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Soyez présent efficacement sur les réseaux sociaux !
                              Par Nadège Belloche Lemarchand
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                            Mode Digital
                « Veiller, créer, mesurer et engager »

       Mode Digital est une agence social média

       Nous proposons:
           Conseil en stratégie social média
           “ L’art de combiner tous les facteurs de réussite ”

            Community management
            “ Pour être la voix de votre entreprise sur le web ”
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                 « Veiller, créer, mesurer et engager »

       Nous proposons:
           Gestion d’ E-réputation
           “ Pour savoir et maitriser ce que l’on dit de VOUS ! ”

            Création de site ou blog
            “ Un site web et un blog qui vous ressemble ”

            Formation
            “ Pour acquérir et approfondir vos compétences ”

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         Les ateliers du web




    velopper votre   sence sur Internet en
     laborant une      gie social media
           rente avec vos objectifs ?
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        La présence d’une entreprise sur les
réseaux sociaux est – elle indispensable ?
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         Les citoyens français sont quotidiennement bouleversé par les
          technologies :



         38,7 millions de Français utilisent les réseaux sociaux, et leur lien social
          – les communautés auxquelles ils appartiennent , est modifié par ces
          nouveaux types d’échanges. (source Comscore, 2011)



         30 millions de Français ont modifié leur comportement d’achat et
          pratiquent aujourd’hui le e-commerce.



    Source: http://itforbusinessleblog.com/2012/03/13/alors-quon-vous-dit-et-prouve-que-le-numerique-est-un-levier-de-croissance-pour-toutes-les-entreprises-il-est-pourtant-le-grand-oublie-de-la-campagne/
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    Le numérique en chiffre

        Le numérique est source de forte croissance pour les PME :



        7 % de progression des PME françaises ayant un indice numérique
         fort contre 3 % pour les autres . (Etude de McKinsey en 2010)



        La filière digitale ne représente que 3,5 % du PIB hexagonal contre
         respectivement 5,5 % et 5 % en Angleterre et en Allemagne.




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          Utilité des Réseaux sociaux ?

       Pensez-vous que votre réseau de contacts et de
        connaissances soit utile pour faire du business ?



       Voulez-vous aider vos employés à faire avancer leurs projets et
        à travailler mieux ensemble ?
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                           10 bonnes raisons d’être
                           sur les réseaux sociaux
       Élargissement du marché:

        Millions d’internautes, approche directe et facile de nouveaux clients,
        fournisseurs ou partenaires



       Accessibilité accrue:

        Marque est plus accessible pour ses clients. Pas de revendeur donc
        le client est sécurisé et traite directement avec la marque.



       Réalisation d’économies:

        Réduction des coûts marketing car très souvent gratuit.
+  Amélioration du référencement :
      Les contenus des réseaux sociaux sont indexés dans les moteurs
      de recherche, et améliore considérablement votre référencement


     Parce que vos concurrents y sont :
      Et que les absents ont toujours tort. Pensez aux réseaux sociaux
      comme à un salon international permanent. Laisseriez-vous vos
      concurrents profiter seul d’un tel lieu d’échange dans la vie ?


     Pour savoir ce que l’on dit de vous
      Les échanges entre les consommateurs se placent au cœur de la
      communication. Le moindre faux pas d’une entreprise est
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+
                                  Le ROI ?
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       La recommandation d’un ami est source de crédibilité, donc un atout
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        sur les médias sociaux génère le bouche à oreille.
+
                 Le ROI ?

    L'engagement :

       C’est la capacité de pouvoir mettre en œuvre les demandes
        remontées par les clients. La marque écoute et donne aux clients la
        possibilité de s’exprimer

    Le développement commercial :

       Les médias sociaux deviennent un parfait apporteur de trafic et, bien
        qu’ils ne soient pas encore une vraie source de vente directe, ils
        deviennent une source indirecte de chiffre d’affaires.
+
                Pour info !


       1 salarié sur 2 se connecte au moins une fois par jour sur les réseaux
        sociaux… depuis chez lui.



       S’exprimer sur les réseaux sociaux vis-à-vis de l’entreprise ? Même pas
        peur !…Sauf en interne.



       1 entreprise sur 2 est présente sur les réseaux sociaux…mais 40% des
        salariés l’ignorent.



       Le réseau social d’entreprise existe…
        mais l’entreprise 2.0 est encore en gestation.
+ Conclusion

                  Les réseaux sociaux, pourquoi ca marche ?



    Facilité d’utilisation et simplicité d’accès

    Souples et ludiques

    Développement du CA




     Ils sont l’avenir. Lutter contre, en entreprise, ne sert qu'à reculer
     l'échéance.
+
         Cas client


    Stratégie digitale de
     L’EM Normandie
+
                 Une stratégie bien pensée:

       Une site Internet

       Un blog dédié

       Réseaux sociaux :
           Facebook
           Twitter
           Viadéo
           Linkedin
           Pinterest
           You tube
           Google +
+
             Une stratégie gagnante:
    10 ème dans le baromètre digital des écoles de commerce
               (http://www.marketing-etudiant.fr/classement-ecoles-commerce-2012.php)
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    Site Internet :
      EM Normandie
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    Blog:
    le blog FC
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    Facebook:
    EM Normandie
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             Viadéo :
    Formation continue- EMNormandie
+                Linkedin :
    DRH/Resp.formation , comment développer
    les compétences via la formation continue ?
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    Twitter :
    @leblogfc
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              Reporting:
    Interactions avec les réseaux sociaux
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           Merci
    de votre attention


        Nadège Belloche Lemarchand
          Consultante social media
             www.modedigital.fr

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Présentation big talent sur les réseaux sociaux

  • 1. + Soyez présent efficacement sur les réseaux sociaux ! Par Nadège Belloche Lemarchand
  • 2. + Mode Digital « Veiller, créer, mesurer et engager »  Mode Digital est une agence social média  Nous proposons: Conseil en stratégie social média “ L’art de combiner tous les facteurs de réussite ” Community management “ Pour être la voix de votre entreprise sur le web ”
  • 3. + Mode Digital « Veiller, créer, mesurer et engager »  Nous proposons: Gestion d’ E-réputation “ Pour savoir et maitriser ce que l’on dit de VOUS ! ” Création de site ou blog “ Un site web et un blog qui vous ressemble ” Formation “ Pour acquérir et approfondir vos compétences ” Créations de contenus “ Pour acquérir une forte visibilité et fidéliser les Internautes ”
  • 4. + Les ateliers du web velopper votre sence sur Internet en laborant une gie social media rente avec vos objectifs ?
  • 5. + La présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux est – elle indispensable ?
  • 6. + Le numérique en chiffre  Les citoyens français sont quotidiennement bouleversé par les technologies :  38,7 millions de Français utilisent les réseaux sociaux, et leur lien social – les communautés auxquelles ils appartiennent , est modifié par ces nouveaux types d’échanges. (source Comscore, 2011)  30 millions de Français ont modifié leur comportement d’achat et pratiquent aujourd’hui le e-commerce. Source: http://itforbusinessleblog.com/2012/03/13/alors-quon-vous-dit-et-prouve-que-le-numerique-est-un-levier-de-croissance-pour-toutes-les-entreprises-il-est-pourtant-le-grand-oublie-de-la-campagne/
  • 7. + Le numérique en chiffre  Le numérique est source de forte croissance pour les PME :  7 % de progression des PME françaises ayant un indice numérique fort contre 3 % pour les autres . (Etude de McKinsey en 2010)  La filière digitale ne représente que 3,5 % du PIB hexagonal contre respectivement 5,5 % et 5 % en Angleterre et en Allemagne. Source: http://itforbusinessleblog.com/2012/03/13/alors-quon-vous-dit-et-prouve-que-le-numerique-est-un-levier-de-croissance-pour-toutes-les-entreprises-il-est- pourtant-le-grand-oublie-de-la-campagne/
  • 8. +
  • 9. +
  • 10. +
  • 11. +
  • 12. + Utilité des Réseaux sociaux ?  Pensez-vous que votre réseau de contacts et de connaissances soit utile pour faire du business ?  Voulez-vous aider vos employés à faire avancer leurs projets et à travailler mieux ensemble ?
  • 13. + 10 bonnes raisons d’être sur les réseaux sociaux  Élargissement du marché: Millions d’internautes, approche directe et facile de nouveaux clients, fournisseurs ou partenaires  Accessibilité accrue: Marque est plus accessible pour ses clients. Pas de revendeur donc le client est sécurisé et traite directement avec la marque.  Réalisation d’économies: Réduction des coûts marketing car très souvent gratuit.
  • 14. +  Amélioration du référencement : Les contenus des réseaux sociaux sont indexés dans les moteurs de recherche, et améliore considérablement votre référencement  Parce que vos concurrents y sont : Et que les absents ont toujours tort. Pensez aux réseaux sociaux comme à un salon international permanent. Laisseriez-vous vos concurrents profiter seul d’un tel lieu d’échange dans la vie ?  Pour savoir ce que l’on dit de vous Les échanges entre les consommateurs se placent au cœur de la communication. Le moindre faux pas d’une entreprise est immédiatement repris par tous en un temps record
  • 15. +  Mieux comprendre votre cible Réelle interactivité avec vos cibles et une meilleure connaissance de leurs attentes pour une appréhender l’évolution du marché  Obtenir une meilleure fidélisation Relation privilégiée avec les clients ce qui augmente l’intérêt pour votre marque  Pour faire de la veille concurrentielle Se tenir informer des faits et gestes de vos concurrents pour vous adapter en conséquence
  • 16. + Le ROI ? Deux types d’objectifs : d’ordre cognitif pour augmenter la notoriété de l'entreprise et d’ordre affectif pour faire aimer la marque La notoriété :  La viralité des médias sociaux permet d'établir la notoriété d’une marque, c'est à dire la e-réputation. Le bouche à oreille :  La recommandation d’un ami est source de crédibilité, donc un atout majeur.  Favoriser les échanges avec les consommateurs sur les médias sociaux génère le bouche à oreille.
  • 17. + Le ROI ? L'engagement :  C’est la capacité de pouvoir mettre en œuvre les demandes remontées par les clients. La marque écoute et donne aux clients la possibilité de s’exprimer Le développement commercial :  Les médias sociaux deviennent un parfait apporteur de trafic et, bien qu’ils ne soient pas encore une vraie source de vente directe, ils deviennent une source indirecte de chiffre d’affaires.
  • 18. + Pour info !  1 salarié sur 2 se connecte au moins une fois par jour sur les réseaux sociaux… depuis chez lui.  S’exprimer sur les réseaux sociaux vis-à-vis de l’entreprise ? Même pas peur !…Sauf en interne.  1 entreprise sur 2 est présente sur les réseaux sociaux…mais 40% des salariés l’ignorent.  Le réseau social d’entreprise existe… mais l’entreprise 2.0 est encore en gestation.
  • 19. + Conclusion Les réseaux sociaux, pourquoi ca marche ?  Facilité d’utilisation et simplicité d’accès  Souples et ludiques  Développement du CA Ils sont l’avenir. Lutter contre, en entreprise, ne sert qu'à reculer l'échéance.
  • 20. + Cas client Stratégie digitale de L’EM Normandie
  • 21. + Une stratégie bien pensée:  Une site Internet  Un blog dédié  Réseaux sociaux :  Facebook  Twitter  Viadéo  Linkedin  Pinterest  You tube  Google +
  • 22. + Une stratégie gagnante: 10 ème dans le baromètre digital des écoles de commerce (http://www.marketing-etudiant.fr/classement-ecoles-commerce-2012.php)
  • 23. + Site Internet : EM Normandie
  • 24. + Blog: le blog FC
  • 25. + Facebook: EM Normandie
  • 26. + Viadéo : Formation continue- EMNormandie
  • 27. + Linkedin : DRH/Resp.formation , comment développer les compétences via la formation continue ?
  • 28. + Twitter : @leblogfc
  • 29. + Reporting: Interactions avec les réseaux sociaux
  • 30. + Merci de votre attention Nadège Belloche Lemarchand Consultante social media www.modedigital.fr