SlideShare une entreprise Scribd logo
RÉSEAUTER EFFICACEMENT
                F
l‟aide des outils web d‟aujourd‟hui




                                      /// FORMATION RÉSEAUTAGE
BUT DE LA FORMATION
   “Propulser votre réseautage”
        Small talk to smart talk
Slideshare.net/plogg
LE RÉSEAUTAGE
       F




                /// FORMATION RÉSEAUTAGE
RÉSEAUTAGE
Processus d‟échange d‟information, de ressources, de support
dans le but de créer une relation bénéfique en vue d‟un succès
                   personnel et professionnel.




                                                                 5
Le réseautage c‟est humain
LES RÉSEAUX SOCIAUX
         F




                      /// FORMATION RÉSEAUTAGE
8
9
10
11
Facebook                                       Linkedin                               Twitter
Statistiques en images                            Statistiques en images                 Statistiques en images


Social et divertissement                          Professionnel, affaires                Social, professionnel, affaires


Liens forts : Amis et proches                     Liens faibles : contacts, rencontres   Liens faibles, contacts, liens
                                                  professionnelles                       inconnus aux mêmes intérêts,
                                                                                         même sujet de converation
+1000 millions de membres                         180 millions de membres.               +465 millions de comptes
845 millions d‟utilisateurs actifs chaque mois.                                          175 millions Tweets par jour
250 millions de photos par jour                                                          11 nouveaux comptes par seconde
2.7 milliards de j‟aime par jour
250 millions de membres par jour                  4 millions de membres par jour.        Indéterminés


2ième site le plus consulté sur la planète.       13ième site le plus consulté sur la    10 ième site le plus consulté sur la
                                                  planète.                               planète.


17,8 millions de Canadiens                        7,1 millions de Canadiens              7 millions de comptes au Canada



4,071 millions de Québécois.                                                             9,6% des Québécois - CEFRIO
240 500 en Estrie.




  Statistiques de l’utilisation d’internet au Québec - CEFRIO
RÉSEAUTAGE SOCIAL NUMÉRIQUE
             F




                              /// FORMATION RÉSEAUTAGE
RÉSEAUTAGE SOCIAL NUMÉRIQUE

        Explication en vidéo
RÉSEAUTAGE NUMÉRIQUE
–   Se connecter aux autres;
–   Développer son réseau de contacts;
–   S‟entraider;
–   Partager et échanger ses idée, ses découvertes;
–   Documenter et se documenter;
–   Se faire connaître;
–   Gagner de la notoriété;
–   Favoriser le succès de ses contacts son succès;

Établir la conversation avec des personnes qui nous intéressent et nous aident
à avoir du succès.




                                                                             15
QUÉBÉCOIS SUR LINKEDIN?
1 419 000
 1,4 millons sur Statistiques Linkedin
   9,6% des Québécois - CEFRIO
18
Vous avez accès à leur réseau de
           contacts                19
MULTIPLIER VOS RELATIONS
TOUT LE MONDE CONNAIT LA PERSONNE QUE VOUS DÉSIREZ CONNAÎTRE

Petit calcul rapide…
•    Vous avez 50 contacts
•    Moyenne de contacts par personne à 50 contacts
•    Vous connaissez 50 personnes, votre réseau s‟étend à 50 X 50 = 2500 personnes
•    Ce groupe de contacts connait 50 personnes, vous êtes liés à 50 X 50 X 50 = 125 000 contacts



Équivalent sur Linkedin
•   LINKEDIN 1er degré
•   LINKEDIN 2ième degré
•   LINKEDIN 3ième degré




                                                                                                21
VISIBLE AUPRÈS DES CONTACTS DE VOS CONTACTS
Linkedin = 3 niveaux
 500 contacts vous offre un accès à 125 000 personnes.
Linkedin c‟est sérieux
Facebook et Twitter sont plus amusants...
METTEZ LE BON HABIT
CE N‟EST PAS UN CV
C‟est un outil de réseautage professionnel
Linkedin, C‟EST SÉCURITAIRE
Outil pour empêcher les gens intrusifs.
Conçu pour développer votre réseau à partir de vos contacts.
Organiser, regrouper, classer
Maintenir et rechercher des
              contacts
 • Éviter de perdre les cartes d‟affaires de
   vos rencontres
 • Rechercher rapidement dans vos contacts
                      Éviter de perdre
   (poste, entreprise,les cartes
                       sujet, expérience)
                      d‟affaires de vos
 • Rolodex interactif (éviter de perdre vos
                      rencontres
   contacts)
 • Vos contacts vous informent de leurs
   mouvements (changement d‟emploi,
   nouveau poste)
Vos contacts vous informent de leur statut
(emploi actuel, besoin, problèmes, actualité)
                                          30
Linkedin facilite la constuction
    de relations d‟affaires.




    Confiance, notoriété, expertise, références
CONSEILS LINKEDIN

Explication par Simon Hénault
Outil qui facilite les conversations




           Linkedin c‟est quoi?

         Outil qui facilite le réseautage
            Outil de transition des
                   événements
Fil de nouvelles, de vous à vos contacts et
les contacts de vos contacts…
F
VOTRE BUT




            /// FORMATION RÉSEAUTAGE
VOTRE BUT
Gros but = gros réseautage – plusieurs années

Moyen but = moyen réseautage = 6 mois à un an

  Petit but = petit réseautage – quelques mois

      Pas de but = réseautage pour rien




                                                 37
85% des gens qui assistent à un événement de réseautage
  ne savent pas ce qu‟ils attendent de leur réseautage.




                                                          38
VOTRE ATTUTIDE
       F




                 /// FORMATION RÉSEAUTAGE
« The important thing is not to stop questioning. Curiosity has
its own reason for existing. »
- Albert Einstein


« A good listener is not only popular everywhere but after a
 while he knows something. »
- Wilson Mizner




                                                        40
LA GÊNE
1972 étude de Standford
précise que 40% des Américains
se disent gênés.
Aujourd‟hui, on parle de plus
de 50% des Américains.




                                 41
DÉTROMPEZ-VOUS
•   Le réseautage ne consiste pas à manipuler les gens pour obtenir ce que
    vous voulez.

•   Demeurez honnête avec les gens et avec vous.

•   Indiquez avec précision vos intentions et motivations.




                                                                             42
C‟est la même chose en face à face et sur le Web.




                                                    43
LA BONNE ATTITUDE
•   Ce n‟est pas à propos de vous, c‟est à propos de la relation à développer.

•   Appréciez la conversation, assurez-vous de dialoguer. (two ways)

•   6-8 échanges pour développer une relation d‟affaires de confiance à long terme.




CONSEILS
Viser à gagner de la visibilité et de la crédibilité dans votre secteur d‟activité.
Développer des relations à long terme.


                                                                                      44
LA BONNE ATTITUDE WEB
•   Éviter de promouvoir vos produits et services.

•   Rendez-vous utile d‟abord.

•   Karma du Web, publier des bonnes choses.




                                                     45
DÉVELOPPER
      F
VOTRE MARQUE
LA CONFIANCE
Les gens font affaires avec des gens qu‟ils connaissent et en qui ils ont confiance.
           Enseigner aux gens comment ils peuvent compter sur vous.




                                                                               47
ENSEIGNER
• Enseigner aux gens ce dont vous avez besoin.

• Cherchez à savoir ce que les gens cherchent pour leur part.

• Tout le monde cherche quelque chose, trouvez de quoi il s‟agit et
  aidez-le à l‟obtenir




                                                                      48
ENSEIGNER AVEC LE WEB
•   Rechercher des informations sur vos contacts.
     –   Amis en commun, secteur d’activité, résumé, objectifs, groupes d’intérêts.


•   Soyez au courant des besoins de vos contacts.

•   Lisez le fil de nouvelles Linkedin, leur blogue, questionnez-les.

•   Publier de l‟information utiles à vos contacts.
     –   actualités, vidéos, articles, photos




                                                                                      49
QUI VOUS CONNAIT?

On dit souvent que ce n‟est pas ce que vous connaissez
   mais bien qui vous connaissez qui est important.

            En fait c‟est qui vous connaît




                                                         50
EXISTER SUR LE WEB
•   Vous trouver
•   Vous connaître
•   Vous présenter
•   Vous recommander
•   Vu par les contacts de vos contacts = confiance


CONSEIL
Créer un blogue, commenter un blogue, partager des information utiles peut
vous donner de la crédibilité et enseigner vos compétences à vos contacts.




                                                                             51
Développer votre
« brandingDévelopper votre
professionnel »
       « branding personnel »
      Vous êtes un professionnel, prouvez-le moi
              Votre photo c‟est votre logo
         Votre titre, c‟est votre tagline (slogan)
    Existez-vous, êtes-vous ce que vous dites être?
Influencer socialement
les gens d‟affaires
à travailler avec vous
et votre société


Développer la notoriété :

-Liens d‟affaires conjoints
- « namedropping »
- Expertise
- Recommandations
- Diplômes, appartenance scolaire
- Implication et bénévolat
- Partage d‟informations (karma)
ÉCOUTER POUR ENTENDRE
•   Les gens cherchent qui vous êtes sur Internet.

•   Observez et ajustez bien vos profils Linkedin et Facebook.

•   Cherchez-vous sur Google de temps en temps.
     –   Google Alert




                                                                 54
CHERCHEZ-VOUS SUR GOOGLE
      « que dit-on à votre sujet? »
•   Google Alert, surveillez-vous, surveillez votre secteur
    d‟activité et celui de vos relations.

•   SocialMention pour évaluer ce que vous projetez sur le Web.




                                                                  56
VOTRE STRATÉGIE
       F
DÉFINIR VOTRE STRATÉGIE
•    Qui voulez-vous connaître?
       –    Clients, fournisseurs, chefs d’entreprises, partenaires, banquiers

•    Secteurs d‟activité?

•    Comment voulez-vous que ces gens vous perçoivent?

•    Ou trouverez-vous ces gens?

•    Ou passent-ils leur temps?

•    Comment je peux participer aux mêmes activités?




CONSEIL
Il faut établir un, deux ou trois profils de gens que vous désirez rencontrer.



                                                                                 58
BÉNÉFICES RECHERCHÉS
•   Que voulez-vous retirer de votre réseautage?
     – Des contrats
     – Des experts qui peuvent vous aider
     – Du financement

•   Que voulez-vous savoir?
     – Comment trouver des employés pour mon entreprise
     – Comment développer vos affaires à l‟internationale
     – Comment attirer des investisseurs

•   Qui désirez-vous rencontrer?
     – Des dirigeants de moyennes entreprises
     – Des gestionnaires de portefeuilles
     – Des entrepreneurs qui développent à l‟international
                                                             59
PROFIL DES CONTACTS RECHERCHÉS




                                 60
PROFIL TYPE
Philippe Marchesseault, générateur de conversations
Ville : Sherbrooke
Entreprise : Plogg Média
Services: Sites web, apps, visites immersives, design, référencement
Secteurs: immobilier, dentaire
Réseau Facebook : 800 amis
Réseau Linkedin : 1023 relations
Followers Twitter : 910 abonnées
MBTI – ENFP motivateur-catalyseur
30 ans
En couple
Hyper social, hyper connecté
“Manque de temps”
Poker, pêche, tennis
Cherche à joindre des propriétaires, gestionnaires, constructeurs, dentistes

Connecté à :
Plogg.ca, Rotary, RPHL, CORPIQ, Ville de Sherbrooke, GFGS, Axile danse, CEFRIO, Tourisme Sherbrooke, SPA,
Centennial, Sherbrooke-innopole, Progestion Estrie, Société dentaire, Association des orthodontistes du Québec,
Groupement des chefs d‟entreprises, RCGT.



                                                                                                                  61
QU‟AVEZ-VOUS À OFFRIR
•   Mon expertise.
    Comment je peux rendre la vie de mes contacts plus simple?

•   Offrir des ressources
     – Références, articles, idées, conseils
     – Alerter les gens sur des opportunités

•   Enthousiasme
    Cours de danse, poker, pêche à la mouche, etc.




Conseils
Apprenez plus.
Lisez plus (votre domaine, nouvelles et actualités)
Faites plus d‟expériences à partager (cours de cuisine, parachutes, voyages)


                                                                               62
Regardez votre vie un instant
• Quels problèmes tentez-vous de résoudre?
• Dans quelles genres d‟opportunités vous êtes impliqués?
• Quels sont vos prochains défis?




                                                            63
Préparez-vous à offrir quelque chose

  1.   Déterminer 3 ressources à offrir…
  2.   Déterminer 3 conseils à offrir…
  3.   Déterminer 3 opportunités à offrir…




                                             64
L‟AGENDA
    F
VOTRE AGENDA
• Ayez des sujets préparés avant votre événement.

• Ne partez jamais sans votre agenda de sujets de conversations.

• Votre agenda consiste en choses que vous avez à offrir et dont
  vous avez besoin.




CONSEIL
Votre agenda vous énergisera et vous donnera confiance.
Souvent, il y a beaucoup de sujets possibles mais il ne faut pas trop s‟éloigner de notre but pour
combler nos attentes de la rencontre.


                                                                                                     66
EXEMPLE
Clients : Propriétaires, gestionnaires d‟immeubles, constructeurs, promoteurs immobiliers.
Produit à offrir/vendre : webmarketing immobilier, sites Web, référencement, mobilité, 3D, visites
immersives.
Besoins :
•   Recherche représentant des ventes
•   Recherche représantant télémarketing
•   Recherche programmeur Web senior
•   Recherche programmeur Web pigiste
•   Achat d‟une nouvelle voiture (juin)
•   Nouveau produit à vendre, visite immersive
•   Investisseurs privés – capital de risque
•   Investissement BDC
•   Recherche de partenaires : Agence de communication et publicité pour vente de visites
    immersives
•   Partenaire d‟impression (print)

But à moyen-long terme : Développer un logiciel de publicité et marketing pour projets immobilier
(SaaS). Voir AppartMap.com




                                                                                                     67
MON AGENDA – À OFFRIR
•   Conseils webmarketing et stratégie
•   Coaching web 2.0
•   Gestion d‟entreprises (démarrage, gestion, organisation)
•   Mon réseau de contacts à disposition
•   Activités
     – Poker, Golf, Tennis, Pêche




                                                               68
Bâtissez un profil web qui respecte cette idée.
          Linkedin, Twitter, blogue, Facebook




                                                  69
L‟AGENDA DE VOS CONTACTS

•   Observez les profils de vos contacts sur le Linkedin, .

•   Observez sur Facebook si vous avez des amis en communs.

•   Effectuez une recherche Google pour obtenir de l‟information sur vos
    contacts.




                                                                           70
LA CONFIANCE
      F
Personne ne réfère des inconnus, des incompétentes
      ou des gens qu‟on connaît peu ou pas.




                                                     72
GAGNER LA CONFIANCE
•   Devenez un allier, les gens réfèrent le alliés et créent des opportunités
    pour vous.

•   Si on parle de vous positivement, vous pouvez vous retrouver dans la
    zone de confiance avant même que vous ayez rencontré la personne.

•   Cela ne veut pas dire de vous relâcher, vous devez poursuivre et bâtir la
    relation et démontrer que vous êtes bien ce qu‟on a promis de vous.




                                                                                73
CONFIANCE
• Passez-vous le test de confiance dans votre réseau?

• Vos compétence et aptitudes sont bien démontrées et comprises
  par votre réseau?

• Est-ce que les gens de votre réseau vous réfèrent?




                                                             74
DÉVELOPPER LA CONFIANCE
•   Envoyer des informations utiles dans votre réseau Linkedin.

•   Rédiger des des billets de blogue et les partager dans votre réseau.

•   Commenter, partager des informations pertinents.




                                                                           75
DÉVELOPPER LA CONFIANCE
• Soyez visible.

• Soyez entendu.

• Participer.




                            76
Développer et maintenir la confiance, c‟est comme aller au gym.
Vous devez y aller toutes les semaines et ce, jusqu‟à la fin de votre vie.


                                                                             77
DÉVELOPPER LA CONFIANCE AVEC LE WEB

•   Demander une recommandation après chaque mandat.

•   Photo professionnelle.

•   Profil sans faute qui présente vos compétences et votre but.




                                                                   78
DÉMONTRER VOS COMPÉTENCES

•   Donner de votre temps dans vos organisations et regroupements.

•   Souligner vos prix et distinctions sur Linkedin.

•   Ajouter un vidéo YouTube de présentation sur Linkedin.

•   Ajouter une présentation PowerPoint d‟informations sur Linkedin.

•   Lier votre blogue et votre profil Linkedin.

•   Obtenez des recommandations sur vos compétences.



                                                                       80
RECOMMANDATIONS

          Valider ce que vous dites être;
Gagner de la notoriété sur les réseaux des gens;
Utiliser la force des références de votre réseau;
“Homme d'idées et d'action... voici ce qui décrit le mieux
Christian. Intègre, passionné et très compétent, il saura vous
aider dans le développement de vos affaires et dans l'atteinte
                      de vos objectifs !”
                          27 mai 2010

     François Desmarais , directeur général , La Chambre de commerce
                               de Fleurimont
Un bon profil c‟est simple!
Complet à 100%
Utiliser une photo professionnelle
Éviter les fautes
À jour
Honnête
Objectifs clairs
En lien avec votre but




                                     84
L‟ÉVÉNEMENT DE
       F
  RÉSEAUTAGE
PRÉPARER L‟ÉVÉNEMENT
•   Que voulez-vous retirer de cet événement ?

•   Quelles informations êtes-vous préparé à donner ?

•   Avec qui voulez-vous parler ?

•   De quoi voulez-vous parler ?

•   Avez-vous des histoires de succès dans vos services?




                                                           86
LES PRÉSENTATIONS
• Qui êtes-vous?

• Que faites-vous?

• De quoi parlerez-vous?




CONSEIL
Présentez-vous à des contacts qui peuvent vous aider à atteindre votre but.
Utiliser les présentation sur Linkedin pour être présenté.
Éviter de connecter avec des gens hors de votre réseau de 2ième degré.




                                                                              87
PRÉSENTEZ-VOUS
•   Précisez vos talents et non votre poste.

•   Évitez les acronymes et les jargons.

•   Mettez votre égo de côté.




CONSEIL
Lorsqu‟on vous demande ce que vous faites dans la vie, vous devriez être excité de pouvoir répondre
à la question. Soyez fier!


                                                                                                 88
PRÉSENTATIONS WEB
•   Vos profils web respectent la ligne directrice de votre présentation face à face.

•   Vos expériences ont un lien avec vos compétences (Caisser au McDonald
    n‟est sans doute pas approprié).

•   Lors d‟une demande de présentation Linkedin, vous précisez vos intentions
    clairement.




                                                                                  89
On ne remplacera jamais
une poignée de main
LES BONNES MANIÈRES
•   Évitez de connecter avec des inconnus.
     –   Si vous le faites, soyez clair dans vos intentions.


•   Présentez des contacts par Linkedin de temps en temps.

•   Lorsque vous invitez des gens à vous rejoindre sur Linkedin, évitez de le faire en „masse‟.

•   Lorsque vous recevez des invitations, vous pouvez les refuser mais soyez prudent.

•   Ne connectez pas avec des inconnus par contact direct.




                                                                                          91
LES HABITUDES DE
        F
  RÉSEAUTAGE
ÉCHANGEZ VOS CARTES D‟AFFAIRES

•   Ajouter quelques notes pour vous souvenir de cette personne.

•   Linkedin fera le reste puisque les gens se mettent à jour par eux-mêmes.

•   Ajouter ce contact sur votre Linkedin (24 h au plus après l‟événement)



CONSEIL
Ajouter votre lien Linkedin
•   Sur votre carte d‟affaires
•   Dans votre signature de courriel
•   Ajuster au format : http://www.linkedin.com/in/marchesseault




                                                                               93
OUTILS WEB D‟ÉCHANGES
•   Utiliser l‟application CardMunch pour scanner vos cartes d‟affaires et
    connecter avec vos contacts.

•   Utiliser l‟application Bump pour échanger vos contacts par un „bump‟ de
    téléphone lors de la converation.




                                                                              94
SAINES HABITUDES
• Commenter, questionner, partager, J‟aime les publications de vos contacts.

• Ajouter vos contacts sur Linkedin au plus 24 heures après une rencontre.

• Demander une recommandations après chaque mandat.




CONSEILS
Les relations se construisent une à la fois.
Boire de l‟eau contribue au maintient de votre santé physique.
Linkedin contribue au maintient de votre santé professionnelle et celle de votre entreprise
                                                                                              95
Les médias sociaux facilite les poignées de
main mais il ne les remplace pas.
EXPERIENCES POSITIVES
•   Si vous n‟avez rien à dire de pertinent, abstenez-vous ou faites „J‟aime‟.

•   Révisez vos commentaires avant de les publier, utilisez Antidote…

•   Attention, laisser le temps aux gens de digérer vos publications.

•   Consultez vos votre Linkedin au moins une fois par semaine et répondez
    S.V.P.

•   Laissez le temps aux gens de répondre à vos demandes sur Linkedin.




                                                                                 97
ATTITUDE WEB
•   Misez sur la relation plus que le contrat qu‟on peut vous donner.

•   Les conversations sont nombreuses, le temps est précieux.

     –   Évitez les commentaires „high five‟…
     –   „bonjour‟ ne sert à rien et fait perdre du temps aux gens…
     –   Éviter de publier des mauvaises blagues
     –




                                                                        98
RÉCIPROCITÉ
•   Donnez et les gens insisteront pour vous donner encore plus en retour.

•   Les internautes sont très ouverts à aider la communauté web.

•   Soyez clair dans vos besoins et surtout dans vos intentions.
     – Les gens sont plus méfiants sur le web.




                                                                             99
LA CONVERSATION
       F
Le réseautage commence par donner quelque chose.
      C‟est la partie que vous contrôlez à 100%.




                                                   101
PRÉPARER LA CONVERSATION
•   Vous êtes bons à quoi?

•   On peut compter sur vous pourquoi?

•   Quelle genres d‟opportunités peut-on vous envoyer?

•   Comment peut-on vous aider?




CONSEILS
Est-ce que votre réponse encourage les gens à poser des questions.
Est-ce qu‟elle mets les gens à l‟aise? Est-ce qu‟elle met en évidence vos compétences et votre
personnalité. Répondez avec énergie et un bon ton de voix.

                                                                                                 102
PRÉPARER LA CONVERSATION
•   Rendez-vous consulter les profils des gens qui seront présents à la
    rencontre et informez-vous.

•   Rendez-vous sur le site de La Presse ou Google Actualités pour vous
    mettre au goût du jour.

•   Consulter les centres d‟intérêts des gens et retenez-les.




                                                                          103
« Vous faites quoi dans la vie?

                Un moment crucial dans le développement de votre relation.
 Le but est qu‟on s‟intéresser à vous et qu‟on désire entamer une conversation dans le but
    d‟éduquer les gens sur ce que vous savez faire et apprendre ce qu‟ils savent faire.
                          C‟est la même chose sur votre profil web.




                                                                                             104
Vos réponses ne doivent pas sonner comme si vous récitiez votre CV.




                                                                      105
Si les gens ne comprennent pas ce que vous faites.
 L‟écran télé dans leur tête n‟affiche pas d‟image.


                                                      106
Vous devez pouvoir être compris par un petit garçon de 10 ans.
Utiliser au plus une quinzaine de mots.




                                                                 107
FAIRE JOUR LA VIDÉO
•   Je suis diététicien ou
•   « J‟aide les gens à lire entre les lignes sur les cannes de soupes »



•   Je suis ingénieur ou
•   « Je bâtit un théâtre à 10 pieds de la station de métro de Montréal »



•   Je suis responsable des ressources humaines ou
•   « J‟aide les gens à combattre la peur au bureau »



•   Je suis dans le voyage ou
•   « J‟envoi les gens en voyage! »

                                                                            108
GÉNÉRER LA CONVERSATION
•   À quoi ressemble une journée de travail pour vous?

•   Sur quoi avez-vous travaillé dernièrement?

•   Quel est votre projet préféré ces temps-ci?




CONSEIL
De votre côté, AYEZ TOUJOURS EN POCHE 5-6 RÉPONSES.


                                                         109
GÉNÉRER LA CONVERSATION WEB
•   Questionnez/commentez les publications des gens (fil de nouvelles).

•   Partager les publications de vos contacts.

•   Faire J‟aime sur quelques publications pertinentes.
     –   Attention à ce que vous endossez et l‟information don‟t vous faites la promotion.



•   Laisser des commentaires pertinents sur des billets de blogue.




                                                                                             110
VALIDER VOTRE CONVERSATION
Monologue
• Vous ne posez pas de questions sur les publications des autres
• Vous diffusez mais ne lisez pas les publications des autres
• Vous répondez à vos propres publications
• Vous ignorez les nouvelles personnes qui ont joint la conversation

Dialogue
• Vous posez des questions sur les publications de vos contacts
• Vous commentez les publications de vos contacts
• Vous partagez les publications de vos contacts (j‟aime, retweet, partage)
• Vous favorisez la l‟attention et la participation de vos contacts
• Vous répondez aux réactions des gens




                                                                              111
GÉRER LES CONVERSATIONS
Hootsuite, outil de gestion des médias sociaux




                                                 112
VOTREF
     IMAGE
Quelle image
projetez-vous?




                 114
VOTRE IMAGE
•   Il ne vous laissera jamais tomber
•   Il est fiable et honnête
•   Il est enthousiasme
•   C‟est vraiment un pro du webmarketing
•   Il est un excellent vulgarisateur
•   Il a toujours des nouvelles idées et solutions propulser les ventes
•   Il connait tout le monde
•   Il est simple et facile d‟approche
•   Il aime le poker et la pêche
•   Il est bien entouré
•   Il connaît très bien le webmarketing immobilier
•   Il donne des résultats à coup sûre



CONSEIL
Si vous ne prévoyez pas votre image, les gens le feront à votre place et ça ne sera pas
toujours ce que vous aviez prévu. Demandez à vos contacts l‟image qu‟ils se font de vous.



                                                                                            115
VOTRE HISTOIRE DE SUCCÈS
Planifier quelque chose d‟intéressant à raconter à votre sujet.


•     Elle s‟agence avec votre agenda

•     Elle intéresse les gens avec qui vous voulez parler

•     Soyez clair, éliminer le jargon

•     Donnez des exemples concrets pour que les gens visualisent bien

•     Rendez la chose excitante avec votre enthousiasme, votre ton de voix.

•     Rendez-vous la conversation mémorable




CONSEIL
Court et précis : 6 à 10 phrases au maximum
Orientez votre histoire sur vos produits et services pour démontrer les problèmes que vous pouvez résoudre. Mettre en évidence vos
compétences et aptitudes.




                                                                                                                                     116
Que voulez-vous que les gens retiennent de vous?



    Vos profils web transforment votre image et votre réputation.




                                                                    117
VOS RENCONTRES
       F
RAPPEL DE VOS RENCONTRES
•   Rappeler quand et ou vous avez eu contact, ce que vous lui avez proposé comme
    aide.

•   Rappeler le besoin ou intérêt commun. Ex : espace bureau, sport.

•   Référer à une connaissance commune. « Namedropping »




CONSEIL
Utilisez Linkedin, Facebook ou Google pour obtenir des informations à jour.



                                                                              119
RENTABILISER VOS RENCONTRES

•   Votre réseautage n‟est pas payant.
     –   Connaissez-vous bien l‟agenda de vos contacts?

•   D‟abord pourquoi avez-vous connecté avec cette personnes?

•   Prenez et respectez vos engagements - vos agendas se complètent.




                                                                       120
RAFRAICHIR VOS CONTACTS
•    Appel de „comment ca va?‟

•    Appel de „je voulais savoir comment la business allait?‟

•    Appel de „je voulais garder le contact‟

•    Publier des actualités sur le fil de nouvelles Linkedin.

•    Publier un billet de blogue et le partager.




CONSEILS
Linkedin accélère le contact avec vos clients. Attention, ce n‟est pas aussi efficace qu‟en face à face.

Publier un article, un lien, une vidéo rappel à vos contacts que vous existez et rappel vos compétences est une
forme de rappel.


                                                                                                                  121
LA PERCEPTION DE VOUS
•   Ils se rappellent de votre nom.

•   Ils peuvent vous joindre facilement.

•   Ils savent ce que vous faites dans la vie.

•   Ils savent quels genres de clients vous cherchez.

•   Ils savent ce que pouvez-vous faire pour ces clients.

•   Ils connaissent le genre d‟information et d‟opportunités que vous cherchez.



CONSEIL
Demandez à quelques contacts comment ils vous perçoivent.
Demandez à votre voisin comment il vous perçoit suivant votre profil Linkedin.




                                                                                  122
RENTABILISER VOS RENCONTRES

1. Connecter les gens que vous rencontrez pour en faire vos contacts.

2. Transformer ces contacts en relations (acteurs, alliés, …)

3. Alimenter les contacts pour les aider.

4. Enseigner à vos contacts à vous aider et à qui ils peuvent vous référer.

5. Mesurer l‟impact de ces relations.




                                                                          123
OBSERVER POUR RÉUSSIR

Observer votre base de données de relations, Linkedin par exemple.

•   Comment avez-vous trouvé vos bons contacts?

•   Ou sont vos clients potentiels?

•   À quels endroits, événements, organisations se trouvent ces clients?

•   Il est peut être mieux de cibler des gens un à un que de joindre des
    groupes.




                                                                           124
Cerner les besoins de vos relations
et détecter des opportunités
LES RÉSULTATS
      F
MESURER VOS RÉSULTATS
•   Établir des objectifs pour les 6 prochains mois

•   Mesurer vos efforts, temps et argent

•   Mesurer vos résultats en rencontres
     –   Appels, références, informations, ventes,
     –   Accomplissements, recommandations, nouveaux contacts




                                                                127
ÉTABLISSEZ VOS OBJECTIFS
•   Augmenter ma notoriété en tant que professionnel;

•   Acquérir des nouveaux clients;

•   Maintenir la loyauté des clients par un contact constant;

•   Développer des opportunités d‟affaires dans le secteur « x »;

•   Faire parler de moi pour être reconnu en tant que professionnel de « x »;

•   Développer un réseau de contacts professionnels utiles.




                                                                            128
RÉSULTATS ESCOMPTÉS
•   Un nouveau « partenaire » ou « fournisseur » par semaine;

•   Une nouveau « client potentiel » par semaine;

•   Une nouvel « expert utile » par mois;

•   Une rencontre physique de client, partenaire ou expert potentiel par mois;

•   Augmenter mon réseau de contacts utiles de 10 personnes par mois;

•   Augmentation des ventes de X%.


CONSEIL
Demandez à vos clients de vous indiquer la manière dont ils ont entendu parler de vous.



                                                                                          129
TACTIQUES
•   1 événement régional par semaine

•   1 événement provincial par mois

•   1 présence sur un conseil d‟administration

•   1 appel de suivi par semaine

•   1 publication d‟actualité utile par semaine

•   10 nouveaux contacts Linkedin par mois

•   1 billet de blogue par mois


                                                  130
NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS

    Assurez-vous d‟avoir des objectifs « SMART »
  Simples, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels
QUI PEUT VOUS AIDER?




                       132
LES DANGERS
      F
ON VOUS ENREGISTRE




     Tout est public, demeurez poli et ayez du tact dans vos
     conversations virtuelles tout comme dans la réalité.
     C‟est pire sur Internet car vous êtes toujours enregistré.
DANGERS
•   Ne pas y être
•   Y être et ne pas faire de suivi
•   Avoir un profil incomplet
•   Avoir une photo non professionnelle
•   Essayer de contacter des gens que vous ne connaissez pas




                                                               135
À RETENIR
    F
LA RECETTE GAGNANTE
•   Avoir un but et des objectifs précis SMART;

•   Vous détenez la clé du succès;

•   Soyez modéré mais constant (1 heure par semaine);

•   Soyez rigoureux;

•   Faites votre agenda;

•   Apprenez à connaître l‟agenda de vos contacts;

•   Ayez une histoire à succès dans la poche;

•   Planifier des sujets de conversations;

•   Faites vos suivis;

•   Donnez vous recevrez;
                                                        137
Go the extra mile…




                     138
Êtes-vous prêt à prendre le risque de ne
pas utiliser le web pour réseauter?




                                 139
PUBLIER SUR LE WEB
        F
LE BLOGUE

Échanges + communications + interactions avec vos
             partenaires et clients.

    Toile de pages web enracinées sur la toile.
La plupart du temps, si vous répondez à la question du
     consommateur vous avez un nouveau client
143
HUMANISER
Établir une conversation avec le visiteur de votre blogue.
Vous faire connaître par un visiteur qui cherché et trouvé un billet de blogue.
Enseigner vos compétences.
Établir la confiance en démontrant vos compétences.

Accroître la visibilité dans les moteurs de recherches.
Accroître la notoriété dans les médias sociaux.
RENDEZ-VOUS UTILE

    Donner, s‟entraider, s‟alimenter en énergie
Qualité plutôt que quantité, les bonnes personnes plutôt
             que beaucoup de personnes ;
PUBLIER SUR LE WEB

      Sur quoi travaillez-vous?
        Partagez vos lectures;
     Questions pour vos contacts;
        Actualités pertinentes;
         Vidéos pertinentes;
       Partager un événement;




                                    147
SUJETS DE BLOGUES
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  • 1. RÉSEAUTER EFFICACEMENT F l‟aide des outils web d‟aujourd‟hui /// FORMATION RÉSEAUTAGE
  • 2. BUT DE LA FORMATION “Propulser votre réseautage” Small talk to smart talk
  • 4. LE RÉSEAUTAGE F /// FORMATION RÉSEAUTAGE
  • 5. RÉSEAUTAGE Processus d‟échange d‟information, de ressources, de support dans le but de créer une relation bénéfique en vue d‟un succès personnel et professionnel. 5
  • 7. LES RÉSEAUX SOCIAUX F /// FORMATION RÉSEAUTAGE
  • 8. 8
  • 9. 9
  • 10. 10
  • 11. 11
  • 12. Facebook Linkedin Twitter Statistiques en images Statistiques en images Statistiques en images Social et divertissement Professionnel, affaires Social, professionnel, affaires Liens forts : Amis et proches Liens faibles : contacts, rencontres Liens faibles, contacts, liens professionnelles inconnus aux mêmes intérêts, même sujet de converation +1000 millions de membres 180 millions de membres. +465 millions de comptes 845 millions d‟utilisateurs actifs chaque mois. 175 millions Tweets par jour 250 millions de photos par jour 11 nouveaux comptes par seconde 2.7 milliards de j‟aime par jour 250 millions de membres par jour 4 millions de membres par jour. Indéterminés 2ième site le plus consulté sur la planète. 13ième site le plus consulté sur la 10 ième site le plus consulté sur la planète. planète. 17,8 millions de Canadiens 7,1 millions de Canadiens 7 millions de comptes au Canada 4,071 millions de Québécois. 9,6% des Québécois - CEFRIO 240 500 en Estrie. Statistiques de l’utilisation d’internet au Québec - CEFRIO
  • 13. RÉSEAUTAGE SOCIAL NUMÉRIQUE F /// FORMATION RÉSEAUTAGE
  • 14. RÉSEAUTAGE SOCIAL NUMÉRIQUE Explication en vidéo
  • 15. RÉSEAUTAGE NUMÉRIQUE – Se connecter aux autres; – Développer son réseau de contacts; – S‟entraider; – Partager et échanger ses idée, ses découvertes; – Documenter et se documenter; – Se faire connaître; – Gagner de la notoriété; – Favoriser le succès de ses contacts son succès; Établir la conversation avec des personnes qui nous intéressent et nous aident à avoir du succès. 15
  • 17. 1 419 000 1,4 millons sur Statistiques Linkedin 9,6% des Québécois - CEFRIO
  • 18. 18
  • 19. Vous avez accès à leur réseau de contacts 19
  • 20.
  • 21. MULTIPLIER VOS RELATIONS TOUT LE MONDE CONNAIT LA PERSONNE QUE VOUS DÉSIREZ CONNAÎTRE Petit calcul rapide… • Vous avez 50 contacts • Moyenne de contacts par personne à 50 contacts • Vous connaissez 50 personnes, votre réseau s‟étend à 50 X 50 = 2500 personnes • Ce groupe de contacts connait 50 personnes, vous êtes liés à 50 X 50 X 50 = 125 000 contacts Équivalent sur Linkedin • LINKEDIN 1er degré • LINKEDIN 2ième degré • LINKEDIN 3ième degré 21
  • 22. VISIBLE AUPRÈS DES CONTACTS DE VOS CONTACTS
  • 23. Linkedin = 3 niveaux 500 contacts vous offre un accès à 125 000 personnes.
  • 24. Linkedin c‟est sérieux Facebook et Twitter sont plus amusants...
  • 25. METTEZ LE BON HABIT
  • 26. CE N‟EST PAS UN CV C‟est un outil de réseautage professionnel
  • 27. Linkedin, C‟EST SÉCURITAIRE Outil pour empêcher les gens intrusifs. Conçu pour développer votre réseau à partir de vos contacts.
  • 28.
  • 30. Maintenir et rechercher des contacts • Éviter de perdre les cartes d‟affaires de vos rencontres • Rechercher rapidement dans vos contacts Éviter de perdre (poste, entreprise,les cartes sujet, expérience) d‟affaires de vos • Rolodex interactif (éviter de perdre vos rencontres contacts) • Vos contacts vous informent de leurs mouvements (changement d‟emploi, nouveau poste) Vos contacts vous informent de leur statut (emploi actuel, besoin, problèmes, actualité) 30
  • 31.
  • 32. Linkedin facilite la constuction de relations d‟affaires. Confiance, notoriété, expertise, références
  • 34. Outil qui facilite les conversations Linkedin c‟est quoi? Outil qui facilite le réseautage Outil de transition des événements
  • 35. Fil de nouvelles, de vous à vos contacts et les contacts de vos contacts…
  • 36. F VOTRE BUT /// FORMATION RÉSEAUTAGE
  • 37. VOTRE BUT Gros but = gros réseautage – plusieurs années Moyen but = moyen réseautage = 6 mois à un an Petit but = petit réseautage – quelques mois Pas de but = réseautage pour rien 37
  • 38. 85% des gens qui assistent à un événement de réseautage ne savent pas ce qu‟ils attendent de leur réseautage. 38
  • 39. VOTRE ATTUTIDE F /// FORMATION RÉSEAUTAGE
  • 40. « The important thing is not to stop questioning. Curiosity has its own reason for existing. » - Albert Einstein « A good listener is not only popular everywhere but after a while he knows something. » - Wilson Mizner 40
  • 41. LA GÊNE 1972 étude de Standford précise que 40% des Américains se disent gênés. Aujourd‟hui, on parle de plus de 50% des Américains. 41
  • 42. DÉTROMPEZ-VOUS • Le réseautage ne consiste pas à manipuler les gens pour obtenir ce que vous voulez. • Demeurez honnête avec les gens et avec vous. • Indiquez avec précision vos intentions et motivations. 42
  • 43. C‟est la même chose en face à face et sur le Web. 43
  • 44. LA BONNE ATTITUDE • Ce n‟est pas à propos de vous, c‟est à propos de la relation à développer. • Appréciez la conversation, assurez-vous de dialoguer. (two ways) • 6-8 échanges pour développer une relation d‟affaires de confiance à long terme. CONSEILS Viser à gagner de la visibilité et de la crédibilité dans votre secteur d‟activité. Développer des relations à long terme. 44
  • 45. LA BONNE ATTITUDE WEB • Éviter de promouvoir vos produits et services. • Rendez-vous utile d‟abord. • Karma du Web, publier des bonnes choses. 45
  • 46. DÉVELOPPER F VOTRE MARQUE
  • 47. LA CONFIANCE Les gens font affaires avec des gens qu‟ils connaissent et en qui ils ont confiance. Enseigner aux gens comment ils peuvent compter sur vous. 47
  • 48. ENSEIGNER • Enseigner aux gens ce dont vous avez besoin. • Cherchez à savoir ce que les gens cherchent pour leur part. • Tout le monde cherche quelque chose, trouvez de quoi il s‟agit et aidez-le à l‟obtenir 48
  • 49. ENSEIGNER AVEC LE WEB • Rechercher des informations sur vos contacts. – Amis en commun, secteur d’activité, résumé, objectifs, groupes d’intérêts. • Soyez au courant des besoins de vos contacts. • Lisez le fil de nouvelles Linkedin, leur blogue, questionnez-les. • Publier de l‟information utiles à vos contacts. – actualités, vidéos, articles, photos 49
  • 50. QUI VOUS CONNAIT? On dit souvent que ce n‟est pas ce que vous connaissez mais bien qui vous connaissez qui est important. En fait c‟est qui vous connaît 50
  • 51. EXISTER SUR LE WEB • Vous trouver • Vous connaître • Vous présenter • Vous recommander • Vu par les contacts de vos contacts = confiance CONSEIL Créer un blogue, commenter un blogue, partager des information utiles peut vous donner de la crédibilité et enseigner vos compétences à vos contacts. 51
  • 52. Développer votre « brandingDévelopper votre professionnel » « branding personnel » Vous êtes un professionnel, prouvez-le moi Votre photo c‟est votre logo Votre titre, c‟est votre tagline (slogan) Existez-vous, êtes-vous ce que vous dites être?
  • 53. Influencer socialement les gens d‟affaires à travailler avec vous et votre société Développer la notoriété : -Liens d‟affaires conjoints - « namedropping » - Expertise - Recommandations - Diplômes, appartenance scolaire - Implication et bénévolat - Partage d‟informations (karma)
  • 54. ÉCOUTER POUR ENTENDRE • Les gens cherchent qui vous êtes sur Internet. • Observez et ajustez bien vos profils Linkedin et Facebook. • Cherchez-vous sur Google de temps en temps. – Google Alert 54
  • 55. CHERCHEZ-VOUS SUR GOOGLE « que dit-on à votre sujet? »
  • 56. Google Alert, surveillez-vous, surveillez votre secteur d‟activité et celui de vos relations. • SocialMention pour évaluer ce que vous projetez sur le Web. 56
  • 58. DÉFINIR VOTRE STRATÉGIE • Qui voulez-vous connaître? – Clients, fournisseurs, chefs d’entreprises, partenaires, banquiers • Secteurs d‟activité? • Comment voulez-vous que ces gens vous perçoivent? • Ou trouverez-vous ces gens? • Ou passent-ils leur temps? • Comment je peux participer aux mêmes activités? CONSEIL Il faut établir un, deux ou trois profils de gens que vous désirez rencontrer. 58
  • 59. BÉNÉFICES RECHERCHÉS • Que voulez-vous retirer de votre réseautage? – Des contrats – Des experts qui peuvent vous aider – Du financement • Que voulez-vous savoir? – Comment trouver des employés pour mon entreprise – Comment développer vos affaires à l‟internationale – Comment attirer des investisseurs • Qui désirez-vous rencontrer? – Des dirigeants de moyennes entreprises – Des gestionnaires de portefeuilles – Des entrepreneurs qui développent à l‟international 59
  • 60. PROFIL DES CONTACTS RECHERCHÉS 60
  • 61. PROFIL TYPE Philippe Marchesseault, générateur de conversations Ville : Sherbrooke Entreprise : Plogg Média Services: Sites web, apps, visites immersives, design, référencement Secteurs: immobilier, dentaire Réseau Facebook : 800 amis Réseau Linkedin : 1023 relations Followers Twitter : 910 abonnées MBTI – ENFP motivateur-catalyseur 30 ans En couple Hyper social, hyper connecté “Manque de temps” Poker, pêche, tennis Cherche à joindre des propriétaires, gestionnaires, constructeurs, dentistes Connecté à : Plogg.ca, Rotary, RPHL, CORPIQ, Ville de Sherbrooke, GFGS, Axile danse, CEFRIO, Tourisme Sherbrooke, SPA, Centennial, Sherbrooke-innopole, Progestion Estrie, Société dentaire, Association des orthodontistes du Québec, Groupement des chefs d‟entreprises, RCGT. 61
  • 62. QU‟AVEZ-VOUS À OFFRIR • Mon expertise. Comment je peux rendre la vie de mes contacts plus simple? • Offrir des ressources – Références, articles, idées, conseils – Alerter les gens sur des opportunités • Enthousiasme Cours de danse, poker, pêche à la mouche, etc. Conseils Apprenez plus. Lisez plus (votre domaine, nouvelles et actualités) Faites plus d‟expériences à partager (cours de cuisine, parachutes, voyages) 62
  • 63. Regardez votre vie un instant • Quels problèmes tentez-vous de résoudre? • Dans quelles genres d‟opportunités vous êtes impliqués? • Quels sont vos prochains défis? 63
  • 64. Préparez-vous à offrir quelque chose 1. Déterminer 3 ressources à offrir… 2. Déterminer 3 conseils à offrir… 3. Déterminer 3 opportunités à offrir… 64
  • 66. VOTRE AGENDA • Ayez des sujets préparés avant votre événement. • Ne partez jamais sans votre agenda de sujets de conversations. • Votre agenda consiste en choses que vous avez à offrir et dont vous avez besoin. CONSEIL Votre agenda vous énergisera et vous donnera confiance. Souvent, il y a beaucoup de sujets possibles mais il ne faut pas trop s‟éloigner de notre but pour combler nos attentes de la rencontre. 66
  • 67. EXEMPLE Clients : Propriétaires, gestionnaires d‟immeubles, constructeurs, promoteurs immobiliers. Produit à offrir/vendre : webmarketing immobilier, sites Web, référencement, mobilité, 3D, visites immersives. Besoins : • Recherche représentant des ventes • Recherche représantant télémarketing • Recherche programmeur Web senior • Recherche programmeur Web pigiste • Achat d‟une nouvelle voiture (juin) • Nouveau produit à vendre, visite immersive • Investisseurs privés – capital de risque • Investissement BDC • Recherche de partenaires : Agence de communication et publicité pour vente de visites immersives • Partenaire d‟impression (print) But à moyen-long terme : Développer un logiciel de publicité et marketing pour projets immobilier (SaaS). Voir AppartMap.com 67
  • 68. MON AGENDA – À OFFRIR • Conseils webmarketing et stratégie • Coaching web 2.0 • Gestion d‟entreprises (démarrage, gestion, organisation) • Mon réseau de contacts à disposition • Activités – Poker, Golf, Tennis, Pêche 68
  • 69. Bâtissez un profil web qui respecte cette idée. Linkedin, Twitter, blogue, Facebook 69
  • 70. L‟AGENDA DE VOS CONTACTS • Observez les profils de vos contacts sur le Linkedin, . • Observez sur Facebook si vous avez des amis en communs. • Effectuez une recherche Google pour obtenir de l‟information sur vos contacts. 70
  • 72. Personne ne réfère des inconnus, des incompétentes ou des gens qu‟on connaît peu ou pas. 72
  • 73. GAGNER LA CONFIANCE • Devenez un allier, les gens réfèrent le alliés et créent des opportunités pour vous. • Si on parle de vous positivement, vous pouvez vous retrouver dans la zone de confiance avant même que vous ayez rencontré la personne. • Cela ne veut pas dire de vous relâcher, vous devez poursuivre et bâtir la relation et démontrer que vous êtes bien ce qu‟on a promis de vous. 73
  • 74. CONFIANCE • Passez-vous le test de confiance dans votre réseau? • Vos compétence et aptitudes sont bien démontrées et comprises par votre réseau? • Est-ce que les gens de votre réseau vous réfèrent? 74
  • 75. DÉVELOPPER LA CONFIANCE • Envoyer des informations utiles dans votre réseau Linkedin. • Rédiger des des billets de blogue et les partager dans votre réseau. • Commenter, partager des informations pertinents. 75
  • 76. DÉVELOPPER LA CONFIANCE • Soyez visible. • Soyez entendu. • Participer. 76
  • 77. Développer et maintenir la confiance, c‟est comme aller au gym. Vous devez y aller toutes les semaines et ce, jusqu‟à la fin de votre vie. 77
  • 78. DÉVELOPPER LA CONFIANCE AVEC LE WEB • Demander une recommandation après chaque mandat. • Photo professionnelle. • Profil sans faute qui présente vos compétences et votre but. 78
  • 79.
  • 80. DÉMONTRER VOS COMPÉTENCES • Donner de votre temps dans vos organisations et regroupements. • Souligner vos prix et distinctions sur Linkedin. • Ajouter un vidéo YouTube de présentation sur Linkedin. • Ajouter une présentation PowerPoint d‟informations sur Linkedin. • Lier votre blogue et votre profil Linkedin. • Obtenez des recommandations sur vos compétences. 80
  • 81. RECOMMANDATIONS Valider ce que vous dites être; Gagner de la notoriété sur les réseaux des gens; Utiliser la force des références de votre réseau;
  • 82.
  • 83. “Homme d'idées et d'action... voici ce qui décrit le mieux Christian. Intègre, passionné et très compétent, il saura vous aider dans le développement de vos affaires et dans l'atteinte de vos objectifs !” 27 mai 2010 François Desmarais , directeur général , La Chambre de commerce de Fleurimont
  • 84. Un bon profil c‟est simple! Complet à 100% Utiliser une photo professionnelle Éviter les fautes À jour Honnête Objectifs clairs En lien avec votre but 84
  • 85. L‟ÉVÉNEMENT DE F RÉSEAUTAGE
  • 86. PRÉPARER L‟ÉVÉNEMENT • Que voulez-vous retirer de cet événement ? • Quelles informations êtes-vous préparé à donner ? • Avec qui voulez-vous parler ? • De quoi voulez-vous parler ? • Avez-vous des histoires de succès dans vos services? 86
  • 87. LES PRÉSENTATIONS • Qui êtes-vous? • Que faites-vous? • De quoi parlerez-vous? CONSEIL Présentez-vous à des contacts qui peuvent vous aider à atteindre votre but. Utiliser les présentation sur Linkedin pour être présenté. Éviter de connecter avec des gens hors de votre réseau de 2ième degré. 87
  • 88. PRÉSENTEZ-VOUS • Précisez vos talents et non votre poste. • Évitez les acronymes et les jargons. • Mettez votre égo de côté. CONSEIL Lorsqu‟on vous demande ce que vous faites dans la vie, vous devriez être excité de pouvoir répondre à la question. Soyez fier! 88
  • 89. PRÉSENTATIONS WEB • Vos profils web respectent la ligne directrice de votre présentation face à face. • Vos expériences ont un lien avec vos compétences (Caisser au McDonald n‟est sans doute pas approprié). • Lors d‟une demande de présentation Linkedin, vous précisez vos intentions clairement. 89
  • 90. On ne remplacera jamais une poignée de main
  • 91. LES BONNES MANIÈRES • Évitez de connecter avec des inconnus. – Si vous le faites, soyez clair dans vos intentions. • Présentez des contacts par Linkedin de temps en temps. • Lorsque vous invitez des gens à vous rejoindre sur Linkedin, évitez de le faire en „masse‟. • Lorsque vous recevez des invitations, vous pouvez les refuser mais soyez prudent. • Ne connectez pas avec des inconnus par contact direct. 91
  • 92. LES HABITUDES DE F RÉSEAUTAGE
  • 93. ÉCHANGEZ VOS CARTES D‟AFFAIRES • Ajouter quelques notes pour vous souvenir de cette personne. • Linkedin fera le reste puisque les gens se mettent à jour par eux-mêmes. • Ajouter ce contact sur votre Linkedin (24 h au plus après l‟événement) CONSEIL Ajouter votre lien Linkedin • Sur votre carte d‟affaires • Dans votre signature de courriel • Ajuster au format : http://www.linkedin.com/in/marchesseault 93
  • 94. OUTILS WEB D‟ÉCHANGES • Utiliser l‟application CardMunch pour scanner vos cartes d‟affaires et connecter avec vos contacts. • Utiliser l‟application Bump pour échanger vos contacts par un „bump‟ de téléphone lors de la converation. 94
  • 95. SAINES HABITUDES • Commenter, questionner, partager, J‟aime les publications de vos contacts. • Ajouter vos contacts sur Linkedin au plus 24 heures après une rencontre. • Demander une recommandations après chaque mandat. CONSEILS Les relations se construisent une à la fois. Boire de l‟eau contribue au maintient de votre santé physique. Linkedin contribue au maintient de votre santé professionnelle et celle de votre entreprise 95
  • 96. Les médias sociaux facilite les poignées de main mais il ne les remplace pas.
  • 97. EXPERIENCES POSITIVES • Si vous n‟avez rien à dire de pertinent, abstenez-vous ou faites „J‟aime‟. • Révisez vos commentaires avant de les publier, utilisez Antidote… • Attention, laisser le temps aux gens de digérer vos publications. • Consultez vos votre Linkedin au moins une fois par semaine et répondez S.V.P. • Laissez le temps aux gens de répondre à vos demandes sur Linkedin. 97
  • 98. ATTITUDE WEB • Misez sur la relation plus que le contrat qu‟on peut vous donner. • Les conversations sont nombreuses, le temps est précieux. – Évitez les commentaires „high five‟… – „bonjour‟ ne sert à rien et fait perdre du temps aux gens… – Éviter de publier des mauvaises blagues – 98
  • 99. RÉCIPROCITÉ • Donnez et les gens insisteront pour vous donner encore plus en retour. • Les internautes sont très ouverts à aider la communauté web. • Soyez clair dans vos besoins et surtout dans vos intentions. – Les gens sont plus méfiants sur le web. 99
  • 101. Le réseautage commence par donner quelque chose. C‟est la partie que vous contrôlez à 100%. 101
  • 102. PRÉPARER LA CONVERSATION • Vous êtes bons à quoi? • On peut compter sur vous pourquoi? • Quelle genres d‟opportunités peut-on vous envoyer? • Comment peut-on vous aider? CONSEILS Est-ce que votre réponse encourage les gens à poser des questions. Est-ce qu‟elle mets les gens à l‟aise? Est-ce qu‟elle met en évidence vos compétences et votre personnalité. Répondez avec énergie et un bon ton de voix. 102
  • 103. PRÉPARER LA CONVERSATION • Rendez-vous consulter les profils des gens qui seront présents à la rencontre et informez-vous. • Rendez-vous sur le site de La Presse ou Google Actualités pour vous mettre au goût du jour. • Consulter les centres d‟intérêts des gens et retenez-les. 103
  • 104. « Vous faites quoi dans la vie? Un moment crucial dans le développement de votre relation. Le but est qu‟on s‟intéresser à vous et qu‟on désire entamer une conversation dans le but d‟éduquer les gens sur ce que vous savez faire et apprendre ce qu‟ils savent faire. C‟est la même chose sur votre profil web. 104
  • 105. Vos réponses ne doivent pas sonner comme si vous récitiez votre CV. 105
  • 106. Si les gens ne comprennent pas ce que vous faites. L‟écran télé dans leur tête n‟affiche pas d‟image. 106
  • 107. Vous devez pouvoir être compris par un petit garçon de 10 ans. Utiliser au plus une quinzaine de mots. 107
  • 108. FAIRE JOUR LA VIDÉO • Je suis diététicien ou • « J‟aide les gens à lire entre les lignes sur les cannes de soupes » • Je suis ingénieur ou • « Je bâtit un théâtre à 10 pieds de la station de métro de Montréal » • Je suis responsable des ressources humaines ou • « J‟aide les gens à combattre la peur au bureau » • Je suis dans le voyage ou • « J‟envoi les gens en voyage! » 108
  • 109. GÉNÉRER LA CONVERSATION • À quoi ressemble une journée de travail pour vous? • Sur quoi avez-vous travaillé dernièrement? • Quel est votre projet préféré ces temps-ci? CONSEIL De votre côté, AYEZ TOUJOURS EN POCHE 5-6 RÉPONSES. 109
  • 110. GÉNÉRER LA CONVERSATION WEB • Questionnez/commentez les publications des gens (fil de nouvelles). • Partager les publications de vos contacts. • Faire J‟aime sur quelques publications pertinentes. – Attention à ce que vous endossez et l‟information don‟t vous faites la promotion. • Laisser des commentaires pertinents sur des billets de blogue. 110
  • 111. VALIDER VOTRE CONVERSATION Monologue • Vous ne posez pas de questions sur les publications des autres • Vous diffusez mais ne lisez pas les publications des autres • Vous répondez à vos propres publications • Vous ignorez les nouvelles personnes qui ont joint la conversation Dialogue • Vous posez des questions sur les publications de vos contacts • Vous commentez les publications de vos contacts • Vous partagez les publications de vos contacts (j‟aime, retweet, partage) • Vous favorisez la l‟attention et la participation de vos contacts • Vous répondez aux réactions des gens 111
  • 112. GÉRER LES CONVERSATIONS Hootsuite, outil de gestion des médias sociaux 112
  • 113. VOTREF IMAGE
  • 115. VOTRE IMAGE • Il ne vous laissera jamais tomber • Il est fiable et honnête • Il est enthousiasme • C‟est vraiment un pro du webmarketing • Il est un excellent vulgarisateur • Il a toujours des nouvelles idées et solutions propulser les ventes • Il connait tout le monde • Il est simple et facile d‟approche • Il aime le poker et la pêche • Il est bien entouré • Il connaît très bien le webmarketing immobilier • Il donne des résultats à coup sûre CONSEIL Si vous ne prévoyez pas votre image, les gens le feront à votre place et ça ne sera pas toujours ce que vous aviez prévu. Demandez à vos contacts l‟image qu‟ils se font de vous. 115
  • 116. VOTRE HISTOIRE DE SUCCÈS Planifier quelque chose d‟intéressant à raconter à votre sujet. • Elle s‟agence avec votre agenda • Elle intéresse les gens avec qui vous voulez parler • Soyez clair, éliminer le jargon • Donnez des exemples concrets pour que les gens visualisent bien • Rendez la chose excitante avec votre enthousiasme, votre ton de voix. • Rendez-vous la conversation mémorable CONSEIL Court et précis : 6 à 10 phrases au maximum Orientez votre histoire sur vos produits et services pour démontrer les problèmes que vous pouvez résoudre. Mettre en évidence vos compétences et aptitudes. 116
  • 117. Que voulez-vous que les gens retiennent de vous? Vos profils web transforment votre image et votre réputation. 117
  • 119. RAPPEL DE VOS RENCONTRES • Rappeler quand et ou vous avez eu contact, ce que vous lui avez proposé comme aide. • Rappeler le besoin ou intérêt commun. Ex : espace bureau, sport. • Référer à une connaissance commune. « Namedropping » CONSEIL Utilisez Linkedin, Facebook ou Google pour obtenir des informations à jour. 119
  • 120. RENTABILISER VOS RENCONTRES • Votre réseautage n‟est pas payant. – Connaissez-vous bien l‟agenda de vos contacts? • D‟abord pourquoi avez-vous connecté avec cette personnes? • Prenez et respectez vos engagements - vos agendas se complètent. 120
  • 121. RAFRAICHIR VOS CONTACTS • Appel de „comment ca va?‟ • Appel de „je voulais savoir comment la business allait?‟ • Appel de „je voulais garder le contact‟ • Publier des actualités sur le fil de nouvelles Linkedin. • Publier un billet de blogue et le partager. CONSEILS Linkedin accélère le contact avec vos clients. Attention, ce n‟est pas aussi efficace qu‟en face à face. Publier un article, un lien, une vidéo rappel à vos contacts que vous existez et rappel vos compétences est une forme de rappel. 121
  • 122. LA PERCEPTION DE VOUS • Ils se rappellent de votre nom. • Ils peuvent vous joindre facilement. • Ils savent ce que vous faites dans la vie. • Ils savent quels genres de clients vous cherchez. • Ils savent ce que pouvez-vous faire pour ces clients. • Ils connaissent le genre d‟information et d‟opportunités que vous cherchez. CONSEIL Demandez à quelques contacts comment ils vous perçoivent. Demandez à votre voisin comment il vous perçoit suivant votre profil Linkedin. 122
  • 123. RENTABILISER VOS RENCONTRES 1. Connecter les gens que vous rencontrez pour en faire vos contacts. 2. Transformer ces contacts en relations (acteurs, alliés, …) 3. Alimenter les contacts pour les aider. 4. Enseigner à vos contacts à vous aider et à qui ils peuvent vous référer. 5. Mesurer l‟impact de ces relations. 123
  • 124. OBSERVER POUR RÉUSSIR Observer votre base de données de relations, Linkedin par exemple. • Comment avez-vous trouvé vos bons contacts? • Ou sont vos clients potentiels? • À quels endroits, événements, organisations se trouvent ces clients? • Il est peut être mieux de cibler des gens un à un que de joindre des groupes. 124
  • 125. Cerner les besoins de vos relations et détecter des opportunités
  • 127. MESURER VOS RÉSULTATS • Établir des objectifs pour les 6 prochains mois • Mesurer vos efforts, temps et argent • Mesurer vos résultats en rencontres – Appels, références, informations, ventes, – Accomplissements, recommandations, nouveaux contacts 127
  • 128. ÉTABLISSEZ VOS OBJECTIFS • Augmenter ma notoriété en tant que professionnel; • Acquérir des nouveaux clients; • Maintenir la loyauté des clients par un contact constant; • Développer des opportunités d‟affaires dans le secteur « x »; • Faire parler de moi pour être reconnu en tant que professionnel de « x »; • Développer un réseau de contacts professionnels utiles. 128
  • 129. RÉSULTATS ESCOMPTÉS • Un nouveau « partenaire » ou « fournisseur » par semaine; • Une nouveau « client potentiel » par semaine; • Une nouvel « expert utile » par mois; • Une rencontre physique de client, partenaire ou expert potentiel par mois; • Augmenter mon réseau de contacts utiles de 10 personnes par mois; • Augmentation des ventes de X%. CONSEIL Demandez à vos clients de vous indiquer la manière dont ils ont entendu parler de vous. 129
  • 130. TACTIQUES • 1 événement régional par semaine • 1 événement provincial par mois • 1 présence sur un conseil d‟administration • 1 appel de suivi par semaine • 1 publication d‟actualité utile par semaine • 10 nouveaux contacts Linkedin par mois • 1 billet de blogue par mois 130
  • 131. NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS Assurez-vous d‟avoir des objectifs « SMART » Simples, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels
  • 132. QUI PEUT VOUS AIDER? 132
  • 134. ON VOUS ENREGISTRE Tout est public, demeurez poli et ayez du tact dans vos conversations virtuelles tout comme dans la réalité. C‟est pire sur Internet car vous êtes toujours enregistré.
  • 135. DANGERS • Ne pas y être • Y être et ne pas faire de suivi • Avoir un profil incomplet • Avoir une photo non professionnelle • Essayer de contacter des gens que vous ne connaissez pas 135
  • 137. LA RECETTE GAGNANTE • Avoir un but et des objectifs précis SMART; • Vous détenez la clé du succès; • Soyez modéré mais constant (1 heure par semaine); • Soyez rigoureux; • Faites votre agenda; • Apprenez à connaître l‟agenda de vos contacts; • Ayez une histoire à succès dans la poche; • Planifier des sujets de conversations; • Faites vos suivis; • Donnez vous recevrez; 137
  • 138. Go the extra mile… 138
  • 139. Êtes-vous prêt à prendre le risque de ne pas utiliser le web pour réseauter? 139
  • 140. PUBLIER SUR LE WEB F
  • 141. LE BLOGUE Échanges + communications + interactions avec vos partenaires et clients. Toile de pages web enracinées sur la toile.
  • 142. La plupart du temps, si vous répondez à la question du consommateur vous avez un nouveau client
  • 143. 143
  • 144. HUMANISER Établir une conversation avec le visiteur de votre blogue. Vous faire connaître par un visiteur qui cherché et trouvé un billet de blogue. Enseigner vos compétences. Établir la confiance en démontrant vos compétences. Accroître la visibilité dans les moteurs de recherches. Accroître la notoriété dans les médias sociaux.
  • 145.
  • 146. RENDEZ-VOUS UTILE Donner, s‟entraider, s‟alimenter en énergie Qualité plutôt que quantité, les bonnes personnes plutôt que beaucoup de personnes ;
  • 147. PUBLIER SUR LE WEB Sur quoi travaillez-vous? Partagez vos lectures; Questions pour vos contacts; Actualités pertinentes; Vidéos pertinentes; Partager un événement; 147
  • 148. SUJETS DE BLOGUES Listes : Top 50 des meilleurs salons de coiffures. Tutoriels : Comment guérir les maux de tête? Interviews : Répondre à une question avec un expert. Nouvelles : Exclusive, aider un client Controverses : Choquer, susciter l‟intérêt Sondages : Questionner, rétroaction Conseils de la journée : Courts, moins de 250 mots. 148