SlideShare une entreprise Scribd logo
GROUPES FACEBOOK
Quelles opportunités pour
votre marque ?
DEPUIS LE 19 JUILLET 2017
FACEBOOK PROPOSE AUX ADMINISTRATEURS
D’ASSOCIER UN OU PLUSIEURS GROUPES
À LEUR PAGE FACEBOOK
DE NOUVELLES.OPPORTUNITÉS POUR
VOTRE MARQUE !
Facebook, en 2017
c’est :
2MilliardsD’UTILISATEURS DANS LE
MONDE
parmois
*Blog du Modérateur 2017
+d’1
MILLIARD DE PERSONNES
QUI UTILISENT LES
GROUPES FACEBOOK
CHAQUE MOIS.
QU’UNE PAGE FACEBOOK
15FOIS
DE TRAFIC
+
Les liens sur les groupes Facebook
génèreraient :Les utilisateurs se sentent plus en
confiance pour prendre la parole
et collaborer sur les groupes que
sur des pages aux millions de fans .
. Un fait . Un chiffre
Les groupes Facebook
ce sont :
Groupes et Pages
Quelles différences ?
Différents niveaux de confidentialité.pour les groupes
Contrairement aux pages accessibles à tous.
GROUPE OUVERT
Tout le monde a accès au
groupe.
Il suffit d’un clic pour y
rentrer.
Un administrateur doit
approuver les demandes
d’entrées.
Le groupe est visible dans le
moteur de recherche.
Un administrateur doit ajouter/
envoyer une invitation aux futurs
membres.
Le groupe n’est pas visible dans le
moteur de recherche.
GROUPE FERMÉ GROUPE SECRET
LES GROUPES FACEBOOKLES PAGES FACEBOOK
Une.complémentarité
entre les pages et les groupes facebook
+ DE CRÉATEURS DE CONTENUS
+ de viRalité + DE DISCUSSION
+ DE CONTRÔLE des prises
de parole
DES FANS
FIDÉLISÉS
DES FANS
ENGAGÉS
Quelles opportunités ?
1. Créer des micro-communautés au sein de votre marque
2. Animer des équipes internes
3. Co-créer avec la communauté
4. Animer ponctuellement
1. CRÉER DES MICRO-COMMUNAUTÉS
AU SEIN DE VOTRE MARQUE
Animer des micro-communautés
autour de votre marque
Votre marque s’adresse à plusieurs
communautés ?
Votre communauté n’est intéressée que par une
partie de vos services ?
Les groupes thématiques peuvent être une bonne
solution pour faire partager une information
sélectionnée pour la communauté.
1. CRÉER DES MICRO-COMMUNAUTÉS AU SEIN DE VOTRE MARQUE
2. ANIMER DES ÉQUIPES INTERNES
Échanger avec vos collaborateurs
Votre marque anime une communauté nationale
et locale avec plusieurs administrateurs ?
Vous cherchez un outil simple et gratuit pour
échanger et animer vos administrateurs locaux ?
Les groupes Facebook peuvent jouer ce rôle
d’intermédiaire quotidien.
NB : Pensez aux fonctions « documents », 
« évènements » et « sondage »
2. ANIMER DES ÉQUIPES INTERNES
3. CO-CRÉER AVEC LA COMMUNAUTÉ
Recruter un panel de testeur et
de fans sur votre marque ou vos
produits.
Besoin de feedback sur vos produits / votre
marque ?
Un groupe peut vous permettre de recueillir des
retours sur les produits/services auprès d’un panel
de personnes sensibles et engagées auprès de votre
marque.
NB : Les sondages sont idéaux pour cadrer vos
demandes et éviter de traiter chaque commentaire.
3. CO-CRÉER AVEC LA COMMUNAUTÉ
Créez une communauté
de super fans
Envie de partager des informations pointues avec
votre communauté ?
Ou besoin de récupérer du contenu authentique
généré par votre communauté ?
Imaginer un groupe de « Supers fans » de votre
marque que vous pouvez solliciter pour de la
création de contenu original ou de la diffusion de
contenu !
http://op1c.com/Mediapart
3. CO-CRÉER AVEC LA COMMUNAUTÉ
Pré-tester et co-construire
vos plans d’animation
Envie de savoir sur quels sujets ont-ils envie de
recevoir de l’information, ou avoir leur avis sur 1
ou plusieurs prises de parole ?
Le groupe peut être l’endroit idéal où tester du
contenu avant de le publier sur votre page officielle,
et recueillir avis et impressions.
Bien souvent, les membres du groupe seront vos
premiers alliés et ambassadeurs lors de votre
publication officielle sur votre page de marque !
3. CO-CRÉER AVEC LA COMMUNAUTÉ
4. ANIMER PONCTUELLEMENT
Des groupes éphémères
Et si vous considériez les groupes Facebook
comme des outils pouvant s’imbriquer dans vos
mécaniques d’animation ?
Imaginez par exemple une chasse au trésor qui
révèle un mot de passe pour pénétrer sur un groupe
Facebook secret !
Mot de passe ou
personne ne passe.
4. ANIMER PONCTUELLEMENT
Quelques exemples
Le Washington Post : un groupe d’experts
Le Washington Post, c’est :
5,9 MILLIONS DE LIKES SUR LEUR PAGE ET
3 224 MEMBRES ACTIFS SUR LEURS GROUPES
sur lesquels ils partagent et écrivent des articles de presse
de qualité, de sources sûres bénéficiant de conseils d’experts
média presse et digital, journalistes et personnes sensibles
à l’actualité.
HBO : un groupe de super fans
HBO, c’est :
12 MILLIONS DE LIKES SUR LEUR PAGE ET
32 000 MEMBRES ACTIFS SUR LEUR GROUPE
sur lequel les fans échangent sur l’actualité de la série et du
livre Big Little Lies avec le CM de HBO et le producteur
exécutif.
Eleonore Bridge : un groupe d’entraide
Eleonore Bridge c’est :
40 000 LIKES SUR SA PAGE ET
355 MEMBRES ACTIFS SUR SON GROUPE
sur son groupe « Vivre de sa passion en ligne », la blogueuse
invite les créateurs, entrepreneurs et blogueurs à échanger
des conseils et des astuces pour le développement de leur
activité sur le web.
Tape à l’oeil : des groupes pour ses clients
Tape à l’oeil c’est :
700 000 LIKES SUR SA PAGE ET
2 GROUPES :
Un groupe pour aider les
parents à retrouver, en magasin,
les doudous de la marque qui
ont été perdus par les enfants.
Un groupe en prévision de
l’hiver pour communiquer
avec transparence sur les
manteaux de la marque.
La mise en place
Comment mettre en place un groupe
de marque efficace ?
Échangeons autour d’un café !
Fondée en 2010, l’agence digitale On prend un café accompagne les entreprises
et marques dans la création et le déploiement de leur stratégie social média.
Notre métier : comprendre les usages sociaux et les traduire en contenus, opérations et médias sur les
réseaux sociaux.
Notre vocation : Nous projeter dans la vie de ces internautes qui consomment des contenus sociaux et
vos marques afin de les fidéliser, les faire interagir et développer vos communautés.
LE.CONSEIL
Définir une stratégie social media
engageante et fédératrice.
• Études et insights
• Audit et benchmark
• Positionnement social
• Ligne éditoriale
• Accompagnement stratégique
LA.PROD'
Concrétiser des idées et leur
donner vie.
• Community Management
• Conception-rédaction
• Charte graphique sociale
• Shooting produit
• Production vidéo
• Développement de jeux, de sites
web, d’applications et de
mécaniques social media
LE.MEDIA
Accompagner et/ou piloter les
stratégies d’investissements
publicitaires.
• Qualification de l’audience
• Médiaplanning
• Social Media Optimization
• Campagnes ROIste
• Mesure de performance
On.prend un café ?
Chiffres et références
+650PROJETS
DEPUIS 2010
4MD’UTILISATEURS
ANIMÉS PAR JOUR
plusde
Plus de références et de réalisations sur : onprenduncafe.com !
25 Rue du Chemin de Fer - 59100 Roubaix // +33 972 190 001 // avotreecoute@op1c.com // www.onprenduncafe.com
Planneur Stratégique
Fanny
BENETEAU
! fanny.beneteau@onprenduncafe.com
" 09.72.19.00.01
# fannybento - $ fannybento
Directeur stratégie & développement
Guillaume
MANGEOT
! guillaume.mangeot@onprenduncafe.com
" 03.61.76.13.55
$ coach619

Contenu connexe

Tendances

Marketing Viral et communautés virtuelles : cas de la campagne Dove pour tout...
Marketing Viral et communautés virtuelles : cas de la campagne Dove pour tout...Marketing Viral et communautés virtuelles : cas de la campagne Dove pour tout...
Marketing Viral et communautés virtuelles : cas de la campagne Dove pour tout...
Dhekra KHELIFI
 
Rapport Influencia & Dagobert
Rapport Influencia & DagobertRapport Influencia & Dagobert
Rapport Influencia & Dagobert
Jordan Bensimon
 
Cinéma - Les bonnes pratiques pour promouvoir un film sur Facebook
Cinéma - Les bonnes pratiques pour promouvoir un film sur FacebookCinéma - Les bonnes pratiques pour promouvoir un film sur Facebook
Cinéma - Les bonnes pratiques pour promouvoir un film sur Facebook
Benjamin Martin
 
Total - Faire appel à des influenceurs pour relayer une opération
Total - Faire appel à des influenceurs pour relayer une opérationTotal - Faire appel à des influenceurs pour relayer une opération
Total - Faire appel à des influenceurs pour relayer une opération
OP1C
 
Les stars du web sont-elles toujours des invitées de marque ?
Les stars du web sont-elles toujours  des invitées de marque ?Les stars du web sont-elles toujours  des invitées de marque ?
Les stars du web sont-elles toujours des invitées de marque ?
Dynvibe
 
Social Media
Social MediaSocial Media
Social Media
Nathalie LAMRI
 
Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...
Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...
Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...
Dagobert
 
Conformisme 2.0
Conformisme 2.0Conformisme 2.0
Conformisme 2.0
laurence allard
 
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
Dagobert
 
Les marques coach
Les marques coachLes marques coach
Les marques coach
Dagobert
 
Marketing_et_reseaux_sociaux
Marketing_et_reseaux_sociauxMarketing_et_reseaux_sociaux
Marketing_et_reseaux_sociaux
guestefc25a
 
Tendances 2016 Social Media, SEO, Webdesign
Tendances 2016 Social Media, SEO, WebdesignTendances 2016 Social Media, SEO, Webdesign
Tendances 2016 Social Media, SEO, Webdesign
Agoralink
 
Les Nouveaux Comportements
Les Nouveaux ComportementsLes Nouveaux Comportements
Les Nouveaux Comportements
Yeasty Mobs
 
DYNVIBE analyse les nouveaux enjeux et bonnes pratiques d’Instagram
DYNVIBE analyse les nouveaux enjeux et bonnes pratiques d’InstagramDYNVIBE analyse les nouveaux enjeux et bonnes pratiques d’Instagram
DYNVIBE analyse les nouveaux enjeux et bonnes pratiques d’Instagram
Dynvibe
 
La stratégie digitale de WARBY PARKER vue de près par DYNVIBE
La stratégie digitale de WARBY PARKER vue de près par DYNVIBELa stratégie digitale de WARBY PARKER vue de près par DYNVIBE
La stratégie digitale de WARBY PARKER vue de près par DYNVIBE
Dynvibe
 
Etudes et veilles digitales Dynvibe : L’écoute du web en mode crescendo
Etudes et veilles digitales Dynvibe : L’écoute du web en mode crescendoEtudes et veilles digitales Dynvibe : L’écoute du web en mode crescendo
Etudes et veilles digitales Dynvibe : L’écoute du web en mode crescendo
Dynvibe
 
Etude de cas - Camus Cognac - Medias sociaux
Etude de cas - Camus Cognac - Medias sociauxEtude de cas - Camus Cognac - Medias sociaux
Etude de cas - Camus Cognac - Medias sociaux
Athomedia
 
Panorama des réseaux sociaux 2016-2017
Panorama des réseaux sociaux 2016-2017Panorama des réseaux sociaux 2016-2017
Panorama des réseaux sociaux 2016-2017
Florence BRUNEL-JARS
 
Le community management et ses enjeux
Le community management et ses enjeuxLe community management et ses enjeux
Le community management et ses enjeux
Kinoa
 
Perception du véhicule électrique par les français - Résumé
Perception du véhicule électrique par les français - RésuméPerception du véhicule électrique par les français - Résumé
Perception du véhicule électrique par les français - Résumé
Dynvibe
 

Tendances (20)

Marketing Viral et communautés virtuelles : cas de la campagne Dove pour tout...
Marketing Viral et communautés virtuelles : cas de la campagne Dove pour tout...Marketing Viral et communautés virtuelles : cas de la campagne Dove pour tout...
Marketing Viral et communautés virtuelles : cas de la campagne Dove pour tout...
 
Rapport Influencia & Dagobert
Rapport Influencia & DagobertRapport Influencia & Dagobert
Rapport Influencia & Dagobert
 
Cinéma - Les bonnes pratiques pour promouvoir un film sur Facebook
Cinéma - Les bonnes pratiques pour promouvoir un film sur FacebookCinéma - Les bonnes pratiques pour promouvoir un film sur Facebook
Cinéma - Les bonnes pratiques pour promouvoir un film sur Facebook
 
Total - Faire appel à des influenceurs pour relayer une opération
Total - Faire appel à des influenceurs pour relayer une opérationTotal - Faire appel à des influenceurs pour relayer une opération
Total - Faire appel à des influenceurs pour relayer une opération
 
Les stars du web sont-elles toujours des invitées de marque ?
Les stars du web sont-elles toujours  des invitées de marque ?Les stars du web sont-elles toujours  des invitées de marque ?
Les stars du web sont-elles toujours des invitées de marque ?
 
Social Media
Social MediaSocial Media
Social Media
 
Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...
Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...
Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...
 
Conformisme 2.0
Conformisme 2.0Conformisme 2.0
Conformisme 2.0
 
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
 
Les marques coach
Les marques coachLes marques coach
Les marques coach
 
Marketing_et_reseaux_sociaux
Marketing_et_reseaux_sociauxMarketing_et_reseaux_sociaux
Marketing_et_reseaux_sociaux
 
Tendances 2016 Social Media, SEO, Webdesign
Tendances 2016 Social Media, SEO, WebdesignTendances 2016 Social Media, SEO, Webdesign
Tendances 2016 Social Media, SEO, Webdesign
 
Les Nouveaux Comportements
Les Nouveaux ComportementsLes Nouveaux Comportements
Les Nouveaux Comportements
 
DYNVIBE analyse les nouveaux enjeux et bonnes pratiques d’Instagram
DYNVIBE analyse les nouveaux enjeux et bonnes pratiques d’InstagramDYNVIBE analyse les nouveaux enjeux et bonnes pratiques d’Instagram
DYNVIBE analyse les nouveaux enjeux et bonnes pratiques d’Instagram
 
La stratégie digitale de WARBY PARKER vue de près par DYNVIBE
La stratégie digitale de WARBY PARKER vue de près par DYNVIBELa stratégie digitale de WARBY PARKER vue de près par DYNVIBE
La stratégie digitale de WARBY PARKER vue de près par DYNVIBE
 
Etudes et veilles digitales Dynvibe : L’écoute du web en mode crescendo
Etudes et veilles digitales Dynvibe : L’écoute du web en mode crescendoEtudes et veilles digitales Dynvibe : L’écoute du web en mode crescendo
Etudes et veilles digitales Dynvibe : L’écoute du web en mode crescendo
 
Etude de cas - Camus Cognac - Medias sociaux
Etude de cas - Camus Cognac - Medias sociauxEtude de cas - Camus Cognac - Medias sociaux
Etude de cas - Camus Cognac - Medias sociaux
 
Panorama des réseaux sociaux 2016-2017
Panorama des réseaux sociaux 2016-2017Panorama des réseaux sociaux 2016-2017
Panorama des réseaux sociaux 2016-2017
 
Le community management et ses enjeux
Le community management et ses enjeuxLe community management et ses enjeux
Le community management et ses enjeux
 
Perception du véhicule électrique par les français - Résumé
Perception du véhicule électrique par les français - RésuméPerception du véhicule électrique par les français - Résumé
Perception du véhicule électrique par les français - Résumé
 

Similaire à Groupes Facebook : quelles opportunités ?

Professionnels rationalisez votre présence sur les Reseaux Sociaux !
 Professionnels rationalisez votre présence sur les Reseaux Sociaux ! Professionnels rationalisez votre présence sur les Reseaux Sociaux !
Professionnels rationalisez votre présence sur les Reseaux Sociaux !
Romain Parent
 
Atelier-Open-reseaux-sociaux-27-Février-2020.pdf
Atelier-Open-reseaux-sociaux-27-Février-2020.pdfAtelier-Open-reseaux-sociaux-27-Février-2020.pdf
Atelier-Open-reseaux-sociaux-27-Février-2020.pdf
ZenabouNassour
 
Créer et animer une communauté sur Facebook - Arnaud Ducommun - SEOCamp'us Pa...
Créer et animer une communauté sur Facebook - Arnaud Ducommun - SEOCamp'us Pa...Créer et animer une communauté sur Facebook - Arnaud Ducommun - SEOCamp'us Pa...
Créer et animer une communauté sur Facebook - Arnaud Ducommun - SEOCamp'us Pa...
SEO CAMP
 
Améliorer sa communication avec Facebook - oct 2016
Améliorer sa communication avec Facebook - oct 2016Améliorer sa communication avec Facebook - oct 2016
Améliorer sa communication avec Facebook - oct 2016
Rochefort-en-Terre Tourisme
 
Réseaux sociaux, les secrets du succès
Réseaux sociaux, les secrets du succèsRéseaux sociaux, les secrets du succès
Réseaux sociaux, les secrets du succès
O4Genius
 
Entrer dans l ère Facebook pour ne rien manquer - 3h
Entrer dans l ère Facebook pour ne rien manquer - 3hEntrer dans l ère Facebook pour ne rien manquer - 3h
Entrer dans l ère Facebook pour ne rien manquer - 3h
Philippe Marchesseault
 
WIS-FB-J1
WIS-FB-J1WIS-FB-J1
WIS-FB-J1
Alexandre Bone
 
Formation - Médias sociaux - JPS
Formation - Médias sociaux - JPSFormation - Médias sociaux - JPS
Formation - Médias sociaux - JPS
Christine Renaud
 
réseaux sociaux stratégie digitale communication
réseaux sociaux stratégie digitale communicationréseaux sociaux stratégie digitale communication
réseaux sociaux stratégie digitale communication
JennyJuliaMellul
 
Optimiser l'usage de Facebook pour le travail associatif | 2ème Journée Innov...
Optimiser l'usage de Facebook pour le travail associatif | 2ème Journée Innov...Optimiser l'usage de Facebook pour le travail associatif | 2ème Journée Innov...
Optimiser l'usage de Facebook pour le travail associatif | 2ème Journée Innov...
Innov'Asso
 
Communiquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociauxCommuniquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociaux
Quinchy Riya
 
paris 2.0 = Cultures d’entreprises, valeurs de marque et stratégies de commun...
paris 2.0 = Cultures d’entreprises, valeurs de marque et stratégies de commun...paris 2.0 = Cultures d’entreprises, valeurs de marque et stratégies de commun...
paris 2.0 = Cultures d’entreprises, valeurs de marque et stratégies de commun...
PSST (opinions et tendances 2.0) par jeremy dumont
 
Les médias sociaux au service du commerce de détail
Les médias sociaux au service du commerce de détailLes médias sociaux au service du commerce de détail
Les médias sociaux au service du commerce de détail
Ideali
 
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Claire WIBAILLE
 
Developper et engager ma_communauté sur les réseaux sociaux
Developper et engager ma_communauté sur les réseaux sociauxDevelopper et engager ma_communauté sur les réseaux sociaux
Developper et engager ma_communauté sur les réseaux sociaux
Stéphane ETIENNE • hypallages®
 
Bâtir une stratégie de médias sociaux - Association des gens d'affaires de Bl...
Bâtir une stratégie de médias sociaux - Association des gens d'affaires de Bl...Bâtir une stratégie de médias sociaux - Association des gens d'affaires de Bl...
Bâtir une stratégie de médias sociaux - Association des gens d'affaires de Bl...
Guillaume Brunet
 
Strategie de marque et brand content
Strategie de marque et brand contentStrategie de marque et brand content
Strategie de marque et brand content
Quinchy Riya
 
Intervention médias sociaux INSEEC 130410
Intervention médias sociaux INSEEC 130410Intervention médias sociaux INSEEC 130410
Intervention médias sociaux INSEEC 130410
Laurent Carré
 
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communicationIntégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Comunited
 
Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...
Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...
Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...
Lilian FOURCADIER
 

Similaire à Groupes Facebook : quelles opportunités ? (20)

Professionnels rationalisez votre présence sur les Reseaux Sociaux !
 Professionnels rationalisez votre présence sur les Reseaux Sociaux ! Professionnels rationalisez votre présence sur les Reseaux Sociaux !
Professionnels rationalisez votre présence sur les Reseaux Sociaux !
 
Atelier-Open-reseaux-sociaux-27-Février-2020.pdf
Atelier-Open-reseaux-sociaux-27-Février-2020.pdfAtelier-Open-reseaux-sociaux-27-Février-2020.pdf
Atelier-Open-reseaux-sociaux-27-Février-2020.pdf
 
Créer et animer une communauté sur Facebook - Arnaud Ducommun - SEOCamp'us Pa...
Créer et animer une communauté sur Facebook - Arnaud Ducommun - SEOCamp'us Pa...Créer et animer une communauté sur Facebook - Arnaud Ducommun - SEOCamp'us Pa...
Créer et animer une communauté sur Facebook - Arnaud Ducommun - SEOCamp'us Pa...
 
Améliorer sa communication avec Facebook - oct 2016
Améliorer sa communication avec Facebook - oct 2016Améliorer sa communication avec Facebook - oct 2016
Améliorer sa communication avec Facebook - oct 2016
 
Réseaux sociaux, les secrets du succès
Réseaux sociaux, les secrets du succèsRéseaux sociaux, les secrets du succès
Réseaux sociaux, les secrets du succès
 
Entrer dans l ère Facebook pour ne rien manquer - 3h
Entrer dans l ère Facebook pour ne rien manquer - 3hEntrer dans l ère Facebook pour ne rien manquer - 3h
Entrer dans l ère Facebook pour ne rien manquer - 3h
 
WIS-FB-J1
WIS-FB-J1WIS-FB-J1
WIS-FB-J1
 
Formation - Médias sociaux - JPS
Formation - Médias sociaux - JPSFormation - Médias sociaux - JPS
Formation - Médias sociaux - JPS
 
réseaux sociaux stratégie digitale communication
réseaux sociaux stratégie digitale communicationréseaux sociaux stratégie digitale communication
réseaux sociaux stratégie digitale communication
 
Optimiser l'usage de Facebook pour le travail associatif | 2ème Journée Innov...
Optimiser l'usage de Facebook pour le travail associatif | 2ème Journée Innov...Optimiser l'usage de Facebook pour le travail associatif | 2ème Journée Innov...
Optimiser l'usage de Facebook pour le travail associatif | 2ème Journée Innov...
 
Communiquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociauxCommuniquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociaux
 
paris 2.0 = Cultures d’entreprises, valeurs de marque et stratégies de commun...
paris 2.0 = Cultures d’entreprises, valeurs de marque et stratégies de commun...paris 2.0 = Cultures d’entreprises, valeurs de marque et stratégies de commun...
paris 2.0 = Cultures d’entreprises, valeurs de marque et stratégies de commun...
 
Les médias sociaux au service du commerce de détail
Les médias sociaux au service du commerce de détailLes médias sociaux au service du commerce de détail
Les médias sociaux au service du commerce de détail
 
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1
 
Developper et engager ma_communauté sur les réseaux sociaux
Developper et engager ma_communauté sur les réseaux sociauxDevelopper et engager ma_communauté sur les réseaux sociaux
Developper et engager ma_communauté sur les réseaux sociaux
 
Bâtir une stratégie de médias sociaux - Association des gens d'affaires de Bl...
Bâtir une stratégie de médias sociaux - Association des gens d'affaires de Bl...Bâtir une stratégie de médias sociaux - Association des gens d'affaires de Bl...
Bâtir une stratégie de médias sociaux - Association des gens d'affaires de Bl...
 
Strategie de marque et brand content
Strategie de marque et brand contentStrategie de marque et brand content
Strategie de marque et brand content
 
Intervention médias sociaux INSEEC 130410
Intervention médias sociaux INSEEC 130410Intervention médias sociaux INSEEC 130410
Intervention médias sociaux INSEEC 130410
 
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communicationIntégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
 
Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...
Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...
Créateurs , Repreneurs, comment utiliser les réseaux sociaux pour dynamiser v...
 

Plus de OP1C

Comment créer une Story réussie ?
Comment créer une Story réussie ?Comment créer une Story réussie ?
Comment créer une Story réussie ?
OP1C
 
Cémoi - Animer 2 communautés distinctes sur un même temps fort commercial
Cémoi - Animer 2 communautés distinctes sur un même temps fort commercialCémoi - Animer 2 communautés distinctes sur un même temps fort commercial
Cémoi - Animer 2 communautés distinctes sur un même temps fort commercial
OP1C
 
Food & Digital : point sur les tendances en 2018
Food & Digital : point sur les tendances en 2018Food & Digital : point sur les tendances en 2018
Food & Digital : point sur les tendances en 2018
OP1C
 
La Mie Câline - Pain au chocolat vs Chocolatine : d'une polémique à une opéra...
La Mie Câline - Pain au chocolat vs Chocolatine : d'une polémique à une opéra...La Mie Câline - Pain au chocolat vs Chocolatine : d'une polémique à une opéra...
La Mie Câline - Pain au chocolat vs Chocolatine : d'une polémique à une opéra...
OP1C
 
Google Home - Quelles possibilités pour vos stratégies social media ?
Google Home - Quelles possibilités pour vos stratégies social media ?Google Home - Quelles possibilités pour vos stratégies social media ?
Google Home - Quelles possibilités pour vos stratégies social media ?
OP1C
 
Focus sur les influenceurs
Focus sur les influenceursFocus sur les influenceurs
Focus sur les influenceurs
OP1C
 
Campagne Social Media - Boulanger
Campagne Social Media - BoulangerCampagne Social Media - Boulanger
Campagne Social Media - Boulanger
OP1C
 
Campagne Social Media - Betclic et la Ligue Nationale de Basket
Campagne Social Media - Betclic et la Ligue Nationale de BasketCampagne Social Media - Betclic et la Ligue Nationale de Basket
Campagne Social Media - Betclic et la Ligue Nationale de Basket
OP1C
 
Campagne Social Media - Devred
Campagne Social Media - DevredCampagne Social Media - Devred
Campagne Social Media - Devred
OP1C
 
Rétrospective On prend un café juin 2017
Rétrospective On prend un café juin 2017Rétrospective On prend un café juin 2017
Rétrospective On prend un café juin 2017
OP1C
 
Facebook Ads : notre case study avec Auchan.fr
Facebook Ads : notre case study avec Auchan.frFacebook Ads : notre case study avec Auchan.fr
Facebook Ads : notre case study avec Auchan.fr
OP1C
 
Campagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un café
Campagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un caféCampagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un café
Campagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un café
OP1C
 
Snapchat : Les nouveautés et opportunités
Snapchat : Les nouveautés et opportunitésSnapchat : Les nouveautés et opportunités
Snapchat : Les nouveautés et opportunités
OP1C
 
Le guide de l'apprenti Graphiste
Le guide de l'apprenti GraphisteLe guide de l'apprenti Graphiste
Le guide de l'apprenti Graphiste
OP1C
 
Emoji, la tendance
Emoji, la tendance Emoji, la tendance
Emoji, la tendance
OP1C
 
Snapchat : les cles pour se lancer 🍿
Snapchat : les cles pour se lancer 🍿Snapchat : les cles pour se lancer 🍿
Snapchat : les cles pour se lancer 🍿
OP1C
 
OP1C W/ Instagram, on se lance ?
OP1C W/ Instagram, on se lance ? OP1C W/ Instagram, on se lance ?
OP1C W/ Instagram, on se lance ?
OP1C
 
Etude Foursquare
Etude FoursquareEtude Foursquare
Etude Foursquare
OP1C
 
Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 2/5
Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 2/5Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 2/5
Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 2/5
OP1C
 
Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 1/5
Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 1/5Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 1/5
Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 1/5
OP1C
 

Plus de OP1C (20)

Comment créer une Story réussie ?
Comment créer une Story réussie ?Comment créer une Story réussie ?
Comment créer une Story réussie ?
 
Cémoi - Animer 2 communautés distinctes sur un même temps fort commercial
Cémoi - Animer 2 communautés distinctes sur un même temps fort commercialCémoi - Animer 2 communautés distinctes sur un même temps fort commercial
Cémoi - Animer 2 communautés distinctes sur un même temps fort commercial
 
Food & Digital : point sur les tendances en 2018
Food & Digital : point sur les tendances en 2018Food & Digital : point sur les tendances en 2018
Food & Digital : point sur les tendances en 2018
 
La Mie Câline - Pain au chocolat vs Chocolatine : d'une polémique à une opéra...
La Mie Câline - Pain au chocolat vs Chocolatine : d'une polémique à une opéra...La Mie Câline - Pain au chocolat vs Chocolatine : d'une polémique à une opéra...
La Mie Câline - Pain au chocolat vs Chocolatine : d'une polémique à une opéra...
 
Google Home - Quelles possibilités pour vos stratégies social media ?
Google Home - Quelles possibilités pour vos stratégies social media ?Google Home - Quelles possibilités pour vos stratégies social media ?
Google Home - Quelles possibilités pour vos stratégies social media ?
 
Focus sur les influenceurs
Focus sur les influenceursFocus sur les influenceurs
Focus sur les influenceurs
 
Campagne Social Media - Boulanger
Campagne Social Media - BoulangerCampagne Social Media - Boulanger
Campagne Social Media - Boulanger
 
Campagne Social Media - Betclic et la Ligue Nationale de Basket
Campagne Social Media - Betclic et la Ligue Nationale de BasketCampagne Social Media - Betclic et la Ligue Nationale de Basket
Campagne Social Media - Betclic et la Ligue Nationale de Basket
 
Campagne Social Media - Devred
Campagne Social Media - DevredCampagne Social Media - Devred
Campagne Social Media - Devred
 
Rétrospective On prend un café juin 2017
Rétrospective On prend un café juin 2017Rétrospective On prend un café juin 2017
Rétrospective On prend un café juin 2017
 
Facebook Ads : notre case study avec Auchan.fr
Facebook Ads : notre case study avec Auchan.frFacebook Ads : notre case study avec Auchan.fr
Facebook Ads : notre case study avec Auchan.fr
 
Campagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un café
Campagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un caféCampagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un café
Campagne Social Media - CÉMOI - Agence On prend un café
 
Snapchat : Les nouveautés et opportunités
Snapchat : Les nouveautés et opportunitésSnapchat : Les nouveautés et opportunités
Snapchat : Les nouveautés et opportunités
 
Le guide de l'apprenti Graphiste
Le guide de l'apprenti GraphisteLe guide de l'apprenti Graphiste
Le guide de l'apprenti Graphiste
 
Emoji, la tendance
Emoji, la tendance Emoji, la tendance
Emoji, la tendance
 
Snapchat : les cles pour se lancer 🍿
Snapchat : les cles pour se lancer 🍿Snapchat : les cles pour se lancer 🍿
Snapchat : les cles pour se lancer 🍿
 
OP1C W/ Instagram, on se lance ?
OP1C W/ Instagram, on se lance ? OP1C W/ Instagram, on se lance ?
OP1C W/ Instagram, on se lance ?
 
Etude Foursquare
Etude FoursquareEtude Foursquare
Etude Foursquare
 
Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 2/5
Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 2/5Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 2/5
Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 2/5
 
Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 1/5
Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 1/5Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 1/5
Observatoire des soldes sur les réseaux sociaux 1/5
 

Groupes Facebook : quelles opportunités ?

  • 2. DEPUIS LE 19 JUILLET 2017 FACEBOOK PROPOSE AUX ADMINISTRATEURS D’ASSOCIER UN OU PLUSIEURS GROUPES À LEUR PAGE FACEBOOK DE NOUVELLES.OPPORTUNITÉS POUR VOTRE MARQUE !
  • 3. Facebook, en 2017 c’est : 2MilliardsD’UTILISATEURS DANS LE MONDE parmois *Blog du Modérateur 2017 +d’1 MILLIARD DE PERSONNES QUI UTILISENT LES GROUPES FACEBOOK CHAQUE MOIS.
  • 4. QU’UNE PAGE FACEBOOK 15FOIS DE TRAFIC + Les liens sur les groupes Facebook génèreraient :Les utilisateurs se sentent plus en confiance pour prendre la parole et collaborer sur les groupes que sur des pages aux millions de fans . . Un fait . Un chiffre Les groupes Facebook ce sont :
  • 5. Groupes et Pages Quelles différences ?
  • 6. Différents niveaux de confidentialité.pour les groupes Contrairement aux pages accessibles à tous. GROUPE OUVERT Tout le monde a accès au groupe. Il suffit d’un clic pour y rentrer. Un administrateur doit approuver les demandes d’entrées. Le groupe est visible dans le moteur de recherche. Un administrateur doit ajouter/ envoyer une invitation aux futurs membres. Le groupe n’est pas visible dans le moteur de recherche. GROUPE FERMÉ GROUPE SECRET
  • 7. LES GROUPES FACEBOOKLES PAGES FACEBOOK Une.complémentarité entre les pages et les groupes facebook + DE CRÉATEURS DE CONTENUS + de viRalité + DE DISCUSSION + DE CONTRÔLE des prises de parole DES FANS FIDÉLISÉS DES FANS ENGAGÉS
  • 8. Quelles opportunités ? 1. Créer des micro-communautés au sein de votre marque 2. Animer des équipes internes 3. Co-créer avec la communauté 4. Animer ponctuellement
  • 9. 1. CRÉER DES MICRO-COMMUNAUTÉS AU SEIN DE VOTRE MARQUE
  • 10. Animer des micro-communautés autour de votre marque Votre marque s’adresse à plusieurs communautés ? Votre communauté n’est intéressée que par une partie de vos services ? Les groupes thématiques peuvent être une bonne solution pour faire partager une information sélectionnée pour la communauté. 1. CRÉER DES MICRO-COMMUNAUTÉS AU SEIN DE VOTRE MARQUE
  • 11. 2. ANIMER DES ÉQUIPES INTERNES
  • 12. Échanger avec vos collaborateurs Votre marque anime une communauté nationale et locale avec plusieurs administrateurs ? Vous cherchez un outil simple et gratuit pour échanger et animer vos administrateurs locaux ? Les groupes Facebook peuvent jouer ce rôle d’intermédiaire quotidien. NB : Pensez aux fonctions « documents »,  « évènements » et « sondage » 2. ANIMER DES ÉQUIPES INTERNES
  • 13. 3. CO-CRÉER AVEC LA COMMUNAUTÉ
  • 14. Recruter un panel de testeur et de fans sur votre marque ou vos produits. Besoin de feedback sur vos produits / votre marque ? Un groupe peut vous permettre de recueillir des retours sur les produits/services auprès d’un panel de personnes sensibles et engagées auprès de votre marque. NB : Les sondages sont idéaux pour cadrer vos demandes et éviter de traiter chaque commentaire. 3. CO-CRÉER AVEC LA COMMUNAUTÉ
  • 15. Créez une communauté de super fans Envie de partager des informations pointues avec votre communauté ? Ou besoin de récupérer du contenu authentique généré par votre communauté ? Imaginer un groupe de « Supers fans » de votre marque que vous pouvez solliciter pour de la création de contenu original ou de la diffusion de contenu ! http://op1c.com/Mediapart 3. CO-CRÉER AVEC LA COMMUNAUTÉ
  • 16. Pré-tester et co-construire vos plans d’animation Envie de savoir sur quels sujets ont-ils envie de recevoir de l’information, ou avoir leur avis sur 1 ou plusieurs prises de parole ? Le groupe peut être l’endroit idéal où tester du contenu avant de le publier sur votre page officielle, et recueillir avis et impressions. Bien souvent, les membres du groupe seront vos premiers alliés et ambassadeurs lors de votre publication officielle sur votre page de marque ! 3. CO-CRÉER AVEC LA COMMUNAUTÉ
  • 18. Des groupes éphémères Et si vous considériez les groupes Facebook comme des outils pouvant s’imbriquer dans vos mécaniques d’animation ? Imaginez par exemple une chasse au trésor qui révèle un mot de passe pour pénétrer sur un groupe Facebook secret ! Mot de passe ou personne ne passe. 4. ANIMER PONCTUELLEMENT
  • 20. Le Washington Post : un groupe d’experts Le Washington Post, c’est : 5,9 MILLIONS DE LIKES SUR LEUR PAGE ET 3 224 MEMBRES ACTIFS SUR LEURS GROUPES sur lesquels ils partagent et écrivent des articles de presse de qualité, de sources sûres bénéficiant de conseils d’experts média presse et digital, journalistes et personnes sensibles à l’actualité.
  • 21. HBO : un groupe de super fans HBO, c’est : 12 MILLIONS DE LIKES SUR LEUR PAGE ET 32 000 MEMBRES ACTIFS SUR LEUR GROUPE sur lequel les fans échangent sur l’actualité de la série et du livre Big Little Lies avec le CM de HBO et le producteur exécutif.
  • 22. Eleonore Bridge : un groupe d’entraide Eleonore Bridge c’est : 40 000 LIKES SUR SA PAGE ET 355 MEMBRES ACTIFS SUR SON GROUPE sur son groupe « Vivre de sa passion en ligne », la blogueuse invite les créateurs, entrepreneurs et blogueurs à échanger des conseils et des astuces pour le développement de leur activité sur le web.
  • 23. Tape à l’oeil : des groupes pour ses clients Tape à l’oeil c’est : 700 000 LIKES SUR SA PAGE ET 2 GROUPES : Un groupe pour aider les parents à retrouver, en magasin, les doudous de la marque qui ont été perdus par les enfants. Un groupe en prévision de l’hiver pour communiquer avec transparence sur les manteaux de la marque.
  • 24. La mise en place Comment mettre en place un groupe de marque efficace ?
  • 25. Échangeons autour d’un café ! Fondée en 2010, l’agence digitale On prend un café accompagne les entreprises et marques dans la création et le déploiement de leur stratégie social média. Notre métier : comprendre les usages sociaux et les traduire en contenus, opérations et médias sur les réseaux sociaux. Notre vocation : Nous projeter dans la vie de ces internautes qui consomment des contenus sociaux et vos marques afin de les fidéliser, les faire interagir et développer vos communautés. LE.CONSEIL Définir une stratégie social media engageante et fédératrice. • Études et insights • Audit et benchmark • Positionnement social • Ligne éditoriale • Accompagnement stratégique LA.PROD' Concrétiser des idées et leur donner vie. • Community Management • Conception-rédaction • Charte graphique sociale • Shooting produit • Production vidéo • Développement de jeux, de sites web, d’applications et de mécaniques social media LE.MEDIA Accompagner et/ou piloter les stratégies d’investissements publicitaires. • Qualification de l’audience • Médiaplanning • Social Media Optimization • Campagnes ROIste • Mesure de performance
  • 26. On.prend un café ? Chiffres et références +650PROJETS DEPUIS 2010 4MD’UTILISATEURS ANIMÉS PAR JOUR plusde Plus de références et de réalisations sur : onprenduncafe.com !
  • 27. 25 Rue du Chemin de Fer - 59100 Roubaix // +33 972 190 001 // avotreecoute@op1c.com // www.onprenduncafe.com Planneur Stratégique Fanny BENETEAU ! fanny.beneteau@onprenduncafe.com " 09.72.19.00.01 # fannybento - $ fannybento Directeur stratégie & développement Guillaume MANGEOT ! guillaume.mangeot@onprenduncafe.com " 03.61.76.13.55 $ coach619