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WORK’N COFFEE
Une campagne Facebook ads ?
http://blog.wishpond.com/post/106238043028/infographic-google-adwords-vs-facebook-ads
2
FACEBOOK vs GOOGLE – Audience
3
• 1.28 milliard d’utilisateurs mensuels
• 1 millier de milliards de pages vues/mois
• 43,8% des internautes sont atteints
• 2.6 milliards d’utilisateurs mensuels
• 180 milliards de requêtes par mois
• 90 % des internautes peuvent être atteints.
4
Localisation:
Pays, Région, ville…
Démographiques:
Âge, genre, situation amoureuse, formation,
situation professionnel, etc.…
Ressemblance:
Cible vos futurs clients sur la ressemblance de
vos fans, clients actuels.
Comportements:
Cible sur la base des actions précédentes,
comme les goûts et les appareils utilisés pour
accéder à la plate-forme.
Intérêts:
Cible sur la base des pages aimées, des activités,
passions sur Facebook.
Trafic en provenance de votre site:
Cible le trafic en provenance de votre site ou
d’une landing page.
Localisation:
Pays, Région, ville…
Démographiques:
Age, genre, situation amoureuse.
Langue:
Cible la langue de préférence.
Mots –clés:
Cible en relevant les mots-clés, des recherches
de chaque utilisateurs.
Mots-clés négatifs:
Possibilité d’exclure des mots clés pour affiner
votre ciblage d’audience.
Support:
Cible les annonces à afficher sur l’ordinateur,
mobile, ou tablettes de l’internaute.
FACEBOOKADS
GOOGLEADS
FACEBOOK vs GOOGLE – Options de ciblage
FACEBOOK vs GOOGLE – Part du mobile
5
• Les publicités sont optimisées pour IOS
et Android
• 21,7% des revenus Facebook ads
proviennent du mobile
•Publicités optimisées pour IOS et Android
•46,8% des publicités Google proviennent du mobile
• Choisir le rapport de budgétisation pour mobile et tablettes
FACEBOOK vs GOOGLE - ROI
6
Prix moyen par clic (cpc):
Entre 0,10 € à 1 €
Coût pour 1000 impressions
(CPM):
0,80 € – 1€
Taux de clics (CTR):
0.03% - 0.9%
Taux de conversions:
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Coût moyen par conversion:
0,30 € – 1,50 €
Prix moyen par clic (cpc):
Entre 0,35 € à 5 €.
Le coût pour 1000 impressions
(CPM):
2,75 €
Taux par clics:
2%
Taux de conversions:
2,5%
•Ecommerce: 1,84%
•B2B: 2,23%
•Finance: 5,01%
Coût moyen par conversions
(CPA):
Adwords CPA Bidding vous
permet de définir vous coûts
moyens par enchères.
Le gagnant ?
7
Et maintenant, de quoi avez-vous besoin ?
Business
(Transactions/leads)
Notoriété/Image
Site web OUI NON
Page NON OUI
Offre produit OUI NON
Point de vente NON NON
Le minimum requis
9
Pas de page FACEBOOK ? Aucun problème
Les différents objectifs de campagne
11
Page Facebook
Site web / mobile
Hyper ciblage
Atteignez des clients dans des lieux clés par pays, état/province, ville et code postal.
Géolocalisation de votre audience
13
Ciblez les personnes en fonction des données démographiques telles que l’âge, le sexe, la situation amoureuse, la
formation, le lieu de travail et bien plus encore.
Données démographiques
14
Le ciblage par intérêts vous permet de définir votre cœur de cible en fonction des centres d’intérêt des utilisateurs, de
leurs passe-temps et des Pages qu’ils aiment sur Facebook.
Centres d’intérêt
15
Atteignez les personnes en fonction de leurs comportements d’achat, de l’appareil qu’elles utilisent et de leurs autres
activités
Comportements
16
Les audiences personnalisées vous permettent de cibler vos publicités sur vos clients existants à partir de votre propre
liste ou de les exclure d’une campagne particulière. Elles sont utiles si vous souhaitez offrir des remises ou des
promotions spéciales à votre clientèle actuelle.
Audiences personnalisées : téléchargez en toute sécurité une liste de contacts que vous souhaitez atteindre (ou ne pas
atteindre) et axez vos Publicités Facebook sur ces personnes.
Audiences similaires : une fois que vous créez une audience personnalisée, vous pouvez également utiliser des
audiences similaires pour trouver des personnes qui ressemblent à vos meilleurs clients.
Avancé : Audiences personnalisées
17
Création de bannières à votre image
Bannières publicitaires
19
Créez vos bannières pour un affichage optimum sur tous les supports de vos utilisateurs.
LES ANNONCES
20
Banque image
21
Les publicités dont l’image contient plus de 20 % de texte sont refusées et ne sont pas diffusées.
Proportion texte / image
22
Un budget raisonnable c’est possible !
Budget quotidien ou budget sur la durée de la campagne?
24
Vous avez le choix de définir votre budget quotidiennement ou de l’étendre sur la durée de votre
campagne.
Quand payez vous votre publicité?
25
Vous avez la possibilité de choisir quand vous allez payer votre publicité, soit quand votre publicité est diffusée ou
bien quand un internaute clic sur votre annonce.
Attention au tracking
Les limites de l’outil
- Un pixel de suivi global
- Des visites parfois mal attribuées
Les conséquences
- Des données faussées
- Des difficultés à optimiser la campagne
=> SECURISEZ-VOUS AVEC UN TRACKING MANUEL
Attention au tracking
27
Attention au tracking
Macro
Micro
2 niveaux de conversions
28
•Transactions e-commerce
•Demande de contacts
•Appels téléphoniques
•Abonnement newsletter
•Lecture d’une vidéo
•Téléchargement PDF
•Abonné Google +
•Téléchargement Podcast
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•Téléchargement d’un bon de réduction
Attention au tracking
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29
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31
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33
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34
• Gérez toutes vos Pages Facebook et vos comptes publicitaires,
et autorisez l’accès à des personnes sans partager les
informations de connexion.
Tout est réuni au même
endroit
• Réduisez le temps nécessaire pour configurer et gérer vos
comptes publicitaires et vos Pages, afin de développer plus
facilement votre entreprise.
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mieux
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publicitaires, et supprimez ou modifiez les autorisations d’accès.Un contrôle accru
Principaux avantages pour tous les utilisateurs
35
• Consultez toutes les Pages et tous les comptes publicitaires sur
lesquels vous devez travailler, et accédez-y au même endroit.
Tout est réuni au même
endroit
• Gagnez du temps en utilisant votre connexion Facebook pour
accéder à toutes vos Pages et à tous vos comptes publicitaires.
Travaillez plus vite et
mieux
• Vous n’avez pas besoin d’être ami avec tous vos collègues pour
accéder aux Pages et aux comptes publicitaires.
Séparez travail et vie
privée
Facebook Business Manager
vous permet de gérer vos comptes publicitaires, vos Pages, vos
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36
Le système publicitaire actuel
37
Système actuel
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38
Paramétrage
39
Etude de cas - MECALAC
MECALAC - Contexte
Le Groupe MECALAC S.A. propose une large gamme de matériels de construction compacts et innovants pour les chantiers urbains,
les travaux ferroviaires et de service. Ses filiales de distribution sont situées en France et en Pologne Le Groupe possède également
des participations auprès de concessionnaires sélectionnés en Europe.
Problématique : comment accroître la notoriété de ce groupe international à court et moyen terme ?
41
MECALAC – Jeu concours
Le jeu concours est l’une des opérations marketing les plus usitées dans le cadre de la recherche de notoriété. Il permet non seulement
de toucher des nouveaux prospects mais également d’engager une communauté de clients déjà existante.
Un premier jeu concours a eu lieu au printemps 2015, il s’agissait d’un quizz sur le groupe Mecalac. Un deuxième jeu concours a eu lieu à
la rentrée de septembre 2015, il s’agissait d’un jeu concours photos insolites de pelles Mecalac. Au total 4 thèmes ont été abordés : la
mer, la montagne, la campagne et la ville.
A la clé de ces concours : des goodies Mecalac et une visite de l’usine Mecalac France.
Réalisés en 8 langues : français, anglais, italien, allemand, neerlandais, polonais, norvégien, suédois et finnois.
42
MECALAC – Facebook ADS
• une campagne de notoriété pour inciter à aimer la fan page.
• une campagne de promotion renvoyant vers le jeu concours.
Réalisées en 8 langues : français, anglais, italien, allemand, neerlandais, polonais, norvégien, suédois et finnois.
43
MECALAC - RESULTATS
Alors que l’objectif initial était de 3.000 fans au moment du salon Intermat, la page Facebook Mecalac comptait
déjà 11.000 fans à cette période-là. Le premier objectif à court terme a donc été atteint à 366% !
Le deuxième objectif visait une communauté de 5.000 fans à la fin de l’année 2015, or la page Facebook Mecalac
a déjà atteint les 20.000 fans soit 4 fois plus que l’objectif initial.
Le dispositif mis en place a permis à lui seul d’acquérir près de 17.000 fans soit 85% des fans de la page.
20.000 fans, soit 4 fois plus que l’objectif initial
(*): source : http://www.journaldunet.com/media/expert/60019/facebook---les-performances-des-100-plus-grandes-marques-en-france--fevrier-2015.shtml
44
RESULTATS
C’est une réelle communauté qui s’est créée autours de la marque et qui interagit avec elle. En témoigne, le taux
d’engagement de la page Facebook de Mécalac qui est monté jusqu’à de 33% lors du dispositif, soit 3 fois plus que
le taux enregistré habituellement sur la page.
Un taux d’engagement jusqu’à 3 fois supérieure à la moyenne
Le taux d’engagementcorrespond au pourcentage des personnes quiont vu une publication et qui l’ont aimée ou partagée,
qui ont cliqué dessus ou qui ont ajouté un commentaire.
45
Etude de cas – LE COMPTOIR CANADIEN
Objectif : augmenter le trafic sur le site Le comptoir canadien & augmenter le taux de conversion
LE COMPTOIR CANADIEN - Contexte
47
LE COMPTOIR CANADIEN – Facebook ADS
48
Des annonces produits pour favoriser
la conversion
Des posts
Facebook
sponsorisés
pour favoriser
l’engagement
En résumé
Pourquoi ?
Que vous soyez
(e)-commerçant, industriel,
prestataire de service ou
institutionnel votre cible est
forcément sur Facebook.
50
Pour exploiter la puissance du réseau
51
• Hyper ciblage
• Comportemental
• Budget media peu élevé (ticket d’entrée 15 €/j)
• CPC attractif
• Géolocalisation
• Rapidité de mise en œuvre
• Une exposition optimale de vos messages
(texte et images dans un fil d’actualité)
Exploitez la puissance des Réseaux Sociaux dans une campagne simple, accessible et efficace
pour un budget modeste.
Pour répondre à vos objectifs
52
Audience
• Augmenter le trafic
• Générer des leads
(demande d’information, devis, contacts)
Communauté
• Augmenter la communauté
• Générer de l’engagement
Transaction
• Augmenter le CA,
• Augmenter le panier moyen
1 32
Méthodologie et expertises
53
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2016 03-18-wn c-facebook Ads

  • 3. FACEBOOK vs GOOGLE – Audience 3 • 1.28 milliard d’utilisateurs mensuels • 1 millier de milliards de pages vues/mois • 43,8% des internautes sont atteints • 2.6 milliards d’utilisateurs mensuels • 180 milliards de requêtes par mois • 90 % des internautes peuvent être atteints.
  • 4. 4 Localisation: Pays, Région, ville… Démographiques: Âge, genre, situation amoureuse, formation, situation professionnel, etc.… Ressemblance: Cible vos futurs clients sur la ressemblance de vos fans, clients actuels. Comportements: Cible sur la base des actions précédentes, comme les goûts et les appareils utilisés pour accéder à la plate-forme. Intérêts: Cible sur la base des pages aimées, des activités, passions sur Facebook. Trafic en provenance de votre site: Cible le trafic en provenance de votre site ou d’une landing page. Localisation: Pays, Région, ville… Démographiques: Age, genre, situation amoureuse. Langue: Cible la langue de préférence. Mots –clés: Cible en relevant les mots-clés, des recherches de chaque utilisateurs. Mots-clés négatifs: Possibilité d’exclure des mots clés pour affiner votre ciblage d’audience. Support: Cible les annonces à afficher sur l’ordinateur, mobile, ou tablettes de l’internaute. FACEBOOKADS GOOGLEADS FACEBOOK vs GOOGLE – Options de ciblage
  • 5. FACEBOOK vs GOOGLE – Part du mobile 5 • Les publicités sont optimisées pour IOS et Android • 21,7% des revenus Facebook ads proviennent du mobile •Publicités optimisées pour IOS et Android •46,8% des publicités Google proviennent du mobile • Choisir le rapport de budgétisation pour mobile et tablettes
  • 6. FACEBOOK vs GOOGLE - ROI 6 Prix moyen par clic (cpc): Entre 0,10 € à 1 € Coût pour 1000 impressions (CPM): 0,80 € – 1€ Taux de clics (CTR): 0.03% - 0.9% Taux de conversions: 1 – 2% Coût moyen par conversion: 0,30 € – 1,50 € Prix moyen par clic (cpc): Entre 0,35 € à 5 €. Le coût pour 1000 impressions (CPM): 2,75 € Taux par clics: 2% Taux de conversions: 2,5% •Ecommerce: 1,84% •B2B: 2,23% •Finance: 5,01% Coût moyen par conversions (CPA): Adwords CPA Bidding vous permet de définir vous coûts moyens par enchères.
  • 8. Et maintenant, de quoi avez-vous besoin ?
  • 9. Business (Transactions/leads) Notoriété/Image Site web OUI NON Page NON OUI Offre produit OUI NON Point de vente NON NON Le minimum requis 9
  • 10. Pas de page FACEBOOK ? Aucun problème
  • 11. Les différents objectifs de campagne 11 Page Facebook Site web / mobile
  • 13. Atteignez des clients dans des lieux clés par pays, état/province, ville et code postal. Géolocalisation de votre audience 13
  • 14. Ciblez les personnes en fonction des données démographiques telles que l’âge, le sexe, la situation amoureuse, la formation, le lieu de travail et bien plus encore. Données démographiques 14
  • 15. Le ciblage par intérêts vous permet de définir votre cœur de cible en fonction des centres d’intérêt des utilisateurs, de leurs passe-temps et des Pages qu’ils aiment sur Facebook. Centres d’intérêt 15
  • 16. Atteignez les personnes en fonction de leurs comportements d’achat, de l’appareil qu’elles utilisent et de leurs autres activités Comportements 16
  • 17. Les audiences personnalisées vous permettent de cibler vos publicités sur vos clients existants à partir de votre propre liste ou de les exclure d’une campagne particulière. Elles sont utiles si vous souhaitez offrir des remises ou des promotions spéciales à votre clientèle actuelle. Audiences personnalisées : téléchargez en toute sécurité une liste de contacts que vous souhaitez atteindre (ou ne pas atteindre) et axez vos Publicités Facebook sur ces personnes. Audiences similaires : une fois que vous créez une audience personnalisée, vous pouvez également utiliser des audiences similaires pour trouver des personnes qui ressemblent à vos meilleurs clients. Avancé : Audiences personnalisées 17
  • 18. Création de bannières à votre image
  • 19. Bannières publicitaires 19 Créez vos bannières pour un affichage optimum sur tous les supports de vos utilisateurs.
  • 22. Les publicités dont l’image contient plus de 20 % de texte sont refusées et ne sont pas diffusées. Proportion texte / image 22
  • 23. Un budget raisonnable c’est possible !
  • 24. Budget quotidien ou budget sur la durée de la campagne? 24 Vous avez le choix de définir votre budget quotidiennement ou de l’étendre sur la durée de votre campagne.
  • 25. Quand payez vous votre publicité? 25 Vous avez la possibilité de choisir quand vous allez payer votre publicité, soit quand votre publicité est diffusée ou bien quand un internaute clic sur votre annonce.
  • 27. Les limites de l’outil - Un pixel de suivi global - Des visites parfois mal attribuées Les conséquences - Des données faussées - Des difficultés à optimiser la campagne => SECURISEZ-VOUS AVEC UN TRACKING MANUEL Attention au tracking 27
  • 28. Attention au tracking Macro Micro 2 niveaux de conversions 28 •Transactions e-commerce •Demande de contacts •Appels téléphoniques •Abonnement newsletter •Lecture d’une vidéo •Téléchargement PDF •Abonné Google + •Téléchargement Podcast •Vue d’une page clé •Téléchargement d’un bon de réduction
  • 30. Ne vous arrêtez pas à Facebook…
  • 33. Quel problème essayons-nous de résoudre ? 33
  • 34. Principaux avantages pour les décideurs 34 • Gérez toutes vos Pages Facebook et vos comptes publicitaires, et autorisez l’accès à des personnes sans partager les informations de connexion. Tout est réuni au même endroit • Réduisez le temps nécessaire pour configurer et gérer vos comptes publicitaires et vos Pages, afin de développer plus facilement votre entreprise. Travaillez plus vite et mieux • Voyez clairement qui a accès à vos Pages et comptes publicitaires, et supprimez ou modifiez les autorisations d’accès.Un contrôle accru
  • 35. Principaux avantages pour tous les utilisateurs 35 • Consultez toutes les Pages et tous les comptes publicitaires sur lesquels vous devez travailler, et accédez-y au même endroit. Tout est réuni au même endroit • Gagnez du temps en utilisant votre connexion Facebook pour accéder à toutes vos Pages et à tous vos comptes publicitaires. Travaillez plus vite et mieux • Vous n’avez pas besoin d’être ami avec tous vos collègues pour accéder aux Pages et aux comptes publicitaires. Séparez travail et vie privée
  • 36. Facebook Business Manager vous permet de gérer vos comptes publicitaires, vos Pages, vos applications et vos autorisations à partir d’un seul et même endroit. Facebook Business Manager 36
  • 37. Le système publicitaire actuel 37 Système actuel
  • 38. La nouvelle structure du Gestionnaire d’entreprise 38
  • 40. Etude de cas - MECALAC
  • 41. MECALAC - Contexte Le Groupe MECALAC S.A. propose une large gamme de matériels de construction compacts et innovants pour les chantiers urbains, les travaux ferroviaires et de service. Ses filiales de distribution sont situées en France et en Pologne Le Groupe possède également des participations auprès de concessionnaires sélectionnés en Europe. Problématique : comment accroître la notoriété de ce groupe international à court et moyen terme ? 41
  • 42. MECALAC – Jeu concours Le jeu concours est l’une des opérations marketing les plus usitées dans le cadre de la recherche de notoriété. Il permet non seulement de toucher des nouveaux prospects mais également d’engager une communauté de clients déjà existante. Un premier jeu concours a eu lieu au printemps 2015, il s’agissait d’un quizz sur le groupe Mecalac. Un deuxième jeu concours a eu lieu à la rentrée de septembre 2015, il s’agissait d’un jeu concours photos insolites de pelles Mecalac. Au total 4 thèmes ont été abordés : la mer, la montagne, la campagne et la ville. A la clé de ces concours : des goodies Mecalac et une visite de l’usine Mecalac France. Réalisés en 8 langues : français, anglais, italien, allemand, neerlandais, polonais, norvégien, suédois et finnois. 42
  • 43. MECALAC – Facebook ADS • une campagne de notoriété pour inciter à aimer la fan page. • une campagne de promotion renvoyant vers le jeu concours. Réalisées en 8 langues : français, anglais, italien, allemand, neerlandais, polonais, norvégien, suédois et finnois. 43
  • 44. MECALAC - RESULTATS Alors que l’objectif initial était de 3.000 fans au moment du salon Intermat, la page Facebook Mecalac comptait déjà 11.000 fans à cette période-là. Le premier objectif à court terme a donc été atteint à 366% ! Le deuxième objectif visait une communauté de 5.000 fans à la fin de l’année 2015, or la page Facebook Mecalac a déjà atteint les 20.000 fans soit 4 fois plus que l’objectif initial. Le dispositif mis en place a permis à lui seul d’acquérir près de 17.000 fans soit 85% des fans de la page. 20.000 fans, soit 4 fois plus que l’objectif initial (*): source : http://www.journaldunet.com/media/expert/60019/facebook---les-performances-des-100-plus-grandes-marques-en-france--fevrier-2015.shtml 44
  • 45. RESULTATS C’est une réelle communauté qui s’est créée autours de la marque et qui interagit avec elle. En témoigne, le taux d’engagement de la page Facebook de Mécalac qui est monté jusqu’à de 33% lors du dispositif, soit 3 fois plus que le taux enregistré habituellement sur la page. Un taux d’engagement jusqu’à 3 fois supérieure à la moyenne Le taux d’engagementcorrespond au pourcentage des personnes quiont vu une publication et qui l’ont aimée ou partagée, qui ont cliqué dessus ou qui ont ajouté un commentaire. 45
  • 46. Etude de cas – LE COMPTOIR CANADIEN
  • 47. Objectif : augmenter le trafic sur le site Le comptoir canadien & augmenter le taux de conversion LE COMPTOIR CANADIEN - Contexte 47
  • 48. LE COMPTOIR CANADIEN – Facebook ADS 48 Des annonces produits pour favoriser la conversion Des posts Facebook sponsorisés pour favoriser l’engagement
  • 50. Pourquoi ? Que vous soyez (e)-commerçant, industriel, prestataire de service ou institutionnel votre cible est forcément sur Facebook. 50
  • 51. Pour exploiter la puissance du réseau 51 • Hyper ciblage • Comportemental • Budget media peu élevé (ticket d’entrée 15 €/j) • CPC attractif • Géolocalisation • Rapidité de mise en œuvre • Une exposition optimale de vos messages (texte et images dans un fil d’actualité) Exploitez la puissance des Réseaux Sociaux dans une campagne simple, accessible et efficace pour un budget modeste.
  • 52. Pour répondre à vos objectifs 52 Audience • Augmenter le trafic • Générer des leads (demande d’information, devis, contacts) Communauté • Augmenter la communauté • Générer de l’engagement Transaction • Augmenter le CA, • Augmenter le panier moyen 1 32
  • 53. Méthodologie et expertises 53 TEST & LEARN Un accompagnement au quotidien pour piloter vos actions en fonctions des résultats et travailler vos campagnes pour un meilleur ROI Du conseil au bilan, nos experts en webmarketing vous accompagnent dans vos actions. #1 CONSEIL #2 PRODUCTION #3 GESTION #4 REPORTING accompagnement dans le choix des cibles et objectifs création et paramétrages du compte, réalisation des bannières et rédaction des annonces pilotage et optimisation en temps réel bilan et analyse des résultats
  • 54. Et maintenant, on se lance ? Agence Net Design Suisse: T: +41 (0) 22 320 75 11 info@agencenetdesign.ch Agence Net Design France: T: +33 (0) 4 50 244 244 info@agencenetdesign.com Contactez nous pour plus d’informations
  • 55. SAVE THE DATE ! 26 et 27 avril 2016 à Genève : Salon eCom 3 conférences inédites 2 jours de salon 1 stand qui vous réserve des surprises >> Réservez vos places dès maintenant. 55
  • 56. MERCI ANNECY ZAC de Valparc,74330 Poisy T. : +33 (0)4 50 244 244 GENEVE WTC II Route de Pré-Bois 29 1215 Genève T. : +41 (0) 22 320 75 11 www.agencenetdesign.com