Conférence e-Reputation à la CFCI : "Soyez net sur le net"Désiré Dupas
Une réputation, la vôtre ou celle de votre société, se gère. Ce qui est vrai depuis la nuit des temps est d’autant plus crucial sur internet et ses réseaux où tout se propage à la vitesse
de la lumière.
Que vous soyez un personnage public ou une personne privée, que vous représentiez une marque, chacun de vos posts, statuts, photos ou vidéos donneront une certaine image de vous, plus ou moins réaliste, plus ou moins fantasmée.
Désiré Dupas et Sandrine Kinart partagent leur expertise dans les domaines de la gestion de l’e-réputation, du personal branding et du community management. Ils vous donneront les clefs pour (re)prendre le contrôle de votre e-réputation que ce soit dans un contexte marketing ou légal.
Différents volets seront abordés :
• Qui doit répondre en cas de crise ? A quelle vitesse Comment ?
• Comment localiser où ont lieu les conversations vous concernant : Twitter ? Les blogs ? Les forums ? Intérêt de la mise en place d’une veille.
• Quels sont les différents outils que vous pouvez utiliser pour mesurer votre réputation sur Internet ?
• Quels sont les conseils stratégiques, communicationnels et juridiques pour construire et améliorer votre réputation sur le Net ?
• Qu’en est-il du droit de réponse et du droit à l’oubli (formulaire Google) ?
Dans un langage accessible à tous, cette présentation sera illustrée d’études de cas réels
et récents.
Utilisation d'une communauté (dév. projet)Patrice Leroux
Utilisation d'une communauté pour le développement d'un projet. Présentation au webinaire de l'Observatoire des médias sociaux en relations publiques (OMSRP) de l'Université Laval, le 17 mars 2015.
Introduction à Facebook ou YouTube pour les ONG et les associations. Les enjeux de la gamification. Raisons d'y aller. Précautions à prendre. Meilleures pratiques des ONG anglo-saxonnes.
Faisons le point sur les connaissances des étudiants sur le Web, le Web2 et l'utilisation qu'ils en font, afin de leur donner quelques pistes pour préparer au mieux leur arrivée sur le marché de l'emploi.
Introduction sur les réseaux sociaux (dans le cadre de la session "Recruter grâce aux réseaux sociaux) de la journée sur le recrutement, organisée par le Master 2 MRH de l'université de Lille 1.
#WebinarEBranding #Stategies de marques et personal branding sur les réseaux ...Alban Jarry
#WebinarEBranding #Stategies de marques et personal branding sur les réseaux sociaux professionnels
Présentation faite pendant le webinar du 24 mars 2015 à 22h sur Webikeo
Conférence e-Reputation à la CFCI : "Soyez net sur le net"Désiré Dupas
Une réputation, la vôtre ou celle de votre société, se gère. Ce qui est vrai depuis la nuit des temps est d’autant plus crucial sur internet et ses réseaux où tout se propage à la vitesse
de la lumière.
Que vous soyez un personnage public ou une personne privée, que vous représentiez une marque, chacun de vos posts, statuts, photos ou vidéos donneront une certaine image de vous, plus ou moins réaliste, plus ou moins fantasmée.
Désiré Dupas et Sandrine Kinart partagent leur expertise dans les domaines de la gestion de l’e-réputation, du personal branding et du community management. Ils vous donneront les clefs pour (re)prendre le contrôle de votre e-réputation que ce soit dans un contexte marketing ou légal.
Différents volets seront abordés :
• Qui doit répondre en cas de crise ? A quelle vitesse Comment ?
• Comment localiser où ont lieu les conversations vous concernant : Twitter ? Les blogs ? Les forums ? Intérêt de la mise en place d’une veille.
• Quels sont les différents outils que vous pouvez utiliser pour mesurer votre réputation sur Internet ?
• Quels sont les conseils stratégiques, communicationnels et juridiques pour construire et améliorer votre réputation sur le Net ?
• Qu’en est-il du droit de réponse et du droit à l’oubli (formulaire Google) ?
Dans un langage accessible à tous, cette présentation sera illustrée d’études de cas réels
et récents.
Utilisation d'une communauté (dév. projet)Patrice Leroux
Utilisation d'une communauté pour le développement d'un projet. Présentation au webinaire de l'Observatoire des médias sociaux en relations publiques (OMSRP) de l'Université Laval, le 17 mars 2015.
Introduction à Facebook ou YouTube pour les ONG et les associations. Les enjeux de la gamification. Raisons d'y aller. Précautions à prendre. Meilleures pratiques des ONG anglo-saxonnes.
Faisons le point sur les connaissances des étudiants sur le Web, le Web2 et l'utilisation qu'ils en font, afin de leur donner quelques pistes pour préparer au mieux leur arrivée sur le marché de l'emploi.
Introduction sur les réseaux sociaux (dans le cadre de la session "Recruter grâce aux réseaux sociaux) de la journée sur le recrutement, organisée par le Master 2 MRH de l'université de Lille 1.
#WebinarEBranding #Stategies de marques et personal branding sur les réseaux ...Alban Jarry
#WebinarEBranding #Stategies de marques et personal branding sur les réseaux sociaux professionnels
Présentation faite pendant le webinar du 24 mars 2015 à 22h sur Webikeo
État des lieux, opinion des français, relation marques et consommateurs, Focus Facebook, Social TV, et études de cas. Une vision des réseaux sociaux, depuis la Presse française.
Observatoire réseaux sociaux 2013 - IFOPBuild Green
En moins d’une dizaine d’années, les réseaux sociaux ont bouleversé en profondeur les modes de communication tant dans la sphère personnelle que professionnelle. Fidèle à son esprit pionnier, l’Ifop lançait ainsi en 2007 l’Observatoire des Réseaux Sociaux, devenu aujourd’hui un outil de référence pour les pure players du secteur, ainsi que pour toutes les entreprises qui souhaitent adapter ou mettre en place une stratégie digitale.
Dans un univers digital en constante mutation, il permet de mieux comprendre et appréhender les évolutions des réseaux, ainsi que leur notoriété auprès des Français, et évalue ainsi chaque année plus de 50 réseaux sociaux selon 2 axes complémentaires :
- Une approche barométrique des usages et comportements des Français à l’égard des réseaux sociaux,
- Une approche thématique annuelle reflétant la tendance générale observée (depuis 2010)
Top 5 pour le réseaux sociaux dans la communication d'entrepriseAntoine Périgne
Quelques idées rapides à l'usage des personnes qui souhaitent utiliser les réseaux sociaux pour leur communication.
Si ce document s'adresse plutôt aux débutants dans le domaine, les plus expérimentés y trouveront peut être quelques idées ;)
En résumé, nous parlons de :
Créez votre blog d'entreprise
Animez réellement votre page Facebook
Mettez en valeur les prises de paroles positives
Utilisez la publicité Facebook !
Aidez-vous des bons outils numériques !
Une réputation, la vôtre ou celle de votre organisation, se gère. Ce qui est vrai depuis la nuit des temps est d’autant plus crucial sur internet et ses réseaux où tout se propage à la vitesse de la lumière. Pour cet événement unique, deux spécialistes de l’e-réputation vous donneront les clefs pour reprendre le contrôle de la vôtre. Dans un langage accessible à tous, avec des exemples savoureux sans aucun colorant artificiel, et puis surtout avec plein de super conseils pratiques dedans !
Orateurs: Aurore Van de Winkel et Désiré Dupas.
Utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir sa marqueEditoile
Comment utiliser les médias sociaux pour promouvoir sa marque et développer son chiffre d'affaires ? Que peuvent faire concrètement les entreprises sur Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, etc. ? Quel retour sur investissement en attendre ? Quelles sont les bonnes pratiques ?
Conférence animée par Gabrielle Denis, directrice associée d'Editoile, au 1er BiznetCamp de Bordeaux organisé par l'ESCEN (Ecole Supérieure de Commerce de l'Economie Numérique) le 3 décembre 2014.
Collègiens, Lycéens, étudiants, les réseaux sociaux font partie intégrante de votre quotidien mais quels risques prenez-vous à tout partager, tout exploitez sans retenue ?
Petit tour d'horizon des risques de l'exploitation des réseaux sociaux et ce qu'il faut faire pour protéger son image et préparer son arrivée sur le marché du travail.
18h00 : La recette scientifique que suivent les entreprises qui réussissent avec les réseaux sociaux
19h00 : Bénéficiez des retours d’un expert sur vos réseaux sociaux
Le monde, la communication, tout à changé ... et les campagnes politiques? beaucoup ont gardés leurs vieilles habitudes certains quelles fonctionneraient encore, regardant avec dédain les outils numériques... et n'ont pas compris leur échec .... quelques trucs et astuces
Extrait livre moi 2.0 devenez l'entrepreneur de votre vie grâce au personal b...Fadhila BRAHIMI
Extrait du livre Moi 2.0 "Devenez l'entrepreneur de votre vie grâce au Personal Branding" une adaptation de Me 2.0 de Dan Schawbel adapté pour la France par Fadhila Brahimi aux Editions Leduc s.
État des lieux, opinion des français, relation marques et consommateurs, Focus Facebook, Social TV, et études de cas. Une vision des réseaux sociaux, depuis la Presse française.
Observatoire réseaux sociaux 2013 - IFOPBuild Green
En moins d’une dizaine d’années, les réseaux sociaux ont bouleversé en profondeur les modes de communication tant dans la sphère personnelle que professionnelle. Fidèle à son esprit pionnier, l’Ifop lançait ainsi en 2007 l’Observatoire des Réseaux Sociaux, devenu aujourd’hui un outil de référence pour les pure players du secteur, ainsi que pour toutes les entreprises qui souhaitent adapter ou mettre en place une stratégie digitale.
Dans un univers digital en constante mutation, il permet de mieux comprendre et appréhender les évolutions des réseaux, ainsi que leur notoriété auprès des Français, et évalue ainsi chaque année plus de 50 réseaux sociaux selon 2 axes complémentaires :
- Une approche barométrique des usages et comportements des Français à l’égard des réseaux sociaux,
- Une approche thématique annuelle reflétant la tendance générale observée (depuis 2010)
Top 5 pour le réseaux sociaux dans la communication d'entrepriseAntoine Périgne
Quelques idées rapides à l'usage des personnes qui souhaitent utiliser les réseaux sociaux pour leur communication.
Si ce document s'adresse plutôt aux débutants dans le domaine, les plus expérimentés y trouveront peut être quelques idées ;)
En résumé, nous parlons de :
Créez votre blog d'entreprise
Animez réellement votre page Facebook
Mettez en valeur les prises de paroles positives
Utilisez la publicité Facebook !
Aidez-vous des bons outils numériques !
Une réputation, la vôtre ou celle de votre organisation, se gère. Ce qui est vrai depuis la nuit des temps est d’autant plus crucial sur internet et ses réseaux où tout se propage à la vitesse de la lumière. Pour cet événement unique, deux spécialistes de l’e-réputation vous donneront les clefs pour reprendre le contrôle de la vôtre. Dans un langage accessible à tous, avec des exemples savoureux sans aucun colorant artificiel, et puis surtout avec plein de super conseils pratiques dedans !
Orateurs: Aurore Van de Winkel et Désiré Dupas.
Utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir sa marqueEditoile
Comment utiliser les médias sociaux pour promouvoir sa marque et développer son chiffre d'affaires ? Que peuvent faire concrètement les entreprises sur Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, etc. ? Quel retour sur investissement en attendre ? Quelles sont les bonnes pratiques ?
Conférence animée par Gabrielle Denis, directrice associée d'Editoile, au 1er BiznetCamp de Bordeaux organisé par l'ESCEN (Ecole Supérieure de Commerce de l'Economie Numérique) le 3 décembre 2014.
Collègiens, Lycéens, étudiants, les réseaux sociaux font partie intégrante de votre quotidien mais quels risques prenez-vous à tout partager, tout exploitez sans retenue ?
Petit tour d'horizon des risques de l'exploitation des réseaux sociaux et ce qu'il faut faire pour protéger son image et préparer son arrivée sur le marché du travail.
18h00 : La recette scientifique que suivent les entreprises qui réussissent avec les réseaux sociaux
19h00 : Bénéficiez des retours d’un expert sur vos réseaux sociaux
Le monde, la communication, tout à changé ... et les campagnes politiques? beaucoup ont gardés leurs vieilles habitudes certains quelles fonctionneraient encore, regardant avec dédain les outils numériques... et n'ont pas compris leur échec .... quelques trucs et astuces
Extrait livre moi 2.0 devenez l'entrepreneur de votre vie grâce au personal b...Fadhila BRAHIMI
Extrait du livre Moi 2.0 "Devenez l'entrepreneur de votre vie grâce au Personal Branding" une adaptation de Me 2.0 de Dan Schawbel adapté pour la France par Fadhila Brahimi aux Editions Leduc s.
Evènement Valtech - Médias Sociaux pour les Mutuelles et AssurancesChristophe Lauer
Présentation d'introduction de la matinée "Enjeux et Perspectives des Outils Sociaux pour les Mutuelles et Assurances" organisé par Valtech le 8 Novembre 2011 à Paris.
J'ai eu le privilège de présenter un atelier/conférence au Forum des Jeunes des Premières Nations au Mont Ste Anne. Il y avait une très belle énergie dans la salle. Les jeunes autochtones sont tout simplement brillants! Je les ai encouragé à prendre leur place sur le web. Certains le font déjà!
·Les usages du web aujourd’hui
·Définition des réseaux sociaux
·Présentation des réseaux sociaux exploitables
·La puissance des réseaux sociaux
·Quels médias sociaux exploiter dans le cadre de mon activité
·Ce qu’attendent vos clients sur ces médias
·Quelles opportunités peuvent m’apporter les réseaux sociaux
·Quelles sont les risques d’y assurer une présence mais aussi de ne pas y adhérer ?
·Comment impliquer ma société, mes employés dans cette « aventure » ?
·Qu’est-ce que la e-reputation ?
·Comment assurer une présence sans perdre mon temps
·Présentation de cas concrets et présentation d’outils
Les principes du crowdfunding - 01 avril 2014webassoc .fr
Restitution du groupe de travail Webassoc autour du crowdfunding.
Ce groupe de travail était animé par Léa THOMASSIN, Directrice des campagnes chez HelloAsso.
Le guide du Personal Branding et de l'ereputation: Moi 2.0 Extrait 32pagesFadhila BRAHIMI
Moi 2.0 adaptation du livre de Dan Schawbel par Fadhila Brahimi aux Editions Leduc s.
Devenez l'entrepreneur de votre vie grâce au Personal branding
http://www.moi20.com
La Communication de crise sur les réseaux sociaux (Le Boycott Marocain)TarikTakhsaiti
Au regard des situations d’urgence survenues en Maroc ou à l’étranger, on constate que les citoyens - soucieux de recueillir ou diffuser de l’information de manière rapide et directe - utilisent de plus en plus les médias sociaux.
Les médias sociaux instaurent un nouveau paradigme de la communication et de l’échange d’informations. Plusieurs millions de personnes sont dorénavant interconnectées et peuvent échanger sur une infinité de sujets. Les entreprises ne sont pas exemptées de ces échanges.
La communication ne peut plus être sans feedback immédiat. De nombreuses discussions autour des marques proviennent des blogs, wikis et des réseaux sociaux et peuvent être source de notoriété ou jouer sur l’image de marque et la réputation des entreprises, c’est bien là tout l’enjeu de ces nouvelles plateformes sociales.
Si les entreprises pouvaient décider de la pertinence de leur présence sur le net il y a quelques années, ce n’est pas le cas aujourd’hui. Avec la naissance du Web 2.0 chacun de s’exprimer sur un sujet et publier du contenu sur le net.
Les retours d’expérience des internautes, les commentaires, les blogs, les postes sur Facebook et Whatsapp sont dorénavant autant d’informations utiles mais redoutées par les entreprises qui ne peuvent plus ignorer les échanges dont elles font l’objet.
Une campagne de boycott lancé au Maroc le 20 avril sur les réseaux sociaux est très suivie par les citoyens. Il concerne trois grandes marques de produits locaux de consommation courante : le lait, l’eau, et une enseigne de station-service. Ce boycott qui entend dénoncer la situation de monopole présumée exercée par ces entreprises a pour objectif de pousser ces industriels à baisser leur prix.
Réseaux sociaux : Etat des lieux Y aller ou pas ? Pourquoi ? Comment ?David de la Picardie
présentation du 1er décembre 2012 à la Maison de l'Emploi et de la Formation du Saint-Quentinois, devant un public de chercheurs d'emplois et responsables associatifs
atelier de sensibilisation à l'identité numérique et aux réseaux sociaux pour des acteurs de la formation continue et de l'orientation en région Picardie
Interviews de CM initiatives citoyennes - Com'enVraiAdeline LORY
Les étudiants de LpCoMeN Dijon 2017 ont interviewé 7 Community Managers de communautés dédiées aux initiatives citoyennes (environnement, entraide...) sur la manière dont ils constituent, animent et fidélisent leurs communautés.
lykemi est une ONG 2.0 qui mène des actions humanitaires capitalisant sur les relations personnelles de ses adhérents, et également à ses membres de conduire sous son égide des projets à leur initiative avec leurs proches et réseaux sociaux
lykemi est une ONG 2.0 qui mène des actions humanitaires capitalisant sur les relations personnelles de ses adhérents, et également à ses membres de conduire sous son égide des projets à leur initiative avec leurs proches et réseaux sociaux
Intervention réalisée dans le cadre du cours "RSE, DD et communication responsable" qu'assure Anne Chanon (ex-ARPP/UDA et maintenant indépendante à Sens Commun) à l'Institut Catholique de Paris
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO Technology
En cette année 2024 qui s’annonce sous le signe de la complexité, avec :
- L’explosion de la Gen AI
-Un contexte socio-économique sous tensions
- De forts enjeux sur le Sustainable et la régulation IT
- Une archipélisation des lieux de travail post-Covid
Découvrez les Tech trends incontournables pour délivrer vos produits stratégiques.
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdf
Réseaux sociaux et fundraising
1. Petit déjeuner AFF du 28 avril 2011
de 9h à 11h :
- 1h de présentation basée sur des cas pratiques et des échanges d’expérience
- 1h d’échanges avec la salle
Thème : l’utilisation et l’optimisation des réseaux sociaux et le fundraising sur Internet
Frédéric Bardeau
VP fondateur de LIMITE, chargé du numérique
06 64 63 43 92 - Skype / Twitter : fbardeau
Plan de l’intervention
● Idées générales : 1/2h
○ définitions
○ phénomène
○ do’s et don’t do’s
● Analyses de cas : 1/2h
○ Mobilisation et conversions non financières
○ Typologie de campagnes e-fundraising
○ Free agents
● Questions et échanges avec la salle : 1h
IDEES GENERALES
● Définitions :
○ web2.0
○ réseau social / média social / social CRM
○ socialisation du web
2. ● Le phénomène des réseaux sociaux :
○ une révolution ? http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng
○ les révolutions Twitter et Facebook ? « Moubarak arrive au ciel ; il y rencontre Nasser
(empoisonné) et Sadate, abattu. Nasser et Sadate demandent à Moubarak : coup de feu
ou empoisonnement ? Et Moubarak répond : non, moi c’est Facebook qui m’a tué ! »
○ le monde est il obsébé par Facebook ? http://vimeo.com/20198465
○ des chiffres qui sont incontestables : Marques et Tongs, Observatoire IFOP
○ mais il faut toujours écouter la saine critique :
■ polémique entre Clay Shirky et Evgeny Morozov, auteur de The Net
Delusion: The Dark Side of Internet Freedom, ainsi que le débat sur le
slacktivism
■ il s’agit d’un engouement qui enthousiasme surtout ceux qui en vivent :
Frédéric Cavazza > ici surtout sur la dimension marketing (cf. les taux de
conversion et les discours de marque) => l’augmentation de l’utilisation
et la démocratisation des réseaux sociaux est indéniable, la place des
marques est cependant encore loin d’être admise
○ ne pas “y aller” pour “y aller” : comment y aller de manière à y aller vraiment
sinon gare aux retours de bâtons ou à l’effet coup d’épée dans l’eau...
■ les communautés ne se créent pas, elles pré-existent mais se cristallisent
plus rapidement et plus facilement via les réseaux sociaux
■ adéquation présence des cibles / opportunité / retours attendus =>
toujours pareil, c’est la stratégie qui doit primer (objectifs / moyens) !
○ mais la question n’est pas vraiment d’y aller ou pas :
■ tout le monde y est déjà : les associations, ONG, fondations sont
mentionnées et discutées tous les jours sur les réseaux sociaux, et les
appels à collecte ou à soutien, ou le contraire se font sans autorisation ou
encouragement
■ on peut y être “malgré soi” : Fondation de France, Institut Curie via
Wikipédia => reclaim compliqué
■ on y est déjà avec plus ou moins de bonheur et de succès : cf. étude
IFOP LIMITE de décembre 2010 qui sera mise à jour en septembre
● Question : règles du jeu / conditions pour bien utiliser les réseaux sociaux ?
○ Do’s :
3. ■ être prêt à entamer la conversation
■ avoir des ressources disponibles réactives et formées au CM
■ ne pas sous estimer l’impact (circuits validation + com institutionnelle)
■ surveiller les best pratices (edge rank de FB, heures de post et
grammaire de l’efficacité sur Twitter)
○ Don’t do’s :
■ ne pas respecter les conditions générales d’utilisation (Abbé Pierre, Kiabi
voir un beau résumé ici)
■ faire du corporate ou de l’unilatéral
■ débarquer en terrain conquis (Frédéric Lefebvre sur Twitter)
■ croire qu’on peut maîtriser sa communauté (Starbucks, GAP, Malabar...)
ANALYSES DE CAS
Cf. IFC Amsterdam & masterclass digitale avec M. Facebook Canada => “Facebook is not
about fundraising”
● RESEAUX SOCIAUX & MOBILISATION + CONVERSION “non financière”
○ Mobilisations spontanées, ou presque :
■ Tunisie, Egypte, Lybie, Bahrein, Syrie, Palestine...
■ Apéros Facebook, Contre Sarkozy le 1er mai sur Facebook
■ Buzz et memes vidéos => Microsoft et “Double Rainbow”
■ Soutien gorge rose pour le cancers du sein => pb d’attribution !
○ Conversions non-financières :
■ Likers / Fans : créer des points de contacts, des liens et plus si affinités
et compétences ! Greenpeace fait pression sur Facebook... via Facebook
=> UnfriendCoal et son concours des 100.000 commentaires
■ Prospects par la publicité ciblée : Avaaz et l’opération Anne Harare
en Inde dont LIMITE a relayé la campagne pour la France => 500000
signatures en 1 semaine via Facebook !
■ Crowdsourcing “notoriété” : concours UGC (Sepasduciné), Ushaidi
/ Crowdmap (Crisis Camp et Disaster Relief 2.0), Prixdeleau.fr (une
mashup France Libertés / OWNI / 60 millions de consommateurs) et carte
au trésor et fortune des dictateurs (OWNI / Sherpa)
■ Hacktivisme : Ligue ODEBI et son armée numérique (cf. webreakfast n°4)
● RESEAUX SOCIAUX & FUNDRAISING :
4. ○ Tout est en place :
■ Pages personnelles de collecte : aiderdonner.com etc.
■ pré-formulaires (appli IZI Collecte, iframes)
■ reroutage sur les formulaires de dons
■ abondements par Like / Fan ou “vues”
■ à terme : crédits ? “Causes” pour la France ? Solution Facebook de don
en ligne comme Google, Amazon, etc le proposent ?
>> Quelques exemples typiquement “sociaux” qui raccrochent les usages... au fundraising !
● Abondements et slacktivisme monétisé :
○ Facebook : http://www.facebook.com/haiti.cause?v=info ou http://
www.facebook.com/weday ou http://www.facebook.com/CanadaforHaiti ou http://
www.facebook.com/charitywater
○ Vidéos : Crédit Coopératif
○ Twitter et le Japon : appels à collecte Croix Rouge, Fondation de France
● Monétisation “produit” :
○ http://www.facebook.com/youngartistsforhaiti avec iTunes
○ Tee-shirts pour le Japon : Martin Margiela, American Apparel... et Iron Maiden !
● Digital Death : des stars qui monétisent l’arrêt de leur prise de parole
○ engagement différent : autant pour la cause que pour la parole de l’avatar ?
○ grande efficacité : plus d’1 million de dollars de dons en une semaine
○ don sms, posssibilité d’être soi-même acteur (grève de la parole), etc...
○ Article LIMITE sur Alicia Keys et les autres
● CAMPAGNES
○ VERSION “MOBILISATION SOCIALE” : La Quadrature du Net
■ endorsement par la blogosphère et les leaders d’opinion online
■ campagne de e-fundraising : http://www.laquadrature.net/soutien
○ VERSION “MEDIA / PUB SOCIAL” : Greenpeace et le RWIII
■ Une marque phare et son “flagship”
■ Une opération forte en soi : e-boutique solidaire
■ Relais médias on et offline + Google Adwords en soutien
■ Actions Facebook en CM + CPC / CPM, mais pb traçabilité des dons
○ Un cas “limite” avec la blogosphère : les Restos du Coeur et le retour de bâton
● RESEAUX SOCIAUX & FREE AGENTS : AU DELA DU CROWDSOURCING !
5. Le fundraising et la mobilisation décentralisée peuvent aller plus loin que le crowsourcing =>
trouver des alliés, prescripteurs et relais sociaux là où ils sont, et les rallier à soi pour collecter !
>> Communication / plaidoyer / mobilisation au service du fundraising
- Darius : http://www.dariusgoeswest.org/
- Shawn et the Unculture Project : http://www.youtube.com/watch?v=b2dsjtJMqsE
- Analyse de cas Beth Kanter : ici et prez du Networked Nonprofit et article transversal là et là
>> Fundraising
- L’UNICEF contacte des administrateurs de pages Facebook pour collecter pour Haïti
- Un blogueur français de Tokyo organise la mobilisation pour le japon + rôle de Twitter
- Fundraising par les free agents
>> 2 parcours emblématiques :
- Slim404 devient secrétaire d’Etat à la Jeunesse en Tunisie
- Whael Gonim qui quitte Google pour monter une ONG
MERCI !!!
Place aux questions / échanges