Le document présente une introduction au marketing sur Facebook, soulignant son importance croissante pour les entreprises françaises. Il aborde les divers leviers du marketing sur la plateforme, tels que les pages fans, les groupes, les publicités ciblées, et fournit des conseils pour optimiser l'engagement des utilisateurs. En outre, il analyse les différences entre pages et groupes, ainsi que des stratégies pour recruter des fans et améliorer la visibilité.

2. Introduction au facebook marketing
• Facebook : centre de gravité des réseaux sociaux.
• Même si les entreprises Françaises ne sont pas
encore très actives sur Facebook, elles devraient
intensifier leurs activités dans les années à venir
et s’inspirer du modèle US
• Le marketing sur Facebook comprend la
communication organique gratuite (animation
d’une page etc) et la communication payante
(publicité)

3. Pourquoi faire du marketing sur
Facebook ?
• Facebook est accessible à tous types d’entreprises.
• Plateforme d’échanges qui se prête bien à la mise en place
d’une stratégie marketing.
• Facebook est un très bon relai qualitatif pour la diffusion et
l’évaluation d’une stratégie de contenu des actions B2C.
• Le nombre d’utilisateurs augmente régulièrement, le
potentiel en terme de cible est énorme.
58% des internautes français sont fans d’une marque sur Fb.

4. Evolution des fonctionnalités
Facebook
• 2004-05 : ouverture du site destiné aux étudiants et
aux grandes entreprises
• 2005 : apparition de la fonctionnalité photo
• 2006 : ouverture du site au grand public
• 2006 : lancement du newsfeed, de l’accès mobile et
des applications
• 2007 : lancement de Facebook ads
• 2008 : lancement du chat et de Facebook Connect
• 2010 : lancement de Facebook places
• 2011 : lancement de Facebook bon plans et des
actualités sponsorisées

5. Quelques chiffres sur Facebook
• 1 milliard d’utilisateurs dans le monde
• 26 millions d’utilisateurs en France
• Les utilisateurs passent en moyenne 5 heures
par mois sur Facebook
• 50% des utilisateurs de Facebook se
connectent tous les jours
• Les utilisateurs ont en moyenne 152 amis

6. Les leviers du Facebook
Marketing

7. Les leviers du Facebook marketing
• Les pages fans : les pages sont des espaces autour desquels
les marques/personnalités peuvent fidéliser et
communiquer avec leur communauté
• Les groupes : Espaces à disposition des marques et des
utilisateurs pour permettre à un ensemble de membres de
communiquer entre eux. Le groupe est majoritairement
utilisé par les internautes pour marquer leur appartenance
à une idée ou un centre d’intérêt.
• Les évènements : Permettent de demander à des membres
s’ils comptent participer à un évènement online ou offline.

8. Les leviers du Facebook marketing
• Les applications : Une application Facebook
est un programme qui s’utilise dans
l’environnement Facebook
(jeux, utilitaires, sondages…)
Les applications enrichissent les interactions que
les membres peuvent avoir entre eux et avec la
marque.

13. • L’OpenGraph et les plugin sociaux
• OpenGraph : dispositif technique permettant
à un site web de se comporter comme une
page Facebook. La mise en place de
l’OpenGraph permet d’intégrer des plugins
sociaux Facebook à son site web

14. Les modules sociaux (social plugin) : Outils que
des sites web externes peuvent utiliser pour
offrir des expériences personnalisées et sociales.
Plugin Like box, plugin « fil d’actualité », plugin
« recommandation », plugin
« commentaire », bouton « envoyer », bouton
« j’aime »…

20. Les leviers du facebook marketing
• Les publicités ciblés : publicités payantes qui
permettent de toucher les membres en
fonctions de critères poussés
• Les actualités sponsorisées : publicités
payantes qui utilisent l’aspect social de
Facebook.

21. Le groupe
• Permet à un ensemble de membres de
communiquer entre eux.
• Idée de communauté : chacun peut participer à
l’animation du groupe, sans qu’une voix soit
supérieure à l’autre.
• La communauté peut être ouverte ou fermée et
est dotée d’un ou plusieurs administrateurs qui
en assurent la modération.

22. Différences entre page et groupe ?
• Les applications
• Les statistiques
Les pages disposent d’un outil statistique qui permet
de mesurer l’évolution du nombre des fans, d’identifier
les pics d’abonnement ou de désabonnement et d’avoir
une vision globale de l’auditoire (pourcentage
hommes-femmes, tranches d’âge, etc.)
• Publicité
La promotion des pages et des groupes peut être
assurée grâce à l’achat d’annonces. Mais seules les
pages peuvent bénéficier des actualités sponsorisées
mettant en avant les fans.

23. Page VS. Groupe

24. La page
Page vs profil : Les pages sont adaptées aux
professionnels / Les profils sont adaptés aux
particuliers
Les fan pages ont été lancées en 2007 pour
permettre aux commerces de tous types
d’établir facilement leur présence sur Facebook.
> 1,5 millions d’entreprises ont une page Fb

25. La page
• Permet aux personnalités et aux entreprises
de communiquer avec leurs fans ou clients.
• La communication y est majoritairement
unidirectionnelle, de l’émetteur vers les fans
même si ces derniers peuvent interagir.
• Les pages fans sont personnalisables

26. Les avantages de la page
• Permet de recruter des prospects dans le
monde entier (bouton Partager et publicité)
• Offre une grande visibilité sur le web et
permettent d’interagir avec leurs clients.
• Très facile à créer

27. La page : comment ça marche ?
• Le principe : la marque partage des
liens, vidéos, images, etc sur le mur de sa page et les
internautes qui ont « aimé » sa page peuvent y réagir
(commentaires, like, partage)
• Une page a des fans qui « aiment ».
• Pas de limite en nombre de fans
 La page fan remplace peu à peu le site comme
principal espace de marque en ligne.

28. Les avantages de la page
-Sur la page fan, les informations sont toujours publiques
et référencées
-La page fan possède des options de modération
-Elle peut être gérée par plusieurs personnes
-La page fan permet d’accéder à la publicité sur Facebook
-La page fan propose des statistiques de consultation
poussées

29. Les statistiques de la page : Facebook Insights

30. Les statistiques de la page : Facebook Insights

31. Pourquoi un membre devient-il fan ?
71% car ils aiment la marque
52% car ils en sont clients
41% car ils en attendent des informations
31% car ils en attendent des offres spéciales
11% pour dialoguer avec la marque
69% sont devenus fan car ils ont vu que leurs amis
l’étaient
51% sont devenus fan via une pub ou une application
44% ont cherché directement la marque sur Facebook

32. Définir les objectifs de sa stratégie sur Facebook
-Générer de la visibilité pour sa marque
-Rediriger du trafic vers son propre site.
-Recruter des prospects et/ou des clients
-Améliorer son image
-Toucher ses consommateurs
-Protéger sa marque

33. 1 ou plusieurs pages fan ?
 Une entreprise présente dans différents pays doit-elle créer une
seule page globale ou une page par pays ?
Cela dépend de sa stratégie marketing et communication !
• Stratégie identique à travers le monde : création d’une seule page
globale, qui peut par la suite être divisée en onglets par pays.
• Différentes stratégies a échelle locale: création de pages locales.
• Il n'existe aucune limite au nombre de pages créées par une seule
marque.

34. Comment recruteriez-vous
des fans pour votre page ?

35. Amorcer le recrutement de fans
• Inviter ses amis à aimer sa page
• Achat d’espace publicitaire sur Facebook
• Organisation de jeux-concours sous forme
d’applications Facebook (obligation de devenir fan pour
participer au jeu, incitation à partager des résultats
entre amis, mutualisation des gains ...)
Ex: Air France a ainsi réussi à recruter 250 000 fans en
deux semaines via un jeu-concours
• Envoi d'un e-mailing dédié à une base de contacts

36. Créer un onglet d’accueil engageant sur votre page

37. Recruter des fans à l’aide d’une "fanbox" sur son site de
marque et son blog (et autre plugins Fb)

38. • Recruter des fans
en mentionnant
l'existence de votre
page sur tous les
supports de
communication
off-line.
Heinz demande à ses
clients d’aimer sa
page Facebook sur
l’emballage de son
ketchup

39. Comment obtenir plus d’engagement?
Sur votre page Facebook :
• Publier du contenu riche (photos, vidéos…)
• Publier des citations
• Utilisez la fonctionnalité « Poser une
question »
• « Taguer » d’autres membres dans vos posts
• Partagez dans des groupes pertinents
• Publiez dans le bon timing

40. Comment obtenir plus d’engagement?
Sur votre site/blog :
• Installez des boutons « LIKE » dans votre
contenu
• Utiliser des plug-ins sociaux de Facebook sur
vos sites et blogs.

41. Comment mesurer l’engagement des
fans ?
- Nombre de LIKE
- Nombre de commentaires qui reprennent le
nom de la marque
- Mentions (tag de nom)
- Check-ins de Facebook Places
- Tags de photos

42. Comment créer une page Facebook ?
• Il faut d’abord créer un compte/avoir un
compte.
• Allez sur une page fan et cliquez en haut à
gauche sur « créer un page » ou dans le footer.
Vous créerez une page associée au profil avec
lequel vous êtes connecté.

43. Choisissez la catégorie : local (commerçant,
artisans) - Marques, produits ou organismes –
Artistes, groupes ou personnalités -

44. Tirer parti du format Timeline
• Permet la mise en valeur des contenus visuels, promus
notamment par un thème au format « magazine ».
• Il est désormais possible d'afficher une « couverture »
(format 851 x 315) s'affichant au haut de la page.
• Rôle essentiel de la couverture
• A noter : la couverture coexiste avec l'image du profil
de la page, qui correspond généralement au logo.

45. Tirer parti du format Timeline
Pour la photo de couverture :
• Choisir une sélection de photos HD, cohérentes avec
votre image de marque
• Les marques peuvent également songer à des photos
reflétant la vie de l'entreprise, leurs activités (ex : mise
en situation particulière)
• Les messages à caractère publicitaire (promotions) ou
les appels à « liker » la page ne sont a priori pas
autorisés sur la couverture

49. Tirer parti du format Timeline
• Dans la Timeline, seuls 4 onglets sont visibles : l’onglet photo est
inamovible, seuls 3 onglets annexes sont visibles.
• La section « à propos » est plus visible qu’avant (les 3 premières lignes).
Les entreprises ont tout intérêt à mettre en valeur les informations de
base les concernant (coordonnées, site web, horaires d'ouverture, etc.)

50. Vous pouvez changer les onglets de
position (sauf l’onglet photos)

51. L’ajout d’un onglet de bienvenue
Le but principal de la page de bienvenue est de
convertir les visiteurs en fans. D’où l’intérêt de
créer un visuel de type « call-to-action » pour
inciter au Like.

52. L’ajout d’une vidéo
Vous pouvez aisément ajouter une vidéo Youtube à votre page Facebook en
cliquant sur « ajouter une vidéo » dans l’onglet Photos.
Vous pouvez également publier une vidéo sur votre mur et sur le mur d’un
tiers en cliquant sur « photos/vidéos ».

53. L’ajout d’une vidéo

54. Mettre des publications au premier plan
La Timeline permet aux administrateurs de pages d'épingler une publication,
pour la faire figurer en haut du flux d'activités, pendant 7 jours (« verrouiller
en haut »).

55. • La Timeline permet également de « mettre en
avant des publications ». Celles-ci occupent
alors toute la largeur de la page.

56. Options de configuration de la page
-préférence de publication : vous pouvez
publier sur notre page avec le nom de votre
marque mais aussi en tant que profil
-notification : pour recevoir un mail dès que
quelque chose est publié sur la page
-Visibilité : permet de rendre la page privée et
non référencée par le moteur de recherche de
Facebook

57. Options de configuration de la page
-Restriction par pays : ne rend la page visible
qu’aux utilisateurs d’un certain pays. Utile si la
thématique pose des problèmes de légalité dans
certains pays.
-Restriction par âge : limite la visibilité de la page à
certaines tranches d’âge
-Autorisation de publier ou non pour le public
(statut ou photo/vidéo)

58. Options de configuration de la page
-Liste de modération : permet de signaler
automatiquement comme indésirables les posts
contenant des mots listés comme interdits
-Mettre en vedette des pages que votre page a
liké (utile si vous avez d’autres marques)

59. Options de configuration de la page
-Mettre en vedette les propriétaires de la page
dans la section à propos
-Fusion de page en doublon : permet de
fusionner deux pages
-Gérer les administrateurs : ajouter des
administrateurs à une page. Une page peut
compter plusieurs administrateurs

60. Conseils pour animer votre
page Facebook

61. Conseils pour animer votre page
Facebook
Disposer d'une page fan et d'une communauté
ne constitue pas une fin en soi.
L’animation classique de sa page facebook (post
simple de statuts/photos/etc) concerne la
communication organique (vs payante).

62. Le Edge Rank
Quand la marque publie un statut, elle le rend
potentiellement visible dans le newsfeed de
tous ses fans.
Cependant c’est de moins en moins le cas…
Le statut de la marque ne sera affiché que dans
le newsfeed de certains fans, cela dépend du
Edge Rank.

63.  Qu’est ce que le Edge Rank ?
C’est l’algorithme de Facebook : il trie les statuts
qui sont affichés dans le newsfeed des
membres.
Les statuts des pages sont priorisés par l’ER pour
éviter le défilement constant de statuts.

64.  Qu’est ce que le Edge Rank ?
Le ER comprend 3 critères :
1/ Le Time Decay Factor : plus un message est récent plus
il a de chance d’apparaitre
2/ Affinity Score : Plus il y a de liens entre la page de la
marque et le profil qui le reçoit, plus le statut a de chance
de lui apparaitre
3/ Engagement Score : Plus le statut reçoit un grand
nombre d 'interactions (j’aime, partage, com…) plus il a
de chances d’apparaitre

65. Publier sur Facebook

66. 1. Personnalisez le contenu aux codes
de Facebook
• Publiez des statuts personnalisés, spécifiquement
rédigés avec les codes Facebook
• Ne jamais copier/coller du contenu de votre site
officiel sur votre page
• Il existe des plateformes qui centralisent les
postent et publient de façon automatique vos
Tweet sur Facebook et Google + (mais moins
engageant)

67. 2. Humanisez vos posts
• N’ayez pas peur de faire des fautes dans l’exécution de votre
animation : TESTEZ pour voir quel type de posts engendre le
meilleur engagement
• Publiez des posts humains et sympathiques pour rendre votre
marque plus proche du public

68. • Ouvrez votre mur aux fans pour permettre
une communication, et encouragez les a
publier du contenu en lien avec votre marque.

69. • Mettez en place une modération journalière pour votre page
• Répondez aux internautes mécontents au plus vite en vous
excusant puis réglez le problème en message privé. N’effacez
jamais leurs posts !

70. 3. Photos & Vidéos génèrent des
performances plus importantes
• Au lieu de poster un simple lien ou un simple
statut sur votre page, accompagnez-le d’une
image qui apparaitra en grand format.
• Les visuels & clips génèrent plus
d’engagement des fans

71. Publication d’une photo avec
le lien
Simple publication d’un lien

72. 4. Trouvez une ligne éditoriale
originale et enrichissez cet univers
• Trouvez une expression spécifique sur
Facebook qui engagera un maximum vos
Fans.
• Evitez de communiquer de façon corporate ou
neutre
• Restez court et pertinent dans vos messages :
pas plus de 3-4 lignes par publication.

73. Jeux de mots sur les fruits, vocabulaire jeune,
confère la détente et l’amusement

74. Communique en anglais sur sa page fan (1 seule
page pour tous les pays) adaptés pour des fans
du monde entier, ligne éditoriale sobre

75. Ligne éditoriale simple, familiale qui confère la
bonne humeur

76. Ligne éditoriale féminine qui confère un aspect
romantique

77. 5. Demandez à vos Fans
• Vous voulez connaitre l’opinion de vos Fans
sur un sujet? Vous voulez qu’ils partagent leur
contenu favori avec vous et les autres Fans?
Demandez-leur !
• Mais variez les formats (question poll, statuts,
photos…), soyez clairs dans ce que vous
attendez d’eux et valorisez les, récompensez
les.
Donnez à vos fans un sentiment d’importance !

79. 6. Soyez attentifs à la fréquence & au
timing de vos publications
• Conservez une prise de parole constante…mais ne
saturez pas vos fans !
• L’idéal est 3-4 posts par semaine (entre 1 post par jour
maximum et 2 post par semaine minimum)
• L’heure de publication idéale dépend de vos Fans. Un
peu avant midi ou la fin d’après-midi (17h) semble être
idéale.
• Evitez de toujours publier aux mêmes horaires : on en
vient à toucher les mêmes fans à chaque fois.

80. 7. Variez vos modes d’interactions et
vos contenus
• Statuts, photos, vidéos, liens, questions...
• Soyez créatifs quant aux contenus
(divertissez-les, faites-les sourires, rendez-leur
service…)
• Partager du contenu inédit avec vos fans

81. La vache qui rit utilise : les statuts, les sondages, les vidéos, les
jeux-concours, publient des photos de fans, poste des liens vers
des recettes, les événements, la timeline…

82. 8. Mesurez l’impact de vos
publications
• Etudiez l’engagement généré par vos posts
avec Facebook Insights
-Quelles thématiques de publication performent
le plus?
-Quelles syntaxes de statuts provoquent le plus
de réactions?
-Quel format fonctionne le mieux?

84. Exemples de pages Facebook
réussies

85. Oasis Be Fruit (2 941 000 fans)
Oasis répond parfaitement à une des attentes importantes des utilisateurs sur
Facebook = le divertissement. Ici, tout est fun : des photos au vocabulaire
employé en passant par les jeux.

86. Oasis Be Fruit
La marque fait une grande utilisation de photos gaies, remplies de couleurs et
empreintes d’humour. La marque a su créer un capital sympathie fort.

87. Oasis Be Fruit
Oasis joue sur l’affect en créant des personnages
attachants, avec leur propre vocabulaire, leur propre
personnalité...

88. Oasis Be Fruit
Oasis propose des applications ludiques avec par exemple, la participation à
un jeu-concours, application de jeu (WonderPapaye ci-dessous), la
présentation de ses vidéos virales…

89. Oasis Be Fruit
Enfin, des landings page comporte une forte
incitation (call-to-action) à cliquer sur le bouton
J’aime

90. Oasis Be Fruit
Clé du succès d’Oasis:
• bonne connaissance de son audience
• contenu adapté à l’audience
• contenu ludique et exclusif

91. OM |Olympique de Marseille :
2 300 000 fans
• Bonne fédération de la communauté en ligne
• Contenu exclusifs (ex: photos des joueurs hors
du stade, info perso sur les joueurs, promo
exclusives…)
• Variété des posts : score des matchs,
actualités…

92. OM |Olympique de Marseille

93. OM |Olympique de Marseille

94. OM |Olympique de Marseille

95. M&M’s France: 2 200 000 fans
M&M’s joue sur l’affect : sa page est raconte le
quotidien de Rouge et Jaune 2 personnages
drôles et attachants

96. M&M’s France
Beaucoup d’incitations à interagir avec la
marque en cliquant sur « J’aime »

97. La publicité sur facebook

98. La publicité sur facebook
• En l’espace de 4 ans, Facebook est devenu un
géant de la publicité Display sur Internet.
• Facebook est le réseau Display numéro 1,
devant Yahoo et Google.
• On attend une forte hausse de son utilisation
dans les années à venir.

99. Les avantages de la publicité sur
facebook
• Campagnes publicitaires très ciblées : ciblage en
fonction d’une multitude de critères notamment
l’âge, le sexe, la localisation et les centres d’intérêts.
• Les Facebooks ads offrent une visibilité en termes de
notoriété et d’acquisition auprès de 2 millions
d’utilisateurs Français.
• Facebook propose 2 grands types de marketing
payant : Facebook Ads et Actualités sponsorisées.

100. Le format publicité Standard
• Communication unidirectionnelle : ne requière aucune action
spécifique de la part de l’utilisateur et donc ne crée pas
d’engagement.
• Les personnes ciblées le seront simplement sur des critères
démographique, géographique etc.
• Ces publicités apparaissent jusqu’au nombre de 6 dans la colonne
de droite. Elles peuvent être créees directement via l’interface self-
service de facebook. Ces publicités fonctionnent sur un système
d’enchère en fonction du ciblage.
• Si un utilisateur clique sur le lien, il sera redirigé simplement vers le
site de l’annonceur. Aucune interaction n’apparait dans le newsfeed
des amis de l’utilisateur.

101. Le format publicité Standard

102. Le format Premium
• Les Premium Ads s’affichent sur les pages les plus visitées de
Facebook : home (newsfeed) et profiles.
• Format de notoriété : un seul annonceur peut réserver cet espace,
qui est de taille plus importante que les publicités standards.
• Les publicités Premium peuvent être déclinées en plusieurs formats
d’engagement permettent des interactions différentes avec les
utilisateurs : aimer votre page, répondre à un sondage, répondre à
un évènement, demander un échantillon de produit…
• Ce format doit être réservé directement auprès de la régie
Facebook.

104. Le format Premium
• Il existe 5 types de Premium Ads :
like, poll, event, sampling, video comment et
standard.

105. 1/ Like ad
Ce type d’Ad crée un engagement en montrant aux utilisateurs combien de leurs amis
ont déjà aimé la marque. Une fois le Like cliqué, l’information de cette interaction
apparait sur la pub. L’avantage est que l’interaction apparait dans le newsfeed des
amis de la personne ayant cliqué et sur son profil.

106. 2/ Poll ad
Les Poll ad encouragent les interactions avec les utilisateurs en posant une question et
en donnant le résultat immédiatement. L’interaction apparait dans le newsfeed des
amis de la personne ayant cliqué et sur son profil.

107. 3/ Event ad
Comme son nom l’indique, ce format est destiné à promouvoir uniquement les
évènements. L’interaction apparait dans le newsfeed des amis de la personne ayant
cliqué et sur son profil.

108. 4/ Sampling ad
Permet aux utilisateurs de demander un échantillon sans quitter Facebook.
L’interaction apparait dans le newsfeed des amis de la personne ayant cliqué et sur
son profil

109. 5/ Video commenting
Partager une vidéo sur votre marque et
demander aux utilisateurs ce qu’ils en pensent.
L’interaction apparait dans le newsfeed des amis
de la personne ayant cliqué et sur son profil.

110. Les actualités sponsorisées
• Depuis peu est apparu le format « actualité sponsorisée » : publicité
permettant aux marques d’utiliser le pouvoir de la recommandation
sociale comme levier de recrutement de nouveaux fans ciblés.
Exemple :
Pierre est fan de la marque Burger King, BK va pouvoir lancer un
programme d’actualités sponsorisées qui ciblera les amis de Pierre en
leur affichant un message de type « Pierre est fan de BurgerKing ».
• Il existe 7 types d’actualités sponsorisées : pages post, page post
like, app used, game played, App shared, Check-in, Domain.
• Elles peuvent être crée directement via l’interface self-service de
facebook.

112. Promotions des publications
• Facebook propose depuis peu la promotion de publications afin qu’elle
soient visibles par une plus grande audience. La publication sera visible
par un plus grand nombre d’amis des personnes qui interagissent avec
votre publication.
• Il est conseillé de promouvoir de façon une publication importante. L’idéal
est de le faire au moment où on publie.

113. Mettre en place une campagne
sur Facebook Ads

114. 1/ Connaître vos objectifs et votre
clientèle
Les Facebooks ads répondent à 2 objectifs
principaux :
• le développement de la notoriété (de votre
site, de votre page fan…)
• le développement des ventes/conversions.

115. 2/ Votre campagne sur Facebook Ads
• Optez pour des variantes publicitaires avec
différentes combinaisons d’images, titres et
descriptions.
• Si vous êtes en campagne pour plusieurs
semaines, ne garder jamais les mêmes
publicités : l’utilisateur s’habitue facilement
aux publicités et l’algorithme favorise les
nouvelles annonces.

116. 3/ Cibler votre clientèle avec vos
annonces
• Vous pouvez cibler selon le sexe, l’âge, la
géolocalisation ou encore les pages que la
personne aime (centres d’intêret).
• Une publicité doit cibler entre 50K et 200K
utilisateurs pour atteindre une couverture
maximale.
• Il faut segmenter sa cible et tester des façons de
communiquer différentes pour chaque segments

118. 4/ Le titre, la description et l’image
d’une publicité Facebook Ads
• L’image est le plus important. Soyez créatifs !
• Oubliez le bleu et mettez une couleur qui ne se retrouve pas
dans les couleurs de Facebook.
• N’ajoutez pas votre logo, ayez un graphisme qui rejoindra
votre clientèle

119. • La photo : afin d’attirer l’oeil, ajoutez un petit contour de un
ou deux pixels
• Le titre (25 caractères): doit capter rapidement et donner
envie de cliquer. Utilisez des mots sensibles selon votre
clientèle.
• La description (135 caractères) : dévoilez un peu plus mais
sachez que peu de gens lisent cette description.
• Le lien : Où souhaitez-vous diriger votre clientèle ? Sur
votre site ? Sur votre page Facebook ?
• Tester différents messages, différentes combinaisons
, analysez les résultats et privilégiez la combinaison qui
génère le meilleur taux de conversion.

120. Peut-on réellement obtenir un retour sur investissement ?
Comment le mesurer précisément ?
• La pub sur Facebook fonctionne mieux en B2C.
• L’optimisation du ROI commence déjà la
préparation de la campagne
• Analyse  réallocation du budget selon les
performances
• Il est possible d’intégrer Google Analytics pour
obtenir des statistiques avancées.

121. Comment créer une Ad Facebook ?

122. Accéder au self-service de Facebook Ad

123. 1/ Choisir pour quoi on veut faire de
la publicité.
• Vous pouvez choisir de faire de la publicité
pour un site ou pour votre page Facebook.

124. 2/ Créer son annonce
Sur l’interface « self-service » de Facebook, on peut choisir de faire la
promotion d’une ancienne publication, de faire une publicité standard, ou
une publicité avec actualité sponsorisée

125. 3/ On détermine sa cible
On ne veut toucher que les personnes réellement concernées par
l’annonce pour obtenir de meilleurs résultats.
Le ciblage peut être effectué selon les critères suivants :
-Lieu : par pays, par ville
-Démographie : Par âge et par sexe
-Intérêt : pages aimées, centres d’intérêts renseignés sur le
profil, applications utilisées
-Connexions : permet de cibler les fans d’une page, ou au contraire
d’exclure les fans d’une page. Il est possible de cibler les fans de la page
d’un concurrent.
-Informations démographiques avancées : statues maritale, langue, type
de téléphone mobile
-Formation & emploi : Permet de cibler en fonctions des diplômes ou des
écoles fréquentées

127. 4/ Déterminer son budget pour la
campagne
Une fois le budget atteint, la campagne ne s’affichera plus, on contrôle donc
parfaitement ses coûts. Facebook nous propose par défaut un prix d’enchère. Les
publicités peuvent être tarifées au CPM (cost per Mille) ou CPC (Cout par clic).

128. 5/ Analyser les performances
Un backoffice permet de gérer ses campagnes : le
gestionnaire de publicité.
Vous pourrez visualiser les performances de vos ads avec
plusieurs indicateurs clé :
-analyse de l’audience : nombre de personnes ayant été
touchée par la publicité par rapport aux personnes ciblées
-taux de réponse : nombre de clics sur la publicité, nombre
d’interactions effectuées
-fréquence : nombre de fois où les personnes ont vu la
publicité
-l’audience sociale : nombre de personnes touchées avec un
contexte sociale

130. 6/ Optimiser sa campagne
• L’analyse se fait ensuite en fonction des objectifs.
• Afin d’optimiser ses campagnes, on peut : découper
sa campagne en plusieurs campagnes par tranche
d’âge, zone géographique etc., et leur allouer le
même budget. Après 1 semaine, on va alors mettre
en pause les campagnes les moins performantes et
concentrer le budget sur les campagnes les plus
efficaces.

131. Recap pour faire des publicités
pertinentes :
1. Bien connaitre les différents types de publicités
2. Utiliser et tester différents formats
3. Rester simple, clair et direct dans ses messages et visuels
4. Travailler le ciblage avec soin en pensant plus thématique
que mots clé
5. Ne pas avoir une cible trop faible
6. Privilégier le CPC au CPM en cas de manque de temps
pour le test
7. Débuter les campagnes avec un niveau d’enchères
importants pour avoir des résultats
8. Penser à découper vos campagnes pour l’optimisation
9. Analyser vos campagnes et en déterminer l’impact

132. Merci pour votre attention !
@MarieMureRavaud