Le document analyse le marché hyper compétitif des associations environnementales, soulignant la domination des grandes ONG au profit des petites qui peuvent se spécialiser. Il propose des stratégies pour construire une communauté active en utilisant une forte présence sur les réseaux sociaux tout en favorisant l'engagement et l'interaction directe avec les membres. Les recommandations incluent de créer des plateformes d'échanges collaboratifs pour améliorer la notoriété et l'impact des campagnes.

1. Alicia Bellec - Marie-Amélie Fleck - Bettina Reverdi - Julie Rivoire

2. Le marché des associations environementales : Hyper concurrentiel : suprématie des grandes ONG à forte notoriété et rayonnement international Opportunité pour les petites associations : adopter un positionnement plus ciblé Les enjeux d'une stratégie communautaire : Informer/sensibiliser : articles, reportages, événements Fédérer/mobiliser : recruter des membres et récolter des dons Quelle stratégie adopter pour créer une communauté active et influente ?

4. Site internet

5. Facebook

6. Twitter

7. Youtube/Dailymotion

8. Sites dédiés aux campagnes

9. Exemple de campagnes : Présidentielles 2012

10. Info de dernière minute !

11. En bref : une stratégie de contestation ONG très présente et très active sur la toile, et très réactive ! volonté de faire réagir, de mobiliser une communauté communication axée sur ses campagnes chocs, qui remportent un franc succès Préconisations : ne pas se reposer sur la notoriété de sa marque poursuivre la communication sur les diverses campagnes et actions faites engager d'avantage la conversation sur les réseaux sociaux, s'intéresser aux internautes, développer l'échange se servir de la mobilisation comme levier pour une fidélisation des diverses communautés ponctuelles générées autour des diverses campagnes

12. wwf.fr

13. Facebook.com/WWFFrance

14. Google+/WWFFrance

15. Twitter/WWFFrance

16. Flickr / WWFFrance

17. YouTube / WWFFrance

18. Vimeo/ WWF France

19. Dailymotion / WWF France

21. Sur les RS publics Une forte présence et des mises à jour régulières Peu d'interactions avec les fans/followers Un objectif d'information plus qu'un rôle d'animateur de communauté Sur les RS propres à WWF Une communauté qui s'anime toute seule Du contenus et des discussions créés par les membres eux mêmes WWF est un membre à part entière et se repose sur ses membres Préconisations Devenir un véritable animateur/fédérateur de communauté Mettre plus en avant la plateforme "Planète Attitude"

23. Le site internet français

24. Le prix Pinocchio

25. Chaine Youtube française

26. Le site international

27. Facebook

28. cyberaction et participation

29. e-card

30. Twitter mondial

31. Twitter US

32. Youtube

33. Campagnes

34. Bilan Des outils performants mais trop de centralisation au niveau du site international Une notoriété moindre en France auprès du grand public Mais une influence réelle auprès des différents acteurs (éco, pol, soc) Une notoriété grandissante avec le prix Pinocchio Recommandations : Donner la parole à la communauté et créer plus d"interactions directes Pas relais de l'information mais une véritable plateforme d'échange Animation impérative Faire une page beaucoup plus collaborative (comme prix Pinocchio)

35. Site internet

36. Boutique en ligne

37. Blog

38. 6 publications par semaine : 98 j ’aime / 13 commentaires en moyenne Page Facebook 3.2 %

39. Twitter

40. Les bonnes pratiques : Site et blog très fournis en articles et reportages vidéos Des actions percutantes Publication régulière d ’actus sur Facebook et Twitter Mur ouvert : communauté active de fans Ce qui pourrait être amélioré : Fans peu nombreux et faible notoriété Peu d ’abonnés et d’abonnements sur Twitter Appel au don absent de la page Facebook et peu engageant sur le site internet Un positionnement parfois flou… Bilan

41. X X X X X X X X X X X X X X X X

42. LES + : Forte présence sur les réseaux sociaux en volume Objectif de sensibilisation et d'information : beaucoup de contenu de qualité (reportages de fond, actions marquantes, actualités régulières...) Création de plateformes communautaires dédiées LES - : Aspect communautaire peu exploité : relais d'informations principalement Pas de véritable dialogue avec les internautes : murs fermés, pas de réponses -ou très peu- aux questions

43. Mettre plus en avant leur présence sur les réseaux sociaux Plus engager le dialogue : ouvrir les murs, interagir, être moins informatif et plus participatif... Fidéliser : constituer des fichiers d'internautes Communication d'influence : - Identifier les ambassadeurs - Cibler des communautés d ’intérêt proches Développer des campagnes publicitaires (partenariats Google) pour augmenter la notoriété des différentes communautés (liens vers page facebook ou plateforme dédiée) Capitaliser sur le potentiel viral des informations publiées