cherchable » dans le moteur;Vous êtes humain et avez des passions;Connecter votre conversation Twitter;
  • 112. Recherche d’entreprisesAvez-vous un contact dans cette entreprise?Suivant vos contacts 1er, 2ième et 3ième niveau.Voir les référence
  • 113. Les groupes Qu’est-ce qu’un groupe?Dans quels groupes m’inscrire?Se joindre à un groupeÉthique des groupesOptimiser votre présence dans les groupesCréer et gérer votre groupePromouvoir votre groupe
  • 114. Qu’est-ce qu’un groupe?Regroupement de gens autour d’un champ d’intérêt précisUne communauté de gens professionnelsNiche de l’industrieNiche d’une région particulièreEndroit fréquenté ou suivi par des gens d’un secteur
  • 115. Pourquoi joindre des groupes?Visibilité dans votre nicheDémontrer votre expertise en démarrant ou alimentant la discussionParler à des gens de 2ième et 3ième niveauParler à des gens du même secteur ou aux mêmes intérêtsPublier une annonce (poste)
  • 116. Quels groupes choisir?Maintenir le cap selon vos objectifs et les gens que vous désirez joindreLes groupes permettent d’envoyer des messages aux gensLes groupes vous rendent visibles auprès d’un public cibleBien lire les informations de chaque groupe avant d’adhérer
  • 117. Quels groupes choisir?LocauxAugmenter les chances de rencontres physiquesTrouver des contacts près de chez vousDans votre industrieAlimenter les conversationsVeille stratégiquePubliciser votre expertiseOccupant des postes semblablesEx : responsable des ressources humainesAvec beaucoup de membresBeaucoup de conversationsPossibilité de joindre un grand nombre de gens Respecter votre plan
  • 118. Chercher avant d’agirEffectuer une recherche de groupes dans votre secteur d’activité
  • 119. Attention!Vous pouvez joindre au maximum 50 groupesLimite de 500 groupes dans les résultats de rechercheLes groupes que vous créez comptent parmi les 50 groupesSoyez éthiquement correctNe pensez pas que vous pouvez inviter les gens du même groupe pour aucune raison
  • 120. Les règles à noterBien lire le descriptif du groupe et comprendre sa mission;Observez bien les discussions avant d’y participer;Éviter de s’ajouter dans un groupe qui ne correspond pas à notre profil;Demander à l’administrateur du groupe son avis avant de publier;Donner de la valeur à la discussion ou abstenez-vous.
  • 121. Par où commencer?Recherche des groupes par mots clés; Joindre 5 groupes, suivre et ajuster par la suite;Si vous ne trouvez pas les groupes qui vous intéressent, créez-les!;Souscrivez à une digestion hebdomadaire et non quotidienne ;Connectez-vous avec des gens qui pourraient vous être utiles;Participez aux discussions au début et ensuite, lancez une discussion;
  • 122. Pourquoi créer votre groupe?Créer un groupe d’intérêt autour du domaine de votre entreprise;Ex : Rédaction et traduction;Influencer un groupe de gens d’un intérêtparticulier;Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans votre secteur;Vous avez un blogue et vous désirez le faire connaître;
  • 123. Acheter de la publicitéBudget de 25 000 ou moisPlacer des annonces ciblées par critères très précis Paiement au coût par clic
  • 124. Questions et réponsesIl y a plus de 2 millions de réponses à des questions diverses sur LinkedinIl y a plus de 60 millions de professionnels disponibles Vous pouvez sans doute trouver réponse à vos questions
  • 125. Votre expertise au service des gensRépondre à des questions dans votre secteur d’activité est l’action la plus fondamentale pour développer votre notoriétéEn répondant aux questions, vous devenez visible dans la base de données de réponse de LinkedinVous ferez partie de la communauté Linkedin
  • 126. Quelques conseilsLorsque vous posez une question : Chercher d’abord parmi les réponses existantes;Choisir la ou les catégories appropriées pour poser votre question;Remercier toutes les personnes qui ont répondues à votre question;Évaluer les réponses des gens pour les rendre visibles;Lorsque vous répondez aux questions :Soyez vraiSoyez précisLisez les réponses précédentes pour éviter de répondre la même chose;
  • 127. Devenir un « expert » LinkedinSi vous êtes marqué comme le répondant ayant donné la « meilleure » réponse, vous serez affiché comme « expert » dans un champ d’expertise particulier;
  • 129. Retenez ceci : Il faut expérimenter pour faire des découvertes;N’ayez pas peur de faire des erreurs mais demeurez transparent;Donner au suivant pour vous faire connaître;Évitez l’auto-promotion;Ayez un message clair;Ayezunestratégieprécise;Ciblervotreauditoireet adapté-vous à luilors de vos conversations.
  • 130. À éviterTout faire en même temps;Vous obstiner en ligne;Éviter de perdre la face en ligne;Penser à vendre à tout prix;Évitez l’autopromotion;Faire un coup de vent; Discuter une semaine et disparaître;N’avoir aucun objectif en tête; Vous finirez rapidement par perdre votre temps;
  • 131. La vie privée…ça existe encore?Attention à ce que vous partagez sur le WebPartager des informations personnelles peut représenter une valeur ajoutée pour personnaliser votre profilBien des contrats se signent sur un terrain de golf… Vos histoires de « party » peuvent rester chez vous.
  • 132. Prudence, on vous enregistreTout est public, demeurez poli et ayez du tact dans vos conversations virtuelles tout comme dans la réalité. C’est pire sur Internet car vous êtes toujours enregistré.
  • 133. Outils supplémentairesIntégrer votre blogue Wordpress ou Typepad;Présentation Slideshare;Sondages;Vos destinations voyage;Votre participations aux événements;Linkedin dans Firefox;Linkedin sur Iphone;
  • 135. Obligezvous à faire le minimumProfil complet à 100%;Obtenir des recommandations (1 fois par mois);Publiervotreprofil (signature de courriel, carte d’affaires, site Web, blogue);S’inscriredans des groupesd’intérêts (3);Alimenter votre réseau (1 fois par mois, actualité, statut);Observer les actualités de votreréseau (1 fois par semaine);AlimentervotreréseauLinkedingrâce à vosrencontres physiques Temps requisInitial : 8hMoyenne par semaine : 1h30 à 2h
  • 137. 1. Soyez constantVous promettez de l’information une fois par semaineVous démarrez une discussion, terminez-laMaintenez votre fréquenceÉvitez de faire tous les médias, vous finirez par vous essouffler et perdre le cap
  • 138. 2. Soyez vraiAssumez-vous publiquementDéfinissez-vous un style et maintenez-leÉvitez d’être simplement une entreprise c’est très froid comme approcheNe soyez jamais sous un surnom, vous perdez toute crédibilité
  • 139. 3. Une photo de qualitéVous n’avez pas deux chances de faire une première impressionVous êtes une canal de communicationOn vous reconnaît par votre photoPourquoi pas un photographe professionnel…
  • 140. 4. Ajouter de la valeurUtilisez votre expertise pour aider les gensSoyez reconnu grâce à vos réponses professionnellesÉvitez les commentaires de type « high five » stupideApportez quelque chose d’utile dans vos discussionPrenez le temps de lire les conversations avant de répondre
  • 141. 5. Répondre vite et, honnêtement Portez attention aux gens et ce qu’ils disentSi vous ne répondez pas, vous aurez des problèmes…Gérez la rétroaction
  • 142. 6. Parler en être humainÉvitez d’être impersonnelParler en votre nomAdmettez vos erreurs publiquement
  • 143. Questions?N’oubliez pas de m’ajouter sur Linkedin…Je suis un contact très utile pour vous aider.