Comment créer une communication associative efficace sur internet ? Par Louise Maton Community Manager à Technofutur

1. Comment créer une
communication associative
efficace sur internet ?
Louise Maton
Technofutur TIC
lm@technofuturtic.be

2. « L’association nait d’une absence de lien social vécue comme un
manque par des personnes qui s’engagent pour y remédier dans
la réalisation d’un bien commun qu’ils déterminent eux-même. »
Jean-Louis Laville

3. Communiquer, oui mais comment ?
Une bonne communication ? C’est avant tout une bonne connaissance de soi et de son public, une bonne stratégie, et de
l’imagination.
Vous devez avoir l’air PRO ! Souvent la communication n’est pas à la hauteur du travail que vous abattez : Visuel
désuet, message mal énoncé et site surchargé donneront une mauvaise image de votre association.
Construisez une stratégie de communication pour développer et faire connaître votre association
1) Définissez vous !
• À quoi sert votre association ? Qui est-elle ? Quelle est son histoire ?
• Quel est votre public ? Profil ? Age ? Evolution ?
• Quelles sont vos forces et vos faiblesses ?
• Comment se porte votre association ? Combien de bénévoles ? Quelle motivation ?
• Quels sont vos objectifs ?
La réponse à ces questions orientera les messages que vous voulez faire passer.
2) Quel message pour construire votre notoriété ?
En fonction de votre objectif, il sera différent ! Voulez-vous ?
• sensibiliser ?
• recruter ou fidéliser des bénévoles ?
• décrocher des subventions ?
• vous faire connaître des médias ou avoir plus de visibilité ?
• trouver des sponsors ?
• faire face à une crise ?
3) Evaluez vos actions !

4. La communication associative vise à créer et entretenir du lien
entre les sympathisants et l’association. Il faut renforcer le lien
social à travers la solidarité des uns et des autres.
Ce pourquoi il est essentiel d’utiliser des outils relationnels
récents et interactifs dans sa stratégie Web tels que un Site Web
avec Blog et au moins Facebook.

5. Un blog ? Pourquoi ?
Il apporte du trafic et de la visibilité
Il améliore votre réputation et votre référencement
Il crée de l’interaction avec le « monde » à travers les commentaires
Il valorise votre actualité et vos actions
UN BLOG CRÉE DE L’EMPATHIE, DE LA PROXIMITÉ
ET DE LA CONVIVIALITÉ

6. Que publier sur mon blog ?
Du contenu exclusif et viral !
• Actualités de l’association,
• Vos actions
• Valorisez vos membres et partenaires
• Des photos
• Vos travaux, veille,
• Les évents auxquels vous participez ou que vous organisez,
• etc..
Aussi intégrez-y les onglets de partage sur les réseaux sociaux
MAIS POUR ÊTRE VISIBLE, SOYEZ RÉGULIER !

9. Créer un site web gratuitement
• Jimdo
• Wordpress

10. Dois-je utiliser Facebook ?
A moins que vous ne vous adressiez à des personnes âgées, OUI !
+ d’1 milliard de membres actif sur Facebook
dont 5 millions de belges !

11. Facebook permet de..
Créer de l’interaction et des liens
Valoriser vos membres, bénévoles et amis potentiels,
Garder le contact avec tous
Montrer que vous êtes actifs
Relayer de l’information sur vous mais pas uniquement
Améliorer votre référencement

12. Page ou Groupe ?
D’après Facebook :
• « Les pages ne peuvent être créées que pour représenter une
vraie organisation ou entreprise, un artiste ou un groupe, et seul
le représentant officiel de cette entité a le droit d’en créer une. »
• « Les groupes, quant à eux, sont comme des espaces d’échanges
d’idées qui peuvent être créés par n’importe qui sur n’importe
quel sujet. »
« Les groupes peuvent être fermés ou secrets, tandis que les pages
sont destinées à permettre à une entité de communiquer de façon
publique. »
Si vous vous adressez au public, créez une page ! Si le message est
uniquement destiné aux membres de l’association, créez un groupe.

13. Les différences
Groupe Page
• Membres • Fans
• Je parle en mon nom • Je parle au nom de la page
• Les publications n’apparaissent • Les fans voient les publications
dans le fil d’actualité dans le fil d’actualité
• Je dispose de statistiques
• Je peux personnaliser mon url
• Je peux ajouter des applications

14. Quel contenu diffuser sur Facebook ?
Tous les contenus sont permis :
• Photos de votre association, membres et évènements
• Partagez les articles de presse
• Posez des questions, créez un vote
• Remerciez les bénévoles, mettez les en avant,
• Faites des appels au bénévolat
• Créez de l’interaction !
• Parlez de vous mais pas uniquement ! Pensez aux partenaires et
aux sujets qui tournent autour de votre thème.
Prévoyez au moins 1 statut par jour !
Vous pouvez les programmer à l’avance pour gagner du temps.
Soignez votre image de couverture, c’est le 1er élément que vos
fans potentiels verront ! Taille : 851x315px

16. Organiser un évènement ?

17. Eventbrite : Créez votre évènement, Géolocalisez-le,
Récoltez les coordonnées, Vendez vos tickets, partagez
facilement via les réseaux sociaux

18. Diffusez vos évènements gratuitement
• Event Facebook
• Quefaire.be
• Netevents.be
• Nousorganisons.be
• Kijiji.be
• belgique1.be (Vlan)

19. Doodle : Créez un sondage et
Trouvez une date qui convient à tout le monde !
Ajoutez la automatiquement à votre agenda Outlook,
Google, Exchange, iCal,…

20. Envoyer une newsletter ?

21. MailChimp : Sexy, gratuit, simple à utiliser.
Gratuit jusqu’à 12000 envois par mois

22. Mailjet : Widget avec wordpress, Prestashop, Magento,..
Gratuit jusqu’à 6000 mails/mois

23. Sauvegarder des documents et
les partager, les modifier !

24. Dropbox : Stockez des fichiers en ligne jusqu’à 2Go
Et partagez-les avec certains utilisateurs.

25. • Importez tous vos documents textes
• Traitement de texte, Présentation, Feuille de Calcul & Dessin
• Rédigez vos documents en ligne
• Partagez
• Modifiez le même doc à plusieurs en même temps
• Exportez en pdf
• Créez un sondage (formulaire)

26. Faire connaitre site, blog, Facebook
• À la fin de vos emails en signature
• Carte de Visite
• Flyers (flyers.be vistaprint.be)
• Site de communiqué de presse gratuit
• Via les réseaux sociaux
• Ajoutez votre site à Google
https://www.google.com/webmasters/tools/submit-url?pli=1
• Et sur d’autres moteurs
http://www.commentcamarche.net/faq/10811-ajouter-son-
site-dans-les-moteurs-de-recherche#google

27. Surveillez ce qui se dit de vous
Google Alertes SocialMention

28. Sources intéressantes
• Guide des bonnes pratiques sur les médias sociaux
http://www.cci.fr/c/document_library/get_file?uuid=7c5c893
b-6886-43f7-af81-3ff4830521ec&groupId=10897
• Une mine d’or pour la communication associative
http://www.comm-asso.com/

29. Formez-vous à Technofutur TIC
En tant qu’association vous bénéficiez d’une réduction de 25%
sur toutes nos formations dédiées aux entreprises !
• Joomla
• Wordpress
• Réseaux Sociaux
• Bonnes pratiques pour réussir ses campagnes emailings
Ainsi que sur les formations à distance :
• Se lancer dans la création d’un site web
• Promotion de sites et référencement
http://www.technofuturtic.be